Se recomienda no actualizar por ahora la versión de WhatsApp para iPhone. Foto: SimonQ錫濛譙 (vía Flickr).

Actualización 13 de julio, 3:20 p.m: WhatsApp confirmó en su Twitter oficial en español que acaba de publicar en AppStore una versión actualizada de su aplicación para iOS, que soluciona el problema que obligaba a algunos usuarios a reinstalar la app y perder sus historiales.

A través de su Twitter oficial en español, WhatsApp confirmó que un bug en su última actualización para iOS causa que no sea posible acceder al servicio. El problema, al parecer, no afecta a todos los iPhone, pero sí a algunos de ellos. No se ha reportado que teléfonos de otros sistemas operativos tengan problemas con la aplicación.

El problema al eliminar y reinstalar la aplicación es que se pierden los historiales y los archivos transferidos, pero por ahora WhatsApp no ha encontrado otra solución. La recomendación para los usuarios de iOS es no instalar la actualización de la aplicación que aparece en el App Store -si no lo han hecho- hasta que el servicio no anuncie que el problema se solucionó, y guardar una copia de seguridad de los historiales para no perderlos.

Además, el servicio confirmó que los dispositivos que tengan instalada la versión más reciente de iOS (5.1.1) no tendrán ningún problema.

Cabe anotar que la única cuenta oficial de WhatsApp que ha respondido los reclamos de los usuarios es la que está en español. Ni en su blog, ni en la página de Facebook en la que publican el estado del servicio, ni en sus cuentas de Twitter en inglés se ha mencionado algo sobre este fallo.

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