Dell sabe que su principal activo es la confianza de sus clientes. Por eso, durante los últimos siete años se dedicó a transformarse para aprovecharla. Como cuenta Martín Álvarez, Director Ejecutivo para Latinoamérica (excepto México y Brasil) de Dell, la empresa busca ser un consejero de confianza para poder apoyar a sus clientes en todas sus necesidades tecnológicas.

Para eso, era necesario construir un portafolio de productos y servicios que, como dice Álvarez, les permitiera ser un proveedor de soluciones completas. En los últimos años, Dell salió de compras y adquirió un total de 25 empresas bajo la premisa de siempre buscar “la mejor tecnología que existe en el mercado”.

La empresa estructuró su proceso de compras en varios pilares: almacenamiento y centros de datos; software de seguridad, gestión y manejo de BYOD; servicios; conectividad y end user computing; clientes, virtualización y terminales. Todo su portafolio de adquisiciones ofrece y desarrolla productos que atienden una o varias de estas necesidades, lo que le permite a Dell armar todo el rompecabezas de las necesidades de un cliente empresarial.

¿Quiénes son esos clientes? “Estamos enfocados en la empresa mediana, la que tiene entre 100 y 2.000 empleados. No somos una empresa que diseña sus productos y soluciones para las Fortune 500, que son mercados muy ambiciosos, y luego los desescala para compañías más pequeñas, así no funciona. Buscamos implementar soluciones para empresas medianas, y luego las escalamos o achicamos según lo necesiten”, explica Álvarez.

VRTX: una muestra de la nueva filosofía de Dell

Dell ya comienza a mostrar sus primeros productos que encarnan esta idea de flexibilidad y escalabilidad. La plataforma PowerEdge VRTX, por ejemplo, está perfectamente diseñada para las necesidades de este segmento. Tiene hasta  cuatro servidores de doble procesador en un solo chasis, 48 TB internos de almacenamiento y conectividad completa en un chasis que pesa menos de 78 kg.

VRTX es tecnología de infraestructura convergente que combina servidores, almacenamiento, redes y administración en un sólo producto que –como dice Álvarez– “se puede poner debajo de un escritorio sin necesidad de un sistema de enfriamiento, ni de consumo de energía adicional”.

Si una empresa grande necesita administrar la computación de sus sucursales, puede usar un PowerEdge VRTX para hacerlo de forma organizada y centralizada. Una empresa pequeña, por otro lado, también puede usar un PowerEdge VRTX para reemplazar otras formas de computación central a pequeña escala que tienen problemas de implementación.

Según Marcela Perilla, Gerente General de Dell Colombia y Ecuador, PowerEdge VRTX “es una oferta realmente revolucionaria para estas pequeñas compañías que antes usaban un servidor o un mega PC, pero con eso no resolvían los temas de seguridad, conectividad y escalabilidad”.

La prensa especializada en servidores ha recibido al VRTX de forma muy favorable. Por ejemplo, eWeek dice que Dell “podría haber bateado un ‘home run’”con este lanzamiento, y “encontró una manera de diferenciarse del resto” en un mercado donde los productos cada vez se parecen más entre sí.

La relación con el cliente no termina en la venta

Dell sabe muy bien que, sobre todo a ese nivel, la relación con los clientes no termina cuando los equipos y servicios son instalados. Por eso, como dice Álvarez, “nosotros no nos desligamos; siempre hay una relación de Dell con el cliente final tanto en la venta como en la posventa”.

En su Centro de Soporte Técnico, ubicado en Panamá, Dell tiene más de 400 técnicos especialistas para sus diferentes productos. Ellos elaboran un diagnóstico en línea, y de acuerdo con el tipo de servicio posventa que el cliente haya adquirido pueden hacer reparaciones remotas si se trata de un problema de software, o pueden enviar técnicos locales para solucionar los eventuales desperfectos de hardware.

“Tenemos partes en cada uno de los 38 países que manejamos. Hemos hechos inversiones locales de partes para poder apoyar a nuestros clientes”, dice Álvarez. Con ellos garantizan la disponibilidad de mantenimiento, y sobre todo, que las empresas harán una inversión no solo diseñada para sus necesidades, sino también segura y respaldada por una de las empresas de tecnología más grandes y confiables del mundo.

Uno de los temas con los que más sufren las empresas es la virtualizazción de servidores. Sin embargo, no tiene por qué ser todo un trauma el asunto si la empresa está mejor informada sobre las mejores tecnologías para esta necesidad. Por eso Dell elaboró el siguiente webinar, el cual explica de manera clara cuáles son las ventajas de la virtualización de servidores y además da luces sobre posibles trampas y problemas que hay que evitar.

Para conocer todo sobre el tema de virtualización de servidores, siga este enlace y aproveche este material que Dell ofrece.

Este servidor supera a su predecesor con mejoras en áreas como virtualización, reducción del uso de energía e innovadoras herramientas para la gestión del sistema, lo que reduce el Costo Total de Propiedad.

Los tiempos en los que se consideraba que el servidor más rápido y poderoso era el mejor quedaron en el pasado. Hoy, un gran poder de cómputo es importante, pero la facilidad de uso y de gestión, la eficiencia energética, la escalabilidad –capacidad de crecer según las necesidades de las empresas– y las capacidades de virtualización son aspectos igual de importantes. El Dell PowerEdge R710 está pensado para responder con lujo de detalles en cada uno de estos rubros y ofrecer así el ‘paquete completo’ que requieren las medianas y pequeñas empresas, así como los departamentos de grandes organizaciones.

Todo esto lleva a otro aspecto importante al momento de adquirir servidores: el Costo Total de Propiedad (TCO). Hoy, el costo de adquisición no es tan relevante como la suma de todos los costos que un equipo genera durante un período determinado, entre los que se incluyen el inicial de adquisición, los de consumo de energía, los de soporte técnico y repuestos y los de personal requerido para su administración. Y en este campo el PowerEdge R710 bate a sus predecesores y es uno de los servidores que ofrecen el mejor TCO en su categoría.

Nuevo diseño amigable.

Lo primera a tener en cuenta es que este nuevo diseño de PowerEdge ha sido pensado para brindarles una mejor experiencia a sus usuarios. El R710 busca primero crear un impacto usando materiales industriales sólidos: chasis, rieles, brazos para la administración de cables y portadoras de discos duros en un agradable color cromado.

Pero lo más importante de este nuevo diseño es el sistema de monitoreo para estar pendiente de todo lo que sucede. Viene con un LCD gráfico e interactivo, un medidor de alimentación de CA y un medidor de temperatura, con el que sin necesidad de conectarlo a ningún otro software se podrá hacer un registro de lo que está sucediendo en el sistema.

Mayor capacidad de memoria.

Las mejoras del PowerEdge R710 no están ligadas únicamente con el diseño y el manejo de la supervisión, también tiene un 125% más capacidad de memoria, arriba de las 288 GB en 18 ranuras DIMM para memorias DDR3 de 1 GB, 2 GB, 4 GB, 8 GB y 16 GB de los 1333MHz.

Con esta mayor capacidad lo que se logra es que se pueda hacer una implementación de la virtualización con hipervisores integrados a través de una tarjeta SD o un USB interno. Con la disponibilidad de ranuras, se puede pensar DIMM más pequeñas y las memorias DDR3, se puede un mejor ancho de banda y reducir el consumo de energía, comparado con sus versiones FDB o DDR2 anteriores.

Ahora todo es más simple.

Otro de los cambios del R710 es que ahora se ha simplificado con la nueva consola de administración que permite tener en una única vista todo lo que necesita saber, bajo la plataforma Altiris de Symantec que, con funciones básicas o avanzadas de seguridad, hace que se reduzcan los procesos y con ello genera un ahorro de tiempo.

Esto, sumado a que viene con Lifecycle Controller, que es un motor de sistemas de gestión que simplifica tareas de administración como las actualizaciones, configuración de hardware y diagnósticos, evita que hay que tener algún tipo de componente adicional en CD o DVD.

Ahorro de energía con compromiso de rendimiento.

Por último busca ser amigable con el ambiente y este nuevo diseño tiene como objetivo hacer un uso adecuado de la energía sin detrimento de la capacidad de rendimiento, todo basado en la tecnología Energy Smart y el tamaño de las unidades de suministro de energía.

Tal y como se lo informa el sitio web Techhead, este servidor tiene ventajas sobre su directo competidor, el HP Proliant DL380, ya que es una excelente alternativa que cumple con todas las expectativas planteadas en cuanto a su diseño y rendimiento, y porque entre otros detalles el DL380 presenta un 17% de temperatura más elevada gracias a su poco flujo de aire, que el R710 sí maneja.

Ficha técnica:

• Procesador Quad-Core o Six-Core Intel Xeon de las series 5500 y 5600.
• Caché superior a los 12 MB.
• Memoria superior a 288 GB en 18 ranuras DIMM para memorias DDR3 de 1 GB, 2 GB, 4 GB, 8 GB y 16 GB, superiores a los 1.333 MHz.
• Ranuras 4 PCIe G2  + 1 ranura de almacenamiento: dos ranuras x8, dos ranuras x4 y una ranura x4 de almacenamiento.
• Opciones de disco duro: Fusion-io IoDrive de 160 GB, Fusion-io ioDrive Duo 640 GB, Fusion-io ioDrive 320GB Mono, Fusion-io ioDrive de 640 GB Mono y Fusion-io ioDrive 1,28 TB Mono.
• Tarjeta de video Matrox G200 de 8MB de caché.
• Precio: desde 6’206.000 pesos en Colombia.
• Para ver más detalles de este equipo o para comprarlo en línea, ingrese a su página web oficial.

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