Uno de los casos destacados es el de Gabriel Suchowolski, un diseñador gráfico de Madrid que adquirió un iPhone 15 Pro Max. Su dispositivo se calienta durante llamadas de más de un minuto o al tomar varias fotos seguidas. Aunque no se trata de un sobrecalentamiento extremo, el calor se concentra en áreas específicas del dispositivo, lo que resulta incómodo. Incluso después de actualizar a iOS 17.0.3, el problema persiste.

Además del sobrecalentamiento, algunos usuarios, como Suchowolski, han informado la aparición de quemaduras en la pantalla de sus dispositivos. Si bien no se ha establecido una conexión directa con la actualización de iOS, esta anomalía es preocupante.
Otros usuarios también han compartido experiencias similares en redes sociales. A pesar de las afirmaciones de Apple de que iOS 17.0.3 solucionaría el sobrecalentamiento, las quejas continúan, lo que sugiere que la actualización no ha tenido el efecto deseado en todos los casos.

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AppleCare+ ofrece a los usuarios la posibilidad de acudir a una Apple Store para que el soporte técnico de Apple revise y solucione los problemas. La empresa aún no ha emitido una declaración oficial sobre estos problemas, pero la situación podría evolucionar a medida que más usuarios actualicen a iOS 17.0.3.

Eso sí, la actualización parece haber resuelto los problemas de sobrecalentamiento durante la carga rápida. Sin embargo, otros escenarios, como llamadas telefónicas, juegos, almacenamiento en el bolsillo, reproducción de música y uso de la cámara, siguen siendo problemáticos para algunos usuarios.

Imagen: Yuheng Ouyang

Uno de los casos más impactantes fue reportado por un usuario en la red social Reddit. Según su testimonio, compró un iPhone 15 Pro el 25 de septiembre, y dos días después notó que su dispositivo se había hinchado al punto de que no encajaba en una funda. Este problema se asocia al sobrecalentamiento de la batería, que parece ser más común en el modelo Pro.

El sobrecalentamiento y las baterías hinchadas no parecen estar relacionados con un uso específico del teléfono, ya que se han registrado casos durante la carga, llamadas telefónicas y uso de aplicaciones como Instagram. Aunque la mayoría de las quejas se centran en el iPhone 15 Pro, también se han reportado algunos casos en el iPhone 15 Pro Max.

El origen exacto del problema aún no se ha determinado, y Apple no ha emitido una declaración oficial al respecto. Algunos sugieren que el nuevo chip A17 podría ser el culpable, mientras que otros creen que podría estar relacionado con un deficiente sistema de evacuación térmica.

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Se espera que Apple trabaje en una solución a través de actualizaciones de software, pero esto podría afectar el rendimiento de los dispositivos, lo que generaría preocupaciones adicionales entre los usuarios. También existe la posibilidad de que el problema persista incluso después de las actualizaciones, lo que requeriría una retirada de los modelos afectados y su reemplazo.

Este problema recuerda a situaciones pasadas, como la crisis del Samsung Galaxy Note 7, en la que se descubrieron problemas graves relacionados con las baterías que llevaron a una retirada masiva del producto.

En cuanto a la imagen compartida por un usuario que mostraba una pantalla hinchada en lugar de la parte trasera del teléfono, algunos usuarios han expresado dudas sobre su autenticidad. Sospechan que podría tratarse de un montaje o de un problema relacionado con el manejo incorrecto del dispositivo. Por el momento, no existe evidencia sólida de un patrón de baterías hinchadas en los iPhone 15 Pro, pero la controversia y la preocupación persisten entre los usuarios. La situación sigue siendo incierta, y la compañía deberá abordar estos problemas de manera efectiva para mantener la confianza de sus usuarios y preservar su reputación en el mercado.

Woah. Someone’s iPhone 15 Pro turned into a spicy pillow (swollen battery 💣) after the guy started using it in a case and then noticed the case didn’t fit properly coz the iPhone’s got thic. What is going on? 😳

Samsung’s curse hitting apple lmao. 💀Hope its just a rare issue.… pic.twitter.com/Yfv2RHCXAn

— Zaryab Khan (@xeetechcare) September 28, 2023

Imagen: Reddit