Cloudflare publicó posteriormente un informe técnico en el que reconoció que la falla fue completamente interna. La empresa explicó que, en los primeros minutos, se sospechó de un ciberataque debido al comportamiento irregular del sistema. La caída presentó breves momentos de recuperación, un patrón común en ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS).

La preocupación aumentó cuando también falló la página oficial de estado de Cloudflare. Ese portal está diseñado para operar de manera independiente y mantenerse activo incluso ante interrupciones críticas. Su caída simultánea generó alarma interna, pues parecía un indicador de un ataque coordinado a gran escala.

Horas después, la empresa descartó por completo cualquier escenario relacionado con ciberseguridad. Cloudflare aseguró que la interrupción “no estuvo relacionada, ni directa ni indirectamente, con actividades maliciosas”. La explicación final fue más sencilla, pero evidenció vulnerabilidades serias dentro de su proceso de gestión interna.

La historia detrás de la caída

Según explicó Cloudflare, el fallo se originó por un cambio en los permisos de una base de datos vinculada a su sistema de gestión de bots. Ese ajuste modificó la forma en que se generaba un archivo esencial conocido como feature file, encargado de almacenar reglas y funcionalidades del sistema.

El cambio produjo múltiples entradas duplicadas dentro del archivo, lo que ocasionó que su tamaño aumentara más de lo previsto. Aunque estos archivos suelen manejarse con flexibilidad, el software encargado de interpretarlos cuenta con límites estrictos de lectura que no pueden superarse sin provocar errores.

Cuando el archivo creció por encima del límite permitido, el sistema comenzó a fallar de manera progresiva. El problema se intensificó cuando ese mismo archivo defectuoso se propagó automáticamente a todos los servidores de la red global de Cloudflare, un proceso habitual dentro de su infraestructura.

Te puede interesar: Ciberseguridad en Colombia acelera con IA, pero las brechas humanas siguen abiertas: Microsoft

La propagación masiva provocó errores simultáneos en millones de sitios web que dependen de Cloudflare para funciones clave como distribución de contenido, balanceo de tráfico y mitigación de ataques. La estructura interconectada que hace tan eficiente a la plataforma también facilitó que el fallo se extendiera sin frenos.

Dane Knecht, director tecnológico, pidió disculpas públicas y reconoció la gravedad del impacto. “Este problema, el impacto que causó y el tiempo que tomó resolverlo son inaceptables”, afirmó.

I won’t mince words: earlier today we failed our customers and the broader Internet when a problem in @Cloudflare network impacted large amounts of traffic that rely on us. The sites, businesses, and organizations that rely on Cloudflare depend on us being available and I…

— Dane Knecht 🦭 (@dok2001) November 18, 2025

La empresa ofreció más detalles técnicos en su blog oficial y calificó el incidente como “inaceptable”.

La interrupción duró aproximadamente cinco horas y media. La compañía anunció medidas de corrección y protocolos adicionales para evitar que errores similares vuelvan a propagarse a escala global. No obstante, también admitió que su rol central en la infraestructura de internet hace imposible garantizar que un evento de esta magnitud no pueda repetirse.

Imagen:Unsplash / Aakash Dhage

Microsoft no ha lanzado la VPN de forma oficial. Sin embargo, en el blog de la compañía se asegura que existe una versión de prueba para que algunos usuarios puedan, además de utilizarla, compartir sus comentarios respecto a su experiencia con la herramienta para mejorarla durante su desarrollo.

De acuerdo a la empresa, para utilizar esa red privada, el usuario deberá iniciar sesión en Microsoft Edge con su cuenta de Microsoft; y aunque especifica que ofrecerá 1GB de navegación gratuita por mes, no se explica con claridad qué alternativas de pago y cuánto costará ampliar el uso de la VPN.

Te puede interesar: Microsoft permitirá cambiar de cuentas sin necesidad de cerrar sesión

Respecto al uso de datos y la protección de la privacidad en la navegación a través de Microsoft Edge Secure Network, se asegura que si bien Cloudflare recopilará algunos datos, estos servirán para hacer diagnóstico y brindar soporte cuando sea necesario, de manera que ambas empresas puedan garantizar el buen funcionamiento de su servicio. La compañía también aseguró que esa información recogida se eliminará permanentemente cada 25 horas.

Todavía no hay una fecha establecida para el lanzamiento de la nueva VPN. Sin embargo, si quieres probar alguna mientras tanto, otros navegadores como Opera ofrecen su propio servicio integrado. Esta VPN a diferencia de la que está desarrollando Microsoft junto a Cloudflare, no requiere que inicies sesión desde ninguna cuenta para poder navegar con tu información protegida.

Imágenes: Pexels

La compañía que administra redes de servidores, actuando como proxy y permitiendo que millones de usuarios accedan a sitios web de forma rápida sin importar su ubicación, aseguró a través de su CEO, Matthew Prince, que, pese a que ya han suspendido sus contratos con empresas y naciones sancionadas, por ahora no tienen en sus planes dejar Rusia.

A través de un comunicado publicado en el blog oficial de Cloudflare, Prince explica que la decisión de permanecer en el país responde a que sus habitantes necesitan más acceso a Internet y no menos. Además de esto, el ejecutivo sostiene que a medida que ha avanzado la guerra en Ucrania, la compañía ha sido testigo de cómo las solicitudes de acceso de redes rusas a medios internacionales han aumentado dramáticamente, lo que reflejaría, según Prince, “el deseo de los ciudadanos rusos de ver noticias y perspectivas diferentes a las que se dan dentro de su país”.

Lo anterior en un momento en el que los contenidos nacionales están más controlados que nunca por cuenta de una ley que amenaza con cárcel y con multas de hasta US$40 mil a aquellos medios que se atrevan a contar la operación militar en Ucrania desde una postura anti-Putin.

Te puede interesar: ¿Qué dice la nueva ley de comunicaciones en Rusia que terminó afectando hasta a TikTok?

El CEO de Cloudflare considera, además, que una hipotética salida de Rusia “no le afectaría realmente al gobierno”, ni los pondría en aprietos, sino que, por el contrario, y teniendo en cuenta que en el pasado han intentado expulsar a la compañía de esa nación, su salida significaría una victoria para el Kremlin, pues tendrían control total de la información y del acceso a la misma.

La empresa de servicios web también ha emprendido acciones en Ucrania, en donde ya ha comenzado a proporcionar soluciones de ciberseguridad de forma gratuita durante cuatro meses, para ayudar a diferentes entidades de Ucrania a reforzar sus sistemas en un contexto en el que Internet es una parte activa y crítica de la guerra.

Imágenes: Cloud7