Yo quitando Los datos, reiniciando el teléfono y reinstalando WhatsApp cuando en realidad se ha caído mundialmente 🤡 pic.twitter.com/ypqsqYN6aN

— LΛWTON (@Ken_Lawton) April 28, 2022

Sobre las 3:30 de la tarde (hora Colombia) los cibernautas empezaron a notar las fallas en la aplicación. Algunos mencionaron que los mensajes no salían hacia sus contactos, otros que los archivos de audio y video no se podían descargar. Al parecer, los daños llegaron también a WhatsApp Web.

Yo corriendo a twitter para ver si Whatsapp había caído después de encender y apagar el wifi como 15 veces pic.twitter.com/czbIJ96aV3

— LΛWTON (@Ken_Lawton) April 28, 2022

Por su parte, WhatsApp anunció por medio de su cuenta de twitter que efectivamente estaban teniendo algunas fallas pero que ya se encuentran trabajando para solucionarlo.  “Es posible que estés experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia”.

You may be experiencing some issues using WhatsApp at the moment. We’re aware and working to get things running smoothly again. We’ll keep you updated and in the meantime, thanks for your patience.

— WhatsApp (@WhatsApp) April 28, 2022

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El tweet fue escrito sobre las 4:17 de la tarde (hora colombiana); al momento de escribir esta nota (4:41 p.m.) la aplicación sigue presentando problemas. Desde las 3:30 p.m., aunque las fallas no han sido constantes, si se han presentado intermitencias en el servicio de mensajería instantánea.

Noticia en desarrollo.

Imagen: Pixabay

Lo que sabemos es que la causa por la que no pudimos utilizar sus servicios fue un problema con el Sistema de Nombres de Dominio (DNS por sus siglas en inglés) de la compañía. Revisando los detalles del error, descubrimos que el error exacto era que el DNS no tenía respuesta y los IP de infraestructura no eran accesibles. En términos más sencillos es que el ‘directorio’ de la Internet que permite ubicar un sitio web y conectarlo no podía encontrar a las páginas de Facebook.

Diferentes expertos en seguridad han apuntado, además, a que posiblemente la falla estuviera relacionado con el mecanismo Border Gateway Protocol o BGP. De nuevo, si tuviéramos que utilizar la analogía del directorio de Internet, el DNS funciona al dar a un sitio web un ‘número telefónico’ que permite identificarlo. Por otro lado, el BGP funciona más como la ruta que esta solicitud toma entre los servidores y el dispositivo que está solicitando el servicio. Lo que ocurrió hoy es que, por alguna razón, estos BGP fueron retirados, lo que desconectó a las páginas y servicios de Facebook del resto de la Internet.

To be more precise (and Geek Factor 5) the BGP routes serving Facebook’s authoritative DNS were withdrawn, rendering all Facebook domains inaccessible. That’s per @DougMadory , who knows a few things about BGP/DNS.

— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021

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¿Por qué pudo ocurrir esto? Todavía nos hace falta una respuesta de Facebook, pero la teoría más popular es que un error al cambiar una configuración pudo ser la razón.

Otro elemento importante (y la razón por la que la caída se prolongó por cerca de seis horas) estuvo en que este mismo cambio impidió a Facebook el realizar cambios remotos. De hecho, fue este último elemento el que causó fallas en las herramientas internas de la compañía (los empleados de Facebook, por ejemplo, tuvieron que usar Outlook para comunicarse) e incluso se reportó que algunos no pudieron acceder a los edificios de la empresa.  Es también la razón por la que Facebook, como se reportó en la tarde, tuvo que enviar a técnicos de manera física para realizar estos cambios.

Por ahora parece que Facebook ha logrado reestablecer la mayoría de sus servicios. Sin embargo, se espera intermitencia e incluso algunas fallas en los días siguientes.

Imágenes: Foto de Thought Catalog en Pexels

Dos semanas atrás WhatsApp, la aplicación de mensajería más usada en el mundo, sufrió serios problemas que llevaron a la caída de su servicio. Durante horas los usuarios fueron capaces de enviar o recibir mensajes. Aproximadamente a las 5:30 p.m. se recuperó la normalidad en la aplicación.

Problemas similares fueron reportados hoy en todo el mundo, aunque por un periodo menor de tiempo. Alrededor de las 12 m., usuarios de la aplicación comenzaron a reportar a través de redes sociales inconvenientes para el envío y la recepción de mensajes.

De momento no se ha presentado una explicación para la nueva caída del servicio a través de los canales oficiales de WhatsApp. Es posible que aquellos quienes hayan estado desconectados del servicio durante las últimas horas, recibieran un mensaje indicando que había mensajes que no fueron recibidos. El hashtag #Whatsappdown es hoy también parte de la tendencia con miles de usuarios confirmando el fallo al rededor del mundo.

https://twitter.com/Fatima24440/status/864901000523640832

WhatsApp is down: No, it's not just you by @averyhartmans https://t.co/8hLKyBclTw #WhatsApp #Whatsappdown pic.twitter.com/u9h4KEOXFP

— AppStorm (@appstorm) May 5, 2017

Mayo y la intermitencia de WhatsApp

Con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo es claro porque la caída del servicio representa un problema. Cerca del 15% de la población actual del planeta utiliza la aplicación para comunicarse. Este uso no se limita a fines recreativos. WhatsApp es hoy una herramienta indispensable de trabajo para millones de personas.

Este mes el servicio de la aplicación ha presentado intermitencias con mayor frecuencia de los usuales. De momento la causa de estos problemas es desconocida y la compañía no ha garantizado que futuras fallas de este tipo no se repliquen en las siguientes semanas.

Dado el caso que quieras contar con una app de backup, en el caso de que WhatsApp vuelva a falla, te recomendamos que visites esta lista de aplicaciones similares.

Imagen: Istock

Actualización: Cerca de las 5:25 p.m. hora de Colombia, los usuarios de WhatsApp empezaron a recibir nuevamente mensajes a través de la aplicación. 

WhatsApp, la aplicación de mensajería más grande del mundo, presenta fallas en todo el mundo. Así lo reportan usuarios del servicio quienes no pueden enviar ni recibir mensajes desde hace un par de horas.
El problema con el servicio de WhatsApp también está afectando a los usuarios del servicio web. La compañía, de propiedad de Facebook, no ha entregado ningún detalle acerca de la gravedad de la falla. Al intentar obtener información dentro de la app, el servicio muestra un mensaje que advierte que la compañía está trabajando en resolver los inconvenientes.

La importancia de WhatsApp

WhatsApp es un servicio que cuenta con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo, lo cual implica que cerca del 15 por ciento de la población mundial lo usa, porcentaje que en este momento no cuenta con su principal herramienta de mensajería multimedia.

Ampliaremos esta información en cuanto conozcamos más detalles. Por ahora, les dejamos esta lista de otras aplicaciones que cuentan con servicios similares a los de la aplicación.

Imágenes: Pixabay

El más reciente engaño por medio de WhatsApp tiene que ver con un mensaje que promete navegación gratis sin Wi-Fi, como informa la empresa de seguridad Eset. Un usuario con poco conocimiento técnico de cómo funciona la navegación celular podría caer en esta estafa a través de un mensaje como: “Ya está disponible la nueva versión de WhatsApp que permite tener internet sin Wi-Fi gratis, y es a por medio de a invitaciones, te dejo una invitación!”

Si el usuario accede a ese enlace, será conducido a un sitio web que reforzará la información y conducirá al usuario a compartir el mismo mensaje con al menos 13 de sus contactos, como vemos a continuación. Además, en la parte inferior vemos supuestos comentarios de personas en Facebook que han probado la funcionalidad y al parecer están muy contentos con el resultado.

¿Qué sucede después de compartir este mensaje?

Una vez el usuario selecciona continuar, este es invitado a instalar aplicaciones de terceros que pueden robar información e infectar su smartphone así como suscribirse a servicios de mensajes de texto premium que tomarán parte de su saldo de prepago o cobrarán un cargo extra en la factura de telefonía celular.

¿Cómo puedes protegerte de este tipo de amenazas?

– Para protegerte de este tipo de amenazas de seguridad a través de WhatsApp es importante tener sentido común y partir del hecho de que a nadie le regalan nada porque sí.

– Si de verdad es tan llamativa la oferta que te es ofrecida, lo primero que debes hacer es buscar información acerca de esta. Es común que si es una estafa, haya información sobre esta en sitios de noticias, foros o agencias de seguridad. En meses pasados, algunos usuarios también compartieron mensajes a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp donde afirmaban que diversas aerolíneas estaban regalando o dando descuentos muy altos en sus rutas. En este caso, es importante cerciorarse en las redes sociales oficiales de estas empresas si en efecto estas promociones son reales.

– Revisa la redacción de estos mensajes. Si te llegan de una persona de confianza, revisa si el mensaje está bien redactado. Muchos de estos engaños son originados en otro idioma y son traducidos por medio de algún servicio automático, por lo que es posible que al leerlos no estén escritos de manera correcta. Desconfía de mensajes mal redactados.

– Avisa a amigos y familiares. Ya sea en el momento de recibir estos mensajes o como medida de prevención, avisa a tus contactos sobre los cuidados que debe tener para evitar caer en estas trampas y evitar que estos mensajes se propaguen.

Imágenes: Eset, jesadaphorn (vía iStock) y WhatsApp. 

Actualización: Nuevamente la aplicación de menajería instantánea está presentando problemas. Después de haber pedido disculpas en su cuenta de Twitter, Whatsapp Status, la aplicación vuelve a presentar caídas en la última hora. Esta vez no hemos encontrado algún mensaje que explique la falla del servicio. Estaremos atentos para ver cómo continúan las intermitencias en la aplicación.

Noticia original:

La aplicación de mensajería instantánea está presentando fallas en todo el mundo desde hace varias horas. Según reportó The Next Web, la caída del servicio de hoy es la primera que ha causado tanto tiempo de inactividad desde que Facebook anunció la adquisición de WhatsApp por 16000 millones de dólares el pasado 19 de febrero.

El sitio web Breaking News informó que el servicio completó cuatro horas sin funcionar y que desde el primer momento se supo lo que estaba pasando gracias a una ola de tuits de varios usuarios que reportaron las fallas.

sorry we currently experiencing server issues. we hope to be back up and recovered shortly.

— WhatsApp Status (@wa_status) February 22, 2014

 

La compañía estuvo informando a los usuarios de su servicio a través de la cuenta @ wa_status sobre las condiciones de la aplicación y fue por este mismo medio que confirmó el regreso a la normalidad de WhatsApp.

WhatsApp service has been restored. We are so sorry for the downtime…

— WhatsApp Status (@wa_status) February 22, 2014

Aunque se desconocen razones del fallo del servicio, The Next Web indicó que varios usuarios en Twitter vincularon este hecho con el anuncio de la compra por parte de la red social de Mark Zuckerberg. Incluso, muchos sugirieron cambiarse a servicios como Telegram, que con la caídad de WhatsApp recibió un número significativo de nuevos registros en las últimas horas.

This is crazy. We’are getting 100 new registrations every second. Trying hard to prevent connection issues in Europe.

— Telegram Messenger (@telegram) February 22, 2014

Por el momento parece que todo volvió a la normalidad. Sin embargo, pueden estar pendientes de ENTER.CO para conocer más información sobre el estado de este servicio.

WhatsApp messaging service should be fully restored now. You might have to reboot your phone. We still working on fixing "last seen"

— WhatsApp Status (@wa_status) October 4, 2012

“El servicio de mensajería de WhatsApp debe estar totalmente restablecido en este momento. Quizás debas reiniciar tu teléfono. Aun trabajamos en arreglar la función de ‘Visto a las..’.”

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No es la primera vez que ocurre en este año, pero volvió a suceder. WhatsApp confirmó en su cuenta de Twitter que su servicio estaba presentando fallas en la tarde del jueves:

System currently having problems. Will update you as we learn more. Sorry for the downtime.

— WhatsApp Status (@wa_status) October 4, 2012

Los usuarios del servicio han reportado la caída del servicio en sus cuentas de Twitter.

Ay me tienen mandando MSN como un cavernicola de los 90's.. maldito whatsapp!

— ISBEN (@ISRAELBN) October 4, 2012

https://twitter.com/WhatsAppEsp/status/253917604379500544

Whatsapp no está sirviendo. ¿Es solo a mí o a alguien más le pasa?

— Diana Gutiérrez (@dgutierrezfo) October 4, 2012

Sin embargo, a las pocas horas otros usuarios reportaron que el chat les funcionaba normalmente.

Whatsapp is back!

— Aida Gonzalez Buesa (@masqueunaopcion) October 4, 2012

ENTER.CO hizo una prueba y el servicio está presentando intermitencia. Si se presenta otra novedad estaremos informándoles.