Anteriormente, los canales para comercializar eran más limitados y la función del responsable de mercadeo encajaban de forma más ordenada y abarcaba todas las funciones. Sin embargo, al incrementarse en número de formas para contactar con los clientes, las funciones fueron especializándose. Por consiguiente, lo primero que deben hacer los emprendedores según el portal TechCrunch es entender las cuatro principales funciones de mercadeo actual:

Mercadeo de marca: Engloba las funciones relacionadas con la estrategia de marca, posicionamiento, nombre, identidad visual, experiencia con la marca, eventos y relacionamiento con la comunidad.

Mercadeo de productos: Tiene relación con la investigación y segmentación de clientes, precios, sitio web, experiencia con el producto y comercio electrónico.

Comunicaciones de mercadeo: Las relaciones públicas y con los medios, el marketing de contenido, las redes sociales, el liderazgo intelectual y los influenciadores se ubican en esta función.

Mercadeo de crecimiento: Abarca las funciones del embudo de optimización, ciclo de vida, retención, crecimiento orgánico, SEO y asociaciones.

Al comprender lo anterior, se hace evidente que contratar a un experto en todas las funciones no es tan factible, ni contratar a un experto por función. Por lo tanto, la primera recomendación es considerar a un generalista, que conozca de todas las funciones, para que ayude a los fundadores a entenderlas. Adicionalmente, debe ser experto en una de las funciones, idealmente en la que más aportaría a la startup en su etapa actual. Finalmente, debería ser alguien astuto e inteligente, dispuesto a experimentar con todos los canales para encontrar la combinación adecuada.

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Para definir bien el perfil que mejor se adapte a la situación actual del negocio, los fundadores pueden considerar evaluar las siguientes preguntas:

¿Qué canales de mercadeo han sido exitosos hasta el momento? Si hay un área prometedora, busque a un experto en ese canal.

¿Dónde están los clientes objetivos? Dependiendo de esta respuesta, considere un experto en canales que impacten directamente a sus clientes.

¿Qué tan competitivo es el mercado? Si es muy competitivo, probablemente sea importante empezar a posicionar la marca primero.

¿Dónde residen las habilidades de los fundadores? Si tienen fuertes habilidades en alguna de las funciones, sería recomendable centrarse en contratar a alguien que complemente con experiencia en otras funciones.

¿Qué tan importante es la creación de confianza? Si el emprendimiento está en un segmente donde la confianza es vital, probablemente un experto en marca sería ideal.

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Finalmente, es importante considerar el nivel de experiencia. Alguien con mucha experiencia podría aportar mucho en la estrategia, pero probablemente no esté dispuesto a untarse las manos haciendo la parte operativa. Por el contrario, alguien con poca experiencia podría aportar mucho desde la operatividad, pero no agregaría gran valor a la estrategia. Por eso, un nivel intermedio de experiencia sería lo ideal, tanto por conocimiento como por escala salarial.

Con estas consideraciones, debería ser más fácil para los fundadores de emprendimientos o startups decidir a quién contratar para que los apoye en las funciones de mercadeo.

Imagen: Mikael Blomkvist en Pexels.

Una de las herramientas que más pueden apoyar este proceso de digitalización se basa en la administración de las principales operaciones de un negocio. Aquí es donde ADM se convierte en un aliado estratégico para llevar un control ágil de la facturación, los inventarios, cotizaciones, compras, ventas e ingresos. 

El software de ADM permite administrar también las cuentas por cobrar, los gastos y las cotizaciones, además de manejar el catálogo de clientes y generar facturas electrónicas. Así mismo, es posible emitir reportes y estadísticas que ayudan en la toma de decisiones. 

Una de las ventajas que más resaltan de ADM es que tiene una alianza con Siesa, el proveedor autorizado por la DIAN, para generar facturas electrónicas que cumplen con todas las exigencias que tiene esta entidad. 

La aplicación está diseñada para empresas pequeñas y emprendimientos, y a través de esta se puede acceder a toda la información desde cualquier parte y en cualquier dispositivo, ya sea celular, tablet o computador. La versión básica de ADM cuesta 25 mil pesos mensuales y la versión premium cuesta 35 mil pesos mensuales.

Puedes descargar la aplicación y obtener una prueba gratis por un mes en el sitio web de aspel.com.co

Imagen destacada: Aspel

Google Chrome es el navegador más popular del mundo. Actualmente lo usan la mayoría de personas tanto en sus computadores como en sus dispositivos móviles. Por esa razón, el espíritu curioso del que hablamos antes nos lleva a querer potenciarlo con funciones extra que mejoren nuestra experiencia mientras estamos en la red.

Para ello, generalmente buscamos extensiones, que no son más que softwares anexos a Chrome que le da funciones extra. Sin embargo, pocas personas saben que el navegador de Google tiene una opción llamada ‘flags’ para que los desarrolladores y usuarios puedan probar las funciones en las que han estado trabajando para las próximas actualizaciones, que cambian las configuraciones por defecto y le dan nuevas características al navegador, para mejorar la experiencia.

Lee más sobre Google Chrome en este enlace.

Si, después de pasar este período experimental, Google se da cuenta de que alguna de estas funciones supone un beneficio para sus usuarios, seguramente lo integrará en alguna actualización futura. Si no, simplemente desaparecerán incluso de la lista de flags y nunca más volvemos a saber de ellas.

El problema al usar estos flags es que, como son funciones experimentales, corres el riesgo de perder datos y configuraciones de tu navegador, comprometiendo tu seguridad y privacidad, además de que no puedes encariñarte mucho con esas funciones porque, como dijimos antes, pueden desaparecer en cualquier momento. Además, el nombre y las descripciones de cada flag están en inglés.

Lleva tu Chrome al futuro

Si, pese a estas advertencias, quieres probar estas funciones experimentales, solo debes escribir en la barra de direcciones chrome://flags/, tanto en tu escritorio como en tu celular. Entonces, encontrarás una lista de las funciones, en las que encontrarás diferentes opciones, algunas de las cuales son bastante llamativas.

Por ejempllo, podrás encontrar un generador automático de contraseñas (Automatic password generation, nuevas formas para acceder a tus pestañas en el celular (Tab grib layout y Tab groups), una manera para pausar automáticamente la carga de las pestañas (Proactive tab freeze and discard) o un bloqueador de descargas inseguras (Block unsafe downloads over insecure connections), entre otras.

Para usarlas, solo debes ir al cajón de la derecha de la flag que quieres y cambiar la opción de ‘Disabled’ o ‘Default’ a ‘Enabled’. Y listo, tendrás una versión del futuro de tu Chrome.

Imágenes: Google.

Llegan nuevas características para varios de los productos más importantes de Microsoft, como Word, PowerPoint y Outlook, informó Venture Beat. Estas nuevas funciones llegarán en julio de este año, con Office 365.

Para Word, llegan dos nuevas funciones, la primera se llama Researcher, un servicio que ayudará a los usuarios a encontrar fuentes, citas y contenido para agregar al texto en pocos pasos. Acompañando el documento, los usuarios podrán explorar material relacionado con el tema del que se está escribiendo y agregarlo, con el formato adecuado de la cita, en un solo clic. Researcher funciona con Bing y debe existir una conexión a internet para poderlo usar.

La segunda se llama Editor y está pensada para ayudarle a los usuarios a mejorar sus habilidades a la hora de escribir, sugiriendo algunos cambios y simulando que el texto está siendo revisado por una persona de verdad. Editor está en capacidad de corregir la gramática, el lenguaje no inclusivo, las diferencias en el tono, la falta de consistencia en la partición de las palabras, la voz pasiva, el uso de la negación, entre otras. Microsoft no aclara en qué idiomas funcionará Editor.

Según David Alexander, director de marketing de producto de Microsoft Office: “Queríamos ir más allá de las funciones actuales de gramática y ortografía y concentrarnos más en lo que habías hecho mal y cómo debería corregirse”. Con el tiempo, se espera que Editor sea cada vez mejor.

Aquí las podemos ver en acción en este video, que compartió Microsoft en su blog oficial de Office:

Ahora, por el lado de PowerPoint, llega una nueva función llamada Zoom, la cual permite crear fácilmente presentaciones interactivas, no lineales, en donde en una sola diapositiva, puedes tener un resumen interactivo de toda la presentación. Desde allí, vas a poder presentar todas las diapositivas, sin salir del modo de presentación y sin interrumpir el flujo.

Las personas podrán hacer zoom (o acercar) dependiendo de la profundidad de los contenidos, el uso de las secciones o de si al final de la presentación hay algún tipo de preguntas y respuestas. En este video pueden ver cómo funciona:

Finalmente, para Outlook llega la función Focused Inbox, la cual solo estaba disponible la aplicación de Outlook en iOS y Android. Esta función esconde los mails menos importantes y los muestra en otra carpeta. Focused Inbox hace esta selección según lo que ha aprendido manejando el corrreo de de los usuarios con el tiempo. Aunque también es posible mover mensajes de manera manual.

Otra nueva función para Outlook son las menciones, para que los correos colaborativos sean mucho más rápidos y fáciles, así lo explicó Microsoft en una publicación.

Imagen: captura de pantalla.