Hace un año nació la estrategia “Ciérrale la llave al gota a gota”, liderada por la Secretaría de Desarrollo Económico, con un enfoque claro: reemplazar el crédito ilegal por microcréditos accesibles, digitales y con reglas transparentes. El balance del primer año muestra avances significativos. Más de 22.800 personas se han inscrito en la plataforma oficial y 6.565 ya han recibido desembolsos que superan los 4.200 millones de pesos.

Más allá de las cifras, el impacto está en el cambio de comportamiento financiero. La estrategia no solo entrega dinero, sino que busca romper la dependencia histórica de los prestamistas informales, especialmente entre negocios de barrio, comerciantes ambulantes y unidades productivas que tradicionalmente han estado excluidas del sistema financiero.

Monet: la fintech detrás de la inclusión financiera

Un actor clave en esta estrategia ha sido Monet, una fintech colombiana especializada en créditos de bajo monto para personas sin historial crediticio o con reportes negativos. A través de su plataforma digital, Monet ha logrado llegar a una población que el sistema bancario tradicional no atiende, pero que sí necesita liquidez inmediata para sostener sus negocios.

En el marco de la alianza con la Secretaría de Desarrollo Económico, Monet ha otorgado más de 50.000 créditos a más de 6.000 micronegocios en Bogotá. Los montos, que van desde los 50.000 hasta los 500.000 pesos, están diseñados para resolver necesidades concretas: compra de insumos, pago de servicios, cobertura de deudas urgentes o capital de trabajo.

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Uno de los aspectos más relevantes es que el 71 % de estos créditos se ha entregado a personas sin historial crediticio o reportadas, lo que les permite reingresar al sistema financiero formal mediante reportes positivos a centrales de riesgo.

Una alianza con enfoque social y territorial

La alianza entre la Secretaría de Desarrollo Económico y Monet no se limita al desembolso de recursos. Incluye educación financiera, cultura de ahorro y acompañamiento, elementos clave para evitar que los beneficiarios recaigan en esquemas informales de crédito.

El programa también tiene un enfoque inclusivo: migrantes venezolanos sin historial crediticio, mujeres emprendedoras y trabajadores informales hacen parte de la población priorizada. De hecho, el 40 % de los créditos otorgados ha sido destinado a mujeres, con desembolsos que superan los 1.500 millones de pesos.

Con esta estrategia, Bogotá apuesta por una solución estructural al ‘gota a gota’: reemplazar el miedo y la informalidad por acceso, información y confianza en el crédito legal. El reto ahora es ampliar la cobertura y sostener el acompañamiento para que más negocios puedan crecer sin poner en riesgo su seguridad ni su estabilidad financiera.

La iniciativa nació en diciembre de 2024 con la firma de una alianza entre la Secretaría de Desarrollo Económico, a través del programa Bogotá Corazón Productivo, y DiDi Food, que puso en marcha su estrategia DiDigitalízate. El objetivo es que pequeños y medianos restaurantes puedan acceder a un acompañamiento práctico y sostenido para fortalecer sus capacidades digitales, sin importar si antes habían tenido experiencia con este tipo de herramientas.

“Lo que hacemos no es una capacitación puntual, sino un acompañamiento constante”, explicó a ENTER.CO Gabriel Renowitzky, líder de Desempeño de Pequeños y Medianos Negocios de DiDi Food. Según el vocero, el programa incluye módulos en línea con casos de éxito y guías básicas, pero su mayor valor está en el asesoramiento presencial.

Un ejecutivo de campo visita los restaurantes, los ayuda a configurar su carta en la aplicación, orienta sobre precios, fotografía y descripciones de los platos, y los asesora para que el menú digital tenga el mismo atractivo que en el punto físico.

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Este proceso no termina con la inscripción, pues una vez los restaurantes están activos en la plataforma, el equipo de DiDi Food sigue acompañando a los negocios con seguimiento a indicadores de desempeño, ajustes de estrategia y recomendaciones para aumentar la rentabilidad.

“Queremos que incluso los que nunca han trabajado con aplicaciones de domicilios puedan integrarse al mundo digital de forma sencilla, con acompañamiento desde el principio hasta que logren resultados”, agregó Renowitzky.

El programa también ofrece beneficios económicos exclusivos para los participantes, con la idea de que el salto hacia lo digital no represente una carga adicional. En palabras del directivo, lo importante es que los restaurantes tengan la voluntad de aprender, de crecer y de dejarse acompañar en el proceso. La curaduría de los negocios que entran al plan la hace la Secretaría de Desarrollo Económico, que selecciona a los participantes entre los inscritos en Corazón Productivo.

Para DiDi Food, el impacto de esta estrategia está en que los pequeños restaurantes puedan competir de manera más equilibrada con negocios de mayor tamaño. Hoy, cerca del 70 % de los restaurantes disponibles en la aplicación son pequeños y medianos, y entre un 30 % y un 40 % de los pedidos diarios van hacia este segmento.

“Nuestro interés es que tengan visibilidad, que los descubran nuevos usuarios y que no se queden limitados a su clientela inmediata”, aseguró Renowitzky.

En San Felipe, el impacto del programa se refleja también en la creación de una Guía Gastronómica que busca visibilizar la oferta culinaria del barrio como un destino para locales y turistas. Restaurantes de chocolate artesanal, casas de picantes, propuestas caribeñas y espacios que mezclan cocina con arte hacen parte del recorrido. El proyecto apunta a que los comensales no solo pidan a domicilio, sino que también visiten el barrio y lo reconozcan como un polo gastronómico en Bogotá.

Los dueños de restaurantes resaltan el valor del acompañamiento. “Siempre pensé que las aplicaciones eran complicadas y costosas, pero el asesor nos ayudó paso a paso y hoy tenemos más pedidos que nunca”, cuenta Tatiana Sanabria, fundadora de Savvor, una pequeña tienda de churros del sector. Para otros, la guía fue decisiva en cómo mostrar sus productos. “Aprendimos que una buena foto en la app es tan importante como el sabor. Eso marcó la diferencia”, agrega Andrés Rodríguez, administrador de Las Alas DC.

La alianza, sin embargo, no se detendrá en San Felipe; aunque ese es el piloto más visible, Renowitzky adelantó que ya se trabaja con la Secretaría de Desarrollo Económico para llevar la estrategia a otras localidades de la capital y a nuevas ciudades del país. La meta es que la digitalización llegue a más restaurantes de barrio y que la tecnología se convierta en un apoyo real para su sostenibilidad.

Los estudiantes que se inscriban a este programa de cursos gratuitos podrán acceder a las capacitaciones por dos rutas diferentes: habilidades profesionales y habilidades técnicas, ambas enfocadas a las tecnologías emergentes. Como parte de este proceso, IBM ofrecerá mentorías en cloud, inteligencia artificial, ciencia de datos y deisgn thinking.

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está en primer lugar. La educación la necesitamos todos para desarrollar nuestra potencial y contribuir a la sociedad. De esto se tratan estas alianzas. Lo que de demanda hoy el mundo no son solo ciertas carreras: estamos en la necesidad de complementar habilidades que demanda el mundo laboral y la economía”, explicó en el evento la alcaldesa de Bogotá Claudia López.

Las convocatorias ya están abiertas a través del link establecido por ambas entidades. Estarán habilitadas las inscripciones hasta el 1 de junio del 2022 a las cuales podrá registrarse cualquier colombiano de manera gratuita. El pronóstico de la Secretaria de Desarrollo Económico de Bogotá e IBM es capacitar a las 10.000 personas al finalizar diciembre.

Por último, este programa de formación hace parte de la ruta de empleabilidad de la Alcaldía Distrital, “Bogotá trabaja” el cual tiene como fin formar a más de 15.000 personas en temas TIC, bilingüismo, entre otros. Con este y los otros programas se introducirán 80.000 personas al mercado laboral mediante programas como Empleo Joven y Pago por Resultados de empleabilidad.

Imagen: Alcaldía de Bogotá

Las empresas o clústers empresariales seleccionadas recibirán un diagnóstico de sus necesidades particulares en CTeI (Ciencia, Tecnología e Innovación), esto con el fin de acompañarlas en la definición del reto en innovación o digitalización que trabajarán posteriormente con hasta 20 horas de capacitación de la mano de expertos. 

“Desde iNNpulsa entendemos el rol protagonista que juega el tejido empresarial en el desarrollo y reactivación productiva de nuestro país, por eso queremos acompañarlas en su crecimiento de la mano de metodologías de innovación y la digitalización de sus procesos”, explicó Francisco Noguera, presidente de iNNpulsa Colombia. 

De estas empresas seleccionadas, las 150 que presenten mejores soluciones recibirán vouchers de innovación por hasta $23,5 millones de pesos para recibir los servicios requeridos en el desarrollo de prototipos, pruebas y mecanismos de financiación para conectar la solución identificada con su respectivo mercado. 

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“Desde la Secretaría estamos convencidos de que es necesario capitalizar aquellas herencias positivas que nos dejó la pandemia en materia de transformación digital. Las empresas de la ciudad han tenido avances importantes en muy poco tiempo, pero sabemos que dar este paso no es fácil, por esto queremos convertirnos en sus aliados, para que identifiquen sus oportunidades, trabajen en sus falencias y así aumenten su productividad”, destacó Alfredo Bateman Secretario de Desarrollo económico de Bogotá. 

Las empresas interesadas en esta convocatoria deben postularse a través del sitio oficial del programa y deberán contar con al menos un año de constitución legal, así como tener registro mercantil vigente y estar operando en la actualidad. 

Entorno hace parte de FITIC (Fondo Cuenta Distrital de Innovación, Tecnología e Industrias Creativas) y de Bogotá Productiva de Alto Impacto, la ruta de la ruta de la innovación y la internacionalización de la Secretaría de Desarrollo Económico, con la que se le dará oportunidades fortalecimiento y financiamiento a más de mil unidades productivas de alto impacto durante el 2022. 

Imágenes: Pexels