El nuevo método de renovación te permitirá hacer todos los trámites en línea, sin embargo, debes tener en cuenta que para recibir el pasaporte debes recogerlo directamente en una de las oficinas de la Cancillería. A continuación, te contamos los requisitos y los pasos para realizar la renovación del pasaporte en línea.

Requisitos para la renovación de pasaporte

Para acceder al servicio de renovación de pasaporte en línea, es necesario cumplir con ciertos requisitos, entre ellos:

Tener un pasaporte biométrico vigente o vencido: sólo quienes posean este tipo de pasaporte podrán hacer el trámite en línea.

Documento de identidad: cédula de ciudadanía actualizada en formato digital.

Correo electrónico válido: es esencial tener un correo para recibir la confirmación del trámite.

Pago en línea: el proceso requiere contar con un método de pago electrónico para cubrir los costos asociados a la renovación.

Acceso a internet: dado que todo el proceso es digital, es fundamental contar con una buena conexión a internet para realizar el trámite de manera eficiente.

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Paso a paso para renovarlo

El proceso de renovación es sencillo y está diseñado para que cualquier ciudadano con acceso a internet pueda realizarlo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Acceder al portal del ministerio de relaciones exteriores: dirígete a la página oficial del Ministerio y busca la sección de renovación de pasaporte.
2. Registro en línea: si no tienes una cuenta, deberás crear una con tus datos personales. Si ya la tienes, simplemente inicia sesión.
3. Adjuntar los documentos: sube una copia digitalizada de tu cédula de ciudadanía y del pasaporte biométrico vencido o por vencer.
4. Verificación de datos: el sistema te solicitará verificar la información ingresada para asegurarse de que todo esté correcto.
5. Realizar el pago en línea: el trámite tiene un costo que deberás pagar a través de la plataforma con tarjeta de crédito, débito o mediante PSE.
6. Recepción del nuevo pasaporte: una vez completado el trámite, recibirás un correo electrónico confirmando la renovación. Posteriormente, te indicarán la fecha y el lugar para recoger tu nuevo pasaporte.

Este nuevo sistema busca modernizar el servicio consular colombiano, reduciendo tiempos de espera y facilitando la vida de los ciudadanos.

Imagen: Gobierno de Caldas

“Estos nuevos documentos muestran el esfuerzo del Ministerio TIC por promover una acelerada transformación digital del Estado en la medida que cada vez son más las entidades interesadas en mejorar sus procesos, facilitar la vida de los ciudadanos y permitir el ahorro de tiempo, dinero y desplazamientos a la hora de gestionar los diferentes documentos, mostrando que con hechos le cumplimos a Colombia”.

Las libretas militares emitidas por el Ejército Nacional que se podrán revisar en línea son aquellas de primera clase, (aquellos que permanecen al menos nueve meses prestando servicio) y de segunda clase, ( quienes están exentos de servicio militar por diferentes causas). Además, se podrá también acceder al certificado de tradición y libertad emitido por la Superintendencia de Notariado y Registro. Cabe aclarar que estas búsquedas no tienen ningún costo.

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Para visualizar la libretamilitar, solo debes ingresar a la página de Carpeta Ciudadana Digital. Allí deberías ir a ‘Registrate aquí’, completas los datos personales que solicita la página, a tu correo electrónica llegará un mail para validar la cuenta. Ahora ya puedes consultar los documentos que necesites.

Sin embargo, debes tener en cuenta que esta certificación no reemplaza la libreta militar. Es decir, los hombres deben tener el documento original en físico. Sin embargo, si en un retén o requisa, se solicita dicho documento y no lo tienes en este momento podrás presentar la certificación digital para demostrar que cuentas con ella.

Por otro lado, el certificado de tradición y libertad para quienes son propietarios de algún inmueble, podrán visualizarlo en la misma página web. Para acceder a él solo necesitas suministrar el número de cédula, inmediatamente aparecerán los números de las matrículas inmobiliarias que están a nombre de la persona.

Imagen: Ejército Nacional

A medida que aumenta el número de trámites en línea, también se incrementa el número de ciudadanos que se relacionan con el Estado usando las TIC. Así lo revela un estudio realizado por el Ministerio TIC que muestra que en el 2015 el 82% de los ciudadanos y el 79% de los empresarios interactúan con el Estado a través de medios electrónicos.

Las redes sociales también se han convertido en canales mediante los cuales los colombianos nos relacionamos con el Estado. Según la encuesta realizada por el MinTIC, el 15% las de los ciudadanos consultados aseguró que utiliza este medio para interactuar con las entidades oficiales y para reportar delitos u otras actividades que afectan la seguridad ciudadana.

Al respecto el Ministro David Luna aseguró que “estas cifras muestran el avance del Estado colombiano en la consecución de uno de los objetivos de la estrategia de Gobierno en línea del Ministerio TIC: un Gobierno más abierto y participativo, que brinde más canales en línea para que los ciudadanos accedan a información pública, participen y colaboren en diferentes temáticas relacionadas con el Estado.

De esta manera se relacionan las empresas y los ciudadanos a través de las TIC con el Estado #GobiernoDigital pic.twitter.com/a5rGKHg4bo

— Gobierno en línea (@Gobiernoenlinea) September 8, 2016

Luna también anunció que luego de implementar el duplicado de la cédula de ciudadanía por internet, el siguiente gran reto de su cartera en materia de trámites implementar la libreta militar electrónica, servicio que estaría listo antes de terminar el año.

El estudio fue realizado tras encuestar a 3.303 ciudadanos con edades entre 16 y 70 años; 1.203 empresarios en 121 municipios del país; y 503 empleados de entidades públicas.

Imagen: Ministerio TIC Colombia (vía Flickr)

En un plan del Gobierno por continuar su misión de facilitarle la vida a los ciudadanos, agilizando trámites y proporcionándoles información en línea, conocimos a través de un comunicado de prensa una nueva iniciativa del MinTic llamada Sí Virtual. Se trata de un sitio web en donde los colombianos pueden consultar trámites y servicios en línea con diferentes entidades del Estado.

Como les contamos hace unas semanas, el reto del MinTic es que antes de finalizar 2018, los colombianos puedan realizar el mayor número posible de trámites por internet y que esta cifra pueda extenderse más adelante. Como parte de este proceso, como les contamos hace unos días, ya es posible pedir y pagar el duplicado de la cédula por internet.

En Sí Virtual, los usuarios podrán encontrar todos los trámites que pueden hacerse por internet y aquellos que debes hacerlos de forma presencial. Estos están organizados en categorías como identificación, educación, creación de empresa, vivienda, empleo, etc.

Directamente desde el portal, vas a poder realizar 25 trámites y servicios completamente en línea, entre los cuales se encuentra: la descarga del certificado de antecedentes fiscales que emite la Contraloría General de la República, obtener la autorización de servicios médicos asistenciales de Caprecom, consultar el lugar de votación, solicitar la tarjeta profesional de médico, consultar el estado del proceso de expedición de la cédula de ciudadanía, entre otros trámites de carácter nacional y local. Muchos de ellos ya se podían hacer en otros sitios del Estado, pero Sí Virtual los centraliza a todos.

Según recuerda el comunicado, progresivamente se irán integrando más trámites para que se puedan hacer desde el portal. Sí Virtual cuenta con información de las sedes y los puntos de atención de las diferentes entidades del Estado, sugerencias de apps móviles para la ciudad y cualquier tipo de duda e inquietud que tengan los ciudadanos.

Imagen: Sentavio (vía Shutterstock).

Los colombianos, según la dirección de Gobierno en Línea del Ministerio TIC, debemos hacer, en promedio, 62 trámites con el Estado a lo largo de nuestra vida. Para decidir cuáles eran los que mayor impacto tenían “se priorizaron los temas en los que podría tener mas impacto” por medio de consultas a los ciudadanos, según contó Johanna Pimiento, directora de Gobierno en Línea.

Estos son los 13 trámites que el Gobierno espera llevar totalmente a internet antes de 2018:

Según Pimiento, “el objetivo es que el usuario pueda hacer la totalidad del trámite en línea, sin salir de su casa”. Por eso, el reto no solo es lograr que las instituciones encargadas de cada uno de ellos haga la tarea, sino también que los pasos previos también puedan ser hechos en internet.

En otros casos, es necesario estandarizar. Por eso, no todos los trámites se van a poder comenzar a hacer en línea inmediatamente. “Algunos están muy avanzados, como el duplicado de la cédula o la copia del registro civil en línea, y seguramente podremos hacerlos en línea desde el próximo año”. Pero otros son más complejos, por lo cual Pimiento advierte que “los resultados serán graduales” .

Los primeros trámites en línea se podrán hacer en 2016

De todos modos, el compromiso del Ministerio TIC es terminar el proceso de todos los 13 trámites en línea antes de finalizar 2018, y que a mediano plazo, la gran mayoría de los trámites de los ciudadanos con el Estado se puedan hacer a través de internet.

Los detalles sobre cómo se hará cada trámite se irán informando a medida que el proceso se complete. Las entidades responsables de cada uno de ellos serán las encargadas de facilitar la infraestructura y de garantizar la seguridad de la información.

Esta iniciativa se articula con otras del MinTIC, que buscan meterle mas tecnología a la relación del ciudadano con el Estado. La llamada ‘Carpeta ciudadana’, que sería una especie de carpeta en la nube con la información esencial de los colombianos –documentos como la historia clínica o el registro civil– ya está en estructuración, y se espera que su desarrollo comience pronto.

¿Y la privacidad en los trámites en línea?

Todo lo que se hace en internet genera trazas de datos. Y, en estos casos, esos datos tienen que ver con los datos sensibles de los ciudadanos: su identidad, su historial clínico o su información financiera, por ejemplo. Por eso, uno de los principales retos del Gobierno es garantizar la privacidad de esa información y evitar que sea robada o usada con fines maliciosos.

Para eso, la dirección de Gobierno en Línea tiene varias estrategias. Antes de 2018, todas las entidades del Estado del orden nacional tienen que garantizar que cumplen con protocolos de seguridad de datos, y este año, deben haber implementado el 40% del proceso.

Además, para minimizar el riesgo de robo o de mal uso de los datos, el Gobierno prefiere, por ahora, abstenerse de centralizar el manejo de la información en una sola base de datos. Según Pimiento, “sería una mala práctica concentrar toda la información de los ciudadanos. Asegurar la privacidad sería muy difícil. Y tecnológicamente, sería muy costoso y probablemente no funcionaría muy bien”.

Imágenes: montaje ENTER.CO, Gobierno en Línea

La semana pasada les contamos del nuevo sitio de la dirección de reclutamiento del Ejército Nacional, en el que es posible hacer varios trámites relacionados con la situación militar. Ahora, quisimos reunir una lista con otros trámites que también puede hacer por internet, olvidándose de las filas y las madrugadas.

Apostillas y legalizaciones

En la sección de ‘Trámites’ de la página de la Cancillería, el ciudadano podrá registrar una solicitud para una apostilla o una legalización en línea, consultar el estado de la solicitud así como consultar el documento de la apostilla o la legalización con el número de recibo o de solicitud. En el portal, la persona podrá selección qué tipo de documento desea legalizar o apostillar, seguir los pasos tal como los indica la plataforma web y pagar en línea.

Antecedentes judiciales

Más conocido como pasado judicial, en el sitio de la Policía Nacional hay un espacio para hacer una consulta gratuita de los antecedentes judiciales de cada ciudadano. Una vez el usuario ingrese deberá aceptar las condiciones de uso de la plataforma. El objetivo de la Policía es ofrecer un servicio para que los ciudadanos puedan validar su información judicial en persona.

Antecedentes disciplinarios

En la página de la Procuraduría General de la Nación hay un apartado en el que los ciudadanos pueden generar su certificado de antecedentes disciplinarios, o para que entidades públicas y privadas puedan consultar esta información para de quienes van a tomar posesión de cargos con entidades oficiales. La expedición es gratuita en todo el país. En el mismo apartado hay una sección de preguntas y respuestas para que los ciudadanos puedan asesorarse mejor con este tema.

Certificados Catastrales (Bogotá)

La Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital cuenta con varios servicios en línea para el ciudadano, con los que es posible generar un certificado catastral, un certificado de vivienda, consultar el valor del avalúo catastral, consultar el estado de su trámite de radicación, así como el ingreso de una queja, reclamo o sugerencia. Para poder acceder a estos servicios en línea el usuario deberá registrarse y poder tener conocimiento general sobre su predio.

Copia del RUT

En la página de Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) hay un PDF que explica detalladamente  cómo el ciudadano puede crear una cuenta para poder obtener una copia del Registro Único Tributario (RUT). Una vez creada la cuenta, el usuario puede dirigirse directamente a este link en donde podrá obtener la copia de su RUT.

Fondos de pensiones

La mayoría de fondos de pensiones tienen una plataforma en línea para que las personas puedan consultar el número de semanas aportadas así como obtener un certificado de afiliación. En el caso de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, el sitio tiene un espacio dedicado a diferentes trámites en línea. Allí podrá registrarse para crear un usuario e ingresar para poder acceder a los servicios de la página.

Imagen: venimo (vía Shutterstock).

Pues bien, este es el caso del sitio web que lanzó la dirección de reclutamiento del Ejército Nacional, en el que es posible consultar de manera muy simple la situación militar, realizar la inscripción en el sistema, pagar en línea y obtener certificaciones (muy útiles para quienes han sido víctimas de hurto).

La noticia, conocida a través del periódico El Colombiano, señala que en la plataforma también es posible emitir la tarjeta de reservista de segunda clase, el duplicado de la libreta y la tarjeta militar para desmovilizados.  Eso sí, todavía no se puede expedir a través de la web la libreta militar por primera vez.

Para quienes ingresan por primera vez al sitio encontrarán una guía muy clara sobre todos los servicios que puede realizar en la plataforma. Además, el sitio cuenta con varios videos instructivos de lo que debe hacer el usuario para ‘x’ trámite. Acá les dejamos, por ejemplo, el de tener obtención del certificado de la libreta militar:

Imagen: captura de pantalla.