El modelo de venta directa ha evolucionado con el tiempo. Sin embargo, mantiene una esencia que lo hace atractivo porque permite comenzar con bajo costo, ofrece flexibilidad y se basa en la cercanía con el cliente. Hoy se complementa con herramientas digitales que facilitan el proceso comercial y mejoran la experiencia tanto para quien vende como para quien compra.

Lo que necesitas para comenzar sin complicaciones

Inscribirse en este modelo es gratuito y no exige experiencia previa. O Boticário ofrece crédito para adquirir el primer kit de inicio, el cual puede pagarse hasta 30 días después de recibirlo. Este esquema permite comenzar sin inversión inmediata, lo que lo hace accesible para quienes están dando sus primeros pasos como emprendedores.

El kit de inicio contiene productos seleccionados del portafolio más vendido de la marca. También se incluyen materiales explicativos, muestras y acceso a capacitación constante. Desde el primer momento, las personas cuentan con acompañamiento de un asesor personalizado que orienta en la gestión de pedidos, el uso de herramientas digitales y la atención a clientes.

Las ventajas del modelo de venta por catálogo

Emprender con venta por catálogo ofrece una estructura flexible y sin barreras de entrada. No se necesita un local físico ni mantener inventarios extensos. Las ventas se apoyan en un catálogo que se renueva cada 30 días y que presenta variedad, promociones y lanzamientos para mantener el interés del cliente.

Este catálogo se complementa con el catálogo digital, una herramienta que permite compartir productos fácilmente por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. Esto facilita la venta remota sin necesidad de que el cliente se registre o descargue una aplicación. Se trata de una experiencia fluida que se adapta a la vida diaria de quienes venden.

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Comisiones escalonadas y beneficios reales

El programa comercial de O Boticário ofrece un esquema de ganancias progresivo. Se comienza con una comisión del 25 por ciento sobre las ventas, que puede aumentar al 30 por ciento en el tercer ciclo y al 40 por ciento en el cuarto si se adquieren los kits en los ciclos consecutivos. También hay promociones especiales, premios por campañas y bonificaciones adicionales que pueden elevar la rentabilidad hasta un 60 por ciento.

Estos beneficios no están condicionados a cuotas mensuales ni a pedidos mínimos, lo que refuerza la flexibilidad del modelo y permite que cada persona decida el ritmo con el que desea avanzar.

Ritmo de trabajo con ciclos de 30 días

El modelo comercial se organiza en ciclos de 30 días. Durante ese tiempo, las personas pueden realizar todos los pedidos que necesiten sin limitaciones. Cada nuevo ciclo se acompaña de un catálogo actualizado con nuevas ofertas, productos destacados y beneficios exclusivos, lo que permite mantener siempre una propuesta vigente para los clientes.

Esta dinámica facilita una planificación clara tanto para la gestión del tiempo como para el desarrollo de metas personales dentro del negocio.

Más que vender es construir relaciones de confianza

La venta por catálogo no se limita a entregar productos. Se basa también en la relación con el cliente, en conocer sus necesidades, resolver dudas y ofrecer recomendaciones. Esta cercanía genera fidelización no por insistencia sino por servicio. En un entorno donde la confianza es clave, el trato directo se mantiene como una ventaja sólida.

Una opción para quienes buscan ingresos flexibles

Este modelo ha sido especialmente útil para quienes desean generar dinero extra sin alterar por completo su rutina. En Colombia, más del 80 por ciento de quienes participan en la venta directa son mujeres. Para muchas, representa una fuente de independencia económica que les permite compatibilizar ingresos con estudio, trabajo o responsabilidades familiares.

Conectar el propósito con la oportunidad

Emprender por catálogo puede ser más que una solución económica. También puede representar una decisión con propósito cuando se busca equilibrio entre ingresos, tiempo y crecimiento personal. Este modelo no promete resultados inmediatos pero sí ofrece un camino claro, acompañado y sostenible donde cada persona avanza a su propio ritmo.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

SumUp es una fintech de origen alemán que ofrece medios de pago móviles. Este mes lanzó una iniciativa llamada ‘Ruta de la Reactivación’ con la que busca apoyar a comercios y emprendimientos del país.

“Estamos muy contentos de poder aportar a través de esta iniciativa a la recuperación del tejido económico y empresarial de la ciudad de Bogotá, así como de todas las regiones del país. Queremos seguir contribuyendo al crecimiento e inclusión financiera de los pequeños comercios y emprendedores a través de beneficios que no solo incentiven el acceso y la aceptación de pagos con tarjeta, sino que también aporten a la reactivación económica del país” comentó Simón Pinilla, gerente de crecimiento de SumUp Colombia.

La iniciativa ofrecerá beneficios a los negocios y emprendimientos que implementen el uso de datáfanos y pagos con tarjeta. Así los participantes podrán contar con un 20% de descuento en la compra del dispositivo, tendrán acceso al servicio de Pagos Acelerados para recibir depósitos diarios sin costo adicional y recibirán recompensas mediante un programa de referidos.

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Adicionalmente la ‘Ruta de la Reactivación’ seleccionará a los negocios con mayor desempeño en ventas a través de sus datáfonos. Los mejores serán premiados con acceso a cursos de formación en línea en temas relacionados al crecimiento y desarrollo de sus emprendimientos.

Debido a la pandemia, hubo un incremento en el uso de medios digitales y tarjetas para efectuar pagos. Según un estudio de Visa, el crecimiento de este tipo de pagos en América Latina fue de 130% en solo un año. 

La Asobancaria en su Informe de Tipificación, también encontró que la implementación de datáfonos creció un 58.6% entre 2020 y lo corrido de 2021 en nuestro país. Lo que implica que cada vez más negocios apuestan por nuevos métodos de pago para ofrecer facilidades a sus clientes.

El éxito de un negocio, más allá de la calidad del producto o servicio que ofrece, depende en gran medida de la atención que brinda a sus clientes. 

Como consecuencia de la pandemia muchos negocios debieron cerrar. Otros tantos debieron modificar varias de sus prácticas, incluyendo un cambio hacia la digitalización. Algunos más debieron reinventarse por completo. Pero en definitiva, todos tuvieron que adaptarse al nuevo mundo donde la interacción social era más limitada y la conexión a Internet y a dispositivos en línea crecía cada día.

Solo en nuestro país, según cifras del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), durante el 2020 el total de accesos fijos a la red alcanzó los 7.77 millones, registrando un aumento de 320%, en comparación con el 2019.

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En respuesta, las empresas empezaron a buscar soluciones digitales para responder a las nuevas necesidades de sus usuarios. Especialmente, en atención al cliente hay varias herramientas que pueden resultar muy útiles. Julián Sánchez cofundador de Bidda, consultora especializada en la implementación de tecnologías para la gestión y administración de clientes en las empresas, nos recomienda algunas:

• Nerv: Integra soluciones tecnológicas a través de un servicio de consultoría, para implementar la automatización de procesos de atención al cliente por medio de asistentes virtuales.
• Zendesk: Es un software de soporte técnico que le brinda la posibilidad a las empresas de ahorrar tiempo y reducir costos. Además, mejora la productividad de las compañías y aumenta la satisfacción del usuario con tickets, brindando soporte por todas sus plataformas.
• Fullstory: es una plataforma de inteligencia digital basada en la nube. Permite a las empresas supervisar cómo los visitantes interactúan con su sitio web o aplicación, identificar errores o problemas y optimizar la experiencia del cliente.
• WeKall: Este es un sistema de telefonía empresarial en la nube, que ofrece un ahorro del 60 % en los costos de las compañías o pymes asociados a temas de atención al cliente. Además, que cuenta con más de mil integraciones en el mercado con plataformas de la talla de Whatsapp Business, Freshdesk, Click to Call, entre otras.
• SalesForce: Esta es una herramienta de CRM, que hace las estrategias de mercadeo más sólidas, pues permite tener un acercamiento con los usuarios más oportuno.

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“Este tipo de herramientas son requeridas por todas las empresas, en especial aquellas que tienen un modelo de negocio lineal. La pandemia nos enseñó que el comportamiento de los clientes ha evolucionado, pues exige soluciones que le ofrezcan una experiencia de usuario acorde a las nuevas dinámicas del mercado actual y por ello, se requieren tecnologías que vayan en esa dirección, ya que esto hará que, por ejemplo, se tenga un proceso de compra y recompra más sencillo” explicó Sánchez.

La atención al cliente no es fácil ni económica, pero existen herramientas que te lo hacen más fácil. Quizás eso que está necesitando tu negocio para mejorar y crecer, lo tienes al alcance de un click.

Imagen de mohamed Hassan en Pixabay 

Desde el 2001, un caleño llevó la música latina a los gimnasios del mundo. Creó una nueva forma de hacer ejercicio que llegó a ser una muy rentable empresa, valorada en 2015 en $500 millones de dólares y que hoy tiene presencia en 200 países.

Zumba nació en los años 90 en un gimnasio de Cali, de manos de su inventor Alberto Pérez. En una de sus clases y por casualidad, se le ocurrió combinar baile y ejercicios aeróbicos sin sospechar que esa idea le cambiaría la vida.

La oportunidad hace al emprendedor y Pérez encontró el espacio, el momento y el lugar adecuados para desarrollar su proyecto muchos años después. En 2001 llevó su método a Miami y con la ayuda de dos nuevos socios, Alberto Perlman y Alberto Aghion, nació Zumba Fitness.

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Miami era el escenario adecuado, una ciudad con amplia población latina en la que los artistas de habla hispana estaban de moda. La salsa, el merengue y los ritmos tropicales se tomaron los gimnasios y zumba se convirtió en la manera más amena de hacer ejercicio: menos sacrificio, más diversión.

La idea fue exitosa, el escenario fue el adecuado. Los tres socios comenzaron a pensar en maneras de ampliarse y pasaron de comerciar los dvds de los entrenamientos, a certificar instructores. El alcance entonces fue cada vez mayor, Zumba comenzó a llegar a más lugares y hoy día se dictan clases en más de 20.000 lugares del mundo.

Zumba es hijo de colombianos. Uno de esos logros que, a diferencia de aquellos que nos inventamos (como que tenemos el himno más bonito del mundo) podemos usar como medalla cada vez que veamos a alguien bailar salsa mientras se ejercita. A sus 20 años todavía vemos letreros que anuncian clases de zumba y treintañeros cansados bailando en las ventanas de gimnasios en los países del mundo. Dos décadas después Zumba, el emprendimiento colombiano, tiene la misma energía que sus instructores que nos piden cinco minutos más de salsa y ejercicio.

Imagen diseñada por freepik

Podría pensarse que pagar por un software puede ser costoso, pero en realidad no es así. Existen software como el de ADM, que puedes adquirir desde 25 mil pesos al mes, y no solo te ayuda a administrar tu negocio de manera más efectiva, sino que también te apoya con el cumplimiento de la ley de facturación electrónica.

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Una de las grandes ventajas de utilizar un software para administrar las funciones principales de tu negocio es que normalmente se trabaja en la nube. ¿Qué beneficios podría traer esto para tu empresa? Te contamos:

Pasar tu negocio a la nube hace todo más simple:

Simplifica el trabajo porque solo vas a necesitar introducir algunos datos para hacer facturas, compras, cotizaciones, incluso el inventario. No tienes que ponerte a hacer complicadas fórmulas en Excel, el software lo hace por ti, por lo que el ahorro de tiempo es también considerable.

Reduce los errores humanos:

Es muy normal que haya errores en las facturas de compra o en las cotizaciones de algún producto o servicio que se ofrece, por lo que trabajar con un software de administración reduce la posibilidad de errores en muchos de los procesos de compra y venta del negocio.

Tu información está protegida:

Este tipo de software cuenta con sistema de encriptación y protocolos de seguridad que van a proteger tu información de posibles ladrones de datos. Además, guarda copias de seguridad de la información que almacenas allí, por lo que no hay preocupaciones por perder los datos.

Puedes acceder a tus datos en cualquier momento:

Esta es en realidad una de las mayores ventajas de utilizar un software en la nube y es que puedes tener la información que necesites en tu celular, teléfono o tablet en cualquier momento y en cualquier lugar.

No gastas en infraestructura tecnológica:

Se eliminan los gastos en servidores o en dispositivos de almacenamiento que pueden perderse. Solo tienes que pagar una pequeña cuota cada mes y tus necesidades en tecnología estarán cubiertas.

Como ves, llevar tu empresa hacia la digitalización no es tan complejo como podría pensarse y, en cambio,  el trasladar tu negocio en la nube podría traerte muchos beneficios.

Imagen destacada: Mudassar Iqbal en Pixabay

Para empezar tu emprendimiento vas a necesitar de un buen equipo, por lo que elegir al cofundador adecuado resulta de vital importancia. Segundo, obviamente, vas a necesitar una idea de negocio. Pero este proceso de ideación puede ser complejo para algunos en la época en la que sentimos que ya todo está inventado (aunque no es así). 

Te contamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte a pensar en una idea de negocio y cómo desarrollar un producto o servicio que la gente quiera comprar. 

Empieza tu negocio con un problema, no con una idea 

Comienza por identificar un problema, preferiblemente que sea un problema tuyo. Debes primero tener en mente un problema específico que te cause molestia y frustración para poder luego mirar si hay oportunidades dentro de ese nicho. 

Si empiezas con una idea de solución sin haber vivido o identificado muy bien el problema, es muy probable que tu solución esté siempre en busca de un problema que no existe realmente o que puede no ser tan doloroso para un posible interesado.

Una analogía de Michael Seibel lo ilustra bastante bien:

“Si tu amigo estuviera a tu lado y su cabello estuviera en llamas, ese fuego sería lo único que realmente le importaría en este mundo. No importaría que tuviera hambre, que sufriera una mala ruptura o que llegaran tarde a una reunión, priorizaría apagar el fuego. Si les dieras una manguera, el producto/solución perfecta, apagaría el fuego inmediatamente y seguiría su camino. Si les dabas un ladrillo, aún así lo agarraban e intentaban golpearse en la cabeza para apagar el fuego. Necesitas encontrar problemas tan graves que los usuarios estén dispuestos a intentar soluciones imperfectas a medias”. 

Con el concepto del claro, deberás ahora estar pensando: ¿cómo encuentro un problema? Esta es la lista de control que puede servirte para identificar los problemas que merecen ser resueltos: 

• Causa frustración
• Toma demasiado tiempo
• Es demasiado caro
• Ya está gastando dinero en una terrible solución

Este último punto es clave, ya que es fácil mentirse a sí mismo diciendo “pagaría por esto” si estás enamorado de tu solución genial, mientras que si ya estás pagando por algo terrible, entonces deja de ser una hipótesis.

Como sugerencia para hacer los problemas más visibles podrías hacer el ejercicio de tomar cinco minutos para anotar 20 problemas que tengas. No debes pensar deliberadamente en la solución, sino sólo en un problema. La cantidad es mejor que la calidad. Repite este proceso un par de veces y verás que cada vez es más fácil definir los problemas sin preocuparse por la solución todavía.

¿Qué hacer después de tener definido el problema?

Construir y lanzar un producto o servicio es la mejor manera de validar que efectivamente has elegido un problema digno. Si por alguna razón tus suposiciones eran erróneas, deberás repetir el ejercicio hasta dar con un problema que se convierta en oportunidad.  

Necesitas lanzar un producto o desarrollar un servicio idóneo antes de que se te acabe el dinero y si esto no se logra, tu startup morirá. ¿Qué hacer?

Paso 1. Con el problema definido, piensa en el resultado de la solución. 

Digamos que el problema que pensaste es que llegar al trabajo toma demasiado tiempo. En lugar de pensar en una solución como la construcción de un túnel, un vehículo volador o  un robot de telepresencia (todas soluciones válidas), nos centraremos en el resultado de la solución:

Si el problema es que llegar al trabajo lleva demasiado tiempo, entonces, la solución debería resultar en llegar al trabajo en menos tiempo.

En este paso, no nos preocupemos por lo que construiremos para que nos lleve menos tiempo llegar al trabajo. Tenemos un problema bien definido y tenemos un resultado de la solución bien definido. Ahora elegimos el momento.

Paso 2. Escoge una fecha de lanzamiento, la única variable que no cambia es el tiempo.

Primero definimos el “cuándo” y luego el “qué”. Cuanto más dinero y tiempo tengas, más lejos desde hoy puedes lanzar. Esto significa que en lugar de planear  con tu equipo la construcción de algo con un conjunto de características, debes elegir primero una fecha de lanzamiento y después decidir qué construir que resuelva el problema de alguna manera.

Dado que en esta etapa deberías ser un pequeño equipo de dos o tres fundadores y has recaudado muy poca o ninguna financiación, deberían ser días o un par de semanas, no meses. 

Este enfoque ayuda a luchar contra el perfeccionista que hay en todos nosotros, esa vocecita de “aún no está listo” que nos lleva a convencernos de que si movemos la fecha por unos pocos días entonces funcionará. Los días se convierten en semanas, y las semanas en meses, hasta que te quedas sin dinero y/o tiempo.

La primera versión probablemente no funcionará como querías, tampoco la segunda o la tercera, así que lo mejor será terminarlas rápidamente para seguir avanzando en la construcción de una versión que funcione. 

Si la primera versión funciona como una solución para sus clientes, entonces ¡genial! Esa primera versión que lanzaron en unos pocos días o semanas demostró que valía la pena resolver el problema y ahora pueden iterar más rápido. Aunque esto sucede muy raramente.

Mantenlo simple

Esta imagen es de la analogía de la patineta de Herik Kniberg

Si mantienes el tiempo como la constante y el alcance como la variable, entonces te verás obligado a reducir el alcance de la solución. Si te acercas a la fecha límite y sientes que necesitas extenderla, reduce el alcance, no extiendas la fecha límite. Los alcances más pequeños hacen productos más simples y mejores, no necesariamente productos malos. (Puedes leer el concepto de Simple, Lovable, Complete de Jason Cohen).

Si tienes unas pocas horas antes del lanzamiento y no está listo todavía, no muevas la hora de lanzamiento, reduce el alcance. Si no puedes reducirlo, ¡lánzalo! No será lo que originalmente imaginaste y seguramente habrá fallas que ni siquiera habías considerado, pero si el problema vale la pena, los clientes usarán un producto defectuoso mientras proporcionan una valiosa retroalimentación y ahora usted y su equipo estarán muy motivados para iterar rápidamente. Si sus suposiciones sobre el problema o la solución eran erróneas, bueno, no desperdició meses valiosos para averiguarlo, puede intentarlo de nuevo.

Volviendo a nuestro ejemplo: supongamos que tenemos dos meses de financiación. Entonces diría: construyamos un producto en los próximos 3 días. Dándonos espacio para lanzar, medir y hacer el proceso de nuevo si fallamos. 

Problema: Llegar al trabajo toma demasiado tiempo.

Resultado de la solución: Llegar al trabajo toma menos tiempo.

Fecha de lanzamiento: 3 días.

¿Qué podría construir en 3 días para el tiempo que se tarda en llegar al trabajo? ¡Una patineta!

Foto destacada: Danielle MacInnes en Unsplash.

Enter Emprende es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Por su parte, un .CO es un dominio que permite un posicionamiento global y reconocido en todo el mundo ya que los motores de búsqueda no lo identifican como Colombia sino como Comercial. Estos dominios son muy usados por los emprendedores del mundo entero y representan una perfecta alternativa al .COM.

Estos dominios, son un ejemplo en cuanto a seguridad, tienen un precio asequible, son de fácil recordación y lo más importante: todavía hay muchos nombres disponibles.

Para resaltar aquellas empresas que han decidido usar un dominio colombiano, si bien sea un .CO o un .COM.CO, la compañía .CO Internet, quien  administra los dominios .COM.CO, .CO, .NET.CO, ORG.CO, .EDU.CO, MIL.CO Y GOV.CO para Colombia y el mundo, ha desarrollado la campaña #OrgullosoDeSerCo que busca inspirar los colombianos a emprender.

Así mismo, esta campaña muestra casos de éxito de emprendimientos colombianos con páginas web de dominio .CO que han logrado un reconocimiento muy grande a nivel local e internacional y han potencializado su mercado o incluso logrado alianzas debido al reconocimiento obtenido a través de Internet y de su página web.

A continuación, te invitamos a ver 5 casos de empresas destacados de la campaña #OrgullosoDeSerCo y que han apoyado sus estrategias en la Web con un dominio .CO o .COM.CO:

Liftif

Es un emprendimiento que ofrece soluciones de transporte y mudanza, así como procesos de carga y envío para otras compañías. Según la empresa, utilizan el dominio colombiano puesto que sus operaciones se concentran en el país y así pueden posicionarse en el país y llegar a su grupo objetivo.

Apes

Es una compañía dedicada a optimizar los procesos operativos y económicos de muchas empresas. En este caso, escogieron el dominio .COM.CO por ser una marca local con alcance global. De acuerdo con Édgar Rodríguez, cofundador de Apes, este dominio les permite posicionarse en Colombia y también aparecer en búsquedas extranjeras, que es donde les interesa ofrecer sus servicios.

Rueka

Se trata de un proyecto que trabaja por la promoción de la lectura en los niños. Al ser una iniciativa que busca llegar a cualquier público por medio de la literatura en familia, puede ser ubicado fácilmente por otros emprendimientos u organizaciones interesadas con el dominio que utilizan las grandes marcas.

Angel App

Este es un proyecto que busca hacer de Internet un lugar más seguro para los niños. Es por esto que permite a los padres bloquear aplicaciones, bloquear el teléfono o tablet, ver llamadas, ver búsquedas, ver las páginas que visitan e incluso ver la ubicación. De esta forma, los niños pueden ser monitoreados por su bienestar y seguridad. Utilizan el dominio .COM.CO porque les permite posicionarse en el mercado colombiano. Asimismo, queda registrada como una marca propia del país, con posibilidades de llegar a otras partes.

Zomoz

Zomoz es una comunidad donde las personas pueden ofrecer o disfrutar de actividades, experiencias, tours, hobbies y pasiones. En Zomoz se enfocan en animar a los usuarios a vivir nuevas experiencias y tener un estilo de vida más activo. Además, es una herramienta para que tanto locales como turistas puedan conocer las mejores actividades y tours del país.

Según Orlando Osorio, director y fundador de Zomos, escogieron el dominio .COM.CO porque les permite localizarse. A ellos les interesa mostrarse como un proyecto que apuesta por la misma comunidad en la que nació, en este caso Colombia.

Amis

Amis es un emprendimiento que trabaja con inteligencia artificial para mejorar la calidad educativa en términos de rendimiento académico y convivencia escolar. De esta forma, permite medir, identificar y analizar factores que afectan de manera positiva o negativa la convivencia y el rendimiento de los estudiantes. Así, ofrecen herramientas a los colegios para crear buenas estrategias basadas en estos datos. De acuerdo con la compañía, escogieron el dominio colombiano porque quieren llevar la bandera nacional a otros mercados.

Imagen: Pixabay