El traslado de múltiples gestiones al entorno digital ha reducido tiempos, pero también ha cambiado la forma en que se construye la confianza. Hoy, acuerdos de arriendo, contrataciones o préstamos entre particulares pueden definirse sin un encuentro presencial, lo que exige nuevas precauciones. La facilidad para compartir documentos y datos personales no siempre va acompañada de mecanismos para validar su autenticidad.

Las autoridades han advertido sobre el aumento de denuncias relacionadas con prácticas ilegales en entornos financieros y comerciales. A esto se suman los casos de uso indebido de información personal para abrir productos bancarios o solicitar créditos sin autorización. En el ámbito laboral, las ofertas falsas continúan circulando con frecuencia, muchas veces respaldadas por identidades que parecen legítimas a simple vista.

Frente a este panorama, especialistas en verificación de información recomiendan dejar de lado la idea de que una búsqueda rápida o una imagen de documento bastan para confirmar quién está al otro lado de la conversación.

Para Santiago Montoya, CEO de AUCO, uno de los problemas más frecuentes está en la confianza que se deposita en verificaciones superficiales. El directivo advierte que muchas personas asumen que recibir una foto de la cédula o hacer una búsqueda rápida en internet es suficiente para validar a alguien, cuando en realidad esa información puede ser incompleta o incluso engañosa.

A su juicio, cuando hay dinero, empleo o patrimonio involucrado, tomar decisiones con datos a medias aumenta el riesgo de fraudes, por lo que insiste en la necesidad de revisar con mayor detenimiento antes de avanzar en cualquier acuerdo.

Verificar antes de confiar

El primer paso es básico, pero suele pasarse por alto: comprobar que la persona con la que se interactúa coincide realmente con el documento que envía. Una fotografía puede haber sido editada, reutilizada o compartida sin consentimiento. Por eso, la validación no debería limitarse a recibir un archivo, sino a confirmar coherencia entre identidad, comunicación y rol en el acuerdo.

Luego, es recomendable revisar si existen registros públicos asociados al nombre entregado. Esto no implica asumir culpabilidad ante cualquier coincidencia, pero sí permite identificar si hay información que amerite profundizar antes de avanzar.

También resulta útil consultar antecedentes administrativos disponibles en plataformas oficiales. Este tipo de datos puede aportar elementos relevantes cuando se trata de vínculos laborales, manejo de recursos o responsabilidades contractuales.

A lo anterior se suma la revisión en fuentes abiertas. Buscar menciones en medios de comunicación o en internet puede ayudar a detectar situaciones previas, reclamos o inconsistencias. Aunque estos hallazgos deben analizarse con criterio, funcionan como señales para hacer preguntas adicionales.

El cierre: donde más se cometen errores

Uno de los momentos más críticos ocurre justo antes de concretar el acuerdo. Es habitual que, tras una revisión inicial, las personas bajen la guardia al firmar documentos o realizar transferencias. En ese punto, la falta de claridad sobre quién asume la responsabilidad o en qué condiciones se pactó el negocio puede generar problemas posteriores.

Dejar evidencia de todo el proceso es una medida sencilla que reduce riesgos. Guardar conversaciones, verificar la calidad en la que actúa la otra parte —si lo hace como persona natural o en representación de una empresa— y asegurarse de que las condiciones estén por escrito puede marcar la diferencia.

En un entorno donde las interacciones digitales son la norma, tomarse un tiempo adicional para validar información no retrasa un negocio; lo protege. La rapidez puede ser útil, pero cuando se trata de decisiones que involucran recursos o estabilidad laboral, la verificación sigue siendo una de las mejores herramientas disponibles.

La herramienta fue creada por los emprendedores Juan, Jamilton, Marco y Gustavo, quienes partieron de una observación concreta: miles de pequeños negocios invierten en publicidad digital sin una estrategia clara y sin herramientas para evaluar si sus campañas funcionan. En la práctica, muchas decisiones se toman de forma reactiva, copiando modelos ajenos o siguiendo tendencias sin relación directa con el negocio.

SaleADS.ai propone un enfoque distinto. En lugar de pedir conocimientos técnicos o experiencia previa en pauta digital, la plataforma guía al usuario a través de un proceso simple. Con información básica sobre el negocio y su objetivo comercial, la inteligencia artificial genera anuncios listos para publicarse en redes sociales, sin necesidad de ajustes manuales complejos.

¿Cómo funciona la plataforma y para quién está pensada?

El sistema utiliza inteligencia artificial para analizar los datos que ingresa el usuario y convertirlos en mensajes publicitarios coherentes con su producto o servicio. La plataforma también ajusta automáticamente los anuncios con el tiempo, buscando mejorar su desempeño sin que el usuario tenga que intervenir de forma constante.

Este tipo de soluciones responde a una realidad frecuente en Colombia. Aunque el uso de redes sociales para vender ha crecido, la formación en marketing digital estratégico sigue siendo limitada. Muchas empresas asocian la publicidad digital con “poner un anuncio” o “impulsar una publicación”, sin analizar a fondo su público, el recorrido del cliente o los resultados reales de la inversión.

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El surgimiento de SaleADS.ai ocurre, además, en un momento de cambio para el mercado empresarial. Desde 2022, grandes compañías tecnológicas han reducido equipos y automatizado procesos para ganar eficiencia. Amazon, por ejemplo, ha realizado recortes acumulados cercanos a los 30.000 empleados corporativos, como parte de una reorganización enfocada en tecnologías automatizadas.

Ese mismo enfoque empieza a trasladarse a los pequeños negocios. En lugar de crecer sumando más personas, muchas empresas buscan herramientas que les permitan hacer más con menos. En ese escenario, plataformas como SaleADS.ai buscan acercar tecnologías que antes solo estaban al alcance de grandes compañías.

La respuesta inicial ha sido rápida. En sus primeros 30 días de operación, la plataforma alcanzó más de 12.000 emprendedores activos, una cifra que refleja la necesidad de soluciones simples, con costos controlados y resultados medibles. En un mercado cada vez más competitivo, la automatización de la publicidad digital empieza a perfilarse como una herramienta clave para los negocios que buscan eficiencia sin perder foco.

Organizado por el eCommerce Institute y coorganizado localmente por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el encuentro busca seguir fortaleciendo el ecosistema digital del país, impulsando la innovación y el crecimiento de los negocios en línea.

Durante el encuentro presencial, los asistentes podrán participar en plenarias, talleres prácticos, espacios de networking y recorrer una muestra comercial que reunirá a los principales actores del ecommerce de Colombia y la región. La agenda abordará temas de vanguardia como inteligencia artificial aplicada al consumo masivo, integración de canales tradicionales y digitales, marketplaces, superapps, retail media y comercio colaborativo, reflejando las últimas tendencias que están revolucionando la industria.

Además, ofrecerá workshops on-demand y espacios de aprendizaje online el 14 y 16 de mayo, permitiendo a los participantes acceder a capacitación continua y contenidos especializados en comercio digital. También se llevará a cabo el eCommerce Awards Colombia 2025, un reconocimiento a las empresas y profesionales más innovadores del país, y la eCommerce Startup Competition, que impulsará a los emprendimientos digitales con mayor potencial en la región.

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Dentro de las actividades destacadas se encuentra el Meet & Greet, encuentros exclusivos con retailers para profundizar en el desarrollo del ecosistema digital, y el eCommerce Day Experience, con visitas técnicas que permitirán conocer desde adentro las operaciones de las principales empresas de ecommerce en Colombia. Asimismo, el eLíderes Forum ofrecerá un espacio colaborativo donde líderes de la industria compartirán experiencias y aprendizajes de manera abierta, promoviendo el crecimiento colectivo.

Esta edición será especial, ya que celebrará los 20 años del eCommerce Institute, una organización fundamental en la evolución del comercio digital en Latinoamérica. En este contexto, se presentarán los nuevos volúmenes de la colección “Génesis de un Futuro Digital”, una obra que recopila los hitos, desafíos y testimonios de los protagonistas que han impulsado el desarrollo del ecosistema digital en Iberoamérica.

Las inscripciones para ser parte del eCommerce Day Colombia 2025 ya están abiertas. Para más información y para reservar tu lugar, ingresa a este link.

Imagen: eCommerce Day Colombia

Este evento es el mayor y más importante encuentro de la industria de los negocios digitales, donde los profesionales podrán capacitarse acerca de las últimas tendencias y casos de estudio presentados por los líderes del ecosistema. Esto podrán hacerlo a través de conferencias en vivo y workshops prácticos con foco en Unified Commerce, Web3, Collaborative Commerce, Social Selling, entre otras temáticas. Además de la posibilidad de realizar networking y negocios en la muestra comercial del evento.

Este año el evento se llevará a cabo del 17 al 19 de mayo. El 18 de mayo, las conferencias y plenarias se realizarán en modalidad presencial en el Hotel Grand Hyatt Bogotá. Ese día se contará con la presencia de destacados speakers nacionales e internacionales. Puedes adquirir tu entrada en https://ecommerceday.co/2023/reserva-tu-lugar/

Quienes no puedan asistir al evento presencial, podrán seguir la transmisión en vivo y acceder a las actividades online el 17 y 19 de mayo. Para ello es obligatorio inscribirse https://ecommerceday.co/2023/reserva-tu-lugar/ y acceder sin cargo, no sólo desde Colombia, sino además del resto de América Latina y el mundo.

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“Con una facturación de 9.350 millones de dólares en 2022, el digital commerce colombiano se ubica en el puesto 32 a nivel mundial y proyecta alcanzar 14.520 millones de dólares para 2027. Este auge se fundamenta en el crecimiento del acceso a internet, la adopción masiva de dispositivos móviles y factores clave en la experiencia de compra como entregas gratuitas y en el día, así como procesos de pago sin fricciones. En este contexto de expansión, la profesionalización y el cambio de mentalidad en el capital humano son cruciales para lograr el éxito en la integración de canales digitales y tradicionales.” afirma Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.

“El eCommerce Day Colombia, se ha convertido en un evento que año a año se ha posicionado en nuestro país gracias al alcance que este ofrece en temas diversos de actualidad y relevancia que son claves para el fortalecimiento del talento humano que hace parte de este ecosistema. Este año tendremos la oportunidad de aprovechar la experticia de speakers de talla mundial que nos entregarán herramientas y conocimientos en tendencia para aprovechar potencializar el crecimiento digital del país. Todo aquel que esté interesado en fortalecer sus habilidades en este ámbito podrá inscribirse y conectarse con audiencias que hacen parte de una industria cada vez más fuerte, tendremos diferentes espacios que nos permitirán explorar y entender un poco más las estrategias para crecer en el comercio electrónico”, afirma María Fernanda Quiñones, Presidente Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Imagen: eCommerce day

Este tipo de software, también conocido como “Enterprise Resouce Planning” o ERP por sus siglas en inglés, permite automatizar el manejo de los procesos de apoyo de la empresa como la contabilidad, el control y la gestión de inventarios, el manejo de las cuentas por cobrar y por pagar, entre otros. Hoy en día, estas herramientas se adaptan a las condiciones, las necesidades y el presupuesto de cualquier empresa, con el fin de que los esfuerzos reales de la organización estén enfocados en las actividades que le generan dinero.

Sin embargo, la correcta implementación de un software de ERP necesita seguir ciertos pasos importantes, que serán decisivos para el éxito de la estrategia empresarial.

1. Identificar las necesidades y planear

La fase de diagnóstico es muy importante para definir qué software de ERP es el que mejor se ajusta a una empresa. Es importante conocer cuáles son los procesos que se quieren controlar a través de este y qué se espera obtener al final. De esta forma, se deben definir elementos como:

– Los procesos que se quieren gestionar a través del software.
– El tipo de dispositivos con los que se quiere gestionar: a través de computadores conectados a la red local, a través de navegador e incluso a través de cualquier dispositivo móvil.
– Precio: cuánto vale cada solución y cómo se va a pagar (la totalidad al comienzo o mediante un servicio de suscripción).

2. Estandarizar procesos que se quieren gestionar por el software de ERP

De nada sirve implementar un software ERP si no hay una organización interna previa. Por lo tanto, se debe tener claro los procesos y estandarizarlos. Esto permitirá una implementación más sencilla y rápida. Usualmente, la compañía que presta los servicios de software de gestión empresarial tiene profesionales que ayudan a las compañías a alistarse para una correcta implementación.

Esta fase incluye eliminar todos aquellos subprocesos que no aportan valor y que no son tan fáciles de procesar a través del software ERP. De igual forma, la compañía que ofrece este servicio puede ajustar su software a la medida y las necesidades de la organización.

3. Escoger el software más apropiado para tu empresa

Una vez que la empresa ha definido cuáles son los procesos que se gestionarán por medio de las herramientas tecnológicas, es necesario definir cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa. Además, no solo es importante conocer los procesos sino los subprocesos.

Así, si se quieren manejar inventarios, por ejemplo, es necesario definir si se manejarán múltiples bodegas en múltiples puntos de ventas o localización dentro de los inventarios o si por el contrario el manejo es más sencillo.

Una vez son escogidas las condiciones del ERP, es necesario trabajar con las personas que operarán este nuevo sistema.

4. Prepararse para el cambio y formar al personal

Implementar nuevas formas de hacer las cosas no es una tarea tan sencilla, pues siempre nos encontraremos con resistencia al cambio. Por lo tanto, es importante trabajar de cerca con las personas involucradas en gestionar el nuevo software para que entiendan muy bien los beneficios de la nueva herramienta y estén dispuestos a aprender. Así mismo, esta fase comienza desde el punto dos, en caso de que se deban implementar nuevos procesos, pero tiene su mayor peso a la hora de hacer el cambio definitivo.

5. Fase de pruebas

Si bien el software ERP está diseñado para funcionar de manera correcta desde el primer día, debido a que se trabaja con personas que se deben adaptar, es necesario tener una fase de pruebas donde es posible que convivan los procesos nuevos y los antiguos. Sin embargo, esta fase debe ser corta y las personas deben estar atentas a encontrar errores o inconsistencias con el fin de corregirlos lo más pronto posible y tener una fase final exitosa.

6. Implementación exitosa

Después de que han pasado todas las pruebas, solo resta usar el software de ERP. Pero el trabajo no acaba aquí, pues constantemente se deben realizar pruebas para asegurar que el software continúa cumpliendo con las necesidades.

Hay proveedores de software ERP como Loggro que ofrecen dentro de sus planes soporte a través de medios electrónicos, con el fin de ayudar a la empresa a sacarle provecho a las soluciones. Además, debido a que el software es actualizado directamente en la nube, los errores se podrán solucionar sin necesidad de hacer nuevas instalaciones.

Imágenes: llhedgehogll y Michail_Petrov-96 (vía iStock). 

El festival Héroes Fest, organizado por INNPulsa Colombia, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Sena y el Departamento Nacional de Planeación, llega a su tercera edición con una lista de invitados que seguro llamarán tu atención.

La nómina de conferencistas la encabeza Paul Jeszenszky, director de marketing digital & media buying de Airbnb y Dov Moran, inventor de la unidad de almacenamiento USB. A estos dos los siguen Alvar Saenz-Otero, astronauta del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y Oscar Di Montigny, director de marketing, comunicación e innovación del Banco Mediolanum.

Durante tres días, ‘héroes’ de todas las regiones de Colombia recibirán ese impulso que necesitan para poner en movimiento sus ideas, conectarse y activar nuevos modelos de negocio digitales, mediante 100 talleres prácticos de robótica, transmedia, mercadeo, competitividad empresarial, financiación, nanotecnología, entre otros temas.

Héroes Fest 2016 busca posicionarse como el espacio para conectar, empoderar, inspirar, capacitar y movilizar agentes de cambio en Colombia, que contribuyan a construir nuevas realidades para el crecimiento empresarial, a cambiar la mentalidad alrededor del emprendimiento y a concebir la innovación como catalizador de desarrollo.

Los interesados de todo el país pueden postularse en el sitio web del evento, y una vez aceptados, asistir de manera gratuita del 24 al 26 de noviembre al festival, que se realizará en la Universidad Javeriana de Bogotá.

A continuación les compartimos las biografías de los expertos que estarán en el evento:

Paul Jeszenszky es actualmente el director de marketing online y media buying de Airbnb. Previamente se desempeñaba como director del centro de excelencia global B2B de marketing digital de Google.

Dov Moran es el inventor de la unidad de almacenamiento USB. Moran fundó M-Systems en 1989, una compañía pionera en el mercado de almacenamiento de datos flash, ya que inventó la unidad flash (DiskOnKey), el disco flash (DiskOnChip), así como otros dispositivos innovadores de almacenamiento de datos USB flash.

Alvar Saenz-Otero es el director del Laboratorio de Sistemas Espaciales en el Departamento de Aeronáutica y Astronáutica del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Desde allí dirige un proyecto aeroespacial que realiza pruebas en la Estación Espacial Internacional de la Nasa llamado Spheres (Synchronized Position Hold Engage and Reorient Experimental Satellite), el cual consiste en prototipos de satélites de 20 centímetros de diámetro que -conectados entre ellos- pueden realizar múltiples labores.

Oscar Di Montigny es el director de marketing, comunicación e innovación del grupo bancario italiano Banco Mediolanum, en el que trabaja desde el año 2000. Ha concebido, planificado y supervisado el lanzamiento de la Universidad Corporativa Mediolanum, el instituto educativo que sirve a toda la comunidad de la organización y que ha ganado recientemente el premio a la ‘Segunda Mejor Universidad Corporativa en el Mundo’, emitido por el Consejo Mundial de Universidades Corporativas.

Imagen: LinkdIn

Una forma efectiva para que las startups validen sus productos es la interacción con compañías de tecnología que les aporten todo su ‘know how’ en materia de desarrollo, innovación y mercadeo.

Bajo esta perspectiva nació a inicios del 2014 el programa virtual Start Path Global de Mastercard, una iniciativa que le permite a esta compañía entrar en contacto con emprendedores de todo el mundo y de esta forma impulsar sus negocios digitales.

De hecho, a partir de hoy y hasta el 11 de octubre, todas las startups colombianas interesadas en inscribirse en el programa Start Path Global lo podrán hacer, no sólo para dar a conocer su trabajo sino también para poder pertenecer al equipo de profesionales de esta empresa, que durante varios años se ha venido dedicando a la construcción de soluciones innovadoras en campos como estados de cuenta, inteligencia artificial y chatbots.

La importancia de que las startups colombianas participen en esta convocatoria tiene que ver con la necesidad de esta empresa de mantenerse cerca de las innovaciones que surgen en Latinoamérica (en los últimos dos años, Mastercard ha trabajado con más de 90 empresas a lo largo de 24 países), para impulsar desde una etapa temprana las ideas en tecnologías comerciales que surgen en países como el nuestro. Además, Colombia poco a poco se ubica como uno de los referentes más importantes de la región en materia digital.

Durante los siguientes seis meses, Start Path Global ayudará a las startups colombianas a enfrentar sus problemas de negocio, y les dará a conocer oportunidades de negocio alrededor del mundo. Cabe anotar que los discursos comerciales y el evento de selección de los solicitantes para esta nueva fase del proyecto se llevarán a cabo en Miami -y el programa como tal- iniciará con una semana de inmersión a principios del 2017.

Dos casos de éxito para tener ‘en el radar’

Hoy en día, Start Path trabaja con Cívico, una startup con sede en Bogotá que cuenta con una plataforma de información digital que fue financiada a través de crowdsourcing. El crowdsourcing (o colaboración abierta distribuida) es una modalidad de trabajo en la cual las empresas pueden entregar las tareas que antes realizaban sus empleados o sus contratistas a una comunidad, a través de una convocatoria abierta.

Cívico fue diseñada para conectar a los ciudadanos con negocios, lugares y marcas, permitiendo que toda la información de la ciudad fuera fácil de encontrar y estuviera en un solo mapa.

Otra de las empresas que apoya Start Path es Recargapay,  una de las plataformas líder en Brasil de pagos móviles para compras diarias. Recargapay fue la primera startup de América Latina en entrar al programa, y les permite a sus clientes recargar sus teléfonos móviles y pagar sus cuentas y las de sus amigos y familiares.

En este momento, la startup brasilera se está expandiendo hacia servicios financieros dirigidos a las personas que no tienen una cuenta bancaria.  

Imagen: Pexels.

De acuerdo con Laura Anchico, directora de nuevos negocios de Place to Pay, los diferentes canales de venta necesitan estrategias diversas para llegar a los clientes objetivo. Según Anchico, en Colombia prima la promoción precio producto, donde los comerciantes se limitan a ofrecer sus productos en las redes con una foto y el precio. Sin embargo, hay formas ingeniosas de lograr conectar a los clientes con todo lo que se vende, algo que se conoce como una estrategia de contenidos.

Una estrategia exitosa de contenidos permite que la marca se convierta en influenciadora de sus propios productos. Por ejemplo, no es lo mismo vender un vestido de baño con una foto, que con una historia en video de cuáles son los atuendos necesarios para irse de vacaciones a la playa.

Contar historias a través de los productos en redes sociales puede ayudar a generar ventas

Por otro lado, cuando la empresa vende productos que no son muy conocidos por el público en general, es una buena idea informar a los usuarios a través de las publicaciones en redes sociales o contar historias que inviten a los usuarios a adquirir los productos de la compañía, porque se sienten identificados.

Las redes sociales podrían parecer informales a la hora de vender los productos, en especial porque no se puede implementar una tienda en línea y, para vender los productos, es necesario que los clientes vayan a otros canales como WhatsApp, así como una tienda física o virtual.

Anchico comenta que en cuanto a usabilidad, las redes sociales son un canal más cercano para los clientes, pero menos amigables para la compra, en especial, porque no permiten entregar toda la información correspondiente al producto, pues a veces solo se puede acompañar el producto de una sola imagen.

La ventaja de las redes sociales es que permiten mayor facilidad a la hora de promocionar los productos, pues los clientes aceptan fotos más genuinas, tomadas con calidad celular, videos caseros y marketing de influencia. Sin embargo, para que esta estrategia dé resultado, es necesario generar confianza con los usuarios a partir del ‘engagement’ y la creación de la comunidad. Es importante tener una conversación cercana con los usuarios y ofrecer muchos medios de pago.

La conversión a través de redes sociales es difícil porque muchas ventas no se dan en tiempo real

Uno de los retos más grandes a la hora de vender productos a través de redes sociales es lograr una buena conversión (que equivale al número de ventas sobre el total de las visitas). Las redes sociales a veces no permiten una comunicación en tiempo real, si las preguntas de los posibles clientes se dan a altas horas de la noche, lo cual puede hacer que se pierda la compra por impulso.

Para facilitar los intercambios de bienes y servicios a través de redes sociales, existen herramientas de pago pensadas para tal fin, como Mercado Pago, que permite pagos a través de links o códigos QR. También, Place to Pay está lanzando una herramienta llamada Sails que permitirá facilitar las ventas por Instagram, en especial.

Imagen: Sean MacEntee, Yoel Ben-Avraham (vía Flickr). 

Loggro

Loggro es un software empresarial que funciona en la nube, desarrollado por la compañía PSL. Esta compañía tiene más de 500 empleados desarrollando diferentes aplicaciones, y cuenta con una experiencia de 30 años en el negocio. Está pensado para las Pymes y tiene una interfaz amigable, aunque no está todavía optimizado para dispositivos móviles.

Su plataforma permite manejar las ventas, la contabilidad -con NIIF-, inventarios, gestionar clientes y proveedores. Esta plataforma funciona en la modalidad SaaS (software como un servicio, por sus siglas en inglés) y, por lo tanto, los clientes podrán acceder siempre a la versión más actualizada del servicio. Se paga una cuota mensual de acuerdo con las necesidades.

Por último, la compañía acaba de hacer una alianza con Bancolombia  para ser aliado de los clientes Pyme del banco a través de su plataforma. Puedes encontrar mayor información en el sitio web de Loggro, así como sus planes mensuales.

OasisCom

OasisCom es otra solución de ERP (planeación de recursos empresariales, por sus siglas en inglés) para Pymes. Esta compañía ofrece diferentes herramientas de recursos financieros, logística (SCM – supply chain management), recursos humanos (HRM – human resource management), relación con los clientes (CRM – customer relationship management), manufactura (MRP – material requirements planning) y desiciones empresariales (DSS – decision support system).

La compañía no solo tiene una interfaz web, sino que cuenta con aplicaciones para Windows (PC), Android y iOS.

Vendiendo.co

Vendiendo.co es un software en la nube que permite tener un control de ventas y facturación, gestión de compras y proveedores, gestión de inventarios y sistema de puntos de venta (POS) en la nube, entre otros. El software está dirigido a pequeños comercios y tiendas, en especial.

La plataforma fue desarrollada por FireOS, una compañía colombiana de desarrollo de software a la medida. Puedes consultar mayor información en el sitio web de vendiendo.co.

Imagen: gpointstudio (vía iStock). 

La industria del comercio electrónico tiene una cita el próximo 1 de septiembre, cuando se celebre en Bogotá el eCommerce Day, una jornada pensada para que empresas aprendan de expertos sobre los negocios por internet. El evento también se desarrolla en otros países de la región, como Chile, Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Ecuador, México, Paraguay y Uruguay, contando con la presencia de 2.100 expertos y 64.000 empresarios en total.

De acuerdo con un comunicado de prensa, esta es la séptima edición del evento en nuestro país. El eCommerce Day de este año se llevará a cabo en el Hotel Tequendama, forma parte de una iniciativa de eCommerce Institute y está coorganizado localmente por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Además de las charlas con expertos en este campo, el eCommerce Day es un excelente espacio para compartir experiencias con otros colegas y estar en un ambiente de reflexión y difusión sobre el impacto que ha producido internet y las nuevas tecnologías en los negocios. 

“El enfoque tradicional del comercio electrónico ha ido madurando y mutando los últimos años, por eso celebramos espacios como el eCommerce Day, donde los profesionales pueden actualizarse de las últimas tendencias, aprender y hacer networking con los líderes de la industria. Este año la temática central será “Omni – Commerce”, con el fin de entender cómo administrar y sinergizar los diferentes puntos de contacto y canales de venta de una tienda online, sin procesos costosos, aprendiendo de los pioneros de la industria”, explicó Marcos Pueyrredon, Presidente de eCommerce Institute.

Si desean conocer la programación de la jornada, pueden visitar este enlace para las actividades de la mañana, en donde las conferencias y charlas serán la prioridad; y este enlace para las actividades de la tarde, en donde el enfoque serán los talleres.

Durante el día se desarrollarán temas como relacionados con las tendencias de comercio electrónico en Colombia y en América Latina, cómo superar los retos que traen las nuevas tecnologías para lograr empresas rentables, desafíos para un comercio minorista, casos de éxito, cómo desarrollar una tienda en línea, entre muchos otros.

Además, se llevará a cabo la entrega de los eCommerce Awards, para premiar a las mejores empresas por su desarrollo y avance en el campo del comercio electrónico en nuestro país. 

Imagen: eCommerce Day (vía Facebook).

Se abrió la convocatoria para emprendedores de América Latina que estén interesados en participar en el programa ‘Acompañamiento especializado a compañías de emprendimientos de base tecnológica del sector digital’. El programa es liderado por iNNpulsa Colombia, una institución del gobierno nacional que busca apoyar y promover el crecimiento empresarial y Socialatom Ventures, con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT).

De acuerdo con el comunicado de prensa, el programa ofrece todas las herramientas para el crecimiento, aceleración y expansión global de negocios. Quienes estén interesados en participar en este programa pueden hacer clic en este enlace, el cual permanecerá abierto durante todo 2014.

Los requerimientos para los equipos interesados en participar es tener un mínimo de dos fundadores dedicados tiempo completo al proyecto, un prototipo funcional del desarrollo y un producto global con tracción, representada en número de clientes o usuarios. El programa se llevará a cabo en Bogotá.

Para quienes son extranjeros y quieren acceder al programa, este brindará facilidades para residir en el país durante su estadía. Durará 16 semanas, de las cuales 12 se realizarán en Bogotá y las cuatro restantes serán de inmersión en Nueva York para que los emprendedores puedan interactuar con otros expertos en el tema y puedan fortalecer su visión global, hacer contactos de negocios y conocer posibles inversionistas.

Foto: Yuganov Konstantin (vía Shutterstock)

Tras cuatro años de presencia en el país, en los que Francisco Forero Bonell abrió la operación y desarrolló la gestión comercial, Google Colombia inicia una nueva etapa, en la que no solo busca crecer más como negocio, especialmente en el campo de la publicidad en línea, sino también hacer un mayor aporte al desarrollo de Internet y la industria que se mueve a su alrededor.

Para liderar esta nueva era del gigante de las búsquedas, Google seleccionó entre más de 150 candidatos a Laura Camacho Mackenzie, quien tiene 21 años de experiencia en publicidad, estrategias digitales, comunicaciones y relaciones públicas, como su gerente general.

La ejecutiva llega a Google tras ocho años en la agencia digital Starcom, en la que fue directora para Colombia y para la Región Andina, y lideró las estrategias corporativas para la región, entre otras responsabilidades. Ha pertenecido a las juntas directivas de la Unión Colombiana de Empresas Publicitarias (Ucep) y del Interactive Advertising Bureau (IAB). Además, durante su carrera ha obtenido reconocimientos como el premio de Starcom Mediavest Group Worldwide ‘Working Smarter’ en 2008.

Para Google, la prioridad para Colombia es desarrollar su negocio de publicidad en línea (representado en Google AdWords y Google AdSense), y por eso seleccionó a Laura Camacho, porque con su experiencia y el conocimiento del sector de las agencias de medios, las agencias digitales y los grandes anunciantes podrá responder mejor a las expectativas y necesidades de los distintos jugadores de Internet en el país, en particular de los relacionados con la publicidad en línea y el comercio electrónico. “Conozco a fondo el ecosistema de anunciantes, cuáles son sus dificultades, preocupaciones y fortalezas, cómo ven Internet, y mi experiencia en agencias me permite entender también cuáles son sus retos y barreras para desarrollar el negocio digital”, señala Camacho.

ENTER.CO habló con ella para conocer más a fondo sus metas al frente de Google Colombia, los proyectos concretos y la visión de cómo están Internet y los negocios digitales en el país.

ENTER.CO: ¿Qué significan la apertura oficial de la oficina en Colombia y su nombramiento?

Laura Camacho Mackenzie: Seguimos apostando a Colombia. Llevamos cuatro años presentes en el país y esta nueva etapa es de reafirmación de esta apuesta. Hay varios motivadores para dar este paso: el buen momento del país en crecimiento económico, que se mantendrá en los próximos años; el desarrollo de Internet, que muestra crecimientos de la banda ancha del 20% anual y será impulsado por políticas estatales como el programa Vive Digital, del Ministerio TIC; y la sofisticación de los internautas colombianos.

¿En qué se ve esa sofisticación?

Tenemos cifras que la demuestran. Hoy, uno de cada 2 colombianos ya está montado en Internet y es el cuarto país de la región con más usuarios, después de Brasil, México y Argentina; el usuario promedio pasa más de 4 horas al día conectado; el 90% de los usuarios de la Red hacen búsquedas permanentemente, y 7 de cada 10 usuarios toma decisiones de compra con base en lo que encuentra en la Web.

¿Cómo queda conformada la oficina de Colombia?

Venimos con una estrategia de crecimiento muy agresiva. Hasta hace unos meses Francisco Forero fue el encargado de construir relaciones, iniciar la operación y hacer los primeros negocios. Él continúa con el equipo con la responsabilidad de las ventas a grandes anunciantes, pues ha hecho una magnífica labor y es el gestor de que estemos acá.

Hoy, somos 11 personas en Google Colombia, y la meta para fin de año es duplicar el tamaño de la organización y formar equipos integrados de trabajo para diferentes sectores. Estaremos creciendo con profesionales en la gestión comercial, la publicidad y las estrategias digitales.

¿Qué lugar tiene Google Colombia en la región?

Google tuvo un inicio en Latinoamérica en Brasil, México y Argentina. Ahora llegan lo que hemos llamado Nuevos Mercados: Colombia, Chile, Perú, Centroamérica y Caribe. Cabe destacar que Colombia es para Google el hub de Nuevos Mercados, así que tiene una gran responsabilidad y una posición importante para la región.

Con todo lo que mencioné que vive el país, nuestra meta es que Google Colombia tenga el tamaño de Argentina en un par de años.

Pero más que eso, queremos poner a Colombia en el radar mundial de la publicidad en línea y de los negocios en Internet.

¿Cuáles son los próximos pasos de Google Colombia hacia el mercado y para lograr esa meta?

Vamos a focalizarnos en tres ejes centrales, encaminados a un gran objetivo que es construir el ecosistema fundamental para que el negocio de Internet crezca.

–       Las empresas. Queremos trabajar muy de la mano con las empresas para que entiendan que Internet es una de las plataformas necesarias para hacer crecer sus negocios, en sectores como turismo y viajes, telecomunicaciones y tecnología, retail, y otros que se vienen desarrollando como sector automotor, financiero y educación. Trabajaremos muy de la mano, les daremos acceso a más información para que entiendan el potencial que tienen y avancen hacia el comercio electrónico.

–       Las agencias de medios y agencias digitales. Son socios fundamentales para desarrollar el negocio de Internet. Les daremos más capacitación, y habrá un mayor trabajo en conjunto para construir estrategias ganadoras.

–       Generación de contenido. En esto hay mucho que hacer en Colombia, y queremos trabajar con jugadores que generan y proveen contenidos, para ayudarlos a integrar este ecosistema de los negocios digitales.

Estos tres elementos vienen acompañados de ardua campaña de educación y discusión con estas y otras instancias, como educación y gobierno.

Todo esto apunta a las grandes empresas, que tienen los presupuestos más grandes. ¿Qué va a pasar ahora con las microempresas, el ama de casa que tiene su negocio hogareño o los colegios que quieren hacer negocios en línea?

Nuestras iniciativas no significan que vayamos a abandonar a los pequeños negocios ni a las personas. Google tiene canales para atender a los clientes medianos y pequeños, y esto no va a cambiar.

Además, estamos convencidos de Internet es fundamental para ganar visibilidad y para crecer en los negocios, y más aún para clientes pequeños, que pueden hacer mucho con presupuestos limitados.

¿Por qué Google quiere impulsar el comercio electrónico, si no ofrece en Colombia ni en la región plataformas de tiendas en línea ni medios de pago como Google Checkout?

Creemos que debemos ayudar a las compañías y las organizaciones a que den los pasos necesarios en Internet para hacer crecer sus negocios y a cumplir sus objetivos. Por ello, vamos a ayudarlos a trabajar con el sector financiero para que se acelere la implementación de nuevos medios de pago, queremos trabajar con el gobierno para que las transacciones de ‘e-government’ sean más altas, y acercarnos al sector financiero para impulsar el ‘home banking’, entre otras iniciativas. Y además, ofrecemos nuestras soluciones de publicidad en línea, que es nuestro negocio principal, como una de las claves para alcanzar el éxito en el comercio y los negocios electrónicos.

¿La operación en Colombia se va a centrar exclusivamente en la publicidad en línea? ¿Qué pasa con los demás productos y soluciones de Google?

El foco de la operación en Colombia es el desarrollo del ecosistema y el crecimiento de la publicidad en línea, pero en la medida en que la oficina siga creciendo, avanzará en los pilares de Google:

–       Search o búsqueda, que es la esencia de Google. La tecnología está allí, pero queremos enseñarle a la gente a aprovechar mejor las posibilidades que le brinda el buscador.

–       Movilidad, con la plataforma Android. Trataremos de impulsarla con los operadores móviles y con el desarrollo de más aplicaciones.

–       Video, con YouTube. Colombia es el número 14 en el mundo en número de usuarios de YouTube, y en un futuro esperamos tener YouTube.com.co.

–       Social. Queremos seguir impulsando y apoyando lo social en la Web, que va más allá de las redes sociales. La búsqueda y los contenidos deben ser cada día más relacionados con la interacción social de las personas.

–       ‘Cloud computing’ o computación en la nube, con Google Apps. Buscamos tener más empresas y organizaciones montadas en nuestra plataforma de colaboración y productividad. En este campo entidades como el Sena son socios estratégicos importantes, no solo porque son usuarios de nuestras soluciones (con varios millones de usuarios) sino en el desarrollo de talento, que tanto necesita la industria de Internet.

Con una oficina local y su presencia como gerente general, ¿se acelerará la llegada de soluciones como Google Maps y un YouTube Colombia?

No es el propósito principal de la apertura de la oficina, pero la llegada de estas y otras tecnologías de Google se dará con el crecimiento mismo de la compañía en el país. Sabemos que, por ejemplo, video será cada vez más importante.

Usted mencionó que Google Colombia crecerá en número de empleados, pero con foco comercial y de estrategias digitales. ¿No hay lugar para tanto talento en ingeniería que hay en el país?

Ni Colombia ni las otras nuevas oficinas de Google en la región tendrán desarrollo tecnológico. Primero debemos consolidarnos en el negocio, para luego llegar hasta allá.

Sin embargo, en Google hay un gran espacio para el talento colombiano en ingeniería, que de hecho ya está en la mira de la casa matriz. Como muestra de ello, hace pocos días visitó el país un equipo de Google desde Mountain View, y estuvo en las universidades más fuertes en ingeniería para ayudarles y para darle oportunidades laborales a ese talento.