En paralelo, el pádel ha comenzado a captar la atención de quienes buscan alternativas dentro del mercado. Su crecimiento global y su incorporación en plataformas digitales lo convierten en una opción cada vez más relevante, especialmente para usuarios interesados en explorar mercados menos saturados y con dinámicas de juego diferentes.

Actualmente, muchas plataformas que combinan apuestas deportivas con juegos de casino online están ampliando su catálogo hacia deportes emergentes como el pádel. Esta integración permite a los usuarios diversificar sus estrategias sin abandonar un mismo entorno digital, mejorando la experiencia y favoreciendo la retención dentro de las plataformas.

Más allá de las diferencias deportivas, el punto clave está en cómo cada disciplina se adapta al entorno digital. Aspectos como la disponibilidad de datos, la variedad de mercados, la experiencia de usuario y el comportamiento de las apuestas en vivo influyen directamente en la forma en que el usuario interactúa con la plataforma.

Cómo cambian los datos, la experiencia y las apuestas en vivo

Una diferencia fundamental entre tenis y pádel radica en la estructura del juego y su representación digital. En el tenis predomina el formato individual, lo que facilita el análisis centrado en un solo jugador. Esto permite evaluar variables como forma física, historial competitivo y rendimiento en distintas superficies con mayor claridad.

En el pádel, el formato en parejas introduce una capa adicional de complejidad. No solo importa el rendimiento individual, sino también la coordinación entre jugadores. Desde la perspectiva de las plataformas, esto implica que no toda la información relevante está disponible con el mismo nivel de detalle que en el tenis.

Desde el punto de vista analítico, el tenis mantiene una ventaja significativa. Las plataformas suelen ofrecer estadísticas avanzadas como porcentaje de primeros servicios, puntos ganados al resto o rendimiento en enfrentamientos previos, lo que facilita la construcción de estrategias basadas en datos.

En el pádel, aunque la información disponible sigue creciendo, todavía no alcanza el mismo nivel de profundidad. Esto puede limitar el análisis estadístico tradicional, pero también abre la puerta a detectar oportunidades en mercados menos explorados, donde las cuotas pueden no reflejar todas las variables del juego.

Otro aspecto relevante es la variedad de apuestas disponibles. En tenis, los usuarios pueden acceder a múltiples mercados, como ganador del partido, número de sets, juegos totales, hándicaps o resultados exactos, lo que permite desarrollar estrategias más complejas dentro de la plataforma.

Por el contrario, el pádel suele ofrecer mercados más simples y directos. Generalmente se centran en el ganador del partido o el total de juegos, lo que reduce la complejidad y puede resultar más accesible para usuarios que están comenzando en el entorno de apuestas online.

Ritmo de juego, previsibilidad y oportunidades en el entorno digital

El ritmo de juego influye directamente en el funcionamiento de las plataformas, especialmente en las apuestas en vivo. En tenis, la duración de los partidos puede variar considerablemente, generando un entorno dinámico donde las cuotas cambian constantemente y requieren actualizaciones en tiempo real.

En el pádel, la duración de los partidos tiende a ser más estable, con un ritmo continuo que facilita el seguimiento en directo. Esto permite tomar decisiones con mayor margen, algo especialmente relevante para usuarios que acceden desde dispositivos móviles.

En términos de previsibilidad, el tenis ofrece un escenario más estructurado. Las diferencias entre jugadores de alto nivel y rankings inferiores suelen ser más evidentes, lo que facilita la identificación de favoritos dentro de las plataformas.

El pádel introduce mayor incertidumbre debido al equilibrio entre parejas. Factores como la química entre jugadores o la estrategia conjunta pueden alterar el desarrollo del partido, lo que añade un componente adicional de imprevisibilidad en las apuestas.

Desde la perspectiva del mercado digital, el tenis se caracteriza por su alta competitividad. La gran cantidad de usuarios y datos disponibles hace que las cuotas estén ajustadas y reflejen con mayor precisión las probabilidades reales.

En cambio, el pádel presenta un entorno menos saturado. Esto puede traducirse en oportunidades diferentes para el usuario, ya que algunas cuotas pueden no reflejar completamente todas las variables implicadas en el desarrollo del partido.

Gestión del riesgo y elección según el perfil del usuario

La gestión del riesgo también varía según el deporte y su representación en las plataformas digitales. En tenis, la abundancia de datos permite construir estrategias más analíticas, aunque factores imprevistos pueden alterar el resultado final.

En el pádel, el enfoque suele ser más contextual. Comprender la dinámica de las parejas y observar el desarrollo del juego puede ser tan importante como la información disponible en la plataforma, especialmente en partidos equilibrados.

Elegir entre tenis y pádel depende en gran medida del perfil del usuario. Quienes priorizan el análisis, los datos y la diversidad de mercados encontrarán en el tenis una experiencia más completa dentro de las plataformas digitales.

Por otro lado, quienes buscan un entorno más dinámico, menos saturado y con oportunidades diferentes pueden inclinarse por el pádel. Ambos deportes ofrecen experiencias distintas dentro del ecosistema digital de las apuestas.
En conclusión, tenis y pádel representan dos formas de interactuar con las plataformas de apuestas online.

Mientras uno destaca por su profundidad analítica, el otro ofrece un entorno más flexible y con oportunidades emergentes para el usuario digital.

Imagen: Generada con IA (ChatGPT)

En su cuenta de X (Twitter), Quintero Giraldo publicó una serie de audios obtenidos en los que se puede escuchar a una persona, a quien él identifica como un “alto ejecutivo” de Airbnb, hablar con un grupo de personas y plantear los diferentes mecanismos para frenar la propuesta que él y Daniel Carvalho, representante a la Cámara por Antioquia, presentaron el año pasado.

La estrategia de Airbnb Colombia para frenar el control a la app

De acuerdo con los audios, parte de la estrategia de Airbnb consistió en contratar a un grupo de abogados con la intención de frenar la propuesta a través de mecanismos legales: “En la parte de la plataforma tenemos a 36 abogados, como te imaginarás, peleándolo con todo tipo de documentos. Pero, al final, el legislador defiende gente, no defiende empresas. Entonces, aunque presentamos los argumentos legales… el tipo que levanta la mano lo hace pensando en la gente que vota”.

Quintero Giraldo también denuncia que Airbnb creó una campaña de desinformación en contra de la propuesta, en la que una de las estrategias consistía en el envío masivo de correos al grupo de representantes. De hecho, lo más grave del audio obtenido es que el supuesto representante de Airbnb asegura que no es la primera vez que utilizan esta estrategia y que incluso han logrado colapsar el servidor de la Cámara debido al volumen de correos enviados.

“Entonces, ese enlace del correo que les va a llegar, ayúdame a que lo tengan todos los de Colombia, no solamente Medellín, para hacer mucho ruido en el Congreso”, asegura la persona identificada como alto directivo de Airbnb en los audios. “Esa campaña tiene un componente muy especial y es que, con un solo clic, le estarías mandando un correo con una carta a todos los representantes de la comisión. Y la idea es que sean miles y miles de correos; tanto es así que en la legislatura pasada… hicimos esta campaña y, por la cantidad de mails que se les enviaron a los legisladores, se reventó el servidor de correos del Congreso de Colombia”.

Por último, Quintero Giraldo también denuncia que Airbnb contrató personas para que leyeran libretos y simularan ser arrendatarios o anfitriones de la aplicación, buscando así quitar apoyo a la propuesta.

¿Qué buscaba la propuesta para regular Airbnb?

En agosto del año pasado, Quintero Giraldo y Daniel Carvalho presentaron una propuesta que tenía la intención de modificar la Ley 300 de 1996 y la Ley 2068 de 2020. El cambio tenía como objetivo regular y ajustar muchas de las normas actuales para responder a situaciones que el turismo moderno en Medellín está generando.

En el caso de Airbnb, la norma buscaba varias cosas: en adelante, toda vivienda turística debería estar inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT). También se iba a exigir mostrar públicamente el número de registro y cumplir con las normas de propiedad horizontal y urbanismo. Pero, quizás, los puntos que más afectaban la manera en la que opera hoy Airbnb eran que quien arriende por plataformas debía informar a los vecinos y cumplir con normas de convivencia, higiene y seguridad, así como la prohibición de alojar a personas que no estén registradas con al menos un día de antelación.

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Camilo Zea, CEO de Pronus, una firma colombiana que asesora y estructura fintechs, no duda en decirlo: “Bre-B va a reducir dramáticamente el uso de las tarjetas débito y crédito. Es el comienzo de una nueva era para los pagos digitales en el país”.

Y no es una exageración. En Brasil, el modelo Pix desplazó casi por completo a las tarjetas débito: según cifras recientes, hoy representan menos del 5% de las transacciones que se hacían antes de su implementación. La razón es sencilla, explica Zea: “Los rieles de procesamiento de las tarjetas son más costosos. Con los pagos inmediatos, ese costo se reduce y los comercios reciben el dinero en segundos”.

Lo que enseña Brasil

El caso brasileño es un espejo que refleja el futuro de Colombia. Más del 90% de la población bancarizada en ese país ya usa Pix para todo: pagar un café, enviar dinero, o incluso comprar un televisor en cuotas. La nueva función Pix Parcelado permite dividir compras en pagos mensuales dentro del mismo sistema, sin recurrir a una tarjeta de crédito.

Un estudio de Fitch Ratings advierte que esta evolución “podría intensificar la competencia con las tarjetas de crédito, revolucionar la economía minorista y acelerar la innovación fintech”. La clave está en que el comerciante recibe el pago completo de inmediato, eliminando los retrasos típicos de las ventas con tarjeta y los costos por intermediación.

“Es una fórmula que beneficia a todos: los comercios mejoran su flujo de caja, los usuarios ganan inmediatez, y los bancos deben reinventarse para no perder terreno”, señala Zea.

Bre-B: la jugada colombiana que puede cambiar el tablero

En Colombia, el lanzamiento de Bre-B marcará un antes y un después en la forma de mover dinero. No será solo una herramienta para transferir de manera instantánea; será la base de una infraestructura abierta, interoperable y en tiempo real, donde fintechs, bancos y comercios competirán en igualdad de condiciones.

Zea recuerda que los costos de adquirencia, las comisiones que pagan los comercios por aceptar tarjetas,  han sido motivo de disputa durante años. “Con Bre-B, esas discusiones quedarán atrás. Este sistema hará caer dramáticamente el uso de las tarjetas débito, y poco a poco también de las de crédito”, asegura.

¿Y qué pasará con las tarjetas?

Lejos de desaparecer, podrían reinventarse. Los bancos tendrán que encontrar nuevos incentivos ,recompensas, seguridad, crédito flexible, para mantener a los usuarios dentro de su ecosistema. Pero el mensaje es claro: los pagos inmediatos dejarán de ser una alternativa y se convertirán en la regla.

Como ocurrió con Pix Automático en Brasil, la posibilidad de programar pagos recurrentes desde la cuenta del usuario amenaza directamente el terreno de las tarjetas, especialmente entre quienes manejan cupos bajos o prefieren evitar el crédito tradicional.

Imagen: Archivo ENTER.CO

En los últimos años, los sistemas de pago interoperables aceleran la digitalización financiera. El ejemplo más citado es PIX en Brasil, que reduce el uso de efectivo en puntos de venta de 43% a 29% en pocos años. En Perú, la interoperabilidad entre billeteras electrónicas impulsa un crecimiento del 245% en las transacciones digitales durante 2024, un cambio significativo en un país con alta población no bancarizada.

México también avanza con CoDi, impulsado por el Banco de México, aunque con resultados más moderados; y en Colombia, el sistema Transfiya de ACH evidencia un aumento del 55% en el uso recurrente frente a los métodos tradicionales.

Estos ejemplos reflejan que la región se mueve hacia un ecosistema más conectado, con efectos visibles en la reducción del efectivo y en la inclusión financiera. Según el Banco Mundial, el 42% de los adultos en América Latina aún no tiene acceso a servicios financieros formales, lo que convierte a los pagos inmediatos en una herramienta estratégica para ampliar la cobertura.

Un cambio que trasciende la tecnología

Más allá de la comodidad para el usuario final, los pagos en tiempo real transforman la estructura de costos de bancos, empresas y gobiernos. Estudios de McKinsey & Company señalan que estas plataformas pueden reducir en un 40% los gastos operativos de las instituciones financieras, al eliminar procesos manuales como conciliaciones o correcciones por errores.

Para las empresas, el impacto es directo: los tiempos de cobro de facturas se reducen hasta en un 80%, lo que mejora el flujo de caja y facilita el acceso a capital de trabajo. En paralelo, los gobiernos administran de manera más eficiente subsidios y transferencias sociales, reducen filtraciones y aumentan la trazabilidad. Según el Banco Central Europeo, la digitalización de pagos representa ahorros cercanos al 0,7% del PIB anual en costos operativos y pérdidas por fraude.

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Aunque Bre-B y sistemas similares se presentan como innovaciones tecnológicas, los expertos advierten que el verdadero cambio está en la evolución regulatoria y la interoperabilidad. Para Camilo Arango, líder de expansión de la fintech colombiana Minka, “la interoperabilidad se ha convertido en una condición básica para operar. Ya no es una opción, sino una exigencia del mercado y de los reguladores”.

El escenario para Colombia es ambicioso: con Bre-B, la adopción de pagos inmediatos genera un efecto en cadena sobre la economía digital, reduce los costos para los actores del sistema y acelera la inclusión financiera en los próximos años. En la práctica, el éxito depende de dos factores: la capacidad de masificar su uso entre la población, especialmente en regiones donde el efectivo sigue siendo dominante, y el compromiso de las entidades financieras y comercios para integrarse al sistema.

Bre-B no es solo un nuevo capítulo en la historia de los pagos en Colombia; forma parte de un fenómeno regional que redefine la relación de las personas y empresas con el dinero. En un contexto en el que más del 58% de las transacciones en puntos de venta aún se hacen en efectivo, la pregunta clave es cuánto tardará esta transformación en convertirse en la norma y no en la excepción.

Imagen: Archivo ENTER.CO

El acuerdo se centra en un objetivo concreto, que las personas puedan pagar sin tener que esperar procesos de compensación bancaria ni horarios limitados. Hasta ahora los pagos digitales, aunque prácticos, no siempre se reflejaban al instante, lo que generaba incertidumbre y en algunos casos retrasos que terminaban en recargos o suspensión de servicios. Con la nueva alternativa los clientes de Movistar tendrán la posibilidad de entrar a la web o aplicación, generar una llave dinámica y completar el pago desde la app de su banco o billetera digital en cuestión de segundos.

El valor de la interoperabilidad es otro punto que marca diferencia. No importa en qué entidad bancaria tenga cuenta el usuario, siempre que esté conectada al sistema Bre-B podrá utilizarse para pagar. Esto evita la dependencia de pasarelas o tarjetas específicas y amplía las opciones para cada persona. Además, cada transacción queda respaldada con un registro trazable que da mayor seguridad frente a fraudes y ofrece claridad al momento de hacer verificaciones.

¿Qué cambia para los usuarios?

La novedad principal es la inmediatez, los pagos se acreditan de forma instantánea y no habrá que preocuparse por esperar confirmaciones. Para quienes dependen de internet, telefonía móvil o televisión, este cambio se traduce en tranquilidad porque se eliminan los riesgos de cortes por demoras en la conciliación de pagos. A ello se suma que cada usuario tendrá libertad de elegir la plataforma bancaria que prefiera, con un esquema de seguridad reforzado mediante la llave dinámica.

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La alianza también marca un paso importante en la modernización financiera del país. Movistar, con más de 25 millones de clientes, abre el camino para que otras empresas de servicios públicos y privados adopten esta tecnología. Procesar pagos en tiempo real no solo mejora la experiencia del cliente, también reduce costos operativos y agiliza la gestión interna de las compañías.

Para Cobre, la integración es una validación de su modelo. Su tecnología ya se aplica en operaciones corporativas y ahora encuentra en Movistar un caso masivo que puede acelerar la adopción de Bre-B en otros sectores. Esto refuerza la idea de un ecosistema digital más abierto, en el que el dinero se mueve con la misma rapidez con la que hoy se envían mensajes desde un celular.

En la práctica, lo que cambia para los colombianos es la forma en que se relacionan con los pagos digitales. Hasta hoy se hablaba de banca en línea, pero muchas veces con demoras que restaban confianza. Con este paso el usuario obtiene certeza inmediata de que el dinero llegó, puede comprobarlo en su banco y olvidarse de dudas o comprobantes guardados por precaución.

Imagen: Archivo ENTER.CO 

Nequi, la plataforma digital de Bancolombia,  lanzó un resumen que muestra a cada persona cómo movió su plata en la app. Más que un balance de cifras, se trata de una invitación a descubrir hábitos, reconocer patrones y ubicar a los usuarios dentro de un perfil que sirve como guía para avanzar en su relación con el dinero.

El ejercicio se ofrece a más de 25 millones de usuarios, de los cuales 20,7 millones son activos cada mes. Detrás de las cifras, la apuesta es convertir la información en una herramienta práctica. Con datos claros y consejos personalizados, la app busca que cada persona pueda responder una pregunta clave: ¿qué perfil de Nequi soy?

Los perfiles como espejo financiero

La clasificación se organiza en cuatro categorías. Los Silenciosos son quienes usan la plataforma de manera ocasional, por ejemplo para recargar el celular o pagar un servicio. Para ellos, la recomendación es comenzar a guardar plata en bolsillos digitales y dar pasos sencillos hacia la organización.

En un segundo nivel aparecen los Exploradores, usuarios que ya hacen varias transacciones, pero todavía tienen margen para ampliar el uso. A este grupo se le sugiere, por ejemplo, solicitar la tarjeta débito Nequi Visa y usarla como medio de pago cotidiano.

Los Pro son personas que dominan lo esencial; hacen transferencias, ahorran y utilizan con frecuencia las funciones de la app. A ellos se les invita a avanzar hacia productos más estructurados como créditos responsables o seguros que fortalezcan su estabilidad.

Finalmente, los Leyenda son los que integraron la plataforma a casi todos sus movimientos financieros. Este perfil refleja hábitos sólidos y un uso amplio de todo el portafolio digital de Nequi, desde pagos hasta inversiones básicas.

La propuesta no pretende encasillar. Según María del Pilar Correa, líder de estrategia de Negocio de Nequi, el objetivo es acompañar a los usuarios según “el momento de vida en el que están” y darles herramientas para planear lo que queda del año.

En paralelo, las cifras muestran la magnitud del fenómeno. Durante el primer semestre de 2025, la app procesó en promedio 550 millones de transacciones mensuales. El pasado 28 de junio alcanzó un récord de 66 millones en un solo día. Además, más de 13 millones de personas ya adoptaron servicios como créditos, seguros o la tarjeta Visa, una señal de que los colombianos empiezan a usar la app como algo más que un canal de pagos.

Imagen: Nequi

Hasta ahora, la inmediatez de los pagos había estado reservada en gran medida a transacciones entre personas. Las empresas, en cambio, se enfrentaban a esperas de horas o incluso días para disponer de su dinero, lo que afectaba sus flujos de caja y frenaba la toma de decisiones de inversión. Con Bre-B, la historia será distinta: los negocios podrán recibir y enviar recursos en segundos, cualquier día de la semana y a cualquier hora, lo que supone un alivio operativo y un impulso a su competitividad.

El modelo adoptado funciona bajo un esquema de participación indirecta, en el que Cobre actúa como la fintech que conecta a las empresas con la red, mientras Credibanco opera como nodo certificado del sistema y Bancoomeva se encarga de respaldar las transacciones con la cuenta única de depósito exigida por el regulador. El resultado es una infraestructura que combina innovación tecnológica con seguridad financiera, reduciendo riesgos y simplificando la experiencia para las compañías.

Uno de los puntos más destacados es la conciliación automática de pagos. Hoy en día muchos comercios reciben transferencias en sus cuentas sin identificar con claridad quién las realizó, lo que obliga a desgastar tiempo en cruces manuales de información. Bre-B resuelve ese problema mediante llaves alfanuméricas únicas que identifican a cada cliente o empresa, garantizando transparencia y orden en la contabilidad.

La otra gran novedad es la liquidez inmediata. Si un restaurante, una tienda de barrio o una pyme vende un sábado en la noche, no tendrá que esperar hasta el lunes para disponer de su dinero, como ocurre con tarjetas o transferencias tradicionales. El dinero estará disponible en tiempo real, lo que permite mayor eficiencia en la gestión de tesorerías y mayor capacidad de respuesta para reinvertir en el negocio.

La lucha contra el efectivo, ¿por qué es importante?

Durante la presentación de la alianza, los voceros coincidieron en que este avance responde a un reto mayor: la reducción del uso del efectivo. Según cifras de la industria, cerca del 80 % de las transacciones en Colombia aún se realizan con billetes y monedas. Este escenario alimenta la informalidad, limita la inclusión financiera y deja espacio para prácticas poco transparentes. Migrar hacia medios digitales, en cambio, facilita el acceso a servicios financieros como créditos, seguros o historiales de pago verificables, además de garantizar trazabilidad en cada movimiento.

El caso de Brasil, con su sistema Pix, muestra que la migración al pago inmediato puede tener un impacto positivo en el crecimiento económico. En pocos años se logró reducir de manera significativa el uso de efectivo, ampliar la bancarización y dinamizar el consumo. Colombia busca seguir esa ruta con Bre-B, apostando a que comercios y consumidores se adapten rápidamente.

En la práctica, el impacto ya se siente. Según los voceros de Cobre, actualmente 50 empresas con alto volumen transaccional están integradas al sistema y preparadas para usar Bre-B desde su lanzamiento en octubre. Se trata de un grupo pionero que, al adoptar primero esta tecnología, podrá servir de ejemplo para que otras compañías, especialmente pymes, comprendan el valor de los pagos inmediatos.

Cobre ya procesa más de 1,5 millones de transacciones empresariales cada mes en tiempo real y con Bre-B espera duplicar esa cifra. La fintech mantendrá disponibles sus otros rieles de pago, pero confía en que el nuevo sistema se convierta en el estándar principal para las empresas en los próximos años.

Credibanco, por su parte, señaló que este paso consolida su propósito de modernizar los pagos digitales en comercios y compañías, al tiempo que abre la puerta para que nuevas fintech participen del ecosistema regulado. La entidad destacó que trabajar de la mano con Cobre permite pavimentar un camino que seguramente seguirán otros jugadores interesados en integrar la innovación al sistema financiero.

Bancoomeva resaltó su papel como entidad de origen cooperativo, recordando que un sistema de pagos interoperable no puede limitarse a la banca tradicional. Para que la transformación sea masiva, deben participar también cooperativas, fondos de empleados y entidades del sector solidario, lo que permitirá que más colombianos se beneficien de las ventajas de los pagos digitales.

El lanzamiento de Bre-B está programado para octubre y marcará un antes y un después en la forma en que las empresas reciben y envían dinero. Aunque el efectivo no desaparecerá de inmediato, se espera una transición acelerada hacia medios digitales que resulten más seguros, eficientes y fáciles de usar. Los comercios deberán adaptarse pronto para aceptar esta nueva alternativa y aprovechar el impulso que traerá para las ventas presenciales y para el comercio electrónico.

Más allá de la tecnología, el reto es cultural, pues reducir la dependencia del efectivo exige cambiar hábitos y derribar resistencias, pero también abre la posibilidad de construir un sistema financiero más justo y competitivo. La alianza entre Cobre, Credibanco y Bancoomeva inaugura ese camino, y ahora será responsabilidad de las empresas recorrerlo y aprovecharlo.

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El debate no es solo cultural, pues la tarjeta débito, vista por años como un simple medio para retirar dinero o pagar compras básicas, hoy ofrece mucho más. Seguridad, descuentos, control financiero y hasta respaldo internacional son parte de lo que ya está disponible… aunque muchos colombianos todavía no lo saben.

“Cada pago con tarjeta Mastercard Débito es una decisión respaldada. Brinda acceso, protección a tu dinero y responde cuando más lo necesitas”, asegura Federico Martínez, presidente de Mastercard para Colombia, Ecuador, Venezuela, Surinam y Guyana. Una declaración que rompe con el mito de que el débito es un producto limitado o sin ventajas.

Mitos que frenan el uso del débito

Uno de los mitos más extendidos es que la tarjeta débito no protege frente al fraude. La realidad es que las transacciones cuentan con chip EMV, tokenización y sistemas de seguridad que reducen riesgos, respaldados por la misma red que procesa los pagos con crédito. Eso significa que pagar con débito es igual de seguro y, en muchos casos, más práctico.

Otro error común es pensar que no ofrece beneficios; hoy, las tarjetas débito de Mastercard suman descuentos inmediatos en supermercados, cafés y transporte, además de asistencia global en caso de pérdida o robo. Usarlas es, en la práctica, contar con un seguro y un aliado financiero en cada compra.

La creencia de que solo sirven en moneda local también está quedando atrás. Una tarjeta débito Mastercard funciona en cualquier parte del mundo, convierte automáticamente la divisa y facilita compras en línea sin complicaciones. Para quienes viajan o compran por internet, es tan útil como una tarjeta de crédito.

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Ahora bien, en tanto al débito en la era digital, el crecimiento de las billeteras digitales es otro escenario en el que el débito está ganando terreno. Hoy se puede pagar desde el celular con la misma protección antifraude y sin necesidad de sacar la tarjeta física. La tokenización convierte cada compra en un proceso más seguro, rápido y sin contacto, algo clave en la vida urbana actual.

Y si todavía queda la idea de que el débito es “para los que no califican para crédito”, los datos la contradicen. Cada vez más personas con acceso a ambos productos prefieren pagar con débito sus gastos diarios porque les da control inmediato sobre el dinero. Es una manera práctica de tener finanzas claras y sin complicaciones.

Incluso el mito de las “tarifas ocultas” se desvanece: no hay cobros anuales ni cargos escondidos. Al contrario, muchas tarjetas débito suman recompensas y beneficios que impactan directamente en el bolsillo.

Cada vez que un colombiano paga con tarjeta débito en lugar de efectivo, no solo gana comodidad y seguridad personal. También aporta a un ecosistema de pagos más transparente, trazable e inclusivo. Para Mastercard, esto significa avanzar hacia una economía formal donde la protección financiera esté al alcance de todos.

La próxima vez que saque efectivo para un café, un mercado o un viaje, piense dos veces: quizá su tarjeta débito tenga más ventajas de las que imagina.

Imagen: Ake Ngiamsanguan

La ventaja es que no se necesita ser un experto en tecnología ni contar con grandes inversiones. Solo basta con descargar la aplicación correcta, dedicar tiempo y ser constante. Estas son algunas de las opciones más efectivas para transformar un smartphone en una fuente de ingresos.

Encuestas remuneradas: opinar también paga

Las encuestas en línea se han convertido en una de las formas más sencillas de obtener dinero extra. Plataformas como Google Opinion Rewards o Swagbucks recompensan a los usuarios por compartir su opinión sobre productos, servicios o tendencias de consumo.

Su funcionamiento es simple: el usuario se registra, responde encuestas cortas y acumula puntos que luego se pueden canjear por efectivo, tarjetas de regalo o saldo en tiendas virtuales. Aunque no reemplazan un salario, sí pueden aportar un ingreso adicional para pequeños gastos mensuales.

Microtareas y freelance: trabajar desde cualquier parte

El modelo de trabajo independiente también ha encontrado un gran aliado en las aplicaciones móviles. Fiverr, por ejemplo, conecta a profesionales y creativos con clientes en todo el mundo. Allí se pueden ofrecer servicios de redacción, diseño, programación, edición de video, asesorías y muchas otras habilidades.

La plataforma permite establecer precios propios y horarios flexibles, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan complementar ingresos o desarrollar una carrera freelance sin fronteras geográficas.

Venta de ropa y accesorios: el negocio del clóset infinito

El mercado de segunda mano crece a paso firme, impulsado por la conciencia ambiental y la necesidad de ingresos adicionales. GoTrendier lidera este segmento en Colombia. Solo en 2024, los usuarios locales generaron más de 34.125 millones de pesos vendiendo ropa y accesorios nuevos o usados.

“Es la app perfecta para generar un ingreso extra, ya que basta con crear una cuenta, subir fotos de tus prendas y enviarlas al comprador cuando se vendan, recibiendo el pago a través de la plataforma”, explica Ana Jiménez, Country Manager de GoTrendier en Colombia.

El atractivo está en que cada prenda vendida no solo genera dinero, sino que prolonga su vida útil, reduciendo el impacto ambiental.

Juegos y apuestas: entretenimiento con recompensa

Para los amantes del deporte y el juego, existen aplicaciones como BetPlay, que permiten participar en apuestas en línea y competir por premios en efectivo. Estos espacios mezclan entretenimiento con la posibilidad de ganar dinero siguiendo eventos como la Copa Libertadores o la Supercopa de la UEFA.

Eso sí, expertos recomiendan participar con responsabilidad, estableciendo límites claros para evitar pérdidas mayores a las ganancias.

Ahora bien, el abanico de aplicaciones para ganar dinero es cada vez más amplio: desde responder encuestas y vender ropa, hasta ofrecer servicios profesionales o participar en competencias en línea. La clave está en identificar la opción que se ajuste a las habilidades, el tiempo y los objetivos personales de cada usuario.

Hoy, una panela artesanal o una caja de aguacates hass pueden llevar consigo un registro digital que cuente su historia. Para los productores, es la manera de abrirse paso en mercados internacionales que ya no solo compran por precio, sino por confianza y respaldo.

Mario Castaño, director técnico de CINTEL, explica que “la trazabilidad no es una moda, es una exigencia del mercado internacional”. Para él, blockchain es la herramienta que permite que lo que se promete en la etiqueta sea lo mismo que recibe el consumidor.

Del cuaderno de notas a la huella digital

Blockchain funciona como un libro compartido en el que se registra cada paso de un producto; desde la cosecha y el transporte, hasta los resultados de laboratorio. Cada dato queda enlazado con el anterior y no puede ser alterado sin que todos lo noten.

Esto significa que un importador de café puede confirmar que el grano provino de una zona específica o que una muestra de leche fue transportada a la temperatura adecuada. En un comercio internacional lleno de regulaciones, contar con esta certeza puede definir si un negocio se cierra o no.

Plataformas como AgroTrack permiten seguir el camino de un alimento desde su origen hasta el consumidor final. En la cadena láctea, por ejemplo, cada litro de leche queda vinculado a su finca, al tanque de transporte y al lote en el que fue procesado. Basta con escanear un código QR para conocer todo el recorrido.

Para los compradores, esto es una garantía. Y para Colombia, una oportunidad de mostrar que detrás de sus productos hay prácticas sostenibles y respeto por los estándares internacionales.

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La automatización es otro punto fuerte, pues con contratos inteligentes, se valida la calidad de un producto sin intervención manual. Si un aguacate cumple con el nivel de maduración que exige un cliente, la certificación digital se emite de inmediato.

Este proceso ahorra tiempo, reduce errores y hace que la transacción sea más transparente. En mercados donde la velocidad es clave, esto se traduce en una ventaja competitiva.

Cuando un producto puede demostrar su origen y calidad, no solo mejora su reputación, también su precio. En algunos casos, las ventas han aumentado hasta un 15 % gracias a la información verificable que acompaña al producto.

En una región donde el mercado de blockchain podría superar los 57 mil millones de dólares hacia 2033, el agro colombiano tiene mucho que ganar si adopta esta tecnología de forma masiva.

No son solo las grandes empresas las que pueden beneficiarse. Agricultores sin historial crediticio pueden usar blockchain para registrar sus entregas y construir una reputación comercial que les permita acceder a microcréditos o nuevos clientes.

Programas como LACChain y BanQu ya han permitido que millones de personas en América Latina utilicen registros digitales para abrirse camino en el comercio. En zonas rurales, esta herramienta puede marcar un antes y un después.

Imagen: Generada con IA

No se trata de que los bancos compitan con las redes, sino de que se conviertan en el espacio donde las ventas sociales se concretan con seguridad. Empresas como Aper están detrás de esta transformación, integrando marketplaces y financiación embebida en las aplicaciones bancarias.

Colombia vive un momento clave para el comercio digital. El 93% de los usuarios navega diariamente por redes sociales, con un promedio de más de 3 horas al día. Según Tiendanube, el 20% de las ventas online ya se originan en plataformas sociales.

Esta nueva realidad ha llevado a que bancos y fintechs entiendan su rol más allá de ser solo intermediarios financieros. Están empezando a ver sus apps como vitrinas digitales, donde se puede descubrir, comprar y financiar productos que nacieron como un “me gusta”.

“El boca a boca se volvió digital. Hoy confiamos en las recomendaciones de otros usuarios en redes, pero queremos cerrar la compra en un lugar que nos dé garantías”, explica Natalia Suniga, experta en marketing digital y exdirectiva de TikTok.

El auge del social commerce no es una moda: es un mercado en expansión. Según Research and Markets, en 2025 moverá 1.220 millones de dólares en Colombia, con un crecimiento anual del 12,3%. Pero esta expansión también atrae a los estafadores.

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Ahí es donde entran soluciones como las de Aper, que permiten a los bancos convertirse en garantes del proceso. Su modelo propone integrar marketplaces dentro de las apps bancarias, con validación de identidad, antifraude y acceso a crédito al instante.

“Los bancos tienen una oportunidad histórica. Pueden convertirse en ese puente entre el entusiasmo social y la compra segura, ofreciendo además promociones, fidelización y pagos a plazos”, comenta Florencia Trotta, directora de Comunicaciones de Aper.

Entre sus soluciones destacan: marketplaces de marca blanca integrados al entorno bancario, programas de lealtad con cashback o puntos, y herramientas de autenticación para evitar fraudes. Todo en el mismo lugar donde los usuarios ya manejan su dinero.

Uno de los ejes con más potencial es la financiación embebida. Esta herramienta permite que, justo al momento de comprar un producto visto en redes, el usuario pueda acceder a opciones de crédito inmediato dentro del app del banco.

“El crédito embebido elimina las fricciones. El usuario no necesita abandonar la app para obtener financiación. Puede decidir pagar a cuotas o acceder a beneficios en tiempo real, justo cuando tiene la intención de compra más alta”, dice Trotta.

Esta capacidad de actuar en el instante es clave para un entorno donde las decisiones se toman en segundos. Si un banco permite comprar con un clic, pagando después, mientras garantiza seguridad y soporte, puede marcar una diferencia competitiva real.

Más que una tendencia, esto apunta a una nueva forma de comercio digital. Una que combina el poder inspirador de las redes con la confianza institucional de la banca. Y en ese cruce, se están definiendo las reglas del consumo digital del futuro.

Para los bancos colombianos, no se trata de lanzar su propia red social, sino de integrarse de forma estratégica al recorrido del cliente digital. Convertirse en el paso final —y seguro— del viaje que comenzó en una historia o un reel.

El reto será mantener la confianza sin perder agilidad. Y en un país donde el temor al fraude aún es alto, ofrecer un entorno financiero que convierta la emoción en conversión puede ser el verdadero diferencial en el nuevo comercio social.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Este beneficio aplicará durante tres meses y busca impulsar el uso de Bre-B, una herramienta pensada para que los usuarios puedan mover su dinero de manera rápida, segura y sin intermediarios, usando solo su celular.

La devolución no se aplicará de forma retroactiva, sino que empezará a regir desde el momento en que la persona registre su número como llave desde la app de Nu. No es necesario hacer trámites adicionales ni inscribirse en formularios externos: el proceso se activa automáticamente desde la aplicación.

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El incentivo aplica para usuarios que no tienen activa la exención del 4×1000 o para quienes, aún teniendo esa exención, superan el tope mensual definido por la ley. En ambos casos, Nu reembolsará el valor cobrado hasta el límite legal, y lo hará los primeros días del mes siguiente.

Por ejemplo, si una persona transfiere cinco millones de pesos en julio, recibirá en agosto una devolución de veinte mil pesos. Si mueve diecisiete millones, el reintegro será de sesenta y ocho mil. Las devoluciones se harán directamente en la cuenta de ahorros del usuario.

El incentivo por usar Bre-B

Este beneficio estará disponible mientras se mantengan las condiciones actuales del sistema tributario. Si durante su vigencia entra en funcionamiento la plataforma oficial del Estado para retener automáticamente este impuesto (como lo contempla el artículo 879 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 2277 de 2022), el incentivo dejará de aplicarse de manera automática. Nu aseguró que notificará a sus usuarios con anticipación si eso ocurre, y que no habrá cambios sin previo aviso.

Para registrar el número de celular como llave en Bre-B, los usuarios deben abrir su app de Nu, ir a la sección “Bre-B (Tus llaves)”, aceptar el acuerdo de uso del servicio de pagos inmediatos y seguir el paso a paso. Desde ese momento, cada transferencia que se haga utilizando esa llave será parte del beneficio. Si el usuario ya tiene activa la exención del 4×1000, el sistema la respetará, y solo en caso de superar el tope legal, se aplicará la devolución.

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Bre-B permitirá enviar y recibir dinero en menos de 20 segundos, sin importar la hora, el día o el banco desde donde se hace la operación. No hará falta tener datos del destinatario ni hacer preinscripciones: bastará con usar una “llave”, que puede ser un número de celular, correo electrónico o cédula.

Este paso busca que más personas dejen de usar efectivo, que todavía representa el 70 % de las transacciones en el país. Y aunque el sistema apenas empieza a implementarse entre los usuarios, ya hay empresas listas para operar con Bre-B desde el primer día.

Cobre será el primer participante empresarial de Bre-B

Cobre, una plataforma colombiana especializada en pagos empresariales, se convirtió en la primera empresa del país en integrar sus servicios con Bre-B. Gracias a esta integración, las compañías que usan sus soluciones podrán recibir pagos de forma inmediata, sin importar desde dónde les paguen ni en qué momento del día.

Desde hace cinco años, Cobre trabaja en facilitar pagos en tiempo real para empresas. Hoy procesa más de 1.500 millones de transacciones al mes, y con la llegada de Bre-B espera que ese número crezca. Según explicó José Gedeón, CEO y cofundador de la empresa, el objetivo es que las empresas puedan recibir pagos sin tener que hacer cambios en sus sistemas contables o flujos de trabajo.

“Cuando una persona puede enviar dinero desde su celular en segundos, es normal que quiera lo mismo al pagar en una tienda, en un gimnasio o al transferirle a una empresa. Eso es lo que buscamos con esta integración”, dijo Gedeón.

Las empresas que trabajan con Cobre podrán usar llaves para facilitar sus recaudos y recibir pagos de manera rápida, todos los días, a cualquier hora. Además, podrán tener mejor control sobre la información de cada transacción y hacer conciliaciones sin tantas demoras ni procesos manuales.

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En países como Brasil o India, sistemas similares a Bre-B han transformado los hábitos de pago. Lo mismo puede pasar en Colombia, y Cobre quiere estar listo desde el principio. Para lograrlo, trabajaron durante meses en pruebas técnicas y coordinaciones con el Banco de la República y otros actores del sistema.

Por ahora, cualquier persona interesada en usar Bre-B puede empezar a inscribir sus productos financieros desde hoy. Quienes ya tienen una llave asociada con su cuenta, porque su banco participó en los pilotos, solo tendrán que ratificarla o cambiarla si lo desean.

Con Bre-B, el país comienza a cambiar la forma en que se mueve el dinero. Y aunque todavía tomará un tiempo para que todos los bancos y empresas estén conectados, el proceso ya está en marcha. Para usuarios y negocios, el mensaje es claro: a partir de hoy, enviar y recibir dinero será más fácil y más rápido.

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La propuesta suena tan ambiciosa como inevitable. En un contexto donde las interacciones comerciales migran cada vez más hacia plataformas como WhatsApp o las aplicaciones móviles, Yalo, una empresa especializada en ventas inteligentes, presenta a Oris como una evolución de los asesores tradicionales. Pero detrás de los titulares optimistas y las promesas tecnológicas, el lanzamiento abre también una reflexión incómoda: ¿estamos frente a una nueva generación de vendedores o ante la automatización sistemática de empleos comerciales?

Oris no es un chatbot genérico. Su diferencia radica en el uso de datos contextuales y aprendizaje continuo para interactuar con los clientes de forma personalizada. Sabe qué sugerir, cuándo hacerlo y por qué canal, ya sea a través de texto, voz o notificaciones automáticas. Incluso negocia precios y aplica promociones en tiempo real, replicando lo que haría un asesor humano, pero con la precisión y la escalabilidad que solo permite la IA.

Yalo asegura que Oris ya demuestra resultados tangibles. En sus primeras implementaciones, las empresas han reportado un crecimiento de hasta un 47% en los ingresos por cliente y casi un 50% en el número de productos vendidos por pedido. Además, se triplica la tasa de conversión en comparación con los canales tradicionales de comercio electrónico.

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A simple vista, la ecuación parece ganar-ganar: mayor eficiencia, más ventas y mejor experiencia para el cliente. Sin embargo, el entusiasmo empresarial contrasta con las preguntas que este tipo de tecnología deja en el aire. ¿Qué pasa con los asesores humanos? ¿La automatización de las ventas desplaza puestos o redefine sus funciones? Y, quizás más relevante, ¿cómo se evita que la interacción comercial se vuelva fría, predecible o invasiva?

Desde Yalo insisten en que la intención no es reemplazar, sino complementar. Oris, explican, forma parte de un modelo híbrido en el que humanos y máquinas colaboran. De hecho, la tecnología que lo impulsa está disponible para que las empresas creen sus propios “empleados digitales”, adaptados a sus necesidades y estrategias.

Pero el matiz no elimina las tensiones. Al final, Oris representa un paso más hacia un modelo de trabajo donde la frontera entre lo humano y lo virtual se difumina. La promesa de “vendedores perfectos” que trabajan 24/7 suena tentadora para las empresas, pero también nos enfrenta a un escenario en el que las habilidades humanas deben reinventarse o, de lo contrario, corren el riesgo de quedar atrás.

Imagen: Generada con IA

Según el más reciente informe de Minka, empresa especializada en soluciones para pagos en tiempo real, solo en el primer semestre de este año se han procesado más de 239 millones de transacciones a través de Transfiya, la red operada por ACH Colombia. Esto representa un crecimiento del 127% frente al mismo periodo de 2024.

El dato más revelador es el valor que se ha movido: más de 30 billones de pesos en pagos digitales inmediatos. Lo que comenzó como una alternativa entre personas para transferencias rápidas (P2P), hoy es una pieza clave en la operación de empresas, comercios, plataformas digitales y entidades públicas.

“Este nivel de adopción demuestra que tanto el sector financiero como los usuarios están listos para dar el siguiente paso”, explica Camilo Arango, líder de expansión de Minka, al señalar que el reto ahora es fortalecer la red y sumar más actores, como billeteras digitales, cooperativas y redes internacionales.

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Colombia no es ajena a las tendencias globales. Países como Brasil, con el sistema PIX, o India, con su plataforma UPI, ya demostraron que los pagos en tiempo real no solo mejoran la eficiencia, sino que también amplían el acceso a los servicios financieros. Sin embargo, el modelo colombiano busca ir más allá, con énfasis en la interoperabilidad y la inclusión, elementos clave para cerrar las brechas que todavía persisten en el país.

A la par del crecimiento acelerado, también surgen desafíos. La masificación de estas soluciones exige que los usuarios estén informados y preparados para identificar posibles fraudes o amenazas digitales. Si bien la infraestructura tecnológica es robusta, los expertos insisten en que la educación y la seguridad son igual de necesarias para que el sistema funcione de forma efectiva.

La llegada de BRE-B, prevista para septiembre, marcará un punto de inflexión. La regulación no solo formalizará las condiciones para los pagos inmediatos, sino que buscará garantizar que la experiencia sea simple, segura y accesible para todos los colombianos.

Mientras tanto, el cambio ya está en marcha. Los pagos inmediatos se integran, sin mayor estridencia, en la vida cotidiana y en la operación de las empresas. Una transformación profunda que, aunque avanza en silencio, empieza a redefinir la forma en que Colombia mueve su dinero.

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Bre-B no es una billetera ni una aplicación; es una infraestructura común que permitirá enviar y recibir dinero en segundos, sin importar si los usuarios están en bancos distintos o si usan cooperativas, billeteras digitales u otras entidades autorizadas.

Es, en palabras del Banco de la República, una vía directa y sin peajes entre cuentas. El sistema funcionará todos los días, a toda hora, desde cualquier lugar y con pocos pasos. Pero para que todo eso ocurra, julio será un mes clave.

A partir de esa fecha, los colombianos podrán registrar o confirmar sus “llaves”, que son los identificadores que permitirán vincular su cuenta bancaria con datos como el número de celular, la cédula o el correo electrónico. Ese paso será indispensable para usar el sistema.

Las entidades financieras ya preparan una sección especial en sus aplicaciones y portales web, llamada “Zona Bre-B”, desde donde los usuarios podrán hacer el proceso. Incluso se habilitará la opción de asignación automática para quienes no deseen hacerlo de forma manual.

Durante los últimos meses, el Banco de la República ha trabajado junto a bancos, cooperativas y otros actores del sistema para afinar la regulación, realizar pilotos y ajustar detalles técnicos. En esa normativa quedó establecido que serán las entidades las encargadas de informar a sus clientes sobre cómo registrar, modificar o eliminar sus llaves. También se incluyeron mecanismos de validación para prevenir fraudes y evitar el uso no autorizado de los datos.

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El sistema permitirá hacer pagos entre personas y entre personas y comercios, sin necesidad de ingresar un número de cuenta cada vez. Bastará con seleccionar la llave del destinatario, escribir el monto y autorizar la operación. El dinero llegará en segundos, sin importar la hora ni el día. Esa interoperabilidad no existe hoy de forma plena: algunas billeteras permiten enviar a otros usuarios, pero no a cuentas de bancos; otros servicios solo funcionan entre entidades específicas. Bre-B pretende resolver esa fragmentación.

El modelo no es nuevo en el mundo, pero sí lo es en Colombia. Sistemas similares funcionan desde hace años en países como Brasil, Argentina o Costa Rica. En Brasil, por ejemplo, PIX logró que más del 70 % de los adultos lo adoptaran en menos de tres años, impulsando el uso de productos digitales y reduciendo el uso de efectivo. En Colombia, según cifras oficiales, las transferencias electrónicas representan menos del 15 % del total de pagos, lo que da una idea del reto por delante.

El lanzamiento de Bre-B ocurre en un momento en el que el país discute cómo avanzar hacia una economía más inclusiva. La digitalización del dinero puede reducir costos, facilitar el comercio, impulsar la formalización y ampliar el acceso a servicios en zonas donde no hay bancos físicos. Pero nada de eso sucederá por sí solo. Dependerá, en buena parte, de la voluntad de los usuarios y de la capacidad del sistema para ofrecer una experiencia sencilla, segura y confiable.

Julio será una prueba decisiva. Si el registro de llaves avanza sin tropiezos y los usuarios comienzan a familiarizarse con la dinámica de este nuevo sistema, Bre-B podrá despegar con fuerza en septiembre. Y con ello, dar paso a una forma distinta de mover el dinero en Colombia: más rápida, más directa, más universal. Tal vez, menos dependiente del efectivo.

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Durante los tres días de actividades, organizadas por el eCommerce Institute y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), se abordaron temas como inteligencia artificial, comercio unificado, retail media y atención al cliente en entornos digitales. La conclusión fue común entre expertos: el sector ya no discute si digitalizarse, sino cómo hacerlo de forma sostenible y con impacto.

La experiencia del cliente y la IA marcan la nueva hoja de ruta

Uno de los temas centrales fue la experiencia del cliente como eje de cualquier estrategia digital. Andrés Zuluaga, vicepresidente de ventas de VTEX, lo resumió así: “El foco seguirá estando en poner al cliente como eje central de una estrategia omnicanal o de comercio unificado”. Esta visión atravesó todas las discusiones y marcó un giro hacia modelos donde la tecnología es un medio, no un fin.

También hubo una señal clara sobre el papel de la inteligencia artificial. Más allá de las presentaciones teóricas, se compartieron casos concretos en los que esta tecnología ya está integrada en los procesos operativos de empresas colombianas. Desde la atención automatizada hasta la personalización en tiempo real, la IA se posiciona como una herramienta para mejorar eficiencia y toma de decisiones.

El crecimiento del comercio electrónico en el país respalda esta evolución. Solo en el primer trimestre del año se transaron más de 27 billones de pesos a través de canales digitales. Las ventas en línea crecieron un 16,4% y hoy representan el 6,9% del canal retail. Además, el 32% del PIB del sector comercio ya se mueve por medios digitales, según cifras compartidas durante el evento.

Otro concepto que tomó fuerza fue el de retail media y la transición hacia la publicidad programática. Alberto Pardo, CEO de Adsmovil, explicó que este modelo permitirá conectar distintos tipos de pantallas con anuncios dirigidos, usando datos de comportamiento del consumidor. El enfoque apunta al desarrollo de estrategias fuera de las plataformas propias de los comercios, como la publicidad en televisión conectada.

En paralelo, se discutió la necesidad de pasar de modelos funcionales a estrategias digitales de largo plazo. Las cifras muestran una aceleración del canal online, pero los organizadores insistieron en que el reto ya no es vender más, sino construir experiencias relevantes. Esto implica invertir en conocimiento, integrar herramientas y replantear estructuras.

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Durante el evento también se entregaron los eCommerce Awards Colombia 2025. Empresas como Alpina, Éxito, Vélez, Avianca, Nu Colombia y Mercado Libre fueron reconocidas por su desempeño en categorías que van desde retail y logística hasta inteligencia artificial y plataformas de comercio. Además, se destacó a Marta Lucía Henao como líder del año y a La Tienda del Café como la mejor pyme del ecosistema.

La edición también incluyó la eCommerce Startup Competition, donde la fintech Creditop fue seleccionada como ganadora. Otras iniciativas como iTradiAds y Cawi recibieron menciones especiales por su aporte al ecosistema de innovación.

Para los organizadores, los premios reflejan no solo un avance en cifras, sino un cambio en la forma en que las empresas entienden el comercio digital. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, señaló que Colombia dejó de ser una promesa y se convirtió en un referente para la región. El crecimiento se sostiene, pero lo que define esta etapa es la capacidad de transformar el negocio y profesionalizar los procesos.

El nuevo servicio permite ingresar fondos a la Cuenta Nu de Débito usando un código generado desde la app. Solo se necesita mostrarlo en caja, entregar el efectivo y el monto se acredita de forma inmediata. La operación está disponible todos los días, entre las 6:00 y las 22:00 horas.

Esta integración acerca los servicios digitales a quienes aún dependen del efectivo, una necesidad vigente en muchas zonas donde la banca tradicional tiene poca presencia. Con esta opción, Nu amplía el alcance de sus productos a más de 11 millones de usuarios en todo México.

El sistema funciona gracias a la infraestructura de Arcus by Mastercard, una tecnología que conecta plataformas financieras digitales con redes físicas. Esto permite que transacciones como los depósitos se realicen de forma segura y en tiempo real, incluso fuera del sistema bancario convencional.

¿Cómo funciona este servicio?

• El cliente genera un código de depósito desde la app de Nu, el cual tiene una validez limitada.
• Acude a cualquier tienda OXXO y presenta el código en la caja.
• El cajero escanea el código, recibe el monto en efectivo y lo acredita en la Cuenta Nu del cliente en tiempo real.

Iván Canales, director general de Nu México, aseguró que esta colaboración representa un paso importante hacia la inclusión financiera. “Estamos haciendo que la banca digital sea verdaderamente accesible para más personas. Llevar nuestros servicios a espacios cotidianos como OXXO facilita el manejo del dinero a quienes aún se mueven en efectivo”.

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Por su parte, Eduardo Velasco Garza, director de Servicios en OXXO, subrayó que sumar a Nu a su red de corresponsales refuerza su compromiso con las comunidades donde operan. “Queremos facilitar las transacciones diarias de las personas. Ser parte de este esfuerzo refleja nuestra visión de construir soluciones prácticas para todos”.

Aunque de momento el servicio solo contempla depósitos, la infraestructura ya instalada deja abierta la posibilidad de habilitar retiros en efectivo en un futuro cercano, lo que consolidaría una red híbrida de servicios financieros al alcance de todos.

Esta medida no solo amplía el alcance de Nu, también marca un cambio en la forma en que se integran los canales digitales con los físicos. En un país donde más del 80% de los pagos pequeños siguen haciéndose en efectivo, contar con un punto cercano para recargar una cuenta digital puede marcar la diferencia.

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El sábado 10 de mayo fue el día más activo, con $390.000 millones facturados. El volumen concentrado en pocas horas —principalmente entre el mediodía y la 1 p.m.— sugiere un consumo impulsivo y altamente condicionado por el calendario. La estacionalidad, si bien potente, plantea dudas sobre su valor como termómetro económico a largo plazo.

El crecimiento en ticket promedio (4,15%) es más moderado que el volumen de transacciones, lo que indica que, aunque más personas compraron, no necesariamente gastaron mucho más. Esto puede reflejar tanto una mejor bancarización como una mayor prudencia financiera por parte de los hogares.

La tarjeta de crédito gana terreno

Uno de los datos más llamativos es el aumento del 27% en el uso de tarjetas de crédito, frente a un leve 1,4% en las de débito. Aunque esto puede interpretarse como un mayor acceso al crédito y confianza del consumidor, también plantea alertas sobre el posible incremento del endeudamiento en contextos inflacionarios o de desaceleración económica.

Este comportamiento deberá seguirse de cerca, especialmente en los hogares con menor resiliencia financiera, donde el uso excesivo del crédito puede derivar en sobreendeudamiento.

Comercio electrónico y formalización

El comercio electrónico mostró un crecimiento del 31,5%, capturando ya el 22% de la facturación total. Aunque el canal presencial sigue dominando con el 78%, el salto digital confirma una tendencia estructural: los colombianos están cambiando cómo y dónde compran.

Esto tiene implicaciones positivas, especialmente para la formalización del comercio y la trazabilidad de las ventas. La penetración digital también amplía las oportunidades para negocios pequeños y medianos de alcanzar nuevos públicos, siempre que cuenten con la infraestructura adecuada.

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Ahora bien, entre los sectores con mayor facturación destacan supermercados, vestuario y restaurantes. Curiosamente, los spas , que no suelen figurar en el top tradicional, se consolidaron como la categoría con mayor crecimiento porcentual, reflejando un interés creciente por experiencias y bienestar como obsequio.

Bogotá, Medellín y Cali concentraron más del 60% del total de facturación, pero con crecimientos dispares: mientras la capital mostró un robusto 11,4%, Medellín y Cali apenas crecieron 2,8% y 0,3%, respectivamente. Cartagena, por su parte, se apoyó en turismo y gastronomía, destacando hoteles y comida rápida.

¿Hacia dónde va el consumo?

Aunque los resultados de mayo muestran un consumo activo, también invitan a una lectura más crítica: ¿se trata de un repunte sostenido o simplemente un pico estacional? ¿Estamos viendo señales de recuperación real o de dependencia al crédito?

Las cifras de Credibanco revelan una digitalización creciente del comercio, pero también la necesidad de observar con más lupa la calidad del consumo. A medida que el país enfrenta desafíos macroeconómicos, entender estos movimientos será clave para diseñar políticas públicas y estrategias empresariales adaptadas a un consumidor más conectado, pero también más exigente.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Este sistema ya está disponible en la app de Nu, y puede usarse tanto en modalidad débito como crédito. La tarjeta aparece, cumple su función y se autodestruye. Lo que antes era una debilidad —el riesgo de que los datos se filtren o se clonen— ahora se convierte en un activo de protección para el cliente.

La lógica detrás del lanzamiento es que muchos usuarios suelen dudar antes de ingresar los datos de su tarjeta en plataformas desconocidas o extranjeras. Las tarjetas temporales de Nu permiten hacer esa compra puntual sin comprometer el resto de sus finanzas ni exponer la tarjeta principal a usos no autorizados.

También resulta ideal para probar servicios gratuitos que exigen un método de pago. Basta con usar una tarjeta que solo existirá por un día. Al expirar, no hay riesgo de cobros automáticos ni de suscripciones eternas que olvidamos cancelar.

Por eso, estas tarjetas no son para todo uso;  no se recomiendan en servicios de pago recurrente, porque su carácter fugaz impide que funcionen más allá del primer cobro. Pero cuando se trata de compras únicas, son una capa extra de blindaje que responde a la necesidad de los usuarios de tener el control.

¿Cómo funciona?

El proceso para generar una de estas tarjetas es sencillo. Desde la app de Nu, el cliente puede crearla, usarla, bloquearla o eliminarla en segundos. Es un movimiento coherente con la filosofía de la fintech: autonomía para el usuario y procesos libres de fricción.

Además del lanzamiento de las tarjetas temporales, Nu Colombia presentó una serie de novedades para mayo. Una de ellas es el nuevo botón de pago de servicios. Desde ahora, los usuarios pueden pagar facturas como luz, gas o internet desde la app, sin necesidad de ingresar a otros portales o hacer filas físicas.

También se suma la opción de hacer recargas a celulares de los principales operadores del país. Con esto, Nu sigue posicionándose como una alternativa integral, que no solo ofrece tarjetas, sino una cuenta con funcionalidades útiles en la vida cotidiana.

La compañía también anunció que en las próximas semanas llegará otro beneficio, un retiro gratuito al mes en cajeros automáticos. Esta opción estará habilitada para todos los usuarios de Cuenta Nu y funcionará en la red Mastercard, ampliando el alcance físico de una propuesta digital.

Más allá de la innovación técnica, el anuncio también apunta a una conversación más amplia. ¿Hasta dónde pueden los bancos y fintechs devolverle al usuario el control sobre sus finanzas? ¿Es posible que más entidades adopten este modelo de tarjetas con fecha de caducidad como norma?

Por ahora, Nu Colombia va un paso adelante, con funciones simples pero potentes, propone un uso más seguro, flexible y consciente del dinero digital. Y lo hace con una premisa clara: en un entorno en línea cada vez más incierto, las soluciones temporales pueden ser el camino más confiable.

Imagen: Nu

Esta plataforma, desarrollada por Nitrofert en alianza con la agencia Navigamo, ofrece recomendaciones personalizadas sobre nutrición de cultivos como café, arroz, papa, banano, caña de azúcar, palma de aceite, cítricos y pastos para la producción de leche.

Está disponible las 24 horas y permite a los agricultores interactuar mediante notas de voz y documentos en PDF, facilitando la comunicación incluso para quienes tienen poca experiencia con herramientas digitales.

A diferencia de otras soluciones tecnológicas, IngeDATI fue entrenada con datos reales del campo colombiano; su desarrollo incluyó información técnica especializada, sesiones de campo grabadas y aportes de asesores con experiencia directa en zonas rurales del país. De esta manera, la inteligencia artificial está adaptada a las particularidades del territorio y las necesidades concretas de los productores locales.

Jorge Pacheco, presidente de Nitrofert, explica que esta herramienta responde a una necesidad clara del sector: facilitar el acceso a información técnica precisa y oportuna en regiones donde la asesoría presencial es limitada. Aunque la IA complementa la asistencia humana, no la reemplaza, ya que puede derivar al agricultor a un asesor local cuando se requiere atención especializada.

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La plataforma analiza múltiples variables antes de generar una recomendación, tales como el tipo de cultivo, la etapa fenológica, el historial de tratamientos, la ubicación geográfica e incluso los análisis de suelos cuando están disponibles. Esto permite que cada respuesta sea contextualizada y específica para cada productor y sus condiciones particulares.

El objetivo es proporcionar respuestas rápidas y personalizadas, por ejemplo, un agricultor que cultiva papa en Boyacá puede consultar sobre deficiencias de nutrientes y recibir indicaciones adaptadas a la altitud, clima y prácticas agrícolas de su región. Esta precisión ayuda a optimizar recursos y mejorar la productividad.

Uno de los elementos distintivos de IngeDATI es su enfoque pedagógico, pues, más que limitarse a responder consultas, busca formar al agricultor, explicando el impacto de cada recomendación en la salud del cultivo y la sostenibilidad del sistema productivo. Así, se impulsa un conocimiento más profundo y duradero.

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Durante su fase de prueba, la herramienta fue usada por el equipo comercial de Nitrofert en condiciones reales de campo. Esta etapa permitió refinar sus respuestas y asegurar que el lenguaje fuera comprensible, directo y útil para los agricultores, garantizando la pertinencia técnica y cultural de sus indicaciones.

El motor de esta inteligencia artificial utiliza tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural con arquitecturas de transformadores. Está diseñado para generar texto similar al humano, adaptado al contexto agrícola y cultural colombiano, lo que mejora la interacción y la experiencia del usuario.

Desde cualquier dispositivo con conexión a internet, los agricultores pueden acceder a IngeDATI a través del sitio www.nitrosoil.co. Allí los recibe una interfaz conversacional que simula una interacción natural, ofreciendo una asesoría técnica inmediata y sin barreras geográficas.

Imagen: Imagen de referencia generada con IA

Bre-B, el nuevo Sistema de Pagos Inmediatos, fue diseñado para operar sin interrupción, disponible las 24 horas del día, todos los días. Permitirá transacciones instantáneas con un límite de hasta 11.5 millones de pesos, aunque cada banco ajustará el tope.

La intención es lograr una conexión total en el país. Bre-B estará disponible en las aplicaciones digitales de los bancos y se integrará a la amplia red de cajeros automáticos. Esto hará posible retirar efectivo desde casi cualquier punto geográfico, sin restricciones.

El retiro de dinero ya no dependerá de la tarjeta plástica física, es decir  los usuarios, podrán acceder al efectivo utilizando solamente un código de seguridad único. Este PIN se generará de forma personal e instantánea desde la aplicación móvil del banco propio.

Una “llave interoperable” permitirá identificarse en el sistema con un dato familiar. Se podrá elegir el número de celular, la cédula, el correo electrónico o un alias. Este identificador servirá como acceso seguro a las operaciones deseadas.

De acuerdo con el  Banco de la Republica, el proceso para obtener efectivo será ágil y confiable. Se solicitará un código temporal de retiro desde la app bancaria. Dicho código se digitará en cualquier cajero que se encuentre conectado a la red de Bre-B.

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Para millones de usuarios, esto representa una conveniencia muy significativa, pues  se elimina la necesidad de llevar consigo múltiples tarjetas débito. Ahora podrán usar el cajero más cercano sin importar a qué entidad financiera pertenezca su cuenta.

La seguridad se refuerza considerablemente con este método. Al no insertar la tarjeta física, el riesgo de clonación en el cajero se reduce drásticamente. El diseño del sistema digital incorpora capas adicionales de protección contra fraudes.

El acceso al efectivo estará garantizado de forma permanente, 24 horas al día. El dinero se podrá obtener sin importar la hora o el día en que se necesite. Las limitaciones tradicionales de los horarios de las sucursales bancarias no aplicarán más para los retiros.

Se proyecta una posible disminución en los costos asociados a los retiros. Podrían reducirse o eliminarse los cargos por usar cajeros de redes distintas a la del banco emisor. Esto impactaría positivamente la economía personal de los usuarios.

La inclusión financiera es un aspecto central de Bre-B. Será especialmente relevante en zonas rurales o con menor acceso a servicios bancarios físicos. Facilitará que más personas dispongan de su dinero sin largos desplazamientos.

La interoperabilidad se extenderá a las billeteras digitales más populares. Plataformas como Nequi, Daviplata, Dale! y otras se integrarán al sistema Bre-B. Así, se simplificarán las transferencias y retiros entre usuarios de diferentes aplicaciones.

Este avance tecnológico se basa en la experiencia consolidada de Transfiya. Operado por ACH Colombia, este sistema ya demostró su eficacia al conectar a millones de usuarios. Integra a 26 entidades financieras en operaciones diarias.

El crecimiento de Transfiya superó el 290% en 2024, con un alto volumen de transacciones. Esto valida la demanda existente por pagos y movimientos de dinero ágiles. Su infraestructura existente facilita la transición hacia el modelo de Bre-B.

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Transfiyaves cumplirá un papel crucial en la implementación normativa. Ayudará a las entidades financieras y a los usuarios en el proceso de transición. Asegurará que la adaptación al nuevo sistema se realice sin mayores contratiempos técnicos.

El sistema permitirá continuar usando los identificadores con los que la gente está familiarizada. El número de celular, la cédula o el correo electrónico seguirán siendo válidos. Esto busca facilitar la adopción del nuevo método de retiro sin tarjeta.

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Organizado por el eCommerce Institute y coorganizado localmente por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el encuentro busca seguir fortaleciendo el ecosistema digital del país, impulsando la innovación y el crecimiento de los negocios en línea.

Durante el encuentro presencial, los asistentes podrán participar en plenarias, talleres prácticos, espacios de networking y recorrer una muestra comercial que reunirá a los principales actores del ecommerce de Colombia y la región. La agenda abordará temas de vanguardia como inteligencia artificial aplicada al consumo masivo, integración de canales tradicionales y digitales, marketplaces, superapps, retail media y comercio colaborativo, reflejando las últimas tendencias que están revolucionando la industria.

Además, ofrecerá workshops on-demand y espacios de aprendizaje online el 14 y 16 de mayo, permitiendo a los participantes acceder a capacitación continua y contenidos especializados en comercio digital. También se llevará a cabo el eCommerce Awards Colombia 2025, un reconocimiento a las empresas y profesionales más innovadores del país, y la eCommerce Startup Competition, que impulsará a los emprendimientos digitales con mayor potencial en la región.

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Dentro de las actividades destacadas se encuentra el Meet & Greet, encuentros exclusivos con retailers para profundizar en el desarrollo del ecosistema digital, y el eCommerce Day Experience, con visitas técnicas que permitirán conocer desde adentro las operaciones de las principales empresas de ecommerce en Colombia. Asimismo, el eLíderes Forum ofrecerá un espacio colaborativo donde líderes de la industria compartirán experiencias y aprendizajes de manera abierta, promoviendo el crecimiento colectivo.

Esta edición será especial, ya que celebrará los 20 años del eCommerce Institute, una organización fundamental en la evolución del comercio digital en Latinoamérica. En este contexto, se presentarán los nuevos volúmenes de la colección “Génesis de un Futuro Digital”, una obra que recopila los hitos, desafíos y testimonios de los protagonistas que han impulsado el desarrollo del ecosistema digital en Iberoamérica.

Las inscripciones para ser parte del eCommerce Day Colombia 2025 ya están abiertas. Para más información y para reservar tu lugar, ingresa a este link.

Imagen: eCommerce Day Colombia

Desde abril, el país cuenta con su primer marketplace especializado en textiles. Se trata de Colombia Textiles, una plataforma que digitaliza por completo la cadena de suministro, permitiendo compras en línea, desde cinco metros de tela, con pagos electrónicos y envíos a todo el territorio nacional.

“Estamos resolviendo un problema histórico” dice Jacqueline Valderrama Machado, vocera del proyecto. “Hasta hoy, los textiles se comercializaban como hace 100 años. Esto dejaba por fuera a miles de emprendedores y diseñadores que no podían comprar grandes volúmenes”.

La iniciativa surge como una alianza entre actores clave del sector. Empresas como Epson, universidades, gremios y firmas de tecnología unieron esfuerzos para crear un ecosistema colaborativo. Más de 40 compañías ya forman parte del proyecto.

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Además de facilitar el abastecimiento, la plataforma impulsa tres transformaciones. Promueve la digitalización, aumenta la transparencia y fortalece la proyección internacional del sector. Todo en una interfaz fácil de usar, que recuerda a Amazon o Mercado Libre.

El comprador puede registrarse como persona natural o empresa. Una vez dentro, accede a catálogos reales, certificados de origen, información de proveedores y una biblioteca de diseños. “La idea es que cualquiera pueda comprar tela de forma ágil, sin intermediarios ni restricciones absurdas”, asegura Valderrama.

Las marcas tradicionales tampoco se quedan por fuera; al contrario grandes compañías como Ermeco y Of Course ya usan el sistema para optimizar sus procesos de abastecimiento y estandarizar la evaluación de sus proveedores.

Por el lado de la oferta, los textileros que tengan inventario en Colombia pueden cargar sus productos a la plataforma. Pagan solo por el proceso de digitalización, que incluye fotografías de alta calidad tomadas en Montreal, sede de la firma tecnológica canadiense Tengiva.

¿Por qué Montreal y no un centro más cercano? La respuesta está en la logística. Desde allí, las muestras llegan a cualquier parte del mundo en menos de cuatro días. Esto permite que diseñadores en Nueva York o París puedan tocar la tela antes de ordenar grandes volúmenes.

La alianza con Epson es otro de los puntos fuertes del proyecto, pues la multinacional japonesa aporta su tecnología de impresión digital, que permite personalizar telas desde cantidades mínimas. Esto abre el juego a nuevas marcas, productos de nicho y moda sostenible.

“Queremos imprimir de forma responsable y apoyar tanto a pequeños emprendedores como a grandes empresas”, explica Magda Garzón, gerente de canales de distribución de la unidad industrial de Epson Colombia “Nuestra tecnología se adapta a cada necesidad, sin importar la escala”.

Con esta solución, se elimina la obligación de comprar cientos de metros. Ahora, una diseñadora puede pedir solo lo que necesita, imprimir su diseño y tener lista la tela para confección. Todo con precisión, calidad y rapidez.

Pero el marketplace no se limita al mercado local, ya que está disponible en ocho idiomas y puede ser usado desde más de 100 países. “La plataforma convierte a Colombia en una vitrina internacional. Se puede comprar desde Bogotá para el mundo” añade Garzón.

El lanzamiento oficial será el 23 de abril en la Universidad del Rosario. Allí se reunirán expertos en sostenibilidad, trazabilidad y moda circular para discutir los retos de una industria que busca renovarse sin perder su identidad.

Colombia Textiles nace en un contexto donde la moda avanza hacia modelos más sostenibles. Las microcolecciones, la producción bajo demanda y la trazabilidad son tendencias clave. La plataforma se adapta a ese nuevo paradigma.

En un sector que representa el 9 por ciento del PIB manufacturero y genera más de 600.000 empleos, la tecnología no es un lujo sino una necesidad, y  con este marketplace, Colombia sigue avanzando en  temas relacionados con transformación digital.

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Este auge tiene nombre y apellido: tecnología y consumo joven. Impulsados por herramientas como el BNPL —“Compra ahora, paga después”— los colombianos, en su mayoría menores de 35 años, están dejando atrás el efectivo para abrazar modelos de crédito inmediato, digital y personalizado.

DataCrédito Experian reporta 7,7 millones de cuentas activas en créditos digitales, con obligaciones por $2,5 billones. El saldo promedio es de $672.000, y la cuota mensual ronda los $174.000, lo que muestra que este modelo no es solo para grandes compras sino para el día a día.

Fenalco también ha puesto el foco en esta transformación. Más de 2.500 comercios que han adoptado estos sistemas reportan aumentos del 30 % en sus ventas. Y no es casualidad: plataformas como Mercado Libre o Falabella ya ofrecen crédito al momento del pago. Comprar un televisor o un computador con un clic, sin tarjeta de crédito, es cada vez más común.

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Detrás de esta transformación hay un ecosistema Fintech que no para de crecer. De las 346 compañías activas en Colombia, más del 35 % ofrece servicios de financiamiento digital. Los productos van desde microcréditos por $50.000 hasta préstamos de $800 millones, con plazos de un mes a 15 años. Crédito para todos, desde emprendedores hasta familias que necesitan financiar electrodomésticos o matrículas.

Entre los protagonistas del sector destaca Kuenta.co. Fundada en 2019, ha procesado más de 200 mil solicitudes y desembolsado unos $13.000 millones. Pero lo más relevante no es la cifra, sino el impacto: el 55 % de sus créditos han sido parte de programas gubernamentales orientados a combatir el gota a gota y otras formas de crédito informal.

“Ya estamos en Perú y pronto abriremos operaciones en Brasil y México”, dice Juan David Villa, director de Crecimiento de la compañía. Su plataforma integra todo el ciclo del crédito digital —desde la validación de identidad hasta la administración de cartera— usando Inteligencia Artificial. Una solución completa para comercios de motos, inmobiliarias, clínicas, universidades y grandes superficies.

Este modelo no solo aumenta las ventas, también reduce riesgos, elimina trámites y democratiza el acceso al financiamiento. Es, en esencia, un nuevo sistema financiero que crece al margen de la banca tradicional y que responde a una sociedad móvil, digital y cada vez más exigente.

Colombia está viviendo un cambio profundo en su relación con el dinero. El crédito dejó de ser un privilegio bancario para convertirse en una herramienta de inclusión y desarrollo. Con jóvenes como protagonistas, Fintech como aliadas y comercios como canales, el país avanza hacia un modelo más ágil, transparente y accesible.

El récord de los $12 billones no es el punto final. Es apenas el comienzo de una nueva etapa, donde el crédito digital será clave para dinamizar el consumo, cerrar brechas históricas y dejar atrás la informalidad. Y sí, el efectivo comienza a parecer cosa del pasado.

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Impulsados por el auge del comercio móvil, las fintech y la conectividad, los pagos alternativos —como los códigos QR, billeteras digitales y transferencias por WhatsApp— se han convertido en la nueva normalidad financiera para millones de colombianos.

Lo que empezó como una respuesta a la pandemia se ha convertido en una transformación estructural. Hoy, incluso en tiendas de barrio, los letreros que invitan a pagar con QR o Nequi superan a los de “se recibe tarjeta”.

Según la Superintendencia Financiera, las billeteras digitales crecieron un 120 % entre 2020 y 2024. Y tan solo entre julio y diciembre del último año, se realizaron 105 millones de transferencias en tiempo real, marcando un récord histórico.

Una de las formas de pago que más crecimiento ha tenido es el código QR, cuya adopción aumentó un 85 % en 2024. Plataformas como Mercado Pago aseguran que las compras con QR se triplicaron frente al año anterior.

“Colombia ha dado un salto impresionante en pagos sin contacto. El país se posiciona como líder en la región”, afirma Clara Reyes, analista de tendencias digitales en Latin Tech Observatory. “Lo que vemos es una democratización del acceso financiero”.

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El comercio electrónico ha sido un gran catalizador. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 78 % de los comercios ya vende por internet, obligando a adaptar métodos de pago más flexibles, seguros y económicos.

En este escenario, las fintech han ganado protagonismo. Una de ellas es DRUO, que permite realizar pagos directos desde cuentas bancarias, sin tarjetas ni intermediarios, con solo un clic. “Es como una transferencia bancaria instantánea, pero automatizada”, explica Alejandro Pinzón, CEO de DRUO.

Este tipo de pagos reduce costos de operación y tiempos de espera. Según Pinzón, el costo por transacción puede ser hasta 80 % menor que en métodos tradicionales, una diferencia que impacta directamente a pequeños negocios y emprendedores.

Además del ahorro, la seguridad digital ha sido un eje clave en la masificación. Hoy, empresas del sector usan tecnologías como reconocimiento facial, verificación de identidad en línea y monitoreo con inteligencia artificial para prevenir fraudes.

“En DRUO procesamos más de un millón de operaciones en 2024 y superamos los 104 millones de dólares en volumen”, indica Pinzón. “Todo eso con protocolos de seguridad que se actualizan en tiempo real”.

Sin embargo, esta revolución aún enfrenta tres desafíos fundamentales. El primero es mejorar la interoperabilidad bancaria, ya que solo el 40 % de las transferencias se hacen entre bancos distintos, lo que limita el ecosistema.

El segundo reto es expandir la cobertura en zonas rurales, donde el acceso a internet y la conectividad financiera todavía es precario, lo cual mantiene al efectivo como la única opción en muchos territorios.

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Y el tercero es la educación financiera. Si bien las apps son intuitivas, la confianza del usuario sigue siendo un factor crucial para que estas tecnologías tengan una adopción masiva, especialmente entre adultos mayores y poblaciones vulnerables.

“El éxito de los pagos alternativos no depende solo de la tecnología, sino de la confianza. Y esa se construye con educación, transparencia y resultados”, concluye Reyes.

Así, Colombia avanza hacia un modelo financiero más moderno e inclusivo. Lo que hace cinco años parecía una novedad, hoy es una necesidad. Y en el corto plazo, los pagos alternativos no solo transformarán la economía, sino también la cultura financiera del país.

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El nuevo sistema de transacciones viene de la mano de Redeban y se prepara para integrarse a la plataforma pública Bre-B, que el Banco de la República lanzará en el segundo semestre de 2025.

Esta nueva estrategia logra que una persona pueda recibir dinero de inmediato, incluso los fines de semana o en días festivos. El sistema elimina la espera para inscribir beneficiarios y evita los errores típicos al digitar largas cuentas bancarias. Solo basta con decir, “transfiéreme a mi celular” o “a mi cédula”.

¿Puedo usar la misma llave en dos entidades financieras?

Cada llave está ligada a una cuenta específica y no puede repetirse en diferentes bancos. Si alguien registra su cédula en una cuenta de Nu Colombia, por ejemplo, deberá usar otro dato como su correo o número móvil para su cuenta en otra como Nequi.

Esto impide que una misma llave esté duplicada en varios bancos, pero permite asociar varias llaves a una misma cuenta. Así, un usuario puede tener más de una forma de recibir dinero sin complicarse. La lógica es simple, cada llave funciona como un atajo directo a la cuenta.

Actualmente, las entidades que ya usan este sistema —como, Nequi, Daviplata, Bancolombia, Davivienda, Nu Colombia y algunas billeteras digitales— permiten transferencias gratis hasta por cinco millones de pesos al día. El único requisito es usar el botón “Llaves” dentro de la aplicación de cada entidad participante.

Ahora bien, un punto importante a tener en cuenta es que el uso de llaves no exime del impuesto del 4×1000. Este cobro lo impone el Estado y aplica sin importar el canal de pago. No depende de los bancos eliminarlo, sin embargo, es posible declarar una cuenta como exenta, como sucede en Nu, hasta un monto de 16 millones de pesos mensuales.

Las llaves tienen además una función de inclusión financiera. Reducen las barreras de entrada para personas que tradicionalmente han estado fuera del sistema. Al eliminar procesos complejos, el modelo se vuelve más accesible y fácil de usar para todos los públicos.

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El cambio más grande llegará con la implementación del sistema Bre-B, que ampliará la interoperabilidad a la mayoría de entidades financieras del país. Allí será necesario inscribir llaves específicas, aunque las actuales seguirán vigentes en los canales de Redeban.

Esto quiere decir que habrá múltiples “rieles” o caminos para mover el dinero, y cada uno tendrá su propio esquema de llaves. Aunque parezca enredado, el objetivo es que todo funcione en tiempo real y de forma cada vez más integrada.

El éxito de este modelo dependerá en gran medida de la educación financiera. Las entidades deberán explicar con claridad cómo se usan las llaves, cómo se configuran y qué beneficios concretos traen para el usuario. La adopción será gradual, pero el camino ya está en marcha.

Por último, es importante mencionar que, más allá del aspecto técnico, este es un paso hacia una banca centrada en las personas. En lugar de adaptarse al sistema, ahora el sistema se adapta al usuario. La tecnología, en este caso, no complica, simplifica.

Imagen: nu

El 21% de los jóvenes entre 18 y 24 años ya elige bancos digitales. Este dato refleja un cambio en las prioridades financieras. A diferencia de generaciones anteriores, los jóvenes valoran la rapidez y flexibilidad en la gestión de su dinero.

El auge de la banca digital responde a varios factores clave. La posibilidad de realizar transacciones en cualquier momento y desde cualquier lugar ha reducido la necesidad de acudir a sucursales físicas, especialmente entre los jóvenes. La inmediatez y accesibilidad se han convertido en prioridades para los nuevos usuarios.

Otro factor  importante es el costo, pues la digitalización ha permitido a fintechs y bancos digitales reducir gastos operativos, lo que se traduce en tarifas más competitivas y mayor transparencia en los servicios financieros. Esto ha hecho que cada vez más personas opten por plataformas digitales para administrar su dinero.

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La experiencia del cliente también ha mejorado con la implementación de tecnología. El 57% de los encuestados considera la calidad del servicio un factor decisivo al elegir un banco. Las plataformas digitales han optimizado la atención con herramientas como chatbots y asistentes virtuales, ofreciendo respuestas inmediatas y una experiencia más eficiente.

Por otro lado, la seguridad sigue siendo una preocupación importante. La protección contra fraudes y amenazas cibernéticas es clave para generar confianza en los usuarios. Según Ricardo Ribeiro, director de FICO, la banca digital debe ofrecer sistemas de seguridad sólidos sin afectar la comodidad del cliente.

El reto de los bancos tradicionales

Pese al crecimiento de la banca digital, las entidades tradicionales aún tienen una base de clientes sólida. Sin embargo, deben adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. El 53% de los clientes cambiaría de banco si su experiencia no es satisfactoria, lo que obliga a mejorar sus servicios.

Para mantenerse competitivos, los bancos tradicionales han comenzado a invertir en transformación digital. La integración de inteligencia artificial y biometría les permite ofrecer servicios más eficientes y adaptados a las nuevas necesidades.

El estudio de FICO indica que la banca digital no reemplazará por completo a la tradicional. En cambio, el futuro apunta a un modelo híbrido, donde se combine la solidez de la banca convencional con la innovación tecnológica.

Para los consumidores, el reto será encontrar un servicio que equilibre seguridad, comodidad y personalización. Las instituciones que logren este equilibrio serán las que dominen el mercado financiero en los próximos años.

La digitalización bancaria no es una moda pasajera, sino una evolución necesaria. La capacidad de adaptación de los bancos determinará su éxito y la forma en que los colombianos manejarán sus finanzas en el futuro.

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La noticia tomó por sorpresa al mercado y abre una nueva etapa en el manejo de una de las plataformas digitales más influyentes del mundo. ¿Quién es el comprador?

A través de un post en la misma red social, el magnate escribió:  “X es la plaza digital donde más de 600 millones de usuarios activos acuden para encontrar la fuente de información veraz en tiempo real y, en los últimos dos años, se ha transformado en una de las empresas más eficientes del mundo…”

Además, explicó que la operación tiene un valor total de US$45.000 millones, aclarando que la red social tiene una deuda de US$12.000 millones, al restar ese pasivo, quedaría US$33.000 millones. Como la venta se realizará mediante un intercambio de acciones (no en efectivo), ese monto se suma al capital de xAI, lo que eleva la valoración total de su empresa de inteligencia artificial a US$80.000 millones.

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El empresario afirmó que X se ha consolidado como una “plaza digital central” con más de 600 millones de usuarios activos, y que ahora su potencial crecería al integrarse con el desarrollo tecnológico de la startup de inteligencia artificial (xAI) propiedad del magnate.

La idea, según Musk, es unir el poder de distribución de X con la infraestructura técnica de , en una estrategia que apunta a fortalecer su presencia en el campo de la IA generativa.

La compañía xAI fue creada con el objetivo de desarrollar inteligencia artificial avanzada y actualmente cuenta con talento proveniente de OpenAI, Google Research, Tesla y la propia X. Hace pocos meses recaudó US$6.000 millones, según informó Reuters.

Imagen: Archivo / ENTER

Este nivel de adopción incluso supera el promedio regional en América Latina. En Colombia, cerca del 29% del presupuesto se destina a iniciativas relacionadas con esta tecnología, y si se habla de empresas nativas digitales (aquellas que nacieron en un entorno completamente digital), el porcentaje se eleva al 86%.

Las aplicaciones más comunes en las que se está invirtiendo incluyen asistentes virtuales, sistemas de recomendación, automatización de procesos y herramientas que facilitan la toma de decisiones basadas en datos. Su impacto ya es tangible: la mayoría afirma haber ahorrado tiempo en sus procesos, mejorado la productividad y la eficiencia, y además destacan una notable reducción en los errores humanos.

Más allá de los resultados inmediatos, muchas organizaciones están percibiendo beneficios adicionales clave, como una mayor agilidad en sus procesos internos, una experiencia del cliente más sólida, una mejora en la calidad del trabajo de sus equipos.

El uso positivo de esta tecnología también se refleja en la buena percepción que tienen tanto líderes como empleados, quienes en su mayoría valoran su implementación. Sin embargo, reconocen que para aprovechar todo su potencial será necesario un cambio cultural dentro de las organizaciones.

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Uno de los cambios más relevantes se está dando en la gestión del talento humano. La mayoría considera que la inteligencia artificial les permite liberar a sus equipos de tareas repetitivas, para que puedan enfocarse en actividades más creativas y estratégicas.

La mayoría han implementado políticas internas para regular su uso, están invirtiendo en formación y capacitación, y han comenzado a incorporar perfiles especializados para aprovechar al máximo su potencial.

En el área de selección de personal, afirman que ha hecho más eficientes sus procesos de reclutamiento. Además, frente a desafíos como la ciberseguridad y la escasez de talento especializado, muchas han respondido de forma proactiva, desarrollando programas de formación para fortalecer sus capacidades internas.

El estudio muestra que las MiPymes en Colombia no se están quedando atrás. Por el contrario, están comprendiendo el valor de la inteligencia artificial y aprovechándola para crecer, adaptarse y mantener su competitividad. Esta transformación, que antes parecía lejana o exclusiva de grandes compañías, ya es una realidad en cientos de pequeños negocios en todo el país.

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