En Colombia, Wilmer Becerra, fundador de Wiltech y técnico con más de 15 años reparando productos electrónicos, fue el primero en mostrarlo desde otra perspectiva. Fiel a su estilo, decidió desarmar el dispositivo completo para analizar su construcción, sus novedades y los retos que plantea para quienes en el futuro tendrán que repararlo.

El proceso comenzó con una advertencia. El iPhone 17 no es fácil de abrir y requiere herramientas especiales para calentar los bordes sin afectar la batería ni la pantalla. Incluso así, el técnico notó que el chasis es propenso a rayarse, un detalle que podría incomodar a los usuarios que cuidan cada centímetro del dispositivo.

Cuando la pantalla finalmente se desprendió, Becerra se detuvo en un punto clave. El diseño interno mantiene la filosofía de Apple de precisión absoluta en cada tornillo y flex de conexión. “No he visto otro fabricante que logre este nivel de compactación”, afirmó, aunque reconoció que esa perfección vuelve cada reparación mucho más compleja.

La cámara de vapor y la nueva disposición de la batería

Uno de los primeros hallazgos fue la posición de la batería. A diferencia del iPhone 16 Pro Max, en el que estaba detrás de la pantalla, ahora se integra junto a la cámara de vapor. Para los técnicos, este cambio es positivo porque facilita el desensamble y reduce los riesgos de daño al manipularla.

El sistema de fijación también cambió. Apple abandonó el adhesivo mecánico tradicional y lo reemplazó por un electroadhesivo que se activa aplicando un voltaje. Este método permite retirar la batería en perfecto estado y representa un avance en seguridad y mantenimiento.

La cámara de vapor, considerada una de las grandes novedades, está diseñada para disipar el calor de la tarjeta principal. Según Becerra, funciona como un tubo aplanado con líquido que se evapora cuando la tarjeta se calienta y retorna a su estado líquido en contacto con el chasis de aluminio. Un ciclo constante que ayuda a mantener estable la temperatura del equipo.

En cuanto a la tarjeta electrónica, Wilmer notó que ahora es más pequeña que nunca. Esa miniaturización significa más dificultad para reparar, aunque identificó un detalle interesante. El iPhone 17 tiene espacio físico para ampliar la memoria interna hasta 2 TB, lo que podría abrir la puerta a futuros servicios de modificación para quienes necesiten más capacidad.

Cámaras y sonido bajo la lupa técnica

Las cámaras fueron otro foco de atención. La principal ocupa tanto espacio que parece más grande que la propia placa base. Si bien los lentes se asemejan a los del iPhone 16 Pro Max, el sensor LiDAR se reubicó en el chasis, un ajuste que refleja la evolución técnica del modelo. Sobre la cámara frontal, Becerra celebró el salto a 18 megapíxeles, un avance que promete mejores resultados en fotos y videos.

El sistema de sonido tampoco pasó desapercibido. El altavoz superior ofrece un audio limpio y de buena calidad para consumo personal, aunque el propio técnico aclaró que no sustituye un parlante externo. En sus pruebas iniciales, destacó que el rendimiento es suficiente para llamadas, videos y música en espacios cerrados.

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Durante el desensamble, Becerra insistió en que no es un proceso para principiantes. Varios técnicos en el extranjero dañaron flexores y pantallas al intentar abrir el teléfono. Incluso él, con años de experiencia, debió detenerse varias veces para evitar errores irreversibles. “A cualquiera le puede pasar”, comentó mientras retiraba tornillos y conectores con extremo cuidado.

Más allá de la demostración, el análisis dejó claro que Apple sigue avanzando en eficiencia interna y sistemas de enfriamiento. Pero también reveló cómo cada innovación complica la labor de quienes reparan estos equipos. Para Becerra, ese es el gran reto de la industria: equilibrar diseño, rendimiento y la posibilidad de mantener un dispositivo en uso durante años.

El iPhone 17 llegó con la promesa de ser más potente y duradero. Sin embargo, lo que mostró Wilmer Becerra al destaparlo es que detrás del brillo exterior se esconde una maquinaria de ingeniería cada vez más sofisticada. Su desensamble no solo expone las decisiones de Apple, también abre la discusión sobre hasta qué punto la tecnología debe ser reparable o seguir siendo un misterio reservado a unos pocos expertos.

Un cliente le pidió a Wiltech hacer esta conversión para entregarle el equipo a su hija como regalo. El técnico aceptó, dejando claro que no es un procedimiento que recomiende: “No lo haría con mi propio teléfono. Lo pensaría dos veces”.

¿En qué consiste la modificación?

El procedimiento comienza con la compra de un chasis genérico con el diseño del iPhone 16, en este caso adquirido por el cliente en AliExpress. Luego, Wiltech desmontó completamente el iPhone 11: retiró la placa lógica, las cámaras, el sistema de carga inalámbrica, el Face ID, las antenas y la batería, para ensamblarlos dentro del nuevo cuerpo. Aunque la carcasa encajaba bien en algunos puntos, las diferencias de diseño generaron problemas técnicos.

Uno de los más importantes fue la pérdida de la cámara ultra gran angular (0.5X). “Creo que una de las cámaras no va a funcionar. Se sacrifica por tener esa apariencia”, dijo. Además, los botones laterales no ofrecieron la misma sensibilidad que los originales, a pesar de haber sido ajustados con precisión. “Los botones no vienen igual. Estoy bregando bastante para poderlos alinear”.

¿Vale la pena hacerlo?

Aunque el experimento logró su objetivo estético —el teléfono se ve como un iPhone 16 por fuera—, por dentro sigue siendo un iPhone 11. El cambio de chasis no mejora ni el rendimiento, ni la pantalla, ni la cámara principal. De hecho, algunas funciones se ven comprometidas. “Entre más original esté el teléfono, está mejor”, afirmó Wiltech, quien insistió en que este tipo de modificaciones solo ofrecen una apariencia superficial.

La diferencia entre ambos modelos es significativa. El iPhone 11 tiene un chip A13 Bionic, pantalla LCD con notch grande y cámaras dobles. El iPhone 16, por su parte, incorpora procesadores más potentes, pantalla OLED con Dynamic Island, mejoras de cámara y conectividad 5G. Ninguna de estas características se puede replicar con un simple cambio de carcasa.

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Wiltech, conocido por su trabajo preciso en reparación electrónica, advirtió que este tipo de conversiones no están avaladas por Apple y pueden generar fallas futuras: “Modificar toda la parte original externa del chasis puede afectar componentes internos. Es como disfrazar el equipo”.

Finalmente, cabe mencionar que, aunque sí es posible “convertir” un iPhone 11 para que se vea como un iPhone 16, en este proceso se pierde funcionalidad y se compromete la experiencia de uso. Más que una mejora, es una ilusión estética que no compensa las limitaciones técnicas. Como dejó claro Wiltech, el experimento se puede hacer, pero no se debe generalizar: “Esto lo hice por un caso especial. Pero no es algo que recomiende”.

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Imagen: Captura de Pantalla

Este cambio quedó en evidencia tras la experiencia de Julián, un cliente cuya iMac M1 dejó de funcionar repentinamente. La llevó al servicio técnico oficial de Apple en Colombia, donde le confirmaron que el cargador estaba en buen estado, pero que la computadora estaba dañada sin posibilidad de reparación. Ante la falta de una solución, uno de los asesores de Apple le sugirió que buscara a Wiltech, un servicio técnico independiente especializado en dispositivos de la marca.

“Nunca pensé que llegara este momento, que la empresa Apple oficial en Colombia pudiera recomendar nuestros servicios”, comentó Wilmer Becerra en un video publicado en TikTok, donde relató el caso. Según Becerra, Julián contactó a Wiltech luego de investigar en redes sociales y ver múltiples videos en los que la empresa reparaba dispositivos Apple con éxito.

Esta situación cobra relevancia considerando que en 2023, Apple le pidió a Wiltech que dejara de reparar iPhones, en lo que pareció ser una estrategia para centralizar todas las reparaciones dentro de su red de servicio autorizado. La noticia generó controversia en su momento, ya que Wiltech se había ganado la confianza de miles de usuarios que buscaban una alternativa a las opciones oficiales.

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“Sé que la mayoría de tus videos son reparando iPhone, pero he visto que reparas Mac, iPad e incluso Apple Watch. Después de ver tanta información en tus redes sociales y en tu página web, me convencí de enviarte mi equipo directamente”, contó Julián en la carta que envió junto con su iMac.

El caso también pone en evidencia las limitaciones del servicio técnico de Apple en Colombia, donde algunos clientes se encuentran sin opciones cuando sus dispositivos presentan fallas que no pueden ser atendidas por los técnicos oficiales. La decisión de algunos asesores de recomendar a Wiltech podría reflejar una falta de recursos o de soluciones viables dentro del sistema de reparación autorizado.

Wiltech, por su parte, ha consolidado su presencia en Colombia y otros países de Latinoamérica, ofreciendo reparaciones avanzadas en dispositivos Apple, muchas veces sin acceso a esquemas electrónicos oficiales. “Nosotros tenemos unos planos esquemáticos donde nos dicen cuáles son los voltajes, señales de entrada, señales de salida… pero en este modelo no contamos con esa información tan precisa y detallada, lo que nos complica el proceso, aunque no lo hace imposible”, explicó Becerra en su video.

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Imagen: Archivo ENTER.CO

Recordemos que todo empezó cuando Becerra publicó en su cuenta de Instagram, parte del documento enviado por Apple a través de  una firma de abogados ubicada en Chicago, Illinois, Baker McKenzie. 

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Allí la compañía tecnológica, manifestó que Wiltech, ha estado usando “las marcas de Apple de manera engañosa e infractora, también ofrecen soporte técnico para Apple y, utilizan piezas de repuesto falsificadas en el proceso de reparación”. 

No obstante, Becerra contestó que esto fue al inicio de su negocio (hace más de 10 años) y que el único logo que usa actualmente en todos sus locales es el de su compañía Wiltech.

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“Nosotros ya tenemos una marca propia (…) ellos me dicen que yo no soy el servicio autorizado y que yo me hago pasar por uno autorizado”. Él asegura que esto es mentira , ya que él siempre dice que si los equipos no pueden ser reparados en un punto de estos, él lo puede hacer sin decir que es autorizado, ya que él tiene su propia empresa.

Ahora en un nuevo comunicado, por parte de Becerra, señala que tendrán las puertas abiertas al diálogo, haciendo la salvedad, de que esta conversación se haga en “términos de formalidad y en base  a los principios de igualdad”. 

 

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Por eso, explica que enviaron una contestación de forma amistosa donde están dispuestos al “diálogo  formal y garante”.

Pese a que Wiltech ha manifestado un diálogo amistoso y justo, en una nueva publicación, dejó entrever que seguirá realizando reparaciones: “Wiltech no es servicio Autorizado por Apple, pero si somos Expertos en reparación de equipos Apple”.

 

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Por ahora, debemos esperar para saber qué acordarán  el técnico colombiano y el gigante tecnológico, si es que llegan a una conciliación. Sin embargo, cabe recordar que entrevista con La W, Becerra aseguró que: 

“Lo que sé, es trabajar y  no me lo van a impedir. El hecho de que ellos quieren decirme: Wilmer usted como no es autorizado no va a poder manipular un equipo de Apple, pues ahí sí va a estar difícil la pelea porque primero en otros países ellos perdieron, y segundo, pues yo tengo una comunidad muy grande en redes sociales que me apoya”.

Imagen: Wiltech

A través de su cuenta de Instagram, Becerra publicó parte de la misiva enviada por Baker McKenzie, una firma de abogados ubicada en Chicago, Illinois, quien está representando a la compañía de la manzana mordida.

“¿Es un delito reparar un equipo que Apple dice que ya no tiene solución? ¿No es el dueño de un iPhone, autónomo de decidir dónde reparar un equipo de su propiedad?”, son algunos de los cuestionamientos que hace en la publicación.

 

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Cabe mencionar que Becerra empezó hace 10 años vendiendo repuestos de esta marca, sin embargo, con el tiempo su trabajo se hizo famoso, sobre todo porque repara los celulares en vivo para sus clientes. Esto con el fin de generar confianza y transparencia en los usuarios de la marca a la hora de realizar el servicio técnico.

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Su empresa creció tanto, que hoy en día, Wiltech tiene 20 centros de reparación en las principales ciudades no solo de Colombia, sino de países como México, Argentina, Chile, Perú, entre otros.

Wilmer, asegura que además cuenta con un laboratorio de electrónica “más equipado y avanzado, por el cual han pasado más de 50 mil equipos para ser reparados”.

En entrevista con La W, explicó que la carta es mucho más extensa y que tocan varios puntos. Por un lado, Apple le dice que está usando sus logos, sin embargo, él aclara que eso fue al inicio de su negocio (hace más de 10 años) y que el único logo que usa actualmente en todos sus locales es el de su compañía Wiltech.

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“Nosotros ya tenemos una marca propia (…) ellos me dicen que yo no soy el servicio autorizado y que yo me hago pasar por uno autorizado”. Él asegura que esto es mentira , ya que él siempre dice que si los equipos no pueden ser reparados en un punto de estos, él lo puede hacer sin decir que es autorizado, ya que él tiene su propia empresa.

En el documento enviado a Becerra se lee: “Nuestro cliente ha notado que además de estar usando las Marcas Apple de manera engañosa e infractora, también ofrecen soporte técnico para Apple y, utilizan piezas de repuesto falsificadas en el proceso de reparación. Esta conducta es considerada una infracción independiente, frente a la cual nuestro cliente tiene derecho a hacer valer sus derechos e iniciar acciones legales con el fin de impedir el uso de componentes y piezas falsificadas que lleven las Marcas Apple, o similares, dentro de sus actividades de soporte técnico”.

“A ellos pues no les va a convenir que yo repare porque van a dejar de vender equipos (…) yo les hice una propuesta de trabajo; realmente no siento miedo por lo que me escriben”.

Además Becerra recordó, que sobre esto ya hay antecedentes: pues “Estados Unidos obligó a Apple a vender sus piezas y no solamente sus piezas sino sus herramientas”.

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Finalmente Becerra dijo que le han llegado varias propuestas de abogados reconocidos para defenderse y aseguró que no tiene mucha preocupación: “Lo que sé, es trabajar y  no me lo van a impedir. El hecho de que ellos quieren decirme: Wilmer usted como no es autorizado no va a poder manipular un equipo de Apple, pues ahí sí va a estar difícil la pelea porque primero en otros países ellos perdieron, y segundo, pues yo tengo una comunidad muy grande en redes sociales que me apoya”.

Imagen: wiltech/Instagram