El reconocimiento pone el foco en una propuesta que busca simplificar la relación de los usuarios con su dinero. A través de una sola aplicación, dale! integra funciones como pagos, transferencias, recargas y compra de servicios, evitando que las personas tengan que recurrir a múltiples plataformas. La apuesta ha sido reducir la complejidad y facilitar el uso cotidiano de herramientas digitales.

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De acuerdo con la compañía, este desarrollo responde a la necesidad de acercar el sistema financiero a más personas, especialmente a quienes han enfrentado barreras para acceder a servicios tradicionales. La aplicación está diseñada para ser intuitiva, con procesos simplificados que permiten realizar operaciones en pocos pasos.

Actualmente, la billetera supera los 4,5 millones de usuarios en Colombia, una cifra que refleja su crecimiento dentro del ecosistema fintech local. Este avance se explica, en parte, por la adopción de soluciones digitales que permiten gestionar el dinero desde el celular sin necesidad de trámites presenciales.

Una apuesta por la inclusión financiera

El Premio Platino también reconoce el trabajo del equipo liderado por José Manuel Ayerbe Osorio, CEO de dale!, quien ha impulsado una estrategia centrada en el uso práctico de la tecnología. La iniciativa no solo busca ofrecer servicios, sino promover que los usuarios comprendan y se apropien de estas herramientas en su vida diaria.

En la práctica, cualquier persona interesada puede acceder a la billetera descargando la aplicación en su teléfono móvil, registrándose con sus datos básicos y validando su identidad. Una vez activa, la cuenta permite realizar operaciones financieras sin necesidad de productos bancarios tradicionales, lo que amplía el acceso a un mayor número de usuarios.

El reconocimiento en Fintech Américas se suma a un contexto de crecimiento de las soluciones digitales en Colombia, donde las billeteras electrónicas han ganado terreno como alternativa para pagos y transferencias. En este entorno, dale! consolida su presencia con una propuesta centrada en la simplicidad y el uso cotidiano.

La novedad aplica para todos sus usuarios: más de 17 millones de clientes y 340.000 empresas de Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas y la billetera digital dale!. Desde ahora, cualquier persona vinculada a estas entidades puede mover plata al instante desde el chat oficial de su banco.

La presidenta de Grupo Aval, María Lorena Gutiérrez, destacó que esta habilitación completa marca un paso decisivo en la modernización de los servicios financieros en Colombia. Según la ejecutiva, permitir transferencias por WhatsApp hace que “mover dinero sea tan natural y rápido como enviar un mensaje”, agregando que la interoperabilidad con Bre-B garantiza que el proceso sea inmediato, seguro y sin costo.

Esta integración con el sistema del Banco de la República abre la puerta a una operación completamente digital, donde no es necesario ingresar a la app bancaria cada vez que se necesita enviar plata. El usuario solo debe iniciar una conversación con el canal verificado de su banco y seguir las instrucciones.

¿Cómo funciona la transferencia por WhatsApp?

Aunque el envío del dinero se realiza en un chat, el proceso tiene varias capas de seguridad y requiere una activación previa. El Grupo Aval explicó los pasos:

Activación desde la app del banco
El usuario debe ingresar a la aplicación de su entidad (Banco de Bogotá, Popular, Occidente, AV Villas o dale!) y activar por única vez la funcionalidad de pagos por WhatsApp.

Creación de la agenda de llaves
Luego debe registrar los contactos favoritos o frecuentes en una “agenda de llaves”, un sistema que identifica de manera segura a quién va dirigida la transferencia.

Enviar el mensaje en WhatsApp
Con la activación lista, el cliente solo debe escribir al WhatsApp oficial del banco, indicar el nombre del contacto registrado y el monto. El sistema confirmará la operación y procesará el envío de inmediato.

Todas las transacciones se hacen bajo los estándares de seguridad del conglomerado, con verificación de identidad, validaciones internas y el respaldo de Bre-B, que permite interoperabilidad con cualquier banco conectado a este ecosistema.

Falcao, la cara visible del lanzamiento

Para promover el uso del servicio, Grupo Aval presentó la campaña “La transferencia que cambió el juego es pasar plata por WhatsApp”, protagonizada por Radamel Falcao García. El futbolista, embajador del conglomerado, liderará la pedagogía para enseñar a los colombianos cómo realizar pagos desde el chat, explicando los pasos de manera sencilla, gratuita y accesible.

Con la adopción total de esta funcionalidad, el Grupo Aval refuerza su estrategia de simplificación financiera y expansión de servicios interoperables. La posibilidad de enviar dinero por WhatsApp no solo agiliza trámites cotidianos, sino que abre una vía de interacción más cercana, especialmente para usuarios que buscan procesos simples y sin fricciones.

El conglomerado afirma que seguirá apostando por soluciones digitales que impulsen la inclusión financiera, el acceso seguro y la modernización del ecosistema colombiano, manteniendo el respaldo de sus entidades: Banco de Bogotá, Occidente, Popular, AV Villas y la billetera dale!.

El servicio debutará en la billetera digital Dale! y, poco después, llegará a los bancos del grupo: Bogotá, Occidente, Popular y AV Villas. Los usuarios deberán activar la opción una sola vez dentro de la app y registrar sus contactos de confianza. Luego, solo bastará con enviar un mensaje al número oficial del banco o de Dale!, escribiendo algo tan simple como “enviar 20.000 pesos a mamá”. En segundos, la transacción se completará.

El sistema se apoya en la Llave Tag Aval, una herramienta que unifica la identidad digital del usuario y asegura la operación con los protocolos del Banco de la República. Cada envío quedará protegido por verificación en dos pasos y cifrado de extremo a extremo, el mismo que usa WhatsApp para proteger las conversaciones. Con esto, el proceso será seguro incluso para quienes no tienen experiencia con plataformas financieras.

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José Manuel Ayerbe, presidente de Dale!, explicó que la meta es acercar los pagos digitales al entorno cotidiano. Según dijo, la idea es que cualquier persona pueda enviar dinero con la misma naturalidad con la que envía un mensaje de texto.

Esta integración entre banca y mensajería no solo promete comodidad. También reduce la necesidad de manejar efectivo y facilita el intercambio entre personas y pequeños negocios. Si el sistema cumple lo prometido, podría convertirse en una alternativa popular frente a las transferencias tradicionales, más lentas y con pasos adicionales.

Grupo Aval busca así poner la banca en el lenguaje que todos usan a diario: el del chat. Una forma de modernizar los pagos sin complicaciones y abrir la puerta a un nuevo capítulo en la vida financiera digital del país.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Con el fin de combatir esta situación, la fintech colombiana Plurall y dale!, la Fintech de Grupo Aval, desarrollaron un producto digital financiero que le permite a los microempresarios acceder a microcréditos de forma fácil, rápida y segura. Una vez el crédito sea aprobado, el monto se desembolsará a través de la app de Plurall, en una billetera digital con tarjeta débito Visa, ambos productos facilitados por dale!

Cabe señalar, que gracias al uso de tecnologías de Inteligencia Artificial, Plurall tienen la capacidad de aprobar microcréditos en tiempo récord que van desde los $400.000 hasta los $8 millones. El objetivo principal de este nuevo producto, es brindar un capital productivo para los negocios.

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“Uno de los pilares estratégicos de dale! es complementar nuestra oferta de valor con aliados que nos permitan llegar con propuestas innovadoras y con trasfondo social. Tal es el ejemplo de Plurall, junto con quien apoyamos a los microempresarios colombianos para el acceso a la financiación que necesitan para hacer crecer sus negocios y combatir la problemática de los préstamos informales”, resaltó José Manuel Ayerbe, CEO de dale!

Esto también representa una oportunidad para que millones de pequeños comerciantes como peluqueros, tenderos, ferreteros, etc., construyan un historial crediticio y accedan a soluciones financieras sin tanto papeleo y problemas. Así mismo, podrán prescindir de opciones que atentan su integridad personal y la de sus familias, que es lo que suele ocurrir cuando se accede al denominado “gota a gota”, considera Ayerbe.

Imagen: Gabrielle Henderson vía Unsplash

dale! es la apuesta con la que el Grupo Aval compite en el mercado de las billeteras digitales y hoy cuenta con casi un millón de clientes. Actualmente, la billetera presta sus servicios BaaS a empresas aliadas como LifeMiles, Plurall y Walo, entre otros. “Somos la primera entidad de Grupo Aval que ofrece Banking as a Service (BaaS) y pioneros en Colombia en aliarnos con empresas diferentes a las de nuestro Grupo para la prestación de estos servicios”, informó José Manuel Ayerbe, CEO de dale!.

“Este reconocimiento es para nosotros la confirmación de que avanzamos en el Open Finance con paso firme. Nuestros aliados pueden estar seguros de que en dale! tienen el socio idóneo para cumplir sus objetivos y gracias a ellos, este reconocimiento ha sido posible”. – concluyó José Manuel.

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Para Leyla Abullarade, Gerente de canales digitales y billetera móvil LifeMiles, la alianza con dale! les permite tener una oferta más completa hacia los clientes. Esto, debido a que, además de disfrutar de todas las posibilidades para redimir millas en su amplia red de viajes o aliados comerciales, los clientes pueden acumular millas por todas sus compras desde un producto de débito, digital y aceptado en toda Colombia.

Plurall, otro de los aliados de dale!, es una fintech enfocada en ofrecer microcréditos a pequeños comercios y emprendedores. Allí utilizan la billetera digital dale! para desembolsar los créditos y otorgarles una tarjeta débito de marca compartida dale!.- Plurall. Desde la fintech explican que “Hemos visto la evolución de algunos proveedores de BaaS que trabajan con las más exitosas fintechs de Estados Unidos y Europa, y hemos identificado las mejores prácticas de la industria. A nuestro juicio, dale! es el proveedor mejor calificado de América Latina.”

Imagen: dale!