Cuando un lector se acerca a un título como este, suele pensar en liderazgo empresarial. Sin embargo, el verdadero desafío que enfrentan hoy las organizaciones es liderar agentes de inteligencia artificial de manera estratégica. Imagina un artículo dirigido a quienes aspiran a coordinar equipos, inspirar a sus pares o convertirse en los próximos CEO. Pero este texto no trata sobre ese tipo de jefes. Al menos, no en el sentido tradicional.

Estas líneas están dirigidas a todos los profesionales, sin importar su cargo o industria. Porque, más temprano que tarde, todos asumiremos un nuevo rol. Nos convertiremos en una nueva clase de “jefes”: los jefes de agentes.

La inteligencia artificial y el nuevo rol profesional

La rápida adopción de la inteligencia artificial (IA) está transformando el entorno laboral. Vemos estructuras más ágiles, mayor productividad y nuevas formas de colaboración entre personas y tecnología.

En este contexto surge un rol transversal. Los trabajadores del conocimiento ya interactúan con agentes de IA, como asistentes virtuales o copilotos. Pronto deberán entrenarlos, delegarles tareas y supervisar sus resultados. También serán responsables de generar impacto junto a ellos. En la práctica, se convertirán en gestores de agentes inteligentes.

Este perfil cobra fuerza en lo que comienzan a consolidarse como Empresas Frontera. Son organizaciones que integran la IA y los agentes digitales como parte central de su operación. No se trata solo de adoptar tecnología. Se trata de rediseñar la forma de trabajar, tomar decisiones y generar valor.

El último Índice de Tendencias Laborales de Microsoft lo confirma. El 90 % de los líderes empresariales en Colombia anticipa que incorporará agentes en los próximos 12 a 18 meses. El objetivo es complementar las actividades de sus colaboradores. Además, un 43 % espera que sus equipos los entrenen. Un 35 % proyecta que los gestionen activamente en los próximos cinco años. Esto marca un cambio estructural en la forma en que trabajamos.

A nivel global, el 83 % de los líderes cree que esta tecnología permitirá asumir tareas más estratégicas desde etapas tempranas de la carrera. En el futuro cercano, cada profesional podrá dirigir una pequeña unidad de agentes inteligentes.

Qué implica liderar agentes de IA

Liderar agentes no significa programarlos ni escribir código. Significa definir objetivos claros y diseñar flujos de trabajo efectivos. También implica entregar instrucciones precisas y verificar resultados.

No se trata de usar la IA como una herramienta más. Se trata de orquestar inteligencia. El profesional deberá decidir qué delegar, cuál es el alcance del agente y bajo qué criterios evaluar su desempeño. Además, tendrá que interpretar los insights generados y tomar decisiones a partir de ellos.

Así como nos preparamos para liderar equipos humanos, ahora debemos capacitarnos para coordinar una fuerza laboral híbrida. Estará compuesta por personas y agentes digitales. Esto exige fortalecer el pensamiento crítico, la comunicación efectiva y la comprensión de datos. También requiere una actitud abierta a la colaboración con la tecnología.

Cultura organizacional y liderazgo en la era de los agentes

Mientras esta transformación avanza, los líderes empresariales tienen un desafío clave. Deben impulsar una cultura organizacional que promueva la adopción responsable de la IA. También deben fomentar el aprendizaje continuo.

Las organizaciones necesitan entornos donde las habilidades digitales sean tan relevantes como las habilidades blandas. Crear un agente no requiere exclusivamente un equipo técnico especializado. Muchas veces basta una conversación clara en lenguaje natural. Es necesario describir el problema, la tarea y dónde se encuentra la información.

En ocasiones, dedicar 15 minutos a dar instrucciones precisas es suficiente. Es similar a orientar a un aprendiz. El verdadero valor de la IA está en liberar tiempo. Ese tiempo permite que las personas se concentren en pensar, crear, decidir e innovar.

Esta revolución ya comenzó. Aprender a liderar agentes de inteligencia artificial será una de las habilidades más relevantes del nuevo entorno laboral. Por eso, el mensaje para los futuros —y no tan lejanos— jefes es claro: el momento de actuar es ahora. Hoy es el mejor día para explorar, capacitarse y experimentar. Entender cómo la IA puede potenciar nuestras capacidades es una decisión estratégica. También es una oportunidad para crecer profesionalmente.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

El programa está dirigido a compañías con alta carga operativa, donde tareas repetitivas como responder consultas, generar contenido comercial o apoyar procesos de venta consumen buena parte del tiempo de los equipos. Con este kit, la inteligencia artificial se presenta como una herramienta funcional para ahorrar horas de trabajo, mejorar la eficiencia interna y apoyar la gestión comercial desde el primer día de uso.

Meteor IA desarrolló esta estrategia con un modelo de implementación acompañada. En lugar de ofrecer soluciones aisladas, el kit propone una integración directa en áreas como marketing, ventas y atención al cliente. El objetivo es que las empresas puedan usar la inteligencia artificial sin conocimientos técnicos, sin programación y con instrucciones claras adaptadas a su realidad operativa.

Te puede interesar: Colsubsidio y AWS re/Start lanzan en Colombia formación gratuita en nube y programación para el empleo

La iniciativa se lanza en un momento de adopción creciente de estas tecnologías. De acuerdo con Microsoft, el 66 % de las pequeñas y medianas empresas en Colombia ya utiliza inteligencia artificial para mejorar su productividad, mientras que el 82 % de las grandes compañías planea aumentar su inversión en los próximos dos años. Estos datos reflejan una demanda sostenida por soluciones que optimicen recursos y tiempos.

¿Quiénes pueden aplicar y cómo funciona el proceso?

El kit está pensado para empresas con equipos de marketing, ventas o servicio al cliente, alto flujo de leads o usuarios y operaciones que requieren atención constante. También aplica para organizaciones que ya invierten en pauta digital, contenidos o tecnología, pero buscan mejores resultados con los mismos recursos disponibles.

Para acceder, las compañías deben ingresar a https://meteor.com.co/kit-ia/
y completar el proceso de postulación. No se requieren conocimientos previos en inteligencia artificial. Tras el registro, se agenda una sesión personalizada uno a uno en la que se entrega el kit, se explica su funcionamiento y se revisan brevemente los procesos del negocio para ajustarlo a su operación real.

Te puede interesar: Gobierno lanza ‘Becas para el Cambio’, el modelo que elimina los créditos para maestrías y doctorados

El kit incluye prompts profesionales para crear copys comerciales, mensajes de venta y estrategias de contenido; plantillas para la creación de imágenes y videos; y acceso a la plataforma Meteor IA para implementar un asistente virtual adaptado a cada empresa. Este agente puede apoyar la atención a clientes, responder preguntas frecuentes y filtrar leads comerciales.

Entre los beneficios estimados se encuentran ahorros de hasta 20 horas semanales en tareas operativas, reducción de costos de hasta 30 % y mejoras cercanas al 15 %.

Imagen: Archivo ENTER.CO

En muchos casos, las empresas pagan herramientas de IA, pero siguen trabajando como antes: procesos manuales, datos fragmentados y decisiones tomadas por intuición. La diferencia, de cara a 2026, no estará en quién “prueba” más plataformas, sino en quién logra integrarlas en sistemas que liberen tiempo, reduzcan errores y mejoren la calidad de las decisiones.

n8n

Esta herramienta se ha convertido en una pieza clave para la automatización de flujos de trabajo. Permite conectar aplicaciones y procesos sin desarrollos a medida: un pago puede activar la creación de un contacto en el CRM, el envío de correos, tareas internas y la actualización de métricas. Lo que antes requería coordinación humana ahora se ejecuta de forma automática y consistente.

ManyChat

En ventas y marketing, ManyChat transforma comentarios y mensajes en conversaciones estructuradas. A partir de palabras clave, la herramienta envía contenido, califica leads y los acompaña hasta una interacción comercial. El impacto es directo: menos oportunidades perdidas y un embudo que avanza incluso fuera del horario laboral.

Cursor

El desarrollo de producto también cambió con editores de código impulsados por IA como Cursor. A partir de instrucciones en lenguaje natural, permite crear páginas, integrar pagos o construir prototipos funcionales en mucho menos tiempo. Para equipos pequeños, reduce la dependencia técnica y acelera la experimentación.

Te puede interesar: Empresas en Colombia buscarán más perfiles tecnológicos para arrancar 2026: estas son las vacantes

Sora

La generación de video con IA abre un nuevo frente para la comunicación empresarial. Sora permite crear material visual a partir de texto, útil para demos, piezas publicitarias o contenido explicativo. Esto reduce costos de producción y facilita iterar mensajes sin grandes rodajes ni equipos especializados.

Wispr Flow (y similares)

Herramientas de transcripción inteligente como Wispr Flow, Otter o Fireflies convierten reuniones en información estructurada y consultable. Las ideas, objeciones o comentarios de clientes dejan de perderse y se integran al conocimiento de la empresa, alimentando áreas como producto, ventas y soporte.

Claude Projects

Los agentes personalizados representan uno de los usos más avanzados de la IA. Con Claude Projects, las empresas pueden crear asistentes entrenados con sus propios documentos y procesos, capaces de responder preguntas internas, estandarizar respuestas a clientes y apoyar la formación de nuevos colaboradores.

ChatGPT y modelos similares

Más allá de generar texto, estos modelos pueden actuar como analistas permanentes. Conectados a datos del negocio, permiten resumir métricas, identificar patrones y enviar reportes automáticos. En la práctica, ayudan a detectar tendencias antes de que se conviertan en problemas operativos.

En 2026, la diferencia no estará en quién usa inteligencia artificial, sino en quién logra orquestarla como parte del sistema operativo del negocio. Ahí es donde la IA deja de ser una novedad y se convierte en ventaja competitiva.

“La pregunta para 2026 no es si vas a usar IA, sino si vas a quedarte solo en probar herramientas sueltas o vas a construir sistemas que integren automatización, contenido, agentes y analítica”, agrega Andrés Bilbao. “Las compañías que logren orquestar bien estas piezas van a tener una ventaja clara en velocidad y calidad de decisión”.

El anuncio ha generado preocupación entre emprendedores y pequeñas empresas que operan con márgenes ajustados. Sin embargo, el reto no es el aumento en sí, sino cómo absorberlo sin despedir empleados ni detener la producción, dos decisiones que suelen debilitar la sostenibilidad de los negocios.

Ordenar el negocio antes de tomar decisiones drásticas

Para Nina Ovalle Bayona, consultora en ventas, negocios y organización, con más de 15 años de experiencia en telecomunicaciones, tecnología y emprendimiento, el primer paso es cambiar la mentalidad. “El incremento ya está definido. Lo que sí se puede evitar es reaccionar desde el pánico”, explica.

Ovalle, quien ha diseñado modelos de ventas B2C y B2B, liderado transformaciones comerciales y fundado emprendimientos como Zelectto y La Fabrika, insiste en que la supervivencia comienza por ordenar el negocio. Esto implica revisar procesos, costos y responsabilidades antes de pensar en despidos o cierres.

Medir productividad para proteger el empleo

Uno de los errores más comunes, según la consultora, es pagar salarios sin medir productividad. Muchos emprendedores desconocen cuánto produce realmente cada empleado por hora o por proyecto. “Si no hay indicadores, es imposible encontrar eficiencias”, advierte.

Asociar el trabajo a metas claras y resultados medibles permite redistribuir cargas laborales, corregir ineficiencias y crear incentivos por desempeño. Este enfoque no solo ayuda a sostener la nómina, sino que mejora el compromiso del equipo en un momento de presión financiera.

Te puede interesar: Colombia tendrá salario mínimo vital de $2 millones en 2026: ¿qué significa y por qué el Gobierno dice que no afectará el empleo?

Subir precios con estrategia, no por inercia

El ajuste de precios será inevitable en muchos casos, pero hacerlo de forma generalizada puede afectar la competitividad. Ovalle recomienda analizar el margen real de cada producto o servicio antes de tomar decisiones.

“No todos los productos soportan el mismo incremento”, señala. Ajustes graduales, diferenciados y bien analizados permiten compensar el aumento salarial sin trasladar todo el impacto al cliente final.

Renegociar proveedores y eliminar fugas de dinero

Otro frente clave es la relación con proveedores. Renegociar plazos de pago, volúmenes y condiciones de entrega puede generar alivios financieros importantes. En paralelo, es fundamental identificar desperdicios, mermas, reprocesos y tiempos muertos que antes pasaban desapercibidos.

“En épocas de bonanza esos costos se ignoran, pero con el salario vital se vuelven críticos”, explica la consultora.

Te puede interesar: ¿Subir el salario mínimo dispara la inflación? Lo que muestran Brasil, México, Bolivia y Argentina

Impuestos y tecnología como aliados

La gestión tributaria también juega un papel estratégico. Capacitarse o buscar asesoría especializada puede ayudar a optimizar la carga fiscal de forma legal y mejorar el flujo de caja.

Finalmente, Ovalle destaca el uso de tecnología e inteligencia artificial para automatizar procesos administrativos, comerciales y operativos. El objetivo no es reemplazar personas, sino hacer más eficiente el trabajo existente y sostener la producción.

El salario vital de 2026 representa un desafío real para los emprendedores. Pero, con estrategia, datos y organización, también puede convertirse en una oportunidad para fortalecer los negocios sin sacrificar empleo ni crecimiento.

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida por Nina Juliana Ovalle (@ninajulianaovalle)

EXPODIGITAL 2021 sigue sorprendiendo a sus asistentes con conferencistas de alto renombre. Durante la segunda jornada el evento estuvo enfocado en brindar a empresarios y emprendedores herramientas para ser más competitivos en las áreas de comercio electrónico y ventas.

De esta manera, el día comenzó con la exposición de Gustavo Moussalli, vicepresidente de Oracle NetSuite para Latinoamérica. Gustavo explicó cómo redefinir y agilizar las empresas en el contexto de un mundo más digital. Los asistentes pudieron entender cómo las herramientas digitales pueden ayudar a automatizar y organizar procesos que ayuden a hacer las empresas más productivas.

Y es que el mundo cambió. Cada vez más aspectos de la vida se tornan hacia lo digital y el ecosistema empresarial no puede quedarse atrás. Por eso Javier Amaya, gerente comercial de SuperGiros expuso sobre el modelo phygital y explicó a los asistentes del evento cómo pueden fusionarse las experiencias físicas y digitales para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. 

Y para hablar sobre las experiencias digitales nos acompañó Andrés Ceballos, vicepresidente de producto de Salesforce. Andrés nos explicó cómo a través de herramientas pueden evaluarse los patrones de comportamiento de los clientes para así desarrollar mejores estrategias para acercarse a ellos. El objetivo por supuesto, siempre será generar más ventas, así que contar con las herramientas adecuadas para acercarse a los clientes y ofrecerles justo aquello que necesitan siempre dará buenos resultados.

También te puede interesar: Marketing digital: el eje central en la primera jornada de Expodigital 2021

El director de Sigma Móvil, Sergio Bonilla nos acompañó con una conferencia sobre todas las posibilidades que existen para brindar a los clientes una experiencia inteligente y personalizada. Sergio ofreció varios tips a los asistentes para poder articular, organizar y desarrollar un sistema de experiencia que resulte ideal de acuerdo a las necesidades y posibilidades de cada empresa y cada cliente.

Para finalizar, Alba Gómez asesora del viceministerio de Economía Digital del MINTIC expuso todas las herramientas disponibles desde el ministerio para ayudar en la transformación digital de las empresas.

El segundo día de EXPODIGITAL estuvo centrado en cómo las empresas deben reinventarse o al menos, adaptarse a una realidad mucho más digital. La mayoría de clientes están en línea, están buscando productos y servicios desde su celular. Necesitan respuestas y soluciones inmediatas a las que las empresas deben responder de la manera más adecuada.

La tercera jornada de EXPODIGITAL será este jueves 23 de septiembre y estará dedicada a la educación y la ciberseguridad. Además se dará la premiación del evento InnoTIC100 de la Universidad de los Andes.

Imagen de 3D Animation Production Company en Pixabay 

Un estudio reciente de Citrix en Colombia, llamado ‘El trabajador digital qué busca y cómo trabaja’, concluyó que el 63% de los colombianos dejaría su empleo actual para conseguir un trabajo con un jefe que les permita trabajar por objetivos y no por un horario fijo. Además, el 62% afirmó que optaría por un empleo en el cual fuera posible trabajar de manera remota.

De acuerdo con este estudio, los tres aspectos que más atraen a los trabajadores colombianos a la hora de buscar un nuevo trabajo son: posibilidades de crecimiento (16%), horario flexible (13%) y equilibrio entre la vida personal y laboral (12%).

Los resultados del informe tienen sentido si se analiza la manera como los trabajadores locales se desempeñan en la actualidad, con ambientes en los que la tecnología está siempre presente y les permite trabajar desde cualquier lugar sin la necesidad de cumplir con un horario fijo, o limitarse a un espacio físico. Lo anterior ha ocasionado importantes cambios en las áreas de recursos humanos y de TI de las empresas, que se traducen en ahorro de costos y en un mayor compromiso o sentido de pertenencia por parte de los colaboradores.

El estudio plantea algunos interrogantes para los empleados colombianos, entre los que se encuentran los siguientes:

¿Por qué dejarían su trabajo actual?

Además del 63% que afirmó querer cambiar su trabajo por un jefe que les brinde opciones para trabajar por metas y desde la casa, un 88% de los encuestados manifestó que prefiere un empleo en el que sea posible trabajar cuando se sientan más productivos, en lugar de uno con un horario fijo. Por otro lado, el 50% expresó que si pudiera realizar sus tareas laborales desde su casa, se sentiría más motivado.

¿Cuáles son los beneficios que más los atraen?

El estudio también encontró que uno de los mayores beneficios que perciben los colombianos a la hora trabajar de manera remota, aparte del equilibrio entre la vida personal y laboral (43%), es pasar menos tiempo en el transporte público (40%). En ciudades como Bogotá, en donde se presenta una mayor congestión vehicular y a gran parte de sus habitantes les cuesta llegar a tiempo a sus oficinas, es menos probable que el empleado pueda ser lo suficientemente productivo. Según el Departamento de Planeación Nacional (DNP), a diario un bogotano pasa 125 minutos en el tránsito. Esto se traduce en 41 horas mensuales, 500 horas al año o casi 21 días al año en un carro o en un bus. Cuando el empleado no puede acceder a la información de la compañía porque va camino al trabajo y se encuentra en medio de un trancón, puede estar perdiendo oportunidades de negocio.

¿Cuáles son las herramientas más efectivas para comunicarse?

De acuerdo con Citrix, el correo electrónico sigue siendo la herramienta preferida a la hora de establecer contacto con los colaboradores que se encuentran en otros lugares de la ciudad e incluso fuera del país (90%). Por otro lado, un 80% sigue usando la vía telefónica, mientras que el 37% usa aplicaciones para compartir archivos o desarrollar reuniones virtuales.

Para finalizar, el reporte determinó que a pesar de los esfuerzos de los empleados por convencer a las compañías para las que trabajan que el teletrabajo también es una opción, siguen existiendo barreras que dificultan que esta modalidad de trabajo avance en su totalidad en el país: el 64% de la población encuestada afirmó que la empresa para la que labora no le permite trabajar de forma remota, aun cuando el 72% de los empleados declaró que estaría dispuesto a que la empresa se comunicara con ellos a su celular personal para fines laborales.

La trasformación de las políticas de recursos humanos dentro las organizaciones para abordar estos nuevos escenarios a través de múltiples soluciones tecnológicas es clave para adoptar esquemas que les permitan retener a los mejores talentos, según Citrix. Para la compañía, es un hecho que al empoderar a los trabajadores con las herramientas para elegir cómo, dónde y cuándo trabajar, las organizaciones logran promover un mayor nivel de compromiso y satisfacción. En su opinión, al dar a los empleados de hoy espacios de trabajo digitales que garantizan el acceso sencillo y seguro a las aplicaciones y datos que necesitan, las personas serán mucho más productivas y las empresas más competitivas.

Imagen: Citrix, Pexels.