Esa experiencia ya es un hecho en el país gracias a la alianza tecnológica entre Credibanco y Travvis, quienes a través de la solución Smart Carts, pretenden transformar la experiencia de compra en los supermercados. Este tipo de solución ya existe en otros países, y ahora, por medio de esta alianza, está llegando a Colombia. 

Gracias a estos carritos inteligentes, ya no es necesario pasar por las cajas registradoras para pagar, pues los usuarios pueden hacerlo en el mismo carrito de mercado sin que intermedie un cajero. La solución, integrada a los carritos de compra, está compuesta por una Tablet, un software desarrollado por Travvis impulsado por inteligencia artificial y un datáfono de Credibanco. 

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Cada vez que un cliente tome un producto puede escanearlo en la Tablet y este aparece en la pantalla con su respectivo precio, donde incluso pueden aplicarse los descuentos específicos del comercio. Una vez finalizada su lista de compras, solo tiene que seleccionar la opción de pago (débito o crédito) y acercar la tarjeta al datáfono, culminando su compra. Al salir del supermercado, el personal de vigilancia puede validar la compra ingresando un código de seguridad.  Finalmente, la factura se le enviará por e-mail al cliente y también, puede observarla en la Tablet al finalizar la compra. 

“Desde Travvis, hemos analizado los micro comportamientos de más de 180 millones de usuarios, mientras interactúan con los productos en las góndolas de los supermercados, entendiendo sus preferencias, emociones y lo que en realidad les interesa. Por esto, buscamos que desde el Smart Cart las personas puedan cambiar su experiencia, y que los retailers a través de esta innovación, puedan estar más cerca de sus clientes”, afirmó Lorraine Sandoval, CEO de la compañía. 

Los carritos están disponibles en el supermercado Euro La Frontera de la ciudad de Medellín, desde el 11 de abril del presente año. Proximamente se implementarán en otros supermercados alrededor del país. Así mismo, las compañías anunciaron que, en una segunda etapa, los Smart Cart vendrán con escáner interior y cámaras de reconocimiento de productos con inteligencia artificial. Por último, contarán con un sistema de pesaje de frutas y verduras. 

Imagen: Credibanco

La aplicación ya permite que los dueños de negocios y comercios electrónicos tengan un catálogo que pueden compartir con sus clientes para que escojan los productos que quieren comprar. Ahora, con la inclusión de carritos de compras, no será necesario pedirlos uno por uno. De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas. “Los carritos son fáciles de usar: solo tienes que buscar los artículos que quieres y seleccionar “Añadir al carrito”. Cuando hayas completado el pedido, envíalo como un mensaje a la empresa. Puedes encontrar más información sobre los carritos aquí“, explico Facebook a través de su comunicado oficial.

Para leer sobre otras actualizaciones de WhatsApp, visita este enlace.

Los usuarios que hacen comprar por esta aplicación de mensajería ya podrán ver en los catálogos que comparten las cuentas de WhatsApp Business la opción de añadir al carrito.

Ten en cuenta que una actualización puede tomar algunas semanas en llegarle a un usuario, estas se hacen de manera paulatina. Así que se aún no te sale a ti o a tus clientes la opción, ten paciencia.

Imagen: Facebook. 

Este es el caso de Alkosto, una cadena colombiana de almacenes que comercializa electrodomésticos, mercado, artículos para tu vehículo y productos del hogar. Este supermercado tiene presencia en ocho ciudades y municipios del país y cuenta con una tienda en línea que abarca 10 regiones de Colombia.

Categorías de compra

El sitio del supermercado ofrece la siguientes categorías, en las que puedes encontrar una amplia gama de referencia para elegir la que se ajuste mejor a tu estilo y necesidad:

– Celulares.
– Computadores y tabletas.
– Impresoras.
– Televisores y video.
– Electrohogar.
– Audio.
– Videojuegos.
– Accesorios.
– Cámaras y drones.
– Hogar.
– Juguetería.
– Llantas.
– Mercado.
– Deportes.
– Viajes.
– Seguros.

El supermercado tiene dentro de su plataforma una sección llamada ‘Catalogo’, donde puedes ver qué productos están disponibles en las diferentes ciudades del país. Estos catálogos tienen la forma de su revista física y están disponibles para Bogotá, Pereira, Cali, Villavicencio, Yopal, Barranquilla, Sincelejo, Ibagué. Neiva y el Eje Cafetero.

Así puedes comprar en Alkosto.com

Comprar en la tienda en línea es sencillo. Solo debes buscar el producto que desees en la página Web y revisa las especificaciones que trae. Si decides que es lo adecuado para ti, agrégalo al carrito. Luego, el sistema te pedirá una dirección de correo electrónico para poder continuar con tu compra. Se abrirá un formulario en el que debes llenar tus datos de comprador: nombre, número de cédula, dirección, ciudad y otra información adicional.

Al completar el registro, te mostrará los bancos y otros métodos por los que puedes realizar el pago de tu compra. Escoge el que se acomode a ti y finaliza tu compra. Durante este proceso, Alkosto te inforará cuánto tiempo tardará en llegar tu pedido.

Luego de que adquieras tus productos, Alkosto te permite hacer un seguimiento al estado de tu compra. Este se puede realizar digitando el número de pedido o de la factura.

Imagen: ENTER.CO

Las ventajas de comprar por Internet

Las compras de tecnología por Internet tienen una ventaja en cuanto a la personalización. Dependiendo de la tienda, se puede especificar el color del dispositivo que uno quiera comprar. Además, se puede ir más allá en las especificaciones técnicas como almacenamiento, componentes, accesorios, entre otros.

Hay tiendas de tecnología que permiten ver en video o en una imagen de 360 grados todos los ángulos del producto que uno está comprando. Así, hay pocas oportunidades para equivocarse. Fuera de eso, a través de las herramientas tecnológicas, es posible hasta hacer videollamadas con un representante de la marca con el fin de despejar dudas que puedan surgir luego de leer la descripción de los productos. Por lo anterior, comprar en Internet, especialmente tecnología, podría ser más positivo que ir a la tienda física.

Existen muchos sitios colombianos en los que es posible comprar tecnología y comparar rápidamente los diferentes artículos. En dichas tiendas se puede comprar desde dispositivos pequeños como smartphones y relojes inteligentes hasta medianos y grandes como televisores, electrodomésticos, computadores de escritorio y portátiles, cámaras y videojuegos, entre otros.

Más de 50 sitios web colombianos para comprar por Internet

La presente selección de sitios web colombianos para comprar por Internet, que presentamos de la mano de .CO Internet, hace énfasis en muchos negocios no tan conocidos. Mencionamos a algunas las grandes plataformas; sin embargo, la idea es mostrar que las posibilidades son muchas para cualquier persona con un producto o servicio innovador y que se pueda ofrecer en línea. Además, se han priorizado en el listado los espacios que han decidido apostarles a los dominios colombianos con el fin de darle un toque característico a su nombre en la Web.

En el caso de tecnología, destacamos los siguientes:

PC Smart

Cuenta dentro de su portafolio en línea con portátiles, PC de escritorio, computadores todo en uno, celulares, tabletas y accesorios.

Ktronix

Ofrece más de 1.000 referencias de productos electrónicos.

Teknópolis

Ofrece dispositivos de consumo como celulares, tabletas, equipos de audio, cómputo, drones, accesorios de almacenamiento, videojuegos y equipos para el hogar y la oficina.

Imagen: William_Potter (vía iStock).

Las páginas web funcionan como la vitrina comercial para los negocios. A través de ellas puedes dar información acerca de los productos y servicios que ofreces. Sin embargo, lo más importante es lograr enganchar a los clientes con ventas reales en tu página web.

Cuando inicias un negocio en internet, lo primero que tienes que hacer es registrar tu dominio en www.cointernet.com.co y escoger un hosting que se ajuste a tus necesidades. Después, es una buena idea implementar una plataforma de pagos en línea, podrás facilitar que tus clientes compren tus productos de manera rápida y segura, independiente del dispositivo que usen. Como hemos comentado, los dominios .co y .com.co son de los más seguros del mercado, algo fundamental a la hora de vender por internet.

Siempre será más fácil vender si la transacción no requiere grandes pasos ni mucho esfuerzo para el cliente. Por lo tanto, a continuación te contaremos qué debes hacer para aceptar pagos en línea en tu sitio web.

Establece tu tienda en línea

Lo primero que debes decidir es si quieres establecer una tienda con un servicio como Shopify, TiendaNube, Weebly o Monomi. Estos ofrecen paquetes que se pagan de mensualmente e incluyen plantillas que no requieren de conocimientos tan técnicos para montarlas. Así podrás configurar de forma rápida una tienda en línea sin necesidad de programar. La mayoría ofrece pruebas en línea que te permitirá interactuar de manera real con los servicios que ofrecen por un par de semanas.

Si lo deseas, también puedes establecer tu propia página comercial a través de otros servicios como WordPress o Joomla!, pero ten en cuenta que deberás tener algunos conocimientos técnicos y en ciertos casos programar.

Sea cual sea la opción que decidas, esta será compatible con varios de los servicios de pago en línea más populares en nuestra región como PayU Latam, PayPal o Mercado Pago.

Escoge un servicio de pagos en línea que funcione en tu plataforma

En el mundo existe una gran cantidad de empresas que se dedican a ofrecer servicios de pago para empresas. La ventaja de contratar uno de estos es que las empresas están organizadas para solucionar tus necesidades y exigen poco esfuerzo a la hora de configurar sus servicios. La mejor opción será un sistema de pagos en línea que te permita recibir el dinero en una cuenta bancaria o a través de un servicio que luego puedas convertir en la divisa de tu preferencia. A continuación, te presentamos los servicios de pago en línea más conocidos.

PayU Latam

PayU Latam ofrece tres productos distintos de acuerdo con las necesidades de cada persona o empresa. El primero de estos es PayU Fácil que es ideal para sitios web que quieren comenzar a vender. PayU Recurrente que está pensado para negocios que cobran periódicamente (como suscripciones) y PayU Offline permite tener una terminal virtual de pagos a través de call center o mediante pagos en efectivo en puntos autorizados.

A través de recursos en video, PayU Latam te explica de manera fácil cómo incorporar sus pagos en línea a tu plataforma. Por ejemplo, si lo que quieres es tener una tienda virtual con carrito de compra, existe un webinar para eso.

Así mismo, en el canal de YouTube de PayU podrás conocer otras formas de tener sus servicios en tu sitio web, de acuerdo con la plataforma de tienda en línea que hayas escogido antes.

PayPal

PayPal es uno de los servicios de pagos en línea más conocidos a nivel mundial para aceptar pagos en sitio web. Este incluye formatos de pago para las personas que todavía no tienen una página web, así como la opción de añadir carritos de compras o botones de pago en el sitio. Estos pueden ser usados con los servicios más populares de administración de páginas como Virtuemart, Joomla!, PrestaShop, Facebook, Blogger, Jimdo, Wix y WordPress. En su página puedes ver los tutoriales detallados sobre cómo integrar los carritos de compras, botones o venta a través de formatos de pago por correo electrónico.

Para transferir el dinero desde PayPal a una cuenta en Colombia existen alianzas como la de la compañía con el Banco Davivienda. Esta solución, por el momento, funciona para compañías que venden en el exterior y tiene un costo de 10 dólares por cada transacción desde PayPal a una cuenta del Banco.

Mercado Pago

Mercado Pago es un producto de Mercado Libre que permite acceder a pagos de clientes con tarjeta de crédito y en efectivo. Esta opción permite a los compradores, por lo tanto, hacer uso de las franquicias de tarjeta de crédito más utilizadas en el país. Además, los compradores podrán también hacer pagos en efectivo a través de Efecty o Davivienda, o a través de tarjetas débito en PSE.

El servicio no solo sirve para hacer transacciones en Mercado Libre, sino que también es posible usar esta plataforma para la venta de artículos con o sin sitio web. En su página puedes conocer cómo integrar su solución de pagos a tu sitio web o utilizar otras herramientas como los link de pagos o códigos QR.

Imágenes: Rawpixel Ltd (vía iStockPhoto).

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