Muchos sueñan con una herramienta que les permita denunciar a los famosos ‘trolls’ de las redes sociales. A través de Wwwhatsnew conocimos Trolldor, una nueva herramienta diseñada para poder denunciar a esos usuarios molestos de Twitter.

Sergio García, uno de los responsables de este proyecto, explica que la idea surge como forma de ponerle fin a los odiosos ‘trolls’, que se dedican a tuitear “desde RTs, favs compulsivos, spam y contenido poco relevante hasta casos graves con recientes sentencias como amenazas, usurpación de identidad o acoso”.

La herramienta funciona como una lista negra de trolls y está abierta a cualquier perfil del mundo con cuenta en Twitter. Los usuarios pueden consultar su propio perfil o el de cualquier persona, y la herramienta les dará diferentes estadísticas de la cuenta como la media de tuits diarios, la antigüedad, sus menciones, seguidores, proporción de retuits etc.

Eso sí, hay una restricción: “Podrás hacer dos consultas diarias en Trolldor si no estás registrado o, consultar tantos perfiles como quieras […] si te registras”. El registro y el uso de la herramienta es totalmente gratuito. Cuando un mismo perfil ha sido denunciado por diferentes personas, aparecerá en el listado como un ‘troll’.

Si desean conocer más información al respecto, pueden leer su sección de preguntas y respuestas.

Imagen: davidking (vía Flickr).

Los sitios web del Reino Unido pronto se verán obligados a identificar a las personas que han enviado mensajes difamatorios u ofensivos en Internet, una práctica implementada por unos personajes conocidos como ‘trolls’.

Según informó la BBC, la nueva propuesta planteada por el gobierno británico asegura que las víctimas tienen derecho a saber quién está detrás de los mensajes maliciosos sin necesidad de tener que pasar por costosas batallas legales. Las nuevas normas se aplican a todos los sitios web, sin importar donde se alojen, pero el demandante tendrá que ser capaz de demostrar que el Reino Unido es el lugar adecuado para ejercitar la acción.

Ken Clarke, secretario de Justicia del Reino Unido, dijo que la propuesta “supondrá que los operadores de sitios web tengan una defensa contra la difamación siempre que puedan identificar a los autores del material difamatorio, y desde luego, siempre que un demandante lo haya solicitado”. 

Además, Clarke aseguró que las medidas suponen el fin de los rumores calumniosos y la posibilidad de difamar en la Red sin ser castigados. “El gobierno quiere un régimen para este tipo de difamación que permita a los usuarios proteger su reputación”, dijo.

La propuesta se presentó pocos días después de que, en Inglaterra, una mujer fuera atacada por ‘trolls’ que crearon un perfil falso haciéndose pasar por ella, asegurando que era una pederasta y traficante de drogas.

La mujer hizo el reclamo a Facebook, pero al encontrarse con la negativa de la red social, llevó el caso a los estrados judiciales y pudo obtener una orden judicial obligando al sitio web de Zuckerberg a identificar a los usuarios que la habían acosado.

En Inglaterra, una mujer que fue agredida a través de Internet ganó el respaldo judicial para obtener las identidades de quienes la atacaron a través de perfiles en Facebook.

Todo comenzó cuando Nicola Brookes publicó un mensaje apoyando al concursante del Factor X Cocozza Frankie y en seguida le llovieron comentarios ofensivos desde perfiles falsos. La víctima fue difamada por ‘trolls’ de Internet, que dijeron que era una pederasta y traficante de drogas. Los atacantes crearon un perfil falso haciéndose pasar por ella, desde el que  comenzaron a enviar mensajes a niñas.

Antes tales hechos la mujer hizo el reclamo a Facebook, pero –según el reporte de la BBC– la red social le respondió que “no hay lugar para el acoso en su sitio“. Entonces, en mayo, decidió hacer una petición ante la justicia para que le ordenaran a Facebook entregar las direcciones IP de sus agresores.

Rupinder Bains, abogado de Brooks, dijo que ella no sale mucho de su casa, por lo que usa las redes sociales con mucha frecuencia. Sin importar lo que ella haga, los ‘trolls’ la siguen por toda la red social para atacarla. A pesar de eso, dice el abogado, Facebook no atendió a las quejas de su cliente.

“Tenemos que demostrar que el tercero, es decir, Facebook, no es sólo un mero testigo, sino que de hecho, está  involucrado en el delito, aunque sea inocente (…) Hemos sido capaces de cumplir con ese criterio y por lo tanto la orden fue concedida” agregó el abogado.

Y a raíz del dictamen, ahí sí, Facebook respondió que  “no hay lugar para el acoso en Facebook, pero por desgracia hay una pequeña minoría de personas malintencionadas que existen en línea. Nosotros respetamos nuestras obligaciones legales y el trabajo de la policía para asegurarse de que estas personas sean llevadas ante la justicia“. Habrá que esperar si logran dar con las identidades de los agresores y qué pasará con estos.

Los trolls del estado de Arizona en Estados Unidos, tendrán que tener más cuidado con lo que dicen y hacen en la Red. El ente legislativo aprobó un proyecto de ley que podría hacer que la intención de “aterrorizar, amenazar, acosar, molestar y ofender a través de cualquier dispositivo electrónico o digital” sea considerada como un delito.

Aunque la propuesta aún está pendiente de superar el último trámite administrativo, en el momento en que se convierta en ley, los trolls tendrían que pagar multas por 2.500 dólares (unos 4.400.000 pesos colombianos) o incluso llegar a pagar penas de cárcel, según el tipo de conducta y la interpretación que le den los jueces.

Con la palabra troll se ha llegado a definir a las personas que solo buscan provocar de forma intencional a los usuarios o lectores en la Red con dos objetivos: tener visibilidad y alterar de alguna forma a la persona a quien dirige sus acciones.  Comentarios fuera de tono, posiciones extremas o palabras ofensivas hacen parte del armamento que utilizan los trolls en sus ataques.

Pese a que existen formas para que los usuarios puedan defenderse sin acudir a las administraciones de los sitios web o a las autoridades, en Arizona decidieron ofrecer más herramientas empezando por intentar convertir los actos de los trolls en delitos. 

La propuesta del gobierno de este estado no ha sido acogida en su totalidad, pues algunos consideran que esta norma podría traer grandes inconvenientes a la libertad de expresión, ya que determinar el sentido de las expresiones de los usuarios podría llegar a ser bastante complejo en ciertas ocasiones.

Incluso según la Fundación para la defensa legal del Comic Book, de ser aprobada “la ley podría crear vulnerabilidades para dibujantes y editores que publican material en línea como objetivo impresionar, satirizar y criticar”.  Sin embargo, quienes están a favor del proyecto de ley aseguran que los trolls afectan el funcionamiento correcto de la Red por lo que la ley si podría llegar a ser efectiva.

¿Alguna vez han tenido que lidiar con un troll? De ser así, ¿qué piensan del proyecto de ley de Arizona? 

En Corea, las fanáticas de los grupos musicales de K-Pop son realmente peligrosas. No solo porque aman a sus grupos musicales más que a cualquier cosa en el mundo, sino porque se hacen la vida imposible entre ellas y aparte de existir las fans, existen las anti-fans: chicas que se dedican a perseguir a las fans de un grupo que pueden llegar a sabotear conciertos y hasta perseguir los artistas. ¿Exagerado? Esto no es tan diferente de lo que pasa cuando alguien tiene un troll en algún sitio web o red social que lo acosa.

Todos lo hemos vivido. Y a muchos puede fastidiarles y desesperarles, pues un troll no solo es el que corrige, muchas veces tiene la razón y necesitamos ser corregidos, sino el que empieza a insultar con dos objetivos: tener visibilidad y alterar de alguna forma a la persona a quien dirige sus ataques. Recuerde que uno de los principios del troll es que cree tener la verdad revelada y que eso le autoriza a comentar hasta a tratar mal a otros.

¿Qué hacer? ¿Cómo detenerlo? Sobre todo si el nivel de molestia generado por tal individuo comienza a trascender y hasta los amigos se dan cuenta que está siendo víctima del troll y quieren ayudar. Estas ideas surgieron de un caso en particular, pues si existe red social en la que hay muchos fanáticos de todo y por lo tanto el trolleo –verbo del troll- no es cualquier cosa, es Tumblr.

Presentamos cinco pautas para manejar a un troll. Puede que con estos consejos no desaparezca inmediatamente, pues existen algunos muy persistentes que están empeñados en hacerle la vida imposible a todos de manera pública, pero por lo menos estas simples acciones podrán servir para hacer su vida en las redes más agradable.

Primero: no alimentar al troll.

Esta es la máxima de todas. En el caso particular, el fuego fue avivado porque la persona afectada decidió responder a los ataques. Mala idea: está cayendo en el juego del troll. Precisamente lo que él quiere es obtener una respuesta para seguir atacando sin piedad, utilizando sus propias palabras. Al no responder, el asunto tenderá a olvidarse, aunque seguramente insistirá buscando una respuesta, pero se aburrirá después de solo tropezarse con una pared.