A primera vista, el iPhone 17 Air deslumbra por su diseño. Su chasis de titanio y su acabado brillante lo convierten en uno de los teléfonos más atractivos del mercado. Con solo 6,5 pulgadas de pantalla, es más pequeño que el iPhone 17 Pro Max de 6,9, y mucho más ligero en la mano.

La sensación de delgadez es real, lo que responde a la idea de un modelo “Air”, pensado para quienes priorizan portabilidad y comodidad. El empaque, sin embargo, mantiene la línea de Apple: únicamente incluye el cable de carga, sin cargador ni accesorios adicionales, lo que sigue siendo un punto criticado por los usuarios.

En rendimiento básico, el equipo cumple. La carga alcanza hasta 30 W, aunque durante las pruebas se detectó que la potencia varía y no siempre llega de inmediato a ese nivel. En fotografía, Apple optó por un camino intermedio: mantiene la cámara X1 de 48 megapíxeles del 17 Pro Max, lo que asegura imágenes y videos en altísima definición.

También conserva la cámara frontal con tecnología Center Stage de 18 megapíxeles. Sin embargo, desaparecen el teleobjetivo y el ultra gran angular. El resultado es un sistema fotográfico sólido pero limitado para quienes buscan versatilidad profesional.

Lo que revela su interior

La verdadera diferencia del 17 Air aparece cuando se abre. Según Wiltech, la tarjeta electrónica es la más pequeña que han visto en un iPhone de esta gama, lo que confirma la intención de compactar al máximo sus componentes. Esto, no obstante, tiene consecuencias, pues la reparabilidad es más compleja y podría elevar los costos de servicio técnico en el futuro.

Otro aspecto llamativo es la batería. Al ser un dispositivo tan delgado, su capacidad es inferior a la de otros modelos de la familia 17. Aunque Apple no detalla cifras oficiales, los especialistas coinciden en que se trata de un sacrificio evidente de autonomía en favor del diseño.

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A esto se suma la eliminación de un altavoz. El 17 Air solo cuenta con uno en la parte superior, perdiendo el sonido estereofónico presente en los modelos Pro. Para quienes consumen música o series en el teléfono, este cambio puede ser decisivo.

El sistema de carga inalámbrica MagSafe sigue estando presente, integrado al módulo trasero. La adherencia es firme y cumple con lo esperado, aunque se mantiene la advertencia: si se rompe la parte trasera, será necesario cambiar toda la pieza completa, lo que encarece cualquier reparación.

¿Versión ligera o recorte excesivo?

El precio del iPhone 17 Air en Colombia ronda los 5.8 millones de pesos, equivalente a unos 1.400 dólares. Es decir, no se trata de un modelo “económico” pese a los recortes. Lo que Apple vende es diseño ultradelgado y ligereza, no necesariamente potencia integral. Como lo resume Wiltech, este equipo es prácticamente un “Pro Max con tijeras”: conserva la mejor cámara principal y el Face ID, pero pierde batería, sonido, versatilidad de cámaras y facilidad de reparación.

La pregunta de fondo es si este equilibrio convence. Para quienes valoran diseño y comodidad, el 17 Air cumple con creces: es un teléfono liviano, elegante y con la potencia de una cámara principal de alto nivel. Sin embargo, para quienes esperan un dispositivo completo en audio, autonomía y resistencia, se queda corto.

El iPhone 17 Air es, en conclusión, una apuesta arriesgada de Apple. Una versión que se siente premium al tacto, pero que obliga al usuario a evaluar si el sacrificio en prestaciones vale la pena frente al precio que paga. En palabras sencillas: es un celular pensado para lucirse, no para exprimir al máximo cada una de sus capacidades.

Imagen: Captura de pantalla 

Este cambio quedó en evidencia tras la experiencia de Julián, un cliente cuya iMac M1 dejó de funcionar repentinamente. La llevó al servicio técnico oficial de Apple en Colombia, donde le confirmaron que el cargador estaba en buen estado, pero que la computadora estaba dañada sin posibilidad de reparación. Ante la falta de una solución, uno de los asesores de Apple le sugirió que buscara a Wiltech, un servicio técnico independiente especializado en dispositivos de la marca.

“Nunca pensé que llegara este momento, que la empresa Apple oficial en Colombia pudiera recomendar nuestros servicios”, comentó Wilmer Becerra en un video publicado en TikTok, donde relató el caso. Según Becerra, Julián contactó a Wiltech luego de investigar en redes sociales y ver múltiples videos en los que la empresa reparaba dispositivos Apple con éxito.

Esta situación cobra relevancia considerando que en 2023, Apple le pidió a Wiltech que dejara de reparar iPhones, en lo que pareció ser una estrategia para centralizar todas las reparaciones dentro de su red de servicio autorizado. La noticia generó controversia en su momento, ya que Wiltech se había ganado la confianza de miles de usuarios que buscaban una alternativa a las opciones oficiales.

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“Sé que la mayoría de tus videos son reparando iPhone, pero he visto que reparas Mac, iPad e incluso Apple Watch. Después de ver tanta información en tus redes sociales y en tu página web, me convencí de enviarte mi equipo directamente”, contó Julián en la carta que envió junto con su iMac.

El caso también pone en evidencia las limitaciones del servicio técnico de Apple en Colombia, donde algunos clientes se encuentran sin opciones cuando sus dispositivos presentan fallas que no pueden ser atendidas por los técnicos oficiales. La decisión de algunos asesores de recomendar a Wiltech podría reflejar una falta de recursos o de soluciones viables dentro del sistema de reparación autorizado.

Wiltech, por su parte, ha consolidado su presencia en Colombia y otros países de Latinoamérica, ofreciendo reparaciones avanzadas en dispositivos Apple, muchas veces sin acceso a esquemas electrónicos oficiales. “Nosotros tenemos unos planos esquemáticos donde nos dicen cuáles son los voltajes, señales de entrada, señales de salida… pero en este modelo no contamos con esa información tan precisa y detallada, lo que nos complica el proceso, aunque no lo hace imposible”, explicó Becerra en su video.

@wiltech_oficial #wiltech #apple ♬ sonido original – Wilmer Becerra

Imagen: Archivo ENTER.CO

La carta fue dirigida a la senadora de California, Susan Talamantes Eggman, autora del proyecto de ley “Derecho a Reparar, SB 244”. En dicha carta, firmada por Michael Foulkes, director de asuntos del gobierno estatal y local de Apple, dice que la Big Tech amplía “las opciones que tienen los consumidores para las reparaciones y proporciona un mayor acceso a sus recursos de reparación para los clientes y proveedores de reparaciones”.

Una de las razones de la compañía para apoyar esta ley, es que  la ley SB 244 protege la seguridad de los usuarios y la propiedad intelectual de los fabricantes.

“Continuaremos apoyando el proyecto de ley, mientras continúe brindando protecciones para clientes e innovadores, incluyendo: Garantías de que el proyecto de ley no amenazaría la seguridad del consumidor y de los datos al exigir que los fabricantes permitan a los proveedores de reparación desactivar las funciones de seguridad de los dispositivos”.

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En el documento también se lee que mientras que la ley pueda sortear “la integridad, la usabilidad y la seguridad física del dispositivo con el deseo de los consumidores de poder reparar, en lugar de reemplazar”, los fabricantes podrían cumplir con ella.

Por su parte, Talamantes Eggman aseguró que en este proyecto han estado trabajando durante seis años y manifestó estar agradecida con Apple por haber dado “un paso adelante para apoyar esta importante política de protección del medio ambiente y del consumidor. ¡Este es un día histórico para el movimiento!”.

I’ve been working on the #RightToRepair in California for the past six years and I’m so appreciative that @Apple has stepped up to support this important consumer and environmental protection policy. This is an historic day for the movement! https://t.co/F1L4Sj4iXj

— Senator Susan Eggman (@SenSusanEggman) August 23, 2023

Cabe recordar que hace algunas semanas Apple envió una carta al colombiano Wilmer Becerra de Wiltech para que dejara de reparar iPhones y usar sus logos. La solicitud fue hecha a través de Baker McKenzie, una firma de abogados ubicada en Chicago, Illinois.

En dicho documento señala que Apple notó que Wiltec había estado usando “las marcas de Apple de manera engañosa e infractora” también que ofrecían “soporte técnico para Apple y, utilizan piezas de repuesto falsificadas en el proceso de reparación”.

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“Esta conducta es considerada una infracción independiente, frente a la cual nuestro cliente tiene derecho a hacer valer sus derechos e iniciar acciones legales con el fin de impedir el uso de componentes y piezas falsificadas que lleven las Marcas Apple, o similares, dentro de sus actividades de soporte técnico”.

Ante esto, el técnico e influencer aseguró que el uso de sus logos fue al inicio de su negocio de reparaciones y que ahora ya tienen una marca propia (Wiltech). “Ellos me dicen que yo no soy el servicio autorizado y que yo me hago pasar por uno autorizado”. Él asegura que esto es mentira , ya que él siempre dice que si los equipos no pueden ser reparados en un punto de estos, él lo puede hacer sin decir que es autorizado, ya que él tiene su propia empresa.

Imagen: amanzanamordida.net

Recordemos que todo empezó cuando Becerra publicó en su cuenta de Instagram, parte del documento enviado por Apple a través de  una firma de abogados ubicada en Chicago, Illinois, Baker McKenzie. 

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Allí la compañía tecnológica, manifestó que Wiltech, ha estado usando “las marcas de Apple de manera engañosa e infractora, también ofrecen soporte técnico para Apple y, utilizan piezas de repuesto falsificadas en el proceso de reparación”. 

No obstante, Becerra contestó que esto fue al inicio de su negocio (hace más de 10 años) y que el único logo que usa actualmente en todos sus locales es el de su compañía Wiltech.

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“Nosotros ya tenemos una marca propia (…) ellos me dicen que yo no soy el servicio autorizado y que yo me hago pasar por uno autorizado”. Él asegura que esto es mentira , ya que él siempre dice que si los equipos no pueden ser reparados en un punto de estos, él lo puede hacer sin decir que es autorizado, ya que él tiene su propia empresa.

Ahora en un nuevo comunicado, por parte de Becerra, señala que tendrán las puertas abiertas al diálogo, haciendo la salvedad, de que esta conversación se haga en “términos de formalidad y en base  a los principios de igualdad”. 

 

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Por eso, explica que enviaron una contestación de forma amistosa donde están dispuestos al “diálogo  formal y garante”.

Pese a que Wiltech ha manifestado un diálogo amistoso y justo, en una nueva publicación, dejó entrever que seguirá realizando reparaciones: “Wiltech no es servicio Autorizado por Apple, pero si somos Expertos en reparación de equipos Apple”.

 

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Por ahora, debemos esperar para saber qué acordarán  el técnico colombiano y el gigante tecnológico, si es que llegan a una conciliación. Sin embargo, cabe recordar que entrevista con La W, Becerra aseguró que: 

“Lo que sé, es trabajar y  no me lo van a impedir. El hecho de que ellos quieren decirme: Wilmer usted como no es autorizado no va a poder manipular un equipo de Apple, pues ahí sí va a estar difícil la pelea porque primero en otros países ellos perdieron, y segundo, pues yo tengo una comunidad muy grande en redes sociales que me apoya”.

Imagen: Wiltech

A través de su cuenta de Instagram, Becerra publicó parte de la misiva enviada por Baker McKenzie, una firma de abogados ubicada en Chicago, Illinois, quien está representando a la compañía de la manzana mordida.

“¿Es un delito reparar un equipo que Apple dice que ya no tiene solución? ¿No es el dueño de un iPhone, autónomo de decidir dónde reparar un equipo de su propiedad?”, son algunos de los cuestionamientos que hace en la publicación.

 

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Cabe mencionar que Becerra empezó hace 10 años vendiendo repuestos de esta marca, sin embargo, con el tiempo su trabajo se hizo famoso, sobre todo porque repara los celulares en vivo para sus clientes. Esto con el fin de generar confianza y transparencia en los usuarios de la marca a la hora de realizar el servicio técnico.

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Su empresa creció tanto, que hoy en día, Wiltech tiene 20 centros de reparación en las principales ciudades no solo de Colombia, sino de países como México, Argentina, Chile, Perú, entre otros.

Wilmer, asegura que además cuenta con un laboratorio de electrónica “más equipado y avanzado, por el cual han pasado más de 50 mil equipos para ser reparados”.

En entrevista con La W, explicó que la carta es mucho más extensa y que tocan varios puntos. Por un lado, Apple le dice que está usando sus logos, sin embargo, él aclara que eso fue al inicio de su negocio (hace más de 10 años) y que el único logo que usa actualmente en todos sus locales es el de su compañía Wiltech.

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“Nosotros ya tenemos una marca propia (…) ellos me dicen que yo no soy el servicio autorizado y que yo me hago pasar por uno autorizado”. Él asegura que esto es mentira , ya que él siempre dice que si los equipos no pueden ser reparados en un punto de estos, él lo puede hacer sin decir que es autorizado, ya que él tiene su propia empresa.

En el documento enviado a Becerra se lee: “Nuestro cliente ha notado que además de estar usando las Marcas Apple de manera engañosa e infractora, también ofrecen soporte técnico para Apple y, utilizan piezas de repuesto falsificadas en el proceso de reparación. Esta conducta es considerada una infracción independiente, frente a la cual nuestro cliente tiene derecho a hacer valer sus derechos e iniciar acciones legales con el fin de impedir el uso de componentes y piezas falsificadas que lleven las Marcas Apple, o similares, dentro de sus actividades de soporte técnico”.

“A ellos pues no les va a convenir que yo repare porque van a dejar de vender equipos (…) yo les hice una propuesta de trabajo; realmente no siento miedo por lo que me escriben”.

Además Becerra recordó, que sobre esto ya hay antecedentes: pues “Estados Unidos obligó a Apple a vender sus piezas y no solamente sus piezas sino sus herramientas”.

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Finalmente Becerra dijo que le han llegado varias propuestas de abogados reconocidos para defenderse y aseguró que no tiene mucha preocupación: “Lo que sé, es trabajar y  no me lo van a impedir. El hecho de que ellos quieren decirme: Wilmer usted como no es autorizado no va a poder manipular un equipo de Apple, pues ahí sí va a estar difícil la pelea porque primero en otros países ellos perdieron, y segundo, pues yo tengo una comunidad muy grande en redes sociales que me apoya”.

Imagen: wiltech/Instagram