El estudio, construido con metodología de crowdsourcing a partir de mediciones entre 2023 y 2025, evalúa la experiencia cotidiana de navegación en cinco frentes clave: velocidad de descarga, velocidad de carga, latencia, estabilidad de la conexión (jitter) y pérdida de paquetes. La medición cubre los 32 departamentos, todas las capitales y cientos de municipios donde hay cobertura 4G y una base mínima de usuarios.

A nivel nacional, Claro lidera en velocidad de descarga, con un promedio de 15,4 Mbps, seguido por WOM, Tigo y Movistar. Sin embargo, WOM es el operador que más creció frente al año anterior, lo que sugiere una red en expansión y optimización. En el envío de datos, un aspecto clave para videollamadas, redes sociales y trabajo remoto, WOM se ubicó en el primer lugar, con Movistar y Tigo muy cerca.

Cuando se analiza el tiempo de respuesta de la red, Tigo mostró la menor latencia, lo que se traduce en una experiencia más ágil al abrir aplicaciones o cargar contenidos en tiempo real. WOM, aunque mantiene buenos niveles, registró un aumento frente al año anterior, mientras que Tigo logró reducir este indicador. En estabilidad de conexión, WOM destacó con un jitter notablemente bajo, una ventaja clara para llamadas y transmisiones en vivo. La pérdida de paquetes, por su parte, se mantuvo en rangos similares para todos los operadores.

En el ámbito municipal, la fotografía cambia. Claro es el operador con mayor presencia territorial medida, lo que le da ventaja en cobertura, especialmente fuera de las grandes ciudades. En estas zonas, vuelve a liderar en descarga, mientras que Movistar logra el mejor promedio en velocidad de carga.

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Las capitales concentran algunos de los mejores resultados del país. Bucaramanga aparece como la ciudad con el desempeño más alto, tanto en descarga como en carga, y con tiempos de respuesta sobresalientes. Barranquilla, Armenia, Cali y Medellín también muestran indicadores sólidos, mientras que ciudades del Eje Cafetero se destacan por su baja pérdida de paquetes.

Más allá de los rankings, el informe deja un mensaje claro: la calidad del internet móvil en Colombia no es uniforme y depende tanto del operador como del lugar donde se use. Por eso, la CRC insiste en que los usuarios consulten herramientas como “Yo mido la calidad”, que permiten comparar opciones antes de contratar. La conectividad, en este escenario, ya no se mide solo por promesas comerciales, sino por lo que realmente ocurre en la pantalla del celular.

Durante el trimestre, Colombia alcanzó 102,5 millones de líneas móviles activas, lo que representa un aumento del 2,8 % frente al mismo periodo del año pasado. Los ingresos combinados de voz e internet móvil llegaron a 3,29 billones de pesos, de los cuales el 87 % provino exclusivamente del servicio de datos. En la práctica, esto demuestra que los usuarios priorizan la conexión permanente sobre la comunicación tradicional, confirmando que el consumo digital es ahora el centro de la experiencia móvil.

El tráfico de internet móvil creció un 7,7 % y llegó a 1,73 millones de terabytes. Buena parte de ese crecimiento se explica por el uso intensivo de plataformas de contenido y redes sociales. En conjunto, servicios como Meta, TikTok, Netflix, YouTube, Amazon y Disney sumaron 1,26 millones de terabytes. Este aumento refleja una sociedad que cada vez pasa más tiempo conectada, no solo para el entretenimiento sino también para el trabajo, el estudio y el comercio digital.

Un avance acelerado, pero con brechas pendientes

El despliegue del 5G continúa tomando fuerza y muestra señales de consolidación. En junio de 2025, esta tecnología representaba el 12,4 % del total de accesos móviles, con 6,03 millones de conexiones activas. El crecimiento frente a 2024 fue del 185 %, un avance que confirma el esfuerzo de los operadores por ampliar su infraestructura y la rápida adopción de los usuarios que buscan mayor velocidad y estabilidad en la red.

Sin embargo, este crecimiento no es homogéneo. La cobertura sigue concentrada en las principales ciudades y zonas metropolitanas, mientras que las regiones rurales y apartadas permanecen rezagadas con redes de menor capacidad. Esta brecha pone en evidencia que la llegada del 5G aún no ha logrado el impacto transformador que prometía. La conectividad de alta velocidad, clave para impulsar la productividad y la innovación, todavía no está al alcance de todos.

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El informe también muestra un comportamiento desigual entre los actores del mercado. Los operadores con red (OMR) registraron un aumento del 3,2 % en sus accesos, mientras que los operadores móviles virtuales (OMV) cayeron un 14 %. Además, el 84,8 % de las líneas que generan ingresos combinan servicios de voz e internet, lo que evidencia la preferencia de los usuarios por planes integrados y el predominio de un modelo de consumo enfocado en datos.

Para la CRC, estos resultados confirman que el ecosistema digital colombiano sigue evolucionando, aunque aún enfrenta desafíos regulatorios y de infraestructura. En palabras de Lina María Duque Del Vecchio, comisionada y directora ejecutiva encargada, el país vive una transformación tecnológica que debe orientarse hacia la conectividad, la competencia y el bienestar ciudadano.

El 5G ya está aquí, pero su verdadero impacto se medirá no por la velocidad de las conexiones, sino por la capacidad del país para cerrar las brechas y hacer que la tecnología beneficie a todos por igual.

SpaceX confirmó que en el lanzamiento inicial estarán habilitados mensajes de texto, mensajes multimedia, envío de ubicación y llamadas de emergencia al 911 sin costo adicional. La conexión se activará de manera automática cuando el dispositivo no detecte cobertura celular convencional.

De acuerdo con la compañía, el servicio de datos se abrirá el mismo día de inicio, con soporte limitado para aplicaciones seleccionadas. Las llamadas de voz regulares y el acceso completo a internet forman parte de la hoja de ruta futura, aunque aún no cuentan con fecha confirmada.

SpaceX explica que la tecnología Direct to Cell funciona en teléfonos LTE estándar, sin necesidad de cambiar hardware ni instalar aplicaciones especiales. No obstante, la compatibilidad depende de cada fabricante y de la versión del sistema operativo.

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Hasta ahora, los operadores han confirmado soporte en los siguientes modelos de celulares:

El usuario no tendrá que realizar configuraciones adicionales. Una vez que el teléfono pierda señal de la red móvil tradicional, intentará enlazarse con la constelación de satélites Starlink. La pantalla mostrará la conexión satelital y desde allí será posible enviar un mensaje, compartir ubicación o realizar una llamada de emergencia.

SpaceX sostiene que el despliegue de Direct to Cell busca reducir las zonas sin servicio móvil en regiones rurales, montañosas o de difícil acceso. Aunque las funciones iniciales estarán limitadas, la integración de la telefonía móvil con infraestructura satelital representa un avance clave hacia una conectividad más amplia y resiliente en los próximos años.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

La cobertura nacional de 5G cerró 2024 en apenas 19%. Dicho de otra forma, ocho de cada diez colombianos aún dependen de 4G como la máxima tecnología disponible. Y aunque Claro anuncia que más de 4,5 millones de clientes ya han generado tráfico en su red 5G, esa cifra sigue siendo pequeña frente a los más de 40 millones de usuarios móviles del país.

Los datos muestran que Claro lleva la delantera con un despliegue que abarca 1.322 sitios 5G en 43 municipios. Movistar y Tigo, que optaron por compartir infraestructura, apenas alcanzan 111 sitios cada uno. WOM, por su parte, todavía no ha encendido su red 5G. Esta asimetría explica por qué el 70% del tráfico de la nueva red pasa por Claro.

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En regiones como Bogotá, Medellín y Cali, la huella de 5G creció con fuerza durante 2024, alcanzando coberturas de hasta 69% en la capital y 53% en Medellín. Sin embargo, más allá de las grandes ciudades, la historia es distinta. Departamentos de la Orinoquía y la Amazonía, como Vaupés, Guainía o Amazonas, apenas tienen unos cuantos sitios de telecomunicaciones, en muchos casos sin 5G disponible.

El despliegue también refleja una brecha competitiva entre operadores. Claro se consolidó como el jugador dominante, con un tercio de todos los sitios móviles del país, mientras sus competidores apenas sostienen entre el 20% y 25% de la infraestructura. El efecto es claro: el acceso a 5G depende, en gran medida, de ser cliente del operador dominante.

¿Impacto real en los usuarios?

Aunque las velocidades de conexión y la baja latencia son el gran atractivo de 5G, para la mayoría de usuarios la experiencia todavía no cambia de manera sustancial. Esto ocurre por tres razones.

Primero, la disponibilidad de equipos compatibles sigue siendo limitada y costosa. Aunque cada vez más smartphones incluyen soporte 5G, buena parte de la base de usuarios aún usa dispositivos 4G.

Segundo, las aplicaciones que realmente aprovechan la capacidad de 5G —como el streaming en 8K, la realidad aumentada en tiempo real o la telemedicina remota— aún no están masificadas. En la práctica, navegar en 4G sigue siendo suficiente para la mayoría de tareas cotidianas.

Tercero, la cobertura sigue siendo desigual. Un usuario puede disfrutar de 5G en el centro de Bogotá, pero perder la señal apenas se traslada a un municipio cercano. El despliegue inicial ha priorizado zonas urbanas de alta concentración económica, lo que refuerza las brechas entre ciudades principales y regiones periféricas.

Por eso no preguntamos, si los anuncios de cobertura realmente significan un cambio tangible para los ciudadanos. De momento, la respuesta es que el 5G en Colombia tiene más impacto como mensaje de competitividad que como servicio masivo.

Una apuesta de largo aliento

Pese a las limitaciones actuales, el despliegue de 5G sí es importante en la infraestructura tecnológica del país. Operadores como Claro no solo están encendiendo antenas, también conectan instituciones educativas rurales con fibra óptica y construyen data centers de clase mundial. Es un movimiento que busca posicionar a Colombia como un polo regional en servicios digitales avanzados.

La clave será si este despliegue se democratiza más allá de las ciudades principales. De lo contrario, 5G corre el riesgo de convertirse en una tecnología de élite, útil para sectores empresariales y urbanos, pero lejana para la vida cotidiana de millones de colombianos.

El país ya tiene 5G en 30 ciudades, pero la verdadera medida del éxito no será el número de antenas ni de clientes conectados. Será, en cambio, cuando un habitante de Florencia, Quibdó o Leticia pueda navegar, trabajar y estudiar con la misma calidad de red que alguien en Chapinero o El Poblado. Ese será el momento en que 5G deje de ser un hito técnico y se convierta en un cambio social real.

Mientras los grandes operadores tradicionales siguen dominando en volumen, Swift ha apostado por un nuevo segmento, usuarios jóvenes y aquellos que buscan alternativas económicas, sin sacrificar conectividad y calidad. La compañía ha sorprendido al mercado al ofrecer planes desde $12.500 pesos colombianos, lo que representa una de las tarifas más competitivas del país.

Pero Swift no es el único operador que desafía a los gigantes del sector, pues en los últimos años, empresas como Virgin Mobile y Wom también han irrumpido en Colombia con ofertas disruptivas, dirigidas principalmente a usuarios inconformes con los esquemas tradicionales de facturación y atención al cliente.

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Virgin Mobile, que opera como un OMV (operador móvil virtual) sobre la infraestructura de Movistar, ha logrado posicionarse gracias a sus planes flexibles y sin cláusulas de permanencia. Actualmente, Virgin ofrece paquetes desde $10.000 pesos, que incluyen datos, minutos y mensajes de texto. Además, permite administrar el servicio directamente desde la aplicación móvil, sin necesidad de acudir a tiendas físicas o lidiar con complicados procesos de atención.

Por su parte, Wom, que inició operaciones en Colombia en 2021, ha tenido un impacto relevante en el mercado, especialmente por su agresiva estrategia de precios y su comunicación enfocada en la transparencia. La compañía ofrece planes desde $15.000 pesos, con beneficios como WhatsApp ilimitado, y ha invertido más de 1.5 billones de pesos en el despliegue de su propia red de infraestructura en el país, según cifras oficiales.

Frente a estos competidores, Swift Móvil ha optado por un modelo que combina planes económicos, navegación intuitiva y servicios adicionales, como la opción de renovación automática a través de tarjetas débito o crédito. Esta alternativa elimina la necesidad de realizar recargas constantes o preocuparse por fechas de corte, lo que representa un ahorro de tiempo y mayor control para el usuario.

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Subhashree Radhakrishnan, Vicepresidenta y Co-fundadora de Swift Móvil, destaca que su compañía busca resolver las necesidades de conectividad “de manera eficiente y transparente”, precisamente en un contexto donde los usuarios se quejan frecuentemente de trámites engorrosos, cargos ocultos y mala atención.

Además, Swift ha puesto énfasis en ofrecer un servicio que va más allá del simple plan de datos. La compañía asegura que su plataforma está diseñada para ser intuitiva y accesible, evitando los términos ambiguos o procesos confusos que suelen ser motivo de frustración para los consumidores.

Aunque los operadores tradicionales como Claro, Movistar y Tigo siguen liderando en cobertura y número de usuarios, la llegada de actores como Swift, Wom y Virgin ha ampliado las opciones para los colombianos y ha generado una mayor presión competitiva en la industria.

De hecho, según la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), los OMV y los nuevos operadores han alcanzado una participación cercana al 8% del mercado móvil colombiano, una cifra que, si bien es modesta, refleja el interés de los usuarios en buscar alternativas.

La competencia en el sector se traduce en mejores precios y más opciones, pero también plantea desafíos en términos de sostenibilidad, inversión en infraestructura y calidad del servicio. Por ahora, empresas como Swift Móvil parecen haber encontrado un nicho atractivo, aprovechando la oportunidad de ofrecer conectividad simple, accesible y sin complicaciones, en un mercado que, aunque saturado, sigue en búsqueda de propuestas diferentes.

Imagen: Archivo de ENTER.CO

El análisis se enfocó en cinco variables técnicas: velocidad de descarga, velocidad de carga, latencia, jitter y pérdida de paquetes. Estos indicadores son clave para entender qué tan fluida es la experiencia de navegación, especialmente para ver videos, hacer videollamadas o jugar en línea. La medición abarcó el periodo de junio de 2023 a diciembre de 2024.

Los cuatro operadores evaluados fueron Claro, Tigo, Movistar y Wom. Según la CRC, se recopilaron datos en 899 municipios con cobertura 4G y al menos 4.000 líneas activas por operador, lo que permitió un análisis con alta representatividad. Además, por primera vez se incluyeron resultados a nivel de comunas en Medellín y localidades en Bogotá.

Claro lideró en velocidad promedio de descarga 4G a nivel nacional con 15,4 Mbps, seguido por Tigo (13,4 Mbps), Wom (11,8 Mbps) y Movistar (11,1 Mbps). En velocidad de carga, también dominó Claro con 9,1 Mbps, aunque Tigo y Wom mostraron cifras muy cercanas, mientras que Movistar quedó por debajo con 7,8 Mbps.

Wom se destacó en otros aspectos técnicos, pues, logró la mejor latencia (26,6 milisegundos) y el menor jitter (2,1 ms), lo que se traduce en una experiencia más estable en videollamadas y transmisiones en tiempo real. Por su parte, Tigo presentó el menor nivel de pérdida de paquetes con solo 1,0%.

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Uno de los hallazgos más llamativos fue el aumento en la velocidad de descarga de Tigo, con un crecimiento del 25,1% frente a diciembre de 2023. Esto indica una mejora significativa en su infraestructura, aunque sigue por debajo de Claro en promedio nacional. Movistar, pese a tener presencia en más de 150 municipios, no lideró ningún indicador.

El análisis por ciudades capitales también arrojó resultados reveladores. Barranquilla se posicionó como la ciudad con mayor velocidad de descarga, alcanzando 25,14 Mbps con Claro. Le sigue Bucaramanga con 24,21 Mbps, también con el mismo operador. Esta última también lideró en velocidad de carga y presentó la menor latencia nacional, aunque en este caso el mérito fue para Movistar.

En Bogotá, el mejor desempeño se dio en Chapinero, donde se registraron 29,87 Mbps de descarga. Medellín también mostró resultados sobresalientes, con El Poblado como la comuna con mayor velocidad, superando los 28 Mbps. Estos datos ofrecen una mirada más precisa sobre cómo varía la calidad del servicio incluso dentro de una misma ciudad.

Otros datos llamativos incluyen a Armenia y Manizales. En estas capitales, Wom reportó los mejores resultados en jitter y pérdida de paquetes respectivamente. En total, en 24 capitales del país Claro registró las velocidades de descarga más altas frente a sus competidores.

Según Claudia Ximena Bustamante, comisionada de la CRC, este tipo de informes busca empoderar a los usuarios con información verificable sobre la calidad del servicio. El portal www.yomidolacalidad.gov.co permite consultar mapas interactivos y comparaciones por región, operador o comuna.

Imagen: archivo ENTER.CO

La investigación revela que Israel es el país con el costo más bajo por gigabyte, con un promedio de USD 0,02. Le siguen Italia y Fiji con USD 0,09. En contraste, Zimbabue es el país más costoso, con un promedio de USD 43,75 por GB.
En América Latina, el país con el menor costo de datos móviles es Colombia, con un promedio de USD 0,20 por GB, seguido de Uruguay (USD 0,28), Perú (USD 0,45) y Brasil (USD 0,51). En el otro extremo, las Islas Malvinas tienen el precio más alto de la región, con USD 40,58, lo que las ubica entre las naciones con los costos más elevados del mundo.

Ranking de algunos países latinoamericanos según el costo promedio de 1GB de datos móviles:

• Colombia – USD 0,20
• Uruguay – USD 0,28
• Perú – USD 0,45
• Brasil – USD 0,51
• Guayana Francesa – USD 0,49
• Argentina – USD 0,85
• Ecuador – USD 1,00
• Chile – USD 1,10
• México – USD 1,52
• Bolivia – USD 2,00
• Paraguay – USD 2,35
• Venezuela – USD 3,12
• Islas Malvinas – USD 40,58

Planes de datos en Colombia

En el país, los planes prepago más económicos incluyen opciones desde $1.000, con paquetes de datos entre 200 MB y 500 MB por un día, algunos con acceso ilimitado a WhatsApp. Otras alternativas, como la de $1.500 en Movistar, ofrecen internet ilimitado por 30 minutos, mientras que con $2.000 se pueden obtener 400 MB con acceso ilimitado a Facebook y WhatsApp. Para plazos más largos, existen planes de $3.000 que ofrecen 180 MB por tres días.

En la modalidad pospago, los planes más accesibles inician en $32.900 con 35GB y minutos ilimitados, e incluyen aplicaciones como Facebook, Waze e Instagram. En WOM, un plan de $42.990 proporciona 75GB con una amplia gama de aplicaciones sin consumo de datos. Claro y Tigo ofrecen paquetes de 60GB por aproximadamente $45.000, mientras que ETB cuenta con una opción de 70GB por $49.900.

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Según la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), durante el tercer trimestre de 2023 el tráfico de Internet móvil en Colombia superó por primera vez el millón de terabytes (TB), un aumento del 34,7% frente al mismo periodo en 2022. La tasa de penetración del servicio alcanzó el 82,9 por cada 100 habitantes en septiembre de 2023, con un total de 43,3 millones de accesos, reflejando un crecimiento del 10,5%.

De estos accesos, el 88,9% corresponden a tecnología 4G, con un incremento del 16,8% respecto al año anterior. En contraste, las conexiones 2G y 3G disminuyeron en un 49,9% y 18,2%, respectivamente. Los ingresos por la prestación del servicio de Internet móvil ascendieron a $2,4 billones en el tercer trimestre de 2023, reflejando un crecimiento del 11,2% respecto a 2022.

El ingreso promedio por acceso fue de $18.725, con una variación del 1,3% respecto al año anterior, mientras que el ingreso promedio por GB disminuyó en un 17%, ubicándose en $2.168. La CRC destacó que el aumento en el tráfico de datos y la reducción del costo por GB demuestran una mayor disponibilidad de datos a precios más accesibles, promoviendo una mayor participación digital en el país.

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Si bien el estudio proporciona una visión global del acceso a datos móviles, existen elementos que podrían matizar sus conclusiones. La conversión a una única moneda puede generar distorsiones en la comparación real de costos debido a la volatilidad de los tipos de cambio. Además, el estudio no evalúa aspectos como la estabilidad del servicio, la cobertura en zonas rurales o las velocidades de conexión, factores clave en la experiencia del usuario.

En el caso de Colombia, el costo reducido de los datos móviles indica una oferta competitiva y un despliegue de infraestructura en crecimiento. No obstante, persisten desafíos en zonas apartadas, donde la cobertura y la calidad del servicio son limitadas. La inversión en redes 5G y las iniciativas gubernamentales para mejorar la conectividad podrían influir en la evolución de estos precios en el futuro.

A nivel latinoamericano, se observan disparidades significativas en el costo de los datos móviles. Países con mercados de telecomunicaciones abiertos y alta competencia, como Colombia y Uruguay, presentan precios bajos, mientras que en naciones con menor infraestructura y menos competencia, los costos son más elevados. En el caso de Venezuela, el precio relativamente alto refleja problemas económicos y de infraestructura que afectan la prestación de servicios móviles.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La tecnología Starlink Direct to Cell convierte los satélites en “antenas” en el espacio, permitiendo la conexión automática de los teléfonos sin necesidad de hardware adicional. Esto significa que cualquier usuario con un móvil compatible podrá enviar y recibir mensajes de texto en zonas donde no hay cobertura de torres terrestres.

Por ahora, el servicio está disponible en Estados Unidos y Nueva Zelanda, con planes de expansión a otros países en 2025. Inicialmente, solo está habilitado para mensajes de texto, pero se espera que pronto permita llamadas de voz y acceso a datos móviles a velocidades básicas.

¿Cuánto cuesta la cobertura 4G por satélite de Starlink?

Actualmente, el servicio está en fase beta y los clientes de T-Mobile y OneNZ pueden acceder sin costo hasta julio de 2024. Después de ese período, la cobertura estará incluida en los planes premium de T-Mobile.

Para los clientes con planes más básicos, se ofrecerá a un precio de 15 dólares (aproximadamente 58,000 pesos colombianos) al mes, con una oferta inicial de 10 dólares (aproximadamente 38,000 pesos colombianos).

Los clientes de operadoras competidoras como Verizon y AT&T podrán acceder por 20 dólares (aproximadamente 77,000 pesos colombianos) al mes, aunque Starlink planea integrar más operadoras a futuro.

Mensajes de texto gratuitos por 6 meses

Como parte del lanzamiento, Starlink ofrece seis meses de mensajería gratuita a los usuarios de T-Mobile en Estados Unidos y OneNZ en Nueva Zelanda. Para inscribirse en esta fase beta, los clientes deben registrarse a través de la aplicación de T-Mobile o en el sitio web oficial de la operadora.

Una vez inscritos, los usuarios podrán enviar mensajes de texto incluso en zonas sin cobertura terrestre, ya que el móvil se conectará automáticamente a los satélites Starlink cuando no detecte una red celular convencional. Esto es especialmente útil para personas que viajan constantemente a áreas remotas o trabajan en sectores como agricultura, turismo de aventura o transporte.

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SpaceX y Starlink tienen planes ambiciosos para su cobertura satelital. En 2025, la tecnología se expandirá a países como Canadá, Australia, Chile, Perú, Japón, Suiza y Ucrania. Además, se espera que pronto incluya llamadas de voz, datos para internet y conectividad para dispositivos IoT.

El servicio también ha demostrado su utilidad en emergencias. Durante los huracanes Helene y Milton, así como los incendios forestales en Los Ángeles, la FCC autorizó el uso de Starlink Direct to Cell para permitir que los afectados enviaran mensajes de texto sin depender de redes terrestres. Esto marca un antes y un después en la comunicación de emergencia.

Imagen: Starlink

Brasil lidera en internet móvil

Con un promedio de velocidad de banda ancha móvil de 85.34 Mbps, Brasil encabeza el ranking regional, seguido de Uruguay (75.63 Mbps) y Chile (52.14 Mbps). Este liderazgo no es casualidad: el despliegue de tecnología 5G ha sido clave para el desarrollo de conexiones móviles más rápidas y estables en el país. Además, las inversiones en infraestructura y la competencia entre operadores han acelerado el proceso de modernización.

En contraste, países como Bolivia y Venezuela registran velocidades significativamente menores, de 11.25 Mbps y 15.08 Mbps respectivamente. Esta brecha se atribuye a la falta de infraestructura moderna y a la limitada inversión en tecnologías de punta.

Chile se consolida en banda ancha fija

En el ámbito de la banda ancha fija, Chile se posiciona como el líder indiscutible con una velocidad promedio de 276.29 Mbps, seguido de Perú (195.9 Mbps) y Brasil (185.78 Mbps). Este resultado refleja el compromiso del país con la expansión de redes de fibra óptica y la implementación de programas gubernamentales que fomentan una mejor conectividad.

Por otro lado, Bolivia, República Dominicana y Guatemala se encuentran en los últimos lugares, con velocidades promedio por debajo de los 60 Mbps. Esto evidencia las desigualdades en el acceso a internet rápido en la región.

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¿Dónde está Colombia en este ranking?

Colombia ocupa una posición intermedia en ambos rankings. En el caso de la banda ancha fija, el país registra una velocidad promedio de 163.75 Mbps, lo que lo ubica en el quinto lugar, superado por Chile, Perú, Brasil y Panamá. Este rendimiento, aunque competitivo, está por debajo del potencial que podría alcanzar con una mayor inversión en tecnología de fibra óptica.

En cuanto a la banda ancha móvil, Colombia se encuentra más rezagada, con un promedio de 22.03 Mbps. Esto la posiciona en la parte baja del ranking, debido a una implementación aún limitada de tecnología 5G. Se encuenta en el puesto 14, apenas por encima de Paraguay, Ecuador, Venezuela y Bolivia.

Factores que influyen en las velocidades de conexión

La disparidad en las velocidades de internet entre los países de América Latina tiene raíces en varios factores:

• Infraestructura: los países con redes de fibra óptica y despliegue de 5G, como Chile y Brasil, tienen una ventaja significativa sobre aquellos con tecnologías obsoletas.
• Inversión tecnológica: la falta de recursos para modernizar las redes retrasa el desarrollo de la conectividad en economías más pequeñas.
• Políticas públicas: gobiernos que priorizan la conectividad, como el chileno, han implementado programas para reducir la brecha digital y mejorar el acceso.

El impacto en el desarrollo regional

La velocidad de conexión a internet, tanto móvil como fijo, no solo es un indicador de avance tecnológico, sino también un motor para el desarrollo económico y social. Países con conexiones rápidas tienen mayores oportunidades en comercio electrónico, educación a distancia y teletrabajo. Por el contrario, aquellos con velocidades bajas enfrentan barreras para participar plenamente en la economía digital, perpetuando desigualdades.

Mientras Brasil y Chile destacan por sus avances en conectividad, el informe de Ookla pone de manifiesto las profundas desigualdades que persisten en América Latina. Para reducir esta brecha, es esencial que los países inviertan en tecnología, mejoren su infraestructura y adopten políticas públicas enfocadas en la inclusión digital. En un mundo cada vez más conectado, la velocidad de internet es mucho más que un lujo: es una necesidad básica para el progreso.

Imagen: Miguel Á. Padriñán 

Direct to Cell funciona mediante satélites equipados con tecnología de punta, que incluyen chips de silicio personalizados, antenas phased array y algoritmos avanzados. Estos satélites actúan como torres de telefonía móvil en el espacio, comunicándose directamente con los teléfonos móviles en tierra.

La tecnología ha sido diseñada para superar los desafíos técnicos que plantea la conexión con dispositivos en movimiento a gran velocidad, garantizando una comunicación fluida y confiable.

El servicio se implementará por etapas. Este año ya está disponible la mensajería de texto, mientras que la voz y los datos estarán disponibles en 2025. Además de la conectividad móvil, Direct to Cell también permitirá la conexión de dispositivos del Internet de las Cosas (IoT), abriendo un abanico de posibilidades para diversas industrias.

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Para facilitar la integración con las redes terrestres existentes, Starlink ha establecido alianzas con operadores móviles globales como T-Mobile, Rogers y Optus, entre otros. Se espera que el servicio esté disponible inicialmente en los países donde operan estos socios, con planes de expansión global a medida que se obtengan las aprobaciones regulatorias.

Direct to Cell busca transformar la comunicación en áreas rurales y remotas, proporcionar una red de seguridad en situaciones de emergencia y acelerar el desarrollo del Internet de las Cosas. Sin embargo, aún quedan por resolver cuestiones como la fijación de precios, la capacidad de la red y el acceso equitativo al servicio.

Con Direct to Cell, Starlink no solo está ampliando la cobertura móvil, sino que está democratizando el acceso a la información y las oportunidades. En un mundo cada vez más interconectado, la posibilidad de estar siempre en línea, sin importar la ubicación, puede tener un impacto profundo en la vida de las personas y en el desarrollo de la sociedad en su conjunto.

Imagen: Cristian Martin

Según el informe, las conexiones móviles en Colombia alcanzaron 99,7 millones, lo que representa un crecimiento del 7,8% respecto al mismo periodo del año anterior. Este aumento equivale a cerca de 7,2 millones de nuevas líneas móviles activas. Por ejemplo, imagina que cada nuevo acceso es como un nuevo teléfono en funcionamiento: estamos viendo un mercado en constante expansión.

De ese total, 47,5 millones corresponden a accesos de Internet móvil, un segmento que creció un 14,7% (aproximadamente 6 millones de nuevos accesos). Esto refleja que cada vez más personas están priorizando el uso de datos móviles para navegar, consumir contenido y comunicarse, en lugar de depender únicamente de llamadas tradicionales.

En tanto a la conexión a la red 5G, esta empieza a destacar como un actor clave. Aunque representa solo el 4,5% del total de accesos de Internet móvil, ya ha alcanzado 2,1 millones de conexiones. Este dato cobra relevancia porque el 5G fue responsable del 35% del crecimiento total en las conexiones de Internet móvil.

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Para entenderlo mejor, supongamos que el crecimiento de Internet móvil es como un pastel de 6 porciones (los 6 millones de nuevos accesos). De esas porciones, 2 de ellas fueron impulsadas por la tecnología 5G. Esto evidencia que, aunque todavía está en sus primeras etapas, el 5G ya está teniendo un impacto significativo.

El tráfico de Internet móvil también creció, alcanzando 1,57 millones de terabytes en el segundo trimestre de 2024, un 1,96% más respecto al trimestre anterior. Mientras tanto, el uso de servicios de voz sigue disminuyendo, con un 10,6% menos de minutos hablados comparado con el mismo periodo del año anterior. Este cambio refuerza la tendencia de los usuarios hacia un consumo centrado en datos.

En cuanto a ingresos, los servicios móviles (voz y datos) generaron más de $3,1 billones, de los cuales el 83,2% provino del Internet móvil. Esto demuestra que las telecomunicaciones están siendo impulsadas por la creciente demanda de conectividad.

La CRC resalta que el avance del 5G es una buena noticia para el país, pero aún queda mucho por hacer. Se necesita seguir expandiendo la infraestructura, garantizar precios accesibles y cerrar la brecha digital en las regiones menos favorecidas.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El informe señala que el sector de telecomunicaciones creció 2,5 veces más rápido que la economía en general, con un aumento del 1,5% en comparación con el 0,6% del PIB. Los ingresos generados por los servicios de telecomunicaciones alcanzaron los 27,1 billones de pesos, lo que representa un aumento del 3,11% en comparación con el año anterior. El servicio de internet, tanto fijo como móvil, representó el 61,8% de estos ingresos.

Uno de los puntos más interesante es el crecimiento en el tráfico de internet móvil, que aumentó un 37,6%, alcanzando los 4,15 millones de terabytes, impulsado en su mayoría por usuarios pospago. Además, las conexiones de internet móvil aumentaron un 12,1%, alcanzando 44,95 millones de accesos. La tecnología 4G sigue siendo la más utilizada, representando el 89,8% del total de conexiones.

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Por otro lado, el internet fijo también mostró un crecimiento, aunque más moderado. Las conexiones crecieron un 0,6% en 2023, alcanzando 8,97 millones de accesos, con una penetración del 50,3% en los hogares colombianos. Lo más relevante es que el internet mediante fibra óptica aumentó un 24,6%, representando el 37% del total de las conexiones fijas.

En tanto a la televisión, el informe subraya el crecimiento de la tenencia de Smart TV en los hogares colombianos. En 2023, el 53% de los hogares tenía un Smart TV, lo que representa un crecimiento del 9% en comparación con el año anterior. En contraste, el 44% de los hogares contaba con televisores a color sin acceso a internet.

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Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC,explicó el papel crucial de los servicios de telecomunicaciones en la transformación digital del país. Según ella, los resultados del reporte subrayan la importancia de seguir invirtiendo en infraestructura y mejorando los servicios de conectividad para continuar impulsando la recuperación económica y digital de Colombia.

Este informe deja claro que el sector de telecomunicaciones en Colombia sigue evolucionando a pasos agigantados, y su crecimiento es clave para conectar al país con el futuro digital.

Imagen: Archivo 

A nivel nacional, Claro lidera en términos de velocidad de descarga, registrando un promedio de 13,4 Mbps en el primer trimestre de 2024. Le siguen Tigo con 10,9 Mbps, Movistar con 10,0 Mbps y Wom con 9,8 Mbps. 

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En tanto a la velocidad de carga, Wom se destaca con 9,7 Mbps, seguido de Movistar con 9,2 Mbps; sobre Tigo como Claro con 9,0 Mbps cada uno. Wom también sobresale en latencia y jitter, con 20,9 ms y 8,5 ms respectivamente, mientras que Tigo presenta la menor pérdida de paquetes con un 1,4%.

Por otra parte, Claro tiene una amplia presencia, con mediciones en 899 municipios que cuentan con más de 4.000 usuarios y cobertura 4G. Le siguen Tigo y Movistar, con 161 y 157 municipios respectivamente, y Wom con 79 municipios. Este dato resalta la penetración y capacidad de Claro para ofrecer su servicio en una mayor cantidad de áreas rurales y urbanas.

¿A qué ciudad le va mejor?

El informe  reseña que Barranquilla sobresale con la velocidad de descarga más alta, alcanzando 22,15 Mbps con Claro. Cali sigue con 19,25 Mbps reportados para Tigo. Bucaramanga lidera en velocidad de carga con 16,07 Mbps a través de Movistar, seguida de Pasto con 14,07 Mbps, también con Movistar. La latencia más baja se registra en Medellín, con 15,7 ms, seguida de Bogotá con 16,3 ms, ambas reportadas para Wom.

Estos resultados indican que Claro y Wom tienen un desempeño notable en diferentes aspectos del servicio móvil. 

Claro lidera en velocidad de descarga y cobertura municipal, mientras que Wom lidera en velocidad de carga, latencia y jitter. 

Por su parte, Movistar muestra un significativo crecimiento en velocidad de descarga 4G, con un aumento del 32,2% entre el segundo trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2024.

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La implementación de la metodología de crowdsourcing ha permitido a la CRC obtener datos precisos y objetivos sobre la experiencia real de los usuarios en todo el país. Esto no solo facilita el análisis del comportamiento del servicio, sino que también proporciona a los consumidores información esencial para tomar decisiones informadas sobre su proveedor de servicios móviles. 

Según Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC, esta estrategia busca maximizar el bienestar de los usuarios y asegurar una mejora continua en la calidad del servicio prestado por los operadores.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Recientemente, Statista, el portal alemán de estadísticas, reveló el listado de los 20 países con el internet móvil más rápido alrededor del mundo. Por desgracia y para sorpresa de ninguno, Colombia no aparece en la lista, pero como parte de consolación, ningún país latino está allí. 

 Las estadísticas están basadas en los Megabits por segundo (Mbps). Los tres primeros puestos del listado los ocupan países del Oriente Medio, los cuales cuentan con mayor velocidad de internet móvil a nivel mundial. En primer lugar se encuentra Emiratos Árabes con una velocidad de 30.238 Mbps, seguido de Catar con 28.584 Mbps, mientras que el tercer lugar lo ocupa Kuwait con 19.694 Mbps. 

Tan solo en los tres primeros puestos vemos una gran distancia en las velocidades, con Emiratos Árabes liderando con 2.000 Mbps más que Catar. No obstante, la disparidad es mayor entre Catar y Kuwait con casi 10.000 Mbps de diferencia,en total son 8.890 Mbps menos de velocidad en Kuwait comparado con Catar. Así mismo, entre el tercer y primer puesto vemos una diferencia de 10.544 Mbps.

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En la tabla encontramos el primer país Europeo hasta la cuarta posición: Dinamarca. Sin más preámbulos, te dejamos el listado completo de los 20 países con el internet móvil más rápido a corte de enero 2024: 

Emiratos Árabes 30.238 Mbps

Catar  28.284 Mbps

Kuwait 19.694 Mbps

China 16.458 Mbps

Dinamarca 15.390 Mbps

Corea del Sur 15.022 Mbps

Noruega 14.872 Mbps

Países Bajos 13.127 Mbps

Bahréin 12.874 Mbps

Islandia 12.674 Mbps

Arabia Saudita 12.614 Mbps

Estados Unidos 11.540 Mbps

Finlandia 11.198 Mbps

Macao 10.749 Mbps

Bulgaria 10.535 Mbps

Suecia 10.441 Mbps

Canadá 9.922 Mbps

India 9.903 Mbps

Luxemburgo 9.680 Mbps

Brunéi 9.443 Mbps

Imagen: Frederik Lipfert

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó un nuevo informe sobre Internet móvil que evidencia un aumento significativo en el acceso y uso.

El Data Flash divulga un análisis de los datos reportados por los operadores y el comportamiento del servicio de Internet móvil en el país. Esto facilita la toma de decisiones y promueve una participación más efectiva dentro del entorno digital.

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Durante el tercer trimestre de 2023, el tráfico de Internet móvil superó por primera vez el millón de Terabytes (TB), una cifra récord que evidencia el aumento en el uso del servicio. Un 34,7% más que el tercer trimestre del 2022.
Para septiembre de 2023, la tasa de penetración del servicio fue de 82,9 por cada 100 habitantes, 7,1 puntos porcentuales más que el mismo mes del año anterior, alcanzando los 43,3 millones de accesos (crecimiento del 10,5%).

De estos accesos mencionados, 38,4 millones corresponden a conexiones en tecnología 4G (88,9% del total), lo que representa un incremento de 16,8% frente al mismo mes de 2022. Adempás, los accesos 2G y 3G presentaron una variación negativa de 49,9% y 18,2%, respectivamente, durante los mismos meses.

Entre tanto, los ingresos por la prestación del servicio de Internet móvil superaron los $2,4 billones en el tercer trimestre de 2023, con un incremento del 11,2% frente a 2022, con $2,19 billones.

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Durante septiembre de 2023, el ingreso promedio por acceso para el servicio de Internet móvil fue de $18.725, presentando una variación de 1,3%, mientras que el ingreso promedio por GB fue de $2.168 (17% menos que 2022).

“El análisis realizado evidencia un comportamiento positivo del servicio de Internet móvil en Colombia, en el cual se destaca el gran tráfico de datos que se cursó, muestra del aumento del uso del servicio. Así mismo se puede concluir que los usuarios estamos accediendo a mayor cantidad de datos por precios similares, tal como lo evidencia la baja variación del ingreso promedio por acceso y la disminución del ingreso promedio por GB, explicó Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC.

Imagen: Kar-Tr

El documento asegura que el país ha llegado a 8,94 millones de accesos fijos a Internet hasta septiembre de 2023, con un aumento de 35,000 nuevos registros en ese trimestre. Colombia cerró el tercer trimestre del mismo año con más de 43,2 millones de accesos móviles a Internet, siendo el 89% de estos realizados a través de tecnología móvil 4G.

El ministro TIC, Mauricio Lizcano, expresó su satisfacción con los resultados, destacando que las cifras muestran un progreso significativo hacia la meta de convertir al país en una “PotencIA Digital”. Lizcano enfatizó el compromiso continuo del MinTIC para reducir la brecha de accesibilidad y generar oportunidades para todas las familias mediante la transformación digital.

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Las cifras de MinTIC reflejan  la creciente demanda de conectividad y la eficacia de las iniciativas gubernamentales, evidenciando la participación activa de la población en la adopción de tecnologías digitales.

Estos avances consolidan los esfuerzos del sector TIC en la consecución de los objetivos establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo, orientados a expandir y democratizar el acceso a Internet en todo el país.

Además, se destaca el incremento en la velocidad de descarga del Internet fijo en varios departamentos, siendo Meta el líder con un crecimiento del 90 Mbps, seguido por Caquetá con 89 Mbps. Este aumento subraya el progreso continuo en la calidad de la conexión a Internet fijo en diferentes regiones.

El informe también revela que 83 de cada 100 colombianos disfrutan de acceso a Internet a través de dispositivos móviles, mostrando un avance significativo desde el año anterior.

El acceso a Internet móvil ha experimentado un aumento notable, superando los 4,1 millones de nuevos registros y elevando el total a 43,2 millones de conexiones, destacando la importancia de las opciones flexibles y convenientes para los usuarios.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El tráfico total de Internet móvil alcanzó los 977 mil Terabytes (TB) (más de mil millones de GB) en el segundo trimestre de 2023, cifra que equivale a un 38,8% más en comparación con el segundo trimestre de 2022.

El informe publicado muestra que para junio de 2023 las conexiones de Internet móvil en Colombia presentaron un crecimiento del 9,1% con respecto al mismo mes de 2022, alcanzando los 41,4 millones de accesos y una penetración de 79,2 por cada 100 habitantes, 5,8% más que el mismo mes del año anterior.

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A partir de estas cifras, el tráfico promedio calculado por acceso ascendió a 8,4 Gigabytes (GB) en el mes de junio de 2023.

Por otra parte, las conexiones con tecnología 4G continúan creciendo, alcanzando un total de 36,3 millones, lo que representa el 87,7% del total de conexiones de Internet móvil en el país, mientras que los accesos 2G y 3G siguen disminuyendo, con reducciones anuales de 52% y 15,5%, respectivamente.

Para junio de 2023 el ingreso promedio por acceso de Internet móvil fue de $19.187, presentando una variación de 1,7% frente al mismo mes del año anterior. Por su parte, el ingreso promedio por GB fue de $2.273, lo que representa una reducción del 21,1% con respecto al mes de junio de 2022.

Nicolás Silva Cortés, comisionado y director de la CRC, concluyó que el proceso de monitoreo que adelanta la entidad de manera recurrente, muestra que el acceso a internet Móvil en el país sigue reflejando un comportamiento creciente en tráfico, así como un mayor uso de este servicio por parte de los colombianos.

Además señaló que “a futuro esperamos que estas tendencias se sigan consolidando, a partir de mejores ofertas de planes y de un mayor despliegue de redes por parte de los operadores para brindar servicios con mejor calidad, todo ello en beneficio de los usuarios”.

La velocidad de Internet en descarga pasó de los 41,9 Mbps hasta llegar a los 76,2 Mbps, este incremento estuvo impulsado por las conexiones fijas de fibra óptica. La fibra llegó hasta los 115,2 Mbps en velocidad y el cable alcanzó los 81,6 Mbps. También sucedió que en 2021 más hogares contrataron el servicio de Internet fijo con estas tecnologías. Por esta razón, el acceso al servicio de Internet fijo creció en un 16,8% y llegó hasta los 37,96 millones de usuarios.

Un dato interesante que aparece en este informe es que durante el año 2021 el Internet móvil reportó unos ingresos de 7,96 billones de pesos. Fue el servicio que generó mayores ingresos en el país. En conjunto, los servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil y los radiodifundidos reportaron ingresos en 2021 por 24,3 billones de pesos, es decir, un 10,5% más que en 2020.

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Para el año 2021, los colombianos usaron menos los servicios de voz (tanto fija como móvil). Las llamadas continúan así su tienden a la baja como sucede con este servicio en el ámbito internacional. Una estadística que llamó la atención es la redacción en los minutos de llamadas móviles, paso de 175,3 mil millones en 2020 a 161,7 mil millones en 2021. Una variación negativa en este segmento no se veía desde el año 2013.

Contrario a ello, el servicio de Internet móvil creció en 16,8% y llegó un total de 37,96 millones al cierre del 2021. El tráfico de Internet móvil, por su parte, se incrementó en 84,8% pasando de 1,03 mil millones de GB en 2020 a 1,89 mil millones en 2021.

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Los entes reguladores ampliaron a 803 municipios del país la exigencia de cumplimiento de indicadores de calidad en la prestación del servicio. Esto quiere decir que los operadores de servicio de voz y datos -fijos y móviles- y de televisión tendrán que mejorar la calidad de sus comunicaciones. Para medir la calidad del internet en los celulares, los usuarios tendrán que instalar una herramienta en sus dispositivos. Desde el 1 de abril de 2023 entrará en vigor la  Resolución CRC 6890 de 2022, que será desde cuando estará disponible la aplicación para que los colombianos puedan hacer la medición. La ministra TIC, Carmen Ligia Valderrama Rojas, aseguró que con esta medida se mejorará la calidad de la información con la que se toman decisiones para reducir la brecha digital en el país.

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Con esta aplicación se podrá hacer seguimiento al cumplimiento de las metas de cobertura 4G por parte de los prestadores de servicios de telefonía. Porque esta es la forma en la que el 82% de los ciudadanos se conecta de Internet. Este nuevo régimen de calidad se une con el proceso de despliegue y migración a nuevas tecnologías que llevan a cabo los prestadores de servicios de telecomunicaciones. Este tipo de seguimiento y mediciones que podrán hacer los colombianos sobre el servicio de Internet móvil, servirá además como elemento de decisión. Esto quiere decir que podrán decidir sobre el operador móvil con el que contratar el servicio, basado en los resultados de la calidad o el rango obtenido por la empresa prestadora en su territorio.

Imagen: Frederik Lipfert en Unsplash

La experiencia móvil de los usuarios depende especialmente de su conexión a Internet y la velocidad.  OpenSignal es una empresa independiente que cada año evalúa a cada operador y ofrece un análisis de qué están haciendo para mejorar con siete categorías: experiencia de video, juegos en móviles, aplicaciones de voz, velocidad de descarga, velocidad de carga, disponibilidad 4G y experiencia en cobertura 4G.  En 2019, Claro era el líder; en 2020, Tigo logró llevarse el liderazgo en cinco categorías, y, de acuerdo con el nuevo informe, Tigo repite este año con seis categorías.

OpenSignal destaca que Tigo en un año ha tenido importantes cambios, pues en el reporte de julio de 2020, el operador no logró obtener reconocimiento en ninguna de las seis categorías y este año logró llevarse 6 de 7; arrebatándole a Claro la categoría de experiencia en videojuegos.  Este operador, por su parte, se destacó por la experiencia de cobertura 4G y Movistar no logró ningún reconocimiento por parte de la firma.

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El estudio analizó la experiencia de la red móvil de los tres operadores clave de Colombia: Claro, Movistar y Tigo, durante 90 días (del 1 de marzo de 2021 al 29 de mayo de 2021). “Esto no es tan complicado: ¿cuál es el resultado de invertir cerca de 1 billón de pesos en operación cada año? ¿Por qué valió la pena prendar más de 2.300 en 2020? Fácil: tener la mejor red móvil de Colombia. Hechos e inversiones. No hay más secretos para lograr estos resultados”, insistió Marcelo Cataldo, presidente de Tigo a través de un comunicado.

Por su parte, Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia, afirmó que “Hoy decimos con orgullo a nuestros clientes que llegamos con cobertura de Internet móvil de alta velocidad a todas las regiones del país. Con la Mejor Experiencia de Cobertura 4G pueden acceder a estudio, trabajo, salud y entretenimiento”.

Para conocer con más detalle el informe de OpenSignal y ver el puntaje de cada uno de los operadores en las siete categorías, visita este enlace.

Imagen: Rawpixel en Freepik. 

Recientemente, ETB anunció un nuevo portafolio con el fin de fortalecer su presencia en el mercado de móviles y responder a estas necesidades de consumo de los usuarios a través de los planes con más datos en el mercado, pues ofrecen tanto planes desde 30.900 pesos así como paquetes con datos hasta de 50GB. “Pensamos en las tendencias de consumo móvil y por eso presentamos estas ofertas ganadoras para los usuarios que aman estar conectados. Esta estrategia busca fortalecer la presencia de ETB en el mercado de móviles y continuar así con los buenos resultados corporativos”, explica María Cristina Salazar, vicepresidenta Comercial Masivo de ETB.

El plan de 59.000 pesos incluye además de 30GB mensuales en 4G, minutos ilimitados para llamadas por WhatsApp durante un año, 350 minutos para llamadas a todo destino nacional y una bolsa mensual de 4GB durante un año para disfrutar de las apps de mayor consumo como Instagram, Twitter, Facebook y WhatsApp.

ETB: más navegación, más minutos, más utilidades

Bajo la misma orientación de fortalecer la estrategia comercial, la oferta prepago es altamente competitiva pues por una recarga de 10.000 pesos los consumidores tienen acceso a 1,5GB de navegación, 160 minutos para llamadas por WhatsApp, 40 minutos para llamadas a todo destino nacional y una bolsa de 500MB para Facebook y WhatsApp, con vigencia de 15 días.

Es así como después de haber anunciado a finales de marzo que, por primera vez en cuatro años, ETB registró utilidades por 42 mil millones de pesos, la empresa le apuesta a esta estrategia con ofertas altamente competitivas para seguir vinculando nuevos clientes.

• Contenido patrocinado por ETB.

Imágenes: ETB; Stevepb, Pexels y Terimakasih0 (vía Pixabay). 

Yo realmente no lo había notado –porque casi siempre mantenía el celular conectado a través de la red Wi-Fi de la casa o la oficina– hasta que me tocó usar mi plan de datos de forma intensiva. Y tuve que hacerlo precisamente cuando el plan, que era de 5 GB, bajó a 2,5 GB, porque yo lo había tomado con una promoción que duplicaba la capacidad de consumo de datos solo por un año, algo que ya no recordaba.

Más o menos por los mismos días, sucedió algo curioso: se dañó el chip Wi-Fi del PC que uso en la oficina (¿a quién le pasa eso?). Y por esa misma razón descubrí que mi puesto era el único de toda la oficina que tenía dañado el punto de red, así que no podía conectar mi PC por medio de un cable Ethernet. Así que me quedé sin Internet en la oficina.

Debido a esas coincidencias, no tuve otra opción que empezar a utilizar mi PC con el plan de datos del celular, a través de un cable USB. Y todo funcionaba muy bien, pero el plan de datos se agotó en solo dos días. Y no porque haya cometido la burrada de ver una película o un partido de fútbol en streaming, sino porque esos días (otra coincidencia poco oportuna) mi PC decidió descargar una gran cantidad de actualizaciones de Windows y de Office, y rápidamente devoró lo poco que quedaba de mi generoso plan de 2,5 GB.

Cuando por primera vez en la vida me llegó un mensaje de texto avisándome que mi plan de datos se había agotado, recordé la época en la que los usuarios de Internet nos maravillábamos con nuestras conexiones telefónicas (en esa época las llamaban conmutadas), que eran lentas y primitivas, pero que pagábamos a precio de oro. Quizás usted también las recuerde…

Uno se conectaba mediante un módem del tamaño de un par de panelas, esperaba a que el aparato se enlazara con Internet mientras aullaba como un gato que está siendo estrangulado (el módem, no uno), y apenas entraba a la Red el usuario empezaba a sentir como si tuviera un taxímetro en la cabeza, porque el consumo se cobraba por minuto, como si se estuviera haciendo una llamada telefónica común. Las facturas del teléfono tuvieron una disparada brutal en ese tiempo.

Eso sin contar el hecho de que nadie podía usar el teléfono fijo de la casa mientras uno estuviera conectado (“¡cuelgue que necesito el teléfono!!!!”, era un alarido común en los hogares esos días). Y encima el servicio era terriblemente lento, pues inicialmente funcionaba a 9,6 o 14,4 kilobytes por segundo (Kbps). Lo curioso es que nos sentíamos como si estuviéramos viviendo una era de ciencia ficción al gozar del sorprendente adelanto que era Internet a mediados de los años 90.

Me dediqué a succionar Internet a cuentagotas colgándome de los puntos de Ethernet de mis compañeros, al mejor estilo de quien pincha un cable de la red eléctrica en un barrio de invasión.

Volviendo al presente, debo admitir que, pese a las evidencias de que mi plan de datos tenía muy poca capacidad, me negué a mejorarlo. Mi mente me lo vendió como ‘un acto de rebeldía contra las grandes corporaciones’, pero era tacañería pura y dura. Y mientras venía un técnico que arreglara mi punto de red (pasaron varios días), me dediqué a succionar Internet a cuentagotas colgándome de los puntos de Ethernet de mis compañeros de oficina cuando ellos se paraban de sus escritorios para ir al baño, al mejor estilo de alguien que pincha un cable de la red eléctrica pública en un barrio de invasión. Algunos tienen vejigas de larga duración, así que a veces me tocaba esperar bastante para actualizar mi Dropbox o leer el correo nuevo. No me sentía muy glamoroso, pero primero están los principios. Pero esos días pasó algo que cambió mi suerte: la capacidad de los planes de datos se disparó en Colombia (Dios protege a sus tacaños).

Una jugada que sacudió el mercado

A mediados de septiembre, TigoUne lanzó planes de Internet móvil con una gran capacidad de datos móviles, y produjo un remezón en el mercado. En menos de dos semanas, Claro, Movistar y Avantel también lanzaron planes con grandes cantidades de datos, por los mismos precios por los que antes obteníamos planes de baja capacidad.

Esta es una gran noticia para el desarrollo de Internet móvil en Colombia, porque hay jugadas empresariales que tienen la capacidad de transformar el mercado y masificar ciertos servicios. En el caso del Internet fijo, esto sucedió cuando salieron las conexiones de banda ancha, que brindaron gran velocidad, pero en particular cuando los operadores ofrecieron ese servicio de forma ilimitada y por precios decentes.

El servicio móvil todavía no es ilimitado, pero el salto en capacidad fue notable. Yo pasé de pagar 75 mil pesos mensuales por un plan de datos de 2,5 GB a pagar 80 mil pesos por uno de 17 GB. Esta era una medida necesaria, y es curioso que no se hubiera tomado antes, teniendo en cuenta que, a diferencia de los PC (no todo el mundo pasa el día pegado a uno), hoy sería raro encontrar a un colombiano que no cargue un celular en su bolsillo.

Todo este carretazo es para decirle que, si no se ha actualizado a los planes nuevos, se está perdiendo la oportunidad de usar por primera vez su conexión móvil sin el ‘taxímetro mental’ de antes. Eso sí, el video con moderación. Un solo partido de fútbol, o una película en streaming, consume cerca de 2 GB de datos móviles en buena resolución… Así que todavía no estamos del otro lado.

Imágenes: iStock

Recientemente les contamos que la plataforma SpeedTest había publicado un escalafón de los países con mayores de velocidades de Internet móvil y fijo. Este ranking, que se realiza tomando como base las millones de mediciones que se llevan a cabo mensualmente a través de esta plataforma, mostraba a Colombia en la posición 78 entre más de 120 países clasificados por la velocidad de su Internet móvil con corte a julio de 2017. 

En cuanto a Internet fijo, el país aparecía en la posición 103 entre más de 130 naciones del mundo. Pues por estos días fue actualizado el ranking de velocidades de Speedtest, el cual muestra que en Colombia aumentó la velocidad de las conexiones a Internet en agosto.

Las cifras muestran que Colombia ocupa la posición 74 del mundo en lo que tiene que ver con Internet móvil. En este apartado, la velocidad promedio de bajada para las conexiones en el país es de 15,35  Mbps. En cuanto a las velocidades de subida, el ranking señala que el promedio en Colombia se ubica en 8,22 Mbps. Durante el séptimo mes del año, el promedio de velocidad de subida para el país era de 8,37 Mbps.

También suben las velocidades de conexiones fijas

Además, la velocidades de las conexiones fijas en el país también subió. En este segmento Colombia ganó dos puestos y ahora se ubica en la posición 101. La velocidad promedio de las conexiones a Internet fijo en el país fue de 10,24 Mbps, mientras que un mes atrás la cifra había sido de 9,83 Mbps.

Si tienes problemas viendo la imagen puedes consultar la información en este enlace. Como explica Speedtest, este escalafón se actualiza cada mes. Además, la lista solo incluye países que hayan tenido mínimo 670 usuarios únicos (mediciones) para móvil y 3,333 para Internet fijo.

Speedtest es una herramienta usada en todo el mundo para medir velocidades de navegación. Así un usuario puede, por ejemplo, determinar qué tan real es la velocidad que su operador de telecomunicaciones le está entregando, en comparación con la oferta comercial.

Imagen: captura de pantalla, iStock. 

Un año atrás, durante la edición número 31 del congreso Andicom, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) anunció un nuevo programa con el que le apuntaba a cerrar la brecha digital a través del acceso a Internet de alta velocidad para personas de bajos recursos. 

El proyecto, llamado Internet Móvil Social para la Gente, estaba enfocado en subsidiar servicios de Internet móvil de alta velocidad para colombianos registrados en el Sisben, quienes además de planes de Internet de 3 a 4 GB por una tarifa cercana a los 6.000 pesos mensuales, recibirían un terminal 4G subsidiado.

Un año ha pasado de dicho anuncio y poco es lo que se sabe del subsidio al Internet móvil de alta velocidad. Tras la apertura del congreso Andicom 2017, que por estos días se lleva a cabo en Cartagena, el ministro David Luna se refirió a este proyecto, el cual no apareció en la lista de retos que la cartera TIC tiene que cumplir antes del 7 de agosto de 2018.

“Trabajamos en ese tema y tiene mucho que ver con las asignaciones presupuestales que el Gobierno Nacional hará a este Ministerio. Si tenemos las asignaciones presupuestales, avanzaremos. Mientras tanto, seguimos subsidiando internet fijo”, aseguró Luna. Y es que las inversiones requeridas para subsidiar el internet móvil no son pocas. Cifras entregadas por el MinTIC el año pasado señalaban que se requerirían 260.000 millones de pesos, recursos que se financiarán a través de la contraprestación del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (FonTIC) en las vigencias 2017, 2018 y 2019.

En definitiva, la posibilidad de tener Internet móvil subsidiado para los colombianos de más bajos recursos está cada vez más lejos. Dependerá de qué tan bien parada queda la cartera TIC en la distribución presupuestal para 2018.

¿Qué tan necesario es ofrecer internet móvil subsidiado?

Cifras que reveló el mismo Ministerio TIC señalan, por ejemplo, que en el 48% de los hogares en los que no hay conexión a Internet, los usuarios no cuentan con el servicio porque consideran que es muy costoso.

Así mismo, en la encuesta realizada por la entidad se enumeran algunas de las razones por las que la población colombiana no usa Internet. Mientras el 31% asegura que no tiene dispositivos para acceder a la Red, el 23% responde que no tiene Internet por cuenta del alto precio. En conclusión, los costos de los equipos y el servicio de Internet siguen siendo una barrera para que los colombianos accedan a la Red.

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“Si bien es cierto que nuestro país tiene tarifas económicas, nosotros seguimos trabajando muy fuerte por subsidiar tarifas sociales en los estratos uno y dos. Por ejemplo, tenemos en este momento más de 500.000 hogares conectados con tarifas de 6.000 a 12.000 pesos mensuales. Eso nos ha permitido avanzar en conectividad y avanzar en accesibilidad”, aseguró el ministro.

Imágenes: Paul Mison (vía Flickr)

Desde hace 11 años, el 17 de mayo se consagró como el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, fecha en la que también se celebra el Día Mundial de Internet. En medio de esta fecha nos preguntamos, ¿cómo está Colombia en materia de conectividad y telecomunicaciones? Aunque en Colombia, con el trabajo del Ministerio de Telecomunicaciones de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la conectividad ha crecido, hay algunos retos pendientes por superar.

Inicialmente, la ausencia de políticas que reduzcan las brechas tecnológicas y que promuevan la conectividad aparecen como la necesidad más inmediata. Este tipo de políticas ayudarían a que por medio de las TIC, las distancias entre pueblos y ciudades se reduzcan y la operatividad incremente.

Colombia ocupa el puesto 83 en el ICT Development Index 2016, un estudio adelantado por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT), organismo de las Naciones Unidas para las TIC. En este índice, el país tiene un puntaje de 5,16 puntos, con los que se ubica en la posición 83, perdiendo dos posiciones en comparación con el estudio realizado en 2015. Por su parte, Argentina ocupa el puesto 55 con 6,52 puntos; Chile el 56 con 6,35 puntos; Brasil el 63 con 5,99 puntos y Venezuela el 79 con 5,27 puntos.

Una de las grandes diferencias en conectividad, se ve reflejada en cuentas de telefonía móvil y fija. De acuerdo con el estudio, hay 14,35 suscripciones a telefonía fija por cada 100 habitantes. Por su parte, la telefonía móvil cuenta con 115,74 líneas por cada 100 habitantes. Esto quiere decir que los colombianos, en promedio, tienen más de una línea de telefonía celular.

Además, los usuarios de internet cuentan con un promedio de velocidad de banda ancha de 105,049 (Bit/s), el 45,5 por ciento de los hogares tienen un computador y el 41,8 por ciento tienen acceso a internet. A nivel individual, el 55,9 por ciento de los colombianos tienen acceso a internet: 11,6 por ciento por cable y 40,9 por ciento acceden a través de redes móviles.

“Hemos tenido avances importantes, especialmente al lograr una penetración de suscriptores a internet del 32,5 por ciento. No obstante, la industria en general ha tenido un contexto complicado durante los dos últimos años por el incremento en la tasa de cambio y la disminución del consumo”, señaló Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne por medio de un comunicado.

Retos para las telecomunicaciones

En el mismo comunicado, la empresa TigoUne destacó algunos de los retos más importantes para Colombia en temas TIC. Estos son:

Bigdata. Recopilar y analizar la información es una de las nuevas tendencias en la transformación digital. Aunque está principalmente destinado al sector empresarial, el público objetivo se ha ampliado. El sector financiero, retail y telecomunicaciones son sus principales impulsadores.

Conectividad. Colombia es un país rico en paisajes, pero las distancias entre poblaciones tienden​ a ser grandes​. Por eso, el internet se ha mostrado como una herramienta para cerrar brechas y acortar distancias. Según un informe de Deloitte, el uso de internet por wifi padó del 59 al 70 por ciento entre 2014 y 2016.

Futuro. Prestar el servicio de internet será un reto para las empresas del sector. Según un estudio de Cisco, para dentro de cuatro años, el wifi será el 50 por ciento de las conexiones. Y le seguirán la conexión por cable con el 30 por ciento y la móvil con el 20 por ciento restante.

Economía digital. Aunque se perfila como un modelo para el desarrollo del país, primero hay que crear las políticas. Estas políticas deben permitirles a los colombianos el acceso a la tecnología de punta a bajos costos. Además, deben ser eliminadas las barreras para el despliegue de la infraestructura. A mayor cantidad de infraestructura, mejor será la calidad del servicio de telecomunicaciones.

Subsidios para el internet. Esta opción sería posible con una alianza público-privada. De esta forma, tanto el Gobierno como los operadores podrían asumir cierta parte del costo del servicio. Esto permitiría que el costo del servicio sea menor para que la meta de las 27 millones de conexiones sea una realidad.

Otros estudios de conectividad

Recientemente, el Ministerio TIC también presentó un informe en el que el panorama de conectividad es aún más alentador. Según la entidad gubernamental, las conexiones de cuarta generación (4G) superaron a las de tercera (3G).

Para Huawei y su estudio de Conectividad Global, Colombia es 34 entre 50 países. En este documento se destacan las TIC como un motor de crecimiento económico del país. Y para darle esta posición, el estudio tuvo en cuenta factores como banda ancha, centros de datos, sistemas de nube y al Internet de las Cosas (IoT).

Imagen: ViewApart (Vía iStock).

La compañía de comunicaciones Claro anunció este martes que ahora tiene disponible en Colombia el servicio Multiplay, el cual permite empaquetar todos los servicios de comunicaciones que ofrece la empresa a sus usuarios a través de un solo contrato y una sola factura.

Gracias a esta nueva estrategia de la compañía, si tienes empaquetados los servicios de televisión, telefonía móvil 4G, internet fijo banda ancha, Claro Video y telefonía fija, podrás recibir beneficios como telefonía fija ilimitada, hasta 6 líneas móviles pospago y prepago, un 30% adicional de datos móviles, televisión con Claro Video y 80 canales en HD.

A través de una nota de prensa, Claro explicó que su servicio “Multiplay brinda la posibilidad de combinar la oferta de servicios de acuerdo con las necesidades particulares, con el objetivo de mejorar significativamente la experiencia de las familias, generándoles mayor comodidad y ahorro, incluyendo beneficios exclusivos para mejorar la experiencia de conectividad, servicio y entretenimiento digital”.

Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia, destacó que el objetivo con esta iniciativa es ofrecer la mejor experiencia al cliente, pues al tener todos los servicios integrados es más claro y sencillo, por ejemplo, saber por qué servicio específico se me cobra determinado monto.

De la misma manera, el presidente destacó que los usuarios tendrán solo un canal de atención al cliente, algo que no sucedía anteriormente.

De acuerdo con Andrés Carlésimo, director de Servicios de Productos de Valor Agregado de la compañía, habrá varias opciones de paquetes de acuerdo con las necesidades del cliente y es este último quien decidirá las características de los servicios de una forma modular. En el caso de las líneas, por ejemplo, será posible asignar más datos a una línea y a otra una cantidad menor, o decidir en qué televisor se quiere recibir más canales en alta definición o dejar alguno con un servicio más básico.

Colombia es el segundo país de América Latina en lanzar esta propuesta al mercado y, en opinión de Zenteno, la respuesta del mercado ha sido muy positiva, pues desde noviembre del 2016 varios clientes ya habían comenzado en el proceso.

Imagen: ENTER.CO

Se acerca la hora de empezar a pagar más impuestos en los planes de telefonía e internet móvil, solo dos de los servicios de telecomunicaciones que subieron de precio con la reforma tributaria.

Si bien es claro que los planes de internet y telefonía móvil van a subir de precio por cuenta de los nuevos impuestos, muchos usuarios tenemos preguntas relacionadas con la forma en la que dichos cargos se van a hacer mensualmente en nuestras facturas. Incluso, parece no haber claridad frente a la forma en la que se van a cobrar gravámenes como el impuesto al consumo en los planes de datos en prepago cuyo valor supere los $45.000. 

El escenario es el siguiente: a partir de febrero los planes de datos que superen los $45.000 serán gravados con un 4% de impuesto al consumo (adicional al 3% que subió el IVA, que se empezó a cobrar desde enero de este año y que también aplica para planes de voz).

Muchos de los planes pospago de telefonía e internet con los que contamos los usuarios vienen empaquetados, esto significa que en la factura no se suele discriminar qué parte de nuestra mensualidad corresponde a datos y qué parte a voz. Ya que de ahora en adelante cada servicio va a tener impuestos que varían dependiendo del valor y tipo de servicio, lo más lógico es que en las facturas los operadores empiecen a incluir el precio del plan de datos separado del de voz, para así mostrar de forma específica cuánto paga cada usuario por cuenta de impuestos.

¿Tenemos claro cuánto nos cobra nuestro operador por cada servicio?

Si bien esto suena como un procedimiento simple, requiere que los operadores modifiquen sus sistemas de facturación para cerca de 12 millones de usuarios. Consultamos con algunos operadores de telefonía móvil para saber cómo implementarán estos cobros segmentados, pero parecen estar tan enredados con el tema como nosotros. En definitiva, no sabemos cómo nos mostrarán cuánto vamos a pagar por impuestos cada mes.

Algunas fuentes del sector que consultamos nos aseguraron que un mes “es muy poco tiempo para aplicar este tipo de cambios en las facturas de los clientes”, lo cual es una muestra “del poco conocimiento acerca del sector que tienen quienes aprobaron estos cambios tributarios”.

En planes de datos en prepago el enredo es aún mayor

El cobro del impuesto al consumo en los planes de datos aplica tanto para planes pospago como para planes prepago, siempre y cuando el valor del plan o la recarga supere los $45.000. En la modalidad pospago el cálculo es elemental, si mi plan de datos supera dicho monto, voy a tener que pagar un 4% más cada mes.

Sin embargo, el cobro de este impuesto para quienes cuentan con una línea prepago es más complejo. Lo lógico sería que quien compre un paquete de navegación que sobrepase los $45.000 tenga que pagar impuesto al consumo. Pero, ¿qué pasa si -por ejemplo- durante el mes compro dos planes de datos de $30.000 cada uno? ¿me cobran el impuesto al consumo sobre los $15.000 que superan el límite mensual? ¿le puedo hacer ‘conejo’ al impuesto comprando planes mensuales de $44.000?

Otra vez, al consultar con algunos operadores de telefonía sobre estos temas pudimos ver que ni siquiera para ellos es claro cómo se va a hacer el cobro. Desde Asomóvil (gremio del que hacen parte Claro, Movistar y TigoUne) nos aseguraron que trabajan en dar respuesta a algunas de nuestras preguntas. Imaginamos que luego de consultar este artículo surgirán nuevas dudas por parte de ustedes, nuestros lectores, por lo que los invitamos a dejarlas en los comentarios.

Imágenes: Véronique Debord-Lazaro, Dave Dugdale (vía Flickr)

En la madrugada de este jueves el Congreso de la República terminó de avalar la reforma tributaria, el controvertido proyecto que impacta a diversos sectores de la economía que incrementa la carga impositiva que los colombianos empezaremos a pagar a partir del 2017. 

Como era sabido, la tecnología tenía muchos frentes en los cuales verse afectada por cuenta de la reforma tributaria. Pues este jueves se confirmó que servicios como la telefonía móvil, internet, plataformas de contenidos y hardware, entre otros productos, subirán de precio el año que viene.

Uno de los puntos más debatidos durante el paso de la reforma tributaria por el Congreso de la República fue el incremento de tres puntos en el IVA. Este impuesto se verá reflejado en todos los productos y servicios tecnológicos que los colombianos adquiramos en adelante. El nuevo IVA, que ahora equivale al 19%, se aplicará a cualquier servicio que sea adquirido por internet, incluyendo plataformas como Uber y Netflix. El ‘golpe’ del nuevo IVA también lo sentirán quienes adquieran teléfonos celulares, software, computadores, tabletas, y demás productos tecnológicos.

Como les habíamos contado hace un par de meses, no pagarán IVA los celulares y tabletas cuyo valor no exceda los $654.000. El impuesto tampoco se aplicará para computadores de hasta $982.000, todo un retroceso si lo comparamos con la exención del IVA con la que cuentan actualmente los computadores en Colombia (no pagan este impuesto lo equipos de menos de $2.439.746).

Así quedan los servicios de telecomunicaciones

El incremento que viene en camino para los usuarios de telefonía e internet móvil hay que ‘desmenuzarlo’ de la siguiente forma: además del incremento de tres puntos del IVA que tendrán los servicios de internet y telefonía móvil, los datos tendrán un incremento de 4% adicional gracias al impuesto al consumo. Esto significa que a partir del primero de enero de 2017, los planes de internet móvil costarán 7% más.

Una de las ‘victorias’ para el sector TIC fue que el impuesto al consumo solo se aplicará a los planes de datos que superen los $45.000. Los planes de internet fijo también subirán los 3 puntos del IVA, con excepción de los servicios que hayan sido contratados en los estratos 1, 2 y 3.

A la reforma tributaria solo le resta el trámite de conciliación en Senado y Cámara de Representantes, y luego deberá pasar a sanción presidencial.

Imagen:  James Malone, nrkbeta (vía Flickr)

Colombia está muy cerca de completar 14 millones de conexiones a internet banda ancha. Así lo muestra el más reciente informe de la industria emitido por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), boletín que muestra que 8 millones de dichas conexiones a la red corresponden a internet móvil. 

Pues esos ocho millones de suscriptores tendrían que pagar un 7% más por el precio de sus planes de internet móvil, si la reforma tributaria es aprobada en el Congreso de la República. Además del incremento del 3% que vendría producto del aumento del IVA, el internet móvil sería gravado con un 4% adicional por cuenta del impuesto al consumo, el que ya pagamos los colombianos por los servicios de voz móvil, pero que aún no se ha aplicado a los planes de internet.

Así las cosas, los usuarios de internet móvil vamos a terminar pagando un 23% de impuestos al contratar un plan de datos con los operadores.

“Espero que el Gobierno abra una puerta para que nosotros podamos explicar las consecuencias negativas de un gravamen como este”, aseguró la presidenta de Asomóvil, Nancy Patricia Gutiérrez, quien agregó que una carga impositiva como la que planea el Gobierno Nacional, generaría una barrera de entrada a los servicios de internet móvil por parte de los colombianos de menores ingresos, lo cual impactaría la economía, la productividad de las empresas y la capacidad de los colombianos para acceder al conocimiento presente en la red.

En la industria de telecomunicaciones se entiende como un mensaje contradictorio que el Gobierno quiera quitar el IVA en los celulares de menos de $650.000, mientras que por otra parte incrementa los impuestos para los servicios de comunicaciones móviles.

“No vemos positivamente el hecho de que se imponga un impuesto al consumo a en los datos, un servicio que apenas está creciendo. Permanentemente hemos insistido en que se debe permitir el desarrollo del servicio, tanto fijo como móvil, antes de gravarlo como si fuera un servicio suntuoso, cuando sabemos que lo servicios móviles son una necesidad primaria para todos los colombianos”, opinó al respecto Juan Carlos Archila, Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia.

Internet fijo también subiría

Pero el impacto de la reforma tributaria no solo llegaría a los suscriptores de internet móvil. El proyecto de ley también quiere imponer un impuesto de 5% para los planes de internet fijo en el estrato tres. Hay que recordar que en los estratos 1, 2 y 3 no se paga este impuesto en la actualidad.

Cifras de la industria revelan que al segundo trimestre de 2016 el estrato tres tenía el 28% del total de las conexiones fijas a internet banda ancha del país, por lo que este impuesto del 5% tendría que ser pagado por 1,6 millones de usuarios de este estrato.

Imagen: nrkbeta, James Malone  (vía Flickr)

En su más reciente informe sobre suscripciones a internet, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) reveló que -para el segundo trimestre de este año- las suscripciones a internet fijo y móvil aumentaron un 21.8 por ciento con respecto al mismo período de 2015. Esto quiere decir que Colombia ya acumula 14,4 millones de suscripciones a internet.

De estas, las que mayor dinámica tuvieron fueron las suscripciones de internet móvil, que crecieron un 33.5 por ciento y actualmente representan el 60 por ciento del total de suscripciones en el país (o sea 8,6 millones). Por su parte, internet fijo creció un 7.7 por ciento en el mismo período y corresponden a 5,7 millones de suscripciones.

El informe también destacó que el 96.6 por ciento de las conexiones a internet en el país son de banda ancha. De acuerdo con David Luna, Ministro TIC, “el número de conexiones de banda ancha aumentó en 2,4 millones y lo más importante es que es un crecimiento incluyente, pues en los estratos 1, 2 y 3 se presentan crecimientos importantes”.

Luna también se refirió a que dichos resultados son producto del trabajo conjunto entre los gobiernos locales y privados, que buscan disminuir la brecha digital.

Por otro lado, las suscripciones de cuarta generación (4G) también evidenciaron un mayor ritmo de crecimiento, ya que pasaron de 1,9 millones en junio de 2015 a 3,7 millones en el mismo período del 2016.

En lo que respecta a telefonía móvil, vale la pena destacar que existen en el país 46,2 millones de líneas prepago (el 79.82 por ciento) mientras que 11,7 millones se encuentran en la categoría de pospago (20.18 por ciento). Esta proporción se mantuvo casi igual, en comparación con el año pasado.

Además -al cierre del segundo trimestre del año- había 1.2 líneas celulares por cada colombiano, para un total de 57,9 millones en el país. La cifra creció 3.47 por ciento con respecto al mismo periodo de 2015.

Imagen: Pexels.