Construir una empresa, consolidarla y mantenerla no es tarea fácil, y más en Colombia, uno de los países con mayor número de emprendedores, pero con menor impacto económico y social de crecimiento. Esto, sumado a factores como cargas laborales, insatisfacción económica, falta de motivación, etc. hace que se vuelva necesario hablar sobre un tema, para muchos tabú, y es la salud mental vs el emprendimiento.

Así que, en el marco del Día Mundial de la Salud Mental, en Enter.CO y GoDaddy Registry queremos poner el tema sobre la mesa y darte algunas recomendaciones que puedes aplicar en tu cotidianidad como emprendedor si quieres cuidar tu salud mental.

¿A qué factores de estrés se enfrentan los emprendedores?

En primer lugar, repasemos algunos de los factores estresantes más populares que pueden afectar a quienes deciden crear empresa.

Si eres un emprendedor, es posible que alguna de las siguientes dificultades aparezca en tu vida o profesión:

• Falta de tiempo: muchas veces no se aprende a gestionar el tiempo de manera adecuada, ya que sentimos que el tiempo no es suficiente para culminar todas las tareas.
• Exceso de cansancio: en la mayoría de los casos sentir agotamiento extremo es algo habitual y esto se da de manera natural ya que las horas que se invierten en el emprendimiento en ocasiones son muchas más que cuando se tiene otro tipo de trabajo.
• El perfeccionismo: pretender que todo sea perfecto puede ocasionar un alto grado de estrés pues si bien es cierto no podemos olvidarnos que no todo depende de nosotros y estar en constante preocupación porque todo salga bien afecta nuestra salud mental.
• La autocrítica: es esa crítica que cada uno de nosotros realizamos sobre actos o comportamientos que llevamos a cabo. La autocrítica negativa bloquea, paraliza y no deja avanzar, es inútil y no sirve absolutamente para nada bueno y sobre todo cuando se trata de un emprendimiento.

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Lo más preocupante de estos puntos es que terminan creando malos hábitos tanto físicos como mentales a corto y mediano plazo. Por ejemplo: trastornos del sueño, problemas de visión, dolores musculares, ansiedad, depresión, entre otros.

¿Qué hay que tener en cuenta para tener una buena salud mental?

Más allá de solo identificar los problemas, hay que poder combatirlos. Una frase que puede sonar muy popular pero que para un emprendedor cobra aún más relevancia.

Adriana Ramírez, psicóloga especialista en educación emocional y bienestar personal, nos propone unas recomendaciones básicas para poner en práctica en pro de una buena salud mental:

• Es importante revisar cuales son las propias fortalezas y debilidades para trabajar en ellas y potencializarlas, con esto sabemos en qué somos realmente buenos y en que no tanto, de esta manera también tener en cuenta que debemos aprender a conocer todas las emociones que están presentes día a día con el objetivo de regularlas.
• No olvidar que todos pasamos por situaciones difíciles y siempre es bueno tener con quien hablar de los malestares emocionales y cuando estos interfieran considerablemente en la vida diaria acudir con un profesional.
• Recordar que la paciencia, la perseverancia y la confianza en sí mismo son necesarias para alcanzar el éxito.

Terapia en línea

La terapia en línea es una excelente opción para quienes tienen una agenda llena y buscan facilidades en sus rutinas.

Ramírez, creadora y fundadora de Arpsicología, un servicio que brinda herramientas a nivel emocional para todas las personas que necesitan evolucionar en uno o más aspectos de su vida, asegura que “la terapia en línea hasta el momento ha tenido buenos resultados, pero esto depende mucho de cada profesional y por supuesto de cada paciente”.

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Imagen: Freepik

Platzi, la plataforma de educación online, presentó su primer informe sobre ‘El Ecosistema de Startups Latinoamericanas en etapa semilla para 2021′, uno de los resultados más destacables es que entre los participantes del estudio 29 % cuenta con una mujer entre sus confundadoras, esto representa un aumento del 50 % frente al 2020.

Estos son pequeños triunfos que se deben celebrar; sin embargo, hay que resaltar que sigue siendo una cifra muy baja si tenemos en cuenta que la encuesta fue contestada por más de 1.000 startups de 23 países. 

La plataforma de educación virtual hizo el estudio con varias startups de su comunidad. “La brecha entre hombres y mujeres en la industria de la tecnología sigue siendo alta como en otros sectores y afecta a todos los niveles socioeconómicos. Es necesario que tanto las empresas públicas como las privadas generen acciones para corregir esa desigualdad de manera más acelerada”, comentó Ingrid Zúñiga, PR & Communications Manager, de Platzi.

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El reporte, además, asegura que 61 % de las startups se crearon en los últimos 12 meses. 80 % de las cuales ya están monetizando. Además de esto, Platzi encontró que las nuevas empresas están floreciendo fuera de los famosos centros tecnológicos, en ecosistemas menos conocidos, que incluyen ciudades como Barranquilla (Colombia), Santa Cruz (Bolívia) o Quito (Ecuador). Otras ciudades más pequeñas también se han empezado a destacar en el panorama.  Mientras tanto, las grandes ciudades como Bogotá, Buenos Aires, Santiago, Sao Paulo, Guadalajara, Ciudad de México y Lima representan más de la mitad de las aplicaciones.

Las 100 startups en etapa temprana más prometedoras para el 2021

Por último, Platzi aprovechó esta oportunidad para presentar las 100 startups en etapa temprana más prometedoras para el 2021, el estudio completo y este listado pueden descargarse en este enlace. De estas, 75 fueron seleccionadas por la plataforma para participar en su programa Platzi DemoDay. Los participantes durante 10 semanas recibirán acceso a la tutoría de la red Platzi Founders & Executives and Entrepreneurs; además, acceso a más de 50mil dólares en créditos para servicios tecnológicos. Entre ellos Microsoft Azure, AWS y Hubspot. Además, tendrán la oportunidad de conectar con inversores. 

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Imagen: Vía Freepik. 

Por ejemplo, si tu empresa es una plataforma que presta algún tipo de servicio por Internet, sin duda necesitarás un equipo de desarrolladores in-house para llevar a cabo tus proyectos. Pero si, en cambio, se trata de ventas de un producto, es muy probable que tu sitio web, plataforma de ventas y otros puedas dejarlo en manos de una empresa que sepa hacerlo, mientras tú te dedicas a crear el producto perfecto para tus clientes. 

Pensando en todas las dudas que pueden surgir al momento de tomar la decisión de tercerizar el software de tu startup, ENTER.CO, con apoyo de .CO Internet, buscó una empresa que es líder internacional en este tipo de servicios para saber de primera mano qué se debe tener en cuenta y qué no. 

Zemoga es una empresa estadounidense que usa solo talento colombiano para realizar los proyectos de sus clientes. Entre su portafolio de clientes se encuentran Play Station, Sony, Roku, DirecTV, entre otras. En esta oportunidad hablamos con ellos sobre la importancia de tercerizar servicios, reconocer los beneficios y qué se debe tener en cuenta al hacerlo, 

ENTER.CO y .CO Internet: ¿¿Por qué tercerizar los servicios de software?

Carlos Pardo, VP Ejecutivo de Zemoga (C.P.): Cuando nos referimos a tercerizar servicios, de cualquier índole, es importante entender las diferentes formas en las que se puede hacer. Existen los modelos de nearshoring y offshoring. Con este último, una empresa traslada todas o algunas de sus actividades a otro país, mientras que el nearshoring busca que las organizaciones trabajen con equipos en países ubicados más cerca de los suyos, ofreciendo una mayor afinidad y alineación cultural entre los colaboradores. Esto, a su vez, trae beneficios de alto impacto como la velocidad de comercialización y la capacidad de ejecutar proyectos ágiles sin tiempos de retraso debido a las diferencias horarias.

Ante una situación sin precedentes como la que estamos viviendo, la agilidad y rapidez en el desarrollo de proyectos resultan indispensables. El nearshoring se convierte en un modelo de tercerización beneficioso tanto para las gigantes tecnológicas de Estados Unidos como para los hubs de América Latina. 

¿Cuáles pueden ser los beneficios de tercerizar este tipo de servicios? 

C.P.: En términos de beneficios, podemos destacar el hecho de que los costos de especialistas en temas de TI y servicios digitales pueden ser muy elevados; esta ha sido uno de los principales beneficios del uso del modelo de tercerización: poder dar a conocer la capacidad y calidad del talento disponible, y en nuestro caso el talento colombiano.

 ¿Cuáles son los retos que se pueden encontrar?

 C.P.: Toda tercerización supone retos para cualquier organización. Naturalmente, se trata de un proceso que supone una curva de aprendizaje por la que los equipos de trabajo de ambas empresas tienen que pasar. Más aún cuando nos referimos al desarrollo de software o cualquier servicio digital. 

¿Cómo se establecen reglas y responsabilidades?

C.P.: Existen personas que se designan desde ambas partes. Por ejemplo, en nuestro caso es el Project Managers y este se encarga del establecimiento de reglas y responsabilidades. Se busca un punto medio para que la consecución del servicio bien sea a corto o largo plazo, se pueda realizar de manera satisfactoria. En Zemoga, asignamos un equipo de trabajo especializado para cada servicio en el que se asignan las responsabilidades, plazos y entregables. 

 ¿Cuándo es recomendable y cuándo no tercerizar los servicios?

C.P.: Todo depende de la naturaleza de la empresa. En nuestra experiencia como firma pionera de este modelo en Colombia, hemos podido trabajar por más de 17 años con empresas pertenecientes a todo tipo de industrias. Desde retail con Walmart, hasta fintech con la gigante Morningstar, OTT con Sony y Roku, entre otras. Definitivamente dependerá de las prioridades que tenga la empresa. Sin embargo, es un modelo que recomendamos y del que podemos dejar en evidencia lo exitoso que puede ser para cualquier compañía. Hoy en día contamos con casi 300 colaboradores en Colombia con los  que conformamos un equipo de trabajo único, talentoso y especializado que ha llevado a cabo la consecución de servicios digitales para empresas de talla mundial.

¿Cuáles certificados debería tener un proveedor de servicios?

C.P.: Por el lado de seguridad debería tener ISO 27001 o SOC 1 o 2, puntualmente para asegurar el manejo de la información de los clientes y los tipos de contingencias que se tienen para poder seguir operando.

 Claramente todos los servicios han estado migrando a plataformas en la nube, por lo que conocerlas es de mucha importancia, es básico ser partners de alguna como AWS, GCP o Azure. Esto requiere de una certificación de arquitecto y desarrollador en nube de estas plataformas.

 ¿Qué actividades se le pueden pedir a los proveedores?

C.P.: En la tercerización de servicios digitales existen diferentes actividades que se le pueden pedir a los proveedores y firmas con las que se desea trabajar. Desde creatividad, diseño UX/UI, back-end, front-end y mobile development, así como desarrollo de apps, plataformas OTT, QA y Project Management. Estos son servicios que normalmente se tercerizan debido a su nivel de especialización y al hecho de que las personas que los realizan han dedicado sus carreras profesionales a enfocarse en estas actividades. 

¿Qué pasa con la privacidad y seguridad de la empresa cuando se tercerizan estos servicios? 

C.P.: Sin duda, la privacidad y seguridad son temas muy delicados para cualquier empresa. Cuando se presta un servicio de tercerización es importante darle la confianza necesaria al cliente para que pueda tener la seguridad de que su información será de uso confidencial siempre. Un proceso de tercerización implica una inmersión en la compañía y esto supone un intercambio de información importante de negocio, de operación y en algunas ocasiones de equipos de trabajo. Por eso, es clave el manejo confidencial de toda la información.

¿Cuál es el verdadero valor de tercerizar? ¿Por qué sería mejor tercerizar el desarrollo interno?

C.P.: El verdadero valor está en encontrar un equipo de trabajo que cuente con la afinidad y talento para el desarrollo de un servicio que beneficiará a la compañía que está contratando al proveedor. En Zemoga estamos seguros de que la región latinoamericana tiene una industria tecnológica en auge y es el hogar de grandes talentos que continúan formándose y que cuentan con un alto dominio de expertise digital, destacándose a escala mundial. A su vez, países como Colombia o México ya cuentan con formación profesional de dichas habilidades, y las compañías ofrecen capacitaciones constantes sobre tendencias y procesos.

Consejos o tips para tener en cuenta al momento de tercerizar servicios de software.

C.P.: Desde Zemoga, recomendamos que al momento de tercerizar servicios digitales se pueda hacer en una zona que sea cercana a los clientes y que estén ubicados con husos horarios muy similares o a veces iguales. De igual forma, con una cultura parecida que permita una mayor identificación y encaje entre los equipos de trabajo; no es lo mismo trabajar con un equipo en la India, que con uno en la misma región. Gracias a consejos como estos, hemos prestado servicios digitales a países como Estados Unidos para clientes del Fortune 500 por más de 17 años, siendo los pioneros del trabajo remoto con empresas estadounidenses y teniendo una inmensa pasión por lo que hacemos.
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Imagen: Sara Pflug (Vía Burst). 25

Cuando piensas en empezar tu propio emprendimiento, tal vez lo más importante que debes considerar es el equipo que va a ayudarte a hacerlo exitoso, empezando por el cofundador. Lo ideal sería repasar uno a uno las personas que has conocido a lo largo de tu vida y encontrar similitudes en los valores como la integridad, el compromiso y sobretodo la pasión por el emprendimiento. 

Para darles una visión más informada, contactamos con fundadores colombianos para que nos contaran sobre su experiencia como reclutadores, su opinión respecto a cuáles deberían ser los valores compartidos y la manera de convencer a una persona para que sea tu cofundador. Esto fue lo que nos contaron:

Tania Zapata – CEO y cofundadora de Akily. Previamente cofundó también Voice123 y Bunny Inc.

“Encontrar a un buen cofundador no es una tarea fácil, entre emprendedores siempre se ha dicho que entrar en una sociedad es muy parecido a casarse. Vas a entrar en una relación que idealmente va a perdurar por muchos años y en donde vas a tener que dejar tu ego a un lado y de vez en cuando conciliar, así no estés de acuerdo, para que la compañía salga adelante. 

Lo que yo busco en cofundadores e incluso la mayoría de las personas con las que trabajo es: 

• Capacidad de autorreflexión: La persona con la que trabajes debe tener la capacidad de autoevaluarse. Tener la capacidad de reconocer sus fortalezas, pero sobretodo sus debilidades y aceptar cuando comete errores, para que sirvan de experiencia hacia el futuro. 
• Persistencia: Fundar y crecer una idea toma mucho tiempo y sobrepasar múltiples problemas. Necesitas alguien que no desfallezca al primer contratiempo. 
• Ser multidisciplinario y estar abierto a realizar múltiples tareas: En principio, los fundadores deben tener la capacidad de ejecutar en todos los ámbitos que necesite el negocio (tecnología, marketing, administrativo, etc.) 
• Autosuficiente/independiente: Necesitas alguien que camine contigo y no que tengas que empujar. 
• Autodidacta: Si no lo sabes, aprende como hacerlo. Por lo menos hasta que tengas la capacidad de delegarlo. 
• Excelente capacidad de comunicación/ franqueza: Para que la relación funcione tiene que haber total transparencia entre los fundadores.

Cada una de mis experiencias con cofundadores ha sido diferente. Mis primeras compañías las cofundé con mi esposo Alexander Torrenegra y fue un proceso relativamente natural ya que nos unimos para tratar de resolver un problema que nos afectaba a los dos. Con mi socia actual, Natalia Ulloa, yo quería hacer algo en educación y ella era la experta. La búsqueda del problema que queríamos solucionar lo hicimos juntas, yo quise traer a la ecuación mi experiencia fundando y creciendo compañías”.

Diego Alejandro Guzmán – CEO y cofundador de Bankity.

“Creo que un punto de partida fundamental es que su visión y/o aspiraciones estén alineadas o sean muy cercanas. ¿Tu socio quiere construir un negocio a nivel Latinoamérica como vos?¿O quiere tener un negocio para tener un buen sueldo y un buen carro? ¿Está dispuesto a trabajar para lograr grandes objetivos o quiere tener un negocio como lifestyle?

Dentro de los valores compartidos creo que la asertividad es fundamental, ya que como socios tendrán miles de discusiones y puntos de vista encontrados, por lo cual decir las cosas de manera clara y constructiva es completamente necesario. Por supuesto, a esto se le adiciona unos valores básicos que en cualquier relación que se dan por sentados: la honestidad, la transparencia, lealtad. 

A mi socio actual lo conocí en la universidad y hemos trabajado durante 10 años juntos, por eso no hice un proceso de reclutamiento como tal. Pero si tuviera que conseguir un socio, más que entrar en el ejercicio de convencerlo a toda costa, me enfocaría en entender si su motivación está alineada al impacto que se puede causar, dejando de lado los retornos. Por ende más que “vender”, le haría muchísimas preguntas relacionadas a sus motivaciones y si es la persona adecuada, sólo con contarle la idea ya debería estar motivado. En esto de emprender pueden surgir muchos problemas y solo estas motivaciones adicionales permiten que esta persona siga con vos en el camino y sea parte de encontrar la solución, en vez de abandonar el barco ante el primer obstáculo y convertirse en parte del problema”.

María Alejandra Tenorio – CEO y cofundadora de La Manicurista.

“Para mí lo fundamental es que ambas personas tengan pasión. No solamente pasión por el emprendimiento, sino pasión por la idea. Es importante sentir y transmitir esa pasión con el cofundador porque van a terminar entregando el alma en ese proyecto. 

El segundo elemento importante es que la persona tenga mucho talento para ejecutar. Uno puede estar pensando en la estrategia, visión y en buscar lograr resultados puntuales, pero otro de los fundadores tiene que ser muy directo en términos de ejecución porque muchas veces se quedan en ideas y no hacen que las cosas pasen.

Por último, busco en el cofundador las habilidades que yo no tengo. Yo soy súper buena en el área de mercadeo, ventas, en hablar con los inversionistas, en relaciones públicas y mi socia es todo lo contrario. Ella es muy buena ejecutando, en operaciones, en tecnología, en crear los equipos, entonces digamos que es importante poder buscar ese complemento.

Entre los valores que creo que deben compartir está la integridad, la determinación y la responsabilidad de decir: “vamos a sacar esto adelante”, además del compromiso. 

Respecto a cómo convencer a esa persona, siento que el cofundador tiene que creer en el proyecto y debe estar convencido por sí mismo. Antes de entrar a un proyecto, la manera es presentarle la oportunidad de negocio, entender si hay pasión y si con eso ya está convencido, empezar. Esto se vuelve como un estilo de vida y lo más importante es que el cofundador también lo quiera y esté dispuesto a realizar los sacrificios que esto requiere”.

Andrés Sarrazola – CEO y cofundador de Ayenda Hoteles. 

“Esa persona debe ser muy noble y leal, debe compartir los mismos valores éticos y una visión del futuro que se parezca. Sin embargo, también hay que reconocer las diferencias y potenciarlas: estas deberían darse principalmente en las habilidades duras, ya que cada persona debe poder cubrir áreas diferentes.

Deben compartir sobretodo la motivación y el amor por el proyecto. Creo que al principio, cuando hay poco que mostrar del producto que uno tiene o del mercado en el que va a moverse, lo importante es mostrar esa visión del futuro y el empuje con el que uno quiere llegar”.

Foto destacada: You X Ventures en Unsplash

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