El internet fijo más veloz en Colombia, a junio de 2025, es el de Movistar. No solo lidera en velocidad de descarga, con una mediana cercana a los 317 Mbps, sino que además alcanza cifras similares en carga, algo poco común en mercados donde aún predominan tecnologías híbridas. Esta simetría no es un detalle menor: marca la diferencia para quienes trabajan desde casa, crean contenido, juegan en línea o dependen de videollamadas constantes.

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El factor que explica este liderazgo es la fibra óptica hasta el hogar (FTTH). A diferencia de redes basadas en cobre o cable coaxial, la fibra permite mayores velocidades sostenidas, menor interferencia y una latencia más baja. En la práctica, esto se traduce en conexiones más estables, menos caídas y mejor respuesta en aplicaciones en tiempo real. El informe de la CRC confirma que los operadores con mayor despliegue de fibra concentran los mejores resultados técnicos.

Ahora bien, velocidad no lo es todo. En calidad integral del servicio, ETB aparece como un competidor relevante gracias a la mejor latencia registrada en el país, con tiempos de respuesta por debajo de los 7 milisegundos. Este indicador es clave para videojuegos en línea, plataformas colaborativas y servicios financieros digitales, donde cada milisegundo cuenta.

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El análisis territorial también aporta matices importantes. Ciudades como Armenia, Bucaramanga y Medellín ya superan los 230 Mbps de velocidad mediana, mientras Bogotá lidera el Índice de Calidad de la Experiencia (ICE), un indicador que combina velocidad, latencia, estabilidad y desempeño general. Esto demuestra que el “mejor internet” no depende solo del operador, sino también de la zona y de la infraestructura local.

Para finalizar cabe mencionar que, si el criterio es velocidad pura y equilibrio entre descarga y carga, Movistar ofrece hoy el internet fijo más rápido del país. Si la prioridad es respuesta inmediata y estabilidad, ETB se posiciona como una alternativa sólida en las zonas donde opera. Más allá del ranking, el dato clave es que el estándar del internet fijo en Colombia está subiendo, y con él, las expectativas de los usuarios.

El crecimiento agregado de los ingresos del sector, del 6 % frente al mismo periodo de 2024, no responde a un aumento homogéneo de todos los servicios. Por el contrario, es el resultado de un desplazamiento interno. El internet fijo explica prácticamente toda la variación positiva, mientras la televisión por suscripción y la telefonía fija siguen perdiendo peso. Este dato no es menor, pues revela que los hogares están priorizando conectividad y capacidad de transmisión sobre servicios tradicionales que durante décadas fueron dominantes.

En términos de demanda, los 11,3 millones de accesos a servicios fijos muestran un mercado amplio, pero cada vez más segmentado. El hecho de que casi el 45 % de los usuarios contrate servicios de manera individual indica una ruptura parcial con el modelo de paquetes que durante años impulsaron los operadores. Aunque el triple play sigue siendo relevante, su peso ya no crece al mismo ritmo, y los paquetes dobles —especialmente internet más telefonía— parecen responder más a necesidades puntuales que a una oferta integral.

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Este cambio tiene una explicación técnica y cultural. El internet fijo no solo crece en número de accesos, sino en calidad. La penetración alcanza casi 48 accesos por cada 100 hogares, y el salto en velocidades es contundente. Una velocidad promedio de descarga de 429 Mbps redefine lo que los usuarios esperan de su conexión y amplía los usos posibles: trabajo remoto, consumo intensivo de video, videojuegos en línea y servicios en la nube. En este contexto, la fibra óptica se consolida como la tecnología dominante, pero el crecimiento acelerado del internet satelital sugiere que la conectividad empieza a romper barreras geográficas que antes parecían estructurales.

Mientras tanto, la televisión por suscripción y la telefonía fija continúan ajustándose a una realidad menos favorable. La caída de suscriptores residenciales de televisión cerrada y la reducción sostenida de la telefonía fija reflejan hábitos de consumo que migran hacia plataformas digitales y soluciones móviles. No se trata solo de una cuestión de precio, sino de relevancia. Estos servicios ya no ocupan el centro de la experiencia digital del hogar.

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El ingreso promedio mensual por acceso, cercano a los 95 mil pesos, sintetiza esta transición. No es una cifra impulsada por la suma de muchos servicios, sino por un servicio que gana valor en la medida en que mejora su desempeño. En ese sentido, el Data Flash de la CRC no solo ofrece estadísticas, sino una radiografía del nuevo contrato digital de los hogares colombianos: menos líneas fijas, menos televisión tradicional y una apuesta clara por conectividad robusta.

Más que un cambio coyuntural, las cifras sugieren una redefinición estructural del mercado. El internet fijo ya no compite dentro del paquete; lidera la conversación. Y esa posición obliga tanto a operadores como a reguladores a pensar el sector desde la calidad, la cobertura y el acceso efectivo, no desde la inercia de modelos que empiezan a quedar atrás.

El estudio, que abarca mediciones entre 2018 y diciembre de 2024, destaca que las velocidades promedio de descarga aumentaron un 41,5 %, llegando a 165,9 megabits por segundo (Mbps), mientras que la velocidad de carga creció un 51 %, alcanzando los 64,9 Mbps. Este salto se traduce en conexiones más fluidas y estables para actividades como transmisiones en vivo, juegos en línea, reuniones virtuales o trabajo en la nube.

Entre los operadores con mejor desempeño se encuentran Movistar y ETB. El primero registró velocidades de descarga de 294,5 Mbps y carga de 265 Mbps. El segundo, aunque con cifras más modestas, alcanzó la latencia más baja del país: 6,3 milisegundos. Ambos ofrecen conexiones con simetrías casi perfectas, lo que sugiere un uso extendido de fibra óptica y una infraestructura tecnológica más robusta.

Por el contrario, los operadores Claro y Tigo mostraron brechas marcadas entre descarga y carga. Claro promedió 170 Mbps de bajada y apenas 34 Mbps de subida, mientras que Tigo llegó a 115 Mbps y 31 Mbps, respectivamente. Esta disparidad puede representar una desventaja para quienes suben contenido a internet o requieren estabilidad bidireccional.

El panorama también cambia según la ciudad. Bogotá lideró el Índice de Calidad de la Experiencia (ICE) con 81,17 puntos, seguido por Armenia e Ibagué. En velocidad de descarga, Armenia registró el valor más alto con 218,7 Mbps, mientras Cartagena encabezó la velocidad de carga con 94,4 Mbps. La capital del país se destacó además por la latencia más baja (10,2 ms), lo que favorece la interacción en tiempo real.

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Un análisis más granular muestra diferencias entre localidades dentro de las ciudades. En Bogotá, Kennedy, Rafael Uribe Uribe y Antonio Nariño presentaron las mejores velocidades de descarga. En Medellín, las comunas de Guayabal, Belén y Laureles-Estadio lideraron en velocidad. En los municipios aledaños a la capital, Chía y Mosquera alcanzaron los registros más altos en descarga y carga, respectivamente.

En términos de evolución, algunas ciudades marcaron un crecimiento notable. Pereira aumentó su velocidad de descarga en más de 81 Mbps, mientras que Armenia logró el mayor avance absoluto en velocidad de carga, con una mejora de 37 Mbps. Sin embargo, no todo fue positivo: Villavicencio experimentó una caída del 41 % en su velocidad de carga, una señal de alerta en un contexto de mejora general.

En la dimensión internacional, Colombia aparece bien posicionada en el contexto regional. Entre 20 países de Centro y Suramérica, se ubicó quinta en velocidad de descarga, séptima en carga y undécima en latencia. Aunque todavía por debajo de países como Chile, Perú o Brasil, el país avanza hacia una conectividad más competitiva.

El informe también incluyó un análisis del rendimiento en videojuegos en línea. En este ámbito, Movistar obtuvo el mejor puntaje en siete de las diez ciudades evaluadas, consolidándose como la opción preferida entre los usuarios que priorizan una baja latencia. En Bogotá, ETB fue el operador con mejor desempeño en esta categoría.

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El crecimiento en velocidad y calidad de la conexión fija es un avance importante, pero también plantea nuevos retos. Persisten desigualdades territoriales: departamentos como Guaviare y Chocó siguen rezagados con promedios muy por debajo del resto del país. Mientras en Bogotá se superan los 190 Mbps, estas regiones apenas alcanzan los 25 Mbps, lo que evidencia una brecha digital que sigue sin resolverse.

Imagen: Archivo ENTER.CO

A través de un comunicado, el MinTIC informó que ya se iniciaron las tareas de avanzada comercial para dar conectividad a los estos hogares, con un plan que pretende brindar el servicio de Internet para estratos 1 y 2 a familias que hagan parte de este programa, con lo que solo deberán pagar entre 8.613 y 19.074 pesos mensuales, dependiendo del estrato al que pertenezcan. Esto, en palabras de la entidad, con la misión de reducir la brecha digital y alcanzar la equidad social.

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“Con la instalación de estos primeros accesos estamos dando un gran salto para alcanzar la equidad digital. En total serán más de un millón de colombianos que se verán beneficiados con todas las iniciativas para que mejoren su calidad de vida a través del buen uso de la tecnología. El impacto social de este programa es su mayor exponente”, resaltó la ministra TIC, Sylvia Constaín.

Para poder acceder a este beneficio los interesados deberán ser de hogares de estrato 1 y 2, y que no hayan contado con Internet fijo en, por lo menos, los últimos seis meses. También podrán acceder quienes sean beneficiarios de la Ley 1699. Asimismo, cabe resaltar que la adquisición del servicio de Internet no podrá estar condicionado a la compra de otros servicios como televisión y telefonía.

Si quiere conocer si su municipio o departamento es parte de la adjudicación de este proyecto de Internet para estratos 1 y 2 en las primeras fases, puede ingresar a esté enlace para conocer la lista completa. Así mismo, aquí puede consultar los números de atención si está interesado en adquirir el servicio y cumple con los requisitos descritos anteriormente.

Imágenes: MinTIC

Recientemente les contamos que la plataforma SpeedTest había publicado un escalafón de los países con mayores de velocidades de Internet móvil y fijo. Este ranking, que se realiza tomando como base las millones de mediciones que se llevan a cabo mensualmente a través de esta plataforma, mostraba a Colombia en la posición 78 entre más de 120 países clasificados por la velocidad de su Internet móvil con corte a julio de 2017. 

En cuanto a Internet fijo, el país aparecía en la posición 103 entre más de 130 naciones del mundo. Pues por estos días fue actualizado el ranking de velocidades de Speedtest, el cual muestra que en Colombia aumentó la velocidad de las conexiones a Internet en agosto.

Las cifras muestran que Colombia ocupa la posición 74 del mundo en lo que tiene que ver con Internet móvil. En este apartado, la velocidad promedio de bajada para las conexiones en el país es de 15,35  Mbps. En cuanto a las velocidades de subida, el ranking señala que el promedio en Colombia se ubica en 8,22 Mbps. Durante el séptimo mes del año, el promedio de velocidad de subida para el país era de 8,37 Mbps.

También suben las velocidades de conexiones fijas

Además, la velocidades de las conexiones fijas en el país también subió. En este segmento Colombia ganó dos puestos y ahora se ubica en la posición 101. La velocidad promedio de las conexiones a Internet fijo en el país fue de 10,24 Mbps, mientras que un mes atrás la cifra había sido de 9,83 Mbps.

Si tienes problemas viendo la imagen puedes consultar la información en este enlace. Como explica Speedtest, este escalafón se actualiza cada mes. Además, la lista solo incluye países que hayan tenido mínimo 670 usuarios únicos (mediciones) para móvil y 3,333 para Internet fijo.

Speedtest es una herramienta usada en todo el mundo para medir velocidades de navegación. Así un usuario puede, por ejemplo, determinar qué tan real es la velocidad que su operador de telecomunicaciones le está entregando, en comparación con la oferta comercial.

Imagen: captura de pantalla, iStock. 

Como informa The Verge, a partir de las millones de mediciones que se realizan mensualmente a través de esta plataforma, Speedtest decidió publicar un ranking mundial de velocidad de internet. Además del escalafón general, la medición muestra un histórico de las velocidades de cada país, las cuales se pueden ver tanto para conexiones fijas como para móviles.

Noruega aparece como el país con mayor velocidad de Internet fijo durante julio (52,59 Mbps de bajada). En la lista le siguen Holanda, Hungría, Singapur y Malta.

Por otra parte, en el escalafón de velocidad de Internet móvil el primer país es Singapur con una velocidad promedio de 154,38 Mbps de bajada. Corea del Sur, Honk Kong, Islandia y Rumania completan las primeras 5 posiciones.

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De acuerdo con el sitio web de Speedtest, los resultados son actualizados a inicios de cada mes. Además, para que sea incluido en la lista, hay que tener mínimo 670 usuarios únicos para móvil y 3,333 para Internet fijo.

¿Cómo le va a Colombia en velocidad de Internet?

Colombia aparece en los dos escalafones de velocidad de Internet. Por una parte, el país ocupa la posición 78 en el índice de Internet móvil. La velocidad promedio de conexión a la Red en el país es de 14,66 Mpbs de bajada y 8,37 Mbps de subida. De acuerdo con Speedtest, Colombia perdió dos puestos frente a las cifras del mes anterior. En comparación con otros países de América Latina, Colombia aparece por debajo de Brasil, Chile, Perú, Uruguay, Ecuador y México.

Recordemos que Colombia ya tiene una hoja de ruta para aumentar las velocidades de las conexiones a Internet banda ancha. En esta nota les contamos todo lo que deben saber al respecto.

Por el lado de velocidad de internet fijo no aparece ni entre los primeros 100 países. La velocidad de conexión fija promedio en el país es de 9,83 Mbps de bajada y 4,18 Mbps de subida. A pesar de que las velocidades promedio sean bajas en comparación con otros países, hay que destacar que la velocidad de bajada se ha incrementado en cerca de 2 Mbps en Colombia, si se compara con las cifras de mediados de 2016.

¿Cómo les va a ustedes con sus velocidades de internet? ¿Qué tan cerca están de las velocidades promedio que muestra el ranking? Cuéntennos en los comentarios.

Imágenes: Speedtest, iStock.