Hasta el momento, las dos compañías han operado de forma independiente, pero a partir del 23 de junio se completará la migración que resultará en una sola plataforma funcionando en Bogotá y Soacha: iFood. Por lo tanto, Domicilios.com dejará de operar en ambas ciudades. Ahora sus usuarios podrán encontrar la mejor oferta de la aplicación en iFood. Con la fusión de ambas plataformas, iFood queda con un total de 9.500 restaurantes en Bogotá, consolidando su búsqueda para ser la aplicación preferida de los capitalinos y de todos los colombianos.

Por lo tanto, los usuarios podrán encontrar toda la oferta de restaurantes que estaba disponible en Domicilios.com a través de la aplicación de iFood. “Nosotros queremos que nuestros usuarios en Bogotá y Soacha encuentren en iFood lo mejor de ambas compañías. Los restaurantes preferidos de siempre, el mejor servicio y todo a un precio justo”, asegura Vinicius Martins, Head of Key Accounts de iFood.

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La plataforma que hoy cuenta con más de 19.300 domiciliarios en Bogotá y Soacha, continuará con la búsqueda de más personas interesadas en generar ingresos para soportar la creciente adquisición en su base de aliados, producto de la fusión. Cerca de 2.900 restaurantes serán migrados a la plataforma, lo que representa un crecimiento del 44% en la base actual de establecimientos que funcionan en ambas ciudades a través de iFood. Hasta el corte de hoy, la plataforma acumula más de 21.000 restaurantes en toda Colombia.

La industria de los domicilios viene cobrando relevancia en el día a día de las personas y ha favorecido a los establecimientos del sector gastronómico. Por ejemplo, desde abril de 2020, los restaurantes inscritos en iFood crecieron un 185% en volumen de órdenes, aseguró la entidad.

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La plataforma de origen brasileño continúa uniendo esfuerzos para convertirse en la aplicación preferida por los colombianos a la hora de pedir domicilios, con el respaldo de un plan de expansión e inversiones en el país, siendo consciente de la responsabilidad social que genera su crecimiento. Desde su llegada en el 2015 al país, la empresa argumenta reunir soluciones de gestión empresarial, inteligencia de negocio y una robusta infraestructura logística con el fin de asegurar una experiencia diferencial.

Finalmente, iFood Colombia espera invertir cerca de $25 millones de dólares, con los que espera duplicar su presencia en el territorio nacional. En la actualidad, la compañía opera en 52 ciudades, entre municipios y capitales, en alrededor de 17 de departamentos de Colombia.

Imagen: iFood.

“Recientemente, nosotros hemos trabajado en la expansión de iFood en Brasil y a través de América Latina. Con el tiempo, hemos aumentado nuestra presencia en Colombia, el cual es un país estratégico para nuestro crecimiento. Las operaciones de Domicilios.com son complementarias a las nuestras y con la unión tendremos el doble de cubrimiento en las ciudades que otros jugadores del mercado. Adicional al liderazgo geográfico, nosotros brindaremos nuestra experiencia en tecnología de primer nivel, incluyendo Inteligencia Artificial (AI), para mejorar las vivencias de los consumidores de Domicilios.com, restaurantes y aliados” afirma Fabricio Bloisi, CEO de iFood.

iFood tendrá una participación del 51% en esta fusión y enfocará sus esfuerzos en incrementar la capacidad de su operación. “El mercado colombiano tiene un gran potencial de crecimiento y nuestra alianza acelerará las inversiones en el país. Contaremos con un equipo de alta experiencia para liderar este proceso de integración entre las dos compañías, que unirá las buenas prácticas de ambas empresas y creará una cultura que priorizará a los clientes de nuestros negocios- restaurantes, socios domiciliarios y, por supuesto, a los colombianos”, explica Carlos Moyses, Vicepresidente Corporativo de iFood en América Latina. Una vez el acuerdo sea aprobado, Moyses quedará a cargo del plan de integración e iniciará la nueva operación.

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La negociación traerá una serie de beneficios para la industria de comida a domicilio en Colombia. Para los restaurantes y para los socios domiciliarios significará negocios adicionales, y los usuarios tendrán acceso a una amplia y completa lista de productos y servicios junto a la experiencia y liderazgo de iFood.

“Vemos un potencial enorme en esta alianza. No sólo nos permitirá continuar participando en uno de los mercados de domicilios más atractivos de América Latina, sino que al unir fuerzas con iFood también damos la bienvenida a excelente conocimiento operativo y de innovación. Esto nos ayudará a seguir creciendo nuestros servicios en Colombia. Esperamos poder comenzar nuestra colaboración pronto para compartir conocimientos y continuar invirtiendo en soluciones locales que tengan un impacto global”, dijo Ariel Burschtin, Co-Fundador & CEO de Delivery Hero América Latina.

La fusión entre las dos compañías llega en un momento. Las aplicaciones  y servicios de domicilios han visto un incremento de su importante durante la coyuntura del COVID-19. Tanto iFood, como Domicilios.com han visto un crecimiento en la demanda del servicio. En el caso de la plataforma colombiana, esta reporta que se han triplicado sus ventas desde el inicio de la cuarentena en el país.

Imágenes: iFood

Sin embargo, como lo mencionan en Al Centro, “la tecnología va mucho más rápido que la legislación y el prohibicionismo es el peor de los remedios. El país necesita un cambio normativo que respete los derechos laborales de los trabajadores y también promueva el emprendimiento y la innovación digital”.

En la actualidad, no existe en Colombia una regulación legal adecuada para atender las relaciones laborales creadas a través de plataformas digitales. Por esta razón, según Al Centro, el Estado debe encontrar las fórmulas para reglamentar y formalizar las relaciones laborales existentes entre estas empresas que operan a través de plataformas digitales y sus colaboradores. Así es posible garantizar que las primeras sigan siendo competitivas y los segundos
gocen de una protección integral.

Datos de Al Centro revelan que Rappi cuenta con cerca de 3.000 empleados y unos 50.000 rapittenderos; para el próximo año espera contar con 500.000 repartidores. iFood por su parte, tiene distribuida su fuerza laboral así: un 20% personal logístico y un 80% repartidores. Domicilios.com y Uber Eats, aunque no informaron un número estimado de repartidores, sí anunciaron un incremento en sus operaciones y expansión comercial.

Aplicaciones móviles, más a tono con los derechos laborales

En la comunicación emitida por Al Centro se evidencia la necesidad de conciliar entre las nuevas dinámicas digitales y la reglamentación existente. David Luna, director del tanque de pensamiento, considera que si bien en Colombia es posible contratar por horas a los trabajadores, la problemática radica en que en el sistema de seguridad social se debe pagar sobre una base mínima equivalente al salario mínimo mensual legal vigente.

En su opinión, esto hace excesivamente costoso para un emprendedor vincular formalmente a un trabajador por horas, pues los costos laborales por la cotización al sistema resultan desproporcionados. Entonces, la solución radica en flexibilizar el estatuto laboral vigente, que permita cotizar por horas al sistema de seguridad social, dice Luna; esto con el fin de que haya formalización laboral que garantice los derechos laborales de los trabajadores y que, a su
vez, los emprendedores puedan cumplirlas y seguir creciendo.

Qué necesitamos en Colombia

– Trabajo mancomunado entre todos los sectores interesados y las autoridades, con el fin de promover la autorregulación de las empresas por medio de un código de buenas prácticas.
– Reglamentación ajustada a las necesidades de los actores que intervienen en la operación de las aplicaciones tecnológicas y con un sistema judicial que valore y pondere estos progresos sobre la materia.
– Las aplicaciones móviles pueden evitar regulación excesiva si comienzan a autorregularse e implementan una política de buenas prácticas en el desarrollo de sus negocios, empezando por la relación con sus colaboradores y hasta en el trato a sus usuarios.
– Felipe Quintero, director de Asuntos Laborales del Tanque de Pensamiento, considera que se debe trabajar en un marco normativo que garantice la protección a los derechos de los trabajadores, en especial en materia de cotización al sistema de seguridad social. También que proteja a los empresarios para que creen formas de ingreso a terceros desde las aplicaciones digitales, permitiendo el crecimiento y desarrollo de estas iniciativas.
– Se necesita un cambio en la normativa que permita establecer una cotización flexible por horas en seguridad social, como fórmula que proteja integralmente a quienes hacen parte de la organización.

Casos de ejemplo en el mundo

El Estado de California aprobó un proyecto de ley cuyo objetivo es requerir a las empresas como Uber y Lyft a que traten a sus colaboradores como empleados directos. Con una votación de 29 contra 11, el legislador aprobó esta medida que obliga a las empresas que operan mediante aplicaciones móviles, a vincular a sus colaboradores como empleados directos y no como contratistas.

En Valencia, España, un juez condenó a la empresa Roofood Spain, dueña de la plataforma digital de domicilios Deliveroo, tras considerar que la desvinculación de uno de sus repartidores obedeció a un despido sin justa causa; a reconocer que era un asalariado y no un colaborador independiente como lo señalaba la empresa.

En Buenos Aires, Argentina, un juez ordenó suspender las actividades de las aplicaciones móviles Rappi, Kadabra, y Pedidos Ya hasta tanto estas plataformas digitales no dotarán a sus repartidores de elementos de protección industrial, los carnetizara y adquiriera los respectivos seguros.

Imágenes: iStock

Hay muchos nombres en el mercado, unos más conocidos que otros. Cuando la fiebre por crear aplicaciones para pedir domicilios apenas comenzaba, en 2013, dos emprendedores barranquilleros, Carlos Bockelman y Luis Miguel Ballestas, decidieron crear la app Come Ya para que las personas pudieran pedir comida de forma fácil y segura a sus restaurantes favoritos, sin tener que llamar por teléfono y consultar imanes de nevera o volantes informativos con el número telefónico del sitio.

La primera versión de Come Ya fue diseñada como una web app que realmente nunca fue lanzada, como explica Bockelman. Luego de participar en 2014 en la convocatoria Apps.co del Ministerio de las TIC, la empresa brasileña con presencia en México y Argentina iFood se puso en contacto con ellos para ingresar al mercado colombiano y terminó comprando el proyecto de Come Ya en 2016.

Domicilios en cada rincón de Colombia

En 2017, iFood comenzó a funcionar como una app nativa para dispositivos Android, en Google Play Store, y iOS en la App Store, ofreciendo sus servicios en más de siete ciudades del país, que incluía varias del interior, lo que representaba una ventaja frente a sus competidores. Actualmente iFood tiene cobertura más amplia, con presencia en ciudades como Bogotá, Cartagena, Medellín, Barranquilla, Manizales, Cali, Bucaramanga, Santa Marta, Pereira, Armenia, Pasto y Villavicencio, entre otras, que incluyen municipios como Itagüi, La Estrella, Soledad, Sabaneta, Puerto Colombia, Girardot, Dosquebradas, San Gil, Piedecuesta, Palmita y muchos más, que amplían constantemente.

“Queremos que muchos colombianos conozcan el servicio y encuentren en iFood un aliado en su vida cotidiana. Buscamos tener una oferta de diferentes tipos de comida cercanos a la ubicación del usuario y a un precio conveniente”, agregó Bockelman, que ahora es gerente de planeamiento comercial de iFood Colombia y que explica que, para operar en una nueva ciudad o municipio tienen en cuenta “el comportamiento del mercado de apps de domicilio (oferta de restaurantes y población), las opciones de escalar una logística y el tiempo e inversión que tomaría consolidar el servicio en esta nueva ciudad”, con un modelo de negocios parecido al que hay en Brasil, México y Argentina, pero adaptado a la situación colombiana.

Lee más sobre comida a domicilio en este enlace.

La diferencia con otros servicios competidores, como Rappi, Domicilios.com o Uber Eats es que, según Bockelman, su modelo los hace muy flexibles, debido a que permite que cada restaurante trabaje con su propia logística de domicilios, con una comisión competitiva y acompañamiento continuo y presencial para apoyar las estrategias de crecimiento. “Esto nos permite identificar debilidades con prontitud y tomar las acciones necesarias para encontrar una oportunidad de fortalecimiento”, explica el barranquillero.

Para los usuarios, por su parte, “iFood ofrece una amplia y diversa oferta de restaurantes y promociones permanentes para todos los gustos”, asegura Bockelman. Además, la aplicación se actualiza y mejora constantemente. Bockelman cuenta que los planes a futuro incluyen seguir optimizando procesos, aprender de las preferencias de los usuarios para ofrecerles una oferta personalizada y tener un sistema de gestión de logística más robusto y eficiente, lo que hace de iFood una opción interesante para ampliar la oferta, tener otras opciones, acceder a promociones diferentes o pedir por primera vez en la vida comida desde una aplicación para smartphone.

Imágenes: iFood.

Antes de cualquier cosa, debo admitir que no es culpa de nadie; simplemente, las mujeres no han tenido el tiempo, al igual que sus pares hombres, para desarrollarse en diferentes campos. En la antigüedad, solo les permitían estudiar algunas carreras, así que es cuestión de tiempo y motivar a las nuevas generaciones para que poco a poco se cierre la brecha de género que existe .

Por eso, diferentes empresas toman la oportunidad del Día de la Mujer para no felicitarlas pero sí ayudarlas y homenajear los avances que han hecho hasta hoy. Por ejemplo, Google escogió 13 mujeres en todo el mundo para resaltar en su doodle.

Algunas aprovecharon para presentar convocatorias para mujeres emprendedoras, como Endeavor. Otras, como Domicilios.com, abrieron una categoría especial llamada ‘Modelos a seguir’ en la que los colombianos podrán comprar y apoyar 100 restaurantes liderado por las mujeres. “De esta forma, la conocida aplicación quiere mostrar las historias de emprendedoras que han sobresalido en un gremio dominado por hombres”, aseguró la aplicación a través de un comunicado.

Domicilios.com y sus ‘Modelos a seguir’

La aplicación asegura que hay más de 100 restaurantes en esta sección. Por supuesto, de acuerdo con tu ubicación te saldrán los establecimientos cercanos para hacer la entrega de comida, de manera que pueden aparecerte menos en el listado.

Para encontrar la sección de ‘Modelos a seguir’, solo hay que ingresar a la aplicación, verificar la dirección y en la parte superior de la pantalla aparecen diferentes opciones; entre ellas, esta que te mencionamos.

Al tocarla, abrirá los restaurantes que puedes seleccionar para comer y de paso, apoyar a una mujer emprendedora.

“Ha sido muy gratificante ver el crecimiento que han tenido los restaurantes que son liderados por mujeres en Domicilios.com. Es evidente que ellas son seres que pueden con lo que les pongan y, en el caso de la gastronomía, tienen clarísima la estrategia de negocio y saben las necesidades de sus comensales. Ellas son el ingrediente perfecto que merece cualquier cocina”, aseguró Camilo Sarasti, country manager de Domicilios.com, en el comunicado.

Imagen: shcherbak volodymyr (Vía iStock).

Roby Zanon es un italiano de 57 años que vive en Colombia desde 1999. Él cuenta que actualmente su jornada de trabajo es muy agitada. Todo el tiempo se lo dedica a su negocio y por eso no tiene tiempo de cocinar. Por eso, prefiere tomar su celular y pedir para él o sus empleados el desayuno, las medias nueves, el almuerzo, las onces y hasta la cena.

Zanon también dice que usar aplicaciones como Domicilios.com le facilitó la vida. Él cuenta algunas anécdotas como que a mediados del 2002 estaba pidiendo comida a un restaurante oriental y le contestó un chino, el resultado, algo totalmente diferente a lo que pidió. Unos años después de esa anécdota, nos cuenta otra: él tenía su restaurante favorito de comida italiana en Colombia que estaba en Domicilios.com y un día no lo vio más. Zanon se dirigió al restaurante, no a comer, si no a reclamarles porque se habían salido de Domicilios.com.

Hoy en día, a este italiano le gusta aprovechar funciones como el chat en el cual puede hablar con el domiciliario, sin embargo, espera el momento en el que pueda ver en tiempo real el proceso de despacho de sus pedidos y poder programarlos para que lleguen a la hora que él desee.

En la otra esquina: 1.200 pedidos de comida a domicilio

La otra historia de casi adictos a los domicilios la protagoniza Santiago López. Este es el segundo colombiano con más pedidos en Domicilios.com, y a diferencia de la historia de Roby, Santiago tiene el récord de pedir a la mayor cantidad de restaurantes diferentes, 98 para ser más exactos.

Santiago tiene 28 años e irónicamente estudió cocina, pero actualmente se dedica a la importación de carne argentina. Él cuenta que no es el mejor yendo al supermercado, pues siempre se le dañaban los alimentos en la casa por no usarlos ya que tiene poco tiempo para cocinar. Por esta razón, quiso hacer un experimento por un mes. Decidió pedir por Domicilios.com, una aplicación que había conocido por un banner que vio en Facebook. Al final de ese mes descubrió que podía pedir muchos platos diferentes.

Por otro lado, también dice que él sabe que se puede gastar hasta 1.600.000 mil pesos pidiendo comida a su casa. Para muchos será exagerado, pero es algo que se adapta a su estilo de vida y sus gustos. Santiago pide comida muy variada que pasa desde una hamburguesa hasta un buen pedazo de pollo a la plancha. Aunque, confiesa que ama los tamales y estos sí los pide mucho.

Imagen: Domicilios.com

¿Estás pensando en vivir solo? Somos conscientes de las incidencias que trae vivir de manera independiente. Sin embargo, gracias al tiempo en que vivimos existen herramientas virtuales como las apps que hacen más llevadero este cambio.

Temas como la comida, las finanzas e incluso el cuidado de una mascota son cosas que se deben tener muy presentes para lograr tener independencia con responsabilidad y organización sin fracasar en el intento. Por estas razones te contamos cuáles son esas aplicaciones esenciales que los solteros o quienes viven solos deberían tener.

Cocina sin problemas con Hatcook

‘Hatcook’ es una app de recetas antiguamente conocida como ¿Qué cocino hoy? Esta aplicación está disponible de manera gratuita para iOS y Android. Hatcook resulta ser el aliado perfecto de las personas que están aprendiendo a cocinar o quieren tener más ideas en ella.

En 2016 llegó a posicionarse como una de las apps de cocina más destacadas en Latinoamérica. Lo interesante de Hatcook es que resulta ser también una mini red social de cocineros, permite la interacción entre usuarios quienes además pueden sugerir recetas, añadir ingredientes y hacer preguntas o comentarios. Más de 3.000 recetas permiten que los usuarios tengan variedad de platos cada día. La app permite filtrar la búsqueda de platillos por ingredientes o tipo de comida entre otros.

Pet Valet

Si la única compañía que tienes en casa es tu mascota, y por obvias razones no puedes llevarla contigo a todas partes, pero aun así no quieres dejarlo solo o simplemente quieres que alguien se haga cargo de el en tu ausencia, Pet Valet es la app que necesitas. La aplicación está disponible en la ciudad de Bogotá por el momento para iOS y Android. Su función es sugerir el servicio y el cuidador que necesites en determinado momento. Los cuidadores son ‘Pets lovers’ que se ofrecen a cuidar y pasear a tu mascota mientras no estás. Ofrece tres servicios:

Pet Valet Go: Este servicio te permitirá solicitar un Pet Lover cuando quieras y en el lugar donde estés para que cuide de tu perro por menos de 5 horas. Es ideal si quieres ir a un restaurante y no tienes con quien dejar a tu mascota.

Pet Valet Day: Esta es una opción de compañía o alojamiento para la mascota durante el día.

Pet Valet Night: ¿Buscas una alternativa segura y confiable cuando sales de viaje? Este es el servicio de alojamiento por varias noches.

Checkbook HD Lite, la app de finanzas personales

Llevar en orden las finanzas personales no es fácil, y menos si estas en el camino de ser independiente. Por esta razón llega Checkbook, una aplicación que facilita la tarea de llevar las cuentas personales de la manera más controlada y organizada. La app gestiona tus cuentas mostrándote su estado e incluso te permite armar listas de los ítems que vas pagando. Se puede descargar de forma gratuita en la tienda de Apple.

Domicilios.com

Domicilios.com es probablemente la aplicación más reconocida si de pedir comida se trata. Puedes pedir tu comida a domicilio a más de 3.000 restaurantes en Colombia.

Si la cuestión es que no tienes tiempo o simplemente quieres evitar la cocina, esta app es una muy buena opción. Además, constantemente podrás encontrar ofertas y descuentos de tus restaurantes favoritos sin salir de casa.

Rappi

Rappi es una aplicación de servicio domiciliario que cubre desde restaurantes, cadenas de supermercados, farmacias, hasta tiendas de barrio. A través de esta app puedes pedir artículos simples como licor o productos de farmacia. Además, tienes la posibilidad de realizar el pedido de tu mercado completo del mes, con media o una hora como tiempo establecido de entrega. Así mismo, puedes rastrear tu pedido en tiempo real.

Esta aplicación se encuentra disponible para dispositivos Andriod y iOS y actualmente presta su servicio en Colombia, algunas ciudades de México y planea cubrir ciudades en Brasil.

La Lavanderie

Esta seguramente es una de las aplicaciones favoritas de muchos. La Lavanderie es la primera lavandería online en Colombia. A través de esta app podrás solicitar servicios de lavandería común como lavado, secado y planchado, tintorería y sastrería, todo desde la comodidad de tu casa.

El personal se encargará de recoger tu ropa y devolverla en el lugar que la necesites. La puede descargar gratis en tu dispositivo Andriod y iOS. Por el momento la aplicación está disponible únicamente en la ciudad de Bogotá.

Apps de transporte

Tappsi, Cabify y Uber son algunas de las aplicaciones que más se utilizan para movilizarse en la ciudad. El medio de pago puede ser tarjeta de crédito o en efectivo, dependiendo de la aplicación. Estas apps resultan ser muy seguras y confiables para las personas que se movilizan solas.

Ahora estas listo para independizarte.

Imagen: Hatcook