¿Qué cambiará en Nequi desde el 1 de septiembre?

Nequi dejará de operar bajo su esquema actual y comenzará a funcionar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una nueva empresa del Grupo Cibest (antes Grupo Bancolombia). El cambio es institucional y jurídico, pero la compañía asegura que no modifica la forma en que los usuarios utilizan la plataforma.

¿Tengo que abrir otra cuenta o crear un nuevo usuario?

No. Los usuarios no deberán abrir una nueva cuenta ni realizar ningún trámite para seguir utilizando Nequi. La empresa indicó que las personas únicamente recibirán información sobre el cambio.

¿Debo actualizar la aplicación?

No. La aplicación seguirá siendo la misma y continuará funcionando normalmente.

¿Podré seguir retirando dinero en los cajeros?

Sí. Los retiros continuarán siendo gratuitos en los cajeros y corresponsales Bancolombia, igual que hasta ahora.

¿Cambiarán las transferencias o los demás servicios?

No. Seguirán disponibles, sin costo, los servicios para:

• Enviar dinero a Bancolombia.
• Enviar dinero a otros bancos.
• Recibir dinero.
• Hacer recargas por PSE.
• Retirar efectivo.
• Gestionar el crédito desde la aplicación.
• Utilizar los canales de atención habituales.

¿Dónde podré retirar mi dinero?

En los mismos puntos habilitados actualmente: cajeros automáticos y corresponsales Bancolombia, sin ningún costo adicional.

¿Qué impacto tendrá este cambio para los usuarios?

En la práctica, Nequi afirma que la experiencia será la misma. La diferencia es que comenzará a operar como una Compañía de Financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y los recursos de los usuarios contarán con la cobertura del seguro de depósitos de Fogafín.

¿La plata seguirá siendo segura?

Sí. La entidad indicó que, al iniciar operaciones como Compañía de Financiamiento, estará vigilada por la Superintendencia Financiera y el dinero de los usuarios tendrá el respaldo del seguro de depósitos de Fogafín.

¿Nequi me llamará para confirmar mis datos?

No. La compañía advirtió que nunca solicitará información financiera o personal por llamadas, terceros o enlaces externos relacionados con este proceso.

¿Cómo sabré si una comunicación sí es oficial?

Las notificaciones llegarán únicamente por la app de Nequi y desde sus canales oficiales, incluido su correo electrónico oficial. Si recibe un mensaje sospechoso, la recomendación es verificar directamente desde la aplicación, el sitio web oficial o la línea de atención.

¿Qué debo hacer para el cambio?

Nada. Nequi indicó que los usuarios no tienen que realizar ninguna gestión. El proceso será automático y las comunicaciones tendrán un carácter únicamente informativo.

¿Dónde resolver otras dudas?

La compañía habilitó un espacio de preguntas frecuentes sobre el inicio de operaciones como Compañía de Financiamiento y mantendrá disponibles los mismos canales de atención, incluido el botón de ayuda en la aplicación y la línea 300 600 0100.

Sin embargo, cualquier noticia que mencione una separación puede despertar dudas y temores en los usuarios. Ahora que Nequi confirmó que el proceso se encuentra en su fase final, en ENTER.CO hemos decidido recopilar algunos de los datos clave para los clientes.

¿Significa esta separación que ahora Nequi cobrará por transacciones a Bancolombia?

No. Esta es la pregunta más importante, pues una de las razones por las que Nequi se hizo tan popular radica en la facilidad de las transferencias entre ambas aplicaciones sin costo alguno.

La razón sencilla es que, aunque Nequi ahora funcionará como una compañía independiente, todavía pertenecerá a Grupo Cibest, el mismo conglomerado al que pertenece Bancolombia.

Dicho de manera simple: aunque Nequi se independiza y se va de casa, sigue perteneciendo a la misma familia. En este sentido, los usuarios no deberían esperar que la conexión y funcionalidad entre las apps cambie.

¿Cambiará la aplicación de Nequi?

No. Incluso antes de este movimiento, la aplicación de Nequi ya funcionaba con una tecnología independiente a la de Bancolombia. Esto significa que los usuarios no deben esperar cambios importantes en la apariencia u operación de la plataforma.

Por desgracia, esto también implica que no se prevé un cambio inmediato en la infraestructura de la aplicación, al menos no de manera automática tras la separación.

¿Cuándo se completará el cambio?

De acuerdo con Bancolombia, el proceso debería completarse en algún momento del tercer o cuarto trimestre de 2026. Todavía no hay una fecha exacta, pero seguramente Nequi informará a sus usuarios cuando el movimiento se haga oficial.

¿Cambiarán los saldos disponibles después del proceso?

No. Nequi ha sido muy claro al asegurar que la independencia no implicará ninguna modificación en los saldos de las cuentas. Los usuarios verán reflejado el mismo dinero que tenían antes de que finalice el trámite.

Imágenes: Nequi

La plataforma de criptoactivos del Grupo Cibest llega al final del año con una tendencia clara. Entre enero y noviembre, el uso de dólares digitales pasó del 7% al 20% dentro de los activos disponibles. El crecimiento no fue gradual; se aceleró a medida que más personas comenzaron a usarlos como una herramienta cotidiana y no solo como una alternativa de inversión.

Parte de este aumento se explica por cambios concretos en la plataforma. Durante 2025, Wenia habilitó su cuenta global, que permite enviar y recibir dólares digitales desde y hacia cuentas en Estados Unidos; también redujo las comisiones para convertir USDC a pesos colombianos y fortaleció su programa de recompensas, que ofrece hasta un 6% efectivo anual para quienes ahorran en este activo.

Para el usuario final, la propuesta resulta sencilla. Los dólares digitales permiten mantener valor en una moneda estable, realizar transferencias, pagar servicios o planear gastos internacionales sin pasar por procesos bancarios largos; todo desde una aplicación. En un contexto donde la volatilidad genera cautela, esta estabilidad se vuelve clave.

El cierre de año refuerza su uso. Quienes viajan al exterior encuentran una forma práctica de llevar dólares en formato digital; quienes hacen compras internacionales evitan conversiones costosas; quienes envían dinero a familiares, especialmente fuera del país, acceden a transferencias más directas. Incluso para quienes no viajan, los dólares digitales aparecen como una opción para guardar parte de la prima sin asumir grandes sobresaltos.

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“Cada vez más personas integran los dólares digitales en su día a día para ahorrar, pagar y mover valor. En Wenia trabajamos para ofrecer activos estables y contenidos educativos que ayuden a tomar decisiones informadas”, afirma Pablo Arboleda, CEO de Wenia.

Este comportamiento se alinea con una tendencia regional y global. Según datos de Chainalysis, las stablecoins representaron en 2024 el 44,7% del volumen global de transacciones cripto y el 48,1% en América Latina. La cifra confirma que estos activos dejaron de ser marginales y se convirtieron en una pieza central del ecosistema.

A diferencia de otros criptoactivos, las stablecoins disponibles en Wenia mantienen una paridad 1:1 con monedas fiduciarias como el dólar. Esa estabilidad se respalda en la gestión de reservas por parte de sus emisores y en el cumplimiento de regulaciones aplicables; un punto clave para quienes priorizan previsibilidad.

Desde el 24 de julio de 2025, Bancolombia Capital opera oficialmente bajo el nombre de Cibest Capital, un cambio de marca que, según la compañía, una nueva visión enfocada en la asesoría financiera, la diversificación internacional y el uso de tecnología como eje de transformación.

Este movimiento forma parte de la consolidación del nuevo holding Grupo Cibest, que agrupa todas las operaciones financieras del grupo en América Latina y Estados Unidos. De acuerdo con sus voceros, la reorganización busca aprovechar sinergias operativas, regulatorias y tecnológicas en un entorno financiero cada vez más competitivo.

Acceso global con respaldo local

Cibest Capital en EE. UU. cuenta con dos licencias: Cibest Capital Securities, como broker-dealer para operaciones directas en mercados internacionales, y Cibest Capital Advisory Services, una firma de asesoría de inversiones registrada ante la SEC. Ambas entidades están supervisadas por organismos como FINRA y operan con el respaldo del Grupo Cibest, una organización con 150 años de trayectoria y presencia en Colombia, Panamá, El Salvador, Guatemala y Estados Unidos.

Según cifras compartidas durante el evento, la operación en EE. UU. alcanzó en mayo de 2025 más de un billón de dólares en activos bajo administración, lo que la posiciona como una de las plataformas más relevantes para clientes latinoamericanos interesados en diversificar su portafolio en mercados internacionales.

Tecnología y seguridad

Uno de los pilares destacados de esta nueva etapa es el uso de tecnología avanzada y la seguridad digital. Juan Felipe Giraldo, CEO de Cibest Capital aseguró a ENTER.CO, que trabajan con Pershing, filial del Banco de Nueva York, para la custodia de activos de sus clientes. Esta infraestructura permite separar los portafolios de cada usuario en “cajas fuertes digitales” individualizadas, lo que mejora la transparencia y la trazabilidad de cada inversión.

Además, la firma ha empezado a incorporar inteligencia artificial en distintos procesos internos. Entre ellos, se mencionó el uso de IA para revisar los contenidos de comunicación que deben cumplir con normativas regulatorias en EE. UU. La empresa asegura que también está explorando nuevas aplicaciones para optimizar la gestión de riesgos y la personalización de las estrategias de inversión.

¿Qué ofrece Cibest Capital?

De acuerdo con lo expuesto por Giraldo, Cibest Capital busca ofrecer una plataforma integral que combine acceso global, asesoría personalizada y múltiples instrumentos financieros. Entre ellos se encuentran acciones, bonos, ETFs, monedas, bienes raíces, activos digitales y productos estructurados como portafolios modelo o gestión delegada.

La compañía trabaja con una red de cerca de 20 gestores internacionales, entre los que se destacan firmas como BlackRock, JPMorgan, PIMCO, Morgan Stanley y NinetyOne.

A pesar de estar orientada principalmente a clientes de alto patrimonio, Giraldo subrayó que la estrategia del grupo también contempla la inclusión financiera a través de otras filiales como Valores Bancolombia o la fiduciaria del grupo. Según explicó, hoy es posible comenzar a invertir desde 50.000 pesos colombianos en fondos a la vista o en activos digitales mediante monedas estables como el COPW, desarrollada localmente.

Por su parte, Juan Carlos Mora, CEO del Grupo Cibest, aseguró que esta transformación no solo busca fortalecer la presencia de la organización en Estados Unidos, sino también ampliar su alcance a otros países de América Latina. El objetivo, afirmó, es “construir una operación escalable y confiable” para clientes que buscan alternativas fuera de sus mercados locales.

En cuanto al impacto para Colombia, voceros del grupo explicaron que este tipo de operaciones fortalece la exposición internacional del país y habilita el acceso a capital extranjero, lo cual permite financiar proyectos a gran escala. Además, se destacó que cerca del 22 % del capital del grupo está en manos de fondos de pensiones, lo que implica que millones de colombianos participan indirectamente en este ecosistema de inversión.

Una marca con visión global

La creación de Cibest Capital, según la compañía, “marca un nuevo capítulo en la historia del grupo”, alineado con su estrategia de internacionalización y uso intensivo de tecnología. El cambio de nombre busca reflejar de forma más clara el tipo de servicios que ofrece en Estados Unidos y facilitar su expansión a otros mercados con una identidad más neutra y reconocible.

“Queremos que los clientes entiendan que esta no es solo una operación de inversión, sino una plataforma respaldada por una institución con trayectoria, conectada culturalmente con América Latina y con experiencia en ciclos financieros complejos”, señalaron sus representantes.

Así, Cibest Capital se proyecta como un nuevo puente entre Colombia y el resto del mundo financiero. Una apuesta por acercar el mundo de las inversiones a más personas, con herramientas tecnológicas, asesoría especializada y el respaldo de una de las entidades más sólidas del continente.

Imagen: Cibest

El nuevo beneficio está disponible para cualquier usuario de la plataforma que elija custodiar sus USDC en Wenia. Las recompensas se calculan automáticamente cada 12 horas y se suman al saldo disponible en la billetera digital. La opción permite bloquear montos desde 1 dólar digital (aproximadamente 3.900 pesos colombianos) y realizar desbloqueos totales o parciales en cualquier momento, sin penalizaciones.

Este mecanismo, que funciona de forma similar a una cuenta de ahorro digital, busca incentivar la permanencia de los fondos dentro del ecosistema Wenia y responder a las solicitudes de los usuarios, quienes desde el lanzamiento de las funciones de staking pedían nuevas alternativas de rentabilidad.

Así lo explicó Pablo Arboleda, CEO de la compañía: “Hoy cumplimos con esa expectativa con un programa de recompensas alineado con las necesidades reales de quienes están construyendo su camino en el mundo cripto”.

La opción de recompensas aplica exclusivamente para USDC, una stablecoin desarrollada por la compañía Circle y respaldada en una proporción 1:1 con activos equivalentes en dólares. En otras palabras, por cada USDC en circulación, existe un dólar o su equivalente en reservas verificables.

Este tipo de activos ha ganado popularidad como herramienta de protección frente a la inflación y la devaluación, especialmente en América Latina.

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Según datos de la firma Chainalysis, las stablecoins representan el 44,7 % del mercado global de criptoactivos. En la región latinoamericana, un 39 % de los usuarios las emplean con fines de ahorro. Dentro del ecosistema de Wenia, el USDC se ha consolidado como el cuarto activo con mayor volumen bajo custodia y hace parte del portafolio del 44 % de los usuarios registrados.

El proceso para acceder a las recompensas es directo. Los pasos son: iniciar sesión en la app de Wenia, acceder a la sección “Recompensas” en el menú inferior, seleccionar “Recompensas con USDC” y definir el monto a bloquear.

Una vez confirmado, los USDC quedarán reservados para no ser utilizados en transacciones, pero seguirán generando retornos automáticamente cada 12 horas.

Durante el periodo en que los fondos estén bloqueados, los usuarios podrán decidir en cualquier momento si desean liberar una parte o la totalidad del saldo, sin que esto implique perder las recompensas acumuladas.

Este lanzamiento hace parte de la estrategia de Wenia por ampliar las opciones de servicios financieros alternativos dentro del sector cripto. Además de este nuevo programa, la compañía también es conocida por haber desarrollado el COPW, un criptoactivo estable vinculado al peso colombiano, y opera bajo la regulación de la Autoridad Monetaria de Bermudas (BMA), con una licencia clase F que permite el manejo y custodia de activos digitales.

Imagen: Archivo Particular

¿Qué implica la creación del Grupo Cibest?

La formación del Grupo Cibest busca consolidar un ecosistema empresarial sostenible y ofrecer mayores beneficios a clientes y accionistas. Este movimiento permitirá al grupo adaptarse a las dinámicas del mercado y fortalecer su posición en la región. 

Según información oficial, los accionistas de Bancolombia se convertirán en accionistas de Grupo Cibest, manteniendo el valor de su inversión en una proporción de 1:1. 

Impacto en los clientes

Para los clientes de Bancolombia, esta reestructuración no implicará cambios en los productos y servicios que actualmente utilizan. Las operaciones diarias, como transacciones bancarias, créditos y demás servicios financieros, continuarán funcionando de manera habitual. 

La entidad ha asegurado que los nombres y condiciones de todas las entidades financieras del grupo, incluyendo aquellas en Centroamérica, permanecerán iguales. Este cambio está orientado a robustecer la oferta sin alterar la experiencia del usuario. 

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Por otro lado, los accionistas actuales de Bancolombia recibirán acciones de la nueva compañía holding, Grupo Cibest, en una proporción de 1:1, manteniendo el valor de su inversión. Esta transición busca generar sinergias y optimizar la estructura corporativa, lo que podría traducirse en una mayor rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo. 

Perspectivas futuras

La creación del Grupo Cibest refleja una tendencia en el sector financiero hacia la especialización y la sostenibilidad. Bancolombia, al consolidar sus operaciones bajo este nuevo holding, busca fortalecer su capacidad para innovar y adaptarse a las cambiantes demandas del mercado. Este movimiento podría posicionar al grupo como un referente en la región, ofreciendo soluciones financieras más integradas y eficientes.

Imagen: bancolombia