Esa experiencia ya es un hecho en el país gracias a la alianza tecnológica entre Credibanco y Travvis, quienes a través de la solución Smart Carts, pretenden transformar la experiencia de compra en los supermercados. Este tipo de solución ya existe en otros países, y ahora, por medio de esta alianza, está llegando a Colombia. 

Gracias a estos carritos inteligentes, ya no es necesario pasar por las cajas registradoras para pagar, pues los usuarios pueden hacerlo en el mismo carrito de mercado sin que intermedie un cajero. La solución, integrada a los carritos de compra, está compuesta por una Tablet, un software desarrollado por Travvis impulsado por inteligencia artificial y un datáfono de Credibanco. 

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Cada vez que un cliente tome un producto puede escanearlo en la Tablet y este aparece en la pantalla con su respectivo precio, donde incluso pueden aplicarse los descuentos específicos del comercio. Una vez finalizada su lista de compras, solo tiene que seleccionar la opción de pago (débito o crédito) y acercar la tarjeta al datáfono, culminando su compra. Al salir del supermercado, el personal de vigilancia puede validar la compra ingresando un código de seguridad.  Finalmente, la factura se le enviará por e-mail al cliente y también, puede observarla en la Tablet al finalizar la compra. 

“Desde Travvis, hemos analizado los micro comportamientos de más de 180 millones de usuarios, mientras interactúan con los productos en las góndolas de los supermercados, entendiendo sus preferencias, emociones y lo que en realidad les interesa. Por esto, buscamos que desde el Smart Cart las personas puedan cambiar su experiencia, y que los retailers a través de esta innovación, puedan estar más cerca de sus clientes”, afirmó Lorraine Sandoval, CEO de la compañía. 

Los carritos están disponibles en el supermercado Euro La Frontera de la ciudad de Medellín, desde el 11 de abril del presente año. Proximamente se implementarán en otros supermercados alrededor del país. Así mismo, las compañías anunciaron que, en una segunda etapa, los Smart Cart vendrán con escáner interior y cámaras de reconocimiento de productos con inteligencia artificial. Por último, contarán con un sistema de pesaje de frutas y verduras. 

Imagen: Credibanco

En los últimos años, una de las acciones digitales a las que más nos hemos volcado los colombianos es a hacer mercado por internet. Sin embargo, la pregunta que se plantean muchos (en especial aquellos que no usan una app móvil para comprar sus alimentos, víveres y artículos de aseo) es ¿además de tiempo, también se ahorra dinero?.

Merqueo, una de las apps más conocidas por los usuarios locales para hacer mercado, realizó un análisis en el cual comparó sus precios con los de algunos supermercados como Éxito, Carulla y D1. Para esto, le pidió a una usuaria que hiciera mercado durante varios meses a través de esta aplicación, teniendo en cuenta categorías como ‘Desayuno’, ‘Mercado general’, ‘Lonchera’, ‘Cuidado íntimo’ y ‘Aseso del hogar’.

El resultado de esta análisis fue que sí se puede ahorrar dinero al hacer mercado por internet (hasta un 40%). Los detalles del estudio fueron expuestos en una infografía que les compartimos a continuación:

El crecimiento de Merqueo

Según el comunicado de prensa que dio a conocer el estudio, Merqueo entendió que lo más importante para los colombianos es ahorrar, por eso la plataforma transformó su concepto para convertirse en el primer supermercado en línea de bajo costo. Este cambio les ha permitido observar más a fondo el comportamiento de compra de las personas, quienes en promedio gastan 100.000 pesos por transacción, para comprar principalmente leche, huevos, azúcar, yogures, granos, queso, papel higiénico, toallas absorbentes, lava loza líquido, blanqueador y suavizante de ropa.

El método de pago más usado es el efectivo (80%), aunque otros usuarios prefieren tarjeta de crédito o débito (20%). En Bogotá, las localidades que prefieren mercar en línea a través de esta aplicación son Engativá, Suba, Chapinero y Usaquén.

De esta forma, en los últimos 12 meses Merqueo creció por encima del 1.000% en ventas, generando más de 180 empleos directos. Gracias a este crecimiento amplió su cobertura a 18 localidades de Bogotá y próximamente expandirá sus servicios a toda la zona metropolitana de Medellín, además de abrir operaciones en Barranquilla y Cali.

“Nuestro objetivo ya no es ser los más rápidos, sino los más económicos. Para lograrlo, negociamos directamente con proveedores, marcas y administramos nuestra propia bodega de almacenamiento. Estamos enfocados en ser el supermercado online más barato de Colombia”, aseguró Sebastián Noguera, gerente general de Merqueo.

Una apuesta por productos de calidad a los mejores precios

Para ofrecer un mejor precio a más clientes, Merqueo lanzó este año su tienda ‘Súper Ahorro’, un esquema que le permite competir con modelos de bajo costo como las Tiendas D1 y ARA. A través de este brinda mejores beneficios y se diferencia en aspectos como productos de calidad a precios bajos; la comodidad de recibir el mercado a domicilio; disponibilidad de productos.

En este sentido, Merqueo está trasladando al mundo digital el éxito que han tenido en Colombia las tiendas de bajo costo. Estos negocios vienen creciendo con la apertura de más de 900 establecimientos en los últimos cuatro años, y tienen ventas por el orden de los 5 billones de pesos. Esto es más del 5% de participación en este sector.

Imágenes: Merqueo, Pexels