Tal vez no es intencional que mostremos nuestras marcas favoritas cuando subimos una foto en nuestras redes, a veces sí; pero, como sea que nosotros publiquemos imágenes sobre nuestra vida, Facebook quiere sacarle provecho a esto.

A la red social se le acaba de otorgar una patente en Estados Unidos que escanea las fotos en busca de marcas y artículos. Sí, la empresa ya lo hacía para reconocer rostros y recomendarnos etiquetas de nuestros amigos. Ahora, usará una  similar para conocer nuestros gustos y ofrecernos publicidad más acertada, según informó el portal Fast Company.

No es la primera vez que Facebook patenta una tecnología que le permite saber más de sus usuarios. El año pasado la red social adquirió tres patentes para tecnología que le permiten usar el GPS de los usuarios y sus hábitos. De este modo, dependiendo de los sitios que visitan y de sus hábitos, la app podría mostrarles publicidad acorde con ellos.

Es decir, si visitas un día una heladería, probablemente, al día siguiente te mostrará heladerías similares en la misma zona o tus lugares de tránsito gracias a esta patente.

Dime qué marcas te rodean y te mostraré más publicidad de ellas

La nueva patente otorgada a Facebook se llama ‘Detención de contenido por visión de computador para publicidad en historias’. Su concepto básico es escanear las imágenes que subes a las redes sociales de la empresa para ver qué marcas o artículos tienes alrededor.

De acuerdo con la red social, la tecnología podría usarse de dos maneras. Por un lado, si en una foto que subes a una de las plataformas estás usando una marca específica de camisetas, de esas que tienen los logos, en teoría, Facebook escanearía la foto y  reconocería la marca con ayuda de un ‘algoritmo de reconocimiento de objetos en imágenes’.

Con esta información, Facebook podría venderles a las marcas información, por ejemplo, de cuántos usuarios prefieren cierta marca, de este modo dicha empresa podría decidir comprar publicidad en la plataforma para venderte a ti y a personas similares productos y contenido.

Por otro lado, Facebook podría simplemente estimular o impulsar tus historias entre las personas que te siguen como una imagen con contenido publicitario.

Otros usos que, según Facebook, podrían dársele a la tecnología serían reconocer información demográfica para las marcas. Por ejemplo, con el escáner se determinaría si X o Y marca es preferida por mujeres adultas entre los 18 y 24 años o 25 a 30 años. Esto permitiría mejorar la venta de publicidad y de público objetivo.

Claro está, y como siempre vale la pena recordar, que una marca adquiera una patente no necesariamente significa que la vaya a poner en uso. Hasta el momento, no hay información de que Facebook esté usando su tecnología GPS. También, puede que la ‘Detención de contenido por visión de computador para publicidad en historias’ se quede como una patente más adquirida por la compañía.

Imagen: Deagreez (Vía iStock).

Algunos nos quedamos esperando la versión oficial por parte de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, que decidió no pronunciarse de manera pública. Por ahora, se considera que la falla en los sitios podría haberle costado a la empresa alrededor de 90 millones de dólares, según informa el portal Miami  Morning Star.

Facebook no fue el único afectado por sus fallas

Sin embargo, otros afectados por la falla de Facebook fueron las personas que dependen de la plataforma para anuncios y publicidad. Entre ellos, los influenciadores.

Por ejemplo, Village Marketing (una empresa de marketing digital que conecta influenciadores con marcas) aseguró que tuvo que cambiar la fecha de miles de publicaciones que tenían que salir ese día para no perder los contratos o tener que hacer pagos por incumplimiento a varias de las cuentas que maneja.

De manera similar pasó con el sitio Activate, que asegura que tuvo que pedirles a las marcas que movieran la fecha de las campañas y solicitarle a los influencers que repitieran varias publicaciones, asegura el portal Abc Action News.

Por su parte, un vocero de Outlier, una agencia de publicidad en redes sociales, le aseguró al portal Adweek que fue un día terrible porque, aparte de que ciertas publicidades que estaban programadas para iniciar ese día tuvieron que retrasarse, a otros clientes que tienen campañas en Facebook se les cobraron cientos de dólares y no pudieron pausar publicidad mientras se arreglaba la falla. El ejecutivo se refirió a esta situación como “un absoluto caos”.

Un día de publicidad perdido

Otra empresa le aseguró al portal The Verge que debido a que nadie le dio clic a sus publicidades en Facebook o Instagram se perdieron entre 8.000 y 10.000 dólares en ingresos. Esto debido a que Facebook les cobró el día de publicidad en la plataforma, pero no obtuvieron ventas, tampoco nuevos likes durante la caída.

Por su parte, varios influencers tuvieron que pedir que el engagement en publicaciones hechas antes de la falla no se tuviera en cuenta y hacer nuevas fotos o historias con las imágenes, pues muchas veces se les paga según la cantidad de comentarios, likes y clics en enlaces compartidos en cada una de las publicaciones.

Imagen: AntonioGuillem (Vía iStock).

Para demostrarlo, Facebook ahora implementará en su publicidad un botón de ‘¿Por qué estoy viendo esto?’, informó la red social a través de una publicación  en su página para anunciantes. Al dar clic en esta opción, el usuario verá el nombre de la empresa o propietario de la publicidad, la información a la que tuvo acceso y a qué audiencias está enfocada.

El botón para ver esta información aparecerá desde febrero 28 y, de acuerdo con un vocero de la compañía, este servirá para ayudarles a los usuarios a entender mejor cómo los anunciantes y la red social recopilan su información y quién la tiene, informó el portal Tech Crunch.

Facebook no está vendiendo tu información, solo usándola

De acuerdo con el portal de tecnología estadounidense, Facebook no le vende tu información a los anunciantes pero sí hace uso de la que voluntariamente le das al sistema; también usa alguna de la que no entregas, pero puede inferir por tu actividad a la red social. Por ejemplo, el tipo de medios que sigues, que comentas, a qué le das me gusta, lo que compartes. Inclusive tu ubicación y los sitios que comúnmente visitas.

Prácticamente cualquier movimiento en la red social hace parte de un algoritmo que está creando un perfil tuyo.

Cuando un anunciante, ya sea una marca o una agencia, le dan un público objetivo a Facebook, este analiza esos perfiles creados y distribuye el anuncio de acuerdo con esta información.

Imagen: Facebook.

Sin embargo, Rob Leathern, director de gestión de producto, anunció a través de un comunicado en el blog de Facebook  que en su momento este veto era temporal, mientras se trabajaba en cómo detectar publicidad engañosa. Aparentemente, Facebook ha estado desarrollando estrategias para permitir este tipo de publicidad con las criptomonedas. Por eso, a partir del 26 de junio la red social actualizó su política respecto a publicidad de criptomonedas, aunque esta deberá pasar primero por un filtro de aprobación.

Los avisos que ofrezcan opciones binarias y ofertas iniciales de dinero seguirán siendo bloqueados por Facebook.

Facebook podría cambiar sus políticas, de nuevo

De acuerdo con el comunicado, aquellas empresas que comercialicen criptomonedas que quieran usar los servicios de Facebook deberán aplicar primero. Dentro de esta aplicación se debe ofrecer información específica. Por ejemplo, si se ofrecen servicios y productos, educación, noticias u otros servicios relacionados con las criptomonedas. Además, se debe dar información extra, como licencias adquiridas, si la moneda se negocia en alguna bolsa y cualquier otro dato relevante. De esta manera, Facebook podrá hacer la evaluación de si permite a la publicidad aparecer o no en su plataforma.

Por último, Leathern resalta que no todos pasarán los filtros para poder acceder a los servicios publicitarios. Pero Facebook tendrá una línea de atención para recibir cualquier inquietud. Así mismo, comenta que la plataforma por ahora implementará la publicidad de criptomonedas como una opción y seguirá estudiando esta tecnología. Por esto, la política podría volver a cambiar.

Imagen: CC0 Creative Commons (vía Pixabay).

Así es, para aquellos que usan Messenger de Facebook en sus celulares, al abrir una conversación se podrán encontrar con videos. Esta actualización está funcionando desde ayer, Lunes (18 de junio). De acuerdo al portal Gizmodo, Stefanos Loukakos, director de publicidad de Facebook, aseguró que por ahora es un test para ver las respuestas negativas o positivas de los usuarios y, por lo tanto, se monitoreará la reacción de su implementación.

Este seguimiento se hace basado en el tiempo que los usuarios usan la aplicación y el número de mensajes que envían a través de esta. Loukakos cree que no habrá mucha diferencia, pues otros cambios que se ha hecho, hasta el momento no ha afectado el uso de la plataforma.

De acuerdo con el portal Recode, todos estos cambios se están dando, porque la plataforma principal de la red social ya no tiene como más vender publicidad, así que ahora están buscando nuevos canales. Facebook estaría vendiendo publicidad para su aplicación Messenger desde hace 18 meses, pero hasta ahora, los usuarios solo veían imágenes estáticas. Sin embargo, desde el inicio se planteó la posibilidad de poner videos e imágenes en conjunto.

Facebook busca nuevas maneras de monetizar

Nuevas maneras de ofrecer publicidad, en todas las plataformas que posee. Por ejemplo, hay rumores de que Instagram pronto permitiría subir videos de una hora a la red social y que tanto influencers como Instagram se beneficiarían a través de la publicidad. Así mismo, el portal Gizmodo asegura que de funcionar este plan se haría lo mismo a través de la funcionalidad de mensajes de Instagram e, inclusive, están pensando en monetizar WhatsApp.

Imagen: View Apart (Via iStock).

Frente a esta situación ha surgido un movimiento en redes sociales, mejor dicho, en Twitter, llamado #deleteFacebook (borren Facebook). Las personas dicen que es mejor eliminar esta red social para evitar volver a caer en este tipo de casos. Y sí, borrar tu cuenta en Facebook podría ser una solución para que ninguna aplicación de terceros tenga la información vinculada a tu perfil. Pero también existen algunos trucos para seguir usando Facebook y mantener tus datos lo más segura posible. Hoy te contaremos cuatro pasos esenciales para lograrlo, según información de The Verge.

Paso 1: apaga los servicios de ubicación

Los datos de ubicación pueden ser de los más sensibles que puedes compartir con otros servicios o apps de terceros. Esta información le dice a otros qué estás haciendo, dónde estás e incluso los lugares que sueles visitar en tu día a día. Para Facebook, estos datos son muy valiosos para venderselos a los pautantes. Y lo peor es que muchas veces no tenemos claro si apps terceras tienen acceso a esta información cuando le damos permiso de ver nuestro perfil. Así que lo mejor en todo caso es apagar o limitar el acceso de Facebook a nuestra ubicación.

Para hacer esto en iOS, ve a la app de Configuración de tu iPhone en ‘General’, ve a ‘Privacidad’. Ahí entra a la pestaña de Localización. Desde ahí puedes desactivar por completo la función en el botón de la parte superior. O puedes configurar las apps a las que quieres concederles tu ubicación, una por una. Desliza en la lista y cuando encuentres Facebook, selecciona ‘nunca’, ‘al usar la app’ o ‘siempre’. En realidad no hay necesidad de darle siempre tu ubicación a la red social, así que la última opción nunca es recomendable.

En Android, ve a la app de Facebook y entra a Configuración de la cuenta. Desde ahí, selecciona Ubicación. Y en esa página puedes activar o desactivar el acceso de tu ubicación por parte de Facebook.

Paso 2: desvincula apps de terceros en las que no confíes

Todos hemos pasado por ahí: quieres entrar a una app pero te da pereza crear una cuenta nueva así que te registras con Facebook. Pero una a una, hemos permitido que otras apps y servicios tengan acceso a nuestros datos de Facebook sin pensar dos veces sobre el destino de esa información o cómo es usada.

En el caso de Cambridge Analytica, el grupo usó una app que parecía inofensiva llamada ‘thisisyourdigitallife’, que prometía predecir aspectos de tu personalidad. Pero la aplicación tomó los datos de miles de personas que la descargaron y que se registraron con Facebook. Entre esos datos estaban direcciones, nombres de amigos, e intereses políticos. Y lo que es peor, esos datos luego fueron usados para ayudar a la campaña de Donald Trump.

Para evitar que esto suceda, ve a la sección de ‘Aplicaciones’ en Configuración de la Cuenta de tu Facebook. Es mejor hacer esto desde el computador, pero también es posible desde el celular. En la parte superior de la página verás el número total de apps en la que estás registrado usando tu Facebook. Como podrás ver, mi cuenta en este momento, después de 10 años de uso de Facebook es de 41 apps.

Entre esas 41 hay varias apps que en realidad no quisiera que tuvieran mi información. Así que me dedicaré a borrarlas enseguida. Por ejemplo, ‘A ver cuál es tu nivel de idiotez’ o ‘color de tus ojos según tu nombre’ (abrí Facebook a los 14 años, lo siento). Es una gran cantidad de información que le estamos dado a aplicaciones desconocidas y de poca confiabilidad. Entonces, lo mejor que puedes hacer es ir una a una y eliminar los servicios a los que no quieres darles tu información.

Paso 3: limita las configuraciones de compartir

Esta es quizá la configuración más compleja de hacer en Facebook. Esto debido a que requiere una cuidadosa calibración para asegurarte de que funcione para ti. Es mejor hacer esto en el computador, en una pantalla grande. Primero, haz clic en el triángulo al revés que está en la parte superior derecha de facebook.com. Desde ahí, entra a configuraciones, y luego ‘Privacidad’. Aquí puedes configurar a tu gusto cómo compartes lo que Facebook propaga a través de la plataforma, y quiénes pueden ver lo que publicas.

En este caso, es mejor cambiar la opción de ‘¿Quién puede ver las publicaciones que hagas a partir de ahora?’ a ‘Amigos’. Cuando seleccionas esta opción, Facebook te permite decir si quieres que tus anteriores publicaciones también estén limitadas a tus amigos únicamente.

Después, puedes configurar cómo las personas pueden encontrarte y contactarte en la plataforma. Aquí puedes personalizar quiénes pueden enviarte solicitudes de amistad, quiénes pueden ver tus listas de amigos. O si tu perfil aparece o no en el buscador de Facebook. O si las personas pueden encontrarte usando tu correo o número de teléfono. Lo mejor en este caso, si quieres limitar tu información privada es poner todo a ‘Solo yo’ o ‘Amigos’, o en el peor de los casos ‘amigos de amigos’. Y en la opción final, puedes deshabilitar que en motores de búsqueda fuera de Facebook se enlace tu perfil. Lo más inteligente es poner que No.

Luego, debajo de la sección de Privacidad encuentras la opción de ‘Biografía y Etiquetado’. Ahí puedes controlar quiénes publican en tu perfil de Facebook y quiénes pueden etiquetarte en fotos. Aquí es mejor limitar todo a Amigos o Solo yo.

(Ojo con el reconocimiento facial)

Finalmente, una opción poco conocida es la de ‘Reconocimiento Facial’. Si no quieres que Facebook construya un perfil con los datos de tu rostro para que te reconozca en fotos o videos que otras personas publiquen, apaga esta opción.

Paso 4: elimina la información personal y restringe las preferencias de publicidad

El paso final es editar tu sección de información personal para limitar lo que está publicado ahí y lo que estás compartiendo con Facebook constantemente. Para hacerlo, selecciona el signo de interrogación que aparece en la parte superior derecha de Facebook y haz clic en ‘Comprobación rápida de privacidad’.

Realiza el primer paso y cuando llegues al tercer paso, selecciona la opción de ‘Ir a la página de información’. Desde ahí puedes editar o borrar toda la información que tienes actualmente compartida en Facebook, desde tu trabajo o historial de educación, hasta donde vives o tu correo electrónico. Puedes dejar intacta la información y solo limitar que sea visible solo para ti. Pero quieres ser lo más prevenido posible, borra todo. En general puedes quitar todo menos tu nombre, cumpleaños y género.

Finalmente, es muy importante que vayas a la página de Preferencias de Anuncios para eliminar la habilidad de los pautantes de hacer publicidad basados en tu información personal. Puedes configurar las opciones para que los pautantes no hagan publicidad basados en tu estatus de relación, o dónde trabajas, o dónde vives, o en la categoría de ‘otra actividad’ (que incluye muchos datos como si viajes, si tienes muchos amigos o si usas Gmail.

Imágenes: capturas de pantalla y Pixabay.

• Opciones binarias y productos sinónimos (una forma de comercializar fluctuaciones de mercados globales)
• Criptomonedas y contenidos relacionados (aquí se incluyen, pero no se limita a: los ICO (initial coin offerings, casas de cambio de criptomonedas, monederos virtuales de criptomonedas y consejos sobre comercio con criptomonedas).

La compañía explica que tomó esta decisión debido a los riesgos potenciales que representa todo el entorno de las criptomonedas para los usuarios. “Hemos visto suficiente daño a los consumidores o potencial daño, y es un área al que queremos aproximarnos con extremo cuidado”, dijo el ejecutivo de publicidad de Google Scott Spencer a CNBC.

Estas nuevas reglas entrarán en efecto a partir de junio, dice Google. No obstante, el solo hecho de su publicación ya han tenido un efectivo negativo en el valor de las principales criptomonedas del mundo. Bitcoin cayó hoy a menos de 8.500 dólares. Esta fluctuación también sucedió cuando Facebook hizo el mismo anuncio en enero. En ese momento, la moneda cayó un 12%.

¿Engaño al sistema?

El medio explica que algunas compañías financieras supuestamente han estado trabajando para ‘engañar’ a los sistemas de prohibición de Facebook. Esto lo han logrado con errores de ortografía intencionales. Si escribieran bien las palabras, los sistemas detectarían los avisos de Facebook. De acuerdo con Google, la compañía está trabajando para solucionar ese posible problema.

Hace unas semanas, Google actualizó sus estándares de publicidad en Chrome. La compañía estableció normas más estrictas para este tipo de avisos que ahora quedan prohibidos en el navegador. Así, miles de servicios de publicidad han tenido que modificar los diseños y modelos de avisos que usualmente disparan en la web. Esta nueva actualización haría parte de estas estrategias para brindar una mejor experiencia a los usuarios en Google y Chrome.

Imagen: Maxpixels.

WhatsApp estará presente en la publicidad de Facebook

Como informa TechCrunch, Facebook acaba de lanzar una nueva opción de publicidad que permite poner un botón para que los interesados se comuniquen con las empresas directamente a WhatsApp.

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular de la región. Hace algunos meses se conoció que esta plataforma contaba con más de 1.000 millones de usuarios activos al día. Esta cifra la pone en el podio de las aplicaciones de mensajería. Además, en segundo lugar se encuentra Messenger, también propiedad de Facebook.

Eso sí, tanta popularidad viene con un costo oculto. La compañía necesita monetizar esa gran cantidad de usuarios, aunque no directamente a través de publicidad, como sí ocurre en otros de sus servicios como Instagram, Messenger o la misma plataforma principal Facebook. En el futuro próximo, WhatsApp se convertirá en uno de los principales canales de comunicación entre empresas y usuarios. De esta forma, los usuarios podrán conversar por este canal con los perfiles oficiales de diferentes empresas.

Así, la inclusión de un botón para contactar a las empresas por WhatsApp en la publicidad de Facebook cobra mucho sentido. Por el momento, la compañía ha afirmado que esta funcionalidad llegará de manera gradual a los anunciantes en América del Norte, América del Sur, África, Australia y Asia.

Llama la atención que Europa no está considerada, por el momento, en esta nueva funcionalidad de la publicidad de Facebook. Al parecer esta decisión tiene que ver con los diferentes inconvenientes legales que tuvo la compañía en Europa al enlazar los datos de sus usuarios de ambas plataformas.

Imagen: Facebook.

Facebook quiere que sus creadores de contenido ganen dinero en su plataforma, pero no a costas de sacrificar los valores de la red social.

Hoy la compañía publicó una guía forma con las reglas sobre los contenidos con los que no se puede ganar dinero a través de Branded Content, Instant Articles o Ad Breaks, reportó TechCrunch. Entre los contenidos ‘prohibidos’ están alusiones a la muerte o problemas sociales violentos, incluso si hacen parte de noticias o campañas de concientización.

El medio nota que en la lista de contenidos prohibidos no se hace la distinción entre si la publicidad busca glorificar los mismos o si quieren concientizar o rechazar su existencia. Da lo mismo cuál sea la intención. Esto podría evitar que los publicistas usen ciertos temas como la guerra o la justicia social para ganar dinero.

Facebook también tiene planeado darle más transparencia a quienes pauten en cuanto a quiénes ven sus campañas y en qué sitios, para que sus marcas no se ubiquen junto a contenidos desagradables.

En los próximos meses, Facebook también comenzará a mostrar estadísticas sobre qué editoriales son aptas para llevar las campañas publicitarias en sus servicios de Instant Articles, publicidad en videos y Audience Network fuera del sitio. Estas listas se desplegarán la próxima semana y estarán completas en octubre.

Adicionalmente, Facebook se pondrá las pilas en cuanto a verificaciones de terceros y publicidad fraudulenta. Esto sería para evitar que se repitan escándalos pasados como ‘bugs’ que infererían las métricas de publicidad reportadas a los clientes. Y también porque algunas agencias dicen que los niveles de visibilidad de los videos son muy bajos.

Es por eso que Facebook se unirá a varias acreditaciones y certificaciones que le permitirán darle confianza a sus publicistas, ya sea por el lugar donde salgan sus avisos, los alcances o si se están contando apropiadamente. Estos son los contenidos con los que no se puede monetizar en Facebook:

Apropiación inapropiada de niños

Este punto se refiere a contenido que represente personajes del entretenimiento familiar involucrados en comportamientos violentos, sexuales o en general inapropiados, incluyendo videos que sean satíricos o de comedia.

Tragedia y conflicto

Se prohíbe el contenido que se enfoque en tragedias reales del mundo, incluyendo representaciones de la muerte, asesinatos y heridas físicas, incluso si la intención es promover conciencia o educación. Por ejemplo, situaciones como desastres naturales, crimen, suicidio o condiciones médicas.

Problemas sociales

No se puede monetizar con contenidos que sean incendiarios u ofensivos hacia personas, grupos de personas o causas específicas. Los contenidos en los que aparezcan o se promuevan ataques a personas o grupos no se permiten en la publicidad.

Violencia

Están prohibidos los contenidos que representen amenazas o actos de violencia contra personas o animales. Por ejemplo, peleas, golpizas a animales o personas o incluso violencia gráfica excesiva en videojuegos.

En general, también están prohibidos los contenidos para adultos (pornografía o desnudez explícita), la representación de actividades ilícitas (como narcotráfico), contenido explícito (heridas, sangre, fluidos corporales, cirugías o imágenes que buscan asustar), uso de alcohol o drogas o uso inapropiado del idioma.

Imagen: Pixabay.

Este viernes, Facebook anunció nuevas alternativas para los anunciantes (marcas y empresas) interesados en publicar un anuncio de video en esta red social. La noticia está relacionada con las mejoras que experimentó su canal de métricas, cuyo objetivo es incrementar la transparencia para los anunciantes, al mostrar que campañas generaron resultados medibles.

Ahora, la compañía desea aumentar las opciones que tienen las empresas para comprar anuncios de video en Facebook, Instagram o Audience Network. Por tal razón, a finales de este año, la red social ofrecerá a los anunciantes tres nuevas opciones de compra para anuncios de video en estas tres plataformas: Compra de dos segundos, compra de vista completa y compra de sonido. Estas opciones consisten en:

– Compra de vista completa: Los anunciantes sólo pagarán por los anuncios de video que se hayan visto en su totalidad o por cualquier duración de hasta diez segundos.

– Compra de dos segundos: Es compatible con el estándar de video MRC, donde al menos el 50% de los píxeles de un anuncio están a la vista, durante dos segundos continuos o más.

– Compra del sonido: Busca ofrecer a los anunciantes la posibilidad de especificar cuánto deben pagar por el sonido, una vez accedan a sus videos.

Facebook asegura que estas opciones son consistentes con su enfoque de los últimos años, que los ha llevado a ofrecer  nuevas posibilidades de compra para satisfacer las necesidades variadas de los anunciantes, incluyendo compra por rating (TRP), alcance y frecuencia, y costo por visualización de 10 segundos.

Además, la empresa estaría pensando en aportar más datos sobre impresión, y realizar auditorías. Para lo primero, los socios de verificación recibirán información más detallada sobre las impresiones de los anuncios en Facebook e Instagram, con el fin de ayudarlos a proveer mejores reportes de rendimiento a los anunciantes. Específicamente, brindarán datos sobre visualización y duración en anuncios de display, incluyendo los milisegundos que un anuncio estuvo en pantalla; los milisegundos que el 50% del anuncio estuvo en pantalla; y los milisegundos que el 100% del anuncio estuvo en pantalla.

Respecto a la auditoría, la compañía de Mark Zuckerberg se compromete a realizar auditorías a través del Media Rating Council (MRC), para verificar la precisión de la información que comparte a sus socios de negocio.

Imagen: Pixabay.

A través de un comunicado de prensa, Facebook anunció que amplía su canal de información sobre métricas para ir más allá y cubrir todos los aspectos que engloba la medición. En lugar de ‘Metrics FYI’ (Métricas FYI), el sitio se llamará a partir de ahora ‘Measurement FYI’ (Medición FYI) e incluirá novedades sobre métricas, productos, investigaciones y acuerdos.

Sin duda, esta noticia le cae como anillo al dedo a las marcas que invierten en esta red social, y a los analistas, community managers, entre otros profesionales que interactúan con la aplicación a diario, para conocer el comportamiento y los intereses de sus usuarios.

De acuerdo con la compañía, las métricas solo tienen valor si van unidas a un objetivo más amplio: La medición. Debido a que la medición es el proceso de usar las métricas para entender los resultados que son relevantes para el anunciante, era necesario mirar más allá de las métricas intermedias y buscar medir los resultados del negocio, tales como la afinidad con la marca o el incremento de las ventas. Ahora, Facebook está comprometida con proporcionar herramientas para ayudar a los anunciantes a medir con efectividad el valor de su negocio y los resultados empresariales, de modo que puedan realizar campañas de anuncios con más confianza.

Además, Facebook está ampliando sus acuerdos de medición estableciendo alianzas con nuevos socios, para dar respuesta a la necesidad de los anunciantes de tener una comparación más amplia de todos los dispositivos que usan las personas para acceder a esta red social y mejorar la verificación por terceros.

De hecho, para la comparativa a través de distintos dispositivos, la empresa lanzó un nuevo portal -llamado Marketing Mix Modeling (MMM)- en donde los socios de medición pueden recopilar información directamente desde Facebook, Instagram y Audience Network, para sus clientes. De esta manera, los anunciantes podrán saber qué tipo de anuncios (Televisión, digital o impreso) les están dando mejores resultados.

Para la verificación por terceros, Facebook también dio a conocer varias novedades dentro su programa de verificación por terceros, cuyo objetivo es demostrar el valor comercial que tiene esta red social para las marcas y empresas que pautan allí (o que están interesadas en realizar un anuncio). Estas son:

– Ampliación de su acuerdo con Nielsen para que su producto ‘Digital Ad Ratings’ (DAR) mida el alcance y el rendimiento objetivos de esta red social, en computadores de escritorio y móviles, en un total de 25 mercados globales.

– Ampliación de un acuerdo con comScore para ir más allá de la visualización e incluir rendimiento objetivo para audiencias en Estados Unidos. Aunque la visualización sigue siendo una métrica importante en la impresión de videos, el alcance y rendimiento objetivos son críticos a la hora de evaluar el éxito de una campaña.

– Expansión de la medición de visibilidad en más ubicaciones dentro de las aplicaciones y servicios de Facebook. Primero fue el video en Facebook, luego el video en Instagram y ahora el video en Audience Network, con dos nuevos socios: comScore e Integral Ad Science.

– Integración de la visualización en display en Facebook con comScore, Integral Ad Science y Moat (novedad que fue anunciada desde noviembre del 2016).

– Un nuevo socio de verificación para la medición de visualización: DoubleVerify.

Con estos socios para la medición por terceros, las marcas que pautan podrán verificar o medir los resultados de cada impresión en Facebook de forma más efectiva.

Imagen: Pixabay.

Hace un tiempo Facebook dio a conocer que se estaba quedando sin espacio para anuncios dentro de la sección de noticias de la aplicación principal. Por lo tanto, a partir de ahí, comenzamos a ver cómo la compañía logró diseñar nuevos productos como Instagram Stories y próximamente Facebook Stories, que no solo permiten que los usuarios interactúen más y generen contenidos, sino que da mayor espacio a la compañía para poner publicidad.

Así, en Facebook Messenger, algunos usuarios de Tailandia y Australia están comenzando a ver una especie de carrusel en la sección del home de la aplicación, similar a como salen los cumpleaños, los contactos más frecuentes o las personas que se encuentran en línea.

La publicidad funcionará igual que en Facebook, pues llegará a los usuarios de acuerdo con características demográficas o su comportamiento, pero eso sí, no tendrá nada que ver con la información que transmite el usuario a través de sus mensajes privados. Las personas interesadas en pautar tendrán herramientas similares a las que ya se usan en Facebook e Instagram.

Por ahora la publicidad en Facebook Messenger es tan solo una prueba que está llevando la compañía para ‘tantear el terreno’, aunque es casi seguro que llegará a todos los usuarios en un futuro cercano. A diferencia de Facebook o Instagram, poner publicidad en una aplicación de mensajería podría alertar a algunos usuarios sobre su privacidad.

Imagen: Facebook. 

Los videos de Facebook con publicidad en el medio

De acuerdo con información de Recode, en el caso de Facebook, la compañía decidió cómo hacer para pagarle a sus creadores de contenido. Desde el lanzamiento de la plataforma de videos de Facebook, la compañía no había anunciado una forma de monetización que fuera llamativa para los creadores de contenido, como sí lo hace YouTube.

Sin embargo, la red social comenzará a hacer pruebas en las cuales los creadores de contenido tendrán la posibilidad de insertar publicidad en medio de sus videos, como mínimo después de 20 segundos de que este haya comenzado. Por otro lado, esta publicidad solo podrá estar presente en videos que tengan una duración mínima de 90 segundos, por lo que las personas que se dediquen a crear contenido para Facebook deberán esforzarse para llamar la atención del público.

Por último, Facebook se encargará de vender la publicidad en estos clips y compartirá con los creadores el 55% de las ventas, que es el mismo porcentaje que YouTube da a los suyos.

Las historias de Instagram se llenarán de publicidad en pantalla completa

En cuanto a Instagram, gracias a la popular funcionalidad Instagram Stories, que es usado por 150 millones de personas (de acuerdo con la compañía), la publicidad será mostrada en medio de las historias de los usuarios, como informa Recode en otra nota. Estos minivideos comerciales saldrán cuando pasas de una historia a otra, ocuparán toda la pantalla y tendrán la opción de ser descartados para seguir viendo las historias.

Ambas estrategias responden a solucionar los problemas que anunció Facebook hace seis meses acerca del espacio para nuevos anuncios. En su momento, la compañía estaba alcanzando el techo de los anuncios que podría mostrarle a los usuarios a través de la sección de noticias (‘newsfeed’).

Imagen: montaje ENTER.CO.

La acreditación Blueprint se puede obtener por 150 dólares, y es el último paso en el aprendizaje de la plataforma de e-learning de la compañía. La idea es que las personas comiencen sus módulos de aprendizaje, que son cerca de 50, y una vez hayan pasado por todos estos, dentro de los que se encuentran desde herramientas para marketing digital, así como campañas exitosas y cómo funcionan los diferentes tipos de publicidad en Facebook, como nos contó Hernan Burak, jefe de agencias de Facebook para el Cono Sur.

El examen de la certificación Blueprint tiene una duración de 90 minutos y solo se puede hacer una vez al mes. Es decir que si el interesado no alcanza como mínimo 700 puntos (de un máximo de 1.000), tendrá que esperar al menos 30 días para volver a tomar el examen. Esta acreditación tiene una vigencia de un año, debido a que Facebook está instaurando cambios constantemente a sus servicios de publicidad.

Como dato adicional, Facebook recientemente firmó un acuerdo con Miami Ad School para que sea incluida la formación de Facebook Blueprint dentro de los programas curriculares.

El objetivo de la certificación Blueprint es que los profesionales en marketing digital puedan demostrar sus conocimientos en la plataforma de publicidad de Facebook, que también incluye a Instagram y Messenger.

Imagen: Facebook Blueprint.

La mayoría de los anuncios publicitarios en Facebook aparecen en el ‘News Feed’. Sin embargo, la red social dijo que se está quedando sin espacio en el News Feed para mostrarle anuncios a las personas, reportó Re/code.

De acuerdo con el CFO de Facebook, Dave Wehner, la red social está alcanzando el techo de anuncios que la empresa puede mostrarle a cada usuario dentro de este producto, lo que significa que deberá encontrar otras vías para aumentar el negocio de la publicidad que la red social planea seguir implementando.

“La carga de anuncios adecuada es realmente una mezcla de arte y ciencia. También queremos ser más cuidadosos en asegurarnos de ofrecer una experiencia en la que cada persona tenga el equilibro correcto entre contenido orgánico y publicidad”, señaló Wehner.

Ese equilibrio siempre ha sido uno de los puntos más variables en Facebook. Hace solo unas semanas, la red social aseguró que iba a darle prioridad a las publicaciones de amigos. Allí, la compañía explicó los principios para generar ese equilibrio: primero, las publicaciones que tienen privilegio siempre son las de amigos y familia. Segundo, el ‘feed’ debe informar y entretener. Tercero, Facebook es una plataforma para todas las ideas. Cuarto, que la comunicación auténtica siempre es más importante que el spam. Quinto, que los usuarios tienen el control para esconder o resaltar el contenido que prefieran. Y sexto, que Facebook continuará cambiando para mejorar la experiencia de sus usuarios.

Pero como ya está llegando al límite de los anuncios para cada usuario y como señala el medio, a Facebook le tocaría hacer alguna de estas dos cosas: tener más usuarios nuevos o crear mejores formas para publicar anuncios publicitarios. Claro, las dos serían el panorama ideal. Por el primer lado, la plataforma no ha mostrado problemas de crecimiento, pues en el último trimestre llegaron 60 millones de usuarios nuevos a la plataforma. Pero lo segundo es un reto mucho más complicado.

Seguramente, el video puede ser uno de los objetivos de Facebok en este apuesta publicitaria.

Imagen: Facebook.

La unidad de emprendimiento para América Latina en español surgió en junio del año pasado. Aunque este es el primer evento directo de Facebook en el país, la compañía ha participado en evento como Expo MiPyme Digital en Bogotá y los ENTER Foros que se realizaron hace poco en Bucaramanga y Cali. Además del evento que se realizó hoy en Bogotá, Impulsa tu empresa se realizará más adelante en este año en Medellín y Barranquilla.

El fin de este evento es que los pequeños empresarios comprendan que Facebook es más que una red social y conozcan el potencial de esta compañía como vitrina comercial, pues a través de una estrategia de negocios centrada en una página de Facebook se puede llegar a los clientes objetivo de manera más precisa.

En este momento existen 400.000 páginas activas de Pymes en Colombia, que de acuerdo con Jorge Lisauskas, gerente de emprendimiento de Facebook para América Latina, representan cerca del 30% de este tipo de negocios en el país. En Facebook se encuentran inscritos más de 24 millones de colombianos. 70% de ellos están conectados con una página de Pyme, por lo que esto representa una gran oportunidad para conseguir clientes a través de la plataforma.

Durante el evento Impulsa tu empresa los asistentes pudieron conocer las diferentes herramientas para manejar los anuncios de Facebook, uno de los principales caminos que tienen las empresas para llegar de manera más certera a sus clientes. A través de la presentación de buenas prácticas para los negocios, los empresarios podrán entender cómo anunciar en Facebook con una inversión desde 1 dólar al día.

Facebook también proporciona herramientas en línea para emprendedores

Además de estos eventos, Facebook ofrece herramientas en línea gratuitas. En primer lugar, el cual es el primer paso para que un empresario entienda cómo manejar la plataforma, se encuentra Emprenda con Facebook, donde conocerá algunas herramientas básicas. Más adelante, los empresarios podrán utilizar la plataforma Facebook.com/blueprint, donde encontrarán módulos de aprendizaje de cómo potenciar su negocio.

A través de estas plataformas se podrá conocer cómo llegar de manera más precisa a los clientes, a través de los diferentes tipos de publicaciones que existen en Facebook y los objetivos que persiguen cada uno de estos.

Imagen: ENTER.CO.

Hoy jueves tuvimos la oportunidad de estar en una teleconferencia en la que presenciamos el lanzamiento oficial de Facebook Canvas, el nuevo formato publicitario en la red social de Mark Zuckerberg. La compañía lo define ‘un nuevo espacio para grandes ideas’. 

En concreto, Facebook Canvas es un nuevo tipo de anuncio en pantalla completa, que se carga casi al instante cuando la persona hace clic en el News Feed.

Es un producto visualmente muy llamativo, pues se aleja mucho del anuncio convencional. Según Jessica Watson, directora del diseño del producto, “Canvas fue construido con la comunidad creativa para ver qué era lo que la gente esperaba de la publicidad móvil”.

Según una publicación oficial de Facebook, “con Canvas, las personas pueden navegar fácilmente por historias digitales. Pueden recorrer un carrusel de imágenes, inclinar el móvil para tener una imagen panorámica y hacer zoom para ver detalles, ofreciendo un tipo de experiencia que no encuentran en los sitios web. Canvas utiliza la misma tecnología de Facebook para acelerar la carga de fotos y videos, que es 10 veces más rápido que una página de internet móvil.”

Mark D’Arcy, director creativo de Facebook, dice que Canvas nace gracias a que la red social se puso en la tarea de escuchar a la comunidad de publicidad, visitó diferentes agencias creativas, consultores y muchas personas expertas en el tema. Se trata de un formato publicitario mucho más avanzado, dinámico, rápido y fácil de usar que el que ha venido utilizando en el pasado.

Para D’Arcy, Canvas es el último paso en la evolución de la publicidad de Facebook. El camino empezó con un pequeño anuncio al costado del ‘Home’; luego llegó el carrusel, en donde aparecen varios anuncios en sucesión y solo debemos deslizar nuestro dedo para ver el siguiente; y después llegaron los videos automáticos para que el mensaje fuera mucho más claro y rápido. El objetivo, dice el ejecutivo, es crear anuncios más interactivos, más visibles y que, según Facebook, atrapan a un mayor público.

Lanzamiento mundial

Si tienes una empresa o una marca y quieres empezar a utilizar este formato, esto ya es posible. Sin necesidad de instalar un nuevo software o saber de código, Canvas está diseñado para que cualquier anunciante pueda crear su historia multimedia personalizada a través de imágenes, videos, botones y todo para que el anuncio se vea llamativo en los móviles de las personas.

En la presentación, por ejemplo, conocimos el caso de las hamburguesas de Wendy’s, una marca que ya tuvo la oportunidad de probar el producto. Otras marcas que ya han probado el producto son Coca Cola, Asus, Target, Universal, BMW, Jessica Jones, entre otras.

Además, crear tu anuncio en Canvas es gratis, aunque Facebook cobrará por publicarlo y difundirlo. Además, la red social te da las herramientas para que vayas creando tu anuncio interactivo paso a paso. Para empezar a hacerlo, solo debes hacer clic en este enlace.

Imágenes: Facebook.

Para ello, Facebook quiere llegar a los usuarios que tienen equipos móviles antiguos o con acceso a internet lento. Llegar no solo significa que estas personas compartan sus vidas y se comuniquen con sus familiares a través de la red social, sino permitir que la publicidad llegue a ellos.

Facebook Slideshow permitirá llegar con publicidad ‘en movimiento’ capaz de ser visualizada en cualquier dispositivo, sin importar su plataforma o calidad del internet. Esta herramienta, disponible para anunciantes, permitirá hacer fácil y rápidamente presentaciones de diapositivas que consumen menos datos a la hora de ser visualizadas que un video.

Más publicidad para los nuevos 2.000 millones de usuarios

Con el crecimiento esperado en usuarios de Facebook para los próximos cinco años, vendrá una estrategia de monetización por medio de la publicidad mucho más agresiva. De acuerdo con las cifras mostradas por Facebook, provenientes de ICEF Monitor, marzo 2015, el 85% de la población mundial se encuentra en los países en desarrollo, y el 90% de los habitantes de estos países tiene menos de 30 años. Es decir, Facebook tiene una oportunidad de crecimiento gigante todavía.

Dentro de estos datos presentados por Facebook, podemos ver que en los países de menores ingresos, predominan los equipos móviles con conexiones de baja velocidad. Por ejemplo, según sus cifras, tan solo el 29% de las conexiones rurales a redes celulares son 3G, dejando la mayoría para las redes 2G.

Esta es la razón por la cual es importante que la publicidad que ofrece la red social a través de Facebook Slideshow sea mucho más fácil de digerir que los videos, que funcionan muy bien con buena conectividad y equipos de última tecnología.

Para comenzar a diseñar tu campaña con las presentaciones de Facebook Slideshow, simplemente debes ir a su sitio web.

Imagen: Facebook. 

Facebook es una herramienta publicitaria muy interesante para cualquiera que esté pensando en hacer mercadeo digital. A pesar de que su uso es masivo, es un territorio relativamente inexplorado por los anunciantes: según cifras de la red social, solo el 7% del total de la torta de la inversión publicitaria se va en pauta digital.  “Las compañías están entendiendo que el alcance a través de FB es una gran oportunidad que no habían comprendido antes”, asegura Sandra Quintero, directora de Facebook en Colombia.

Al mismo tiempo, los anunciantes van a necesitar herramientas más sofisticadas para sacar el máximo provecho de su inversión publicitaria. Como explica Renato Goulart, director de desarrollo de mercados para Latinoamérica en Facebook, “las soluciones necesitan ser niveladas para que tanto los pequeños como los grandes anunciantes les puedan sacar provecho“. En ‘cristiano’, esto significa que las herramientas que incluye la red social son poco poderosas, y que quien quiera herramientas más sofisticadas debe salir a buscarlas al mercado. Allí es donde está la oportunidad para los desarrolladores.

Facebook tiene un programa llamado Preferred Marketing Developers (PMD), en el que los desarrolladores interesados en construir herramientas publicitarias para su plataforma reciben acompañamiento de la red social tanto en aspectos técnicos como de mercadeo. Esta asociación, además, se convierte en un sello de calidad para los desarrollos, y en una marca de confianza para los clientes.

En concreto, la red social está buscando socios para cuatro tipos de desarrollos: soluciones para las páginas, aplicaciones para sus plataformas web y móvil, ‘insight’ y análisis de datos, y elaboración de piezas o avisos. Según Goulart, quien también coordina este programa en la región, hay más de 200 PMD en 45 países –30 de ellos son estratégicos y tienen operación internacional–, pero solo dos de ellos ofrecen sus servicios en Colombia. Por eso dice que el mercado colombiano está “muy verde” y hay mucho espacio para nuevos socios.

¿Dónde están las mayores oportunidades? “Vemos la oportunidad en todos los mercados en móviles: 70% de quienes acceden a FB en Colombia lo hacen a través de móviles. Los anunciantes deben llegar a la gente a través de los móviles, y normalmente no están preparados para eso”, asegura Quintero.

Uno de los peros más comunes a la hora de asociarse con grandes compañías es que nunca se sabe en qué momento el aliado se puede volver un competidor mucho más fuerte que puede sacar del negocio al desarrollador pequeño. Goulart dice que ese riesgo no existe aquí: “Facebook siempre será una compañía de alianzas. No hay manera de que desarrolle todo para todos, siempre dependeremos de terceros para ir a lugares y atender clientes que no podremos atender”, asegura.

 Imagen: Twin Design (vía Shutterstock).

Llegó la hora de conocer los resultados de Facebook para el segundo trimestre de 2014. Esto lo podemos resumir en aumento de ganancias y usuarios, en especial en el terreno móvil, con más de 1.070 millones de usuarios únicos mensuales a través de esa plataforma.

Facebook obtuvo ingresos por 2.910 millones de dólares, lo cual se tradujo en 791 millones de dólares en utilidades durante el segundo trimestre de 2014. Esto es más del doble que durante el mismo periodo de hace un año, donde obtuvo 333 millones de dólares en utilidades. Estos resultados son mayores que en el trimestre pasado, donde Facebook sobrepasó las expectativas de Wall Street.

Como era de esperarse, la mayor parte de los ingresos de la red social corresponden a publicidad. Cada vez más vemos que la red social le quita parte del mercado a Google, y de acuerdo con el Wall Street Journal, se espera que Facebook se lleve el 18,4% de los ingresos por publicidad móvil en el mundo durante todo 2014, doblando sus datos del 2012 que fueron del 9%. Por su parte, se espera que Google tan solo reciba el 40% de estos ingresos, mientras que en el 2012 obtuvo el 50%.

Facebook sigue configurando sus planes a futuro

Dentro de los planes inmediatos de Facebook se encuentran la iniciativa Internet.org con el que la red social busca llevar internet a lugares apartados y de bajos ingresos, lo cual aumentaría su base de usuarios en estos territorios.

Adicionalmente, hace poco vimos el lanzamiento de Slingshot, una aplicación de mensajería efímera que complementa las opciones de comunicación actuales como los son Facebook Messenger y WhatsApp. Así mismo, recientemente vimos la compra de la aplicación Moves, que monitorea los movimientos de sus usuarios. Adicionalmente, la red social tiene planes en el terreno de la realidad virtual gracias la compra de Oculus VR, la cual se cerró oficialmente durante esta semana.

Imagen: Sarawut Aiemsinsuk y OlegDoroshin (vía Shutterstock).

Tecnoguías: El ABC de Facebook Ads para PYMEs from ENTER.CO on Vimeo.

La presencia de las compañías en redes sociales se ha convertido en un elemento indispensable a la hora de pensar en estrategias de comunicación que ayuden a establecer mejores relaciones con los clientes y a ganar visibilidad.

Por su popularidad, y por contar actualmente con más de 1.230 millones de usuarios activos, Facebook es uno de los canales que deberían utilizar las empresas para dar a conocer sus servicios. Este sitio social cuenta con herramientas como Ads, que permiten a las compañías crear sus propias campañas publicitarias y manejarlas según sus necesidades.

Si las empresas aprenden a sacar el mayor provecho de esta función de Facebook, es posible que un gran número de los usuarios de la red social puedan conocer y hacerse seguidores de su negocio. Teniendo en cuenta este aspecto, a continuación queremos compartir con ustedes algunas pautas para que aprendan a utilizar Facebook Ads para impulsar su empresa y sus productos.

Crear una página y compartir contenido

Para que usted pueda empezar a establecer una campaña en la red social de Mark Zuckerberg lo primero que tiene que hacer es crear una página de su empresa o negocio. Lo bueno de Ads es que es una herramienta que puede ser utilizada por grandes, medianas y pequeñas empresas, por lo que los interesados en utilizar el servicio pueden llegar a miles de clientes con presupuestos que van desde un dólar al día. Este tipo de publicidad es útil para que las personas utilicen su presupuesto como gusten y paguen solo lo que su bolsillo les permite.

Después de crear una página, el paso siguiente es publicar contenido relevante, que esté relacionado con el tema al que se dedica su negocio, e interactuar con los clientes que han mostrado interés en su página para que se queden. Si usted hace esto de forma continua, habla con los usuarios, hace preguntas, concursos y promociones, seguro va a conseguir un número grande de seguidores en poco tiempo y así podrá hacer una campaña que pueda tener más éxito.

Defina qué quiere promocionar

Después de tener un poco de reconocimiento y de haber hecho algunas publicaciones en su página, ya puede pensar qué le gustaría promocionar, cuál es el objetivo que quiere alcanzar y cuánto dinero le gustaría invertir en esta tarea.

Tenga en cuenta que antes que nada es importante pensar a dónde quiere llevar a las personas que hagan clic en su anuncio. Usted puede hacer que se dirijan a un elemento de Facebook, como una página o una aplicación, o a un sitio web externo. Sin embargo, si opta por la segunda opción recuerde que puede perder la interacción con el usuario y es posible que su página en la red social quede en el olvido.

Por otra parte, en cuanto al tema del objetivo de la campaña, Facebook le mostrará tres opciones: conseguir más ‘Me gusta’, promocionar publicaciones de la página o ver opciones más avanzadas para los que quieren darle rienda suelta a su creatividad.

Cuando el usuario ya haya definido qué quiere promocionar y cuál es su objetivo, debe hacer el anuncio dejando claro lo que anuncia y los detalles sobre el producto, oferta o servicio que quiere promocionar. En este punto es bueno incluir un llamado para que las personas se hagan fan de su página y utilizar una imagen llamativa que pueda visualizarse bien en tamaño miniatura.

Segmentación del público objetivo

Una de las grandes ventajas que ofrece Facebook es la posibilidad de buscar a su cliente ideal con la ayuda de la enorme base de datos que tiene la red social. Es así como su anuncio puede llegar a personas en las ciudades, países y comunidades en las que su empresa está interesada en hacer negocios. Incluso, usted puede elegir desde el género, la edad o el nivel de educación hasta los intereses o aficiones de las personas a las que necesita que llegue su campaña.

Después de haber definido qué quiere promocionar, va a encontrarse con un recuadro que le solicita que haga la segmentación de su público objetivo, todo con el fin de que pueda obtener mejores resultados con la publicidad en este sitio social.

¿Cuánto está dispuesto a invertir?

Una vez haya completado los pasos anteriores debe definir cuál es el presupuesto que está dispuesto a invertir en Facebook Ads. Recuerde que así como no puede obtener resultados increíbles invirtiendo muy poco dinero, debe ser cuidadoso en gastar mucho en su primera campaña, pues es el momento de experimentar cómo le va y si realmente puede obtener lo que busca su negocio utilizando esta herramienta.

Por eso recomendamos que elija un presupuesto que le permita ver resultados y analizar los errores o aciertos para poder realizar una segunda campaña que sea mucho más exitosa que la primera.

Para finalizar el proceso de Facebook Ads, la red social ofrece a las compañías un espacio de análisis y optimización de la campaña. En este punto usted podrá ver las estadísticas sobre la campaña que realizó, todo con el apoyo de gráficas y métricas que le ayudarán a calcular cuáles fueron las ganancias obtenidas con la pauta en Facebook y qué podría mejorar para que su mensaje o publicación pueda tener un mayor alcance.

El año pasado, por esta misma época, Facebook anunció que haría cambios al ‘News Feed’, su producto más usado y, probablemente, uno de los más utilizados en todo internet. Entonces, reportábamos que el cambio buscaría darle mayor protagonismo al contenido gráfico, y hacer que la experiencia sea más consistente en todas las pantallas.

A pesar de que fue un anuncio de alto perfil, hecho por el mismo Mark Zuckerberg en la sede de Menlo Park, los usuarios nunca lo vieron. “En el último año nos hemos tomado el tiempo de escuchar lo que la piensa la gente sobre el rediseño“, le dijo a TechCrunch Greg Marra, un director de producto de Facebook. “Algunos cambios se estaban atravesando en la manera en la que la gente usa Facebook“, añadió.

Del lado de los anunciantes, TechCrunch dice que no cambia nada. Los avisos siguen apareciendo mezclados entre el contenido orgánico y en la columna derecha del ‘news feed’. No se ha confirmado si los tamaños de las imágenes cambian, aunque probablemente lo hagan dado que el nuevo diseño muestra fotos más grandes. Según el reporte, tampoco habrá cambios en el algoritmo que determina qué contenido ven los usuarios.

El cambio comenzará a aparecer gradualmente desde este jueves.

En términos generales, el primer trimestre de 2013 no fue malo para Facebook. Obtuvo ingresos por 1.458 millones de dólares y ganancias –sin auditar– de 312 millones de dólares, o de 12 centavos por acción. Con eso superó parcialmente las expectativas de Wall Street, que esperaba 1.440 millones de ingresos pero ganancias de 13 centavos por acción.

Lo más interesante del informe de resultados de la red social fue el reportado crecimiento de los usuarios móviles. Hoy, Facebook tiene 1.100 millones de usuarios únicos mensuales, de los cuales 751 millones son móviles. Eso representa un crecimiento del 54% anual y del 7,4% con respecto al último trimestre de 2012. Según Facebook, la publicidad móviles reportó el 30% de ingresos totales por ese rubro; cifra que el último período de 2012 fue del 23%.

Ese crecimiento estuvo impulsado por las recientes innovaciones de Facebook en el mercado móviles: la introducción de Home, Chat Heads y los Mobile App Install Ads, un tipo de anuncios que redirigen directamente al sitio de una aplicación en Google Play Store o a App Store. Según Reuters, estas ventas “han sido un elemento clave en la recuperación en las ganancias de publicidad de Facebook tras una pronunciada caída a comienzos del año pasado“.

Sin embargo, que las ganancias totales no hayan estado a la altura de lo que espera Wall Street es un punto negativo para algunos analistas. La firma está medio de una transición, desde un mercado mayoritariamente de escritorio hacia otro mayoritariamente móvil, lo que cambia su negocio de publicidad y podría afectar sus márgenes. Como escribe Alex Wilhelm en The Next Web, “Facebook mostró que puede ganar dinero en dispositivos móviles, pero no que aun sea capaz de convertir sus crecientes ingresos en ganancias crecientes“.

A Facebook no le basta con el ‘Like’. Ahora quiere tomar prestadas las ideas de otros servicios Web para integrarlas en él y, de paso, diversificar su catálogo de servicios publicitarios. Este martes se conoció que algunas páginas y algunos usuarios comenzaron a ver en dos nuevos botones: ‘Coleccionar’ (Collect), y ‘Lo quiero’ (Want).Los dos botones están integrados en una nueva funcionalidad llamada ‘Colecciones’ (Collections). En esta, las marcas que paguen por ella podrán publicar galerías de imágenes de sus productos y, si lo desean, podrán incluirlos.

El primero tiene bastante parecido con el ‘Pin it’, de Pinterest, aunque Facebook lo niegue y diga –según TechCrunch– que “no tiene relación” con la red social de los tableros. Cuando un usuario hace clic en él, añade la imagen a una galería nueva llamada ‘Productos’ (Products), asociada a su Timeline. Esta galería solo puede ser vista por él y por sus amigos.

El segundo, por su parte, añade los productos a una ‘lista de deseos’ llamada, precisamente, ‘Wishlist’ (lista de deseos). Quien haya usado esa funcionalidad en Amazon, o en cualquier otro sitio de compras, sabrá cómo funciona. El Wishlist estará a la vista de los amigos de los amigos, de modo que si alguien quiere hacer muy feliz a otra persona ya sabe dónde dirigirse.

TechCrunch informa que hasta ahora se trata de una prueba, que las páginas participantes son solo siete y que cada una de ellas solo tiene acceso a uno de los botones. Este nuevo tipo de publicaciones, añade el sitio, están pensadas para facilitarles a las empresas la viralización de sus contenidos, pues “hacen que las cosas en las que sus fans están interesados sean mas fáciles de descubrir para los amigos” de esos fans. Además, los nuevos botones le añaden valor a la pauta que Facebook ya vende para aumentar los ‘likes’ y fans de las páginas comerciales.

En una declaración, Facebook afirmó que la idea surgió al ver que “a menudo, los negocios usaban las páginas para compartir información de sus productos por medio de álbumes de fotografías“.  ¿Significará esto que, cuando estos nuevos botones sean una práctica general, las fotos de producto quedarán prohibidas en la red social?

Todo parece indicar que General Motors (GM) y Facebook quieren hacer las paces.

Aunque hace un par de meses la compañía decidió retirar su publicidad de la red social por considerar que no genera el impacto suficiente en la venta de automóviles, Bloomberg indicó que las partes están entablando conversaciones para poder traer de vuelta la pauta de GM al sitio social.

A pocos días del debut de Facebook en la bolsa, la multinacional calificó de ineficaz a la red social en términos publicitarios, pues aseguró que sus anuncios en la plataforma ”tuvieron poco impacto en los consumidores (…) GM seguirá en el mercado a través de las páginas de marcas de Facebook, que, por supuesto, son gratuitas”. Esto llegó a representar un duro golpe para Facebook, pues durante 2011, GM invirtió más de 10 millones de dólares en anuncios en esta red social.

Por esta razón, según informó The Wall Street Journal, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, habló con el presidente ejecutivo de GM, Daniel Akerson, sobre este tema y aseguró que la red social está dispuesta a proporcionar mejores datos a GM sobre la forma en que sus anuncios pueden convertirse en ingresos, como ha ocurrido con otros anunciantes, pero sin darle ningún tratamiento especial al fabricante de automóviles.

Aunque por el momento GM no se ha pronunciado sobre su regreso al sitio social, fuentes cercanas a la compañía indicaron que el fabricante volverá a pautar en Facebook solo si el equipo de Mark Zuckerberg puede demostrar la eficacia de la publicidad en este medio. 

Buenas noticias para Facebook, que parece estar saliendo de la crisis de credibilidad que causó la polémica por la efectividad de sus avisos publicitarios. Ford y Coca Cola, dos de los mayores anunciantes en Estados Unidos, afirmaron por separado que Facebook es una herramienta que les ha dado valor a sus marcas, según reporta el Wall Street Journal.

Por una parte, el vicepresidente de mercadeo de Ford, Jim Farley, dijo que la empresa utiliza las redes sociales como un vehículo para posicionar y fortalecer su marca. “Alguien a quien ‘le gustas’ en Facebook está sustancialmente más dispuesto a defender la marca”, dijo.

Por otra parte, Coca Cola afirmó que confía en que su presencia en Facebook le ayudará a aumentar sus ventas. “Si tenemos más de 40 millones de ‘fans’, o incluso una fracción de ellos, hablando de forma positiva de las cosas que hacemos, al final es bueno para nosotros“, afirmó Joe Tripodi, jefe de mercadeo de la fabricante de bebidas.

Los respaldos vienen después de la tormenta que sufrió Facebook con General Motors, otro inversor publicitario de las ‘grandes ligas’, que retiro sus avisos pagos en la red social. En 2011, GM había gastado 10 millones de dólares en esa clase de pauta, y tomó la decisión tras considerar que esa inversión “había tenido poco impacto en los consumidores“.

Luego, otro estudio de Reuters e Ipsos profundizó estas inquietudes. Según ese análisis, la publicidad en la red social solo había influenciado decisiones de compra en uno de cada cinco usuarios. Sin embargo, una investigación de comScore –pagada por Facebook, según el Wall Street Journal– criticó abiertamente la metodología empleada por Ipsos y afirmó que esos avisos “aumentan de una forma estadísticamente significativa las compras de una marca por parte de la gente”.

Según Brad Smallwood, líder de medición e ‘insight’ en Facebook, el servicio está esforzándose por darles a conocer mejor a sus anunciantes los servicios publicitarios que ofrece. Y parece estar dando resultado: la acción cerró el martes rozando los 32 dólares, luego de llegar a un mínimo de 25,8 dólares a comienzos de junio. Sin embargo, sigue 16% por debajo de los 38 dólares con los que se cotizó en su Oferta Pública Inicial.

La prestigiosa compañía de investigación de mercados comScore terció en la polémica sobre la efectividad de los avisos de Facebook. Y lo hizo a favor de la red social, que hace un tiempo está siendo señalada de no ofrecerles a sus clientes una publicidad que efectivamente impacte a sus 900 millones de usuarios e influya en sus decisiones de compra. Una polémica que incluso hizo que uno de los mayores anunciantes del mundo, General Motors, retirara su campaña publicitaria de la red social. 

En un comunicado, comScore aseguró que los anuncios en Facebook “aumentan de una forma estadísticamente significativa las compras de una marca por parte de la gente”. Además, la firma también asegura que las personas están pasando cada vez más tiempo en la red social.

La firma critica abiertamente la metodología de un estudio de Ipsos y Reuters en el que se decía que la gente pasaba cada vez menos tiempo en la red social, y que solo uno de cada cinco usuarios afirmaba haber tomado decisiones de compra influenciado por los avisos en Facebook. Ese estudio muestra los resultados de pedirle a la gente que reporte sus propias acciones, lo que -según comScore- no es muy efectivo.

“La gente tiende a no ofrecer evaluaciones muy precisas de su propio comportamiento. Y la precisión a la hora de reportar su comportamiento a través de un período de tiempo muy largo puede ser poco confiable”, asegura comScore.

La compañía tambíen dice que su metodología registra las acciones de los usuarios, no lo que ellos dicen sobre estas. “A la gente generalmente no le gusta creer que la publicidad tiene efectos en su comportamiento, aun cuando una y otra vez diversas investigaciones muestran que sí la tiene”, dice.

Además, comScore afirma que otras mediciones se concentran en los clics que los usuarios hacen en los avisos e ignoran el impacto que tiene el simple hecho de verlos. Según la firma, “el aumento en el comportamiento como resultado de la exposición puede ser inmediato o latente, y a menudo ocurre semanas o incluso meses después de la exposición”.

Como quien dice: si hemos de creerle a comScore, entonces Facebook es un placer culposo. No nos gusta admitir que pasamos cada vez más tiempo husmeando en él, y decimos que nos estamos aburriendo mientras cada vez somos más adictos a utilizarlo. ¿Qué opinan de esto? Recibimos sus comentarios.

Tras la desastrosa salida a bolsa de Facebook, que puso en evidencia los problemas que tiene la red social para monetizar a sus usuarios móviles, han seguido surgiendo dudas sobre la verdadera salud del negocio. Dos noticias ocurridas este martes profundizan las inquietudes.

Por una parte, un estudio de Reuters e Ipsos en Estados Unidos mostró que solo uno de cada cinco usuarios de Facebook ha hecho alguna compra influenciado por un anuncio o un comentario en la red social. Esta cifra pone de nuevo sobre la mesa la cuestión sobre si la publicidad de Facebook, la principal herramienta que tiene el sitio para generar ingresos y monetizar sus más de 900 millones de usuarios, es efectiva o no.

La encuesta atiza la polémica que surgió luego de que General Motors, una de las empresas con mayor presupuesto de inversión en publicidad en Estados Unidos, decidiera retirar sus anuncios del sitio porque, según afirmó, eran poco efectivos. Reuters señala que “no todo el mundo está convencido de que la compañía haya descubierto cómo trasladar su popularidad en un negocio que pueda justificar su elevada valuación”.

El mismo estudio mostró que el 34% de los usuarios pasan menos tiempo en el sitio que hace seis meses. Las razones que aducen ellos para disminuir su tiempo en la red social es que, a su juicio, es ‘aburrida’,  ‘no es relevante’ o ‘no es útil’. Además, el 21% del total de encuestados manifestó que no tenía cuenta en Facebook.

Pese a esto, la red social sigue teniendo su nicho: dos de cada cinco encuestados afirmó que utilizaba la red social todos los días, y el 20% de los usuarios dijo haber incrementado su tiempo de uso con respecto a los pasados seis meses.

Facebook “desaparecerá”: analista.

Por otra parte, el analista financiero Eric Jackson le dijo a CNBC que Facebook “desaparecerá” en un plazo de entre cinco y ocho años. 

“Desaparecerá […] en el mismo sentido en el que Yahoo! desapareció. Yahoo! sigue haciendo dinero, sigue siendo rentable, aun tiene 13.000 empleados, pero su valor es el 10% del que tenía en la cúspide del año 2000. Para todos los efectos prácticos, ha desparecido”, precisó Jackson.

Para justificar su pronóstico, Jackson afirma se pueden diferenciar tres generaciones de empresas de Internet. Las primeras, como Yahoo!, servían todo el contenido en un mismo lugar. Las segundas, como Facebook, se enfocaban en la Web social. Y las terceras están concentradas en monetizar sus plataformas móviles. Según el analista, “sin importar qué tan exitoso seas en una generación, no parece que sea posible traducir eso en éxito en la segunda generación”.

De acuerdo con esto, Jackson asegura que Facebook seguirá teniendo problemas para conseguir ganancias de su plataforma móvil. Según dijo, la red social “puede comprar un montón de compañías móviles, pero aun es un sitio grande y gordo, y eso es diferente de una aplicación móvil”.

¿Cómo ven ustedes el futuro de Facebook? ¿Les parece una red aburrida e inútil? Esperamos sus comentarios.

Al parecer no todo es color de rosa para la salida de Facebook a la bolsa. A pocos días de que la red social llegue a Nasdaq, General Motors (GM) dejó ver su interés en dejar de utilizar el sitio de Mark Zuckerberg para publicitar sus productos por considerar que Facebook no genera el impacto suficiente en la venta de automóviles.

Según The Wall Street journal, los planes de GM, que es uno de los mayores anunciantes en Estados Unidos, saca a la luz un tema que muchos comerciantes se han estado preguntando: ¿los anuncios en Facebook realmente les ayudan a vender más productos?

La multinacional calificó de ineficaz a la red social en términos publicitarios, pues según fuentes cercanas a la compañía, sus anuncios en la plataforma “tuvieron poco impacto en los consumidores. (…) GM seguirá en el mercado a través de las páginas de marcas de Facebook, que, por supuesto, son gratuitas”.

El artículo publicado por el Wall Street Journal señala que un ejecutivo de GM, Joel Ewanick aseguró que se reunió a principios de este año con los directivos de la red social, que a principios de este año, preocupado por la baja respuesta de los anuncios de la compañía en Facebook. Sin embargo, las cabezas de Facebook no pudieron convencerlo de que la publicidad en este sitio web tuviera sentido. 

“Para el caso de Facebook en concreto, estamos reevaluando nuestra publicidad, pero seguimos comprometidos con una estrategia de contenido agresivo con todos nuestros productos y marcas, ya que sigue siendo una herramienta muy eficaz para colaborar con nuestros clientes”, aseguró la compañía.

Durante el año pasado, GM invirtió unos 10 millones de dólares en anuncios en esta red social, cifra que representa un porcentaje muy pequeño de los aproximadamente 1.800 millones de dólares de su gasto total en publicidad.

Pero General Motors no es la única compañía que no está conforme con la publicidad en la red social. Como informó Mashable, un analista Nate Elliot, de la firma de investigación Forrester, dijo que muchas otras compañías podrían seguir los pasos de GM, pues una compañía global de bienes de consumo les dijo recientemente que Facebook cada vez está peor a la hora de ayudar a los anunciantes a lograr sus objetivos.

Mark Zuckerberg, otro gran problema de Facebook.

Aunque suene algo extraño, la actitud y edad del presidente de Facebook se han convertido en grandes debilidades para la empresa a la hora de salir a la bolsa. Hace un par de semanas, Zuckerberg tuvo que reunirse con unos inversionistas en Nueva York y su apariencia fue bastante criticada por los ejecutivos de Wall Street.

La razón fue que el presidente de la popular red social asistió a la reunión vistiendo una sudadera, lo que para muchos sugirió que es demasiado inmaduro para estar al frente de una gran compañía.

Michael Pachter, analista de Wedbush Securities, dijo a Bloomberg que “él está mostrando a los inversionistas que no le importa mucho el asunto, él va a seguir siendo él (…) Creo que esa es una señal de inmadurez”, dijo el analista. Así mismo, Patcher aseguró que Zuckerberg debería mostrar respeto a sus inversionistas, porque les está pidiendo su dinero.

De cierta manera,el negocio de los anuncios en Facebook va bien, en cuanto al hecho de que sigue generando millonarias ganancias, pero por otra parte los anuncios ya no tienen el mismo impacto que antes. Esa fue la conclusión de un estudio realizado por la agencia de publicidad digital TBG.

En las cifras compiladas por la agencia, Facebook fue el sitio donde más aumentaron los anuncios publicitarios. Se estima que el 10% de la inversión en pauta de todo el mundo está alojada en la red social de Mark Zuckerberg, que cuenta con más de 850 millones de usuarios.

“Es una buena noticia para Facebook ya que ha visto un aumento en los precios, al mismo tiempo ha crecido el número de anuncios por página” dijo Simon Mansell, presidente ejecutivo de TBG Digital. A pesar de las cifras a favor, Mansell le dijo a Mashable que el enganche o ‘engagement’ cayó el 8% entre el último trimestre de 2011 y el primero de 2012. Sin embargo, el precio por cada mil impresiones de anuncios creció un 41%. Además, el costo por cada clic aumentó, haciendo que Facebook sea cada vez más competitivo con Twitter, en cuanto a la búsqueda de los ‘lectores sociales’.

Se encontró que este fenómeno de la publicidad se debe al hecho de que los clics se triplicaron, especialmente en anuncios de noticias, gracias a los llamados ‘lectores sociales‘. ¿Ha visto alguna vez en Facebook que un contacto suyo leyó determinado artículo en la red? Esos son los lectores de los que habla el estudio: aquellos que leen algo y se publica automáticamente en su perfil, llamando la atención de un amigo que también lee la noticia, creando una cadena viral.

Esta forma de publicidad la están usando medios de renombre (The Independent, The Guardian, The Washington Post y Yahoo News) que se inscribieron como socios de la ‘lectura social’ que ofrece Facebook. Por ahora, esta opción es gratuita pero con el aumento en clics de 196%, podría convertirse en un nuevo ingreso de dinero para Facebook, aseguró Mansell.

Puede que los anuncios en Facebook ya no estén generando el impacto de antes, pero la red social se está dando cuenta que están ganando clics con los lectores de noticias y gracias a esto encontraría una nueva forma de expandir su negocio.