¿Cómo es la estafa?

Una de las formas en la que las víctimas pueden llegar a estos sitios es vía publicidad fraudulenta. Se pueden encontrar anuncios que aparecen en sitios web legítimos, como redes sociales o sitios de noticias, y pueden ser muy convincentes. Los usuarios no dudan que realmente provienen de una compañía de seguros legítima. 

También se identificó que estos sitios aparecen en los resultados de buscadores, incluso posicionados en las primeras páginas. Los estafadores pueden utilizar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO), como la inclusión de palabras claves o referencias externas, y así figurar entre los primeros resultados. 

“En estos sitios, se ofrecen cotizaciones supuestamente sencillas de solicitar, rápidas y de bajo costo. Para completarla, los sitios web fraudulentos suelen solicitar información personal como el número de documento, nombre completo, número de teléfono de la víctima, y en algunos casos la matrícula del vehículo. Esta información puede ser utilizada por los estafadores luego para cometer fraudes o robos de identidad.”, explica Martina López, especialista en seguridad informática del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

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Una vez que el usuario proporciona la información personal, el sitio web le deriva a un chat de WhatsApp para hablar con un supuesto operador. Este, utilizando un perfil no verificado y generalmente personal, convencerá a la víctima de realizar el pago. 

Es en esta instancia donde se produce la estafa. El supuesto operador desaparece, o envía documentos falsificados sin ninguna validez legal. Más allá de la pérdida económica, este último punto es particularmente peligroso, ya que, si un conductor es detenido por la policía con un SOAT falso, puede ser multado o incluso detenido. Además, en caso de accidente, el conductor no estará cubierto por el seguro y tendrá que asumir los gastos de reparación de los daños.

 Recomendaciones

Es importante tomar ciertas precauciones en línea a la hora de buscar información y cotizaciones de este u otro tipo de servicio obligatorio. Es por esto que desde ESET se brinda una serie de consejos para poder prevenir este tipo de engaños:

 – Realizar la compra o contratación a través de las páginas web oficiales de aquellas organizaciones confiables y de buena reputación, quienes provean el servicio o producto. En este caso, compañías aseguradoras.

– Desconfiar de sitios web que ofrezcan el servicio a precios muy atractivos.

– Verificar la información de la compañía antes de hacer el pago.

– Evitar los pagos correspondientes por transferencias, y dudar de supuestas organizaciones que utilicen aplicaciones de mensajería con contactos no verificados para enviar cotizaciones o solicitar información.

– Contactar con la compañía de seguros correspondiente si se tiene alguna duda sobre la legitimidad de un sitio web.

 Imagen: Vital Sinkevich

Para evitar que seas una de las víctimas en ENTER.CO hemos preparado una guía de cinco puntos para que puedas identificar una estafa al momento de comprar tu SOAT.

1: Los dos tipos de estafa con el SOAT

En estos momentos hay dos tipos de estafa que están tomando fuerza:

El primero es al momento de comprar el seguro. A través de páginas falsas se guía al usuario a un sitio que está disfrazado como un lugar oficial y se guía a la persona a que pague el valor del seguro. Por desgracia la víctima no recibe el seguro y pierde su dinero.

La segunda modalidad de estafa le indica a la persona que su seguro está a punto de vencer y luego le pide que ingrese a un sitio de phishing (un portal falso utilizado para captar datos) en el que la persona ingresa datos sensibles.

2: Desconfía del WhatsApp

La primera clave para que desconfíes esté en que el sitio para cotizar el SOAT te lleve a un chat de WhatsApp en vez de a una plataforma de pagos. La mayoría de estas estafas suelen dirigir a los usuarios a chats a través de la app de mensajes en las que ofrecen ‘asesorías’. Recuerda que hoy puedes cotizar el SOAT a través de las páginas de la mayoría de aseguradoras en caso de que necesites confirmar cuánto debes pagar por él.

El WhatsApp también es una manera muy fácil para que los estafadores se hagan pasar por un punto de contacto real de la página. La mayoría de estafas ocurren porque los ladrones maquillan páginas de compañías como SURA y en los puntos de contacto solo tienen activo un chat de WhatsApp. No confié en logos, fuentes o incluso en la URL. Si tiene dudas intente llamar directamente a Sura al menos para validad la dirección oficial para comprarlo en día.

Todo empezó extraño cuando al darle COTIZAR de una nos llevó a un chat de #WhatsApp, pero nos validaron toda, ojo TODA la información del carro, cédula, nombres, etc y aparentemente el asesor estaba para resolver cualquier duda. pic.twitter.com/BzKHULh2OT

— Julian Ordoñez ☮ (@jordonezachury) August 20, 2023

3: Nada de Nequi o Bancolombia

Las estafas también suelen engañar a las personas al hacerles creer que métodos de pago como Bancolombia o Nequi son aceptables para realizar estos pagos. La realidad es que debido a la manera como funcionan lo único que significa el realizar los pagos a través de estos métodos es que el usuario no tiene manera de poder reclamar o recuperar su dinero.

Las compañías que venden seguros como el SOAT a menudo utilizan plataforma o pasarelas de pago como PSE. Si el vendedor del seguro no le ofrece una alternativa de este tipo para cancelar el SOAT lo mejor es que desconfíe y busque otra alternativa.

4: Revisa a dónde se está realizando el pago del SOAT

Pero incluso si es por PSE revise cuál es el destino final del pago. Muchas veces los ladrones están prevenidos y habilitan un canal de pago a través de un carrito o de una pasarela. Pero el destino final es un link de recarga a un banco. Si este es el caso no realice el pago hasta que pueda verificar con seguridad que la página y enlace son legítimos.

De nuevo, del afán no queda sino el cansancio. Es mejor que te tomes tu tiempo y tengas confianza completa antes de realizar el pago que termines con un dolor de cabeza por pasar por alto estos detalles al momento de realizar el pago.

5: Como siempre: no confíes en los enlaces

Por último: jamás dé clic a un enlace que le compartan a través de un WhatsApp o un mensaje de texto en especial si está utilizando un acortador de URL. Muchas personas reciben mensajes indicando multas de tránsito o un vencimiento del SOAT y terminan ingresando en páginas disfrazadas que solo tienen como objetivo el engañar a las personas.

En caso de que necesite verificar el estado actual de su vehículo (SOAT, Tecno mecánica o posibles multas) lo debe hacer directamente en la página del Runt en este enlace.

Imágenes: Montaje ENTER.CO y DCStudio en Freepik

Este documento es un Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito que cubre a las personas en caso de algún imprevisto, siendo el más común algún accidente de tráfico. Así, los conductores, ocupantes y terceros involucrados en un siniestro cuentan con asistencia.

Para circular en Colombia, los vehículos motorizados deben contar con este seguro. A continuación, repasamos cinco consejos para tener en cuenta y garantizar una buena cobertura.

1. Elegir compañías autorizadas

La primera recomendación a la hora de elegir, es optar por compañías de seguro autorizadas. Esto resulta clave para evitar cualquier clase de inconvenientes o multas. Una buena opción es la que ofrece el Grupo R5.

Además de ser una compañía autorizada, ofrece un SOAT con descuento de hasta $75.000 en el precio final y permite comprar con seis meses de anticipación. Por otro lado, ofrece varias opciones de pago: con tarjeta crédito, débito o en efectivo a través de Efecty o punto Vía Baloto.

Es importante verificar esto, porque se conocen casos de compañías que vender el seguro sin estar autorizadas. Esto significa que por ‘ahorrar’ puedes terminar sin SOAT y, peor que todo, pagando el triple en los gastos por multa, grúa y el accidente.

2. Conocer la ley

El SOAT es uno de los requisitos mínimos exigidos en Colombia para conducir un vehículo. Esta ley, rige en todo el territorio nacional y su incumplimiento acarrea consecuencias legales y económicas por lo que es fundamental conocerla. Es importante saber que la multa por un SOAT vencido equivale a 30 salarios mínimos legales vigentes al momento de la penalización. Además, se inmoviliza el vehículo infractor y se suman los costos de estacionamiento y de grúa.

Según el Código Nacional de Tránsito, todos los vehículos que circulen deben contar con la cobertura vigente de un SOAT. De esta manera, los conductores aportan recursos para poder cubrir la atención médica y los costos derivados de un accidente de tránsito.

3. Conozca los beneficios del SOAT

El SOAT es más que una obligación para no ganarse una multa: es una herramienta a su favor. Muchas compañías ofrecen cobertura que va mucho más allá de cubrir los gastos de un accidente: servicio telefónico, asesoría legal, indemnización, por solo mencionar algunos. Conocer estas ventajas puede ayudar a aliviar el estrés en caso de que tenga que utilizar su SOAT y, de esa manera, sepa qué beneficios puede utilizar para aliviar algo de la carga económica o emocional.

Es importante, entonces, que conozca bien la cobertura de su seguro y que al momento de adquirirlo seleccione uno que le ofrezca beneficios equivalentes a lo que está pagando.

4. Llevar el SOAT en nuestros dispositivos

Otra recomendación es llevar nuestro SOAT de manera digital en nuestros dispositivos móviles. De hecho, muchas compañías hoy solo emiten el seguro de manera digital, contrario a antes que debíamos llevar una copia física. Lo que esto significa es que hoy puedes acceder a él desde tu celular, ya sea guardando una copia desde tu dispositivo o solicitando alguna.

Es importante saber que las autoridades hoy están en la obligación de aceptar el SOAT de manera virtual, independiente de con qué compañía haya sido solicitado. Para más seguridad, también podemos imprimirlo y llevar la copia en formato físico.

5. Aprovechar la tecnología

Por último, es recomendable aprovechar las ventajas que nos ofrecen hoy la tecnología e internet. Una buena opción es utilizar los sitios de búsqueda para comparar opciones y elegir la más conveniente.

Además, existen compañías como Grupo R5 que ofrecen la oportunidad de contratar el seguro de forma 100% online y en tan solo cinco minutos. De esta manera, podemos obtener nuestro SOAT de manera simple y ágil en todo momento y desde cualquier sitio en donde nos encontremos.

Imágenes: Unplash