La decisión de YouTube llega semanas después de que el servicio fuera criticado por sus acciones para frenar este tipo de contenido. Voces han reclamado a la plataforma el que permitiera que teorías conspirativas y videos sin fuentes compartieran versiones e información que aseguraba que Joe Biden u otras fuentes habían utilizado la votación por correo para aprobar miles de millones de votos ilegales. Lo más importante es que, bajo la bandera de la libertad de expresión, canales como One America News Network o Lou Dobbs (que tienen reconocimiento) se han ratificado estas ideas y expandido por toda la Internet.

De acuerdo a YouTube, para el miércoles de esta semana todas las autoridades y estados han aceptado los resultados de las elecciones. Por esto, cualquier reclamo de fraude puede ser considerado como información engañosa.

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“Teniendo en cuenta eso, comenzaremos a eliminar cualquier contenido subido hoy (o en cualquier momento posterior) que engañe a las personas alegando que un fraude o errores generalizados cambiaron el resultado de las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2020, en línea con nuestro enfoque hacia las elecciones presidenciales históricas de EE. UU. “, Dijo YouTube en una publicación de blog. “Por ejemplo, eliminaremos videos que afirmen que un candidato presidencial ganó las elecciones debido a fallas de software generalizadas o errores de conteo. Comenzaremos a hacer cumplir esta política hoy y aumentaremos en las próximas semanas”

La plataforma se adelanta a los reclamos por violación a la libertad de expresión al asegurar que “como siempre, la cobertura de noticias y los comentarios sobre estos temas pueden permanecer en nuestro sitio si hay suficiente contexto educativo, documental, científico o artístico”. Esto quiere decir que no todo video que hable de fraude en las elecciones será removido. Por el contrario, se tendrá en cuenta el contexto bajo el que se realizó. No es claro cómo se realizará la moderación de estos reclamos. Por ejemplo un podcast puede asegurar que está soportando sus afirmaciones en documentación que carece de soporte.

De acuerdo con YouTube, desde septiembre el servicio ha cancelado o eliminado cerca de 8000 canales y miles de “videos dañinos y engañosos relacionados con las elecciones por violar nuestras políticas existentes “. La plataforma asegura que cerca de un 77% de estos videos fueron removidos antes de que alcanzaran si quiera las primeras 100 vistas.

Imágenes: Foto de Polina Zimmerman en Pexels

“La desinformación no solo perjudica la salud de nuestras democracias, sino que también perjudica la salud de nuestros ciudadanos”, dijo Jourova. El comentario llega en un panorama en el que muchos están cuestionando la prioridad de crisis en el desarrollo de democracias. Así, mientras que el líder de Estados Unidos presenta como mayor amenaza la interferencia de potencias extranjeras como China, para los líderes de la UE el mayor peligro está en noticias falsas. Un ejemplo, está en la popularidad de teorías anti vacunas en tiempos en los que una pandemia tiene en jaque las economías de muchas naciones.

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En este sentido, la UE espera que estos reportes tengan prioridad durante la era del COVID-19. Los informes que se les pedirían a los gigantes de la tecnología tendrían que detallar cuáles pasos se están tomando contra las noticias falsas. Pero además, qué estrategias se realizan para promover fuentes confiables de información.

La solicitud cobra importancia en un momento en el que se está pidiendo a las redes sociales acciones claras contra las noticias falsas. Twitter ha comenzado a etiquetar publicaciones que hacen referencia a la conspiración sobre el 5G. Facebook estrenó su nueva sección de noticias, mientras que presiones externas le piden respuestas sobre su moderación de este tipo de temas. YouTube sigue batallando contra este tipo de contenido, incluso con solicitudes que piden más restricciones para canales centrados en conspiraciones. Incluso TikTok, la red social más nueva de este grupo, aceptó unirse al código voluntario de prácticas contra la desinformación. Esto significa tomar acciones contra bots y permitir anuncios que combata las noticias falsas que circulan en redes sociales.

Imágenes: Pexels

Aunque muchos consumen sus noticias a través de redes sociales o acudiendo de manera directa a su portal de confianza, la app de Google es un buen sitio para encontrar información de interés. La sección de ‘Descubre’ está siempre abastecida de contenido que es del interés de la persona, incluyendo fuentes de medios reconocidos, portales más pequeños y canales de YouTube. Pero, precisamente esto ha llevado a que muchos abusen de los clickbait (es decir, titulares que omiten información o indican información que no se encuentra en el artículo) para de esa manera posicionarse de mejor manera en la línea de tiempo que la función ofrece.

Pues Google está un poco harto de esto. Por eso, en una actualización próxima para su sección de ‘Descubre’ en la app de Google integrará una herramienta que permitirá a sus usuarios el denunciar los contenidos que consideren como ‘inapropiados’, con titulares engañosos o clickbait.

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El descubrimiento se realizó cuando se vio la versión 10.99 de la aplicación de Google Discover, en donde se descubrió una opción al ver los contenidos llamada ‘Report Content (que se traduciría como ‘reportar contenido’, en español). La función es bastante fácil de utilizar. Solo debes pulsar los tres puntos al lado de la publicación. Luego se abrirá una ventana adicional en donde se encontrarán estas opciones:

Misleading or sensational (engañoso o sensacionalista): aquí encajan los contenidos tipo clickbait, titulares que indiquen una información diferente a la que se ofrece o que estén enmarcados de tal manera que estén hechos para atraer lectores a través de sensacionalismo.

Violent or repulsive (violento o repulsivo): aquí entran todos los contenidos que se consideren como violencia gráfica, o que contengan imágenes repulsivas (por ejemplo, un artículo que muestre la ejecución de alguien).

Hateful or abusive (Incita el odio o abusivo): contenido que incita el odio o que resulta en un trato degradante de algún tipo de comunidad (por ejemplo, un artículo sobre la xenofobia).

Otros: cualquier otro contenido que se quiera denunciar.

Después de esto, el contenido desaparecerá de la app de Discover y aparecerá un mensaje de ‘gracias’. No es claro cómo Google moderará estos reportes, cómo limitará la aparición de más noticias de estos portales, si un contenido fichado se dejará de mostrar menos en el buscador o Google News o si la plataforma verificará que las denuncias no sean producto de trolls.

Imágenes: Pixabay

La investigación mostró también que el 16% de los consultados desconoce por completo este término, aspecto en el que igualmente destacan los peruanos, con un 47% que afirma no saber a qué se refiere. En contraste, quienes están más familiarizados con esta expresión son los brasileños, con solo un 2% que dice ignorar lo que es una noticia falsa.

El sondeo se enmarca en la campaña Iceberg Digital, realizada por Kaspersky para analizar la situación actual que viven en materia de ciberseguridad los internautas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú; y develar los riesgos que tanto empresas como usuarios comunes corren cuando se conectan y navegan en la red crédulamente y sin cuestionamientos.

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Iceberg Digital tiene como fin prevenir que las personas sean víctimas de “icebergs digitales” (sitios web, apps, enlaces o imágenes que a simple vista se ven inocentes o superficiales, pero que en realidad esconden algo oscuro y desconocido), se “estrellen” contra ellos y acaben naufragando. En concreto, busca que los usuarios reconozcan los peligros que acechan en Internet, aprendan a distinguir lo bueno y lo malo, lo real de lo falso, y se mantengan así alejados de la ciberdelincuencia.

“Tal como ocurre con los icebergs, en Internet no todo lo que vemos es lo que realmente es. En las oscuras profundidades del mar puede esconderse una enorme masa de hielo capaz de hundir nuestro barco de un solo golpe si creemos únicamente en lo que está a simple vista: su punta. En Internet, esa punta puede ser una noticia falsa, un correo de cumpleaños con un link maligno, una atractiva oferta que llega como SMS a nuestro smartphone, o una imagen que propagamos por nuestra oficina; cosas que pueden verse inocentes, pero que por pecar de ingenuos podrían generar enormes daños en nosotros y en nuestro entorno”, explica Dmitry Bestuzhev, director del Equipo de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky.

Suspicacia escasa con las noticias falsas

De acuerdo al sondeo, apenas un 2% de los latinoamericanos cree que las noticias falsas son solo un juego y no perjudican a nadie, mientras la gran mayoría piensa lo contrario y asegura que las noticias falsas son nocivas o, eventualmente, podrían llegar a serlo. Un 72% afirma incluso que se viralizan porque alguien busca dañar o conseguir algo a cambio. No obstante, solo el 46% de los encuestados cuestiona de vez en cuando o simplemente no cuestiona lo que lee en la web, siendo nuevamente los ciudadanos peruanos quienes destacan en este aspecto, con 58%. Le siguen colombianos, con 47%, y chilenos, argentinos, mexicanos y brasileños, con 42%.

Respecto de quienes más confían en los contenidos que circulan en Internet, las mujeres de la región superan a los hombres, con 49% versus 42%. En este contexto, las peruanas llevan la delantera con 63%, seguidas por colombianas y mexicanas, con 47%, y argentinas y brasileñas, con 45%. Las más suspicaces en tal sentido son las chilenas, con el 42% de las preferencias.

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 El estudio arrojó además que -en promedio- un tercio de los latinoamericanos utiliza únicamente las redes sociales para informarse a diario y solo un 17% lo hace a través de páginas webs de medios de comunicación tradicionales. De éstos, quienes emplean las redes en mayor medida para este propósito son los mexicanos, con 35%, seguidos por brasileños (33%) y chilenos (32%). Más atrás se encuentran peruanos (31%), argentinos (28%) y colombianos (26%).

En cuanto a las edades de los consultados, el sondeo mostró que son los jóvenes de entre 18 y 24 años los que más acuden a las redes para conocer lo que está pasando en su país o región, con 38%. En tanto, quienes menos se informan en estas plataformas son los internautas de entre 35 y 50 años. Por la misma línea, quienes suelen compartir en sus perfiles y chats una noticia impactante sin verificar el origen de ésta, son los usuarios de entre 25 y 34 años, y quienes menos lo hacen son personas de entre 18 y 24 años.

“Los resultados de este nuevo estudio dejan en claro que gran parte de los latinoamericanos continúa confiando prácticamente a ciegas en lo que circula en la web, algo que evidentemente puede generar graves consecuencias no solo en el ámbito personal, sino también profesional”, dice Bestuzhev. “En el caso de las noticias falsas, éstas no solo pueden dañar a una persona o institución, destruir confianzas e incluso generar caos. También son utilizadas por los ciberdelincuentes para atraer a usuarios despistados a hacer clic en enlaces maliciosos y concretar así el robo de identidad o de dinero”, advierte el especialista.

Imágenes: Karpersky

No hay duda, 2016 es un año que será recordado por haber dejado a su paso una nutrida lista de hechos sorpresivos (especialmente de carácter político). El Brexit, la victoria de Donald Trump en las elecciones en EE. UU. y el triunfo del no en el plebiscito en Colombia tuvieron un elemento en común: las redes sociales como plataformas de información para los electores. 

En redes como Facebook y Twitter, al igual que en plataformas de mensajería como WhatsApp, la democracia encontró un nuevo canal de comunicación con los ciudadanos. Sin embargo, las redes sociales también sirvieron como caldo de cultivo para la desinformación.

Que las pensiones de los colombianos se iban a ir para pagar los sueldos de los desmovilizados, que los esferos usados en las elecciones en Colombia eran borrables, o que Hillary Clinton había asegurado en 2013 que le gustaría ver a Trump aspirando a ser Presidente, fueron ‘noticias’ que se viralizaron en redes sociales y que pudieron haber influido en las decisiones de millones de votantes alrededor del mundo.

Tal es la trascendencia que las noticias falsas en redes han tomado recientemente, que plataformas como Facebook y Google han modificado sus algoritmos, han establecido alianzas como medios de renombre y han desarrollado aplicaciones mediante las cuales los lectores puedan confirmar la veracidad de las historias que encuentran en la red.

Si bien las mentiras y la desinformación en época electoral no son nada nuevo, su alcance trascendió de forma nunca antes vista como consecuencia de la universalidad de las redes sociales, por esto ENTER.CO nomina a la desinformación en redes sociales como una de las noticias de tecnología de 2016.

Imágenes: mkhmarketing, (vía Flickr)

Ante las crecientes críticas de noticias falsas en la plataforma, Google eliminó su sección de ‘En las noticias’ de la parte superior de las búsquedas, y la reemplazó por un carrusel de ‘Top Stories’, similar a como aparece en las versiones móviles, informó BusinessInsider. El medio dice que esta decisión ya estaba tomada desde hace un tiempo, y ya se está desplegando en todo el mundo.

Así se ve la sección ahora:

Al eliminar la palabra ‘noticias’ y reemplazarla por ‘historias’ se podrá fijar un mejor límite entre el producto de Google News, que es curado cuidadosamente por Google, y su producto de búsqueda, que funciona por la ‘popularidad’ de una historia.

Muchos suelen confundir las secciones de Google News y ‘En las noticias’. La primera es una sección en la que Google aprueba las publicaciones que entran. La segunda aparecía al principio de los resultados de búsquedas que estaban relacionadas con algunas noticias, y mostraba historias ‘noticiosas’ de internet, no de sitios aprobados por Google. Y por eso se colaban noticias falsas en esa sección.

Los resultados de Google, a diferencia de Google News, no se dictan por la veracidad de sus contenidos. Esto a pesar de que los algoritmos de Google, según el medio, hacen un buen trabajo para detectar sitios de noticias falsas porque el sistema está diseñado para atrapar ‘spam’. Pero los algoritmos suelen fallar en determinar qué información en un sitio web es desacertada.

Con esta decisión en realidad se está haciendo una separación entre el contenido que Google certifica como noticias verdaderas y el contenido popular. Aún así Google quiere eliminar las noticias falsas de sus búsquedas. “Desde nuestra perspectiva, no debería haber una situación en la que noticias falsas se distribuyan, así que estamos haciendo lo mejor en estos casos”, dijo Sundar Pichai,CEO de Google hace poco refiriéndose al tema.

Imágenes: captura de pantalla y Pexels.