De acuerdo al director de Instagram, Adam Mosseri, la plataforma de Meta no cuenta con uno sino con varios algoritmos. A través del blog oficial de la app se expuso que, desde 2016, la compañía había estimado que “las personas se perdían el 70% del contenido del feed” y por ese motivo comenzaron a desarrollar cambios en la red social. De manera que las publicaciones se comenzaron a clasificar en función de los intereses de cada uno de los usuarios y de la interacción que estos tuvieran con los perfiles que seguían.

Actualmente, Instagram tiene en cuenta más de 500 factores diferentes a la hora de recompensar o castigar en función del uso que hagas de la aplicación en su conjunto más allá de los “me gusta” y los comentarios de una publicación específica.

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Hoy Instagram ha evolucionado hasta tal punto que se ha definido como una aplicación de video, y desde la llegada de los Reels muchas cosas han cambiado. Es así como varios expertos de mercadeo, han intuido, que si bien es importante continuar pensando en publicar contenidos de calidad, es vital que comiences a pensar en incluir el formato de video y específicamente que comiences a usar los Reels. Has la prueba, y analiza el número de visualizaciones que alcanzarán y compáralos contra otra publicación diferente que no incluya video.

Y es que en este momento, los Reels son (para algunos expertos) el formato que mejor rendimiento tiene dentro de Instagram. Al ser la característica que compite directamente con TikTok, la red social de Meta potencia su alcance. Tanto así, que hay creadores de contenido que han llegado a afirmar que la plataforma “infla los números” para fomentar el uso de esa herramienta. Sin embargo, se cree que una vez que este formato se haya normalizado y deje de ser tan nuevo, es probable que se reduzca su alcance a unos niveles más normales.

No obstante, las claves, en general, para seguir siendo vigente en Instagram siguen siendo las mismas: debes ser consistente, debes entender a tu audiencia para saber qué tipo de contenidos compartirle y en qué formato e interactuar con tu comunidad. Lo único es que si quieres ver más números y mayor alcance, debes tener en cuenta todas las funciones de Instagram (incluidas las más nuevas) y usar los Reels continuamente para que la aplicación “premie” a tus otras publicaciones cuando las compartas.

TikTok tiene mayor tiempo de permanencia de los usuarios en la aplicación en Estados Unidos y Reino Unido, esto es conocido en el mundo de mercadeo digital como ‘Engagement’. App Annie, la empresa que hizo la recolección de datos, aclaró que solo tuvo en cuenta teléfonos Android y no incluyó China, uno de los países donde la aplicación es más popular. Sin embargo, destaca que el comportamiento es similar en muchas partes del mundo, aunque aún no cuenta con el suficiente tiempo para superar a YouTube eb otros países, explica el portal BBC.

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YouTube por su parte sigue siendo la aplicación líder en tiempo en general. “La audiencia masiva de YouTube significa que está obteniendo más datos demográficos que son usuarios de Internet comparativamente livianos”, le explicó al medio Jamie MacEwan, un analista consultado. App Annie, además, destacó que TikTok le está pisando los talones en tiempo que pasan los usuarios en su plataforma a Facebook.

¿Logrará quitarle el puesto a YouTube?

Mientras que YouTube lleva un tiempo promoviendo a creadores de contenido que compartan videos verticales cortos en Shorts, su versión de TikTokhttps://www.freepik.com/free-photo/beauty-woman-using-reading-smart-phone-isolated_13622201.htm#page=1&query=looking%20phone&position=15. La plataforma china estaría probando con las historias, otro formato de video muy popular porque desaparecen en 24 horas. Aunque este no parece funcionar para todas las redes sociales, Twitter cerró esta funcionalidad porque no recibió el uso que esperaba.

Tendremos que esperar para ver si la aparición de este tipo de videos le da más engagement a TikTok convirtiéndola en la plataforma reina de las redes sociales y de entretenimiento.

Imagen: Diana.grytsku en Freepik.

El principal reto de la mayoría de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas en la era digital es ser sostenibles. Para lograrlo, algunas de estas empresas han incursionado en las ventas en línea, como estrategia para llegar a más clientes y ampliar los alcances de sus negocios.

Según la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), en Colombia, hay 2,5 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes). De estas, según el Registro Único Empresarial y Social (Rues), el 94,7% son micro empresas que aportan el 28% del Producto Internet Bruto (PIB) del país.

Teniendo en cuenta el impacto que generan las mipymes en la economía nacional, y las múltiples oportunidades de expansión que pueden encontrar en el comercio electrónico, compañías como Credibanco sugieren cuatro pautas claves para que estas empresas sean sostenibles e innovadoras:

Diversificación de la presencia digital

De acuerdo con Credibanco, no basta con un nivel básico de participación en los canales digitales, es decir, la comunicación con los clientes a través de redes sociales y los planes de fidelización que se hagan en estos medios. A la par con estas acciones, es determinante que las mipymes fortalezcan la presencia digital de su marca mediante la creación de contenidos útiles y oportunos relacionados con su negocio, así como el desarrollo de estrategias de engagement y awareness (es decir, estrategias para conectarse con sus seguidores con el fin de conseguir que realicen una acción específica como compartir información, comentar o hacer clic en ‘me gusta’).

Para lograr esto, es importante contar con un sitio web -capaz de integrarse a las redes sociales- que garantice el conocimiento de la oferta de valor de la empresa y complemente la labor realizada por los otros canales digitales. Adicionalmente, el sitio web debe convertirse en el escenario idóneo para ofrecerles productos a clientes en cualquier parte del mundo.

Capacitación y formación en el sector TI

Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el desafío actual del país en materia de conectividad empresarial consiste en pasar del internet de consumo al internet de la productividad.

Por esto, las MiPymes deben entrar en la dinámica de identificar los hábitos de compra y las preferencias de los consumidores, a partir del análisis de ‘la data’ de los usuarios, para sacarle mayor provecho a internet. Con base en esta información podrán crear estrategias digitales efectivas como aplicaciones y plataformas interactivas que contribuyan a su crecimiento y evolución.

En este punto, la formación en inteligencia de negocios también te será útil, ya que te permitirá identificar nuevas oportunidades de negocio.

Desarrollo de iniciativas de e-commerce

Participar en eventos como Cyber Lunes y Black Friday te ayudarán a promover campañas o actividades de comercio electrónico, alineadas con las tendencias digitales que están de moda.

Énfasis en el servicio al cliente

Esfuérzate por tener un sitio web ‘sensorialmente amigable’, que cuente con canales de comunicación eficientes para prestar un buen servicio al cliente. Resolver oportunamente las inquietudes de las personas, en tu sitio web y las redes sociales, fortalece el posicionamiento de tu marca, de cara a las audiencias de interés.

Imagen: Pexels.