Las videollamadas se volvieron parte esencial de nuestro día a día. Pasamos de tener una aquí y allá a estar por lo menos el 80 % del tiempo de trabajo mirando a nuestros compañeros a través de pequeños cuadros y abriendo y cerrando el micrófono de nuestros hijos para que puedan participar en clase. Zoom fue posiblemente el ganador de la cuarentena, volviéndose el rey indiscutible de las videollamadas, pero las otras aplicaciones también lograron sumar usuarios.

Microsoft anunció que Teams llegó a los 250 millones de usuarios activos mensuales; en abril, la compañía aseguró tener 145 millones de usuarios activos diarios. La compañía decidió cambios la métrica de usuarios activos diarios a mensuales para sus informes. La nueva cifra demuestra que, en el último trimestre, la empresa logró seguir creciendo, lo que es importante en un campo tan cargado como el de las videollamadas.

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En su último informe, Microsoft aseguró que Teams tiene 80 millones de usuarios activos por teléfono y, además, más de 124 organizaciones la usan como su principal aplicación para reuniones, informó el portal ZDNet.

Durante la cuarentena, las videollamadas se volvieron la principal herramienta de las empresas para seguir funcionando. Zoom sin duda fue la ganadora en la batalla por convertirse en la más importante, sin embargo, en abril del 2020, Teams tenía 75 millones de usuarios activos diarios, en un año, esta cifra se dobló y unos meses después está aún más lejos del año pasado. Zoom, por su parte, tiene 300 millones de reuniones diarias con 10 millones de participantes activos diarios según el informe del segundo trimestre del año. Aunque no ha entregado el del tercer trimestre para saber si la empresa sigue creciendo. Muchos esperan que con la vacunación avanzando en muchos países y las oficinas reabriendo para los empleados el número de usuarios activos en este tipo de plataformas se vea impactado de manera negativa.

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Imagen: Microsoft. 

Con la llegada a 300 millones de usuarios, la plataforma comenzará a hacer cambios que le permitan ganar la confianza de los usuarios. Primero realizará un cambio fundamental que le ayudó a ganar autenticidad a Twitter y Facebook, los perfiles verificados. Esta verificación le otorgará a marcas, artistas y celebridades populares una medalla que evitará las cuentas de spam y aquellos que se hacen pasar por perfiles célebres. Además, la empresa anunció que comenzará a eliminar y bloquear estas cuentas falsas para disminuir el conteo de usuarios inexistentes. Estas cuentas ya han sido identificadas en su mayoría, y no fueron contadas en la estadística reportada.

El principal problema que seguirá para la compañía es el mismo de Twitter. Sin una forma de filtrar el contenido de los perfiles que se siguen, los feeds quedan sobresaturados de cuentas y el contenido puede perderse de vista. Al igual que la red social del pájaro, al seguir demasiadas cuentas se nos pasan de largo las fotos y videos de nuestros amigos. Esto genera que la experiencia de uso sea menos agradable, además de hacer que los usuarios comiencen a seguir menos cuentas para limpiar la línea de tiempo.

Instagram seguirá en su crecimiento, con una base de más de 30.000.000.000 de fotos y aumentando a una velocidad de 70.000.000 de imágenes al mes. Y en una época donde queremos compartir nuestra vida en un click, la plataforma ha logrado mantener su cabeza en alto como líder de esta tendencia.

Imagen: ENTER.CO