Todo esto va a que Roku tiene en estos momentos una pelea con Google que puede llevar a que YouTube TV sea removida de su servicio. De manera sencilla, en estos momentos Roku está asegurando que la posición de monopolio de Google le está permitiendo el manipular los resultados de búsqueda, llevando a afectar los datos que la compañía entrega a sus usuarios.

Dicho de otra manera, Roku asegura que Google le pide modificar los resultados de búsqueda que presenta para, de esa manera, posicionarse por encima de los resultados de su competencia. Esto haría que, por ejemplo, al buscar ‘recomendaciones de ciencia ficción’, YouTube TV destaque sus productos antes que los de plataformas como Netflix o Amazon.

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“Simplemente no podemos aceptar términos que manipularían los resultados de búsqueda de los consumidores, inflarían el costo de nuestros productos y violarían las prácticas de datos establecidas por la industria”, dijo Roku en un comunicado a Variety. “Google ya está siendo criticado por gobiernos de todo el mundo por manipular los resultados de búsqueda. Es indignante que Google ahora intente insistir en manipular también los resultados de búsqueda de Roku”.

Google, por su parte, se ha defendido asegurando que este tipo de acusaciones son falsas. El gigante asegura que Roku utiliza esta estrategia al momento de negociar. Algo que, para ser justos, no es del todo falso. La plataforma también ha tenido otros conflictos con servicios como WarnerMedia y NBCUniversal, aunque en estos casos se quejó de las comisiones que cobraban por hacer parte de su catálogo de servicios (de manera curiosa, durante la época de renovación para estos contratos).

En cualquier caso, las acusaciones de Roku llegan en un mal momento para Google. La compañía ya se encuentra en el ojo del huracán precisamente por las investigaciones Antimonopolio que se están llevando a cabo en los Estados Unidos. La manipulación de resultados es, de hecho, uno de los cargos más importantes.

Imágenes: Flikr

En una llamada con los inversionistas Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, aseguró que Apple es su principal rival en este momento y cuestionó los cambios que la empresa ha tomado en sus dispositivos para permitirle a los usuarios tener mayor control sobre su privacidad y datos. De hecho, aseguró que estos buscan beneficiar iMessage y, por ende, afectar de manera negativa los pequeños negocios.

Después de estas declaraciones, rumores de que Facebook estaría usando consultores externos para demandar a Apple por monopolio y específicamente con los cambios en favor de la privacidad de los usuarios en iOS 14, que permitiría escoger si la aplicación puede o no hacer seguimiento de la actividad y compartirla con terceros, salieron a la luz con un informe de The Information. El principal argumento sería que “la compañía obliga a los desarrolladores de aplicaciones a aceptar las reglas de la App Store; sin embargo, las apps de la compañía no lo hacen”.

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Así mismo, The Information asegura que probablemente la demanda no llegaría a los juzgados; Facebook tiene debates internos entre ejecutivos y empleados sobre si la empresa realmente podría ser víctima. Además esta resaltaría el problema que ha tenido la red social al usar de manera equivocada datos de los usuarios.

Por su parte, Apple no ha contestado a la solicitud de comentarios al respecto por varios medios; sin embargo, llama la atención que hoy es el día de la protección de datos y Tim Cook aprovecho para decir que “[la compañía] seguirá creando métodos para proteger la privacidad de los usuarios, no solo desde sus propios productos sino a través de lo que está sucediendo en la industria. Estamos listos para poner en marcha estos mecanismos desde la App Store. Esto nos dará mayor control sobre las formas en que se recogen nuestros datos y cómo se comparten”.

Imagen: Montaje ENTER.CO.

En su momento, The Wall Street journal aseguró que sí existía un acuerdo entre Facebook y Google y que este hace parte de diferentes tratos que tiene el buscador para liderar el mercado y permitir que ciertas empresas tengan diferentes beneficios.

Hoy, un documento relacionado con la demanda y adquirido por The New York Times confirmaría la alianzade las dos empresas, bajo el nombre ‘Jedi Blue’, desde el 2018 para no competir. La idea sería beneficiarse mutuamente en la subasta de mejores precios en publicidad en Internet. Otros beneficios sería la oportunidad de Facebook por promocionar su sitio web en headers de los sitios web y otros espacios premium; además, un mejor entendimiento de las audiencias.

Lee más sobre la demanda contra Google en este enlace.

Como parte del acuerdo, Facebook podría ofertar al menos 90 % de las subastas de anuncios, especialmente aquellos en los que se identifica con mayor precisión a los usuarios y un gasto mínimo de hasta 500 millones de dólares por año y Google sesgaría la subasta de anuncios en su favor.

La demanda contra Google asegura que esto pone en desvantaja a empresas que son competencia directa de Facebook. Por su parte, las dos empresas aseguraron que el acuerdo se presenta de forma explosiva y no está en lo correcto: “La demanda no representa de manera adecuada este acuerdo, como sucede muchas veces con nuestros servicios de publicidad. Varias compañías hacen parte de esta iniciativa lideradas por nosotros”, aseguró Julie Tarallo McAlister, vocera de Google.

Mientras tanto, Christopher Sgro, vocero de Facebook, aseguró que: “Cualquier sugerencia de que este tipo de alianzas afectan a la competencia no tiene argumentos”; sin embargo, hasta el momento la red social no ha querido comentar más en detalle cuál es el acuerdo.

“Google y Facebook representaron más del 50 % en publicidad digital en 2019” – The New York Times

Finalmente, en el acuerdo las dos empresas habrían acordado cooperar y asistirse mutuamente en el caso de una investigación de este. De hecho, The New York Times asegura que en el documento se menciona antimonopolio unas 20 veces.

Imagen: Montaje ENTER.CO. 

La empresa, por su parte, respondió públicamente con una entrada en su blog. En este asegura que la demanda implica que las mejoras hechas en el buscador en los últimos 10 años no debieron ser desarrolladas y que los resultados no son útiles para los usuarios. De acuerdo con Google, estos ayudan a las personas a encontrar los negocios que tienen cerca directamente y se han creado más de 4 mil millones de conexiones directas gracias a esto.

Así mismo, Google resalta que de no aparecer en el buscador habría sido más difícil competir contra grandes empresas y conectar con nuevos clientes potenciales. “Otros buscadores como Bing de Microsoft tienen funciones similares y también han cambiado con los años para ofrecer mejores resultados”, resalta la empresa en su publicación.

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Finalmente, resalta que de perder la demanda el buscador tendría que hacer cambios que terminarían impactando de manera negativa a los negocios, porque perderían la posibilidad de conectarse con nuevos clientes, compitiendo con grandes empresas, plataformas de Internet y otros agregadores y mediadores.

“Sabemos que las dudas que generan las grandes compañías es importante aclararlas y estamos preparados para responderlas y arreglar los problemas que sean necesarios”, dice Google. Además, agrega que están dispuestos a buscar una solución a la demanda sin que esto implique dejar de entregar búsquedas de alta calidad y experiencia a sus usuarios.

Imagen: Archivo ENTER.CO.

De lo que se está acusando a la compañía, si la información es cierta, es una práctica monopolista. Amazon estaría utilizando información de terceros para definir qué productos crear y ofrecer dentro de su plataforma. De esta manera la compañía estaría aprovechando su posición para apropiarse de datos comerciales que le habrían entregado una ventaja sobre los vendedores particulares, de manera que compitiera con ellos (en la mayoría de casos, en su propia plataforma).

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La situación es más tensa debido a que durante el transcurso de 2019 un comité especializado ha investigado a Amazon. Esto es parte del seguimientos  a acusaciones de un comportamiento “anti-competitivo” a otras cuatros compañías de tecnología. En su momento, Amazon afirmó que no tenía acceso a información de vendedores independientes. “Nuestro incentivo es ayudar al vendedor a tener éxito porque confiamos en ellos”, afirmó en su momento.

Esta declaración sería la que se pondría en cuestión, considerando el reporte más reciente. “Si la información en el artículo del Wall Street Journal es precisa, las declaraciones que Amazon hizo al Comité sobre las prácticas comerciales de la compañía parecen ser engañosas y posiblemente criminalmente falsas o perjuriosas”, escribió el comité.

Por ahora, el comité no  ha definido una fecha específica para la audiencia, pero dijo que espera que Bezos “testifique de manera voluntaria”. De lo contrario, se reserva “el derecho al proceso obligatorio si es necesario”. De las cuatro grandes compañías tecnológicas incluidas en la investigación antes mencionada, incluidas Amazon, Apple, Facebook y Google, Jeff Bezos es el único presidente que nunca ha testificado ante el Congreso.

Imágenes: Wikkicomons

Google tendría que pagar una multa récord de 3.000 millones de dólares por supuestos abusos de monopolio en Europa. En unas pocas semanas, las autoridades correspondientes en Bruselas terminarán de ajustar la investigación contra la forma en que la compañía maneja sus búsquedas y sus aplicaciones en el sistema operativo Android en Europa, según reportó The Telegraph.

Esta cifra sería la más alta que haya impuesto la Comisión Europea por un caso de monopolio. La suma más grande hasta el momento ha sido 1.100 millones de dólares cobrados a Intel en 2014.

De acuerdo a las fuentes que informaron al medio, las autoridades de la Unión Europea tienen planeado anunciar la multa y las decisiones finales de la investigación antes de junio. Sin embargo, hasta el momento no se han cerrado los procesos para calcular la multa. Se cree que es posible que llegue a 6.600 millones de dólares, es decir un 10% de las ventas anuales de Google.

La Unión Europea lleva más de dos años investigando a Google porque considera que la compañía está abusando de su posición en el mercado para favorecer sus propios productos en detrimento de la competencia.

En mayo de 2014 la Comisión demandó a Google por una supuesta manipulación de los resultados publicados por su buscador, los cuales favorecen sus propias verticales y reducen la visibilidad de los productos de la competencias.

Y hace un mes se presentó otro pliego de cargos porque Google estaría imponiendo restricciones sobre las empresas que hacen los dispositivos que usan Android y sobre los operadores de redes móviles para que favorezcan sus aplicaciones. De acuerdo a esta demanda Google le exige a las compañías que vendan los celulares con 11 aplicaciones Google ancladas en los dispositivos, que deben estar cerca a la pantalla de inicio y que no se pueden borrar.

Adicionalmente, el pasado viernes 13 de mayo la Comisionada de Competencia, Margrethe Vestager dijo que existía la posibilidad de otros cargos por preferencias en las búsquedas de información de viajes y mapas.

Además de la multa, a Google también se le prohibiría seguir manipulando los resultados de sus búsquedas. La compañía se ha resistido hasta al momento a cambiar sus algoritmos. Incluso le ha ofrecido a las autoridades rediseñar la presentación de sus resultados, pero esa oferta no fue aceptada.

Google no ha dicho nada aún respecto a la demanda. Podría aceptar los cargos y pagar la multa o podría apelar la multa en la Corte Europea de Justicia.

Imagen: denvit (vía Pixabay).