La apuesta parte de una cifra: Epson tiene actualmente cerca de 7 % del mercado colombiano de impresión corporativa. Aunque la compañía registró un crecimiento de 40 % en participación, Sanfuentes considera que todavía existe un amplio margen para avanzar, especialmente en sectores como banca, retail, educación, salud y energía.

El crecimiento, sin embargo, depende de los ciclos de contratación de las grandes empresas. Muchos de los proyectos de impresión corporativa se estructuran mediante contratos de 36 meses y se concretan a través de canales e integradores. Por eso, llegar tarde a una licitación puede significar esperar varios años para volver a competir por el mismo cliente.

“Si uno llega tarde a una licitación, se tiene que esperar 36 meses más para lograr una venta”, explicó el ejecutivo durante la entrevista.

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La principal diferencia que Epson busca posicionar frente a la tecnología láser está en el consumo energético. La compañía utiliza una tecnología de impresión en frío basada en cabezales de tinta. Según Sanfuentes, un equipo corporativo de Epson que imprime entre 40 y 50 páginas por minuto puede consumir alrededor de 35 vatios, frente a equipos láser equivalentes que pueden superar los 600 vatios durante la impresión.

El ejecutivo sostiene que la comparación también debe hacerse a partir del costo total de operación. Aunque en algunos casos el hardware puede tener un precio inicial distinto, los consumibles y el mantenimiento pueden reducir el costo durante los 36 meses de un contrato, debido a que los equipos cuentan con menos componentes que requieren reemplazo y mantenimiento.

“Los tres componentes que son costo para un integrador —hardware, consumible y servicio— terminan siendo competitivos, incluso más económicos, con Epson”, afirmó.

La estrategia no se limita a las grandes corporaciones.

La apuesta también mira a las pymes y a los canales especializados

El punto de venta es una de las áreas donde la compañía identifica oportunidades entre pequeñas y medianas empresas. Epson trabaja con canales y mayoristas que comercializan soluciones para negocios que no necesitan plataformas complejas de gestión, además de ofrecer equipos para sectores como restaurantes, retail y turismo.

La empresa también busca ampliar el valor de sus soluciones mediante software y alianzas. Entre los ejemplos mencionados están herramientas para reducir el consumo de papel térmico en restaurantes y sistemas de gestión para cocinas y puntos de venta. Estas soluciones se están instalando en los showrooms de sus canales para que los clientes puedan probarlas junto con el hardware.

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En paralelo, Epson quiere fortalecer su presencia en proyección profesional, donde mantiene el liderazgo de mercado, y en equipos para punto de venta. La compañía también está ampliando su red de integradores en entretenimiento, eventos audiovisuales y museos, segmentos que demandan proyectores profesionales de alto brillo.

Sanfuentes también descartó que la digitalización vaya a eliminar rápidamente la impresión. Aunque algunos procesos se han trasladado al entorno digital, otros nuevos siguen requiriendo documentos físicos, especialmente en áreas como logística. A su juicio, una reducción más profunda dependerá de que gobiernos y entidades avancen en la aceptación de firmas, contratos y certificaciones digitales.

Para alcanzar la meta de crecimiento, la estrategia en Colombia tendrá tres frentes: fortalecer a los canales y partners, mantener el contacto directo con los clientes para comunicar la propuesta de valor de la compañía y mejorar la comunicación de sus soluciones a través de los distintos canales de marca. La meta anual es crecer cerca de dos dígitos, principalmente en impresión corporativa, el negocio donde Epson considera que todavía tiene mayor espacio para avanzar.

En ese contexto, LG Electronics presentó en el país su nuevo Inverter Scroll Chiller con refrigerante R32, un sistema de agua helada diseñado para optimizar el consumo energético en aplicaciones de gran escala. La propuesta apunta a empresas que operan edificios corporativos, centros logísticos, hospitales o instalaciones industriales, donde la demanda de enfriamiento es constante y de alto volumen.

Tecnología que ajusta el consumo en tiempo real

El equipo incorpora tecnología Inverter, que ajusta automáticamente su funcionamiento según la carga requerida en cada momento. Esto permite que el sistema opere incluso en niveles cercanos al 20 % de su capacidad, evitando picos de consumo innecesarios. En la práctica, esta modulación se traduce en un uso más racional de la energía, especialmente en jornadas donde la demanda térmica no es uniforme.

A esto se suma la tecnología de Vapor Injection, pensada para mantener el rendimiento en condiciones exigentes, como temperaturas externas elevadas o ambientes de operación intensiva. El sistema también incluye un modo de operación nocturna que reduce el nivel de ruido, un aspecto relevante en zonas urbanas o complejos mixtos donde conviven espacios industriales y residenciales.

¿Cómo funciona y qué cambia en la operación?

El Inverter Scroll Chiller trabaja mediante un circuito de agua helada que distribuye el enfriamiento a distintas áreas de una instalación. A diferencia de sistemas tradicionales, su diseño modular permite conectar varias unidades en paralelo. Esto facilita ampliar la capacidad de refrigeración de forma progresiva, sin necesidad de intervenir la infraestructura existente.

El uso del refrigerante R32 marca otra diferencia. Este compuesto tiene un menor potencial de calentamiento global frente a alternativas convencionales, lo que reduce el impacto ambiental del sistema. Además, mejora la eficiencia térmica, lo que contribuye a disminuir el consumo eléctrico total.

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En términos de implementación, este tipo de solución no está dirigido a usuarios residenciales. Su aplicación se concentra en empresas que requieren sistemas centralizados de climatización. Para acceder a esta tecnología, las organizaciones deben realizar un proceso de evaluación técnica que determine la capacidad necesaria —entre 17 y 67 toneladas en este caso— y las condiciones de instalación. A partir de allí, se define la configuración del sistema y su integración con la infraestructura existente.

El lanzamiento se da en un momento en el que las compañías buscan reducir costos operativos y cumplir con estándares ambientales más exigentes. Equipos como este empiezan a ganar espacio en el mercado local al ofrecer una combinación de eficiencia energética, flexibilidad operativa y menor huella ambiental.

Con esta apuesta, LG refuerza su presencia en el segmento de climatización industrial en Colombia y se suma a la tendencia de soluciones que buscan optimizar el consumo energético sin comprometer el rendimiento en operaciones de gran escala.