Jefferson España, cofundador y CEO de Capihost, la compañía detrás de este proyecto, señala que por cada plan de hosting adquirido, se siembra un árbol en áreas deforestadas de la Amazonía, específicamente en el corregimiento de San Antonio, en el Putumayo.

Allí, miembros de las comunidades indígenas, siembran estos árboles que pueden ser frutales o endémicos, transformando su economía y brindándoles nuevas oportunidades de empleo sostenible.

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Este servicio de hosting tiene sus centros en Estados Unidos y Canadá, lo que asegura una conectividad global rápida y mucho más segura en comparación con las páginas web alojadas en Colombia o América Latina, donde los ciberataques son bastante comunes.

Su cofundador explica que, al integrar tecnología avanzada con prácticas sostenibles, esperan no solo reducir la huella de carbono en sus operaciones y las de los clientes, sino también proporcionar un medio de vida alternativo y sostenible para quienes anteriormente dependían de actividades destructivas.

“Creemos que las empresas pueden ser agentes de cambio positivo, y nuestro hosting ecológico es una prueba de que es posible combinar alto rendimiento y responsabilidad ambiental. El próximo año, proyectamos tener 22 hectáreas reforestadas de la mano con instituciones educativas y asociaciones”, señala España.

Además de contribuir  con la siembra de un árbol, las empresas o emprendedores que adquieran este hosting ecológico reciben un certificado ecofriendly dentro de su misma página web, que acredita la siembra.

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Este sello de certificación ecológica les permite a las compañías visibilizar cómo están reduciendo su huella de carbono. Lo que es fundamental hoy en día, pues los consumidores cada vez más prefieren elegir los servicios o productos de empresas que apoyen causas ambientales o sociales.

De acuerdo con el directivo de Capihost, los planes de hosting de la compañía proporcionan casi el triple de almacenamiento y el doble de velocidad, al mismo precio que otros competidores, asegurando un rendimiento superior. Además, incluye acceso multiusuario, y ancho de banda ilimitado, permitiendo una gestión eficiente y sin restricciones.

Los putumayenses Jefferson España, Emerson Benavides, y el paisa Alejandro Franco, creadores de este modelo de negocio, aseguran que es posible combinar tecnología avanzada con prácticas sostenibles, promoviendo al mismo tiempo la reforestación y el desarrollo comunitario.

Capihost busca contribuir a la reforestación de la Amazonía colombiana, que en el 2023 registró más de 44.274 hectáreas deforestadas, según datos del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

Imagen: Archivo Particular

La mayoría de los consejos enfocados a orientar a los empresarios sobre cómo montar el sitio web ideal para sus negocios siempre serán bien recibidos, porque dar este paso –además de ser el inicio de la transformación digital de tu empresa– implica una inversión de tiempo y dinero que no puede desaprovecharse.

Son varios los pasos que debes seguir para montar un sitio web, pero hoy hablaremos de uno de los más importantes: identificar el hosting. Mediante seis consejos útiles, ahondaremos en las pautas que debes tener en cuenta para elegir una opción que se ajuste a las necesidades de tu empresa.

Pero antes de pasar a los consejos, vale la pena definir qué es un hosting, sobretodo para quiénes son nuevos en este tema. La palabra hosting, traduciendo del inglés al español, significa ‘alojamiento web’ y corresponde al servicio de almacenamiento al que asocias tu dominio para poder tener el sitio web en línea y acceder a cuentas de correo electrónico.

Ahora sí vayamos a los consejos:

1. Ancho de banda: El ancho de banda tiene que ver con la cantidad de tráfico mensual de tu sitio web (cuánta información pueden descargar los usuarios). Analizar el ancho de banda del hosting, te ayudará a no cometer errores a la hora de elegirlo.

2. El administrador: El administrador del hosting es la herramienta que te permite manejar dominios, bases de datos y usuarios; hacer la configuración de las cuentas de correo electrónico, hacer backups, redireccionar dominios y subdominios, y elegir el lenguaje de programación de tu preferencia. Los administradores más comunes –y que te recomendamos usar– son cPanel o Parallels Plesk.

3. Instalador de aplicaciones: Que tu hosting incluya un instalador de aplicaciones es una gran ventaja, debido a que sin necesidad de programar y a tan solo un clic, podrás elegir aplicaciones para gestionar el contenido de tu sitio web (textos, fotos, videos) como WordPress, Joomla, Drupal o Magento.

4. Almacenamiento: En este punto es importante llamar la atención sobre el volumen de información (cantidad de datos) que tendrá el sitio web, y sobre la rapidez de ese almacenamiento. La cantidad de datos depende del core de tu negocio: ¿A qué te dedicas? ¿Qué cosas mostrarás en tu sitio web y que quieres compartir con los usuarios que lo visiten? Todo esto quedará reflejado en páginas, secciones, textos, fotos y videos que ocupan espacio. Pero como los negocios no son estáticos y crecen con el paso del tiempo, debes asegurarte de que puedas crecer ese almacenamiento (escalabilidad).

5. Precio: Para definir el precio de tu hosting todos los anteriores factores son determinantes. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre lo más económico es lo mejor. Además, si buscas escalabilidad, el precio puede incrementarse. Lo importante es que optes por un hosting que crezca a la par con tu negocio.

6. Soporte: Para finalizar, consulta cómo funciona el servicio de soporte de tu proveedor de hosting. Es fundamental que la persona que te asesore, lo haga en tu idioma y con disponibilidad 24/7. Si el departamento de soporte no se encuentra en Colombia, coordina con el proveedor un canal de comunicación (línea telefónica o chat) eficiente, en la cual resuelvan tus inquietudes siempre que lo necesites.

Recuerda también que escoger un buen proveedor de hosting merece una atención especial, porque de esta acción dependerá que tu sitio web no se bloquee cuando llegue a cierta cantidad de tráfico. Te recomendamos ingresar al sitio web www.cointernet.com.co para escoger uno de los registradores acreditados por .CO Internet y así tomar la mejor decisión, con proveedores seguros y confiables.

Imagen: Pexels, Pixabay.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Tener un sitio web ya no es una opción, es una necesidad. Pero el hecho de que sea una necesidad, no significa que esta herramienta tecnológica carezca de todos los aspectos que requiere para funcionar en óptimas condiciones. Es importante que destines unas horas a la planeación de tu sitio.

El sitio web debe llenar las expectativas de los usuarios exigentes de hoy en día, y cumplir con tus objetivos o los de tu empresa. Por lo anterior, una de las primeras cosas que debes analizar al momento de montar tu sitio web es la clase de sitio web que deseas: un sitio web personal para darte a conocer, un sitio web corporativo (institucional), una tienda en línea, entre otros.

Con base en esto, podrás determinar la cantidad y el tipo de información que gestionará este sitio, el número de páginas que necesitas para dar a conocer esa información, los estándares de seguridad que debe incluir (por ejemplo, si vas a vender por internet) o la adición de una política de tratamiento de datos (en el caso de que los clientes se registren en el sitio e intercambien contigo o con tu organización datos sensibles).

Los requisitos que siguen requieren un poco más detalle, asi que los desglosaremos. Algunos ya fueron abordados por separado en otras notas que te recomendamos leer.

Un dominio seguro y reconocido

Lo primero que debes considerar es el dominio de tu sitio web, pues a pesar de que esto parezca una acción sin mayores consecuencias, la elección del dominio es una decisión realmente estratégica y tendrá mucho que ver con la seguridad de tu sitio web y la visibilidad que tendrá para los demás.

Para encontrar tu dominio .CO o .COM.CO te recomendamos buscarlo en la página oficial de .CO Internet. El administrador de estos dominios es www.cointernet.com.co, y a través de este podrás acceder a uno de los dominios más seguros y reconocidos del mercado.

Si tus intenciones de negocio se encuentran en Colombia, recuerda usar un dominio .COM.CO que te permitirá estar mejor referenciado en las búsquedas de internet relacionadas con Colombia, mientras que si tu público es global es recomendable usar un dominio .CO. A la hora de escoger, ten en cuenta que el nombre de tu dominio es idealmente el nombre de tu organización en internet, y debe tener relación directa con la actividad económica o el oficio que llevas a cabo.

Un buen proveedor de hosting

Escoger un buen proveedor de hosting es un punto que merece una atención especial, porque de esta acción dependerá que tu página no se bloquee cuando llegue a cierta cantidad de tráfico o que puedas recibir soporte 24/7. Cuando hablamos de proveedores de hosting nos referimos a compañías como Mi.Com.Co y Click Panda, dos registradores colombianos acreditados por la empresa .CO Internet.

Asegúrate de que tu proveedor de hosting cumpla requisitos como: cuentas de correo electrónico; scripts automatizados para construcción a través de un CMS (Content Management System, por sus siglas en inglés) como WordPress, Drupal o Joomla; protección contra virus y spam; espacio en disco suficiente para almacenar tu sitio web y su crecimiento a futuro; buena velocidad de carga; asistencia técnica 24/7 a través de correo electrónico o por teléfono, y si es posible, en tu idioma.

Un CMS idóneo

Definir cuál será el CMS de tu sitio web es otro de los cuidados importantes, porque el CMS es la herramienta que te permitirá hacer los cambios necesarios para mantener tu sitio ‘al día’. De nada te sirve contar con un sitio web bonito, si la información no está actualizada.

Piensa en un CMS que incluya ‘templates’ o temas. En una nota anterior, les contábamos que la ventaja de estos temas es que reducen el tiempo que debes invertir en el diseño de tu sitio web, además de que están optimizados para computadores y dispositivos móviles (autoresponsive).

Este último punto, que tu sitio web sea ‘autoresponsive’, es fundamental para que la gente vea bien tu sitio web desde sus celulares y tablets, ya que esto representa la mayoría de conexiones en Colombia. De lo contrario se podría afectar tu posicionamiento en Google y la experiencia de navegación de tus usuarios.

Una herramienta para ‘traquear’ tus analíticas

Contar con una herramienta (como Google Analytics) que te permita hacerle seguimiento a tu sitio, para saber cuántas personas lo visitan, cuál es el contenido que más les llama la atención y cuánto tiempo permanecen en tu sitio te será útil a la hora de definir una buena estrategia de mercadeo.

Si no incluyes esto estarías ‘a ciegas’, no podrías hacer los cambios de forma o generar el contenido multimedia que realmente necesitas para potenciar tu sitio y llegar a más clientes.

El SEO

A veces nos olvidamos del SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés). El SEO tiene que ver con las etiquetas de las fotos, los textos, los videos que albergas en tu sitio web y que garantizan que puedan encontrarte en internet. Una vez más, de nada te sirve tener un sitio web actualizado y usable, si Google no lo sugiere en sus búsquedas.

Hay plugins gratuitos (como Yoast SEO) que te ayudarán a cumplir este requisito indispensable, y otros como Meta SEO Inspector para corroborar cuál es el estado de tu SEO.

Enlaces a redes sociales

Otra de las cosas que no pueden faltar son los enlaces directos a redes sociales. Si las personas visitan tu sitio web y luego necesitan encontrarte en Facebook o Twitter, y estos botones no están, se estaría reduciendo tu impacto en el ecosistema digital; el número de seguidores en redes sociales o la cantidad de información relacionada con tu negocio que los usuarios (potenciales clientes) pueden compartir.

Formulario de contacto, chat en línea y traducción

Dependiendo del negocio, será fundamental que incluyas un chat en línea para atender las solicitudes de los usuarios en tiempo real. Eso sí, alguien debe estar atento a contestar por ese chat.

Lo mismo sucede con el formulario de contacto. Debe incluir datos actuales como números de teléfonos de tu empresa en donde sí se les conteste a las personas, la casilla para mensajes, quejas o reclamos, y un correo electrónico que realmente funcione.

Para finalizar, tu sitio web debe estar traducido. De esta forma estarás garantizando que muchas más personas sepan lo que haces y se animen a adquirir tus productos o servicios. Para traducir tu sitio también hay plugins que puedes añadirle a tu sitio web.

Contenidos multimedia

Por último, pero no menos importante, está el contenido multimedia. Y hablamos de multimedia porque no basta con solo textos y fotografías, debes incluir videos cortos (de hasta 3 minutos) que te ayuden a impulsar tu marca.

Los videos tienen gran acogida entre la gente joven y son una forma efectiva de comunicar tus ideas en poco tiempo, pues Youtube se ha ubicado dentro de las redes sociales más visitadas en Colombia, según los últimos datos recogidos por ComScore.

Los anteriores aspectos te ayudarán a definir la estructura de tu sitio web, cumpliendo con características indispensables en el mundo digital como usabilidad, seguridad y estabilidad.

Imagen: Pixabay.

Lleva tu negocio a internet es una categoría especial en alianza con .CO Internet. El dominio .CO es un patrimonio de todos los colombianos que se ha posicionado como los dominios más importantes a nivel global.

Negar que el comercio electrónico es el futuro –¿el presente?–es tapar el sol con el dedo. Cientos de estudios han demostrado que los consumidores están dispuestos a usar sus computadores y dispositivos móviles para hacer compras. En Latinoamérica, donde la bancarización es relativamente baja, se han creado soluciones innovadoras para que cualquier persona pueda aprovechar los beneficios del comercio electrónico. En Colombia, por ejemplo, alguien que no tenga una tarjeta de crédito fácilmente puede pagar en una terminal de Baloto su factura y recibir el producto en casa, o simplemente pagarlo contra entrega.

El comercio electrónico tiene muchas ventajas. Una de las más importantes es el inventario. Al tener una tienda digital, un comercio puede invertir menos en un local, lo que le permite tener una selección más amplia de productos. Además, existen muchas tiendas en internet que simplemente agregan productos de otros negocios, con lo que crean una oferta amplia y variada para el consumidor. Lo más interesante del tema es que está en plena evolución gracias a la conectividad y los dispositivos móviles inteligentes.

Una de las nuevas tendencias que muestra el mercado es ‘mobile bingeing’ –término definido por Rackspace–, que se traduce en esa capacidad del usuario de comprar cuando sea y donde sea, motivado por cualquier razón. Aunque los consumidores siempre han demostrado patrones de compra, la facilidad de contar con una conexión a internet y un teléfono inteligente hace que muchas comprar se hagan en cualquier instante. “Los teléfonos móviles y las tabletas son las plataformas definitivas para comprar donde sea, ya que los consumidores pueden satisfacer el capricho de forma instantánea sin planeación y en muchos casos con consideraciones mínimas”, dice la compañía de hosting y soluciones en la nube.

Eso es lo mejor del ecommerce; casi todo está volcado a la satisfacción del consumidor. Los precios son menores, la tienda siempre está abierta y se tiene mucha información al instante para poder tomar una decisión de compra inteligente y coherente. Estos son apenas algunos de los factores que han puesto al comercio electrónico en la cabeza de los consumidores.

Con ‘Black Friday’ y ‘Cyber Lunes’ ya en el retrovisor, pero con la temporada navideña en su máxima expresión, es necesario que los comercios se preparen para la cantidad de transacciones que van a recibir. Elaborando un poco los conceptos que cubrimos cuando hablamos de ‘Black Friday’, es necesario que las organizaciones estén completamente preparadas con sus sistemas para no perder clientes.

Así como internet abre miles de puertas, también es el canal más riguroso en la calidad. Los clientes pueden cambiar de comercio con un solo clic, lo que obliga a las compañías a tener todo en orden para no perder ni una sola oportunidad. En México, por ejemplo, el 40% de los clientes abandona un sitio si se demora más de 10 segundos en cargar. Colombia debe tener estadísticas similares. Es más, según un estudio de la firma de investigación Borland, citado en Empresa Exterior, los usuarios móviles son más exigentes con los tiempos de carga de las páginas de comercio electrónico.

Una mala experiencia en un comercio web puede tener repercusiones a largo plazo. Borland asegura que el 88% de los consumidores son menos propensos a volver a un sitio después de tener una mala experiencia. Eso demuestra que, si un ecommerce se demora cargando o tiene problemas durante la compra, no solo está perdiendo la oportunidad puntual, sino un posible cliente fiel.

En Colombia, según un estudio de e-Readiness de Visa, se hicieron transacciones por unos 2.100 millones de dólares en 2013. La investigación también espera que haya un crecimiento de más del 9% durante los siguientes años. Es más, durante el ‘Cyber Lunes’ realizado en junio de 2015 –un día especial celebrado por los comercios electrónicos colombianos–, se registró un crecimiento del 12% en el volumen de transacciones.

El caso mexicano muestra cifras similares. De 2014 a 2015, el comercio electrónico en ese país creció 40%, frente a un aumento del 21% en el comercio tradicional. El incremento, además de ser empujado por las fechas claves de ventas, también ha sido impulsado por la capacidad de comprar desde cualquier lado y a cualquier hora.

Esa facilidad para hacer comprar desde cualquier lugar y hora obliga a los negocios a estar preparados 24 horas al día para brindar una experiencia satisfactoria. Los móviles y la conectividad aumentaron la cantidad de clientes potenciales, algo que abre las puertas para mejorar los ingresos de la organización. Pero también requieren inversiones en tecnología para poder responder a una oleada de transacciones que se puede producir si, por ejemplo, un comprador influyente en redes sociales comparte un descuento a su audiencia, por citar una situación.

Así las cosas, los comercios de hoy en día tienen que atacar dos frentes al mismo tiempo. Por un lado, deben hacer una planeación estratégica para poder responder a los picos que se dan en las fechas claves como Navidad, ‘Black Friday’, ‘Cyberlunes’ o el Día de la Madre. La anticipación del tráfico y la adecuación de la infraestructura de TI debe ser el primer paso para poder responder rápidamente a miles de clientes al mismo tiempo.

Por otro lado, se tiene que tener una infraestructura sólida para que responda siempre que el cliente tenga ganas de hacer una compra. Como hemos mencionado, el hecho que los consumidores accedan a los comercios en línea desde cualquier lugar, a cualquier hora y desde miles de dispositivos, obliga a los negocios a tener una tienda virtual que responda a dichas necesidades.

Con Rackspace, puedes estar seguro que tu comercio cuenta con la última tecnología y los mejores expertos para mantener tu comercio electrónico siempre a punto. Gracias al concepto de nube administrada, tendrás una infraestructura de TI que se adapte perfectamente a tus necesidades y pueda evolucionar de acuerdo a los cambios y realidad de tu negocio. Por otro lado, el soporte fanático que brinda Rackspace garantiza que cualquier problema sea resuelto en el menor tiempo posible, minimizando el impacto que pueda tener sobre las ventas. Además, Rackspace está activamente revisando las máquinas para prevenir cualquier caída inesperada.

Tener una infraestructura robusta dejó de ser algo que maneja un ingeniero de sistemas. Con las realidades del comercio de hoy en día, las inversiones en tecnología con temas estratégicos que tienen que ser tenidas en cuenta por la junta directiva de cualquier empresa. La tecnología pasó de ser un sistema de soporte a ser un generador de valor, una transición cada día más clara en el comercio electrónico. Las empresas que puedan invertir estratégicamente en tecnología podrán aprovechar todas las oportunidades que se presentan en las fechas claves de la temporada navideña, así como estar siempre disponibles para atender a los miles de clientes que pueden comprar en cualquier momento.

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Imágenes: mama_mia, microvector, Raywoo (vía Shutterstock).