Los beneficiarios del programa recibirán una tienda virtual gratuita, junto con asesorías y capacitaciones en habilidades digitales. El objetivo es que los participantes logren la apropiación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para potenciar la productividad de sus negocios, impulsando su presencia en el mundo digital.

En la edición anterior, realizada en 2023, ‘Tu Negocio en Línea’ apoyó a 5.688 empresarios en todo el país, lo que llevó al Ministerio TIC a continuar con esta iniciativa. Este año, se priorizarán sectores como el agro, turismo y comercio, especialmente en zonas rurales de municipios de categorías 5 y 6.

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Los inscritos contarán con acceso a un centro de recursos y una plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas, donde podrán capacitarse en áreas clave como logística, marketing digital y pasarelas de pago. Además, recibirán asesorías personalizadas, tanto grupales como individuales, para mejorar su estrategia comercial en línea.

Para participar, los interesados pueden registrarse gratuitamente a través del sitio web oficial del programa: Tu Negocio en Línea. Allí encontrarán toda la información necesaria para aprovechar esta oportunidad y contribuir a la transformación digital de Colombia.

Mauricio Lizcano, ministro TIC, dijo que esta iniciativa sigue siendo fundamental para apoyar a los empresarios en su camino hacia la digitalización, brindándoles las herramientas necesarias para mejorar sus ventas y expandir su mercado.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El estímulo hace parte del programa del Gobierno Nacional ‘Unidos por Colombia’ que busca, a través del Fondo Nacional de Garantías, contrarrestar las dificultades financieras de Mipymes, empresas, trabajadores independientes y sectores afectados por la pandemia. 

Bogotá sigue en su apuesta por la innovación y el emprendimiento. A través de estos estímulos espera impulsar a empresas que integran blockchain en su modelo de negocios con el objetivo de atraer inversores y emprendedores de startups a la capital.

El programa de estímulo del gobierno contempla una cobertura de garantía de 80%, con plazos máximos a 60 meses y 180 días, así como subsidios de comisión de hasta 70%, además de una garantía de crédito.

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Adicionalmente, la Alcaldía espera crear espacios de sensibilización y promoción de blockchain a nivel local. Además de desarrollar mecanismos de articulación entre los diferentes actores del ecosistema para impulsar a la ciudad como líder de este tipo de tecnologías en Latinoamérica.

Las empresas interesadas en participar del estímulo deben estar formalizadas con mínimo un año de antigüedad, deben estar radicadas en Bogotá y deben pertenecer a uno de los siguientes sectores: tecnología, economía circular, industrias del movimiento, bioeconomía, salud, cosmético, farmacéutico, industrias culturales, ingeniería y construcción.

Vale la pena recordar que hace un par de meses la Alcaldía de Bogotá anunció la apertura de cuatro programas para financiar actividades innovadoras. Uno de ellos, el del Hub Blockchain Bogotá, que cuenta con un presupuesto de $2.800 millones de pesos y estará destinado a 100 emprendimientos dedicados a la tecnología blockchain.

Imagen de Gerd Altmann en Pixabay 

Negocia tu Negocio funciona en toda Colombia. Su objetivo principal es ejercer como intermediario en la venta de las pequeñas y medianas empresas. Resulta que muchos dueños salen al mercado a vender su negocio sin saber cuánto puede valer. A esto se suma que no tienen el tiempo para realizar las publicaciones en los medios y a buscar y agendar posibles compradores. Por el lado del comprador, este tiene el dinero, pero no tiene la seguridad de qué va a comprar. Así que ellos se encargan de realizar todo el proceso comercial para que ninguna de las partes se preocupe por la negociación.

Proceso de venta

Hay varias razones por las cuales las personas venden su negocio. De acuerdo con Natalia Gustin, fundadora de este emprendimiento, identificó las tres más comunes. La primera tiene que ver con la mala ubicación del negocio que se cuantifica en las bajas ventas. La segunda está relacionada con las peleas internas de familiares que se convirtieron en socios para fundar el negocio. Y la tercera razón es que los dueños ya sacaron adelante a su familia y quieren dedicarse a un trabajo diferente.

Sea cual sea la causa, tanto el vendedor como el comprador deben cumplir con ciertos reglamentos para que Negocia tu Negocio sirva de intermediario. El vendedor debe reportar ventas mensuales superiores a los 20 millones de pesos. Estas deberán ser soportadas por medio de facturas de ventas y facturas de compra a sus proveedores. El comprador, en caso de comprar el inventario y querer cambiar de locación, deberá realizar el arrendamiento del nuevo local por medio de una inmobiliaria. Esta le solicitará un monto de ingresos mensuales determinados, codeudores, entre otros.

Si el comprador no tiene contemplada una nueva ubicación, este emprendimiento le brinda un servicio de ubicación. Este se llama geomarketing, el cual le informa cuál es la mejor zona de la ciudad para ubicar su negocio dependiendo de lo que venda. Vale la pena resaltar que este servicio tiene un costo adicional.

¿Dónde nació la idea?

Según Gustín, este emprendimiento surgió como idea tras la detección del problema en el mercado. “En nuestro deseo de emprender compramos una cigarrería. El proceso fue bastante complejo desde el principio porque todo era muy informal. Tuvimos que buscarla por plataformas como Olx, Clasificados y Mercado Libre. La única información que teníamos era la que colocaban los propietarios en las fichas de descripción. Así fue que nos dimos cuenta que hacía falta una solución para que la compra y venta de pequeños y medianos negocios como estos no fuera informal”, explicó.

Actualmente Negocia tu Negocio tiene año y medio en el mercado y esperan convertirse en la plataforma número uno en compra y venta de estos negocios.

Imagen: BartekSzewczyk (vía iStock).

EXPODIGITAL ENTER.CO es el escenario más importante de Colombia para la exhibición, actualización y adquisición de tecnologías de la información y las comunicaciones dirigidas a la micro, pequeña y mediana empresa.

Si usted es dueño de un negocio o hace parte del grupo de personas que toman decisiones dentro de su empresa, en áreas como gerencia, dirección, compras, mercadeo o tecnología no debe dejar de asistir a la sexta edición de EXPODIGITAL ENTER.CO que se realizará el 2 y 3 de agosto en el Pabellón 4 de Corferias.

¿Quiénes podrán asistir a EXPODIGITAL ENTER.CO?

La inscripción es gratuita, pero es necesario que te inscribas con anticipación en este link. Podrán asistir aquellas personas que toman decisiones de Pymes como: gerentes generales, directores administrativos, directores de tecnología e informática, emprendedores y propietarios de negocio, entre otros.

Además, las personas que trabajan en las siguientes industrias podrán verse beneficiadas:

– Inmobiliarias, empresariales y de alquiler

– Hoteles y Restaurantes sector institucional

– Industria Manufacturera

– Comercio Mayorista y detallista

– Alimentos

– Educación

– Cuero y Calzado

– Textiles y Confecciones

– Artes Gráficas

– Plástico y Químico

– Metalúrgico, Metalmecánica y Autopartes

En este espacio aprenderá las principales temáticas y herramientas para que pueda incrementar sus ventas, innovar y evolucionar en su modelo de negocio. Temas como gerencia y negocios, comercio electrónico, productividad empresarial, teletrabajo, seguridad informática y mercadeo digital serán los protagonistas en este certamen.También dispondrá de espacios para la presentación de casos de éxito, donde los líderes de organización compartirán sus experiencias e historias innovadoras. Además, contará con un espacio para networking. Esta será un área exclusiva en donde los empresarios podrán cerrar negocios e incursionar en nuevos mercados.

Beneficios para los visitantes

– Asistir de forma gratuita a más de 100 charlas y talleres de gran valor empresarial.

– Escuchar, de las empresas líderes del sector de tecnología, “casos de éxito”, las tendencias, conceptos y mejores prácticas para elevar la competitividad y eficiencia para su empresa.

– Vivir una experiencia en un espacio de tecnología, ver y probar productos y equipos.

– Entrega certificación de asistencia, solicitándola al correo electrónico maria.quintero@enter.co

Imágenes: ENTER.CO y Pixabay.

Empresario Digital permitirá a los empresarios capacitarse en el uso y apropiación de las tecnologías. Los cursos serán gratuitos. “Con esta plataforma, las Mipyme tendrán acceso a información y herramientas que les permitirán llegar a nuevos mercados, conquistar clientes y vender más”, aseguró el Ministro TIC, David Luna.

La plataforma se centrará en cuatro áreas estratégicas para las Mipyme. Estas son comercio electrónico, productividad y operaciones, administración y planeación estratégica y toma de decisiones. La plataforma estará disponible para computadores y móviles y, además, el contenido puede descargarse para estudiar sin conexión a Internet.

Cuatro áreas temáticas para ser un Empresario Digital

– Planeación estratégica y toma de decisiones: aprenderán planes estratégicos usando herramientas TIC, que vayan alineados con la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de las etapas operativas de la empresa.

– Comercio electrónico: permitirá a las empresas conocer los pasos necesarios para entrar al mundo del comercio virtual, marketing digital, tiendas virtuales, bancarización, ciberseguridad y plataforma de pago para las tiendas online.

– Administración: se aprenderá sobre el manejo de recursos humanos, físicos y económicos con tecnología. Además, se aprenderá sobre el manejo de la factura electrónica.

– Productividad y operaciones: en el mundo digital, los procesos manuales son lentos. Por lo que es necesario aprender sobre gestión de inventarios, gestión de compras en línea, control de calidad y plan de producción.

Además del contenido temático, la idea es que los empresarios puedan compartir en este espacio experiencias, conocer sobre las buenas prácticas de sus pares, crear contenidos propios  con ayuda de las herramientas y espacios dispuestos en la plataforma. Se espera que la plataforma sea un espacio para crear nuevos espacios de mercado.

Para ser parte de Empresario Digital, debes ir al sitio web de la plataforma y llenar el formulario de registro. Después de esto, podrán tener acceso al proceso de formación y certificación.

Imágenes: Freepik

El próximo martes 1 de noviembre los pequeños y medianos empresarios de la Región Caribe tendrán la oportunidad de capacitarse en materia tecnológica durante una nueva versión de ENTER FOROS, evento apoyado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). 

En esta jornada de capacitación sin costo, las empresas participantes recibirán herramientas teóricas y el uso de aplicaciones para que mejoren su productividad y competitividad a través de la tecnología.

En esta ocasión ENTER FOROS, el MinTIC y Combarranquilla llevarán a los asistentes al evento una agenda que incluye talleres y una muestra comercial. Los asistentes al taller ‘Lleva tu negocio a Internet’ recibirán sin costo un paquete dominio y herramientas para creación de páginas web por un año, para que los empresarios que lo adquieran no tengan excusa y den el paso hacia un sitio web con dominio .CO.

Los asistentes también podrán participar en el sorteo de diplomados en comercio electrónico y emprendimiento digital, becas virtuales en cursos de diseño y suscripciones a la revista ENTER.CO.

Los cupos para el evento son limitados, por lo que los empresarios que quieran asistir deben registrarse sin costo en el siguiente enlace.

Lugar: Combarranquilla- Sede Country

Fecha: 1 de noviembre del 2016

Hora: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Imagen: MinTIC, ENTER.CO

Las redes sociales han venido adquiriendo un poder inimaginable, que solo puede compararse con el que alcanzaron los medios de comunicación en su edad de oro. Twitter ya cuenta con más de 320 millones de usuarios activos, Facebook tiene cerca de 1.550 millones; en total, alrededor de 2.000 millones de personas en el mundo son usuarios activos en estos servicios.

Ante este panorama, las empresas empezaron a visualizar las redes sociales como los canales adecuados no solo para exhibir sus productos o servicios a clientes potenciales en todo el mundo, sino también para encontrar nuevos proveedores que les permitan reducir costos, optimizar sus procesos e incluso, mejorar la comunicación desde y hacia la organización.

Los beneficios que este segmento ha encontrado en Internet ha sido tal que actualmente el 74 por ciento de las MiPymes formales de Colombia están conectadas a la Red. De esas empresas, más del 40 por ciento tiene presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn. Entre ellas, la red social con más penetración es Facebook, que la utiliza el 62 por ciento de las MiPymes, seguida por Twitter con el 18 por ciento.

Ganar visibilidad y adquirir más clientes son dos factores que motivan a las empresas a utilizar estos medios. Y en ese proceso de aprendizaje, hay varios puntos que se deben tener en cuenta. El más importante de ellos es que no todas las redes se adaptan a la estrategia de comunicación de su empresa, por lo que los empresarios deben determinar qué red social se adapta más a su objetivo de negocio.

Así mismo, deben entender que además de ser un canal para interactuar con sus clientes, estos sitios sociales son un factor clave para compartir contenido de interés. De acuerdo con el experto en pymes Steve Strauss, el 80 por ciento del contenido que se distribuye a través de las redes sociales debería ser acerca de temas de interés para sus clientes. Si su negocio lo permite, entonces puede compartir textos, imágenes o videos relacionados con la industria a la que pertenece su compañía. Esto le da valor agregado a la página de la red social en la que se encuentre y, además, es útil para generar viralidad y voz a voz. Este tipo de resultados se puede traducir en seguidores y, por último, en clientes.

Consejos para ser exitoso en redes sociales

1. Tenga clara una estrategia. Es importante que establezca unos objetivos antes de utilizar estas plataformas como un canal de comunicación con sus clientes.

2. Defina la red social según el target de su negocio. Dependiendo los productos y servicios que comercialice en su compañía, Facebook y Twitter pueden ser grandes canales para dar a conocer su negocio compartiendo contenidos de interés relacionados a su compañía.

3. Publique con regularidad. Evalúe lo que va a difundir en la red social de su empresa y publique cuando realmente tenga algo interesante para compartir, pero sin abandonar estos espacios.

4. Conviértase en un referente. Si comparte temas de interés con regularidad puede convertirse en un referente clave para los usuarios, ganando mayor visibilidad y, desde luego, más clientes.

5. Interactúe con sus seguidores. además de compartir contenido de interés, establezca una relación con sus seguidores y fomente el diálogo con ellos.

Imagen: Rawpixel.com (vía Shutterstock). 

Son las 6:45 a.m. Desde la ventana de mi estudio, en un piso 14, puedo ver dos de las principales avenidas del norte de Bogotá totalmente congestionadas por el río de carros, motos y buses que a esa hora transportan a miles de empleados a sus empresas. Mientras las filas de autos reptan lentamente como serpientes adormiladas, en medio de un brutal aguacero mañanero, pienso en el desespero que estaría sintiendo si estuviera en uno de esos carros, de camino a una oficina a la que no puedo llegar en menos de una hora, pese a que se encuentra a solo nueve kilómetros de donde vivo.

Pero no es el caso. Cuando ellos lleguen a su oficina yo habré adelantado más de hora y media de trabajo. Estoy rematando la revista ENTER.CO, llevo cuatro días sin salir y pienso pasar al menos cinco más encerrado. Al otro lado de la ciudad, el diseñador, a quien jamás he visto durante una semana de cierre, está recibiendo mis artículos, lo mismo que los del jefe de redacción, que también lleva varios días sin ir a la compañía. Solo una periodista va a diario a la sede de revista ENTER.CO, porque así lo prefiere.

Trabajamos así desde el 2010 y no hemos tenido problema alguno. Al contrario, ahora producimos más contenido en menos tiempo, lo cual permite elaborar la revista con menos gente que antes. Y todos trabajamos en mejores condiciones que en la oficina, a la que usualmente voy una vez cada quince días. En mi estudio, aislado y silencioso, tengo el PC más veloz que pude pagar, un monitor de 27 pulgadas, un escritorio hecho a la medida, una silla ergonómica, una conexión de banda ancha más rápida que la de la empresa y dos UPS que me permiten continuar trabajando durante tres horas en caso de un corte de energía.

Pago un poco más en mis servicios públicos, pero eso se compensa de lejos con el enorme ahorro que hago en gasolina, restaurantes y parqueaderos. Sin embargo, lo más valioso, aparte de no padecer el tráfico de esta caótica ciudad, es contar con un ambiente tranquilo para trabajar. En la oficina rara vez me podía concentrar para escribir, y cuando lo lograba alguien rompía el hechizo con algo que era relevante para esa persona, pero no para mí. Ahora me consiguen por chat o celular, pero creo que el hecho de no estar físicamente en la empresa hace que nadie me interrumpa a menos que sea para algo realmente importante.

Y no es lo único que cambió. Ahora nadie me contagia su estrés (ni yo a nadie mis neurosis), ninguna amiga me interrumpe para contarme el chiste que le llegó por WhatsApp, el teléfono fijo nunca suena porque nadie lo tiene, no debo soportar la música que a otros les gusta (ni a Julio Sánchez en un radio cercano), no tengo que escuchar las conversaciones telefónicas de mis vecinos (ni bajar el volumen de las mías), no debo salir a buscar un restaurante para almorzar y no pierdo el tiempo en reuniones inútiles. Peso cuatro kilogramos más que antes, imagino que porque me muevo menos en horario laboral, pero no me inquieta: estoy en mejor condición física porque ahora casi nunca omito los 60 minutos de ejercicio diario a los que antes tenía que renunciar por falta de tiempo.

Durante la etapa final del cierre nunca he visto a mi equipo y no tendría para qué. Todos los artículos, las imágenes, los PDF con los diseños y las correcciones de la revista se manejan por Internet. Si necesito revisar una nota ‘en vivo’ con un periodista, establecemos una conexión por Skype y le comparto la pantalla de mi PC. Cualquier consulta la hago por celular o chat. Los archivos de trabajo de todos están almacenados en Dropbox. Y casi todas las entrevistas las hago por teléfono o por Skype, algo que era difícil antes debido al ruido que había en la oficina.

Como el modelo funcionó, ninguna de las personas del equipo editorial tiene un puesto fijo en la oficina, lo cual le ha permitido a la empresa aplazar un traslado a una oficina más grande. Pero en la revista ENTER.CO no trabajamos así para ahorrar costos, aunque ese es un gran plus, sino porque la productividad es mayor y porque desde hace más de una década se hizo evidente que es irracional mover átomos todos los días entre la casa y la oficina cuando es tan fácil mover simplemente bits de información por Internet.

El teletrabajo es una tendencia ineludible en Colombia y el mundo, así a muchas empresas les parezca todavía una rareza. Aunque tiene debilidades (si no se hace buen seguimiento, puede fracasar, y no todos los empleados son aptos para este modelo), tiene tantas ventajas que es difícil de ignorar.

Imagen: GaudiLab (vía Shutterstock). 

Nota original:

El próximo 4 de junio, Dell en alianza con Bnamericas presentará el informe ‘Usos y tendencias tecnológicas en Pymes’, un documento que resume los resultados de una encuesta realizada por Business News Americas a más de 30.000 Pymes colombianas entre  marzo y abril de 2013.

El objetivo principal de la encuesta fue conocer la relación que existe en Colombia entre las pequeñas y medianas empresas y las nuevas tecnologías de la información (TIC), y de qué manera estas TIC ayudan a mejorar su gestión y productividad.

El evento tendrá lugar en el Hotel J.W Marriott a partir de las 8 de la mañana y contará con la participación de Beatriz Daza, Gerente de INNPULSA MIPYME, Laura Maldonado, Gerente General de C.I. Kids Club, destacada en el concurso Espíritu Emprendedor versión 2013 y  algunos empresarios que respondieron la encuesta.

Durante el encuentro se tratarán temas relacionados con la encuesta como el equipamiento, la conectividad, el comercio electrónico, la presencia en internet de las compañías y el uso de software y la gestión de aplicaciones.

Aunque el evento es cerrado, los usuarios que estén interesados en participar lo podrán hacer ingresando a este mismo link desde las 8:45 am hasta las 10 am, pues en ENTER.CO transmitiremos todos los detalles del evento en vivo.

¡Solo tienes que compartir una buena idea!

Para generar dinamismo y promover la tecnología en el sector de las pequeñas y medianas empresas, ENTER.CO, easyFairs y el Ministerio TIC tienen una propuesta para ti.

¿Qué debes hacer?

¡Es muy fácil y toma pocos minutos!

Solo debes sugerirnos una propuesta novedosa que les ofrezca a las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas, por medio de la tecnología, una mejora en algunos de sus procesos de negocio: aumentar su eficiencia en los procesos, reducir costos, facilitar la comunicación con los clientes o permitir las ventas internacionales, por ejemplo.

Ingresa tu propuesta en este enlace: http://ow.ly/aK79Y

La fecha límite es el 15 de mayo. Entre más ideas aportes, más oportunidades tienes de ganar. ¡Quedan pocos días!

iPad y otros premios.

Las 10 ideas finalistas serán destacadas en la edición de mayo de la revista ENTER.CO, que circulará a finales de mes, y en los comentarios de esta nota de ENTER.CO.

De esos 10 finalistas saldrán 3 ganadores del nuevo iPad, el tablet más popular del mercado.

Además, entre los 7 finalistas, quienes tengan un proyecto o una iniciativa empresarial, 3 podrán obtener un espacio en la Zona de Innovación de EXPO MiPyme Digital 2012, para presentar su idea y su emprendimiento a más de 3.000 visitantes profesionales de la feria.

Por supuesto, todas tus ideas siguen siendo tuyas, y si quieres llevarlas a la realidad podrás contar con apoyo, talleres y capacitación de la iniciativa Apps.co del Ministerio TIC

La feria se celebrará el 24 y el 25 de mayo en Corferias, Bogotá.

En el Desafío Apps MiPyme 2012 no hay sorteos. Un jurado de expertos seleccionará las mejores ideas por su creatividad, innovación e impacto positive en las MiPymes.

¡Todos pueden participar!

Los únicos requisitos son vivir en Colombia y tener más de 18 años.

No tienes que ser experto en tecnología, ni ser usuario de aplicaciones empresariales, ni ser desarrollador de software. ¡Basta que tengas una buena idea!

Las siguientes son algunas claves que determinarán el uso de soluciones tecnológicas en las empresas. Un punto esencial para que las compañías de tecnología puedan detectar posibilidades de negocios, con productos y servicios que se adapten a las necesidades de todo tipo de empresario.

La tecnología se ha convertido en pieza clave para el desarrollo de las personas y las empresas en todo el mundo.

Según un estudio de la consultora Ernst & Young, aparecerán cada vez más innovaciones tecnológicas –como teléfonos móviles y computadores portátiles– que tendrán en cuenta a los consumidores de los mercados emergentes. “Las innovaciones mismas vendrán en aumento de los mercados emergentes, como India, China y Rusia, que aspiran a convertirse en líderes del mercado de tecnología de la información mundial”, dice el informe.

Estas son siete tendencias para observar en los próximos años, ante el gran potencial que tienen para generar ingresos y estimular el consumo de los usuarios empresariales y finales.

1. Internet en todo

El concepto de ‘Internet de las cosas’ seguirá en auge: objetos de uso diario con capacidad para procesar datos y conectarse a internet. Televisores, neveras, automóviles, portarretratos digitales, impresoras o equipos médicos, entre otros, utilizarán conexiones inalámbricas para abrir pequeñas aplicaciones y expandir sus funciones básicas, automatizar procesos y ampliar la experiencia del usuario.

“Las necesidades tecnológicas de los hogares se parecerán más a las de una empresa, con varios computadores en red, almacenamiento compartido, impresión como servicio, administración de perfiles y distintos dispositivos conectados a la red inalámbrica. Lo que cambia es la manera como las personas crean contenidos y los comparten hacia Internet”, dice David González, gerente de Intel para el cono norte.

2. Redes más sociales

Las redes sociales enriquecen cada vez más los ambientes laborales. Por esto, las empresas unificarán sus comunicaciones y adelantarán estrategias de trabajo colaborativo. La firma de análisis de mercados Gartner pronosticó la llegada de versiones empresariales de Facebook o Twitter, con lo cual los procesos de tomas de decisiones se acelerarán, los clientes recibirán respuestas de inmediato y los trabajadores estarán más empoderados.

A esto se unen la capacidad de los nuevos dispositivos móviles para que los trabajadores lleven estas aplicaciones a todas partes. “Los jóvenes no solo necesitan estar conectados en un sitio fijo, sino que sus comunidades los acompañen todo el día y donde quiera que vayan. Es por ello que los celulares inteligentes han tenido cada vez más éxito en Colombia”, comenta Luis Gabriel Castillo, gerente de mercadeo de Sony Ericsson para la región norte de Latinoamérica.

3. Todos hacia la nube

La computación en la nube ha revolucionado a las empresas, al darles la posibilidad de almacenar y acceder a la información de forma remota, llevar la oficina a cualquier sitio y realizar trabajo colaborativo en tiempo real con clientes y colegas, incluso en otros continentes. “Hoy en día hay más conciencia en el valor de este modelo, que va a tener muchos adeptos en un futuro cercano. La nube hará que las empresas orienten sus estrategias futuras de tecnologías de la información a escenarios diferentes a los tradicionales, con grandes beneficios en costos de capital”, dice Darío Solórzano, presidente de Intergrupo.

Pero estas ventajas han comenzado a llegar hasta los usuarios caseros, que ya no deben comprar licencias y pueden acceder a sus aplicaciones y archivos desde cualquier equipo con Internet (incluso en teléfonos celulares). Además, es posible encontrar servicios como la suite de oficina Google Apps o el disco duro virtual Dropbox (www.dropbox.com).

4. Nuevas formas de entretenimiento

El entretenimiento seguirá siendo un factor determinante y, gracias a la flexibilidad que da la tecnología, se ajustará a los gustos particulares de cada persona.

Tendrán un papel especial nuevas tecnologías como la reproducción en tres dimensiones y las pantallas táctiles. En el mercado colombiano ya se consiguen televisores de alta definición, cámaras de video y fotografía, y reproductores de Blu-ray con propiedades de 3D, un segmento que seguirá creciendo a medida que bajen los precios.

5. El ecosistema móvil

En la medida en que se masifican los planes de datos móviles, tanto operadores como fabricantes de equipos y desarrolladores de aplicaciones en la nube comenzarán a buscar nuevas formas para elevar sus ingresos. Así, crecerá el uso de funciones de navegación, mapas, búsqueda y redes sociales, y las empresas deberán pensar en contenidos, productos y servicios que puedan exhibirse a través de estos canales.

6. Servicios tercerizados de TI

En la medida en que las organizaciones se concentren en el foco de sus negocios y, a la vez, integren soluciones de computación en la nube, comenzará a crecer los servicios de tecnología en áreas de apoyo, como seguridad y mantenimiento. Según expertos, es muy costoso para una empresa contratar personal especializado en seguridad de TI, que además responda rápidamente a las amenazas que surgen las 24 horas del día. La tercerización, entonces, les permite acceder a servicios de última generación, a una fracción del costo que tendrían si lo hicieran de forma independiente.

7. Trabajo en movimiento

Para finales del 2012, más de 397 millones de personas en el mundo trabajaban desde sus hogares o en la calle a través de conexiones móviles, según la firma de análisis de mercados Forrester Research. El teletrabajo, la telepresencia y las comunicaciones unificadas serán pieza clave para la estrategia de cualquier compañía.

A nivel de usuario final, las herramientas de mapas y de localización comienzan a llegar hasta otros dispositivos, con lo cual se abren oportunidades para llevar productos y conectar personas cuando sea necesario.

Por ejemplo, ahora un celular es un GPS muy completo que ayuda al usuario a movilizarse de forma más rápida y segura por diferentes ciudades o, incluso, por otros países. Estos servicios se unen a las tiendas de aplicaciones para ayudar a maximizar la experiencia del consumidor.

El país ha avanzado considerablemente en los años recientes, con el fin de modernizar sus instituciones y hacer que la gente sea más cercana al Estado a través de aspectos como trámites en línea, participación y acceso a la información. La viceministra de TI, María Isabel Mejía, ha sido clave en el proceso.

“Sería ideal que no volvamos a hablar de gobierno electrónico”. La afirmación de María Isabel Mejía, viceministra de tecnologías y sistemas de información, refleja lo que para la líder de estos temas en el Gobierno debe significar la relación en términos tecnológicos entre los ciudadanos y el Estado. “Así como ahora no hablamos de televisión a color, pues partimos del hecho de que esa característica es propia de estos aparatos, queremos que llegue un momento en el que el tema de gobierno electrónico sea tan natural para la gente que nadie se refiera a él. Mi sueño es que sea natural pagar impuestos en línea o poner una queja por Internet. Allá es a donde le apuntamos”.

El anhelo de Mejía está relacionado con los esfuerzos de los últimos años por lograr que sea cada vez más normal el encuentro en escenarios digitales entre la gente y el Estado. Su experiencia en el 2006 a cargo del diseño de la Estrategia Nacional de Gobierno en Línea, programa del cual fue directora hasta el 2010, la hacen una conocedora de lo que significa tener un gobierno actualizado y que aprovecha la tecnología para avanzar. Hoy, desde su viceministerio y con la responsabilidad de ser la CIO del país, es la abanderada de la modernización tecnológica del Estado colombiano.

¿Cómo ha sido la evolución del tema de gobierno en línea en Colombia?

Aproximadamente desde el año 2000 el país viene con una estrategia de gobierno electrónico, pues cuando se definió la agenda de conectividad en esa época uno de los pilares era gobierno en línea. El 2008 fue un momento importante, pues al expedir el decreto 1150 se definió el rumbo para que las entidades del Estado avanzaran en este sentido en cinco fases definidas.

La primera es Información, es decir que las entidades publiquen sus contenidos en línea. Luego viene Interacción, una etapa en la que los ciudadanos pueden hacer preguntas, chatear con funcionaros, al igual que realizar peticiones quejas y reclamos. La parte de Transacción es cuando ya los usuarios pueden hacer trámites, como solicitar certificaciones o pagar impuestos. Transformación es cuando el ciudadano puede ver al Estado unificado y que, por ejemplo, no le pidan documentos que ya le han solicitado. Finalmente, eDemocracia apunta a la participación electrónica en la toma de decisiones del Estado y que, de esta manera, se pueda comentar el borrador de un decreto o ley, o hacer consultas públicas a través de medios electrónicos.

¿De qué manera se vieron los resultados?

El impacto de todas esas medidas fue muy bueno y dimos un avance muy grande en ese momento. Nos convertimos en líderes en gobierno electrónico en América Latina y El Caribe y, por ejemplo, fuimos el primer país de la región con tener todos sus municipios con presencia en Internet. Sin embargo, queríamos ir más allá, pues gobierno en línea no es solo publicar información en un sitio web. El objetivo es facilitarle la vida y acercar al ciudadano con el Estado. Ese decreto del 2008 planteó retos a las entidades, puso plazos y objetivos para tener claridad y un rumbo claro.

En el 2012, sale un nuevo decreto donde ponemos más tareas, pues surgen nuevas cosas teniendo en cuenta que el tema de gobierno electrónico es muy dinámico y la estrategia de gobierno en línea nunca se acaba. Aparecen asuntos como gobierno abierto, datos abiertos, además de que se hace énfasis en aspectos de seguridad y privacidad de la información.

¿La gente sí ha sentido los cambios?

Hemos tenido avances muy grandes. Todos los años hacemos un sondeo con la percepción que tiene la gente del tema de gobierno en línea. En el más reciente, el 65 por ciento de los ciudadanos dijo que interactúa con el Estado por medios electrónicos, que eso implica cosas como consultar información, poner una queja, mandar un chat, escribir un correo, pedir certificados, pagar impuestos u opinar sobre un decreto. En el caso de los empresarios es el 81 por ciento, mientras en el 2010 era del 59 por ciento.

Así mismo, el 40 por ciento de los ciudadanos afirma que prefiere interactuar por medios electrónicos. Esto significa que los procesos funcionan y que la gente ahora confía mucho más en este canal y que es mejor utilizar medios electrónicos que llamar por teléfono o hacer una fila.

La ventaja que le veo a Colombia es que siempre ha contado con una estrategia clara y que se ha sostenido en el tiempo, pues es tan buena y consolidada que se ha mantenido al margen de los cambios de gobierno. Además, está alineada con las mejores prácticas internacionales y lo que hacen los países más avanzados en el tema del mundo.

¿Qué ejemplos podemos ver hoy de lo que se ha hecho?

Las grandes ciudades han avanzado bastante con el pago de impuestos por medios electrónicos, como predial, industria y comercio y vehículos. El certificado judicial en línea fue emblemático, pues mucha gente supo qué era gobierno electrónico gracias a él; también otros por el estilo como los certificados de antecedentes disciplinarios  (Procuraduría) y fiscales (Contraloría). Hoy la gente, sin importar dónde está su predio, puede obtener su certificado de tradición y libertad.

Por otra parte, la ventanilla única de comercio exterior implicó un gran logro, pues es de las mejores del mundo y permite tener en un solo lugar y conectados todos los trámites de importación y exportación. Así mismo, la ventanilla única ambiental para todos lo relacionado con procesos ambientales.

Es bueno ver cómo la gente en sitios remotos ya no tiene que desplazarse a realizar sus trámites a las cabeceras municipales, pues desde un Kiosco Vive Digital puede hacerlo.

¿Qué viene para la estrategia?

En diciembre del 2014 se firmó el decreto 2573 de gobierno en línea con algunas innovaciones y tres grandes objetivos.

Ahora les vamos a pedir a las entidades del Estado que certifiquen sus trámites. Para ello se evaluará cada uno en términos como usabilidad, qué tal es la plataforma tecnológica que tiene detrás o su seguridad. Estos criterios se emplean para darle confianza al ciudadano, que es el principal objetivo, y masificar el gobierno en línea. A partir de ahora, todas las entidades están en esa tarea que permitirá ponerles a dichos trámites un sello de calidad de gobierno en línea.

Así mismo, estamos trazando un mapa de ruta para definir los trámites que los ciudadanos más necesitan que estén en línea. En una oportunidad anterior hicimos una jornada para preguntarle a la gente y el que ganó fue la libreta militar. Ahora vamos a detectar varios de ellos, aproximadamente unos diez, que las personas más usan y estarían dispuestas a realizar en línea para enfocarnos en ellos y que realmente se les dé una solución.

Otro punto importante es el marco de referencia de arquitectura empresarial, que son los lineamientos dados a las entidades para mejorar su gestión de tecnología y que los sistemas de información detrás de los trámites se mejoren, estén más organizados y haya más seguridad. Antes no nos metíamos mucho en eso, pero el decreto definió un componente llamado TIC para la gestión, que tiene que ver con la forma como se manejan las tecnologías con el fin de que el servicio que se le presta al ciudadano mejore. Para las entidades, esto tiene que ver, entre otros, con tener un CIO, crear un plan estratégico, contratar servicios en lugar de comprar infraestructura, firmar acuerdos de niveles de servicio con los proveedores o pagar solo por aquellos recursos que se consumen.

¿Cómo ve su papel como viceministra TI?

He estado feliz; hicieron el cargo para mí. Hemos priorizado para trabajar en cosas puntuales. Lo primero es mejorar las tecnologías de información en el Estado y ahí está gobierno en línea para lograr aspectos como optimizar las compras públicas, crear la red de CIO y aumentar aspectos como la ciberseguridad. Es decir, mejorar todo el uso que hace el gobierno de las TIC y así prestar mejores servicios, ser más transparentes y eficientes.

De igual manera, el objetivo es convertir la industria de software y hacerla de talla mundial. Ahí tenemos una gran oportunidad, pues hoy es un segmento que crece y al que le vemos potencial. Otro aspecto es la parte de talento, que es transversal a los dos anteriores y para lo cual necesitamos gente capacitada y dispuesta a trabajar.

¿Cuál es el papel del ciudadano en esta evolución?

Desde el Estado se hacen muchos esfuerzos y los ciudadanos no son conscientes de todo lo que hay. El mensaje para la gente es que use los servicios y que aproveche para participar por medios electrónicos teniendo en cuenta que cada vez estamos más conectados y el gobierno está poniendo un nuevo canal. Por ejemplo, todas las entidades están obligadas a publicar borradores de decretos y hacer rendición de cuentas, lo que permite interactuar más.

En cuanto a datos abiertos, sabemos que los datos por sí mismos no sirven para nada. Buscamos no solo un tema de transparencia del Estado con la ciudadanía, sino también que las personas sepan que hay una oportunidad de negocio para el sector privado, para la industria de software y para los desarrolladores de aplicaciones.

Imagen: Rawpixel.com (vía Shutterstock). 

Dar a conocer su negocio, reducir costos, contactar nuevos clientes y brindar mejores servicios son algunos de los beneficios que reciben las MiPymes que incorporan soluciones tecnológicas en sus negocios. Estos son cinco casos de MiPymes que crecieron gracias a los beneficios de la tecnología.

Miscelánea Los Ángeles. Este negocio nació hace 18 años en Cali como una pequeña tienda de dulces. Aunque por varios años el establecimiento no tuvo orden y tuvo grandes pérdidas, su situación cambió al implementar la tecnología. El negocio recibió el apoyo de Carvajal, pues esta empresa creó un aplicativo para que las MiPymes ingresaran al mundo digital y pudieran aumentar su productividad. Control de inventarios, administración controlada de cuentas, gastos y créditos e incluso un aumento en sus ingresos fueron algunos de los beneficios.

Comercializadora Quirigua Construrama. Con ayuda de la tecnología, una pareja bogotana logró convertir su ferretería en un lugar más amigable. Desde que empezaron a hacer parte de la red Construrama de Cemex, han podido tener no solo un crecimiento como negocio, sino también han facilitado la vida de las personas de su comunidad. Innovación, tecnología, óptimo manejo de inventarios y de software fueron las herramientas que ha recibido este establecimiento gracias a la iniciativa a la que también pertenecen más de 300 negocios en la actualidad.

Finca Hotel la Moraleja. Desde hace varios años, los dueños de esta finca ubicada en la capital del Quindío sintieron la necesidad de acercarse a Internet. Cuando se unieron al proyecto Actuar Famiempresas pudieron utilizar muchas herramientas para llegar al cliente y mejorar la interacción con él. Hoy, el 80 por ciento de sus ventas son a través de Internet, mientras que el otro 20 por ciento lo obtienen de manera tradicional. La Moraleja tiene su propio sitio web www.lamoraleja.com.co, está presente en Facebook, Twitter y tiene aplicación móvil disponible de forma gratuita para iOS y Android.

María Juana Bar. Este establecimiento, ubicado en el Centro Comercial Portal del Quindío, en Armenia, tiene presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. El lugar cuenta con su propio sitio web (www.mariajuanabar.com) y una aplicación móvil. Allí es posible acceder a ofertas, encontrar la información de los eventos que se realizan o, incluso, poder obtener bonos redimibles en el establecimiento. El bar ha visualizado a la tecnología como su principal aliado: hoy cuenta con un canal de streaming en el que transmite conciertos, rumbas y todos los eventos que se realizan en sus instalaciones.

Estilo House. Este negocio, ubicado en Medellín, se cataloga como una auténtica peluquería digital. La empresa envía correos electrónicos con promociones o anuncios importantes a los clientes que se encuentran en sus bases de datos. También cuentan con una página en Facebook y un perfil de Instagram donde ofrecen tips de maquillaje, de cuidado del cabello e incluso aconsejan sobre cómo vestirse o maquillarse. Apoyada por el programa Mipyme Vive Digital, la peluquería cuenta con un software con el que contabiliza sus gastos y maneja la nómina.

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