“Avantel ve con gran optimismo la fusión, al considerar esta decisión como el camino ideal para fortalecer la conectividad en Colombia por medio de una operación robusta, con un ambicioso plan de inversión en infraestructura, un servicio al cliente diferencial, y un desarrollo empresarial constante y de largo plazo, características intrínsecas de la operación de WOM”.

Por desgracia, Wom no ha sido muy claro con su plan después de la fusión, después de que la fusión culmine. Por ahora, la empresa asegura que mantendrá ambas marcas (Wom y Avantel) como compañías separadas, asegurando que ambas tienen ‘filosofías distintas’. La compañía ve a Wom como un operador que apelará a usuarios de recursos bajos y que estén buscando planes ultra económicos, mientras que ve Avantel como un operador para usuarios corporativos.

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Lo cierto es que Wom, por ahora, no podría fusionar los servicios de Avantel con los del nuevo operador. La razón es que la compañía está disfrutando de los beneficios de nuevo operador que, entre otras cosas le permite acceder a tarifas preferenciales y reducción en los costos. Cuando se anunció que Wom compraría Avantel una de las alertas que se presentaron era la posibilidad de que el nuevo operador utilizara la infraestructura del anterior operador, pero obtuviera los beneficios de nuevo operador creando un escenario de competencia injusta.

Lo que esto significa, si eres un usuario de Avantel, es que la fusión con Wom seguramente no afectará los planes o el tipo de servicio que utilizas, al menos por ahora. La compañía aseguró que Avantel seguirá utilizando las redes de Tigo y Claro por Roaming nacional, lo que implica que en términos de calidad tampoco debes esperar algún cambio. Por supuesto, Wom no descarta que, en algún momento, cambie su estrategia dependiendo del crecimiento de Wom en el país.

Imágenes: Avantel

Las acusaciones realizadas no son nuevas. De manera resumida, Claro asegura que Partners (empresa dueña de Wom) utilizó la compra de Avantel para obtener algunos de los beneficios que el gobierno les da a los nuevos operadores en el país, pero con la infraestructura del operador que remplaza y que lleva más de 6 años operando en Colombia. La acusación asegura que Partners tenía conocimiento previo de esta compra, antes de que se le fuera asignado el estatus de nuevo operador.

“Partners Telecom (PTC), o Wom en Colombia, busca obtener beneficios que le darían ventajas competitivas injustificadas y reservadas de acuerdo con la resolución 5108 de 2017 de la CRC, para aquellos operadores que por primera vez obtienen espectro para prestar el servicio de telefonía móvil”, afirmó Claro en su comunicado.  “Wom espera iniciar operaciones ignorando todas las normas del país amparándose en una consulta no vinculante realizada al MinTIC en noviembre de 2019, que según el criterio de este operador le daría acceso a tarifas con descuentos regulados de Rodamina Automático Nacional –RAN- en las redes de los otros operadores”, detalla la información.

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Wom, por su parte, respondió en un comunicado que la empresa “ha actuado dentro del marco legal colombiano y de la mano de las autoridades desde su llegada al país. Como compañía, respeta y acata la normatividad vigente, la cual ofrece plenas garantías para el pronto inicio de operaciones”.

Partners asegura que el nuevo operador móvil está desarrollando un plan de expansión. Si primera meta es establecer una red propia (actualmente Avantel/Wom utilizan las redes de otros operadores para su servicio) que contará con 8.000 antenas. De acuerdo con Partners, la empresa está en proceso de invertir 1.000 millones de dólares en los próximos cinco años en Colombia para construir una red 4G en todo el país.

Respecto a la acusación de que Partners utilizó su posición como nuevo operador para ocultar la compra de Avantel, la empresa respondió que “la calificación de WOM como operador entrante, la misma fue determinada expresamente por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones desde la resolución que dio apertura a la subasta del 2019, así como en los actos administrativos que asignaron los permisos de uso del espectro radioeléctrico en las bandas de 700 MHz y 2500 MHz, calidad que fue reconocida por la CRC en la resolución en primera instancia de los conflictos de interconexión en contra de Claro, Tigo y UNE, del pasado mes de octubre”.

Imágenes: Wom

A continuación queremos presentar una cronología de los eventos más recientes que tienen como protagonista al operador, resumiendo las cinco crisis o problemas del operador móvil en Colombia.

La deuda

El tres de octubre del año pasado miles de usuarios de Avantel se levantaron sin servicio. No por un problema técnico de la compañía o un olvido en su factura, sino por la desconexión de los servicios de Tigo, que era quien alquilaba algunas de las redes a través de las que sus usuarios se conectaban. Pero este era un problema mucho anterior. Para septiembre de ese año Tigo ya había amenazado con esta suspensión, junto con Claro y Movistar que aseguraban que el operador no les había pagado los valores completos por los servicios de voz.

Ahora, presten atención porque es importante. Cuando Avantel inició operaciones en el país gozó del trato que le aseguraba la categoría de ‘operador entrante’. Esta es una asignación que se le da a las compañías de este tipo para que operen dentro del país y ofrece ventajas económicas, para compensar los gastos que estas deben realizar en infraestructura.

Y uno de los puntos que las empresas reclamaban a Avantel, en noviembre del año pasado, era que esta categoría había vencido el pasado 13 de noviembre, razón por la que el operador móvil debía pagar las tasas acoradas por completo. Afirmación que Avantel negó y disputó ante la CRC.

La insolvencia

En diciembre 12 de 2019 Avantel aseguró que se encontraba en estado de insolvencia. Acogiéndose a la ley 1116 de 2006, la compañía evitó ser declarada en quiebra, al mismo tiempo que inició un proceso de reorganización. Una declaración que intentó calmar a sus más de 2 millones de usuarios (reportados por la compañía para octubre del año pasado).

En los documentos presentados, se reflejó que Avantel tenía deudas por un monto de 238.699 millones de pesos. Un valor que correspondía al 20% de sus pasivos. En su momento Ignacio Román, presidente de Avantel, aseguró ante medios como Portafolio que la situación económica de la compañía no debía preocupar a los usuarios. Una entrevista que también llama la atención pues, aunque el operador no participó en la subasta por el espectro, afirmó que con la llegada de un nuevo posible operador “se vendrá una buena época para las comunicaciones, pues con la nueva ley y con mayor competencia los beneficiados serán los colombianos, así mismo, confiamos y sabemos que las tarifas de RAN, se van a revisar y van a bajar, lo cual nos motiva”.

La compra

Después de toda la confusión que generó la renuncia de Partners al espectro, muchos ya estaban cuestionando ciertas estrategias del nuevo operador en su ingreso al país. Y este panorama solo empeoró cuando el 7 de julio de este año se anunció que Novator Partners adquirió una participación mayoritaria de Avantel, comprando la compañía.

El anuncio causó, de inmediato, una revuelta entre los operadores en el país. Cuando Partners compró su asignación del espectro se le dio la misma categoría que mencionamos antes de ‘operador entrante al país’. Lo que esto significa es que, por los próximos cinco años gozará de los mismos beneficios que Avantel. Pero, de nuevo, el objetivo de esta categoría está en suavizar los costos de infraestructura a empresas que están estableciéndose en el país, no aquellas que van a adquirir un nuevo nombre u operar con una marca como Avantel que ya gozó de estos beneficios.

En protesta, varios operadores han presentado protestas ante el MinTIC con la intención de investigar a Partners. Para estas compañías, el nuevo operador móvil ocultó a las autoridades colombianas su intención de comprar Avantel durante y después del proceso de subasta, todo con el objetivo de obtener los beneficios de operador entrante, pero utilizar la infraestructura ya existente 99de la compañía. Más de un mes después de esta solicitud, ni el MinTIC, ni la Súper Intendencia de Industria y comercio se han pronunciado.

La denuncia

Los problemas no parecen parar para el operador móvil. Hoy, como reporta Dinero, Claro presentó una denuncia en la que asegura que Avantel estaría usando de manera ilegal el espectro otorgado a Partners. La acusación tiene todo el mérito pues, aunque la empresa adquirió la mayoría de las acciones de Avantel, requiere de la autorización del MinTIC para poder cederla o para que esta pueda ser utilizada por cualquier otra compañía.

Lo que, de nuevo, pone a Avantel y Partners, su dueño, en el centro de las críticas. Una posición en la que todos los operadores móviles acusan a la compañía de ignorar o doblar las normas para obtener posiciones ventajosas. Todo, mientras que el MinTIC y Superintendencia de Industria y Comercio mantienen silencio sobre las, cada vez más graves y frecuentes, denuncias contra el chico problema de los operadores móviles.

Imágenes: Avantel

El anuncio se da en medio de un proceso de reorganización que Avantel había anunciado el año pasado. De acuerdo con la Supersociedades, la deuda de Avantel asciendía en su momento a $1,1 billones dentro de las cuales se encuentran vencidas por más de 90 días, deudas por un valor de $238.000 millones, correspondientes al 20,38%% del pasivo total de la compañía. Así, actualmente la compañía tiene compromisos que, de acuerdo con Novator Partners, tienen prioridad en el proceso de adquisición. Esto, ya que desde hoy se están dando “los primeros pasos en términos legales” con el fin de buscar un acuerdo del proceso de reorganización en el que se encuentra actualmente la compañía.

La noticia también tiene relevancia, pues Novator Partners no comenzó su carrera como nuevo operador en Colombia de la manera más adecuada. Después de la subasta más reciente del espectro electromagnético, en la que se anunció con bombos y platillos su llegada al país, Partners anunció su intención de renunciar a los bloques pujados. De acuerdo con Partners, fue un error de digitación lo que los llevó a ofertar 10 veces más del monto de reserva (1,74 billones de pesos). El proceso se resolvió con el compromiso del operador de pagar al Gobierno de Colombia la suma de 42.000 millones de pesos, en compensación por la renuncia a la oferta antes realizada.

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Para los usuarios del operador móvil no es claro de qué manera los afectará la compra de Partners a Avantel. La razón es que no es la primera vez que Partners mostró interés en el operador colombiano. En 2016 se habían presentado negociaciones que no culminaron de manera positiva. Ahora, con el anuncio de la adquisición, la pregunta es cuál de las dos marcas móviles bajo la sombrilla de Partners remplazarán a Avantel WOM de Chile y Play de Polonia.

Sobre este tema, el portal de Forbes Colombia, antes del anuncio de hoy, ya había anticipado que dada la situación de restructuración de Avantel la posibilidad de Partners retomando su oferta tenía todo sentido. En este caso, también anticipa que sería WOM la marca que remplazaría a Avantel, considerando que ya está establecida en el mercado Latinoamericano.

Noticia en desarrollo

Imágenes: Avantel

Por eso, en la redacción de ENTER.CO te adelantamos parte de la tarea y averiguamos con los principales operadores qué regalos, promociones y descuentos tienen para sus usuarios en estas fiestas. Ahora solo te queda elegir cuál prefieres.

Movistar: compra un celular y llévate una tableta

Las personas que porten su línea a Movistar, renueven o repongan su equipo en planes desde 69.900 pesos y compren un celular Samsung, Motorola, Huawei o Alcatel de las referencias seleccionadas recibirán una tableta del mismo fabricante como obsequio. Para conocer las referencias seleccionadas visita este enlace.

Claro: redes sociales incluidas

Claro trae planes pospago (que puedes ver en este enlace) y prepago (más información en este enlace) todos con Claro música y claro video; Twitter, Facebook y WhatsApp incluidos. Los planes pospago tienen minutos y mensajes ilimitados.

Para los clientes prepago, según la recarga tendrán minutos, mensajes, WhatsApp, Twitter y Facebook ilimitado por 6, 10 y 20 días dependiendo de la recarga (6.000, 10.000 y 20.000 pesos, respectivamente).

Avantel: gigas de regalo por 10 meses

Por adquirir un plan de 20 GB o más, Avantel te regala hasta 10 GB adicionales por 10 meses; además, los planes traen chats y llamadas de  WhatsApp, Waze y correo electrónico ilimitados. Para ver los precios de los diferentes planes puedes visitar este enlace.

ETB: gigas para gastar exclusivamente en redes sociales

ETB te ofrece 500 MB adicionales para que disfrutes de Instagram sin gastar de tu bolsa de datos en los planes desde 49.900 pesos mensuales. Además, otros 500 MB para otras redes sociales como WhatsApp, Twitter y Facebook.

Por último, por adquirir un plan de 59.900 o más tendrán 10 GB mensuales adicionales en red 4G por un año. Para conocer en detalle los planes y los términos y condiciones, visita este enlace.

Tigo: te trae 2×1 en celulares

Tigo, por su parte, trae promociones y descuentos en celulares cuando adquieres un plan pospago y compras un celular. Por ejemplo, por la compra de un Huawei Mate 20 Lite te llevas un Huawei Y5 2018. Para conocer más sobre esta promoción, visita este enlace.

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Esta nota se actualizará a medida que salgan nuevas promociones. 

Imágenes: Capturas de pantalla.