El Índice de Madurez de GovTech mide el desempeño de los países en campos como apoyo a los sistemas gubernamentales básicos, mejora de la prestación de servicios, incorporación de la participación ciudadana y fomento de los habilitadores de gobierno a través de herramientas tecnológicas para apoyar la modernización del sector público.

El informe destaca iniciativas colombianas como el Portal Único del Estado Colombiano GOV.CO, Digitorial y GOV.CO/Territorial. Sobresale también el Índice de Gobierno Digital que mide el nivel de implementación de la Política de Gobierno Digital, decreto 767 de 2022, por parte de las entidades públicas nacionales y territoriales del país.

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A nivel global, Colombia se mantiene entre los mejores 25 evaluados. En cuanto al desempeño en Latinoamérica y el Caribe, el país pasó de ocupar el sexto lugar en 2020, al cuarto en 2022.

Según la medición, nuestro país se encuentra en el grupo A junto a otras 42 naciones, entre ellas Argentina, Brasil, Chile, Estonia, Corea, Perú, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Uruguay.

El GovTech es la apuesta estrella de muchas startups, pymes y consultoras de transformación digital para digitalizar de una vez por todas la administración pública. Teniendo en cuenta las transformaciones que ha venido experimentando el sector privado en la última década, ya no sólo a nivel de procesos, si no de experiencia de usuario, el sector público todavía está lejos de acercarse a los estándares que están marcando las compañías más punteras .

Así, el GovTech nace como respuesta ante la desconexión evidente que aparece entre la ciudadanía y el sector público, utilizando las últimas innovaciones tecnológicas para la digitalización de la administración pública y su relación con los ciudadanos .

El índice de Gobierno digital de la OCDE es una serie de categorías que evalúan cómo cada país usa las tecnologías de la información y la comunicación para implementar buenas prácticas de gobierno y alcanzar objetivos políticos.

Colombia sorprendió especialmente en la categoría de Proactividad, en la que ocupó el primer puesto. “La buena calificación de Colombia se debe al liderazgo del Gobierno para estructurar nuestra política pública en pro a digitalizar el gobierno tanto nacional como el regional. MinTIC tiene el compromiso de seguir avanzando y apoyar a todas las entidades en volver realidad este compromiso de que los ciudadanos puedan interactuar con este desde su casa sin necesidad de hacer presencia y mucho menos filas”, comentó la ministra de las TIC, Karen Abudinen, sobre este reconocimiento al trabajo que viene haciendo el país en relación con las tecnologías.

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El estudio enfatiza que, aunque todos los países están trabajando en ser gobiernos digitales, muy pocos logran avanzar hacía gobiernos maduros. Además, resaltó que los países que se encuentran en la parte alta de la lista tienen altos niveles de participación y colaboración con los ciudadanos, empresarios y funcionarios públicos. Lo que permite diseñas estrategias que respondan a sus necesidades con mayor precisión y cumplir con sus expectativas.

El índice de Gobierno Digital es una manera de medir a los países miembros y su transición de Gobierno electrónico a digital, de acuerdo con las recomendaciones de la organización. “Este es un gran reconocimiento para Colombia, pues avala que vamos por buen camino y que evidencia que las diferentes estrategias de transformación digital de diferentes entidades públicas están cumpliendo con los seis principios: digital por diseño, impulsado por datos, gobierno como plataforma, abierto por defecto, centrado en el usuario, proactividad”, concluyó la ministra Abudinen.

Imagen: Geralt (Vía Pixabay).