1 – ¿Qué es lo que está pasando?

En la madrugada de este viernes, 19 de julio, empresas en todo el mundo reportaron una falla masiva en la que los equipos Windows que utilizan están generando un BSOD, mejor conocida como la ‘pantalla azul de la muerte’. Imagenes compartidas a través de redes sociales muestran aeropuertos, bancos y tiendas detenidos, al mismo tiempo que las pantallas que usualmente muestran información de los vuelos, el catálogo de productos o permiten hacer transacciones están congeladas en la famosa ‘pantalla azul’.

🚨GLOBAL IT OUTAGE

– Caused by cybersecurity firm CrowdStrike
– Faulty update crashes Windows
– Affecting companies and organizations
– PCs show ‘Blue Screen of Death’
– Banks, airlines, media also impacted
– Many PCs require individual fixes pic.twitter.com/vfyXTQxQFm

— Anonymous TV 🇺🇦 (@YourAnonTV) July 19, 2024

2 – ¿Cuál es el motivo del error?

La ‘Pantalla Azul de la Muerte’ ocurre cuando hay un error grave que hace que Windows tenga que detenerse y reiniciarse de manera inesperada. Usualmente se trata de un problema de software, pero también puede ser causado por partes de hardware defectuosas (por ejemplo, un disco duro en mal estado).

En este caso el problema parece ser una actualización que realizó CrowdStrike a su agente Falcon Sensor, que funciona como una suerte de ‘Anti Virus’, detectando amenazas en la nube.

3 – ¿Qué es CrowdStrike?

Se trata de una las compañías de ciber seguridad más grandes del mundo. La empresa tiene sus oficinas principales en los Estados Unidos y es uno de los proveedores más importantes de servicios de seguridad informaticos con más de 29.000 clientes en todo el mundo.

4 – ¿Se trató de algún hackeo?

No. CrowdStrike, así como ingenieros a través de redes sociales, han confirmado que el problema no fue causado por alguna vulnerabilidad en los sistemas de protección de la compañía. Al parecer el origen de la falla está en un archivo de Falcon Sensor.

5 – ¿Tengo que esperar problemas en mi PC?

Para nada. CrowdStrike y su agente Falcon está principalmente en equipos corporativos (lo que explica que la falla se haya reportado solo en lugares como aeropuertos, bancos y terminales de transporte. Así que no debes esperar ver la pantalla de la muerte en tu PC hoy.

6 – ¿Tenemos que esperar fallas en Colombia?

Hasta el momento no hemos encontrado algún caso de una entidad en el país que se haya visto afectada por los problemas técnicos con CrowdStrike. Sin embargo, sí hay caos también en el Aeropuerto el Dorado por la falla,. con usuarios reportando que muchos de los vuelos han sido cancelados. La mayoría de entidades bancarias tampoco han reportado problemas o actualizaciones con su servicio.

Pasa a esta hora. Caos en el @BOG_ELDORADO por cuenta de una falla informática global que repercute en la documentación vuelos. Muchos de ellos han sido cancelados. Personas varadas desde la madrugada en Bogotá. @AerocivilCol informa que está monitoreando la situación. pic.twitter.com/iJEbViVTjy

— María Fernanda Díaz Granados (@MafeDiazGdosP) July 19, 2024

Noticia en desarrollo. 

Imágenes: Twitter

¿Qué es un DNS?

DNS son las siglas de Domain Name System o Sistema de Nombre de Dominio, en español. La mejor manera de pensar en ellos es como una guía telefónica para las páginas que habitan la web. Cuando tú ingresas una URL en tu navegador lo que hace esta tecnología es que conecta la dirección que estás ingresando con la dirección IP del servidor. En este caso, Akamai es responsable de cumplir con estas solicitudes, al mismo tiempo que protege a este tipo de páginas de ataques de DDoS.

¿Por qué es tan importante esta caída? Quizás ustedes recordarán hace un mes cuando la CDN de Fastly y se llevó con ella a páginas como Amazon, Twitch y Reddit. Algo similar ocurrió hoy con los sitios de Delta Air Lines, British Airways, Capital One, Go Daddy, PlayStation, UPS, Airbnb, AT&T o incluso algunos medios de comunicación que durante unos minutos no se encontraron disponibles. En Colombia incluso medios como el Tiempo estuvieron caídos.

Páginas como Pingdom, que monitorean el desempeño de sitios web, aseguran que cerca de 30.000 sitios estuvieron caídos durante esta falla.

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Y esto, al mismo tiempo, ha despertado de nuevo las preguntas sobre la fragilidad de sistemas vitales para la economía, como la banda, que cada vez se apoyan más en lo digital. En el caso de Akamai esto se ha hecho evidente, considerando que ellos resuelven este servicio de peticiones antes mencionado para cerca de un 50% de las páginas más importantes del mundo.

En una publicación en sus redes sociales, Akamai aseguró que ya “han implementado una solución para este problema, basado en las observaciones actuales, por ahora el servicio está retomando sus operaciones de manera normal. Continuaremos monitoreando la situación para asegurar que el impacto ha sido reducido por completo”. La plataforma también aseguró que no se trata de un problema de seguridad o de algún ataque.

We are continuing to monitor the situation and can confirm this was not a result of a cyberattack on the Akamai platform.

— Akamai Technologies (@Akamai) July 22, 2021

Imágenes: Freepik

No intentes desinstalar Facebook para resolver el problema, porque no está directamente en la app de la red social. Puedes no tener la red social en tu teléfono y el problema persistirá. La razón está en que, si la aplicación en cuestión tiene como método de ingreso Facebook (algo que, prácticamente, toda app tiene hoy) entonces es casi seguro que tendrás problemas al tratar de ingresar a ella.

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También es importante mencionar que no es la primera vez que ocurre, ni siquiera en estos meses. En mayo de este año los usuarios reportaron el mismo problema y, otra vez, la culpa estaba en el SDK de Facebook. A las 8:00 de la mañana (hora en Colombia) en la página de desarrolladores de Facebook se encuentra el ticket abierto del error, con el estado de ‘en investigación’. La última vez que los usuarios vieron un problema con el SDK el tiempo de espera antes de la resolución fue de dos horas, por lo que es probable que ahora tengan que esperar un poco más antes de poder acceder a sus aplicaciones en el iPhone.

Noticia en desarrollo

Imágenes:Foto de Tracy Le Blanc en Pexels