El crecimiento de la inteligencia artificial generativa en Colombia está llevando este tipo de situaciones al trabajo cotidiano. Datos citados de Microsoft señalan que el país alcanzó una adopción del 24,5 % en 2026, por encima de Brasil y México. El uso ya se extiende a áreas como marketing, ventas, desarrollo, atención al cliente y operaciones.

El problema aparece cuando las organizaciones intentan controlar esta adopción con mecanismos diseñados para una realidad diferente. Los empleados pueden utilizar aplicaciones de IA, copilotos incorporados en servicios SaaS, extensiones de navegador o asistentes desde cuentas corporativas y personales. Además, los agentes de IA comienzan a ejecutar tareas dentro de otras aplicaciones.

Ese comportamiento está dando lugar al denominado Shadow AI, es decir, el uso de herramientas de inteligencia artificial que puede quedar fuera del control habitual de la organización. El riesgo, sin embargo, va más allá de elaborar una lista de aplicaciones autorizadas o prohibidas.

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Una sesión con una herramienta de IA puede involucrar documentos confidenciales, información copiada y pegada, archivos cargados o descargados y acciones ejecutadas por un agente. Buena parte de esa actividad ocurre directamente en el navegador, justo en el punto donde usuarios y agentes interactúan con las aplicaciones.

La frecuencia de uso también dificulta tener una fotografía uniforme. El informe de riesgos del uso de la IA empresarial de Akamai de 2026 señala que el usuario corporativo promedio registra más de 36 conversaciones con IA. En el grupo con menor actividad, la mitad registra 12 o menos, mientras que el 5 % con mayor actividad llega a 144 conversaciones. La diferencia muestra hasta qué punto el uso puede variar entre trabajadores.

El control tendría que llegar hasta cada interacción

Durante años, las estrategias de seguridad empresarial se han apoyado en controles sobre identidades, dispositivos, redes y aplicaciones. Esas herramientas mantienen su importancia, pero el crecimiento de los flujos de trabajo con IA introduce otro punto que requiere vigilancia: la interacción.

La propuesta de Akamai apunta a observar qué ocurre durante esas sesiones, determinar si una acción la realiza una persona o un agente de IA y aplicar controles en tiempo real. Entre las posibilidades están detectar una herramienta no autorizada, impedir que información sensible llegue a un servicio que incumple las políticas corporativas y controlar cargas o descargas de información sin bloquear innecesariamente el trabajo.

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La llamada seguridad de las interacciones no plantea sustituir las inversiones existentes, sino complementarlas. En el caso de la IA, el riesgo puede estar en algo tan sencillo como escribir un dato confidencial en un prompt, copiar y pegar información o permitir que una acción sea ejecutada dentro de una aplicación.

El desafío para las compañías será permitir que sus empleados aprovechen estas herramientas sin perder el control sobre los datos. La propuesta descrita busca llevar la protección al punto donde convergen usuarios, agentes de IA, aplicaciones y datos, con visibilidad en tiempo real y controles adaptativos, sin exigir cambios en el navegador, los flujos de trabajo o la arquitectura de red.

La discusión, por tanto, deja de centrarse en si las empresas permitirán o no la inteligencia artificial. La cuestión pendiente será cómo proteger aquello que ocurre cada vez que una persona o un agente interactúa con ella.

¿Qué es un DNS?

DNS son las siglas de Domain Name System o Sistema de Nombre de Dominio, en español. La mejor manera de pensar en ellos es como una guía telefónica para las páginas que habitan la web. Cuando tú ingresas una URL en tu navegador lo que hace esta tecnología es que conecta la dirección que estás ingresando con la dirección IP del servidor. En este caso, Akamai es responsable de cumplir con estas solicitudes, al mismo tiempo que protege a este tipo de páginas de ataques de DDoS.

¿Por qué es tan importante esta caída? Quizás ustedes recordarán hace un mes cuando la CDN de Fastly y se llevó con ella a páginas como Amazon, Twitch y Reddit. Algo similar ocurrió hoy con los sitios de Delta Air Lines, British Airways, Capital One, Go Daddy, PlayStation, UPS, Airbnb, AT&T o incluso algunos medios de comunicación que durante unos minutos no se encontraron disponibles. En Colombia incluso medios como el Tiempo estuvieron caídos.

Páginas como Pingdom, que monitorean el desempeño de sitios web, aseguran que cerca de 30.000 sitios estuvieron caídos durante esta falla.

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Y esto, al mismo tiempo, ha despertado de nuevo las preguntas sobre la fragilidad de sistemas vitales para la economía, como la banda, que cada vez se apoyan más en lo digital. En el caso de Akamai esto se ha hecho evidente, considerando que ellos resuelven este servicio de peticiones antes mencionado para cerca de un 50% de las páginas más importantes del mundo.

En una publicación en sus redes sociales, Akamai aseguró que ya “han implementado una solución para este problema, basado en las observaciones actuales, por ahora el servicio está retomando sus operaciones de manera normal. Continuaremos monitoreando la situación para asegurar que el impacto ha sido reducido por completo”. La plataforma también aseguró que no se trata de un problema de seguridad o de algún ataque.

We are continuing to monitor the situation and can confirm this was not a result of a cyberattack on the Akamai platform.

— Akamai Technologies (@Akamai) July 22, 2021

Imágenes: Freepik

El último informe sobre el estado de internet, publicado por Akamai Technologies Inc., corporación especializada en la distribución de contenido global y reparto de aplicaciones, reveló el panorama de seguridad y amenazas en la nube en el último trimestre del 2016 y también proporcionó una visión de cómo será en un año la variación periódica de estas apps.

Ataques DDoS

–Los ataques de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS por sus siglas en inglés) de más de 100 Gbps, aumentaron un 140% con respecto al cuarto trimestre del 2015.

-El ataque DDoS más grande del 2016, que alcanzó un máximo de 517 Gbps, provino de Spike, un botnet (Red de bots que se ejecutan de manera autónoma y automática) que ha existido por más de dos años.

–Siete de los 12 mega ataques, aquellos con tráfico superior a 100 Gbps, pueden atribuirse directamente a Mirai (Un malware destinado a infectar los dispositivos conectados a internet).

-El número de direcciones IP involucradas en ataques DDoS creció significativamente, a pesar de que en general los ataque disminuyeron.

-Estados Unidos obtuvo la mayor cantidad de direcciones IP que participaron en ataques DDoS (Más de 180.000).

Ataques de aplicaciones Web

-Estados Unidos continuó como el principal país fuente para los ataques de aplicaciones web, mostrando un aumento del 72% desde el tercer trimestre del 2016.

-Los vectores SQLi, LFI y XSS representaron el 95% de los ataques de aplicaciones web, algo similar al tercer trimestre del 2016.

-El número de ataques de aplicaciones web en el cuarto trimestre de 2016 bajó un 19 por ciento desde el último trimestre de 2015, sin embargo, la investigación sobre el tráfico minorista durante la semana de Acción de Gracias de Estados Unidos reveló una tendencia al alza para portales de consumidores, electrónica de consumo y medios de comunicación y entretenimiento.

Principales vectores de ataque

-De los 25 vectores de ataque DDoS rastreados en el 2016, los tres primeros fueron: UDP (27%), DNS (21%) y NTP (15%).

-Akamai agregó un nuevo vector de ataque DDoS de reflexión. El protocolo de acceso a directorios ligero sin conexión (CLDAP), que los atacantes usan para amplificar el tráfico DDoS.

“Con la proliferación exponencial pronosticada de estos dispositivos, los agentes de amenaza contarán con un grupo creciente de recursos para realizar ataques, validando la necesidad de que las compañías aumenten sus inversiones en seguridad. Se prevén otras vulnerabilidades emergentes del sistema antes de que los dispositivos se vuelvan más seguros”, dijo Martin McKeay, abogado senior de seguridad y editor del informe Estado y Seguridad en Internet.

Aquí puedes descargar una copia gratuita del Informe Estado de Internet.

Imagen: Pexels

La banda ancha fija sigue siendo el soporte más sólido y confiable para conectarse a la red, para hacer las grandes descargas que hacemos todos los días, para trabajar sin preocuparnos por la estabilidad de la conexión y para entretenernos sin pensar en el volumen de datos que mueve cada capítulo de una serie, o cada partida de ‘Call of Duty’.

Más allá de eso, los datos muestran que el internet fijo sigue siendo el rey. La edición más reciente del Índice Visual de Redes de Cisco muestra que la mayoría de los datos que se mueven hoy en el mundo circulan a través de conexiones fijas. Según el reporte, el año pasado, el 54% de todos los datos se originaron en una conexión fija. En volumen, fueron unos 39,9 Petabytes (millones de GB) mensuales, 16 veces más que la cantidad de datos originados en móviles, que movieron 2,5 millones de Petabytes mensuales.

El internet fijo mueve 16 veces más datos que el móvil

Esto explica que la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el organismo de la ONU encargado de regular el sector en el mundo, haya afirmado en un reciente informe [PDF] que “la banda ancha fija sigue siendo la opción de hecho para acceder a las aplicaciones de alto volumen de internet, como compartir archivos o el video en línea”. De hecho, el informe de Cisco predice que, aún en 2019, cuando el tráfico inalámbrico produzca la mayoría del tráfico, esas aplicaciones de gran consumo de datos seguirán siendo casi patrimonio exclusivo de la banda ancha fija.

Es más, esa razón hace que las conexiones fijas sean insustituibles para llevar muchos de los beneficios de internet a más personas: “Muchos de los potenciales beneficios de la banda ancha como habilitadores del desarrollo, como por ejemplo, su uso en la educación, dependen de que aumente la adopción de la banda ancha en el futuro”, señala el mismo informe.

Por eso, muchos países desarrollados priorizan la conexión con banda ancha fija sobre los enlaces móviles. Como cuenta Nicola Stornelli en una columna en Portafolio, “Estados Unidos entendió que no podía supeditar los avances en cobertura y conectividad a la banda ancha móvil” y en 2008, “en pleno auge de la telefonía móvil, sacó adelante un plan nacional de banda ancha que privilegió la conectividad vía fibra óptica”.

Cómo va la velocidad

Hoy, según Akamai, la velocidad promedio de conexión a internet en el mundo es de 5 Mbps, y el promedio de la máxima velocidad reportada en todos los países que participan del estudio ‘El estado de internet’, que realiza esa compañía, es de 22,1 Mbps. Este estudio comprende una muestra de todas las conexiones, fijas y móviles, en los países estudiados.

Cisco dice que la velocidad promedio de las conexiones globales de banda ancha fija en 2014 es de 20,1 Mbps, y en 2019, será de 43 Mbps. En contraste, la velocidad promedio a la que se conectan los smartphones en 2014 fue de 6,1 Mbps, y en 2019 será de 10,4 Mbps.

Entre más velocidad, más consumo

La velocidad no solo es un indicador vanidoso. Hay una correlación entre su aumento y el crecimiento del consumo de datos. Según los datos de Cisco, los países donde la velocidad promedio es de 20 Mbps consumen el doble de minutos de video en línea que aquellos que se conectan a menos de 10 Mbps, como India, Indonesia y Argentina. En Japón, donde la velocidad promedio bordea los 60 Mbps, se consume cinco veces más video que en esas naciones.

Por todas esas razones, el internet fijo sigue siendo tremendamente importante en el ecosistema tecnológico. No solo porque permite consumos más robustos y a mayor velocidad, sino también porque soporta en gran medida la economía de internet: sin él, no se podrían realizar muchas de las tareas cruciales que se hacen en la red, ni –más importante aún– desplegar las potencialidades que permiten que internet sea un motor de desarrollo para la humanidad.

Imagen: Justin (vía Flickr).

Durante el Mundial pasado, el streaming de video en internet todavía estaba en su ‘infancia’. Los videos de YouTube se demoraban en cargar y era impensable ver un partido en alta definición por internet. Afortunadamente, las empresas de telecomunicaciones han invertido en sus redes y, hoy, es posible contar con conexiones que son lo suficientemente amplias para ver este tipo de contenido.

El Mundial de Brasil 2014 se puede ver por cualquier medio. Y para analizar el comportamiento del tráfico, Akamai, una empresa de infraestructura de internet, ha medido la cantidad de datos que se han consumido durante los diferentes partidos del Mundial. Akamai es la empresa que se encarga del ‘backend’ de muchas empresas de contenido para que la experiencia sea fluida y sin contratiempos.

A medida que pasan los datos por sus servidores, Akamai ha recopilado la información necesaria para mostrar cómo ha sido el consumo durante el Mundial.

El partido que más datos ha ‘consumido’, hasta hoy, fue el enfrentamiento entre México y Brasil. En su pico, Akamai registró 4,59 Tbps por segundo. Anteriormente, el primer puesto lo ocupaba el encuentro entre la selección de Alemania y la de Portugal. Este partido registró un pico de 4,3 Tbps. El partido de Colombia contra Grecia llegó a 1,7 Tbps.

De acuerdo con Fierce Online Video, el Mundial ha sobrepasado con creces los niveles de transmisión de datos de los Olímpicos de Sochi, que llegó a 3,5 Tbps. A medida que va pasando el Mundial, más personas se dan cuenta de que ver la competencia por internet es una alternativa viable, sobretodo cuando hay que trabajar en una oficina. El primer viernes del torneo se vieron picos de transmisión de 3,4 Tbps, durante uno de los partidos más llamativos: España vs. Holanda.

Mucho de ese consumo se ha realizado por medio de apps. “WatchESPN [la aplicación de ESPN] ha promediado 247.000 usuarios durante los 14 partidos del Mundial, lo que representa un 7% más que los espectadores del canal en inglés que se transmite en Estados Unidos”, dijo el canal por medio de un comunicado de prensa citado por Fierce. La app creció un 157% durante los primeros 11 partidos del Mundial.

Por lo menos, acá en ENTER.CO, ya colapsó la red una vez gracias a la fiebre mundialista. Perdón, Juan Carlos.

La velocidad de internet es un factor clave para el sector emprendedor. Muchas empresas están creando servicios que aprovechan al máximo la velocidad de internet. Por lo tanto, a medida que vaya aumentando la velocidad en diferentes puntos del globo, los servicios podrán ser más eficientes. Un ejemplo perfecto es Netflix. Hace unos años, ni tenía sentido que Netflix llegara a un país como Colombia. El ancho de banda simplemente no era suficiente para consumidor adecuadamente el servicio.

Sobre este frente, tenemos buenas noticias. Según Akamai, un proveedor de servicios en la nube, aseguró que la velocidad de internet aumentó 10% globalmente frente al trimestre pasado. Para el tercer cuarto de 2013, la compañía aseguró que el promedio en este rubro es de 3,6 Mbps, un incremento del en comparación con el mismo periodo del año pasado.

El país con el internet más veloz es Corea del Sur, lo que no debería ser sorpresa. El segundo lugar lo ocupa Japón, seguido por Hong Kong y Holanda. El resto de los 10 más rápidos está constituido por: Suiza, República Checa, Letonia, Estados Unidos, Bélgica e Irlanda. Lo más interesante es que en todos los países la velocidad sigue aumentando.

Sin embargo, el promedio de las conexiones más altas cayó 5,2% a 17,9 Mbps frente al periodo inmediatamente anterior. Eso se explica por disminuciones en países como Rumania, Letonia y Bélgica. Ahora, siete de las 10 regiones con velocidades altas tuvieron aumentos. En Hong Kong solo hubo un aumento de 0,5% mientras que Corea del Sur vio sus velocidades aumentar 19%.

Lo más interesante del estudio de Akamai es que está totalmente desagregado por regiones, lo que nos muestra cómo están parados los países latinoamericanos. El país con la mejor conexión es México con un promedio de 3,9 Mbps. Le sigue Ecuador con 3,6 Mbps, Chile con 3,3 Mbps y Colombia con 3,0 Mbps.

A pesar de gozar una buena posición dentro de los países latinoamericanos, es preocupante que Colombia solo ha crecido 5,2% en comparación con el periodo anterior y 12% frente a las cifras del año pasado. Otros países como Ecuador crecieron 23% frente al periodo pasado y 53% en comparación con el año pasado. Argentina tiene cifras de crecimiento similares a la de Ecuador y no debería ser una sorpresa que nos superen en el estudio del próximo trimestre.

Eliminando Estados Unidos y Canadá, en las Américas tenemos conexiones que van desde 3,9 Mbps (Mexico) a 1,1 Mpbs (Bolivia).

No obstante, Colombia ha hecho un gran trabajo en aumentar las conexiones de banda ancha alta (según Akami de 10 Mbps o más). El 0,5% de los accesos a internet en Colombia superan esa velocidad, un crecimiento del 125% frente al periodo anterior y del 82% frente al periodo del año pasado. En términos de banda ancha (más de 4 Mbps), Colombia ocupa el puesto 69 en el mundo con una penetración del 18%. Pero nos falta trabajar más para aumentar el servicio. En países como Uruguay, la penetración creció 200% trimestre a trimestre y 573% año tras año.

Si la velocidad aumenta, la experiencia en la red es mejor y los servicios serán más rentables

La importancia de la velocidad de internet no puede ser ignorada. La experiencia en la red será mejor y los servicios serán más rentables, lo que generará más emprendimientos y se fortalecerá el ecosistema.

Claramente, en Latinoamérica el 4G LTE apenas está dando sus primeros pasos. Las velocidades de conexiones móviles en promedio no sobrepasan los 2 Mbps. En Colombia, el promedio es de solo 1,5 Mbps con picos de 7 Mbps. En general, casi ningún país tiene las velocidades prometidas por 4G LTE. Rusia tiene la conexión móvil promedio más rápida del mundo, con 9 Mbps. Obviamente hay picos en los cuales se puede ver el potencial de las tecnologías futuras. Por ejemplo, en Rusia hay conexiones hasta de 49,8 Mbps.