Desarrollada por la empresa colombiana Ezytec, esta solución elimina la necesidad de tickets y tarjetas físicas. En su lugar, los usuarios pueden gestionar todo el proceso de estacionamiento directamente desde su teléfono móvil a través de WhatsApp. Desde el acceso al parqueadero hasta el pago y la facturación electrónica, todo se realiza de manera automática, sin contacto físico y en tiempo real.  

Para utilizar el sistema, los conductores solo deben registrar su vehículo en la plataforma. Al ingresar a un parqueadero equipado con esta tecnología, las cámaras con IA identifican la placa del vehículo y el sistema comienza a gestionar automáticamente el tiempo de estadía. Al salir, el pago se realiza automáticamente desde una cuenta previamente asociada, lo que ahorra tiempo y reduce la necesidad de interacción humana.  

Este avance no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también beneficia a los operadores de parqueaderos. De acuerdo con datos compartidos por Ezytec, la implementación de IA permite reducir los costos operativos en hasta un 30 %, optimizando el uso del espacio y reduciendo la dependencia de personal en sitio. Además, contribuye a mejorar la movilidad urbana al disminuir los tiempos de búsqueda de estacionamiento, que representan cerca del 30 % del tráfico en ciudades como Bogotá.  

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Además, la tecnología aplicada a los parqueaderos también tiene un componente ambiental significativo. Reducir la congestión vehicular contribuye a disminuir las emisiones de CO₂, estimadas en millones de toneladas anuales debido a vehículos que buscan parqueaderos. 

¿Dónde se está implementando esta tecnología?  

Entre 2023 y 2024, Ezytec ha instalado su sistema en más de 30 parqueaderos de centros comerciales icónicos de Colombia, como Chipichape, Jardín Plaza y Cañaveral. Además, la empresa planea expandir su cobertura en Bogotá y otras ciudades del país, consolidándose como líder en la transformación digital del sector de estacionamientos.  

La incorporación de inteligencia artificial en los parqueaderos no solo redefine la manera de estacionar, sino que también marca un hito en la digitalización de los servicios urbanos. Bogotá se une a una tendencia global donde la tecnología es clave para optimizar la gestión del espacio público y avanzar hacia un modelo de movilidad más eficiente y sostenible. 

Imagen: Gerrie van der Walt

Aplicaciones móviles para una experiencia más ágil

Uno de los avances más esperados es el lanzamiento de una nueva aplicación móvil. Después del éxito de su programa de fidelización, Parking quiere ir más allá, ofreciendo una app que permitirá a los usuarios no solo reservar su espacio de parqueo con antelación, sino también pagar de manera más eficiente. Olvídate de las filas o de tener que cargar con efectivo. A través de esta app, se podrá pagar sin contacto y con diversos métodos, lo que simplificará aún más el proceso de estacionamiento.

Inteligencia artificial para una mejor gestión del espacio

La inteligencia artificial jugará un papel crucial en la optimización de los parqueaderos. Gracias al análisis de datos, los sistemas podrán predecir la ocupación de los espacios en diferentes horarios y ajustar los precios de manera dinámica. Esto no solo ayudará a mejorar la disponibilidad de los espacios, sino que también permitirá una gestión más eficiente y menos saturación en los momentos de mayor demanda, lo que beneficiará tanto a los usuarios como a los administradores de los parqueaderos.

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Pagos automáticos y digitalización

La digitalización de los pagos es otro paso importante hacia la modernización. A partir de 2025, se implementarán hubs de pago automatizados en varios estacionamientos. Estos módulos permitirán realizar transacciones más rápidas y con menos fricción. Están diseñados con terminales de alta tecnología y su integración con sistemas de pago digital permitirá a los usuarios pagar sin contacto, sin importar el medio que elijan (tarjeta, billetera digital, etc.). Esta transformación es parte de un esfuerzo más amplio para adaptar los parqueaderos colombianos a las nuevas tendencias tecnológicas.

La integración con otros servicios

Las novedades no terminan ahí. Parking también está buscando integrar estos avances con otros servicios de movilidad. Por ejemplo, la idea es conectar estos sistemas con otras plataformas de transporte, lo que ofrecerá a los usuarios una experiencia más fluida al combinar el parqueo con otras opciones de transporte y movilidad.

Estos avances no solo buscan hacer que el parqueo sea más rápido y sencillo, sino también generar una experiencia más conectada. Con estos cambios, se espera una experiencia de parqueo más eficiente y menos estresante, lo que contribuirá a mejorar la movilidad en las ciudades colombianas.

Imagen: Parking

Los usuarios podrán realizar el pago a través de plataformas digitales, en cuanto lo realicen, recibirá las notificaciones en tiempo real, tanto la confirmación de pago como la salida del vehículo. Ezytec es la compañía detrás de esta nueva tecnología que está llegando a los parqueaderos de centros comerciales en nuestro país. 

¿Cómo funciona este sistema?

Con la presencia de códigos QR estratégicamente ubicados en el parqueadero del centro comercial. Al ingresar, el cliente simplemente enfoca su Smartphone en estos códigos y, automáticamente, su teléfono se convertirá en un medio de pago.

El teléfono del cliente se convierte en una herramienta poderosa al escanear el código QR, lo que desencadena una serie de acciones. Automáticamente, el usuario es dirigido a un chatbot a través de WhatsApp, donde se inicia un proceso que no solo agiliza su estacionamiento, sino que también garantiza el cumplimiento de todas las normativas y reglamentos de datos.

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Una vez en el chat, se presenta al cliente un completo desglose del reglamento de datos, y se le solicita su autorización. Tan pronto sea otorgada, en cuestión de segundos, el cliente recibe un ticket digital detallado del establecimiento donde se muestra la hora de entrada y la ubicación en el estacionamiento. Además, cumple con las regulaciones establecidas por la Policía Nacional y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

El nuevo asistente, Parker, está interconectado con diversas entidades clave como la Registraduría Nacional, el Runt y la Policía. A través de un avanzado robot de inteligencia artificial, es posible identificar instantáneamente a la persona que se encuentra en el vehículo,

asegurando así la legitimidad del propietario del automóvil. Así mismo, este sistema ofrece servicios adicionales, como la posibilidad de solicitar servicios de lavado de vehículos, conductor elegido o incluso pedir asistencia de un carro taller. Parker va a enviar factura electrónica a su correo registrado y también va indicarle donde dejó su vehículo parqueado, para hacer que la estadía en los parqueaderos sea más cómoda y eficiente. El usuario va a poder recibir cashback de los bancos asociados, descuentos especiales y mucho más.

La experiencia empieza con un registro, por única vez, a través de reconocimiento facial, por medio de la aplicación “Soy yo”, que permite la verificación de datos en la Registraduría y el RUNT. Esto es clave para una mayor seguridad del vehículo.

La aplicación de descuentos y convenios los hace el mismo cliente desde su celular sin necesidad de hacer doble fila.

Imagen: Ezytec