Desde su lanzamiento en 2003, transformó la comunicación digital, permitiendo videollamadas y mensajes instantáneos a millones de usuarios. Sin embargo, Microsoft ha decidido retirar el servicio para enfocarse en Microsoft Teams, su plataforma de colaboración más moderna y versátil.​

Transición a Microsoft Teams Free​

Los usuarios de Skype pueden iniciar sesión en Microsoft Teams Free utilizando sus credenciales actuales. Al hacerlo, sus contactos y conversaciones se transferirán automáticamente, facilitando una transición sin inconvenientes. Durante el período de transición, que se extiende hasta el 5 de mayo de 2025, los usuarios podrán utilizar ambas plataformas simultáneamente, permitiendo la comunicación entre Skype y Teams Free. ​

Para aquellos que prefieran no migrar a Teams, Microsoft ofrece la posibilidad de exportar los datos de Skype, incluidos chats y contactos, hasta enero de 2026.

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Funciones mejoradas

Microsoft Teams Free no solo replica las funciones básicas de Skype, como llamadas individuales y grupales, mensajería y uso compartido de archivos, sino que también ofrece características adicionales como la organización de reuniones, gestión de calendarios y creación de comunidades.

Los usuarios que forman parte de los programas Insider de Skype y Teams ya pueden experimentar las nuevas funciones de migración, permitiéndoles familiarizarse con la plataforma antes del cierre definitivo de Skype. ​

Se recomienda a los usuarios de Skype que descarguen Microsoft Teams y comiencen a explorar sus funciones utilizando sus credenciales actuales. Microsoft ha preparado guías detalladas para apoyar a los usuarios durante este proceso de transición. ​

El cierre de este software de comunicación marca el fin de una era en la comunicación digital, pero también representa una oportunidad para adoptar herramientas más modernas y adaptadas a las necesidades actuales.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Nadie mejor que un grupo de científicos para crear conciencia sobre este asunto y decirnos exactamente qué hacer para reducir nuestra huella de carbono. Mejor todavía si lo hacen mediante el ejemplo. Eso, precisamente, es lo que está haciendo un grupo de ellos que, conscientes del daño que le están haciendo al planeta, decidieron crear una iniciativa, llamada No Fly Climate Sci, que tiene una página web creada por el doctor Peter Kalmus, científico climático de la Universidad de Los Ángeles, en California (Estados Unidos).

Esa iniciativa reúne a más de 200 científicos y académicos que se dieron cuenta de la gran huella de carbono que dejan sus múltiples viajes anuales a conferencias y otros eventos, y han decidido no volar o volar menos desde 2017, como señala el sitio web de Science Magazine.

Así que, como informa esta publicación, muchos de estos científicos han optado por solicitar realizar sus presentaciones, ponencias o charlas de forma remota. En algunos casos, los organizadores de los eventos han estado de acuerdo, pero también hay algunos que no y, entonces, muchos de los científicos prefieren rechazar las invitaciones, lo que reduce muchísimo su cantidad de vuelos anuales y, por tanto, su huella de carbono.

Todos podemos seguir el ejemplo

Como se explica en la página web de la iniciativa, estos científicos están “experimentando con tener vidas y carreras exitosas y satisfactorias sin volar” y esperan que esta iniciativa cambie la cultura de vuelo, haciendo que las instituciones en el mundo planteen políticas y estrategias que ayuden a volar menos. Además, esperan que, de esta forma, se aumente la conciencia sobre el impacto climático de volar frecuentemente, no solo dentro de la comunidad científica, sino en todas las personas.

Pero, para reducir nuestra huella de carbono y seguir el ejemplo de estos científicos, tenemos que adaptarlo a nuestra propia realidad. Muchos de nosotros no volamos la misma cantidad de tiempo que estos científicos, así que, para reducir nuestra huella no podemos hacer como ellos y rechazar una considerable cantidad de viajes. Los pocos que tenemos, los aceptamos sin pensar. Nadie nos juzgará por eso.

Lee más sobre teletrabajo en este enlace.

La adaptación más inteligente de esta iniciativa es ver que ellos prefieren teletrabajar. En su caso, hacer parte de un evento de forma remota, mediante una herramienta tecnológica. En nuestro caso, podríamos tomar ese mismo ejemplo y hacerlo parte de nuestra vida.

Si la labor de la empresa para la que trabajamos lo permite, los jefes y los empleados pueden negociar planes semanales para realizar tareas desde la casa (por ejemplo, dos días a la semana teletrabajo y los otros tres en la oficina) o hacer reuniones mediante Skype u otros sistemas similares, y de esa forma ahorramos viajes en transporte, que quizá es uno de los mayores generadores de nuestra huella de carbono, además de que ayuda a descongestionar la movilidad en la ciudad, a reducir la contaminación y a que el sueldo llegue con más vida a fin de mes.

Imágenes: AlexeiPetrov y MonstArr (vía: iStock).

Esta novedad fue anunciada por la propia Skype a través de un mensaje en sus foros. De esta forma, a partir de la versión 8.43.76.38 de la app, será posible compartir pantalla tal y como funciona en la actualidad con los computadores. Así, si estás en movimiento y quieres mostrar una presentación de PowerPoint o Slides a alguien, lo podrás hacer a través de Skype. Otros ejemplos que da la compañía son un poco más banales, como hacer compras en línea con un amigo que esté lejos.

Debes tener la beta de Skype para poder compartir pantalla en iOS y Android

Ten en cuenta que para tener la nueva funcionalidad necesitarás algo más que simplemente actualizar la app. Para esto deberás ser parte del programa beta de la app, conocido como Insider program, como informa GSMArena. Una vez tengas la versión de prueba, podrás hacer videollamadas y compartir la pantalla en tu dispositivo móvil. En Android simplemente es necesario descargar Skype Preview a través de la Play Store. En iOS es necesario acceder a través del programa TestFlight de Apple.

Cuando compartas pantalla, tendrás un mensaje que te indicará que la otra u otras personas están viendo lo que les muestras. Para dejar de transmitir, solo será necesario tocar sobre la opción correspondiente en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Imagen: Microsoft.

En Microsoft, tan lindos y considerados que son, saben eso y trabajaron en una herramienta para ayudarnos. No te emociones, la ayuda no es para cuando va a visitarte la persona que te gusta, sino para las videollamadas.

En su blog presentan la nueva función de Skype, que desenfoca el fondo durante una videollamada, por medio de inteligencia artifical (IA). El usuario solo deberá oprimir un botón o cambiar las configuraciones para que el video tenga solo un punto focal en la persona que está en la pantalla, difuminando y haciendo ver borroso el fondo.

Lee más sobre Skype en este enlace.

La inteligencia artificial está diseñada para buscar y ubicar figuras humanas, detectando caras, brazos, pelo y manos. De esta manera, y de forma automática, la IA se enfoca en las personas frente a la cámara durante la llamada, haciendo borroso todo lo demás.

Esta nueva función está disponible para todos los computadores que tengan la última versión de Skype. En el blog no dice nada de la versión app para dispositivos móviles, pero esperamos a que llegue en un futuro cercano.

Todo muy lindo, pero puede fallar, no te confíes

Sin embargo, la entrada en el blog aclara que hacen todo lo posible por que el fondo esté borroso siempre durante las llamadas, pero no garantizan que siempre lo estará. Podemos decir que se trata de una versión beta que puede fallar si hay más de una persona en la toma de la videollamada o si entra tu hijo a la habitación.

En pocas palabras, si tienes una videollamada con un cliente y en el tablero a tus espaldas tienes el plan con la compañía rival, mejor busca otra locación. Si tu cuarto está desordenado, mejor no te confíes y límpialo un poco.

Hasta que no sea completamente seguro el desenfoque, es mejor no arriesgarse. Lo cierto es que en breve no necesitaremos preocuparnos más que por peinarnos y cambiarnos la pijama que todavía tenemos puesta un domingo a las 3:00 p.m. para hablar por Skype con esa personas que nos gusta, que está de viaje en Europa.

Imágenes: Halfpoint (vía: iStock).

Esto les permitirá a las personas con impedimentos de escucha tener una conversación a través de la aplicación. También, permitirá que dos personas que hablan distintos idiomas se puedan comunicar sin necesidad de contratar un traductor, ya que los subtítulos cumplirán con esta función.

Para poder usar la nueva funcionalidad de subtítulos, Skype aclara que es importante tener el programa actualizado; sin embargo, resalta que irá apareciendo para los distintos usuarios paulatinamente. “Los subtítulos están optimizados para ser rápidos, continuos y mantenerse en el contexto según de lo que las personas están hablando”, resalta el comunicado.

Opciones y funcionalidades de los subtítulos en Skype

Además de lo anterior, Skype anunció que, a medida que se despliegue, la herramienta tendrá opciones de visualización e inclusive se podrá navegar a través de la conversación. En caso de que necesites releer alguna parte de lo ya dicho para poder regresar a un tema.

Por ahora, al activar la función de subtítulos, estos aparecerán y desaparecerán automáticamente en la pantalla.

Pronto, disponible en 20 idiomas

En las próximas semanas, además, se activarán más de 20 idiomas y dialectos. Por ahora la herramienta solo funciona en inglés. “Solo es necesario activar la opción para que los subtítulos con traducción instantánea aparezca en pantalla”, afirma el comunicado.

Para activar la funcionalidad es necesario ir a Configuraciones, Opciones de llamada y activar los subtítulos. Además, debes aclararle al sistema qué idioma es el que debe traducir –por ejemplo, si tu llamada viene de Estados Unidos, probablemente será inglés– para mayor precisión, aunque el sistema es capaz de reconocer diferentes lenguas y en qué idioma debe mostrar los subtítulos.

Imagen: Skype.

Skype anunció que ahora se pueden grabar las conversaciones que se hacen a través de su plataforma. Según el portal Techradar, una vez se activa la opción de grabar llamada, se le notificará a todos los participantes. Y cuando se cuelga, la grabación se guardará en la nube por 30 días para su descarga.

De acuerdo con el comunicado de Skype, inclusive las pantallas compartidas que se hagan durante las videollamadas quedarán en el registro. Para poder usar esta funcionalidad es necesario tener la última versión de la plataforma.

¿Cómo grabar una videollamada?

Se puede empezar a grabar en cualquier momento de la videollamada. En la parte inferior derecha de una conversación, aparecerá un ícono +; luego se debe dar clic en la opción de Empezar grabación.

En la parte superior de la pantalla de todos los participantes de la conversación aparecerá un banner o pequeño aviso avisando que la conversación está siendo grabada. Al finalizar se guardará en la nube de cada participante por 30 días. Después de este tiempo se borrará automáticamente.

La grabación estará disponible tanto en la versión de escritorio como en los celulares. Para grabar desde un teléfono, durante una llamada, en la parte inferior de la pantalla –hacia el centro– aparece el ícono +. Al tocarla se abren diferentes opciones entre ellas, Empezar grabación.

El archivo con la grabación de la videollamada se puede descargar o compartir directamente con otros contactos dentro de la plataforma.

¿Cómo guardar la conversación de Skype?

Cuando se termina la videollamada, aparecerá el archivo como un adjunto en la conversación. En la parte superior derecha de la imagen se podrán ver tres puntos verticales. Con un clic se abrirán las opciones: Guardar para descargar, Guardar como…, Reenviar, Escoger mensajes y Borrar.

En los celulares, solo hay que tocar el archivo en la conversación por un tiempo prolongado y aparecerá un menú con opciones similares.

Imágenes: Skype. 

Por eso, la empresa anunció un nuevo rediseño (apenas un año después del anterior) en el que eliminará la función de Highlights.

Esta función, explica el portal trecebits.com, evoca las Historias de Snapchat. Se trata de fotos y videos que los usuarios podían publicar y que se eliminaban en forma automática una semana después.

La estrategia de Microsoft es volver a lo básico, señala el portal Digital Trends: “Con esta nueva actualización, Microsoft busca recortar algunas funciones subutilizadas y enfocarse en las características clave de comunicaciones de Skype”.

“El año pasado exploramos algunos cambios en el diseño y escuchamos de nuestros clientes que complicamos más de la cuenta algunas de nuestras funcionalidades principales –afirmó en el blog de Skype Peter Skillman, director de diseño de esta plataforma y de Outlook–. Se volvió difícil hacer llamadas y los Highlights no tuvieron impacto en la mayoría de los usuarios”.

Skillman resume los nuevos cambios en el diseño de Skype en los siguientes puntos:

– Navegación simplificada.
– Facilidad para encontrar los contactos.
– Diseño moderno y fresco.

“Esperamos que este diseño actualizado haga que Skype sea más fácil de usar y brinde una mejor experiencia de Skype”, concluye el jefe de diseño de Skype.

Cambios necesarios en Skype

Skype es uno de los pioneros de las comunicaciones en el mundo informático. En el año 2011, la aplicación fue adquirida por Microsoft, recuerda el portal Bloomberg.com. Aunque las críticas en los portales de aplicaciones no son positivas, Microsoft afirma que algunos conceptos negativos son exagerados y solamente reflejan insatisfacción con las actualizaciones.

Bloomberg señala que Microsoft no ha actualizado la información sobre el número de usuarios de Skype desde el año 2016, cuando tenía 300 millones. “Algunos analistas sospechan que la cifra se mantiene plana, en el mejor de los casos”. El portal indica que, si bien la plataforma está más enfocada en el mundo corporativo, WhatsApp ya va por 1.500 millones de usuarios.

Imágenes: iStock; Geralt y Rawpixel (vía Pixabay)

Las ventajas de la grabación de llamadas nativa de Skype

De acuerdo con el medio, la funcionalidad llegará a final de mes. A diferencia de otras opciones que tienen  los usuarios, la grabación de llamadas estará basada en la nube, por lo que se podrá acceder a los archivos almacenados en cualquier dispositivo. Esto incluye todas las plataformas en las que la aplicación de comunicación está presente, como Windows, macOS, iOS, Android y Linux.

Una de las ventajas de que la grabación esté basada en la nube es que, tan pronto cualquiera de los interlocutores comience a grabar, los demás usuarios en la llamada serán notificados; no se podrán hacer grabaciones secretas

Por otra parte, la grabación no solo incluirá el audio de las llamadas. En esta también se podrá visualizar la pantalla de los participantes e inclusive las que se compartieron durante dicha sesión.

La grabación de llamadas de Skype no es algo nuevo. De hecho, los usuario de macOS pueden, en la actualidad, grabar la pantalla de su computador con Quicktime. Además, si utilizas un iPhone o iPad, desde iOS 11 también es posible grabar la pantalla de los dispositivos. Pero esta es la primera vez que la compañía ofrece un servicio nativo en su aplicación.

Para grabar una llamada de Skype, el usuario simplemente tendrá que tocar en la opción ‘Comenzar grabación’ durante la llamada.

Por último, en los próximos meses también llegará de manera definitiva el diseño renovado de Skype. Por el momento, este se encuentra disponible para escritorio en la versión beta, pero la compañía llevará el diseño a todas las plataformas de manera predeterminada.

Imagen: Microsoft. 

Novedades en el diseño de Skype

La nueva versión de Skype, con nuevos elementos visuales, deja de lado el diseño de muchos años donde predominaban el blanco y el azul. La compañía comenzó con este cambio a mitad de año con sus aplicaciones móviles para Android y iOS. Sin embargo, ahora se anima a hacer un cambio por completo a su interfaz de escritorio.

Desde sus inicios, Skype ha sido una aplicación de escritorio, que migró al mundo móvil de una forma muy tímida. Por lo tanto, su fortaleza ha sido la parte de escritorio. A nuestro parecer, la aplicación de Microsoft es uno de los mejores servicios en cuanto a calidad de las llamadas.

El nuevo Skype es similar a lo que ya habíamos visto con la versión preview. Es decir, se pueden tener temas personalizables. Así, los usuarios no solo podrán tener fondo blanco, sino también oscuro. Además, los mensajes pueden tener varios colores. La lista de chat se podrá organizar de acuerdo con la hora de llegada, pero también por los no leídos o por los estados de los contactos.

A partir de la actualización, habrá un nuevo panel de notificaciones en el cual se podrá ver elementos como las menciones en los chats grupales, las reacciones a os mensajes o las llamadas perdidas. La versión de escritorio de Skype también tendrá soporte para imágenes de Giphy (uno de los servicios de imágenes gif más populares) y videos de YouTube que se podrán ver directamente en los chats.

La actualización comenzará a llegar de manera escalonada a los usuarios de Skype en escritorio a partir del lunes 30 de octubre.

Imagen: Microsoft.

Skype Preview, como su nombre lo indica, es una aplicación en beta a la que pueden acceder todos los usuarios que quieran dar retroalimentación a la compañía. Desde sus inicios, Skype ha tenido vocación de escritorio y, la verdad, no ha dado en el clavo en las aplicaciones móviles todavía.

Skype Preview: un complemento a la reciente aplicación móvil

Hace poco tiempo, Skype presentó una nueva aplicación móvil con colores más vivos e historias similares a las de Snapchat llamadas momentos. Ahora, Skype Preview pretende llevar a los usuarios de escritorio (macOS y Windows, aunque no Windows 10) una experiencia similar. ¿Por qué no Windows 10? Porque la versión definitiva para esa plataforma comenzó a recibir varias de las novedades de Skype Preview.

De esta forma, Skype Preview tiene una interfaz más sencilla a la actual aplicación para computador. Además, trae novedades para las conversaciones grupales, tanto por chat como a la hora de hacer llamadas y videollamadas. Así, se supone que con la nueva versión de Skype será más sencillo compartir la pantalla y fotos.

Por otro lado, Skype Preview trae al servicio funcionalidades de otras plataformas como Slack, WhatsApp o Messenger. Así, ahora se podrá mencionar usuarios en los grupos por medio del caracter @. Por otro lado, los usuarios podrán reaccionar a los mensajes individuales de los contactos.

Además, ahora se podrá ver una galería de los archivos que se han compartido con un usuario o un grupo. De esta manera, la búsqueda será mucho más sencilla. Esta funcionalidad está disponible en aplicaciones como Slack, que están enfocadas a la comunicación en las empresas.

¿Cómo descargar Skype Preview?

Para descargar Skype Preview para macOS o Windows dirígete a Skype Insider e instala la aplicación. Esta podrá estar instalada al mismo tiempo que tu aplicación actual, aunque la compañía recomienda solo estar en línea en una de las dos a la vez.

Imágenes: Microsoft. 

Desde su lanzamiento, hasta la adquisición de Microsoft, su evolución a Windows Live y Outlook.com, Hotmail ha experimentado un crecimiento acelerado y una serie de transformaciones, lidiando con la competencia para mantener su posicionamiento en el mercado. Con motivo de los 21 años que alcanza este servicio, daremos un repaso por las fechas más importantes desde la existencia de Hotmail.

Un recorrido por la historia de Hotmail

Hotmail fue fundada por Sabeer Bhatia y Jack Smith. El nombre fue elegido con el fin de incluir las letras HTML, el lenguaje utilizado para crear páginas web, para enfatizar esto, el logo original era HoTMaiL. El servicio fue lanzado comercialmente el 4 de julio de 1996, día de la independencia estadounidense, simbolizando la ‘libertad de correo ISP’ y la capacidad de acceder a la bandeja de entrada de un usuario desde cualquier lugar del mundo.

Entre sus primeras características, el límite de almacenamiento gratuito era de 2 MB e inicialmente fue respaldado por la firma de capital de riesgo Draper Fisher Jurvetson. De acuerdo con Cnet, un año después se reportaron más de 8,50 millones de suscriptores, y fue su crecimiento acelerado la razón por la que muchas compañías pusieron los ojos sobre Hotmail. El servicio inicialmente corrió bajo Solaris para servicios de correo y Apache en FreeBSD para servicios web, antes de convertirse en parte de los productos de Microsoft.

Hotmail se une a Microsoft

En diciembre de 1997, Hotmail fue vendido a Microsoft por 400 millones de dólares y se unió a los servicios MSN, así que pasó a llamarse MSN Hotmail. Con esta fusión, el servicio ganó popularidad rápidamente ya que fue lanzado para los diferentes mercados del mundo y llegó a convertirse en el servicio de webmail más grande, al punto que en febrero de 1999 ya contaba con más de 30 millones de miembros activos.

La compañía llevó a cabo una serie de modificaciones en su infraestructura, lo que llevó a que se reportaran en sus foros múltiples quejas de usuarios que de la noche a la mañana perdieron, en el peor de los casos, años enteros de correos electrónicos salvados, incluyendo carpetas y archivos adjuntos. En otros casos fueron canceladas y eliminadas numerosas cuentas.

Competencia y resistencia

En el año 2004, Google anunció que lanzaría su propio servicio de correo llamado Gmail. Este servicio prometía mayor espacio de almacenamiento, velocidad y flexibilidad de interfaz, por lo que impulsó una ola de innovación en webmail. Para ese entonces, Hotmail introdujo actualizaciones a sus servicios de correo electrónico con mayor rapidez, seguridad y características avanzadas, pero Gmail seguía colocándose en una posición muy alta respecto los competidores.

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Posteriormente, Microsoft anunció que el sistema de correo electrónico Hotmail desaparecería, por lo que muchos usuarios empezaron a preguntarse qué significaría eso para sus viejas cuentas, algunas de las cuales existen desde 1996, cuando empezó el servicio. Microsoft anunció que todas esas cuentas pasarían a formar parte de Outlook.com, el sistema de mensajería que forma parte de un conjunto de aplicaciones de la firma. Un cambio con el que la compañía prometió todo tipo de ventajas.

Windows Live Hotmail

Luego, en 2005, se anunció el nuevo sistema de correo electrónico de Microsoft bajo el nombre en código ‘Kahuna’. El nuevo servicio fue construido desde cero y destacó tres conceptos principales: ser más rápido, más simple y más seguro. A finales de 2006 el número de usuarios con la versión beta había alcanzado los millones.

Microsoft anunció que el nuevo sistema de correo sería llamado Windows Live Mail, con lo que la marca Hotmail sería eliminada, pero los desarrolladores se percataron de que el cambio de nombre podía confundir a los usuarios, así que prefirieron el ya conocido nombre de Hotmail y decidieron llamarlo Windows Live Hotmail.

El 18 de mayo de 2010, Microsoft dio a conocer ‘Wave 4’ una actualización que ofrecía funciones como vistas activas, barrido de bandeja de entrada y 10 GB de espacio para fotos, documentos de Microsoft Office y archivos adjuntos. También incluyó una integración con Windows Live SkyDrive y Windows Live Office, una versión libre de la suite de Microsoft Office Web Apps.

Outlook.com

El 19 de febrero de 2013, Microsoft informó que iniciaría la migración de cuentas Hotmail a la nueva plataforma de correo Outlook.com. Dicha migración se dio sin intervención del usuario. Desde ese entonces los usuarios cuentan con la nueva interfaz de Outlook.com, que Microsoft describe como más limpia e intuitiva, sin que eso se tradujera en la perdida de los correos anteriores, de hecho, todo siguió funcionando de la misma manera, solo que con un nuevo nombre y apariencia.

El 3 de mayo de 2013, Microsoft dio por concluida la migración de Hotmail a Outlook.com. El proceso llevó seis semanas, y marcó el traslado de 150 petabytes de información y más de 300 millones de usuarios que utilizaban Hotmail.

Imagen: Logos oficiales 

¿Qué ofrece Microsoft Teams?

En primer lugar, esta herramienta permite crear chats persistentes y por tópicos para mantener a todo los miembros de la empresa involucrados. Las conversaciones de equipo son visibles para todos y se pueden generar discusiones privadas. Algunas herramientas como Skype están integradas con Teams, lo que permite a los miembros participar en videollamadas. Además, se pueden enviar emojis, stickers, GIFs de la galería Giphy y memes personalizados. Algo que apunta a los miembros más jóvenes de las empresas.

También se pueden crear encuestas en el mismo chat utilizando la herramienta de un tercero: Polly. Esto deja en evidencia los esfuerzos de Microsoft para poner a disposición de las empresas todas las herramientas posibles en pro de su crecimiento.

Por otro lado, Microsoft Teams reúne todas las capacidades de Office 365 para facilitar el trabajo en equipo. Herramientas como Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneNote, Planner, Power BI y Delve están integradas y al alcance de los colaboradores de tu compañía, lo que permite hacer varias tareas, sin salir de la misma plataforma. 

Como valor agregado, Teams permite a los equipos de la empresa personalizar su sitio de trabajo. Esto gracias a una extensibilidad amplia y las API abiertas. Por ejemplo, se puede encontrar Tabs, que proporciona acceso rápido a documentos y servicios de nube. La herramienta también comparte el mismo modelo de conectores de Exchange, proporcionando notificaciones y actualizaciones de servicios de terceros como Twitter o GitHub. 

Un punto muy importante a mencionar es que Microsoft Teams ofrece capacidades avanzadas de seguridad. Así que cuenta con un modelo operacional transparente, sin acceso permanente a los datos de los clientes. Microsoft Teams cumplen estándares clave de cumplimiento, incluyendo cláusulas modelo de la UE, ISO 27001, SOC 2, HIPAA y más. 

Hasta el momento la nueva herramienta para el trabajo colaborativo se encuentra disponible en 181 países y 19 idiomas. Las empresas que ya tengan contratado un paquete de Office 365 ya pueden hacer uso de esta opción.

Imagen: Captura de pantalla, Microsoft.

La Feria Virtual forma parte del proyecto ‘Una ventana para soñar’, iniciativa de Google. En este evento se exponen alrededor de cien emprendimientos liderados por población afectada en el marco del conflicto armado. Esto incluye tanto a las víctimas como a actores asociados y personas en proceso de reintegración. Con este espacio se busca dar múltiples opciones a expositores y visitantes para hacer negocios, valiéndose de la tecnología.

Quienes deseen participar de esta experiencia en 3D, deben ingresar a Una ventana para soñar e inscribirse. Se les pedirá crear un avatar personalizado con su forma de vestir a la hora de hacer negocios. También tendrán que facilitar información corporativa en el perfil, para facilitar la interacción con otros participantes en la feria. Después de esto, podrán interactuar con cualquiera de los cien emprendimientos que desarrollan actividades económicas. 

Algunos emprendimientos se enfocan en mantenimiento y reparación de vehículos automotores y bicicletas, actividades artísticas de entretenimiento y recreación, información y comunicaciones, turismo y alojamiento, servicios de comida, entre otras. Para interactuar con estos estará disponible un chat completo y videollamadas por Skype, además de intercambiar tarjetas virtuales en cada portafolio.

En este video puedes ver cómo se vive esta experiencia:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=NLG0S2GkOjE

En la plataforma “cualquier empresa y persona podrá apoyar dichos emprendimientos, incluyéndolos en su cadena productiva, en su lista de proveedores empresariales o personales; o apadrinándolos para contribuir a su fortalecimiento a través de inversión o mentorías”, según informan en un comunicado oficial.

Los visitantes podrán acceder desde cualquier lugar del mundo y de manera gratuita. Dentro de las opciones, podrán recopilar información de interés en su portafolio virtual para aumentar su red de contactos, y conocer los emprendimientos de interés en mayor detalle, ya que los stands cuentan con información disponible en PDF, imágenes y videos de los productos y servicios. Estos se pueden guardar en portafolios virtuales para ser descargados posteriormente.

Adicionalmente, los usuarios podrán acceder a charlas organizadas por expertos en temas como construcción de sueños, liderazgo y ecosistema digital. Otras ofrecerán aceleración de negocios verdes, emprendimiento y tecnología, resolución creativa de problemas y sostenibilidad.

Imagen: Pexels

Hace unos días hablamos de cómo la tecnología moldea las expectativas de los usuarios en el sector turístico, obligando a las empresas que operan en este sector a desarrollar nuevas estrategias de fidelización y a prestar un servicio al cliente más ‘tecnificado’.

Ahora queremos mencionar otro sector que también se ha transformado gracias a las TIC: la educación. En este sector, que se ha diversificado considerablemente en los últimos años y en el cual funcionan colegios, universidades, academias de idiomas y hasta los Massive Open Online Courses (MOOC), la tecnología representa un aliado importante a la hora de impartir conocimientos y brindar escenarios de práctica.

Precisamente, los que más se han visto ‘en jaque’ por cuenta del auge de internet y las aplicaciones móviles han sido los colegios y las universidades, en cuyos salones de clase los docentes enfrentan el reto de dar a conocer sus temas de forma más ágil e interactiva. En este punto, cabe anotar que el uso de herramientas tecnológicas le permite a los educadores crear otro tipo de experiencias para sus estudiantes, generando cambios de comportamiento e incentivando el aprendizaje.

Compañías como Microsoft nos sugieren cuatro formas para motivar a los estudiantes con tecnología, a propósito del regreso a clases. Se las compartimos a continuación:

1. Conectarse con conferencistas invitados y hablar con educadores de otras partes del mundo 

Mientras que las generaciones previas aprendieron sobre el mundo a través de libros, películas -e incluso- intercambio de cartas, los estudiantes de hoy pueden viajar alrededor del mundo desde sus aulas con herramientas como Skype. En un abrir y cerrar de ojos, un aula de clase en Washington puede emprender un viaje hasta un aula ubicada en Bogotá, para que los estudiantes puedan aprender de los demás, en tiempo real, sin importar el idioma o las diferencias culturales. “Skype te permite conectarte con el mundo. A través de esta aplicación es posible llevar un experto a un aula al otro lado del mundo y que los estudiantes hablen con él de manera directa”, explicó Karen Stanler, facilitadora de integración tecnológica en Sudáfrica.

Fuera de las soluciones de Microsoft, existen otros medios como TED Conferences, los cursos virtuales acreditados por el Instituto Técnico de Massachusetts (MIT) y otras instituciones educativas de renombre que también representan una buena opción para complementar las clases e incentivar la investigación.

2. El trabajo colaborativo y la búsqueda de soluciones a través de juegos interactivos

Herramientas como Minecraft son muy útiles a la hora de generar entusiasmo por diversas áreas del conocimiento, debido a que promueven el trabajo colaborativo. Si bien se trata de un juego, Microsoft considera que este tipo de soluciones tienen la posibilidad de transformar el aprendizaje a escala global.

Al permitirles crear un mundo virtual que luego pueden explorar a fondo, niños y jóvenes están en la capacidad de simular el mundo real. De hecho, los estudiantes más pequeños pueden aprender de ciudadanía digital, empatía, habilidades sociales e incluso mejorar sus aptitudes para la escritura y lectura. Por su parte, los estudiantes de más edad pueden ahondar en cuestiones humanas más complicadas, a la vez que adquieren conocimientos básicos de ingeniería y programación. “Minecraft brinda la oportunidad de integrar elementos típicos de juego como puntajes más altos, clasificación, insignias, etc., dentro de mis lecciones. La motivación de los estudiantes es muy alta cuando usan la ‘gamificación’, aprenden habilidades orientadas a problemas y desarrollan sus propias estrategias como equipo”, resaltó Andre Spang, educador en Alemania.

3. Dar vida a sus materias a través de aplicaciones

El lápiz y el papel han sido herramientas indispensables para enseñar y aprender desde los inicios de los sistemas formales de educación. Sin embargo, con la introducción de los computadores a las aulas de clase, los profesores han luchado por tener un balance entre los currículos digitales y los currículos análogos, con sus correspondientes materiales de trabajo. Es así como hoy en día la tinta digital se considera una gran manera de conseguir dicho balance, y dispositivos como las tabletas Surface -con una pluma activa- ofrecen a los educadores la libertad de enseñar como ellos quieren. “Surface soporta diferentes estilos de aprendizaje y la pluma digital ayuda a muchos estudiantes a expresarse de una manera (más) natural”, comentó Jenni Känsälä, profesora y educadora experta en Finlandia.

Microsoft también ha desarrollado aplicaciones para Windows 10 como FluidMath y StaffPad, que le dan otro sentido a materias como matemáticas y música. Estas y otras apps disponibles en el mercado como Adobe Ilustrator Draw pueden re-inventar la enseñanza de asignaturas tradicionales dentro de los programas de estudio (como el dibujo técnico).

4. Brindar retroalimentación en tiempo real, dentro o fuera del aula

Con aplicaciones como OneNote Class Notebook, los estudiantes pueden solicitar ayuda y los profesores pueden apoyarlos a través de un cuaderno privado que tiene cada estudiante. El espacio de colaboración del cuaderno motiva a los alumnos a trabajar en equipo, mientras los educadores los preparan en tiempo real. Estos cuadernos se guardan de manera automática y pueden ser vistos desde cualquier dispositivo, así estés en línea o desconectado.

¿Qué esperas para usar alguna de estas herramientas tecnológicas en tu salón de clases?

Imagen: Pexels.

Los traductores han cambiado mucho desde sus primeras versiones en internet. Si cuentas con algunas décadas de edad, te acordarás de Babelfish, propiedad de Altavista. En esa época su traducción era buena para algunas palabras y pésima para entender el sentido de las frases. Más adelante se popularizó el traductor de Google, aunque en esa época tampoco era muy preciso. Pero el tiempo pasó y estamos en épocas llenas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo cual ha permitido mejorar la tecnología de traducción. Aunque Google Translate también funciona con redes neuronales, lo que permite hacer traducciones más fieles, Skype Translator le lleva la delantera en cuanto a uso, pues permite ser usado para comunicación en tiempo real.

Así, a partir de este momento, los miembros del programa Windows Insider podrán usar Skype Translate con la versión de vista previa de Skype en el PC al hacer llamadas a teléfonos fijos o celulares. Para esto, es necesario tener crédito en Skype para hacer llamadas y seleccionar la opción de Skype Translator que se encuentra junto al botón de llamada. Al presionar el botón se podrán elegir los idiomas entre los que se quiere hacer la traducción. Al hacer la llamada con Skype Translator, el receptor recibirá un mensaje previo donde se le informa que la llamada será grabada y traducida.

Skype Translator soporta nueve idiomas: inglés, español, francés, alemán, mandarín, italiano, portugués de Brasil, árabe y ruso.

Por último, la versión de prueba de Skype también incluye otras funcionalidades como la posibilidad de enviar información de contactos a otras personas, enviar video cuando el otro usuario se encuentra offline, marcar las conversaciones como no leídas y el reenvío de llamadas a números de teléfono fijo y celular.

Imagen: Skype. 

En el día internacional de la seguridad informática, es una buena idea limpiar este servicio del spam de Baidu o Linked In que ha plagado la aplicación. Si la usas, seguramente tendrás algún contacto que te envió un mensaje con un vínculo a alguno de estos servicios, que no debes abrir bajo ninguna circunstancia.

De acuerdo con una nota de The Verge, esto sucede incluso a las personas que tienen autenticación de dos pasos en su cuenta de Microsoft. Lo anterior debido a que muchas cuentas todavía conservan la información antigua de Skype, con una contraseña diferente a la de Microsoft, y esta cuenta no ofrece autenticación de dos pasos. Así, los delincuentes pueden acceder a su cuenta de Skype sin que esta persona se dé cuenta.

Cómo unificar las contraseñas de Skype y Microsoft

Sí, hace años que se suponía que esto estaba arreglado. Resulta que aunque las cuentas se unieron, no se unificó las contraseñas de Skype y Microsoft y por lo tanto cada una quedó con una contraseña diferente. Por lo tanto, si quieres darle mejor seguridad a tu cuenta de Skype deberías hacer lo siguiente:

1. Entra a https://account.microsoft.com a través del modo incógnito de tu navegador.

2. Pon tu nombre de usuario de Skype (No el de la cuenta de Microsoft) y más adelante pon tu contraseña de Skype.

3.  Te saldrá un cuadro de diálogo que dice que tu cuenta de Skype ya es una cuenta de Microsoft, pues en el pasado tuviste que haber hecho la fusión de las dos cuando se acabó Messenger. Abajo de este verás un botón de siguiente en el cual debes dar clic.

4. Ingresa tu contraseña de la cuenta de Microsoft y une las dos cuentas para que tengan la misma contraseña.

A partir de ahora, podrás utilizar la autenticación de dos pasos a la hora de entrar a Skype con tu nombre de usuario si la tienes activada. En caso contrario, al menos tu contraseña de Skype habrá sido cambiada.

Eliminar el alias de Skype para iniciar sesión

Por otro lado, si quieres aun más seguridad, podrías eliminar la opción de entrar a tu cuenta de Skype con el nombre de usuario del servicio, y dejar habilitada solamente la cuenta de Microsoft.

Desde hace un tiempo, Microsoft permite crear varios alias en su correo. Esto significa que por ejemplo tienes una cuenta de @hotmail pero quisieras tener una de @outlook, no necesitas crear una nueva cuenta, sino crear un nuevo alias. Podrás escoger enviar correos desde @outlook y te podrán escribir como si fuera una nueva dirección de correo. Esta dirección servirá para autenticarte dentro de los servicios de Microsoft. Lo mismo sucede con Skype, pues al hacer los pasos anteriores podrás entrar a tu correo de hotmail, por ejemplo, con tu nombre de Skype. Eso sí, puedes remover esa opción de la siguiente manera:

1. En la misma página de https://account.microsoft.com, ve a la sección de seguridad y privacidad.

2. Luego busca el elemento: cambiar preferencias de inicio de sesión.

3. Una vez allí, podrás desmarcar la casilla donde está tu nombre de usuario de Skype, para que solo puedas acceder a todos los servicios de Microsoft mediante tu dirección de correo electrónico.

Por último, todo el proceso para proteger Skype es engorroso y confuso, pero te recomendamos hacerlo. La verdad, si bien muchos de nosotros no usamos Skype tan seguido, sigue siendo una herramienta de comunicación que en algún momento necesitaremos, aunque desde hace algunas semanas ya no necesitamos tener una cuenta de Skype para usar el servicio, a través de una invitación por un link, como se puede ver en el siguiente video.

Imágenes: página de Facebook de Skype y capturas de pantalla ENTER.CO. 

En este momento, las redes sociales son los medios por excelencia para atender a los clientes. Así, las marcas y compañías responden a los requerimientos de sus consumidores mediante mensajes públicos o privados, gracias a una persona que está detrás de estas redes.

Un servicio al cliente de 24 horas operado por humanos es costoso. 

Estos canales de comunicación con las compañías tienen una desventaja. Debido a que son operados por humanos, no es posible atender las 24 horas a menos que tengamos varios puestos para esto.

Pensando en lo anterior, el próximo paso en el servicio al cliente serán los chatbots. Los chatbots son programas informáticos que simulan el comportamiento humano y dentro de sus funcionalidades está conversar con los humanos para llevar a cabo ciertas tareas

Atención 24/7

En el último año, varias compañías anunciaron la llegada de chatbots a sus plataformas. Por ejemplo, Skype comenzó a ofrecer chatbots donde tiene algunos servicios de ocio pero también donde permite interactuar con aplicaciones y servicios a manera de chat, como si estuviéramos hablando con una persona.

Por otro lado, Facebook Messenger también tiene una gran biblioteca de chatbots que son usados por las empresas para comunicarse con sus clientes y responder a los requerimientos. Las páginas de Facebook permiten a las compañías tener un perfil empresarial con el cual se puede acortar la distancia entre los representantes de las compañías y los clientes.

Los bots funcionan a cualquier hora del día, durante todos los días del año, y esto les da una ventaja por encima de los demás canales de atención al cliente personalizados.

Mayor cercanía a los usuarios que los sistemas automáticos actuales gracias a la inteligencia artificial

A diferencia de los servicios de chat automatizado que hemos usado hasta ahora, los chatbots pretenden tener mayor información sobre nosotros para comunicarse de una forma más directa con nosotros.

De acuerdo con Business Insider, las empresas están usando los bots para crear fidelidad a través de un autoservicio interactivo.

Por otro lado, TechCrunch afirma que los bots pueden ayudar con el servicio al cliente, pues pueden recoger información previa antes de pasar al cliente con un agente, o incluso entender qué está sucediendo, cuales son las necesidades del cliente y resolver algunas situaciones básicas.

Lo que diferencia a los chatbots actuales son su aprendizaje automático. Así, a medida que los usuarios interactúan con estos, los bots aprenden a responder de manera más precisa las necesidades de las personas que requieren un servicio.

Los bots descongestionan los call centers, cubriendo los temas más sencillos

Muchas veces los usuarios solo necesitan que un pequeño proceso sea realizado. Por ejemplo, sacar una cita con un médico, hacer una reservación en un restaurante o hacer una solicitud especial de servicio abordo en un avión, previo al viaje.

Así, de acuerdo con Forbes, los bots son una gran oportunidad para las empresas pequeñas que no pueden darse el lujo de contratar una gran planta de personal para cubrir los requerimientos de los clientes.

Por último, los bots todavía se encuentran en desarrollo, por lo que las compañías que están intentando desarrollarlos para propósitos de atención al cliente tienen una oportunidad grande para proponer los cambios necesarios para que estos bots puedan funcionar de mejor forma.

Imagen: ktsimage y CharlieAJA (vía iStock).

Como podemos ver en la imagen anterior, las aplicaciones que cuentan con cifrado punto a punto en la transmisión de datos por defecto son WhatsApp, iMessage, Facetime, Line, Google Duo y Viber. Esto quiere decir que el usuario no debe configurarlo para que este funcione.

Una de las que se unió a ese club hace poco fue WhatsApp, pues antes la aplicación no utilizaba este tipo de cifrado. Actualmente los usuarios vemos un mensaje que nos asegura que los datos están siendo transmitidos de manera segura entre los usuarios involucrados en la conversación.

Las aplicaciones más seguras para el usuario son las que usan cifrado punto a punto por defecto

Por otro lado, existen otras aplicaciones que también ofrecen la opción de cifrado punto a punto, pero es necesario activarla. Estas son Facebook Messenger, Google Allo, Telegram Messenger y Kakao Talk.

Estas aplicaciones utilizan el cifrado punto a punto si el usuario de verdad quiere usarlo. Así, Facebook Messenger y Telegram utilizan chats secretos, los cuales solo funcionan con un dispositivo donde se hayan activado, y no se pueden ver en web ni en otros dispositivos conectados a la misma cuenta.

Por último, existe un grupo de aplicaciones que no cuenta con esta opción de seguridad y por lo tanto, al usarlas, los usuarios están expuestos a que terceros puedan leer sus conversaciones o los datos que se transmiten a través de ellas. Estas son Skype, Snapchat, Google Hangouts, WeChat, QQ Messenger y BlackBerry Messenger.

Llama la atención que mientras las nuevas aplicaciones de Google si tienen cifrado punto a punto, Hangouts sigue sin usar esta opción de seguridad. De hecho, hace un tiempo supimos que Google podría leer tus conversaciones si así lo requiriera el gobierno.

De todas maneras la sorpresa más grande tiene que ver con BBM, una app que hace parte de una empresa que piensa en la seguridad de sus usuarios. De acuerdo con el reporte de Amnistía Internacional, el cifrado punto a punto de BBM solo se ofrece a los usuarios que pagan una suscripción.

Imagen: Santeri Viinamäki  y Kārlis Dambrāns (vía Flickr). 

En el Microsoft Ignite 2016, evento que reúne por estos días a más de 23.000 personas en Atlanta (Georgia), la compañía de Redmond ha hecho especial énfasis en mostrar cómo su concepto de inteligencia artificial está calando en muchos de los productos y servicios que tiene en el mercado, pues se trata de su apuesta hacia el futuro para democratizar esta tendencia y que todo el mundo pueda aprovecharla.

Por ejemplo, en ENTER.CO ya habíamos reseñado los bots que incluye Skype para automatizar muchas acciones y que permitirán desde hacer una reservación de hotel hasta comprar comida. Para entender un poco más esta visión de Microsoft, les presentamos 4 ejemplos de aplicaciones y servicios en los que la compañía ya está involucrando su concepto de inteligencia artificial.

1. Cortana

¿Cómo logra este asistente personal digital responder a preguntas basadas en el comportamiento y la información específica del usuario? Satya Nadella, presidente de Microsoft, lo resume así: “Recibe textos escritos, comandos de voz, te conoce a fondo. Sabe sobre tu contexto, tu familia y tu trabajo. Conoce el mundo. Es ilimitado. En otras palabras, se trata de ti, no de un dispositivo. Va a donde tu vas. Está disponible en cualquier teléfono, en iOS, en Android, Windows. Está disponible en todas las aplicaciones que usas en tu vida”.

¿Cómo logra esto Cortana? Gracias a la inteligencia artificial, aprende del usuario y lo apoya en sus diversas tareas. Según Microsoft, en la actualidad hay 133 millones de usuarios activos mensuales que emplean Cortana que han hecho cerca de 12.000 millones de preguntas. “Esto es lo que impulsa las habilidades del ecosistema de Cortana. El hecho de que tenemos este SDK (paquete de software que permite que desarrolladores lo integren en sus aplicaciones) que les permite a los desarrolladores darle a Cortana más inteligencia y que de esta forma sea más relevante en el uso diario.

Por ejemplo, Cortana se enlaza con aplicaciones como Office 365 o el correo electrónico para saber más del usuario y que al utilizar el servicio esté preparado para responder de manera más eficiente.

2. Skype Translator

¿Cómo logra una aplicación traducir en tiempo real una conversación y entender expresiones y formas de decir las cosas? Esto es lo que se consigue al aplicar inteligencia artificial a algo que para muchos es una herramienta sencilla que sirve para establecer comunicaciones de voz y texto.

Skype Translator es la opción incluida dentro de Skype que le permite a la gente, mientras habla, traducir la voz en tiempo real. Se logra por medio de tecnologías avanzadas que incluyen reconocimiento de voz, síntesis de voz y una máquina de traducción. “Se toman estas tres tecnologías, se aplica un profundo aprendizaje por refuerzo y redes neuronales. Luego se agrega la información que genera Skype y la magia se da”, menciona Nadella. De esta manera, Skype va aprendiendo de los millones de conversaciones que se realizan para ir aprendiendo cada vez más y así mejorando las traducciones.

3. SwiftKey

En febrero del 2016, Microsoft adquirió SwiftKey, una aplicación para móviles que permite escribir al deslizar el dedo sobre las letras en el teclado hasta formar las palabras. Según la compañía, hoy SwiftKey tiene cerca de 300 millones de usuarios que han registrado más de 10 billones de trazos en más de 100 idiomas, lo que ha ahorrado más de 100.000 años en tiempo de escritura.

La inteligencia artificial detrás de SwiftKey es simple: la aplicación aprende de los millones de usuarios y sabe qué palabras son las más usadas, qué letras se usan después de otras o en qué contextos se usan ciertos términos. Toda esta información que va recogiendo se traduce en un mejor uso de la aplicación. La técnica que se usa para predecir las siguientes palabras basado en las escritas anteriormente se logra a partir del modelo de n-grama, un modelo probabilístico que permite hacer una predicción estadística del próximo elemento de cierta secuencia de elementos sucedida hasta el momento.

4. Word, también con inteligencia artificial

Detrás de herramientas conocidas por años en Word o Outlook como el corrector de ortografía hay mucho de los que Microsoft entiende por inteligencia artificial. “Ahora no solo tenemos un simple corrector ortografico, sino un entendimiento lingüístico computacional de lo que estás escribiendo”, menciona Satya Nadella. De esta manera, el usuario puede no solo mejorar la ortografía, sino también estilo y gramática.

A esto se suma una nueva característica para Word y Outlook que se lanzó recientemente llamada Tap, que permite, basada en el contexto de lo que se está escribiendo, encontrar e insertar elementos de otros documentos de Office en un mensaje de Outlook o en un archivo de Word. El botón de Tap muestra una lista de resultados que pueden ser documentos, hojas de cálculo o presentaciones usadas con frecuencia por el usuario o por otras personas dentro de la organización. Luego, con un solo clic, se pueden agregar imágenes, diapositivas, tablas, gráficos o cuadros al documento en el que se está trabajando. Un ejemplo más de la inteligencia artificial según Microsoft.

Imagen: ENTER.CO.

Según un reporte de MISPoweruser, Microsoft estaría desarrollando una plataforma para competir con Slack. El servicio estaría bajo la marca de Skype y se llamaría Skype Teams. Slack es una app de mensajería para equipos de trabajo, cada vez más popular en empresas. 

Skype Teams sería el producto de Microsoft de mensajería para equipos, y según algunas fuentes le dijeron al medio, incluirá varias funciones iguales a las de Slack. Por ejemplo, Skype Teams permitirá chatear en diferentes grupos del mismo equipo, en grupos conocidos como ‘channels’ o canales. Además, los usuarios podrán hablar entre sí a través de mensajes directos.

La app de Microsoft también tendría ‘Threaded Conversations’, que es una función que no tiene Slack. Con ‘Threaded Conversations’ (conversaciones hiladas), puedes responder un mensaje en específico dentro de un canal al hacer clic en un botón de respuesta que tendrá el mensaje, y cualquier otro miembro puede unirse al ‘hilo’ cuando quiera: tal como los comentarios en Facebook.

Microsoft no dejará de lado funciones básicas de Skype, así que se incluirán videollamadas dentro de un canal o privadas. Incluso se podrán agendar reuniones en línea, que pueden ser útiles para equipos grandes. La app también tendrá integración con Office 365.

La plataforma tendrá una barra lateral con la que se puede acceder a todas las funciones del servicio. Por ejemplo, hay una pestaña de Actividades donde estarán las notificaciones más recientes, hay una pestaña de Chats donde estarán todas las conversaciones, una pestaña de Reuniones, donde estarán tus horarios y compromisos, y también una pestaña de Archivos, donde estarán todos los archivos de los equipos y de OneDrive.  

Skype Teams sería una experiencia muy similar a Slack y eso puede ser una ventaja porque si una persona ha manejado Slack, le resultará muy fácil usar Skype Teams. Pero una de las grandes ventajas, comparado con Slack, es que Teams tiene integración con Office 365, así que las empresas que usen ese servicio podrían estar interesadas en la app de Microsoft.

Ya que Microsoft quiere que Skype Teams sea usado en todos los dispositivos, la compañía también lanzará aplicaciones móviles para Android, iOS y Windows Phone.

De acuerdo con las fuentes, Microsoft está probando Skype Teams, pero no se sabe cuándo se planea lanzar la app para el público. Lo que sí se rumora es que inicialmente el servicio solo estará disponible para los suscriptores de Office 365, y más adelante para todos.

Imágenes: captura de pantalla y Pixabay. 

Así, Skype solo funcionará en equipos con iOS 8 en adelante, Windows 10 Mobile y Android 4.0.3 en adelante. Es decir, quedará por fuera iOS 7 hacia atrás, así como Windows 8.1 y antiguos Android.

Skype no funcionará en equipos antiguos de Android, iOS y Windows Phone

El movimiento se da debido a que Skype por fin dejará de un lado las redes P2P y pasará a un modelo basado en la nube. Un ejemplo del funcionamiento anterior de Skype consistía en cuando hace algunos años los usuarios solo podíamos recibir mensajes de alguien cuando ambos interlocutores estuviéramos conectados.

La comunicación de hoy exige que se pueda entregar un mensaje en cualquier momento, sin importar si ambos usuarios están conectados al servicio al mismo tiempo. No tener un funcionamiento en la nube ha provocado en el pasado que muchos usuarios experimentes fallas en el servicio, como que no se sincronicen los mensajes entre múltiples dispositivos o que las notificaciones lleguen atrasadas.

Por último, Microsoft no dio una fecha específica para el inicio de estos cambios, y tan solo se limitó a decir que ocurrirá en los próximos meses. La compañía tiene grandes planes para Skype, pues esta aplicación será uno de los motores de la inteligencia artificial dentro de Microsoft, de una manera similar a Cortana, su asistente de voz.

Imagen: Barry Lenard (vía Flickr).

En el mundo empresarial y sobre todo en los tiempos tecnológicos de hoy, las videoconferencias son una herramienta esencial a la hora de organizar una reunión en línea o trabajar en un proyecto con miembros de un mismo equipo que estén en distintos lugares.

Por eso, y según información de VentureBeat, Microsoft acaba de presentar Skype Meetings, un nuevo servicio de videollamadas gratuitas pensadas para las pequeñas empresas. El servicio ofrece audio y video HD en tiempo real, así como herramientas de colaboración como pantalla compartida, grabación de conferencias, la posibilidad de silenciar al resto de los participantes para que un orador dirija la reunión, mensajería instantánea, compartir presentaciones de PowerPoint, una función de láser para indicar algo y hasta un tablero.

Al crear una conferencia, Skype Meetings te ofrece una URL exclusiva de esta charla para que varios miembros puedan unirse de manera simultánea y de fácil acceso. En los primeros 60 días y por su lanzamiento, el servicio permitirá conferencias de hasta 10 personas. Luego de los dos meses de estar en el mercado, el servicio solo estará disponible para hacer videoconferencias de máximo tres personas. Aunque es poco, sigue siendo un número importante en casos de compañías que quieren hablar con un cliente potencial en otro lugar del mundo, por ejemplo. Sin embargo, también podrás optar por la versión Premium de 2,40 dólares por usuario al mes. 

¿Lo malo? Por el momento Skype Meetings no está disponible en nuestra región, pero según Skype, ya están trabajando para que también podamos probar las ventajas de este nuevo servicio. Este fue el video promocional con el que Microsoft presentó su nuevo servicio y que ejemplifica los usos que se le puede dar a la herramienta:

Con este lanzamiento sigue reafirmándose el enfoque que ha tenido Microsoft en los últimos meses, dirigido hacia el sector empresarial. Hace un mes, la compañía presentó Planner, una herramienta para gestionar proyectos, con la que se busca que las empresas puedan organizarse mejor, asignando tareas y compartiendo avances con un grupo de trabajo.

Imagen: Skype.

Hoy miércoles, senadores de Estados Unidos presentaron un borrador formal del proyecto de ley que le daría el poder a las cortes de obligar a las compañías de tecnología a que ayuden a las autoridades a acceder a dispositivos cifrados para investigaciones de inteligencia, según informó VentureBeat. Hace tan sólo unos días se filtró un borrador inicial, y la respuesta por parte de expertos en seguridad y activistas a favor de las libertades civiles fue de rechazo absoluto. Según ellos, esta ley vulneraría completamente la seguridad en Internet y expondría la información personal a delincuentes informáticos.

La semana pasada también se conoció que la Casa Blanca no apoyaría este proyecto de ley. Pero los senadores Richard Burr y Diane Feinstein, del comité de inteligencia del Senado, dijeron en una declaración que tienen pensado solicitar apoyo de las partes interesadas para presentar formalmente el proyecto de ley.

El nuevo borrador que se conoció hoy no requiere que las compañías procesen, transmitan o almacenen la información en cualquier formato. Solo les va a pedir a las compañías, bajo una orden de una corte, que entreguen al gobierno la información en un formato legible, incluso si el cifrado de datos ha convertido los datos en formatos inaccesibles para terceras partes.

Para eso, las compañías deberán modificar la forma en que diseñan sus servicios o productos, de manera que sean capaces de cumplir con las órdenes.

El documento también explica en qué casos las cortes pueden generar una orden. Entre esos están crímenes que causaron o que hubieran podido causar muerte o heridas graves, o aquellos casos que involucran delitos con drogas, o víctimas menores de edad. También se incluyen las investigaciones de inteligencia extranjera.

Aunque aún debe pasar por muchos debates y partes que no están de acuerdo dentro del Congreso, este proyecto pondría en peligro, según muchos críticos, a todos los sistemas de cifrado de datos del país.

Según dijo el medio Kern Golden Empire, esta es una respuesta a la disputa entre el FBI y Apple por el iPhone que pertenecía a uno de los atacantes del tiroteo de San Bernardino. Aunque ese proceso legal ya terminó, las autoridades de Estados Unidos están más motivadas que nunca a conseguir más accesos a la información cifrada. Aunque Apple no les tuvo que ayudar, ahora se les hace más necesario acudir a las mismas compañías para que les ayuden, en lugar de pagarle a hackers, como tuvo que hacer el FBI para este caso.

Hasta hace poco, la policía podía pedir ayuda de Apple para desbloquear iPhone cada vez que investigaban crímenes, pero las últimas versiones de iOS tienen un sistema de seguridad que hace esa labor casi imposible. Así que ahora se han requerido procesos legales, no solo de Apple sino de compañías como Google y Skype.

Imagen: Andrey Bayda (vía Shutterstock).

En otras aplicaciones de chat es posible borrar los mensajes de una conversación, pero estos cambios solo se verán reflejados para uno, mientras que la función ‘retract’ de BBM, que antes era exclusiva de los usuarios que pagaban por el servicio, permite cambiar los mensajes una vez hayan sido enviados al otro usuario. Esta función es especialmente útil antes de que el receptor lea el mensaje enviado.

Otra de las funcionalidades de la versión premium que llega a la versión gratuita es la posibilidad de ponerle un tiempo máximo al mensaje enviado. Así, el usuario decidirá cuántos segundos o minutos quiere que la otra persona pueda ver su mensaje, antes de que este se borre.

BBM fue la aplicación que impulsó la mensajería instantánea móvil, y lo digo así porque antes de BBM existían aplicaciones de mensajería instantánea basadas en los sistemas de escritorio, pero la popularización de los dispositivos BlackBerry permitió la viabilidad de los mensajes más largos de 160 caracteres de los SMS en nuestros celulares. Sin embargo, actualmente no tiene mucha participación dentro del mercado de las aplicaciones.

Facebook es el rey de las aplicaciones de mensajería instantánea con Facebook Messenger y WhatsApp a la cabeza, pero hay muchas otras que se encuentran por encima de BBM en participación como son Skype, Line, Viber y WeChat.

Así, si bien la funcionalidad de editar los mensajes una vez enviados es buena, pero tal vez no ayude a la popularización de la aplicación. BlackBerry debería hacer más notoria la seguridad de las comunicaciones a través de su plataforma, pero tal vez sea ya muy tarde para eso.

Por último, las funciones anteriores llegarán a las aplicaciones de BBM para BlackBerry, iOS y Android.

Imagen: BlackBerry.

Muchos creyeron que el episodio entre el FBI y Apple terminó cuando el FBI logró desbloquear el celular que pertenecía a uno de los culpables del tiroteo de San Bernardino. Pero la semana pasada, con la respuesta de Apple, nos convencimos que el debate sobre privacidad y contraterrorismo en Estados Unidos apenas va comenzando.

El FBI no piensa detenerse en su búsqueda por más accesos a la información personal que pasa a través de dispositivos móviles o servicios de redes sociales. Hace unos días nos enteramos que las fuerzas de seguridad llevan más de ocho años pidiendo a compañías como Apple y Google ayuda para desbloquear celulares.

Hoy lunes, el Boston Globe reportó que ahora el FBI está buscando acceder a la cuenta de Skype de un hombre acusado de planear un ataque terrorista. El FBI cree que Alexander Ciccolo, que supuestamente tenía intenciones de realizar un ataque con explosivos en nombre del Estado Islámico en una universidad tenía un cómplice con el cual habló sobre sus intenciones.

En una declaración jurada presentada ante la Corte de Distrito en Springfield, el Agente Especial del FBI Jeffrey J. Lawrence dijo que según un testigo, Ciccolo discutió sus planes terroristas con otra persona. Eso significa que Ciccolo tenía un posible cómplice.

La declaración de Lawrence hace parte de una petición que presentó el FBI ante la corte para lograr tener acceso a la cuenta de Skype de Ciccolo, para lograr determinar quién era su cómplice.

Lawrence también dijo que el FBI necesita entrar a la cuenta de Skype porque esta podría contener evidencia clave sobre los planes de Ciccolo que avanzarían la investigación sobre el caso. Según el FBI, muchos grupos terroristas como el Estado Islámico están usando plataformas como Skype para comunicarse entre sí, esparcir sus ideologías y reclutar seguidores.

La petición de una orden busca que Microsoft –dueña de Skype– le entregue al gobierno los accesos a las cuentas de Ciccolo, así como los registros de sus llamadas y chats.

Microsoft aún no ha dicho nada sobre el tema, pero la compañía ya ha dicho en anteriores declaraciones que está dispuesta a proveer al gobierno toda la información que esté disponible bajo los parámetros legales y las limitaciones técnicas de sus sistemas.

Algunos movimientos que defienden la privacidad han criticado a Microsoft porque supuestamente la compañía reestructuró Skype para facilitar el acceso para el gobierno.

Ciccolo fue arrestado el año pasado luego que hallaran varias armas en su posesión. Además está acusado de construir varias bombas Molotov y de comprar otros objetos para hacer otros explosivos. Los fiscales del caso dijeron que están buscando acusarlo también de intención de usar armas de destrucción masiva, e intención de proveer apoyo material a una organización terrorista internacional.

Aunque el FBI aún no ha obtenido una orden para que Skype le de los accesos a la cuenta de Ciccolo, este caso nos muestra que el gobierno busca seguir presionando a las compañías tecnológicas para que cooperen con las investigaciones federales.

Como se supo a partir del caso Apple contra el FBI, la mayoría de las empresas de tecnología sostienen que la privacidad y la seguridad de sus usuarios es su prioridad.

Durante el mes que duró la disputa de Apple y el FBI, supimos que esa compañía espera que el Congreso de Estados Unidos decida hacer una legislación que regule los poderes de las fuerzas de seguridad en cuanto a sus accesos a información que está cifrada.

Actualmente existe un vacío legal en esa cuestión. Sin embargo el FBI ha usado el estatuto ‘All Writs Act’ para que las compañías le ayuden en sus investigaciones. Según Apple, y muchos expertos, ese estatuto no es suficiente para obligar a construir ‘puertas traseras’ a los sistemas de seguridad de datos porque está desactualizada y fuera de contexto.

Mientras una nueva legislación se podría crear, es probable que el FBI le siga pidiendo a las cortes del país que obliguen a las empresas a colaborar con las investigaciones criminales.

Imagen: Twin Design (vía Shutterstock). 

Los bots son un programa informático que puede interactuar con los usuarios casi como si fuera un ser humano. Su comportamiento está basado en reglas predefinidas. En el caso de Skype, estos bots se conectarán con otras aplicaciones y te permitirán realizar muchas acciones: desde hacer una reservación de hotel hasta comprar comida. Todo esto sin salir de la ventana de conversación.

De acuerdo con las palabras de Microsoft, los bots son las nuevas aplicaciones y por lo tanto la compañía quiere combinar el poder de Cortana, para que nos ayude a todo lo que necesitemos y hasta se adelante a nuestras necesidades, todo por medio del chat. Todo, de una forma similar a M, el asistente personal de Facebook Messenger.

Para la popularización de esto, Microsoft presentó el SDK de Skype Bot Platform, con el que le facilitará la tarea a los desarrolladores a la hora de diseñar los bots. Microsoft sabe que parte del éxito de su plan es que los desarrolladores se animen a crear sus propias soluciones para los usuarios, basados en sus aplicaciones.

A partir de hoy los bots para Skype estarán disponibles para todas las versiones de Skype, incluidas las de escritorio y plataformas móviles. Esto es la muestra de que Microsoft no solo está pensando en mejorar sus propios productos sino en cómo integrar sus servicios sin importar qué plataforma tenga el usuario.

La plataforma de desarrollo de bots no solo está enfocada en facilitar el reconocimiento del lenguaje natural, sino que también tendrá elementos de ‘machine learning’. De hecho, los bots no solamente funcionarán por medio del chat, sino que en el futuro será posible tener conversaciones de videochat con ellos. Probablemente, los próximos meses serán de mucho aprendizaje para la compañía, como lo que sucedió con

Cortana será el centro de todo este mundo de inteligencia artificial, y los bots acompañarán su quehacer conectando a las plataformas con los usuarios.

Los bots no solo estarán presentes en Skype y Microsoft también mostró cómo estos pueden conjugar su actuar en otras aplicaciones como Telegram, Slack e incluso los mensajes de texto, haciendo posible interactuar con ellos desde feature phones.

Imagen: Skype.

Para celebrar el décimo aniversario de las videollamadas en Skype, Microsoft ha anunciado que las conferencias en video serán gratis en los dispositivos móviles con el sistema operativo iOS. De este modo, los dueños de un iPhone o un iPad podrán hacer conferencias de video con varias personas a la vez, algo que es muy útil para las personas que trabajan desde casa o se encuentran en algún viaje de negocios.

Antes este servicio solo se podía utilizar de forma gratuita entre dos usuarios, y si querías agregar a una tercera persona a la videoconferencia tenías que tener una cuenta de Skype Premium. Pero en abril de 2014 la compañía abrió las puertas para que los usuarios de PC, Mac y Xbox pudiera disfrutar de esta funcionalidad sin tener que pagar.

En cierta medida lo que el servicio está haciendo es simplemente poniéndose a la par de la competencia, tal como lo hace Hangouts de Google y Facetime de Apple, que no cobran por sus servicios de videollamada sin importar la cantidad de participantes.

Siendo los teléfonos móviles la única plataforma importante que restaba por cubrir, este es un gran primer paso para conseguir ese objetivo. La función se irá habilitando poco a poco en las próximas semanas.

De seguro las videollamadas gratuitas también llegarán pronto a los usuarios de Android, pues el enfoque de Microsoft es otorgar experiencias consistentes en sus servicios sin importar la plataforma en la que se encuentran sus usuarios.

Imagen: Microsoft.

De acuerdo con el blog oficial de Skype, a partir de ahora podrás tener filtros en los mensajes de video de Skype, algo muy similar a Snapchat. Estos video de Skype tienen una duración de hasta tres minutos y los filtros se activan al seleccionar la varita mágica en los mensajes de video.

Los filtros incluyen la inclusión de fantasmas, corazones, globos, osos de peluche, efectos de espejo, efecto pixelado, efecto de rayos X y efecto polarizado en los mensajes de video de Skype. Después de grabado, puedes enviar el mensaje de video a tus contactos pero no lo puedes guardar en tu dispositivo.

Adicionalmente, Skype para iOS ahora tiene soporte para 3D Touch y ahora podrás tener acceso rápido a opciones de la aplicación como los contactos, iniciar una conversación o llamada, desde afuera de la aplicación. Si estás dentro de Skype, podrás presionar fuerte sobre una conversación para ver los últimos mensajes o activar video en vivo si estás en una llamada.

Además, si estás en un chat y alguien comparte un vínculo, una ubicación o una foto podrás ver una vista previa de este elemento antes de abrirlo.

Estas novedades se añaden a otras funcionalidades interesantes de la aplicación como el traductor de llamadas en tiempo real. Y tú, ¿qué tanto usas Skype en tu celular?

Imagen: Skype. 

Al parecer es imposible vivir sin los beneficios de internet. O, por lo menos, para muchos lo es. Por eso hoy, cuando Skype se cayó a nivel mundial, muchos usuarios llevaron sus quejas a las redes sociales para expresar su descontento. Tanto así que la etiqueta #Skype se volvió tendencia global en Twitter.

“Hemos identificado un problema de red que le impidió a algunos usuarios iniciar sesión en Skype”, respondió inmediatamente la empresa en su página. “Estamos en el proceso de volver a conectar a nuestros usuarios y nos centramos en la restauración de servicio completo. El problema no afectó a Skype Empresarial”, agregó.

 Como reporta The Verge, el problema no se limita a ningún área geográfica en particular. Además, los usuarios que por algún motivo sí han podido ingresar a la aplicación de video chat, aparecen como desconectados y no lo pueden cambiar. Por ende no pueden realizar llamadas, a pesar de estar conectados .

Por otro lado, Microsoft –dueño de Skype– informó que la parte de mensajería está sirviendo adecuadamente en su plataforma, con pocas excepciones. CNET asegura que el problema está afectando las versiones móviles y de escritorio del aplicación, pero no su versión web.

De momento, habrá que esperar que los ingenieros de Skype terminen de corregir el inconveniente, teniendo en cuenta que anunciaron vía Twitter que ya se encuentran realizando dicha tarea:

We’re pleased to say we’ve found and are now rectifying the Skype problem you may have had today. For latest info: http://t.co/COwIPfl7s3

— Skype (@Skype) septiembre 21, 2015

Imagen: C_osett (vía Flickr).

De acuerdo con información de The Verge, podríamos ver novedades interesantes en Windows 10 para móviles. En primer lugar, tendríamos por fin una integración definitiva de Skype en los equipos con el sistema operativo móvil de Microsoft.

De esta forma, Skype reemplazaría la aplicación de mensajes de texto de Windows 10 para móviles, similar a lo que vemos hoy en día con Hangouts en Android, una característica opcional. Para cambiar entre uno y otro mensaje veríamos algo similar a lo que tenía Microsoft en Windows Phone 7, en su aplicación de mensajería, que conectaba MSN Messenger, Facebook y los mensajes de texto.

Adicionalmente, de acuerdo con la misma nota de The Verge, veríamos las llamadas de voz y video de Skype integradas dentro de la misma aplicación de marcador en el smartphone. Por el momento no se sabe cómo será la integración al final, debido a que Skype continúa siendo una aplicación universal disponible para todas las plataformas en la tienda de Windows 10.

La grabación de llamadas nativa de Windows 10 para móviles

Además, dentro del marcador integrado con Skype de Windows 10 para móviles, podría existir la opción de grabar llamadas, de acuerdo con información de WMPowerUser. Esta opción existiría en Windows 10 de forma nativa, sin necesidad de instalar aplicaciones de terceros.

Por el momento, se espera que Microsoft presente sus nuevos Lumia 950 y Lumia 950XL en un evento en octubre, cuya fecha exacta todavía no se conoce. Además, en este evento veríamos novedades de la Surface Pro 4 y tal vez noticias de Hololens.

Imágenes: Mike Licht (vía Flickr) y WMPowerUser.