De acuerdo con Uber, los usuarios de Bogotá tienen la calificación promedio más baja en el país. Les siguen Barranquilla, Pereira, Cartagena y Villavicencio. Aunque Uber no especifica los puntajes exactos, la compañía sí dio a conocer algunas de las razones principales por las que los conductores otorgan menos de cinco estrellas a los pasajeros.

Entre ellas, se encuentran el tiempo de espera prolongado en la recogida, la actitud irrespetuosa hacia el arrendador y su vehículo, la falta de limpieza dentro del automóvil, cambios de ruta sin realizarlos a través de la app y la ubicación equivocada o imprecisa del punto de recogida.

Este ranking sugiere que los hábitos de los usuarios en algunas ciudades pueden ser menos favorables para una experiencia positiva dentro de la app. Retrasos en la recogida, desorden dentro del vehículo o exigencias fuera de lo acordado en la plataforma pueden generar molestias y afectar la calificación.

Por otro lado, el informe de Uber también destacó las ciudades con los usuarios mejor calificados. En el primer lugar se encuentra Tunja, seguida por Armenia, Bucaramanga, Cali y Medellín.

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Esto sugiere que en estas ciudades los pasajeros tienden a ser más puntuales, respetuosos y cuidadosos con la experiencia del arrendador. La calificación de cada usuario en Uber se calcula con base en los últimos 500 trayectos, lo que significa que siempre hay oportunidad de mejorar el puntaje si se adoptan mejores prácticas.

Para conocer su calificación actual, los usuarios pueden ingresar a la sección ‘Cuenta’ dentro de la aplicación, donde la verán reflejada en la parte superior izquierda. Además, en el “Centro de privacidad” pueden revisar un desglose detallado de sus puntuaciones.

Para quienes quieran mejorar su puntuación en la app, Uber sugiere seguir algunos consejos, como ser puntual, respetar el vehículo, ser amable, indicar bien el punto de recogida y evitar cambios de ruta inesperados.

En ciudades como Tunja y Armenia, estas prácticas parecen estar más arraigadas, mientras que en Bogotá aún hay margen de mejora. Este reporte de Uber deja en evidencia que la experiencia de viaje no depende solo de los conductores, sino también de los pasajeros.

Imagen: Matheus Bertelli 

Como era de esperarse, cientos de pasajeros se vieron afectados por la noticia, puesto que ya habían comprado tiquetes con la empresa. Algunos de ellos tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto El Dorado, esperando una solución por parte de la aerolínea y/o de las entidades encargadas.

¿Cuáles son las soluciones para los pasajeros afectados?

Desde Ultra Air explicaron que quienes hayan comprado tiquetes con la aerolínea pueden comunicarse al correo servicioalcliente@ultraair.com o a través de su página web para realizar las respectivas solicitudes.

La empresa también brindó una solución para aquellos pasajeros que tienen que viajar con más urgencia: acogerse al plan de “protección a pasajero” de LATAM, Wingo y Avianca. Así lo informaron a través del comunicado publicado en sus redes sociales, “En caso de tener un viaje de emergencia, acude a los planes de apoyo a pasajeros afectados publicados por parte de LATAM, Avianca y Wingo”, se lee en la publicación.

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¿Cuáles fueron las causas del cese de operaciones?

Como ya todos sabemos, la situación macroeconómica es la principal causa de la problemática por la que atraviesa la aerolínea. Desde Ultra Air argumentan que la suspensión de operaciones por parte de Viva Air alertó a los proveedores de la industria, incluidos los arrendadores de naves. Todos los agentes del sector aéreo empezaron a pedir pagos inmediatos y prepagos, algo inusual en la industria.

Ultra Air argumenta que estaban buscando el respaldo por parte del Fondo Nacional de Garantías por unos $22 millones de dólares. Sin embargo, no lograron llegar a ningún acuerdo dada la crítica situación financiera que atravesaba la compañía. La estocada final fue la respuesta negativa, que llegó en horas de la tarde del 29 de marzo, por parte de un banco local ante el desembolso de dinero que estaban solicitando por parte de Ultra Air.

¿Y las entidades encargadas qué han dicho ante la situación?

La Superintendencia de Transporte emitió una orden administrativa donde exigieron a la empresa la devolución del dinero a aquellos pasajeros que lo soliciten. Así mismo, deberán cumplir con la reubicación en vuelos de otras aerolíneas; por el momento, LATAM, Avianca y Wingo ofrecieron sus servicios para dar solución.

Desde MinTransporte se pronunciaron en horas de la mañana para expresar que están comprometidos con la protección a los pasajeros. “Vamos a exigir la reprogramación o el pago en efectivo de los tiquetes y buscar como otras aerolíneas pueden atender los vuelos suspendidos. No vamos a dejar solos a los pasajeros y garantizaremos que puedan tener un cupo como lo tenían previsto”, explicaron desde el ministerio. 

Imagen: Ultra Air 

La historia de ‘Pasajeros’

Después de encontrar en su taxi un diario en que uno de sus usuarios confiesa que quiere acabar con su vida. Decidido a salvarlo, el conductor gasta cuatro noches buscándolo mientras recoge historias de sus pasajeros. “En este videojuego el jugador es el taxista y verá representados sitios y lugares icónicos de Chapinero, escuchará sonidos propios de la urbe, pero sobre todo podrá vivir la ciudad por medio de las historias de los pasajeros que se suben a su taxi”, explica Carlos Herrera, director general de la empresa digital Gameloop.

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Además, resalta que el videojuego hace especial énfasis en aquellos espacios simbólicos que son propios y únicos de la capital que construyen la identidad bogotana. Estos elementos, los lugares típicos de la localidad y las historias de los personajes se entrelazan de acuerdo con las decisiones del jugador. Así ‘Pasajeros’ muestra una radiografía de la ciudad.

Actualmente solo está en itch.io y quieren llegar a Steam. Para participar o conocer este proyecto, visita este enlace.

‘Crea Digital’, la convocatoria 2021 ya está abierta

Este videojuego fue uno de los ganadores de ‘Crea Digital 2020’ y recibió 65 millones de pesos para su desarrollo. Actualmente está en su versión beta y la meta es traducirlo a inglés y habilitarlo en dispositivos móviles.

La convocatoria para el 2021 de ‘Crea Digital’ ya está abierta para los desarrolladores de videojuegos del país. “La creación de contenidos audiovisuales está en el corazón del modelo de Economía Naranja y dominarán la transformación digital con sus diversos formatos interactivos: videojuegos, series animadas, contenidos transmedia y digitales, entre otros formatos. Colombia está llamada a ser líder en América Latina en este sector y convocatorias como Crea Digital son un apoyo para llegar a esa meta”, señala la ministra TIC Karen Abudinen.

Para conocer los términos y condiciones de ‘Crea Digital 2021’ puedes ingresar a este enlace; las inscripciones estarán abiertas hasta el 27 de abril y pueden hacerse aquí.

Imágenes: MinTIC.

‘Passengers’ es un proyecto que ha estado en desarrollo desde 2007, cuando su guión empezó a dar vueltas por Hollywood sin iniciar preproducción. Después de más de una década el filme finalmente llegará a la pantalla grande, y parece que la espera valió la pena: un elenco que incluye a dos de las estrellas más populares de la industria y el director de ‘The Imitation Game’ a cargo.

Mira el tráiler del filme a continuación:

El filme nos presenta una nave cuyo objetivo es llegar a una colonia a 120 años de distancia, así que todos sus 5.000 pasajeros están en animación suspendida, excepto -por supuesto- por Aurora y Jim, quienes por un error despiertan 90 años antes de lo programado.

Por ello ambos personajes tendrán que enfrentar una incómoda verdad: podrían morir en esa nave. Claramente ambos buscarán la forma de alterar su destino, mientras descubren que la falla que los despertó, puede transformarse en una catástrofe que ponga en peligro la vida de los demás 4.998 pasajeros. 

Llegamos a la temporada del año en que veremos este tipo de tráilers y proyectos cada vez más, pues los estudios preparan sus lanzamientos para la época que entra en el radar de los premios Óscar. El filme tiene todos los elementos para buscar una nominación, con grandes rostros y Morten Tyldum como director, quien fue nominado por su trabajo en ‘The Imitation Game’ y entró en la escena gracias a su thriller ‘Headhunters’. Tal vez traten de lograr el mismo tipo de nominación que tuvo ‘The Martian’ el año pasado.

‘Passangers’ también incluye en su reparto a Michael Sheen, Laurence Fishburne y Aurora Perrineau. El filme se estrena el 21 de diciembre.

Imagen: Sony.