Como sabes, la página principal de TikTok se llama ‘Para ti’ y es lo que realmente es, para ti. En las cuentas que son relativamente nuevas puede ser un desafío poder conseguir algo que videos y contenidos que sean de tu interés. Es más sencillo con las cuentas ya antiguas, donde el algoritmo ha logrado determinar las preferencias de los usuarios. Esto pasa porque el usuario le enseña al algoritmo con el mismo paso del tiempo. Al principio en la página ‘Para ti’ podrás ver los videos muy virales de los creadores de contenido más famosos de la red social. Ahora, si quieres personalizar esto, hay algunos pasos que debes seguir.

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Página Discover

Si aún tienes la página ‘Descubrir’ activa en tu plataforma TikTok podrás utilizarla para ver las tendencias actuales en esta plataforma. En este momento, la página está casi sin uso, puesto que con la llegada de la pestaña Amigos, se pueden conseguir contenido de las personas con las que estás conectado en la red social. Sin embargo, ‘Descubrir’ sigue activa, así que si la tienes puedes usarla. Allí podrás elegir hashtags, sonidos y efectos populares para comenzar.

Buscar temas

Sin hacer uso de la pestaña ‘Descubrir’ podrás conseguir temas que te gustaría explorar. Solo debes irte hasta el ícono ‘Buscar’ y ver las sugerencias que pueden salir de búsquedas anteriores o sugeridas que seguramente están asociadas a las tendencias actuales.

Activa el sonido

El algoritmo aprende cada vez más de ti. Con cada aprendizaje podrás ver cómo se va actualizando a tu gusto. Muchas de estas tendencias se basan en los sonidos. Pueden ser clips de medios populares, música o incluso audio creado por otro usuario. En la parte inferior derecha de cada video está un ícono de círculo giratorio. Ahí reside el sonido, al darle clic podrás encontrar otra gran cantidad de videos que usan ese mismo sonido.

Imagen: Cottonbro en Pexels.com

Hay noticias para quienes creen que lo que publican en Twitter o Facebook estará a salvo de los ojos inquisidores de sus madres. Y no son buenas: un estudio publicado por Nielsen muestra que las mamás no son las ignorantes digitales que sus hijos creen, y que, por el contrario, están entre las más activas usuarias de tecnología.

El estudio, según reporta Mashable, dice que el 65 por ciento de las madres estadounidenses navega en Internet a través de sus teléfonos inteligentes. Además afirma que, en comparación con el resto de la población de ese país, es 38% más probable que una madre tenga un televisor con Internet y un 28% más probable que tenga un tablet.

Mashable afirma que, según el estudio, “las madres están gastando una cantidad significativa de tiempo consumiendo medios y están entre las primeras usuarias de plataformas tecnológicas“, incluso por encima de sus hijos, quienes supuestamente están mejor familiarizados con la Web y los gadgets.

Como dice AdWeek, se trata de “una tendencia que se ha ido construyendo por años”. Ya en 2010, Nielsen afirmaba que uno de cada tres blogs es manejado por una madre, y en 2011 decía que la mitad de ellas publica contenidos en las redes sociales desde sus móviles, cosa que solo hace el 37% de toda la población de Estados Unidos.

Hay que decir que todas estas son cifras de ese país y que no reflejan la realidad latinoamericana. Sin embargo, sí marcan tendencias sobre la adopción de la tecnología en nuestra región, donde comenzamos a ver algunas madres –sobre todo madres jóvenes– que se han animado, con mucho éxito, a utilizar las redes y las herramientas de Internet.

¿Sus madres los siguen en Facebook o en Twitter? ¿Qué tan ‘tecnológicas’ son ellas? Queremos que nos cuenten.

Un viejo refrán aconseja no juzgar un libro por su portada. Pero, según los resultados de un estudio elaborado por la universidad Ohio State en Estados Unidos y reseñado por Mashable, eso es exactamente lo que la gente hace con un perfil de Facebook. Los investigadores les pidieron a estudiantes que evaluaran qué tan extrovertidas parecían otras personas con base en la foto de portada de su Timeline y en el texto publicado en  la sección ‘Acerca de mí’.

“Las fotos parecen ser la forma primaria en la que nos construimos impresiones de la gente en sitios de redes sociales”, según dijo Brandon Van Der Heide, investigador principal del estudio. “Si la foto de perfil encaja con lo que esperan, los observadores no tenderán que observar el resto del perfil –ya han decidido cómo sentirse acerca de usted”, añade Van Der Heide.

Cuando la foto y el perfil son contradictorios, los investigadores observaron que la opinión sobre la foto prevalece sobre la del texto. Así, si la persona dueña del perfil aparecía con amigos en la imagen, o en una situación social, era calificada como extrovertida aun cuando el texto en el que se describía a sí mismo dijera que no lo era. Cuando la foto mostraba a la persona en solitario, los evaluadores sí verificaban el texto para hacer su juicio.

Algo similar ocurría en el caso contrario: “La gente aun era juzgada como introvertida cuando su foto los mostraba solos en la banca del parque”, dijo Van Der Heid. “Sin embargo, obtenían un pequeño impulso en su calificación cuando el texto de su perfil sugería que eran extrovertidos”, completó.

Según los investigadores, los resultados pueden extrapolarse a otra redes sociales en las que se usan fotos. Mashable añade que “este tipo de juicio también podría ocurrir a la hora de que un empleador potencial mire su perfil”.

La foto de portada comenzó a cobrar especial relevancia en Facebook desde que se presentó la interfaz Timeline el año pasado. Aunque la red social anunció el pasado enero que “durante las próximas semanas” sería obligatoria para los perfiles de las personas, esa fecha aun no ha llegado y no es claro cuándo lo hará. Por su parte, las páginas de empresas y organizaciones deberán adoptarla antes del próximo 30 de marzo.

Una de las últimas presentaciones en Social Media Week no se destacaba tanto  en la programación al mirar su título: Cómo las redes sociales están transformando los negocios. Ya para el momento de la charla, un poco esperando el cierre, se sube Alan Colmenares y de nuevo, con buen humor y su experiencia, generó una reflexión respecto a lo que las empresas deben tener en cuenta con la innovación digital.

Empecemos por el término de innovación digital que a partir de su experiencia ‘Tropical Gringo’, el apodo o ‘nombre artístico’ que usa Colmenares en varias redes sociales, toma para definir su experiencia. Con la entrada de las redes sociales las empresas tradicionales deben cambiar su forma de pensar y deben trabajar en su entrada en las redes. Esto es una muestra de innovación digital.

La idea que comparte Colmenares, lo que fue el objetivo de la charla, no es centrarse en las redes sociales, sino ver de otra forma lo que está pasando: cómo los negocios se están transformando a partir de las herramientas que están funcionando, todo resumido en una frase de Clay Shirky, escritor de Cognitive Surplus: “Vivimos, por primera vez en la historia, en un mundo donde ser parte de un grupo conectado globalmente es algo normal para más de 1.000 millones de ciudadanos”.

Colmenares nos hizo pensar a los que estábamos presenciando la charla. Esto es revolucionario y está creando un ambiente diferente para hacer negocios: se puede ver en la economía, área en la cual Latinoamérica está empezando a aparecer como escenario de inversión; en la política, pues ya muchos de sus participantes usan las redes, y como es de esperarse, en la tecnología, pues el próximo año se esperan más dispositivos móviles que PC en la región.

Todo esto afecta la forma como se promociona un producto, como se hace la publicidad. Ya todos son transmisores y en realidad, ya la publicidad es aburrida y casi no interesa a nadie: un buen producto funciona con el voz a voz. Colmenares compartió el clásico caso de United Airlines y cómo un pasajero músico, al tener un problema con su guitarra, decide componer una canción y usar YouTube para lograr que su queja tenga repercusiones.

Este es el poder que tienen las redes sociales: cuando el producto es bueno, ellas funcionan como un amplificador. Lo importante no es tener un producto en las redes sociales, en realidad es tener un producto que tenga un valor, una diferenciación. Es más importante dar de qué hablar. Aclaremos que Colmenares habla de algo que en Colombia y Latinoamérica parece estar en el olvido: dar de que hablar desde lo positivo, en especial con el servicio al cliente.

¿Qué clase de cambios se da en diferentes industrias con la entrada de las redes sociales? El ejemplo de Netflix: las mejores empresas se han armado porque alguien se enoja. Su fundador se enojó con Blockbuster y decidió empezar su propia empresa mandando DVD por correo. Lo que hizo fue conseguir clientes para la transformación real: la transmisión por Internet.

Todo esto es innovación digital. Es aprovechar las herramientas digitales para cambiar los negocios. El foco no es la herramienta sino el modelo de negocio. Las empresas deberán aprender a usar los medios sociales y para tener éxito solo hay una opción: ser impactante es la tarea número uno, ser muy diferente. Si es así los medios sociales serán su herramienta de impacto.

¿Qué hacer ahora para aprovechar este nuevo contexto? Hay que mirarse al espejo: ¿Mi empresa está dando un valor diferenciado? ¿Cómo? Innovación, experiencia al cliente, eficiencia operacional. Ahí es el momento en el que las diferentes herramientas de medición tienen valor, pero primero cada empresa debe tener claro que es su producto el que ampliará la red social, no al revés.

Todo esto fue lo que Alan Colmenares, entre ejemplos de licuadoras promocionadas por YouTube, una empresa de soldaduras que comienza a promocionarse con un blog y hasta peinados en común, hizo reflexionar a los presentes sobre las redes: solo son herramientas para excelentes productos. Tan abierto fue ‘Tropical Gringo’ que compartió la presentación de su conferencia para quienes estuvieran interesados en aplicar la innovación digital en sus negocios.

Y así fue Social Media Week. Charlas interesantes, algunas de las que se esperaba poco, otras mucho, y las cifras de participación hablan por sí solas. Está el espacio abierto para hacer la reflexión sobre las redes sociales y el ‘social media’, y esperamos ya la próxima edición. ¿Quiénes asistieron a Social Media Week, en Bogotá o en Buenos Aires? ¿Qué impresión les dejó?

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Los latinoamericanos seguimos siendo los más enganchados del mundo con las redes sociales. de Internet en América Latina se centra en las redes sociales. Eso afirma el estudio de comScore, que demuestra que la tendencia que mostramos en junio, se ha mantenido y ha crecido al avanzar el tiempo. 114,5 millones de personas en la región (el 10,2% del total de 1.100 millones en el mundo) visitan redes sociales, lo cual representa un 96% de toda la población en línea estimada por comScore y muestra un crecimiento del 16% en junio.

(Cabe aclarar que comScore solo tiene en cuenta los usuarios de Internet mayores de 15 años que se conectan desde su hogar o lugar de trabajo, por lo que no se incluyen quienes están en línea desde colegios, universidades, telecentros y otros lugares públicos).

En cuanto al número de horas promedio por visitante consumidas al mes en las redes sociales, Argentina es el número 3 mundial (detrás de Israel y la Federación Rusa), con 10 horas, y en el top 10 también se encuentran Chile (8,7), Colombia (8,4) Venezuela (8) y México (7, 1).

Entre los resultados presentados se habla del papel que las mujeres tienen: son las que más emplean tiempo en redes sociales, con un 53,6% del total de minutos destinados a estas en comparación con los hombres, quienes están en un 46,4%, y las brasileñas se destacan con un 58,7%.

La red social más visitada por los latinoamericanos es Facebook, con 91 millones de visitantes, y cinco de los principales 10 países en minutos de conexión a la red social se encuentran en la región: Argentina, Chile, Colombia, Venezuela y México, en ese orden. En cuanto a penetración, Chile es el país con más usuarios de Facebook en relación con el total de personas que se conectan a Internet: 91 de cada 100 internautas chilenos participan en esta red social.

La segunda red social en orden de visitas, con 35,5 millones es Windows Live, y la tercera es Orkut, de Google, 34,4 millones de visitantes, obtenidos en su gran mayoría en Brasil, donde sigue siendo la red social más visitada.

El cuarto lugar lo tiene Twitter, con 24,3 millones de visitantes, y es en Venezuela donde parece tener más popularidad, pues allí Twitter está en segundo lugar detrás de Facebook, con uno de cada cuatro usuarios en línea visitando el sitio.

El estudio también habla sobre el papel de Google+, que alcanzó 28 millones de visitantes en su primer mes, y en cuyo ranking de participación por países Brasil ocupó el sexto lugar, con 794.000 visitantes. En la región, comScore estima que después de Brasil, los países en los que hubo más visitantes a la nueva red social de Google+ son México (308.000), Argentina (213.000), Chile (201.500) y Colombia (201.000).

Pese al énfasis del estudio en está en las redes sociales en la región, también muestra que los internautas también invierten su tiempo en la lectura de blogs, las compras y los clasificados, que aunque entran en la categoría de lo social, no se puede catalogar como redes sociales.

Por otra parte, las redes sociales en América Latina han abierto oportunidades para las marcas y la publicidad: Facebook ha ayudado a generar mensajes e identificación en los usuarios con los productos y sus empresas, creando una relación de dos vías entre las marcas y los consumidores con experiencias y retroalimentación.

Hace un tiempo confesamos que en la redacción de ENTER.CO pasamos en promedio unas 30 horas mensuales en redes sociales, y creemos que esta cifra ha aumentado con la entrada de Google+. ¿Ha aumentado su tiempo en las redes sociales? ¿Facebook es su favorita? ¿O existe otra a la que dedique su atención?

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El fenómeno cultural que son las redes sociales aún es muy joven para comprender sus efectos en la vida de las personas completamente, cosa que ha llevado a varios estudios y conclusiones. Estos pueden ser muy contradictorios, pues mientras unos dicen que las redes sociales liberan la hormona del amor, otros las acusan de causar una crisis generacional y algunos incluso afirman que sencillamente no sirven para nada. Ahora un estudio de la Universidad de Columbia establece que los jóvenes que frecuentan redes sociales son más vulnerables a todo tipo de vicios.

Si el estudio es un reflejo confiable de la realidad, la situación es preocupante. La investigación, realizada por el Centro Nacional sobre Adicciones y Abuso de Sustancias (CASA, por su sigla en inglés) de la Universidad de Columbia, contó con las respuestas de 1.037 adolescentes estadounidenses entre 12 y 17 años y 528 de sus padres. Los jóvenes más inmersos en las redes sociales presentaron cinco veces más posibilidades de fumar, son tres veces más propensos a beber alcohol y dos veces más susceptibles a consumir marihuana que los que no destinan nada de su tiempo a visitar sitios como Twitter y Facebook.

El problema, según los investigadores, es la multitud de fotos y contenido que hay en sitios como Facebook donde aparecen jóvenes bebiendo, consumiendo drogas e intoxicados hasta el punto que no pueden pararse o quedan inconscientes. Según el estudio, estas imágenes son tan comúnes que incluso 14% de los jóvenes que no ingresan en redes sociales a diario se topan con este tipo de material.

“Los resultados son profundamente preocupantes”, dijo en un comunicado el fundador y presidente de CASA, Joseph Califano Jr. “El mundo de la expresión libre y del ‘todo vale’ en Internet, la programación de televisión sugerente y las actitudes de ‘qué diablos’ ponen a los adolescentes en un riesgo drásticamente mayor de abuso de sustancias”, aseguró el científico.

Todavía más grave es el hallazgo de que la mitad de los adolescentes expuestos a imágenes de drogas, alcohol y vicio en redes sociales la vio a los 13 años o menos. Para rematar, el 90% de los padres encuestados dijo que no cree que los adolescentes que pasan tiempo conectados a las redes sociales sean más propensos a beber alcohol o consumir drogas. Dado que los resultados del estudio son tan preocupantes, el doctor Califano les pidió tanto a los padres como a las redes sociales que muestren mayor conciencia y responsabilidad frente al tema.

En respuesta, Facebook se defendió insistiendo en que, “nada es más importante para nosotros que la salud y la seguridad de la gente que utiliza nuestro servicio, especialmente los muchos adolescentes que utilizan Facebook.  Nuestros estándares de comunicados prohíben la promoción de drogas, y retiramos esta clase de contenido cuando se nos denuncia”, dijo la red social a Reuters.

Las redes sociales, un arma de doble filo.

Este tipo de titulares no son nuevos para las redes sociales. Hay varios casos famosos sobre cómo pueden ser herramientas para actividades moralmente cuestionables, que van desde ser el nuevo patio trasero de los cibercriminales hasta un lugar donde las prostitutas encuentran su clientela. Por eso algunas autoridades han comenzado a tomarse muy en serio sitios como Facebook y Twitter. Por ejemplo, la policía de Nueva York acaba de inaugurar una nueva unidad dedicada a vigilar las redes sociales.

Por otro lado, también son muy comunes las noticias positivas sobre redes sociales. Hay estudios que dicen que las redes sociales generan más y mejores amigos, algunas personas estarían muertas si no fuera por estos servicios y no hay que olvidar que la mayoría de la gente solo las usa para entretenerse, comunicarse y socializar. Puede que tengan su lado oscuro, pero indudablemente también tienen uno positivo.

Por esto la pregunta con la que se enfrenta la sociedad no es si las redes sociales son buenas o malas, sino cómo deben ser manejadas para sacarles el mayor provecho y evitar que se conviertan en la cuna del vicio y el crimen. Para lograrlo, quizás el mejor consejo es el que dio el doctor Califano: tanto los usuarios, como sus padres y los administradores de estos sitios tienen que reconocer rápidamente el contenido peligroso y deben trabajar juntos para que las redes sociales evolucionen de la mejor manera posible.

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Al hablar de Internet es imposible no pensar en tecnología y en su constante estado de cambio. El acelerado mundo de la Red es para las nuevas generaciones algo normal e imprescindible, pero los menos jóvenes tienden a ser poco proactivos en el mundo digital, o al menos esa es la percepción general que incluso Google comparte. Un nuevo estudio, sin embargo, muestra que ‘los viejos’ están aprendiendo a usar la Red tan bien e incluso mejor que los jóvenes.

El centro de investigación Pew Research publicó su estudio (inglés) de generaciones en la Red para 2010. El documento tiene como fin mostrar las tendencias de uso que le dan los estadounidenses a Internet dependiendo de su edad.

4 generaciones fueron analizadas: la milenaria (1977-1992), la X (1965-1976), los ‘baby boomers’ jóvenes (1955-1964), los ‘baby boomers’ viejos (1946-1954), la silenciosa (1937-1945) y la G.I. (1936).

El reporte tiene una amplia cantidad de información, pero algunos de los datos más notables son los siguientes:

• Las generación G.I. ha incrementado con agresividad su presencia en redes sociales. En 2008, apenas el 4% de los usuarios con más de 74 años usaba estos servicios. En 2010 esa cifra se disparó hasta 16%.
• La generación X usa Internet para una mayor variedad de servicios que las otras generaciones. Por ejemplo, son los que más usan servicios gubernamentales o financieros por medio de la Web.
• Entre 2008 y 2010, la cantidad de adolecentes que actualizan su blog se desplomó 50% mientras las generaciones adultas crecieron (en 2008 11% le hacía seguimiento a su blog, en 2010 esa cifra subió a 14%).
• Hasta mayo de 2010, 53% de los adultos que usan la Red aprovechan sitios de clasificados como Craigslist en comparación con 32% en 2007.

El estudio aplica solamente para Estados Unidos, así que sería interesante ver estas tendencias en países latinoamericanos. Sabemos que Colombia ha mejorado en ciertos estudios mientras en otros muestra rezagos, pero no conocemos un documento similar a este y que muestre, por edades, cómo se comportan los latinos en la Red.

¿Cree usted que acá ‘los viejos’ también están convirtiéndose en una potencia de la Red? ¿O por el contrario son nuestros ciudadanos mayores más adversos a las nuevas tecnologías que los de Estados Unidos? ¿Será que acá también están en caída los blogs entre adolecentes, o estará apenas tomando fuerzas ese movimiento? No dude en participar en nuestra sección de comentarios.

Las redes sociales han cambiado la forma de interactuar con la gente. Para los adictos a Facebook y Twitter, esto es más que obvio. Sin embargo, las redes sociales son mucho más que mirar en qué anda el amigo o cuál es la siguiente fiesta. Hay implicaciones importantes sobre la producción de contenido, los cambios en el tejido social y las nuevas oportunidades de negocios.

UM, una agencia integral de medios interesada en conocer las tendencias del consumidor, desarrolló un estudio sobre el crecimiento de las redes sociales en el mundo, realizado en 54 países y entre ellos, 6 latinoamericanos: Colombia, Argentina, Brasil, Chile, Ecuador y México. El estudio se llama ‘Wave 5’, pues es la quinta iteración de la investigación.

Estudios de redes sociales hay muchos, pero lo valioso de Wave 5 es que cuenta con datos históricos de 5 años, lo que ayuda a analizar y encontrar tendencias y cambios.

Según Wave 5, en Latinoamérica el 81% de los usuarios de Internet administra un perfil en una red social (alrededor de 155 millones de personas). En 2009, esta cifra estaba en 74%, lo que muestra una tendencia hacia el crecimiento. Además, el 65% de los encuestados cree que las redes sociales son excelentes para conocer nuevos amigos, mientras que el 60% piensa que cumplen como herramienta para mantenerse en contacto con conocidos.

“En Latinoamérica es claro que lo que más nos gusta es el chisme y los contactos con los amigos”, le dijo Beatriz Polo, planner estratégica Jr. de UM a ENTER.CO. “Somos muy sociales, en todo el sentido de la palabra. Social para hablar con un amigo, social para encontrarme con alguien que no veía hace mucho tiempo”, agregó.

La interacción social en Latinoamérica se puede medir analizando el número de amigos con los cuales un usuario mantiene contacto. Tomando una muestra de 2 años, globalmente esta cifra creció de 38,8 en 2009 a 52 en 2010.

En el caso Latinoamericano, el crecimiento es más pronunciado. En Ecuador, el número pasó de 71 amigos en 2009 a 85 en 2010.

Colombia muestra un caso particular: aunque es uno de los países ‘más sociales’ de la región, parece que el crecimiento se estancó, ya que el promedio de los colombianos bajó de 88 amigos a 87. Sin embargo, mantiene la primera posición en Latinoamérica cuando se habla de este indicador, y en el estudio global de UM no aparecen países que superen a los latinoamericanos. Además, teniendo en cuenta que el promedio mundial es de 52 amigos, nuestro país sigue siendo uno de los referentes cuando se habla de la gran penetración y el impacto de las redes sociales.

Es más, la interacción por medio de redes sociales superó el contacto cara a cara, según las conclusiones del estudio de UM.

La pequeña disminución parece estar corroborada por el hecho de que, por primera vez en Colombia, el número de usuarios de Facebook disminuyó. ¿Serán los problemas de privacidad, o simplemente señales de un mercado saturado?

Consumidores de contenido, poca creación.

En los países más desarrollados, el tener contacto con los amigos va decreciendo mientras que la creación de contenido va en alza. Los usuarios se dieron cuenta del poder de las redes sociales para distribuir y compartir contenido propio. El monopolio de los grandes grupos de medios parece estar amenazado.

El ejemplo de la creación de videos es perfecto. Mientras que en el resto del mundo hay gran interés por crearlos y publicarlos, en Latinoamérica hay un mercado de simple consumo. De los encuestados, el 90% dijo que había visto un video, mientras que sólo el 33% dijo que había subido uno.

Así, queda claro es que Latinoamérica es una región consumidora de contenidos, mas no generadora. “Nuestra región todavía no genera contenidos. Los pocos que tenemos son de nicho”, asegura Carolina Buitrago, de UM.

Cabe anotar que, de todos modos, la creación de contenidos es una tendencia al alza. Países como Colombia, Ecuador y Venezuela todavía tienen mucho camino por recorrer en Internet, y las redes sociales se han posicionado como una plataforma importante para la distribución de video y contenido multimedia.

La misma situación se ve en la blogósfera. Latinoamérica tuvo una tendencia negativa el año pasado en la creación de contenido para blogs. Para contrastar, en el resto del mundo la tendencia fue positiva.

Colombia es uno de los países con menos presencia de blogs. Mientras que en el mundo el 64,5% leen blogs, en Colombia el número es de 60,7%. Teniendo en cuenta la región, en Ecuador, 65,5% son visitantes de las bitácoras en Internet, mientras que en Brasil el 72,4% de los encuestados respondió que lee blogs.

Otra tendencia: twitter y teléfonos inteligentes.

Tampoco es noticia que Twitter haya tenido un crecimiento increíble en el último año. El estudio de redes sociales de UM confirma el hecho. La investigación muestra cómo se ha incrementado el número de usuarios del servicios de microblogging (como Twitter o Jaiku). Globalmente, en el 2009 solo el 15% de los internautas había utilizado microblogging. La cifra creció a 35% en 2010. El caso de Latinoamérica es más pronunciado: en el mismo período pasó de 15% a 41%.

El gran crecimiento se debe, en parte, por la penetración de teléfonos inteligentes. En la región latinoamericana, el 60% de los usuarios de teléfonos inteligentes con acceso a Internet escribe una entrada en su microblog.

La restricción de caracteres hace que sea factible actualizar el estado por medio de un celular. Twitter y los ‘smartphones’ son una pareja perfecta.

Toda esta incursión de las redes sociales en la vida diaria de los usuarios se traduce en importantes esfuerzos de las empresas para poder monetizar el nuevo mercado. Una de las formas más populares ha sido el manejo de las marcas.

El caso de la marca de Gap (inglés), la tienda de ropa de Estados Unidos, muestra cómo las redes sociales pueden influir ahora en las decisiones de la compañía. En resumidas cuentas, al empresa lanzó una nueva marca, y por la retroalimentación en las redes sociales, tuvo que echarse para atrás. Cosas como éstas muestran que las redes sociales cada día son un factor más importante para la toma de decisiones. El fenómeno todavía no ha llegado a Latinoamérica con la fuerza de otras partes del mundo. Pero pregunta no es si va a llegar, sino cuándo va a llegar.

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