Desde los navegadores web, en la página de la red social se podía ver el mensaje, “tenemos problemas técnicos” y “estaremos en línea pronto”. En los iPhone, la plataforma cargaba pero no se podía actualizar. Así mismo, aparecía el mensaje: “No se pueden cargar los mensajes”.

El problema, al parecer, estaba en la página principal de la red social, pero los perfiles funcionaban sin problema. Muchos usuarios se quejaron al respecto porque por más de una hora no pudieron usar el sistema. Sin embargo, herramientas como TweetDeck anunciaron que trabajaban perfectamente.

Algunos usuarios aprovecharon para darle humor a la caída de Twitter

https://twitter.com/Apixelados/status/986267375636025344

https://twitter.com/cityofwishes/status/986251697474473984

Venir a Twitter para ver si alguien habla de que no funciona Twitter pic.twitter.com/vHX1HRrU6j

— __ⓒⓔⓚ__ (@__CeK__) April 17, 2018

No todos los usuarios fueron afectados

Al parecer, el error fue parcial y no todos los usuarios se vieron afectados. Pero para algunos usuarios la red social no cargaba completamente y salía el mensaje de error. Otros reportaron que no se estaba actualizando. Por su parte, algunos afirmaron que mostraba error de usuario y contraseña lo que les impedía entrar a Twitter. Otros simplemente comentaron que aunque la página y la aplicación cargaban, la página se quedaba en blanco y no podían ver nada.

Hasta el momento, la plataforma parece estar funcionando bien. La empresa no ha dado un comunicado oficial de lo sucedido, ni datos sobre qué sitios fueron afectados. Sin embargo, en el perfil de soporte de la red social, la empresa puso los siguientes mensajes:

Some users may have experienced problems sending and viewing Tweets earlier today. This issue is now resolved.

— Twitter Support (@TwitterSupport) April 17, 2018

Algunos usuarios pueden estar experimentando problemas al enviar o ver tuits desde temprano. Este problema ha sido resuelto.

Imágenes: Geralt (Vía pixabay)

Aunque actualmente no se puede ver qué aplicación o qué dispositivo se utilizó para mandar un tuit a través de la aplicación oficial de Twitter, otros servicios como Tweetbot o Hootsuite si dan información detallada acerca del origen de las publicaciones en la red social, como se puede ver en la imagen anterior. Actualmente el tuit ya no se encuentra al aire pero no deja de ser una anécdota graciosa el hecho de que hayan utilizado un dispositivo de la competencia, algo que ya había sucedido en el pasado con Alicia Keys, quien en su momento desmintió la información y aseguró que su cuenta de Twitter había sido hackeada.

Por otro lado, en los últimos meses, BlackBerry lanzó dos dispositivos con teclado físico, el BlackBerry Passport y el BlackBerry Classic. El primero ya se encuentra disponible en nuestro país, mientras que el segundo todavía no conocemos cuándo estará disponible en Colombia. Ambos dispositivos buscan alejarse de la actual tendencia de entretenimiento de los smartphones, y se centran en la productividad y la seguridad de los datos a través de móviles.

Hablando de esto, ¿ustedes prefieren los teclados táctiles o físicos?

Imagen: BlackBerry y The Verge.

El ciclista, que no atraviesa su mejor momento tras renunciar a defenderse en la investigación por dopaje que se le adelanta y exponerse a perder todo su palmarés, añadió una nueva preocupación a su lista: los miles de twitteros que se pusieron a llamarlo para verificar si lo que dice el tweet era verdad.

Armstrong parece no haberse dado por enterado de lo que estaba pasando, pues 13 horas después de que el tweet fue publicado sigue ahí. De hecho, siguió twitteando como si nada sobre un evento de caridad en el que se encontraba. A lo mejor no se ha dado cuenta y aun se pregunta por qué tantas llamadas.

¿Les ha pasado algo similar alguna vez? Cuéntennos en los comentarios.

Twitter se ha convertido en uno de los medios más rápidos para obtener información. Los usuarios suelen responder a la pregunta: ¿Qué estás haciendo ahora? Y las respuestas van desde lo que comen, las personas con las que comparten, los lugares donde están, y obviamente están los enlaces, retwittear comentarios de otros y la publicidad. Con solo 140 caracteres y la inmediatez que el medio tiene, es indiscutible que en Twitter pueden pasar muchas cosas.

Los dos sucesos de la última semana, en los que la red social ha sido protagonista, llevan a pensar sobre las diferentes posibilidades de que se generen malentendidos con la  información que la herramienta da.

Estrategia confusa.

¿Es una buena estrategia? Independiente de la respuesta, se puede pensar que es bastante llamativa, y si se sigue en Twitter al Ministro se pueden  leer las explicaciones que siguieron al tweet. Pero a muchos les pareció errado: en Facebook y Twitter se generaron varias discusiones, como la que dio la comunicadora y experta en redes sociales Rosa Cristina Parra,  donde se acusó de mala redacción y pésima estrategia de comunicación, pues se generó bastante confusión entre los usuarios. “Twitter es inmediatez. 140 caracteres para comunicarse. ‘Un chiste’ de ese calibre y en ese tono viniendo de la @ del ministro del Interior no puede considerarse estrategia de viralización, con todo y que finalmente todos nos enteramos”, le dijo a ENTER.CO.

¿Invasión a la cuenta?

Confusión, pero en diferente situación, fue la que se presentó con la cuenta de Twitter del canal de televisión Fox News. Tal como lo reportó CNET, apareció publicada la muerte del presidente norteamericano Barack Obama, precisamente el 4 de julio, fecha de celebración de la independencia de este país. Rápidamente el canal alertó al Servicio Secreto de Estados Unidos, encargado de la seguridad del Presidente. La razón: la cuenta de Fox había sido hackeada.

Según Jeff Misenti, vicepresidente y gerente general de Fox News Digital, “estaremos requiriendo una detallada investigación a Twitter sobre cómo ocurrió esto y las medidas para prervenir a futuro el acceso no autorizado a las cuentas de FoxNews.com”.

Se supone que la cuenta sí fue atacada y que la excusa de Fox News no es la que utilizan muchos twitteros cuando cometen un error grave en sus publicaciones. De todas maneras, esta situación plantea que en términos de noticias, es posible que los medios, de manera involuntaria, den información equívoca por culpa propia o de terceros.

Se puede decir entonces que la responsabilidad del uso de la herramienta y las publicaciones es compartida entre medios, fuentes de información y los propios usuarios, que deben mantener una mirada crítica sobre todo lo que llega a su ‘timeline’.

Las preguntas son, entonces: ¿Qué deben hacer los lectores? ¿Cuál es la responsabilidad de los medios? ¿Cómo prevenir ataques informáticos y confusiones?

Notas relacionadas:

• Los 10 pecados casi mortales en Twitter (parte I).
• Los 10 pecados casi mortales en Twitter (parte II).
• Herramientas para perder la inocencia en Twitter.