El monto representa un crecimiento sostenido frente a años anteriores. En 2025 la inversión fue de 470 millones de dólares y en 2024 alcanzó los 380 millones. El salto proyectado para 2026 equivale a un incremento del 27 % frente al año pasado y del 58 % si se compara con 2024.

El destino de estos recursos apunta a fortalecer su estructura tecnológica y logística. La empresa busca acelerar tiempos de entrega, optimizar procesos internos y mejorar la experiencia de los usuarios que compran y venden a través de la plataforma.

Actualmente, el ecosistema de Mercado Libre en Colombia reúne a cerca de 8 millones de usuarios. La cifra incluye más de 1.000 tiendas oficiales y alrededor de 30.000 pequeñas y medianas empresas que utilizan la plataforma como canal de ventas.

El crecimiento de esta base ha sido uno de los factores que impulsan la inversión. También lo es el aumento del tráfico digital, que ya alcanza los 80 millones de visitas únicas mensuales en el país.

Doménico Barbato, gerente general de la compañía para Colombia y Venezuela, señaló que el enfoque se mantiene en el fortalecimiento de las pymes. Según explicó, el objetivo es ofrecer herramientas tecnológicas y conocimiento que permitan a estos negocios competir en el entorno digital.

Un evento para profesionalizar el comercio digital

Parte de la inversión se destinará a la llegada del Mercado Libre Experience, un evento que se realizará por primera vez en Colombia. La iniciativa busca reunir a emprendedores, marcas y expertos del sector para compartir tendencias, estrategias y herramientas del comercio electrónico.

El formato ya ha sido implementado en otros países de la región con alta participación. En el caso colombiano, la empresa considera que el mercado ha alcanzado un nivel de madurez que permite dar este paso.

La apuesta no se limita a un encuentro puntual. La compañía plantea este tipo de espacios como una forma de impulsar la profesionalización del ecosistema digital y mejorar las capacidades de quienes venden en línea.

El anuncio también refleja la consolidación del comercio electrónico en Colombia. El aumento de usuarios, la expansión de las pymes digitales y la necesidad de infraestructura logística han convertido al país en un punto estratégico para las grandes plataformas.

A mediano plazo, la inversión podría traducirse en una mayor competencia en el sector, con efectos en precios, tiempos de entrega y calidad del servicio. También podría abrir nuevas oportunidades para emprendedores que buscan escalar sus negocios en entornos digitales.

El reto estará en sostener ese crecimiento en un mercado que sigue evolucionando y donde las expectativas de los usuarios son cada vez más altas.

El próximo Shopify Meetup, presentado por Mercado Pago, reunirá a expertos en inteligencia artificial aplicada al ecommerce. Este evento gratuito se llevará a cabo el 15 de octubre en Bogotá y el 17 de octubre en Medellín, proporcionando una plataforma para aprender y discutir las últimas tendencias tecnológicas que están revolucionando el comercio digital en Colombia.

El evento busca ofrecer un espacio educativo y de networking donde los asistentes puedan conocer el impacto de la inteligencia artificial (IA) en los negocios digitales. Expertos de Mercado Pago, Google y Shopify compartirán sus conocimientos sobre cómo estas tecnologías están optimizando las ventas online y mejorando la experiencia del cliente.

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¿Quiénes serán los ponentes destacados?

Entre los líderes que participarán están Giovanni Stella, CEO de Google Colombia; Antonio Martínez Bretón, Agency Partner Manager de Shopify; y Marco Toschi, Senior Manager de Online Payments en Mercado Pago Colombia. Toschi hablará sobre el impacto de la IA en el ecosistema de Mercado Pago y cómo está impulsando la innovación en el ecommerce.

¿Cómo participar en el evento?

El evento es gratuito, y los interesados pueden registrarse a través de este enlace proporcionado por Mercado Pago. Es una oportunidad única para aprender de expertos, conectarse con profesionales del sector y explorar cómo la inteligencia artificial puede transformar sus negocios digitales.

¿Dónde y cuándo se celebrará el evento?

Bogotá: 15 de octubre en el Hotel Dann Carlton, a las 8:00 a.m.
Medellín: 17 de octubre en la Universidad Pontificia Bolivariana, a las 8:00 a.m.

El Shopify Meetup será un evento clave para quienes buscan integrar la IA en sus estrategias de ecommerce y aprender de los líderes del sector. Desde el papel de la IA en los pagos digitales hasta su aplicación en la mejora de la experiencia del cliente, esta es una cita imperdible para los emprendedores digitales en Colombia.

Imagen: John Schnobrich

Amazon está experimentando con una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que permite a los anunciantes modificar imágenes de productos de manera creativa. La compañía busca “eliminar las barreras creativas” para ayudar a las marcas a producir imágenes atractivas y efectivas. La herramienta es capaz de separar los productos de un fondo blanco y colocarlos en escenarios de estilo de vida, lo que puede aumentar significativamente las tasas de clics en los anuncios.

Los anunciantes pueden utilizar esta herramienta sin la necesidad de experiencia técnica. Simplemente ingresan una solicitud y la inteligencia artificial generará múltiples imágenes de productos con diferentes fondos y escenarios. Si no estás satisfecho con las imágenes generadas, pueden proporcionar una descripción de hasta 300 caracteres para obtener imágenes personalizadas. La facilidad de uso y la capacidad de mejorar la calidad visual de los anuncios hacen que esta herramienta sea atractiva para anunciantes de todos los tamaños.

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Amazon se enfoca en ayudar a las marcas a producir imágenes de estilo de vida que puedan mejorar el rendimiento de sus anuncios. La compañía cree que la inteligencia artificial puede desempeñar un papel crucial en este proceso. Sin embargo, el uso de imágenes generadas por IA también plantea preguntas sobre la veracidad del contenido publicitario.

Además de esta herramienta, Amazon también está luchando contra otro problema importante: las reseñas falsas en su plataforma. La compañía ha enfrentado el desafío de opiniones falsas en los productos, y está utilizando modelos de aprendizaje automático para detectar comportamientos inusuales y abordar el problema.

Amazon continúa invirtiendo en inteligencia artificial generativa y considera que será fundamental en sus operaciones futuras. La herramienta de generación de imágenes es solo uno de los muchos ejemplos de cómo Amazon está utilizando la IA para mejorar sus servicios.  

Imagen: Amazon

Alianza In, el primer gremio de aplicaciones e innovación que lleva ya varios años en el mercado, ha hecho un balance de los principales errores que cometen los cibernautas a la hora de realizar sus compras online. Ahora, han presentado 10 consejos básicos para evitar ser víctima de cualquier delito cibernético:

Aplicaciones originales

Descarga las aplicaciones de las tiendas oficiales de Google Play y App Store. Posteriormente, lee los términos y condiciones para minimizar riesgos. Recuerda que existen algunas versiones ilegales de las aplicaciones más descargadas, que se pueden bajar desde cualquier navegador web. Si bien estas aplicaciones prometen una seguridad máxima, al no ser original, no podrás tener un soporte ni seguridad plena a la hora usarla.

Autenticación

Utiliza identificación con doble autenticación para acceder a las aplicaciones de tu celular y realizar pagos o transacciones. Algunas aplicaciones ya cuentan con la autenticación, las cuales generalmente se basan en la verificación biométrica. Sin embargo, existen algunas apps como ‘Autenticador de Google’ que también brindan una seguridad mediante la doble autenticación.

Antivirus

Descarga un sistema de Antivirus móvil para estar más protegido. Los ciberdelincuentes aprovechan cualquier pequeña vulnerabilidad para realizar sus estragos. Al descargar un antivirus, tienes la certeza de que los archivos que descargues y los links a los que ingresen son seguros.

Notificaciones

Activa las notificaciones de tus aplicaciones para cada transacción, en caso de que alguien haya realizado una transacción desde tu cuenta bancaria, se te notificará en tu celular.

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Montos diarios y máximos

Configura los montos diarios y máximos de tus aplicaciones para evitar fraudes.

NIT de la entidad visible

Si deseas solicitar un préstamo en línea, recuerda que la entidad debe tener el NIT visible en la página web y su único medio de comunicación no debe ser una línea de WhatsApp o grupos de redes sociales.

Contraseñas seguras

Evita compartir tus contraseñas con familiares, amigos y compañeros de oficina, tampoco las guardes digitalmente. Varios informes han revelado que los usuarios aún utilizan contraseñas de baja seguridad como ‘1234’, ¡no hagas eso!

Creación de la contraseña

Recuerda crear contraseñas seguras, compuestas de letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos.

URL y links

Verifica la autenticidad de las URL y links que te envían mediante SMS, correo electrónico y/o WhatsApp, y evita ser víctima de robo de información personal o bancaria de tu móvil o computado. Una forma es revisar que se encuentre el candado de seguridad al lado de la URL.

No usar wi-fi público

No utilices redes de Wi-Fi públicas si vas a realizar compras en línea o transacciones, ya que puedes ser víctima de hackeos o robos de información. Si el internet de tu casa es poco seguro, imagina el nivel de seguridad que tienen las redes públicas, teniendo en cuenta que cualquier ciudadano se puede conectar.

Imagen: Pexels

El volumen total de pagos procesados a nivel global en el trimestre fue mayor  a los $11 mil millones de dólares. Esto se traduce en un aumento interanual de más del 70%. Si tenemos en cuenta los últimos doce meses, fueron 1.200 millones de transacciones realizadas y más de $35 mil millones de dólares.

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“En los años anteriores, se evidenciaba una tendencia creciente en la utilización de pagos electrónicos, la pandemia aceleró la adopción de esta tecnología. Especialmente, porque en medio de la coyuntura se convirtió en una herramienta muy útil”, explica Diego Navarro, director de Mercado Pago Colombia. Además, asegura que los usuarios aprendieron que, por un lado, son varias las opciones que tienen hoy en día para realizar transacciones seguras. Por el otro, estas modalidades de pago han sido esenciales en los comercios y en la manera como realizan sus operaciones.

Además de  los pagos digitales, las ventas por este canal también crecieron, se presentaron más de 425 visitas por segundo y 16 compras por segundo y se registraron en promedio más de 52 millones de compradores y 11 millones de vendedores, quienes publicaron cerca de 290 millones de productos. Navarro insiste que, ahora que muchas empresas entendieron la facilidad de aceptar pagos digitales y los usuarios las ventajas de las compras en línea, se espera que su rol y aceptación siga creciendo en los diferentes sectores de la economía colombiana.

Imagen: Rupixen.com (Vía Unplash).

Ninguna actividad económica se ha podido mantener al margen de las transformaciones tecnológicas, mucho menos el comercio que con las tiendas en línea, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, ya tiene bastante información que digerir.

De hecho, en el comercio se pueden identificar varias fases importantes de este cambio: el momento en el cual las empresas tomaron la decisión de vender por internet para llegar a más personas, la creación de una tienda en línea que se adaptara a las características de sus negocios y cumpliera con estándares de seguridad, la inclusión de métodos de pago, el servicio pos venta con la ayuda de redes sociales y aplicaciones móviles, y ahora la identificación de nuevos canales de venta que respondan a la necesidad de inmediatez de los usuarios.

En medio de estos cambios, el afán de toda empresa sigue siendo encontrar más y mejores oportunidades de negocio, pero es imposible que lo logren si no tienen la capacidad de identificar las preferencias o los intereses específicos de sus clientes. Conocerlos es la clave, y para esto existe el ecommerce predictivo.

El ecommerce predictivo se basa en el análisis de los datos y el uso de tecnologías predictivas, que les permiten a las empresas planificar acciones específicas para ayudarles a sus clientes a comprar, sin importar el momento de la compra en el que se encuentren. De hecho, la máxima personalización del proceso de decisión y de compra es lo que garantiza el incremento de las ventas, y un ahorro en los costos de inversión publicitaria (ya que estarán siendo más precisas con sus estrategias de marketing).

Para que las empresas, sin importar su tamaño, puedan beneficiarse de esta tendencia (también llamada omni-commerce), existen soluciones como SAP Hybris de la compañía SAP en donde el empresario puede tener una mejor interacción con sus clientes, independientemente de donde se encuentren. Este tipo de tecnologías perfeccionan el ciclo de ventas, al punto de que puedas anticipar cuáles son los productos que más se venden en cierto nicho de mercado.

“Las empresas están viviendo la segunda revolución del ecommerce, una tendencia en la cual la ubicuidad del consumidor les exigen generar estrategias predictivas que den respuestas directas y oportunas a los clientes. Por esto, la principal apuesta para el comercio electrónico es la implementación de modelos de marketing predictivos que te ayuden a conocer a fondo al consumidor para concretar una transacción”, comentó Sebastián Gómez Carranza, SAP Hybris Account Excetive.

En vez de invertir en banners publicitarios que muchos consideran invasivos (hoy en día, el usuario puede bloquearlos) -lo cual significa que cada vez son menos vistos por los consumidores- con el ecommerce predictivo te aseguras de que estás mejorando la experiencia de compra en línea de las personas, al ofrecerles los productos que realmente están buscando.

Imagen: Pixabay.