Más que una proyección técnica, el informe plantea un escenario concreto para las empresas y los trabajadores de la región. La IA no solo automatizará procesos, sino que redefinirá la manera en que se toman decisiones, se organizan los equipos y se protege la información crítica.

En 2026, para las organizaciones no será suficiente experimentar; la IA deberá estar integrada en entornos reales de producción y generar impacto medible en ingresos, eficiencia y costos. Quienes no lo logren enfrentarán una brecha difícil de cerrar frente a competidores más preparados.

Este cambio exigirá nuevas bases tecnológicas. Dell prevé que las empresas avancen hacia fábricas de IA, infraestructuras diseñadas para mantener capacidades inteligentes activas incluso ante fallas, ataques o interrupciones operativas. La resiliencia dejará de ser un concepto abstracto y se convertirá en una exigencia operativa diaria.

Pero el hardware no será el principal desafío, pues el verdadero valor estará en los datos. En 2026, las compañías que logren organizar, proteger y activar información limpia y accesible tendrán una ventaja decisiva. Los datos ya no solo entrenarán modelos, sino que alimentarán sistemas capaces de generar conocimiento en tiempo real.

Con este vaticinio, uno de los más impactados serán los trabajadores. La IA agéntica evolucionará de asistentes puntuales a coordinadores de procesos completos. En sectores como manufactura, logística o servicios, estos sistemas podrán organizar turnos, anticipar fallas y optimizar flujos de trabajo sin intervención constante.

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Para los equipos humanos, esto implicará un cambio de rol. Menos tareas repetitivas y más supervisión, análisis y toma de decisiones. Las habilidades técnicas seguirán siendo importantes, pero ganarán peso la capacidad de adaptación, el pensamiento crítico y el entendimiento de cómo interactuar con sistemas inteligentes.

La gobernanza será otro eje clave, ya que Dell advierte que la adopción acelerada de IA no ha ido acompañada de marcos sólidos de control. En 2026, operar sin reglas claras representará un riesgo. Las empresas deberán alinearse con entornos privados, seguros y regulados, muchos de ellos ejecutados localmente.

Este punto conecta con el avance de la IA soberana en América Latina. Países como Colombia, Brasil, Argentina y El Salvador están comenzando a definir cómo quieren que estas tecnologías operen dentro de sus fronteras. Para las empresas, esto significará adaptarse a infraestructuras nacionales y regulaciones locales.

Finalmente podemos decir que el panorama que describe Dell no es de reemplazo masivo, sino de transformación profunda. La IA reorganizará el trabajo, elevará la exigencia sobre los datos y obligará a una colaboración más estrecha entre empresas, gobiernos y sociedad.

De cara a 2026, la diferencia no estará en quién adopta más rápido la tecnología, sino en quién construye bases sólidas para sostenerla. En ese terreno, la preparación comienza ahora.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La nueva línea de dispositivos de Dell no solo incluye el hardware más avanzado, sino que también introduce capacidades de IA personalizadas para mejorar la experiencia del usuario. Desde modelos para estudiantes y profesionales hasta estaciones de trabajo de alto rendimiento, la oferta se divide en tres categorías: Dell, Dell Pro y Dell Pro Max. Estas opciones están diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de cada usuario, ya sea para jugar, trabajar o realizar tareas empresariales complejas.

Entre sus lanzamientos más importantes se encuentran las unidades de procesamiento neuronal (NPU), que ajustan el rendimiento en tiempo real según las cargas de trabajo. Además, los dispositivos ofrecen baterías de larga duración, diseños térmicos que mejoran el flujo de aire y materiales sostenibles, reforzando el compromiso de Dell con la sostenibilidad y el rendimiento superior.

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Por otra parte, la nueva cartera de PC de Dell incorpora la última tecnología de silicio de Intel, AMD y Qualcomm. Esto incluye los procesadores Intel Core Ultra de última generación, junto con las opciones avanzadas de AMD Ryzen y Qualcomm, diseñados para manejar tareas intensivas como la ejecución de modelos de lenguaje y aplicaciones de inteligencia artificial. Estas características permiten a los usuarios ejecutar tareas exigentes sin comprometer el rendimiento, incluso en entornos empresariales complejos.

Además, las estaciones de trabajo Dell Pro Max han sido optimizadas con gráficos de alto rendimiento y una tecnología térmica avanzada que asegura un funcionamiento silencioso. Este enfoque permite a los profesionales trabajar en proyectos intensivos con una fiabilidad y velocidad incomparables.

Dell ha rediseñado su estrategia de marca para que sea más accesible y sencilla. Según un estudio de Accenture, el 74% de los consumidores han abandonado compras tecnológicas por la complejidad de la oferta. Para abordar este problema, Dell unifica sus productos bajo nombres más claros y categorizados, facilitando la elección de los dispositivos, accesorios y servicios adecuados.

Además, la compañía promueve la sostenibilidad con diseños modulares que facilitan el mantenimiento y el reciclaje. Estos avances no solo benefician al medio ambiente, sino que también prolongan la vida útil de los dispositivos, optimizando la inversión de los usuarios.

Dell Pro AI Studio para desarrolladores

Uno de los grandes avances en esta nueva etapa de Dell es el Dell Pro AI Studio, un conjunto de herramientas que simplifica el desarrollo e implementación de aplicaciones de IA en las PC de la compañía. Este kit, parte de la plataforma Dell AI Factory, permite a los desarrolladores trabajar con una variedad de hardware y software, independientemente del silicio subyacente, acelerando el proceso de desarrollo de seis meses a solo seis semanas.

Con plantillas y modelos validados por Dell, esta solución busca democratizar la IA y ponerla al alcance de más empresas y usuarios. Además, la Dell AI Factory conecta a los clientes con un ecosistema abierto de socios tecnológicos, maximizando las oportunidades de innovación en entornos empresariales y personales.

Monitores y accesorios avanzados

Su nueva línea incluye monitores con tecnología IPS Black, que ofrecen una relación de contraste de 3000:1 y la certificación más alta en confort ocular. Estos avances aseguran una experiencia visual superior, ideal para tareas que requieren una precisión gráfica excepcional.

Junto con estos dispositivos, la oferta de accesorios y servicios complementa la cartera de productos, garantizando una integración perfecta y una experiencia tecnológica completa. Los administradores de TI, por su parte, pueden gestionar dispositivos de forma remota, reduciendo costos operativos y maximizando la productividad.

Imagen: Dell

La verdad es que existe una gran diferencia entre los beneficios potenciales de las estrategias de nubes híbridas y su implementación real. Recientemente, de la mano con ESG, en Dell Technologies realizamos una encuesta que mostró que el 80% de los líderes de TI en grandes y medianas empresas poseen una estrategia de nube híbrida, pero solo el 5% consigue el objetivo de una arquitectura coherente. Esto nos muestra que las empresas confían en el valor de una estrategia “multi-nube”, pero que aún queda mucho trabajo por delante.

Dentro del camino que nos queda por recorrer, es importante tener en cuenta que las estrategias de múltiples nubes se concretan de manera eficaz cuando se utilizan para optimizar los costos y aumentar la agilidad, tanto en la ejecución de las aplicaciones críticas actuales, como en el desarrollo de las nuevas aplicaciones nativas en la nube.

No obstante, uno de los principales obstáculos en el trayecto de la transformación digital es la administración de la creciente diversidad de cargas de trabajo, acompañada por limitaciones de costos y complejidad de infraestructuras de TI. Desde el CORE, pasando por la nube, hasta el EDGE, requieren atención y mantenimiento para que los equipos de negocios consigan aprovechar efectivamente la información y los datos generados, y que no ocurran nuevos problemas para los administradores.

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Pensando en simplificar estas dinámicas con las TI, surge la automatización, aprovechando el software de la propia infraestructura, ya que es necesario ir más allá de las soluciones que son solo equipos que almacenan datos o conectores de red, hacia ofertas que provean inteligencia y simplificación para el negocio.

El tiempo y los recursos que deben estar disponibles para llevar a cabo acciones necesarias, podrían dedicarse en inversión en innovación, gracias a la aplicación del aprendizaje automático, sistemas inteligentes que reducen la necesidad de mano de obra desde su implementación, procesos automatizados de aprovisionamiento inicial, migraciones, balanceo de carga y resolución de problemas.

Así como un vehículo moderno nos ofrece asistencia para mantenernos en el carril y otras acciones automatizadas de navegación de forma independiente, existen opciones de infraestructuras autónomas que permiten que el administrador sea quién indique el resultado esperado (o destino del viaje) y, en complemento, el sistema calcula el mejor trayecto. Así, los administradores consiguen ampliar el uso de sus soluciones de nube y efectivamente garantizar la reducción de costos y el aumento de la eficiencia operativa, además de aprovechar los mejores recursos ofrecidos por distintos proveedores.

No obstante, para garantizar el éxito, debemos ser consciente de que la automatización de procesos no es solo para simplificar la vida, sino también para reducir los errores humanos en operaciones repetitivas. No es una competencia, es un complemento a la fuerza laboral.

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Datos de Gartner indican que, en 2023, el 40% de los equipos de infraestructura y operaciones de las grandes empresas utilizarán soluciones automatizadas con inteligencia artificial, lo cual aumentará la agilidad, la productividad y la escalabilidad. La consultora incluso cree que la automatización no estará limitada a las actividades básicas del día a día, sino que también se aplicará en funciones que exijan algún esfuerzo mental en su operación. Por ejemplo, ir más allá de identificar una falla y presentar opciones para corregirla o incluso resolverla de forma directa.

Actualmente, lo que podemos encontrar son soluciones con asistentes, que facilitan el control del ciclo de vida y reducen los riesgos de infraestructura, ya que simplifican las operaciones cotidianas y la administración del ciclo de vida con actualizaciones de sistema modular automatizado, y verifican continuamente las configuraciones correctas de hardware, software y firmware.

También existen servicios de asistencia en expansión, que relacionan el tamaño de la infraestructura con las necesidades del negocio, agregando, eliminando o redistribuyendo capacidad de automatización con recursos automáticos que tienen capacidad de aprovisionamiento y escalabilidad.

La aplicación de software en la infraestructura crea una colaboración disruptiva con el monitoreo de los sistemas de almacenamiento y combina aprendizaje automático e inteligencia humana para ofrecer análisis de capacidad y rendimiento en tiempo real.

Partiendo de esto, es necesario sumar inteligencia humana y aprendizaje automático para garantizar el éxito en este proceso.

La automatización de procesos, junto con un equipo efectivo de TI, es sin duda, un factor esencial para la resolución de problemas reales de la organización, en términos de operaciones, y para brindar ganancias efectivas en los negocios.

Imagen: Dell Technologies y bdsroun (Vía Pixabay). 

De acuerdo con una investigación realizada por Dell Technologies, en colaboración con Intel y Vason Bourne, desde el 2016 no ha aumentado el número de negocios a nivel mundial que se definan como líderes digitales. Así mismo, el 51% de las 4.600 empresas grandes y medianas participantes en el estudio consideraron que tendrán dificultades para entender a los clientes y sus exigencias, que cambian constantemente. Además, creen que en cinco años estarán rezagadas.

“En el futuro próximo, cada organización deberá ser una organización digital, pero nuestra investigación indica que la mayoría todavía tiene un largo camino por delante”, afirma Michael Dell, director ejecutivo y presidente de Dell Technologies. “Las organizaciones deben modernizar su tecnología para aprovechar la oportunidad sin precedentes que representa la transformación digital. El momento de actuar es ahora”, concluyó.

Por su parte, parece que los países con mercados emergentes se esfuerzan más por estar actualizados. De este modo, de los 40 participantes en la encuesta, los países con mayor madurez digital son India, Brasil, Tailandia, México y Colombia. Los países al final de la lista son Japón, Dinamarca, Francia, Bélgica y Singapur.

Colombia, uno de los países con mayor madurez digital

Colombia se ubicó como el quinto país con mayor madurez digital, según el estudio. Entre los datos que destaca Dell Technologies está que, por un lado, el 18% de las empresas considera que impactaran de manera positiva, en lugar de verse afectados por los cambios.

Por otro lado, el 37% de las compañías teme quedarse atrás en la curva de transformación digital y un 94% cree que habrán obstáculos para cumplir con las exigencias de los clientes en los próximos cinco años.

En Colombia, uno de los mayores obstáculos es la sobrecarga de información; le sigue la falta de tecnologías para trabajar a la velocidad de los negocios y, por último, la preocupación por la privacidad de datos y la ciberseguridad.

La investigación, además, encontró que no hay grandes cambios a nivel mundial desde el 2016. La mayoría de empresas aún se encuentra en las categorías de rezagados digitales y seguidores digitales. Estas dos referencias se consideran las más bajas en las tasas de madurez digital.

Los cinco obstáculos principales para la transformación digital

Las 4.600 empresas participantes identificaron obstáculos similares al momento de afrontar la transformación digital. Estos son:

1. Inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de los datos.
2. Falta de recursos y presupuesto.
3. Falta de personal interno con el conjunto de habilidades y los conocimientos adecuados.
4. Cambios normativos y legislativos.
5. Cultura digital inmadura.

El primero de estos cinco obstáculos, inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de datos, se genera desde diferentes frentes. Por un lado, la necesidad de probar a sus clientes que son confiables para proteger los datos. Por el otro, dudas sobre cómo abordar las normativas que surgen en cada uno de los países. Por último, no están seguros de tener la capacidad de proteger los datos de sus usuarios.

Por esto, las empresas tienen planeado invertir en tecnologías y soluciones similares en los próximos tres años: ciberseguridad, Internet de las cosas, entorno en la nube, inteligencia artificial, enfoque centrado en el procesamiento.

En Colombia, el 45% de las empresas encuestadas aseguró tener planes en el desarrollo de habilidades y talentos digitales. A nivel mundial, las empresas con ideas similares llega al 46%.

Imágenes: Sinology y Metamorworks (Vía iStock).