La experiencia de juego ha evolucionado. Hoy es posible acceder a salas temáticas, participar en partidas en vivo con crupieres reales o jugar a títulos crash con una dinámica más cercana a los esports que al casino clásico. Los sistemas de pago también se han simplificado: monederos electrónicos, criptomonedas y tarjetas bancarias conviven para facilitar tanto los depósitos como las retiradas. Lejos de operar en la sombra, los casinos online actuales son visibles, profesionales y regulados.

¿Cómo identificar un casino legítimo?

Antes de apostar dinero, es fundamental comprobar que el casino cuente con una licencia válida y auditorías reconocidas. Esta información suele mostrarse de forma clara en el pie de la web. La falta de licencia es una señal de alerta inmediata.

Los operadores más fiables están regulados por entidades como Curaçao eGaming, la UK Gambling Commission o la Malta Gaming Authority. Contar con una licencia implica cumplir normas estrictas y operar bajo supervisión externa.

Además, los casinos legítimos someten sus juegos a pruebas de laboratorios independientes para demostrar que los resultados son aleatorios y justos por lo que puedes jugar casinos online con dinero real con tranquilidad. Si ves nombres como eCOGRA o iTech Labs es una señal claramente positiva.

Métodos de pago y retiradas

La gestión del dinero es uno de los aspectos más críticos. En un casino online fiable, los depósitos y las retiradas deben realizarse sin pasos innecesarios ni demoras injustificadas. Las mejores plataformas ofrecen procesos simples y transparentes.

Aunque la variedad de métodos de pago es importante, lo decisivo es la rapidez con la que se procesan las transacciones. Algunos casinos aplican comisiones ocultas, conversiones de divisa poco claras o límites de retirada difíciles de justificar. Por eso, antes de ingresar fondos, conviene revisar con atención las condiciones relacionadas con depósitos, retiradas y posibles cargos adicionales.

Bonificaciones y condiciones

Las bonificaciones pueden ser atractivas, pero su valor real depende de los requisitos de apuesta. Para retirar ganancias asociadas a un bono, es habitual tener que apostar el importe varias veces. Requisitos de x30 o x40 son comunes; cifras mucho más altas dificultan seriamente el acceso al dinero.

También es frecuente encontrar restricciones de tiempo, juegos excluidos o condiciones poco visibles. Cuando las reglas no están claras o son difíciles de encontrar, la bonificación pierde su utilidad y se convierte en un reclamo engañoso.

Catálogo de juegos

El catálogo de juegos define la calidad de un casino. Un diseño atractivo o promociones llamativas no compensan una oferta limitada o desactualizada. En 2025, los jugadores buscan variedad, calidad visual y mecánicas modernas.

Un buen casino ofrece juegos de mesa clásicos, tragaperras actuales con gráficos avanzados, juegos crash dinámicos y mesas en vivo con crupieres reales que replican la experiencia de un casino físico.

La presencia de proveedores reconocidos como Pragmatic Play, NetEnt, Evolution o Play’n GO suele ser una señal positiva, ya que estos estudios destacan por su fiabilidad, diseño y juego justo. Además, la opción de probar los juegos en modo demo refuerza la confianza en la plataforma.

Juego justo y seguridad interna

La confianza es imprescindible cuando hay dinero real de por medio. No es opcional. El juego justo y una seguridad sólida forman parte de la base de un casino online legítimo, más allá de su apariencia.

La seguridad del sitio debe comprobarse en primer lugar. Tu información personal y de pago queda expuesta si el casino no utiliza cifrado SSL. Una plataforma fiable garantiza que tu identidad y tu dinero estén protegidos y no caigan en manos de hackers. La recuperación segura de contraseñas, las pasarelas de pago protegidas y la autenticación en dos factores son funciones estándar, no extras.

El juego justo es donde realmente reside la confianza. Los casinos fiables utilizan sistemas RNG certificados, conocidos como Random Number Generators, para garantizar que cada giro, lanzamiento o carta dependa únicamente del azar.

Conclusión

Elegir un casino online va mucho más allá de seleccionar el sitio más llamativo o el que tenga el cartel de bienvenida más ruidoso. Se trata de optar por una plataforma que trate al usuario con justicia, proteja sus fondos y ofrezca una experiencia fluida en lugar de frustrante. Un casino sólido muestra su licencia, realiza auditorías reales, gestiona los pagos con eficacia y ofrece un catálogo de juegos que realmente invita a quedarse.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

El lanzamiento conecta a Colombia con un sistema que ya opera en decenas de países, incluidos Estados Unidos, México, Brasil, España, Alemania, Francia, Reino Unido, Canadá, Japón, Corea del Sur, India y Australia. En estos mercados, las tarjetas funcionan como una opción sencilla para administrar el gasto o usar efectivo en compras digitales.

¿Qué son y para qué sirven las tarjetas prepago de Google Play?

Las tarjetas prepago de Google Play permiten cargar un monto en la cuenta del usuario para realizar compras dentro de la Play Store. Funcionan como un método anticipado que no requiere tarjeta de crédito o débito y permiten administrar un saldo fijo para consumo digital sin involucrar otros medios financieros.

El código se entrega en formato físico o digital y, en la mayoría de los casos, tiene 16 caracteres alfanuméricos. Tras activarlo, el saldo queda disponible de inmediato. Este sistema facilita el acceso a contenido digital para usuarios que prefieren métodos de pago alternativos o que no cuentan con productos bancarios tradicionales.

El saldo cargado permite comprar contenido y servicios en Google Play o suscribirse a ellos, incluyendo aplicaciones, libros, películas, contenido de noticias y suscripciones según disponibilidad. También puede usarse para adquirir contenido en YouTube, siempre que la plataforma acepte esta forma de pago dentro de la región correspondiente.

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Cuando el saldo es menor al valor de la compra, puede combinarse con otro método de pago compatible. El sistema permite cubrir la diferencia automáticamente, aunque pueden existir limitaciones por temas de IVA. Este saldo no sirve para hardware ni para cargar dinero a Google Pay ni para transferencias externas.

Este monto solo puede usarse en la misma moneda en la que fue canjeado. Si se activa en una región con una moneda específica, no podrá utilizarse en otra distinta. El contenido no puede transferirse entre cuentas, por lo que se recomienda verificar la cuenta activa antes de realizar cualquier compra.

Disponibilidad y denominaciones en Colombia

En el país, las tarjetas físicas están disponibles en Éxito y Carulla. Las digitales pueden adquirirse en Panamericana.com, Dprimero.com, Luegopago.com y en billeteras como Daviplata y MOVii. El saldo no expira, no tiene costos adicionales y no puede convertirse en efectivo.

Google confirmó los siguientes valores para el país: COP 10.000, 30.000, 50.000, 100.000 y 250.000, además de opciones variables entre COP 10.000 y COP 990.000, según el comercio. Estas alternativas permiten ajustar el monto al presupuesto o necesidad de cada usuario sin restricciones adicionales.

Cómo activarlas y qué hacer si el código presenta errores

La activación funciona igual para tarjetas físicas y digitales. En dispositivos Android, basta con abrir Google Play, tocar la imagen de perfil, ingresar a “Pagos y suscripciones” y elegir “Canjear código”. Luego se introduce la clave y se confirma. El saldo queda disponible de inmediato en la cuenta asociada.

También puede activarse un código durante una compra. Al llegar al método de pago, se despliega la flecha de opciones, se selecciona “Canjear código” y se completa el proceso.

Si después de seguir estos pasos el sistema rechaza el código, las fallas suelen estar relacionadas con aspectos básicos. Es necesario confirmar que la tarjeta pertenezca a Google Play, que los códigos promocionales se encuentren vigentes y que la clave esté escrita correctamente, sin espacios ni caracteres adicionales que puedan alterar el formato original.

También debe verificarse que la moneda del saldo coincida con la configurada en la cuenta del usuario. Las cuentas administradas por empresas o instituciones educativas pueden tener funciones limitadas que impiden completar la activación. Revisar estos puntos ayuda a solucionar la mayoría de errores comunes durante el proceso de canje.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

La novedad se da gracias a la incorporación de Pagos Seguros en Línea (PSE), un sistema desarrollado por ACH Colombia que permite realizar transferencias electrónicas sin necesidad de tarjeta de crédito, facilitando el acceso a millones de usuarios. Este cambio mejora la experiencia de compra para quienes buscan alternativas más accesibles y seguras, especialmente aquellos que no cuentan con medios de pago internacionales o prefieren métodos vinculados a su banco local.

¿Cómo funciona?

1. Elegir PSE como método de pago al finalizar su compra.
2. Seleccionar su entidad bancaria.
3. Autorizar la transacción desde el portal del banco.

Todo el flujo se realiza bajo protocolos de seguridad certificados, sin compartir datos sensibles con terceros. Esto garantiza un proceso confiable, ágil y adaptado a las necesidades de los compradores en Colombia.

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¿Por qué es relevante este cambio?

Según Leandro Santos, Head de Pagos para Brasil y Cross Border en Amazon LATAM, este lanzamiento reafirma el compromiso de la compañía con mejorar la experiencia de compra en el país. La medida responde a la realidad de muchos consumidores colombianos que no utilizan tarjetas internacionales y buscan opciones más prácticas para comprar en línea.

A su vez, Gustavo Vega Villamil, presidente de ACH Colombia, señaló que esta integración facilita el comercio digital, al ofrecer una solución cómoda, segura y alineada con los hábitos financieros de los usuarios.

¿Quién hizo posible la integración?

La implementación de este sistema fue posible gracias a EBANX, una fintech global especializada en soluciones de pago para mercados emergentes. Melissa Johnson, vicepresidenta comercial para las Américas y EMEA, destacó que colaborar con Amazon permite dar visibilidad a las innovaciones desarrolladas en la región, al tiempo que se adaptan a las preferencias del consumidor colombiano.

¿Qué productos se pueden comprar con este método?

El nuevo sistema de pago ya está disponible para compras en Amazon.com (Estados Unidos), incluyendo productos con envío a Colombia a través del servicio Amazon Global. Los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de categorías como tecnología, moda, calzado, libros, artículos para el hogar, belleza, cuidado personal, juguetes y muchas más. Además, quienes cuenten con membresía de Amazon Prime seguirán disfrutando de beneficios como envíos más rápidos y descuentos exclusivos.

¿Qué significa esto para los compradores colombianos?

La integración de PSE en Amazon.com marca un avance en la inclusión financiera digital, al permitir que más colombianos participen en el comercio electrónico global sin depender de tarjetas o cuentas internacionales. También fortalece la estrategia de Amazon en la región, al adaptarse a las realidades locales y responder a las expectativas de los consumidores en Colombia.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Este nuevo sistema liderado por el Banco de la República busca generar un acceso permanente a pagos en tiempo real y entre usuarios de cualquier entidad financiera. Es decir, los usuarios de cualquier banco o monedero podrán realizar transacciones a cualquier tipo de banco o billeteras, sin tantas plataformas ni pasos de por medio. 

Bibiana Tabona y Mauricio Villamizar, miembros de la Junta Directiva del Banco de la República explicaron que este nuevo sistema se ha creado junto con los diferentes actores públicos y privados del sector. A través del documento ‘Mitos y realidades de la política monetaria’, argumentaron que el Banco estableció el Foro de Pagos con estos actores para discutir acerca del SPI. 

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El fin de este Foro era diseñar “una propuesta que permitiera complementar el sistema actual y solventar las fricciones prevalecientes”, se lee en el documento. En conversaciones con actores públicos y privados se determinó que, si bien se ha avanzado en la transformación digital de los métodos de pago, la dificultad para realizar una transacción a una persona que pertenece a otra entidad financiera es aún muy alta. 

Prueba de ello es que personas y comercios tienden a abrir múltiples cuentas en varios monederos o a tener códigos QR de varias entidades para asegurar el acceso a los pagos inmediatos que requieren en su cotidianidad.  SPI será la solución tecnológica en el que se podrán hacer transacciones entre diferentes entidades financieras las 24 horas del días, los 365 días del año. 

El Banco asegura que el sistema de pagos estará habilitado en el 2025 para iniciar funciones. La plataforma permitirá las transacciones entre personas naturales y entre personas y comercios. Ya se encuentran revisando la posibilidad de que los comercios y empresas puedan realizar los pagos necesarios a entidades públicas mediante esta plataforma. 

Imagen: naipo.de

Como bien sabes, las finanzas, al igual que otros sectores, se transforman constantemente de mano de la tecnología. Esta vez, una empresa francesa tiene como objetivo desarrollar los sistemas necesarios para que los humanos puedan pagar con la palma de su mano. Se trata de Ingenico, compañía dedicada a los servicios financieros, quienes pretenden usar las venas como método de identificación.

Tranquilo, no es que tengan que introducir un chip en tu brazo para que puedas pagar, tampoco necesitarás un tatuaje con código de barras. Ingenico sostiene que han desarrollado una nueva tecnología que se basa en datos biométricos muy específicos: las venas. Entonces, en la práctica solo tendrías que acercar tu mano al escáner de pago a unos diez centímetros.

En ese momento, la máquina analizará la red de venas para identificar al cliente, el dinero que tiene en sus cuentas y validar el pago. Más que parecerse a un capítulo de Black Mirror, será un método de pago similar al de la película “El precio del mañana”. La diferencia es que no pagas directamente con el tiempo que te queda de vida, sino con dinero “real”.

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En específico, la tarjeta bancaria, que se ha consolidado como medio de pago por excelencia, no está exenta de defectos. De hecho, en términos de seguridad no cuenta con una buena reputación. Es por esto que Ingenico decidió crear un nuevo método de pago que fuera más seguro, pues los aplicativos también han presentado cientos de fallas en seguridad.

Michel Léger, vicepresidente ejecutivo global de desarrollo de soluciones de Ingenico, asegura que la palma de la mano es “el elemento más seguro desde el punto de vista biométrico, por delante del iris, las venas de los dedos o la huella dactilar. Además, explica que “el COVID ha acelerado el ‘contactless’ y el post-COVID ha generado una reactivación del comercio, con necesidad de más fluidez y menos esperas”.

Cabe aclarar que la empresa francesa ha producido un tercio de los terminales de pago que actualmente circulan en el mundo. Las primeras pruebas con esta nueva tecnología para pagar se realizarán en América del Norte; si las pruebas salen bien, se espera que el sistema llegue al resto del mundo.

Imagen: Geralt vía Pixabay

Como profesionales en el sector y haciendo un paneo general del comercio y pagos digitales a nivel mundial, la Fintech compartió las nuevas tendencias que empiezan a pisar fuerte en el mercado de pagos digitales latinoamericano. Para seguir siendo competitivos, los nuevos y antiguos actores tienen que estar preparados y adelantarse a los cambios, teniendo en cuenta que la experiencia de compra y venta seguirá transformándose.

“One-stop shop” todas las soluciones en una sola conexión

Los comercios precisan ofrecer soluciones de pagos diversas para que sea el consumidor quién elija cómo pagar adecuándose a su comodidad y necesidades. Es por eso que ya no basta con ofrecer un método de captura para aceptar tarjetas de crédito y débito. Si una compañía quiere mantenerse en el mercado, deberá ofrecer todas las soluciones de pago (QR, Link de Pago, Tienda online, etc). Y en busca de la agilidad y facilidad, los usuarios comienzan a elegir aquellas alternativas que ofrezcan soluciones de valor a través de una única conexión.

El metaverso, la realidad virtual ya impactó al sector de pagos

Se prevé que la economía del metaverso alcance los 13 billones de dólares para el año 2030 por lo que las instituciones financieras han comenzado a explorar oportunidades dentro del mundo virtual. En este contexto, un  pago por activos digitales será la herramienta principal para crear una experiencia de usuario perfecta. El sector de métodos de pago ha llevado la banca de las sucursales a Internet y a los dispositivos móviles. Ahora, el metaverso promete llevar a la gente desde sus salones al espacio virtual de nueva generación. Si tiene éxito, habrá un mercado completamente nuevo para las grandes marcas que serán las primeras en aprovechar la nueva demanda.

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Pagos embebidos: más experiencia y menos fricción

La disrupción tecnológica ha fomentado cambios en el consumo, mayor velocidad en las transacciones, por ende, se han incrementado los métodos de pago. Los pagos embebidos, por ejemplo, son una mejora en la experiencia del cliente. Pretenden maximizar la etapa más atractiva, el servicio recibido, y minimizar la menos emocionante, es decir, la etapa del pago. Un ejemplo para lograrlo es solicitar los datos de la tarjeta de crédito del cliente por única vez y luego rescatar esos datos para las transacciones posteriores.

Interoperabilidad

La interoperabilidad permite que los usuarios realicen pagos sin importar el banco en donde tengan registrada su cuenta. La ventaja es que puede ser utilizado por las personas que tienen una cuenta digital o manejan una cuenta prepagada. En el caso de América Latina, cada vez más entidades ejercen la interoperabilidad, sobre todo a través de códigos QR, que contribuye a la inclusión financiera de los pequeños comercios y los compradores no bancarizados. De lo que ya se comienza a hablar es de llevar la interoperabilidad a otro nivel que permita pagar con esta misma facilidad sin importar el país de origen y de destino.

“La velocidad con la que se transforma el mundo de los pagos es cada vez más vertiginosa. Por lo tanto, los consumidores latinoamericanos requieren más seguridad y confianza sobre las alternativas que tienen para un adecuado acceso a servicios y productos a través de sistemas financieros versátiles. Será tarea de las pequeñas y medianas empresas desarrollar su habilidad de adaptación y cerrar posibles brechas a través de los cambios de hábito y nuevas soluciones que promueve la era de la digitalización”, comenta Agustín Parodi, Chief Business Officer de Geopagos.

Imagen: Geopagos

En la coyuntura actual, el ecommerce se ha convertido en el gran aliado de las empresas, pues les permite tener posibilidades de dar a conocer sus productos y servicio a través de los diferentes marketplaces. Por su parte, los teléfonos inteligentes y los computadores son los canales de consulta y compra más recurrentes. A pesar de que las transacciones digitales siguen aumentando la confianza de los usuarios, el pago a contra entrega sigue siendo el método dominante.

Las transacciones en línea son lideradas por la población entre los 25 y 34 años, representando el 45 % de las ventas. Seguidas por la población entre los 18 y 24 años (32 %) y los 35 y 44 años (23 %), según las estadísticas de Mercado Libre. Mientras tanto, hay cinco grandes categorías entre las más buscadas: oficina, mascotas, hogar, tecnología y moda.

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Mientras tanto, los métodos de pago más recurrentes son las opciones de contra entrega (25%), PSE (24%), tarjeta de crédito (21%) y consignaciones bancarias (21%).  ” A lo largo del 2020, el ecommerce se convirtió en una necesidad de primer nivel para las pymes que desean capturar más público e incrementar sus ventas. Para el consumidor final, por su parte, es la plataforma ideal para acceder a un sinnúmero de comercios”, señala Bernardo Vanegas, CEO para LatAm de StoreON, hub colombiano de comercio electrónico; además, señala que los productos de mayor comercialización son los relacionados a las categorías de belleza, gimnasia, vestimenta, calzado, gafas de sol, perfumes e incluso los smartphones.

Finalmente, se espera que para el 2021, el 67 % de los colombianos siga adquiriendo productos a través de los marketplaces como Linio, Rappi, eBay, Mercado Libre, Amazon y Falabella. “El ecommerce es una solución cómoda, segura y ágil que permite la continuidad de los negocios, especialmente de los que lideran los pequeños y medianos empresarios”, concluyé Vanegas. 

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Imagen: Negative Space (Vía Pexels). 

El panorama colombiano parece motivador pues, aunque las dinámicas de la economía digital lo califican como un país que debe mejorar en infraestructura, los jóvenes muestran entusiasmo por un futuro digital con un mayor uso de pagos móviles.  En complemento, el último estudio en Mastercard demostró que el 54 % de los colombianos desea comprar más en línea, mientras que el 41 % redujo el uso del efectivo durante la pandemia. Queda claro entonces que el ecosistema de pagos debe ajustarse a los nuevos hábitos que surgen en el mercado y que estos serán clave los próximos años.

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Además, la confianza digital en Colombia gana cada vez más impulso y se destaca por su compromiso hacia las nuevas tecnologías. Precisamente, el 22 % de los colombianos dijo que nunca había usado pagos sin contacto, pero lo están considerando; así mismo, el 19 % aseguró que empezó a usar pagos sin contacto desde el inicio de la pandemia, lo que indica que algunas dinámicas serán desplazadas por otras que aporten mayor seguridad y agilidad para el consumidor.

De acuerdo con el índice de Inteligencia Digital presentado por Fletcher, la Escuela de Postgrado de Asuntos Globales de la Universidad Tufts en alianza con Mastercard, el país muestra sus progresos en torno a dos conceptos clave: por un lado, la evolución digital que expone la transición de una economía presencial a una economía digital y, por otro, la confianza digital que permite ir de un punto al otro de manera incluyente.

El 2020 es una prueba de cómo se comporta el progreso digital frente a la recuperación económica, en Latinoamérica, más de 10 millones de personas compraron un servicio o producto online por primera vez. Esto aumentó la cifra de compradores digitales a más de 191 millones de personas, que representan el 38,4 % de la población en la región. El cambio parece gradual pero seguro y los actores involucrados en el ecosistema financiero deben estar preparados para esto.

Los nuevos hábitos impulsan los cambios de manera oportuna con los que toda la cadena involucrada en el e-commerce encuentra oportunidades de acción. De allí la importancia de apoyar la adopción, inclusión y el acceso al ecosistema financiero como factores clave para fomentar la competitividad y el desarrollo de Colombia.

Imagen: Vía Freepik. 

La llegada de la tecnología a los servicios financieros ha promovido la irrupción de cientos de startups, que mediante plataformas tecnológicas, ofrecen productos o servicios a los consumidores de forma rápida y sencilla. Con el fin de adaptarse a estas demandas, la empresa global de tecnología de pagos Visa, a través de su Centro de Innovación en Miami, está trabajando activamente con varias startups de la región, para mejorar las experiencias de pago electrónico.

De acuerdo con Allen Cueli -director senior de soluciones y nuevos habilitadores para Visa en Latinoamérica y el Caribe- “estamos construyendo el futuro de los medios de pago a través de un proceso de innovación abierta, en colaboración con los más variados jugadores del mercado. Partimos de la base de que el conocimiento puede estar en los más diversos lugares de la cadena de valor de una empresa. Por eso, nuestra manera de invertir en innovación es abriendo las puertas a ideas que vienen de nuestros socios, clientes, desarrolladores y empleados, para juntos co-crear las mejores soluciones de pago”.

Como parte del concepto de innovación abierta, Visa ya venía adelantando esfuerzos al adoptar el enfoque del ‘Human Centered Design’ o diseño centrado en las personas, y al abrir sus APIs (Application Programing Interface, o interfaz de programación de aplicaciones) a los desarrolladores, por medio de su Plataforma para Desarrolladores.

A la hora de hablar de innovación abierta, Visa añade que desde la organización y los centros de innovación, la compañía busca proveer a los socios y clientes las herramientas que necesitan para sacar adelante nuevas soluciones digitales, con espacios de experimentación. Además, según Cueli, en la medida en que Visa ha estado trabajando más estrechamente con startups, fintechs y desarrolladores, se han identificado varias dinámicas de trabajo que representan mejores prácticas en los procesos de innovación abierta y colaborativa.

Dichas dinámicas les han permitido construir metodologías como:

1.    Poner a las personas en el centro: El design thinking es un conjunto de métodos y procesos que busca solucionar desafíos en forma colaborativa, en el cual los participantes se ubican en el centro del desarrollo del servicio. El objetivo de Visa es desarrollar soluciones que mejoren la experiencia del consumidor, de manera que pagar sea más intuitivo y simple.

2.    Animarse a tomar riesgos: El temor a equivocarse está enraizado en la cultura de muchas compañías. Pero en el caso de las startups, el error forma parte del proceso de creación. La preocupación permanente por cometer errores inhibe la innovación. Es importante promover una cultura emprendedora y de prueba de conceptos y estrategias. Lo más importante es percatarse a tiempo de los potenciales problemas para poder corregirlos. “Lo que hemos visto en algunas empresas es una insistencia en mantener vigente el error por haber invertido ya mucho en el proyecto, y por el recelo de perder más dinero. Eso solamente aplaza el fracaso e impide reorientar las soluciones hacia el éxito”, agregó Cueli.

3.    Actuar rápido: Dada la velocidad con que se mueve el mundo de hoy, la noción de tiempo también debe revisarse. “Cuando hablo de alguna novedad con una startup, el emprendedor quiere proceder ya, el mismo día. En una semana una startup ya hace las pruebas y descubre si la solución funciona o no da resultado. Las corporaciones deben adaptarse a este ritmo a fin de poder competir exitosamente”.

4.    Poner el foco en el problema, no en la solución: Para Visa, esta es una lección que vale oro. Se deben buscar soluciones para los problemas reales en lugar de inventar problemas que se resuelvan con la solución que tenemos en mente. Como base del Human Centered Design, ese punto aborda una cuestión sensible para las empresas que se relaciona con la forma de gestionar la innovación. En muchos casos, la novedad propuesta surge sin que siquiera exista una necesidad, un deseo o una oportunidad de mercado. De esta forma, se pierde más tiempo tratando de justificar una razón que soporte la existencia de un producto o servicio, que discutiendo su funcionalidad real. “Utilizando el enfoque del Human Centered Design identificamos y analizamos la necesidad del consumidor para buscarle una solución”.

5.    Incorporar a los consumidores del futuro: Por último, es importante incorporar a todos los segmentos de la población en el proceso creativo. En particular, los millennials serán clave para entender cómo las empresas se deben posicionar y preparar para los cambios que están surgiendo. La innovación abierta no se refiere solamente a abrir la empresa a otros jugadores del mercado. También tiene que ver con evitar la burocratización de las jerarquías y con invitar a todo un equipo y a todos los colaboradores, en todos los niveles de la organización, a participar en el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios.

Visa espera que esta metodología de trabajo les ayude a lanzar muy pronto nuevas soluciones al mercado, que contribuyan a simplificar y hacer más seguros los métodos de pago para sus usuarios.

Imagen: Pixabay.