En una sesión de preguntas y respuestas, para The Verge, Yahoo respondió como resolverá el proceso de apagar el foro. Desde el próximo 20 de abril la página de Yahoo Respuestas dejará de aceptar nuevas entradas para preguntas y respuestas. Si eres un usuario frecuente y quieres guardar algunas de las publicaciones más relevantes, tendrás hasta el 30 de junio para bajar el archivo de respuestas que hayas publicado en la página. Para el 4 de mayo cualquier URL que hayas guardado de un post en la página dirigirá a la página de Yahoo.

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De acuerdo con la compañía, la decisión tiene como origen una disminución en los usuarios. “Si bien Yahoo! Respuestas fue una vez una parte clave de los productos y servicios de Yahoo, se ha vuelto menos popular a lo largo de los años a medida que las necesidades de nuestros miembros han cambiado”, dice la compañía en un mensaje a los usuarios. “Con ese fin, hemos decidido desviar nuestros recursos de Yahoo Answers para enfocarnos en productos que sirvan mejor a nuestros miembros y cumplan con la promesa de Yahoo de proporcionar contenido confiable de primera calidad”.

Hay varios motivos por los que Yahoo! Respuestas ha perdido usuarios. Para empezar, hoy hay muchas otras herramientas de búsquedas populares. Reddit se mantiene como el foro más popular de la Internet y espacios dedicados a solucionar las preguntas de temas concretos. Otras dudas suelen ser mejor resueltas a través de un video de YouTube que una respuesta de algún usuario. Por último, Google cuenta con un modelo de búsquedas que ofrece a las personas acceso rápido a algunas de las preguntas más frecuentes de la Internet. Todo esto se ha empeorado gracias al aumento de trolls que han aprovechado la ausencia de un sistema de moderación, para hacer del foro un lugar menos placentero para solucionar dudas.

Imágenes: WikiCommons

Yahoo Mail está caído, y a pesar de que la empresa ha prometido mejoras, un número no identificado de usuarios siguen reportando que no pueden entrar. Hoy jueves el jefe del servicio, Jeff Bonforte, salió a dar la cara: se calcula que desde el 25 de noviembre los usuarios están presentando problemas para enviar y recibir correos electrónicos, según lo que menciona en post en el Tumblr de la empresa.

Exactamente lo que está pasando es que desde ese día se están perdiendo los correos que se envían y se reciben, y desde el lunes pasado los usuarios no pueden acceder al servicio. Yahoo se manifestó a través de unos tuits en los que aceptó que el servicio estaba fallando.

El equipo del servicio no ha anunciado cuando podría volver a la normalidad. Eso está ocurriendo poco a poco, pero todavía hay usuarios que manifiestan problemas. El equipo dispuso una página en la que muestran la manera en la que muestra avances periódicos sobre el progreso de las reparaciones.

Según lo que dicen en el último avance, 97% de los afectados han podido volver acceder al servicio desde web y todos los dispositivos móviles. De la misma manera, ellos aceptan que la efectividad del servicio no está al 100% y que se pueden presentar problemas intentando entrar.