El mayor problema de tener ataques de un troll por Internet, es contenerse de responderle.

En Corea, las fanáticas de los grupos musicales de K-Pop son realmente peligrosas. No solo porque aman a sus grupos musicales más que a cualquier cosa en el mundo, sino porque se hacen la vida imposible entre ellas y aparte de existir las fans, existen las anti-fans: chicas que se dedican a perseguir a las fans de un grupo que pueden llegar a sabotear conciertos y hasta perseguir los artistas. ¿Exagerado? Esto no es tan diferente de lo que pasa cuando alguien tiene un troll en algún sitio web o red social que lo acosa.

Todos lo hemos vivido. Y a muchos puede fastidiarles y desesperarles, pues un troll no solo es el que corrige, muchas veces tiene la razón y necesitamos ser corregidos, sino el que empieza a insultar con dos objetivos: tener visibilidad y alterar de alguna forma a la persona a quien dirige sus ataques. Recuerde que uno de los principios del troll es que cree tener la verdad revelada y que eso le autoriza a comentar hasta a tratar mal a otros.

¿Qué hacer? ¿Cómo detenerlo? Sobre todo si el nivel de molestia generado por tal individuo comienza a trascender y hasta los amigos se dan cuenta que está siendo víctima del troll y quieren ayudar. Estas ideas surgieron de un caso en particular, pues si existe red social en la que hay muchos fanáticos de todo y por lo tanto el trolleo –verbo del troll- no es cualquier cosa, es Tumblr.

Presentamos cinco pautas para manejar a un troll. Puede que con estos consejos no desaparezca inmediatamente, pues existen algunos muy persistentes que están empeñados en hacerle la vida imposible a todos de manera pública, pero por lo menos estas simples acciones podrán servir para hacer su vida en las redes más agradable.

Primero: no alimentar al troll.

Esta es la máxima de todas. En el caso particular, el fuego fue avivado porque la persona afectada decidió responder a los ataques. Mala idea: está cayendo en el juego del troll. Precisamente lo que él quiere es obtener una respuesta para seguir atacando sin piedad, utilizando sus propias palabras. Al no responder, el asunto tenderá a olvidarse, aunque seguramente insistirá buscando una respuesta, pero se aburrirá después de solo tropezarse con una pared.