Primero conocimos las comunidades que ya llegaron a WhatsApp donde se pueden reunir diferentes grupos que guarden alguna relación entre sí. Ahora, la aplicación está trabajando en la opción de ‘Boletines de información’ o ‘Newsletter’. Aunque la función aún no tiene un nombre concreto, nuestros colegas de WABetainfo consideran que este es el nombre más adecuado teniendo en cuenta su función.

Para empezar, este Newsletter será una herramienta de transmisión de “uno a muchos”, pues será la nueva opción con la que los usuarios podrán recibir fácilmente las últimas actualizaciones de personas y grupos. Te preguntarás ¿y cómo llegará la información a un público más grande y no solo a los contactos que tenga guardados? Sencillo: la herramienta funcionará como las comunidades.

Según WABetainfo, la nueva función estaría ubicada en el apartado de estados, pero en una nueva subsección aparte. Entonces, si tú quieres seguir un grupo específico, solo tendrás que buscar tus temas de interés y seguir a “tus emisoras” que más se ajusten a tus gustos dentro de la app. Lo mejor de esta nueva función es que podrás estar siempre actualizado y aún así, WhatsApp siempre mantendrá tu privacidad.

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Aunque tú decidas seguir a 1 o 20 contactos o grupos para estar pendiente de sus ‘Boletines de información’ ni ellos, ni ningún otro contacto que no tengas guardado, podrá ver tus datos como el número de celular. “El número de teléfono de aquellos usuarios que crean y se suscriben a un boletín siempre está enmascarado y oculto, para evitar la divulgación de su identidad”, se lee en el informe.

Por último, cabe recordar que la nueva función llegaría para que los usuarios tengan mayor alcance dentro de WhatsApp. Para ello, la app integrará la función sin cifrado de extremo a extremo, lo que permite, precisamente, llegar a un público mucho más amplio. Sin embargo, la función aún se encuentra en desarrollo por lo que no podemos determinar cuándo llegará a la app. No olvides seguir a ENTER.CO para estar enterado de los próximos detalles de esta y más funciones que llegarán a WhatsApp.

Imagen: archivo

Los boletines informativos a través de mensajes de correo electrónico, más conocidos como newsletter, son una de las formas más tradicionales que han tenido las empresas para contactarse con su audiencia. Desde que nació Internet, se convirtieron en un medio eficaz para llegar, de manera digital, directamente al correo electrónico de las personas.

Y aunque las dinámicas de la Red han cambiado por cuenta de otros espacios como las redes sociales, que permiten otro tipo de interacción con la gente, esto no ha implicado que el newsletter pase a un segundo plano.

De acuerdo con un estudio de la consultora de márketing digital Campaign Monitor, el mercado a través de correo electrónico sigue siendo el rey del mercadeo, con un 4.400% de retorno de inversión (ROI, por su sigla en inglés). Además, los correos electrónicos transaccionales tienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otro tipo de correo y pueden generar 6 veces más ingresos.

Por esa razón, el mismo estudio señala que, en la actualidad, el 82% de las empresas utiliza herramientas de marketing por correo electrónico. No solo porque permiten informar a antiguos y actuales clientes de las novedades de la empresa, sino también porque ayudan a aumentar el tráfico de un sitio web.

Un informe del portal web Statista señala que en países como Reino Unido un 32% de los internautas está suscrito a newsletters de entre 6 y 10 marcas. Esta es una cifra relevante ya que demuestra que los usuarios sí están dispuestos a recibir información por este medio y que muchas empresas están sacando provecho de ello.

Si aún no has considerado los beneficios de un newsletter para tu negocio, estas son algunas razones por las cuales sigue vigente como una herramienta clave y esencial para el crecimiento de las empresas.

Sin embargo, antes de continuar se debe tener en cuenta que según la Ley de Habeas Data, reglamentada con el Decreto 1377 de 2013, quien envíe correos ‘basura’, conocidos como spam, o venda bancos de datos sin la autorización explícita del usuario, puede ser multado hasta con 2.000 SMLMV o su equivalente a $1.180 millones de pesos.

Eso indica que no se puede enviar ningún contenido comercial sin tener autorización por parte de los usuarios. Ahora este es quien elige qué mensajes le llegan y tiene toda la potestad para controlar quién utiliza su información personal, por lo que debe construir su base de datos con autorización previa e informada del titular para el uso de la información.

A continuación, por estas razones el newsletter es un gran aliado para las empresas:

1. Con un boletín informativo las empresas establecen conexión y crean una relación con los clientes. Así, estos tienen la imagen de la empresa que se quiere proyectar.

2. La empresa, al estar en contacto regularmente con sus clientes, los mantiene actualizados sobre los nuevos servicios y productos que ofrece. Según Entrepreneur, a las personas les gusta estar informadas sobre lo que un negocio hace y su capacidad para hacerlo. Esta es una gran ventaja en contraste con las personas que acuden a través de la publicidad.

3. Muchas empresas escriben en los boletines sobre las tendencias de la industria y otros temas que contribuyen a mostrar su trabajo. Es posible que muchos aún no sepan que un negocio que existe o que necesitan de sus servicios.

4. El newsletter permite posicionar a la empresa como un experto al que acude un cliente en busca de asistencia y servicio.

5. El newsletter dirige el tráfico al sitio web. Clikitmedia aclara que el contenido de estos mensajes se puede reutilizar como información en el sitio web, lo que genera tráfico adicional desde los motores de búsqueda y las redes sociales.

6. Las personas que usan los servicios o compran los productos una vez vuelven a comprar cuando están listos. Un boletín de noticias es una excelente manera de mantenerse en contacto con ellos hasta que lo estén. Un informe de Monetate dice que el 4,24% de los visitantes que llegan de estrategias de marketing por correo electrónico compran algo en comparación con el 2,49% de los visitantes de los motores de búsqueda y el 0,59% de las redes sociales.

7. Los boletines informativos se personalizan para incluir eventos e incluir noticias de importancia. Se incluye información muy específica y personalizada sobre los productos y servicios, sin que sea demasiado insistente o comercial. Aberdeen afirma que los mensajes de correo electrónico personalizados mejoran las tasas de clics en un promedio del 14% y las conversiones en un 10%.

8. Los boletines tienen un valor de aprobación. Un buen boletín será compartido con un promedio de otras 3 personas.

Tipos de newsletter que puedes considerar

– Promocionales. Son utilizados con frecuencia por las empresas para promocionar un producto o servicio. También son conocidos como boletines de márketing; generalmente se envían a clientes actuales o potenciales de forma gratuita con la intención de convertirlos en clientes habituales.

– Sociales. Estos se centran en los intereses compartidos de la audiencia. Pueden ser boletines de clubes, boletines para empleados, boletines de iglesias, boletines para exmiembros de alguna organización, entre otros. Normalmente, se distribuyen sin costo alguno, aunque algunas organizaciones pueden enviarlos solo a miembros pagos.

– Expertos. Por lo general, se centran en un tema específico y el destinatario es alguien que ha solicitado específicamente la información que se distribuye en el boletín. Además, está dispuesto a pagar por la información.

Imagen: Pixabay.

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Lena Dunham es una de mis celebridades favoritas. La sigo en todas sus redes sociales y hoy, navegando normalmente en Instagram encontré una foto con la que presentaba su nuevo ‘Newsletter’ en compañía de Jenni Konner, productora de ‘Girls’, su exitosa serie en HBO. 

“Estamos muy satisfechas de anunciar Lenny, el nuevo newsletter de parte de @jennikonner y mío. Feminismo, estilo, salud, política, vamos a esforzarnos por darles todo a sus bandeja de entrada y subrayar voces únicas. Estamos seguras de que la de ustedes es una de ellas. Así que métanse en la cama con nosotras en lennyletter.com”, dice Dunham en la publicación.

Al ingresar a Lenny vamos a ver de fondo diferentes fotos personales de Dunham y un mensaje en el que nos invitan a dejar nuestra dirección de correo para empezar a recibir el boletín informativo: “Un newsletter en donde no exista algo como ‘demasiada información”, es el mensaje principal del sitio.

Una vez registrados, deberás confirmar tu correo y luego recibirás un primer mail de bienvenida: “Muchas, muchas gracias por suscribirte en nuestro newsletter. Nuestros suscriptores son todo para nosotras porque queremos entretenerte e informarte. Pero también queremos hacer del mundo un mejor lugar para las mujeres y para las personas que las aman”, empieza el mensaje.

En una entrevista para BuzzFeed, Dunham compartió que la idea del mail es tener gente que “quiera hablar sobre política pero a la vez hablar de moda y al mismo tiempo hablar de Rihanna y entender que todo eso puede pasar al mismo tiempo”, aseguró.

Además, quiso subrayar que además de hablar de todas estas cosas, quiere aprovechar internet para darle a este newsletter una orientación feminista: “No tengo ningún problema con la ‘culturización pop’ del feminismo. Me encanta ver a Beyoncé parada en frente de la palabra feminismo. ¿Cómo puede afectarnos eso? Pero al mismo tiempo, eso se convierte en un malentendido en el que las personas piensan en el feminismo como: ‘es feminista porque soy una mujer y lo hago’. Y así no funciona”, explica la autora. Para Dunham el punto principal es que ver a las mujeres protegiéndose unas a otras, educándose y reconociendo que “parte del feminismo es darle a las mujeres la libertad de tomar decisiones que no necesariamente estás de acuerdo”, declaró.

Con este enfoque feminista, la productora y la creadora de ‘Girls’ busca acercarse a miles de lectores con su nuevo newsletter. Aunque la intención es buena, me pregunto hasta qué punto un newsletter es un canal de comunicación eficaz. Es decir, hubo una época en la que a falta de un buen RSS, la mejor forma de estar enterado de tus medios favoritos, blogs y personas de tu interés era suscribiéndote al newsletter respectivo. Pero hoy, no sé qué tanta fuerza tenga.

Como recuerda Mashable, no es la primera vez que Dunham experimenta con los mails. En 2013 formó parte de ‘We Think Alone’, un proyecto de la artista Miranda July en el que diferentes personas compartían mails sobre determinado tema, correos que ya habían enviado a otras personas. Era una forma de July por conocer a sus amigos y qué mejor forma de hacerlo que a través de sus mensajes de correo.

Imagen: Lena Dunham (vía Facebook).