Este fenómeno tiene diversas causas. En primer lugar, la infraestructura de telecomunicaciones en algunas zonas no está completamente adaptada a la demanda de tráfico de datos durante la temporada alta, sobre todo en áreas con un relieve geográfico complejo. Además, la congestión de las redes se intensifica entre las 9:00 p.m. y la medianoche en los llamados “días pico” de Navidad y Año Nuevo, cuando millones de colombianos intentan comunicarse al mismo tiempo. Esto provoca que las llamadas no se puedan realizar correctamente, y cuando se logran, es probable que se interrumpan.

Para evitar que esto ocurra, Swift Móvil, el nuevo operador móvil en Colombia, recomienda tener en cuenta lo siguiente:

Quita la funda protectora de tu celular

Parece un consejo simple, pero puede marcar una gran diferencia. Si tienes una funda metálica en tu celular, esta podría interferir con la señal de la red, dificultando la calidad de la llamada. Si notas que la señal está débil, lo mejor es retirar la funda. Esto puede ayudar a mejorar la recepción de la señal y aumentar las posibilidades de que tu llamada se realice sin inconvenientes.

Busca un lugar abierto para mejorar la señal

La calidad de las llamadas depende en gran medida de la intensidad de la señal. Si estás en un lugar cerrado, como una habitación con paredes gruesas o materiales metálicos, la señal puede ser débil, lo que aumenta las probabilidades de que las llamadas se caigan o que la calidad del sonido sea mala. Si tienes problemas con la señal, lo mejor es moverte a un lugar más abierto, como un balcón o el patio de tu casa. Esto permitirá que la señal fluya mejor, ya que no habrá barreras que interfieran con las ondas de radio. Si tienes acceso a Wi-Fi, también puedes usarlo para realizar llamadas y mejorar la estabilidad de la comunicación.

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Aprovecha el uso de datos para hacer llamadas

En las noches de Navidad y Año Nuevo, las redes de voz suelen colapsar debido a la sobrecarga de llamadas. Una alternativa muy efectiva es utilizar la conexión de datos, como WhatsApp o cualquier otra aplicación de llamadas por internet. Las redes de datos suelen tener una mayor capacidad para soportar múltiples conexiones simultáneas, lo que puede ayudarte a comunicarte sin interrupciones. Usar internet para realizar llamadas es una opción mucho más eficaz en días de alta demanda.

Activa el 5G para mejorar la calidad de las llamadas

El 5G es una tecnología que ha llegado a Colombia para mejorar la calidad de las comunicaciones. Al tener una mayor capacidad para manejar más dispositivos conectados, esta red garantiza una calidad de voz mucho mejor y permite realizar videollamadas sin interrupciones. Si tienes un teléfono compatible con 5G y estás en una zona con cobertura, puedes disfrutar de esta tecnología para hacer tus llamadas de fin de año sin problemas. Además, no necesitas pagar un costo adicional, ya que muchos planes de datos incluyen 5G sin condiciones, lo que te permite aprovechar la velocidad y calidad de esta red sin costos extra.

Siguiendo estos sencillos consejos, podrás disfrutar de una experiencia de comunicación mucho más fluida y sin interrupciones durante las celebraciones de fin de año. Aunque las redes se saturen, con un poco de preparación podrás mantenerte conectado con tus seres queridos. 

Imagen: cottonbro studio (llamadas navidad)

Otros términos como gigas pueden ser confusos. Un 56 % respondió que sabía a qué se refería este término, como asociado a los datos disponibles; sin embargo, algunos lo asocian con la medida de almacenamiento. De acuerdo con el MinTIC, las líneas pospago sobrepasan 14,1 millones y las prepago 52,4 millones, con una acceso a telefonía móvil mayor del 80 % de la población colombiana es importante resaltar que, según la encuesta, solo un poco más de la mitad entendería qué está adquiriendo al momento de recargar un celular o adquirir un plan pospago con un operador móvil.

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En cuanto a la tecnología 3G, 4G y 5G, los encuestados aseguraron entender que la G se relaciona con generación. Además, destacaron que hace falta mayor comunicación e información sobre las ventajas y desventajas que traen cada una de estas.

Los colombianos quieren más información

La encuesta concluye con que los colombianos están interesados en entender este tipo de términos con mayor facilidad. Lo que quiere decir que están abiertos a que los operadores les expliquen, ya sea por televisión, redes sociales y otros medios conceptos importantes al momento de adquirir un plan prepago o pospago o, inclusive, un celular.

Cuando se les preguntó a los participantes quién debería dar esta información y enseñar sobre estos términos, la responsabilidad fue dada a los mismos operadores, que además deben hacerlo de manera sencilla de entender y familiar, explica el documento compartido por Tigo.

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