La CRC analizó durante 2022 cinco proveedores: Claro, Movistar, Tigo, Avantel, ETB, Wom, que ofrecieron planes pospagos que consistían en una oferta de cuatro tipos de empaquetamiento de servicios: sólo voz, sólo datos, todo incluido sin datos ilimitados y todo incluido con datos ilimitados. Los planes que incluían “Voz y SMS”, que existieron en 2021, salieron de la oferta de los PRSTM en 2022.

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El empaquetamiento “Todo incluido sin datos ilimitados” agrupó 24 planes en promedio durante 2022, dos más que en 2021, mientras que el número de planes con todo ilimitado (voz, SMS y datos) pasó de 8 en 2021 a 9 en 2022.

Respecto a precios, en 2022, la oferta de los planes de “sólo datos” estuvo entre $35.000 y $94.900, con capacidades entre 20 GB e Internet ilimitado.

El plan más económico fue de $35.000 por 30 GB (ofrecido por Wom) y el de mayor precio fue de $94.900 con Internet ilimitado (de Claro).

En diciembre de 2022, los planes con menor precio de cada operador fueron

• Claro: $55.900, 60 GB, voz y SMS ilimitados
• ETB: $29.900, 15 GB, 400 minutos todo destino nacional y SMS ilimitados
• Movistar: $37.990, 40 GB, voz y SMS ilimitados
• Tigo: $37.500, 40GB, voz y SMS ilimitados
• Wom: $33.000, 30 GB, voz y SMS ilimitados

Para el caso de los servicios prestados en la modalidad prepago, además de las empresas analizadas en pospago, la Comisión analizó la oferta de operadores móviles virtuales como Buenofón, Flash Mobile, LOV, Liwa, Móvil Éxito, Suma Móvil y Virgin Mobile.

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Además de los tipos de planes de postpago (sólo voz, Sólo datos, todo incluido sin datos ilimitados y todo incluido con datos ilimitados) para la modalidad de prepago se identificaron tres tipos de empaquetamiento adicionales.

De larga distancia internacional, sólo SMS, Voz y SMS, y paquetes que ofrecen Internet móvil para uso restringido de aplicaciones de redes sociales (Facebook, Whatsapp, Tik Tok, Instagram), reuniones virtuales (Skype, Teams, Zoom) y movilidad (Waze).

En 2022, se ofertaron en promedio 361 paquetes prepago, siendo el “Todo incluido sin datos ilimitados” el tipo de empaquetamiento el de mayor cantidad (más del 54%), seguido de “sólo voz” y “sólo datos” con 26%.

El paquete “sólo datos” con vigencia de 3 días con menor precio lo ofreció LOV de $2.000 y 1 GB de datos. Del lado de “Todo incluido sin datos ilimitados”, el de menor precio fue de $2.500, con voz y SMS ilimitado y 300 MB ofrecido por Móvil Éxito.

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Para el caso de las ofertas con vigencia de 7 días, el paquete “sólo datos” con menor precio lo ofreció Móvil Éxito por $3.500 y 5 GB de datos. Sobre el paquete “todo incluido sin datos ilimitados”, el menor precio fue de $5.000.

En la Vigencia 30 días, el paquete “sólo datos” con menor precio lo ofreció Kalley Móvil (el servicio es prestado por el OMV SUMA móvil) de $6.700 y 6,5 GB de capacidad de Internet móvil.

En tanto a “Todo incluido sin datos ilimitados”, el menor precio fue de $12.000 ofrecido por Virgin Mobile de GB, 90 minutos todo destino nacional y 7 SMS.

Las características de los planes y sus precios fueron analizadas por la Comisión utilizando una herramienta de analítica de datos conocida como web scraping, que permite tomar la información publicada por las empresas en sus páginas web. La revisión de esta información se realizó de forma diaria desde el 28 de marzo de 2020.

Imagen: Montaje/Internet

¿De dónde salió MasMobile?

Los servicios de Internet y televisión ya eran ofrecidos por Cablemás en el norte, occidente y sur país desde hace al menos ocho años. Sin embargo, esta vez, gracias a una inversión de más de mil millones de pesos hecha por Visión Satelital (una compañía de soluciones en el área de las telecomunicaciones), MasMobile utilizará la infraestructura tecnológica de SUMA Móvil (empresa que opera sobre la Red de radio de TIGO), para prestar paquetes que incluyen voz, SMS y datos en 3G, 4G y 5G, y que, podrán mezclarse de forma cruzada con los demás planes de Internet para hogar y televisión que ofrece el operador.

Según su propio sitio web, MasMobile cuenta con diferentes planes de telefonía móvil: por un lado están los prepagados desde $3.000 y $7.500 que conectan a los usuarios con un número limitado de GB por diferentes períodos de tiempo (en el caso del primero, tres días; en el del segundo, siete); y por el otro, está su plan postpago que ofrece 20 GB de navegación a $39.000: un valor superior al que ofrecen operadoras como WOM, Tigo y Movistar por 25 GB.

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Sin embargo, parte de la estrategia de mercadeo de MasMobile reside en su propio modelo de negocio, el cual según la compañía, le permitirá generar ingresos a sus clientes “al ofrecerles la posibilidad de convertirse en distribuidores independientes de sus servicios, mientras consumen sus productos”.

Según el reporte más reciente del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, hasta julio del 2021, en Colombia había 69,4 millones líneas de telefonía móvil registradas. Hasta entonces, Movistar llevaba la delantera con 17.209.307 líneas activas, seguida de Tigo que pasó de 11.037.030 líneas activas en 2020 a 13.023.574 en 2021.

Imágenes: IT en Línea