Meta, la empresa matriz de Facebook, anunció en su página oficial que pronto empezarán a brindarle más explicaciones a los usuarios sobre la violación de reglas. La red social se comunicará con aquellos cuyas publicaciones han sido eliminadas. La idea de esta nueva iniciativa es que las personas puedan saber en qué fallaron para no volver a cometer el mismo en error en próximas publicaciones, de esta manera evitar que sean enviados a la “Cárcel de Facebook”.

Los usuarios han acuñado el término “Cárcel de Facebook” para referirse a las ocasiones en las que la plataforma hace una suspensión o prohibición a un usuario por violar las reglas o publicar algo indebido sobre temas controversiales. Ahora, la red social decidió ser un poco menos radical a la hora de enviar usuarios a dicha “cárcel”.

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Las nuevas medidas se determinaron luego de recibir los comentarios por parte de la Junta de Supervisión de Meta para “garantizar que nuestro sistema de sanciones sea más proporcionado”. “Con esta actualización aún podremos mantener nuestra aplicación segura y al mismo tiempo permitir que las personas se expresen”, se lee en el anuncio de Meta.

La compañía informó que al explicarle a los usuarios porqué su contenido fue eliminado, era más fácil para ellos comprender y aprender. Esto” ha demostrado ser más efectivo para evitar la reincidencia, en lugar de restringir tan rápidamente su capacidad para publicar” explicaron los de Meta.

Claro está que la nueva estrategia de Facebook de brindar explicaciones a los usuarios, no eliminará las suspensiones que ya conocemos por parte de la plataforma. Primero se les advertirá y brindará explicaciones a los usuarios al menos siete veces antes de que sea suspendedida su capacidad de publicar.

Imagen: Meta 

La compañía también se mantiene en que la determinación de suspender la cuenta de Trump fue correcta. Sin embargo, desea que la decisión final referente sea valorada por un organismo exterior que confirme si esta debe ser permanente.

“Aguardamos la decisión del Consejo y esperamos, considerando la clara justificación de nuestras acciones el 7 de enero, que éste las confirme. Además de la determinación sobre si la suspensión indefinida debe ser mantenida o revocada, Facebook está abierto a cualquier observación o recomendación del Consejo sobre la suspensión de cuentas de líderes políticos”, lee el comunicado de la red social.

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La compañía había suspendido solo de manera temporal a Trump, después de los incidentes en el capitolio. En su momento la fecha impuesta había sido de dos semanas, cubriendo el periodo hasta la posesión del nuevo presidente de los Estados Unidos. La justificación estaba en que, debido a las afirmaciones y discursos de Trump previo a los eventos del pasado 6 de enero, su prioridad fue ayudar en la transferencia pacífica del poder.

“Nuestra decisión de suspender el acceso del entonces presidente Trump fue tomada bajo circunstancias extraordinariamente excepcionales: un mandatario de Estados Unidos fomentando activamente una insurgencia violenta diseñada para impedir la transición pacífica del poder. Cinco personas murieron y los legisladores fueron obligados a evacuar la sede de la democracia. Esto no ocurrió nunca antes y esperamos que nunca vuelva a ocurrir. Fue una serie de eventos sin precedentes, que demandó acciones sin precedentes”.

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Facebook también responde a quienes aseguran que la suspensión se trató de una violación al derecho de discurso libre:

“Nuestra visión es que en las democracias abiertas las personas tienen derecho a escuchar lo que sus políticos están diciendo -lo bueno, lo malo y lo feo- para que éstos sean responsabilizados. Pero eso nunca significó que pudieran decir lo que les dé la gana. Continúan sujetos a nuestras políticas que prohíben el uso de nuestra plataforma para incitar a la violencia. Y esas fueron las políticas que fueron aplicadas cuando tomamos la decisión de suspender el acceso del presidente Trump”.

Trump también ha sido suspendido, de manera indefinida, de YouTube, Twitter, Twitch y Snapchat.

Imágenes: WikiCommons